spc что это такое простыми словами
Преимущество SPC перед другими методами контроля качества, такими как « инспекция », состоит в том, что он делает упор на раннем обнаружении и предотвращении проблем, а не на исправлении проблем после того, как они возникли.
Помимо сокращения отходов, SPC может привести к сокращению времени, необходимого для производства продукта. SPC снижает вероятность того, что готовый продукт потребуется переработать или списать.
СОДЕРЖАНИЕ
История
«Общие» и «особые» источники вариации
Применение к непроизводственным процессам
Применение SPC к неповторяющимся, наукоемким процессам, таким как исследования и разработки или системная инженерия, встретило скептицизм и остается спорным.
Вариации в производстве
(1) Общие причины «Общие» причины иногда называют «неназванными» или «нормальными» источниками вариаций. Он относится к любому источнику вариаций, который постоянно воздействует на процесс, которых обычно много. Этот тип причин в совокупности приводит к статистически стабильному и повторяемому распределению во времени. (2) Особые причины «Особые» причины иногда называют «приписываемыми» источниками вариаций. Термин относится к любому фактору, вызывающему отклонение, которое влияет только на некоторые результаты процесса. Они часто бывают прерывистыми и непредсказуемыми.
У большинства процессов есть множество источников вариаций; большинство из них незначительны и могут быть проигнорированы. Если обнаружены доминирующие назначаемые источники вариаций, потенциально они могут быть идентифицированы и удалены. Когда они удаляются, процесс называется «стабильным». Когда процесс стабилен, его вариации должны оставаться в пределах известного набора пределов. По крайней мере, до тех пор, пока не появится другой назначаемый источник вариации.
Если производственный процесс, его вводимые ресурсы или среда (например, машина на линии) изменятся, распределение данных изменится. Например, по мере износа кулачков и шкивов оборудования машина для наполнения зерновых может помещать в каждую коробку больше, чем указано количество зерновых. Хотя это может принести пользу покупателю, с точки зрения производителя это расточительно и увеличивает стоимость производства. Если производитель своевременно обнаружит изменение и его источник, изменение можно исправить (например, заменить кулачки и шкивы).
заявка
Применение SPC включает три основных этапа деятельности:
Графики контроля
Стабильный процесс
Когда процесс не запускает ни одно из «правил обнаружения» контрольной диаграммы для контрольной диаграммы, он считается «стабильным». Анализ возможностей процесса может быть выполнен для стабильного процесса для прогнозирования способности процесса производить «соответствующий продукт» в будущем.
Чрезмерные вариации
Показатели стабильности процесса
Математика контрольных карт
В цифровых контрольных диаграммах используются логические правила, определяющие «производные значения», которые сигнализируют о необходимости корректировки. Например,
производное значение = последнее значение + средняя абсолютная разница между последними N числами.
InLean
Методики бережливого производства и оптимизации бизнес процессов
Статистическое управление процессами и типы вариаций
Про Статистическое управление процессов (SPC) написано много и на разных языках. Существует большое количество статьей, рассказывающих о том, что такое SPC, когда начало внедряться, кто основатель, какие блага несет внедрение SPC и т.д. Обо всем этом вы можете прочитать хотя бы даже в Википедии. Я хотел бы посвятить данную серию статей больше техническим вопросам SPC, а именно расчетам статистических индикаторов, разбору рабочих кейсов и принципам внедрения удачного статистического управления. Тем не менее, мне будет сложно давать голую практику, поэтому с теоретическими вопросами мы тоже столкнемся, но постараюсь давать ее по минимуму, только самое важное.
Итак, ну а начнем мы с примера. Представьте себе производственную линию, которая производит печенье. Вес одной пачки равен 100 гр. После выхода из печи поток делится пополам и уходит каждый на свою упаковочную машину. Упаковочная часть линии состоит из двух упаковочных машин, после которых стоит вторичная упаковка, которая складывает пачки в короба и дальше короба укладываются на паллет. Очень популярная схема на пищевых предприятиях.
После каждой упаковочной машины стоят динамические весы, которые взвешивают каждую пачку и отбрасывают ее, если она находится вне спецификационных лимитов. Каждый час весы взвешивают десять случайных пачек и результат отображают на экране. В конце 12-ти часовой смены мы имеем два следующих графика для каждой упаковочной машины, которые отображают средний вес пачки в час. Красной линией отмечен средний вес пачки за смену.
После короткой пересменки, приходит следующая смена и продолжает производить тот же продукт. ЕСТЕСТВЕННО, у каждого оператора свое видение на правильные настройки машины. Новая смена ЛУЧШЕ знает, как производить качественный продукт и настраивает машину под себя. В конце второй смены мы видим следующий результат.
Хотя эта ситуация надуманная, она очень распространена на предприятиях. Давайте взглянем на графики и постараемся понять, что же здесь мы видим. Первое, что бросается в глаза, так это то, что ни одна смена не производит продукт равный точно 100 граммам. Несмотря на то, что первой смене удается держать вес на стабильном уровне, отклонения от целевого значения все равно существуют. Второе, средний вес второй упаковочной машины ниже на 2 грамма, чем первой. Причем, это отклонение не меняется даже с приходом новой смены. И самое очевидное наблюдение, что вес пачки у второй смены очень сильно «скачет» по сравнению с первой сменой.
Данным примером, я хотел показать, что в каждом процессе присутствует вариабельность. Т.е. каждое последующее измерение отличается от предыдущего. Несмотря на годы опыта, несмотря на нескончаемые тренинги, несмотря на постоянный контроль, несмотря на обратную связь, несмотря на то что луна в сатурне, вариабельность будет присутствовать ВСЕГДА и добиться абсолютного единообразия мы не сможем. Другой вопрос, какую вариабельность мы можем себе позволить, чтобы отвечать ожиданиям клиента. И здесь нам необходимо разобраться с типами вариабельности.
Вариабельность
Вариабельность является естественным явлением в производственном процессе. Так как в ходе производства задействовано огромное количество условностей, мы не можем производить абсолютно одинаковый продукт каждый раз. Небольшие изменения в продукте могут быть допустимы в готовом продукте.
Шухарт считал, что любые процессы подвержены вариабельности, но некоторые из них обладают управляемой вариабельностью, а некоторые – неуправляемой. По мере развития идей SPC начали различать три вида вариации:
Итак, вариация вызванная общими причинами – это естественная или ожидаемая вариация процесса. Если я последовательно возьму 5 бисквитов с одной линейки и замерю какой-нибудь параметр качества – например, высоту бисквита – все пять измерений будут разными. Это случается в силу того, что части производственного процесса – материал, оборудование, персонал – взаимодействуют случайным образом, порождая вариацию. Такая «случайная» вариация – результат действий многих факторов, и поэтому она относительно устойчива во времени. Отличия одного измерения будут минимальными, но они будут.
Избавиться от такой вариации практически невозможно. Для того чтобы ее исключить полностью необходимо будет вложить много денег, чтобы изменить процесс. Этот вид вариации характеризуется тем, что ее структура стабильна и устойчива во времени и мы с большой долей вероятности можем предсказать измерения в будущем.
Структурные вариации – представляют собой смесь общих вариаций и специальных вариаций. Если я возьму 5 бисквитов из ряда и замерю все тот же показатель – высоту бисквита — измерения покажут мне, что не только разброс измерений увеличится, а также средний показатель будет смещен. Но все равно, зная с какой линии я беру печенку я с большой долей вероятности смогу предсказать результат измерения.
Данный вид вариации возникает по причине различий в параллельных потоках, которые в свою очередь возникают из-за различий в оборудовании, неравномерном износе оборудования, неравномерном распределении и т.д.
Помимо множества случайных причин время от времени появляются некие особые факторы, оказывающие существенное влияние на измеряемые характеристики продукта. В качестве примера, можно привести изменения в качестве сырья, различные операторы и способы выполнения работы, или даже изменения в обстановке, вызванные непоследовательностью руководства. Подобные особые причины создают существенные сдвиги в характере вариации.
Специальные причины могут не только ощутимо воздействовать на вариацию данных. Но и значительно снижать предсказуемость процесса. Процесс следует называть управляемым, когда используя прошлый опыт, мы можем предсказать, по крайней мере в некоторых пределах, каких его вариаций можно ожидать в будущем.
Поэтому, в то время как суть SPC – в предсказуемости. Неуправляемы процесс будет непредсказуем. Хотя на «входе» все будет неизменно, на «выходе» результат будет все время меняться.
Статистическое управление процессами – это процесс использования данных в виде измерений параметров процесса или продукта, чтобы найти специальные причины вариабельности и впоследствии их устранить. Для этого используются контрольные карты, о которых мы поговорим в следующей статье.
SPC ламинат: плюсы и минусы, отличия, характеристики, производители
SPC напольные покрытия или каменно-полимерная плитка — эволюция винилового ламината: гибкий ПВХ слой заменен на твердую минеральную плиту, состоящую из карбоната кальция (известняк) и поливинилхлорида. Благодаря преобладанию в структуре минерального наполнителя (70-80%) не требуется вводить стабилизационные слои (стекловолокно) или добавлять химические компоненты: спрессованный камень поддерживает геометрию планок под любыми нагрузками.
Виниловый пол: разберемся с наименованиями
LVT, SPC, WPC, кварцвинил, ПВХ, Rigid — популярность винилового пола провоцирует появление новых и новых продуктов. Разберем подробно:
О минеральной основе SPC
SPC — это Stone Polymer Composite, «спрессованный камень». Плита на 70-80% состоит из карбоната кальция (известняк) и на 20-30% — из первичного или вторичного поливинилхлорида. Монолитная основа имеет плотность керамогранита (в среднем 2000 кг/м3) и ударопрочность кварцвиниловой плитки.
Важно, что замковые соединения нарезаются непосредственно на минеральной плите, являются ее продолжением. Благодаря этому стыки герметичные и очень прочные на разрыв. Кроме того, даже если при укладке случится так, что отломится часть замка (до 50%) это не снизит прочность соединений!
Типичная структура
Структура винилово-минерального пола не отличается от ПВХ плитки: основа, принт, защитный слой. Кроме того, ряд производителей интегрирует фирменную подложку в структуру. В током случае дополнительные подстилочные материалы не требуются.
Плюсы и минусы SPC покрытий
Преимущества
► 100% водостойкость. Как и ПВХ плитка напольные SPC покрытия не содержат гигроскопичных компонентов: пол сохраняет стабильность при перепадах температуры и влажности.
► Экологичность Е0. Предельно простой состав — минерал + ПВХ — обеспечивает безвредность напольного покрытия: экологичность класса Е0.
► Упрощенная укладка. Твердая плита с click замками предполагает бесклеевой монтаж, увеличивает допуски по неровностям для основания (до 2 мм на 2 п. м). Кроме того, диапазон видов черновых полов значительно расширен: можно укладывать на любые стабильные, прочные и сухие поверхности (в том числе — на старый пол).
► Укладка без разрывов. Стабильность SPC ламината допускает укладку на площади до 650 м2 без разрывов (производители StoneFloor, Refloor Fargo, FloorFactor).
► Совместимость с теплым полом. Можно выбрать любую систему обогрева: кабельный, электрический, инфракрасный теплый пол. Благодаря минимальному коэффициенту термического расширения для SPC увеличен допуск по нагреву поверхности: с 27 до 40°С (производители Refloor Fargo, Quartz, StoneFloor, FloorFactor).
► Максимальная износостойкость. За исключением облегченной коллекции Art Stone Airy все производители SPC заявляют максимальный 43 класс с защитным слоем толщиной 0,5 или 0,55 мм (FloorFactor).
► Огнестойкость. Согласно лабораторным испытаниям минеральный пол не поддерживает горение, ничего не выделяет в атмосферу.
► Защита от обесцвечивания. Покрытие гораздо медленней, практически незаметно, выгорает под воздействием ультрафиолета. Благодаря этому не нужно делать регулярные перестановки только для того, чтобы открыть ранее закрытые мебелью или коврами участки пола — для поддержания равномерного цвета.
► Дизайнерская ценность. Для нового продукта каждый производитель стремится разработать что-то новое: декоры-микс от Art Stone, планки MINI в ассортименте Art Stone Airy, широкоформатные планки Refloor Fargo и Ceramo Vinilam.
► Разнообразие декоров. Ряд производителей выпускают не только декоры под дерево, но реалистичные имитации камня (Art Stone, Ceramo Vinilam, Refloor Fargo).
► Долговечность. Есть все предпосылки, что минеральный пол прослужит 15-20 лет без проблем: производители заявляют именно такую гарантию на напольные покрытия.
Условные недостатки
Производители и коллекции
Салон «ПоловЪ» специализируется на SPC напольных покрытиях: в каталоге представлен каменно-полимерный ламинат 34 и 43 класса применения (для дома или офиса) по ценам производителей!
Инновационное покрытие уже успело заинтересовать как продавцов, так и многих покупателей, которые ищут полы. Современный материал наделен множеством плюсов, тогда как от минусов кварц-виниловой плитки производители сумели избавиться. Расставляем все точки над ё, выявив, какими особенностями действительно наделен ламинат SPC.
Отличия от плитки ПВХ
В России LVT чаще всего называют плиткой ПВХ, а замковые варианты таких полов делятся на следующие виды:
На основе древесно-полимерного композита (WPC);
На основе каменно-полимерного композита (SPC).
Два последних вида отличаются жестким несущим слоем. Если виниловая и кварц-виниловая плитка гибкая, то продукты WPC и SPC прочнее и жестче.
Полы на Wood Polymer Composite имеют основание из поливинилхлорида, карбоната кальция, пластификаторов, вспенивающего агента и древесной муки. Используется в производстве плитки Aquafloor, Vinilam.
Состав и производство
Новинка в области напольных покрытий состоит из следующих слоев:
Декоративный слой (пленка), на которой печатается дизайн.
Износостойкий защитный слой, призванный защищать декор и само покрытие.
На основу накладывают пленку с изображением необходимого декора и слой защиты (обычно из полиуретана). Заготовку отправляют через валики пресса при температуре свыше 270°С. В результате слои прочно сплавляются. После остывания заготовку режут на куски, длина которых равна длине будущих плашек.
Каждый этап производственного процесса сопровождается проверкой и контролем качества.
Характеристики и область применения
От классического ламината у SPC полов осталась только замковая система и простота укладки. Сам материал по составу и показателям намного ближе к камню или керамической плитке, но лишен их минусов.
Он твердый, но при этом не ломкий, не скалывается при падении тяжелых металлических предметов.
Стабильно выдерживает перепады температур, не меняя геометрических размеров.
Обладает хорошей теплопроводностью, поэтому отлично подходит для установки на системы подогрева пола.
На 100% водостойкий и, если WPC покрытия тоже не боятся воды, у них все же есть минимальная гигроскопичность, в следствие чего размеры могут быть не стабильны. А SPC ламинат можно монтировать хоть на дно бассейна.
Не содержит формальдегида, поэтому безопасен для жилых помещений.
Ламинат SPC с защитой 0,3 мм применяется в жилых и коммерческих объектах, в которых не используются тележки и колесная техника.
Сравним два покрытия по их показателям.
1. Широта ассортимента. Учитывая тот факт, что кварц-виниловые покрытия отодвинули ламинат на HDF плите на второй план, сегодня классический ламинат либо также разнообразен в декорах, либо даже немного уступает SPC полам.
2. Стоимость. Классический ламинат можно найти дешевый, только вот качество его будет под вопросом. Цена на качественный ламинат начинается с 1000 руб. за кв.м. Ламинат SPC купить можно по цене от 1450 руб. за квадратный метр.
3. Красота. Оба покрытия красивы. Кварцевый ламинат имеет текстурированную поверхность, есть модели в которых тиснение совпадает с рисунком. Дорогой ламинат также можно найти синхронным тиснением.
4. Износостойкость защитного слоя SPC пола в 8 – 20 раз превосходит истираемость ламинированных панелей.
6. Водостойкость. Здесь все понятно. HDF плита воды боится. И даже если защитить замки (воском, герметиком), затопления ламинированные полы не выдержат.
9. Монтаж. Кварцевый ламинат укладывать даже легче и быстрее, чем классический. Нет страха сломать замки, не нужно промазывать стыки герметиком.
1. По стоимости керамическая плитка есть дешевая, но если взять и сравнить декоры под дерево, то она окажется дороже каменно-полимерной.
2. Красота. SPC идеально повторяет текстуру и рисунок древесины. У керамической плитки такого нет.
3. Широта ассортимента. Рисунков и декоров под камень больше у керамики, под дерево выигрывает ассортимент кварц-винила.
6. Применение. Для коммерческих и домашних помещений. SPC ламинат не трескается от ударов, чем выигрывает у керамики.
7. Укладка. У каменно-полимерных полов она намного проще, а также дешевле, если заказывать работу профессионалов. Можно уложить самостоятельно, не нужно ждать застывания раствора, по уложенным полам сразу можно ходить.
8. Чем еще лучше кварц-винил? Не скользит в мокром состоянии, можно демонтировать и уложить заново.
Преимущества ламината SPC и что его ждет в будущем
Все чаще новинку приобретают за максимальную стабильность в условиях перепадов влажности и температуры. Полы идеально подходят для укладки на «теплые полы», а также во влажные помещения, при этом не скользят.
Простой в уходе, экологичный, долговечный ламинат SPC имеет следующие показатели:
Коэффициент водопоглощения – 0,03%;
Хорошие звукоизоляционные свойства;
Истираемость соответствует стандарту ЕN 660, превышает 10 000 оборотов, что приравнивается к 32/43 классу, т.е. не менее 25 лет активной эксплуатации до появления первых дефектов.
Высокие антискользящие показатели (тест R9).
Не содержит тяжелые металлы, фталаты, коксобензол и формальдегиды. По эмиссии маркировка Е1. В качестве стабилизатора используют безопасный кальций-цинк.
Остались вопросы? Задайте их по т. +7 (495) 514-56-67 или в чате нашего сайта.
Статистическое управление процессами (Часть 1. Опыт внедрения)
Предисловие
«У нас приемлемый уровень брака!» именно с этой фразы начинается общение почти с каждым директором по качеству на производственных предприятиях в России. Многие из них даже будут уверять, что добились качества мирового уровня в виде 3,4 бракованных изделий на 1 000 000 произведенных. Да и в целом на всех профильных форумах и конференциях мы слышим, что в России лучшее качество в мире, а все остальные страны нам завидуют.
Обычно за этими громкими лозунгами скрываются огромные потери от внутреннего брака, раздутый штат контролеров, сокрытие дефектов, отсутствие автоматизации и еще множество проблем, которые сказываются в итоге на потребителях и акционерах.
Во времена СССР качество достигалось за счет полного и непрекословного соблюдения всевозможных ГОСТов. Но, к сожалению, в наших реалиях соблюдение ГОСТов не является приоритетным требованием (за исключением предприятий ВПК), а главная цель производства — сделать все быстрее и дешевле. Исходя из этого тезиса у нас активно внедряются методы оптимизации в виде инструментов Lean и сокращается персонал при увеличении объемов производства. Управление качеством тоже меняется, но не смотря на тотальное применение стандартов ИСО 9000-9004 (по большей части только на бумаге), изменения идут очень медленно и часто отстают от изменившихся подходов к производству. Обычно процесс управления качеством сводится к тому, что контролер в конце производственного цикла проверяет все параметры изделия на то, что они входят в поля допуска и на этом изделие признается годным или нет.
Сейчас на смену этой старой парадигме выходит новая, в виде непрерывного контроля процессов на основе числовых данных за счет методологии статистического управления процессами или SPC (Statistical Process Control). SPC хоть и было оформлено доктором Уолтером Шухартом почти 100 лет назад, но только сейчас начинает набирать популярность у нас в стране. Вся суть статистических методов сводится лишь к одному правилу: «Уменьшение вариации (изменчивости) процесса». Закономерность, тут следующая: чем меньше вариация, тем лучше процесс; чем лучше процесс, тем стабильнее качество, чем стабильнее качество, тем меньше затраты на брак и переделку.
А для уменьшения вариации нам всего-то нужно понять природу этой изменчивости. Но как бы просто это не звучало, на самом деле задача довольно трудоемкая, но зато результат должен оправдать все затраченные усилия. При идеально работающих инструментах статистического управления процессами контролеры не нужны будут в принципе. Стабильные процессы гарантируют стабильное качество продукции. В таких условиях топ-менеджмент достигнет своей мечты в виде нулевого брака.
С чего начать?
Все размышления и рекомендации составлены на основе реального опыта внедрения SPC и MSA (Measurement System Analysis или анализ систем измерений) в одной производственной компании в России. Особое внимание будет уделено ошибкам, которые были допущены при внедрении.
1. Выбор процесса и ключевые параметры
Первое с чего стоит начать – это выбор производственных процессов для апробации на них MSA и SPC. Возможно, мысль для многих покажется очевидной, но все же: нет смысла пытаться охватить за раз все производство. Достаточно начать пилотный проект на каком-нибудь несложном процессе, получить значимый результат и затем постепенно масштабировать методологию на все предприятие.
Мы (команда проекта), конечно же, сделали все наоборот. Начали массовое внедрение методологии по всем производствам и увязли в огромном количестве процессов. Ресурсов, чтобы охватить весь этот объем у нас было не достаточно и пока мы месяц плотно работали в одном цеху, все остальные уже забывали, о чем этот проект и что мы тут делаем.
Также очень важно заранее для каждого процесса определить числовые параметры, по которым дальше будет проводится анализ стабильности, воспроизводимости, анализ систем измерений и постоянный контроль. Если использовать терминологию Lean, то мы выбираем CTQ (critical to quality) – критические для качества величины. Выбранные CTQ должны обладать двумя важными свойствами:
2. Выбор информационной системы для сбора данных
До массового появления компьютеров на производстве все контрольные карты велись вручную на листах бумаги, индексы воспроизводимости считались в столбик, а гистограммы строились по линейке. Конечно, сейчас никому в голову не придет собирать и анализировать данные на бумаге, поэтому ключевой вопрос, на который стоит ответить в первую очередь – это выбор информационной системы для реализации SPC. Зоопарку информационных систем на производственных предприятиях можно посвятить множество статей и здесь я не буду вдаваться в подробности. Стоит отметить только, что для реализации SPC необходимо настроить сбор данных в единое хранилище или можно интегрировать разные базы данных в случае, если сбором данных занимается несколько информационных систем.
У нас на проекте пришлось синтегрировать несколько информационных систем, которые занимаются сбором данных с производственных процессов.
Важно собирать данные именно в процессе производства, а не заносить кучей в конце смены или в конце месяца переписывать все замеры из амбарных книг. На нашем предприятии существуют несколько вариантов занесения данных в информационную систему:
3. Персонал и обучение
После определения процессов и параметров нужно будет объяснить персоналу, работающему с данными процессами, для чего и зачем внедряется данная методология. Но, первое с чем вы тут столкнетесь — это будет непониманием персонала. Все, кто работает в консалтинге знают, что внедрение любых изменений – это в первую очередь борьба с исполнителями. Изменение процессов, дополнительная нагрузка, изучение чего-то нового вот три основные причины почему персонал не хочет работать с воодушевлением над проектом. К тому же методология не так проста для понимания, хоть и использует расчеты уровня 7 класса математики среднеобразовательной школы. Даже инженеры не всегда знают и понимают SPC и MSA.
Справиться с этой ситуацией поможет планомерное обучение всех вовлеченных в процесс сбора и анализа данных сотрудников. К сожалению, бизнес-литературы по этому направлению очень мало и стоит выделить только несколько книг:
В принципе, этой литературы достаточно для того, чтобы понять методологию и на примерах разобраться с применяемыми инструментами. Помимо книг есть очные и заочные курсы по SPC и MSA, но по большей части они являются кратким пересказом всех этих источников и не несут ничего нового.
4. Информационная система для реализации инструментов SPC и MSA
Итак, к этому моменту предположим, что вы уже реализовали первые три пункта и у вас: