your access to autocad is now limited что делать
Решение проблем с лицензией у Autocad
В этой статье мы рассмотрим самые наиболее часто встречающиеся ошибки с лицензией, которые могут возникать при использовании САПР Autocad.
Итак, мы рассматриваем ситуацию, когда вы используете лицензионную версию Autocad, по нашим наблюдениям именно с такими версиями, как ни странно, возникает наибольшее число ошибок. В тоже время если использовать нелегальные версии, проблем с лицензией нет (но есть проблемы с законом), опять же, как это ни странно, казалось бы должно быть наоборот)))
Наиболее часто встречающаяся ошибка, которая возникает (часто возникает при использовании временных лицензий), характеризуется такими симптомами-Autocad запускается, пытается проверить лицензию, потом показывается такое окно:
При нажатии повторить попытку соответственно ничего не происходит, а если нажать Завершить, программа запускается, но потом появляется окошко с надписью Лицензия некорректна. Свяжитесь с авторизованным дилером Автокад и программа закрывается.
Способы решения проблемы:
0.Если у вас лицензионный Autocad, проще всего обратиться сразу к продавцу и выяснить все у него, ведь вы заплатили деньги и немалые. Но если это невозможно, пробуйте следующие советы.
1.Если у вас временная лицензия(например годовая), убедитесь, что в личном кабинете на сайте www.autodesk.com вы разрешили доступ к лицензиям всем устройствам, тк по умолчанию сразу после покупки лицензии или после продления, когда выдается новая, доступ не разрешен.
2. Удалить информацию о лицензии, она хранится в папке FLEXNet, которая находится в на системном диске в папке ProgramData (эта папка по умолчанию скрытая) если у вас Windows 7 и новее или в Documents and Settings\All Users\Aplication Data\FLEXNet/ если у вас Windows XP. В этой же папке хранится информацию и о других программах, использующих для проверки лицензии систему FLEXnet, поэтому смотрите не удалите лишнее. После удаления при запуске Autocad попросит заново активацию(нужен серийный номер) и будет снова работать нормально.
3. Если у вас Autocad 2014 или Autocad 2015 и временная лицензия, вполне может возникнуть ситуация, когда вы удалили папку, а никакой переактивации не происходит и программа все также не может соединиться с сервером лицензий. В этом случае поможет хотфикс, выпущенный Autodesk специально для решения этой ситуации, его можно скачать отсюда. После установки все должно заработать и лицензия проверится корректно.
4.Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить программу целиком, с обязательной очисткой следов в папках ProgramData и в Appdata в профиле пользователя.
Информация была получена в процессе решения аналогичных проблем с лицензионными версиями ПО у наших клиентов, надеемся она будет полезна.
Также, для информации, годовая подписка на Autocad LT (двухмерное проектирование) стоит 20тыс/год, на наш взгляд это подъемная стоимость для организации. Также, есть бесплатная замена (правда, как и все бесплатное, работающая похуже аналога) это российское ПО Nanocad.
AutoCAD
Проблема
Решение
Прежде чем продолжить, внимательно ознакомьтесь с важной информацией ниже.
Программное обеспечение AutoCAD и AutoCAD LT тестируется только со стандартными для Microsoft профилями пользователей с ограниченными правами и перемещаемыми профилями пользователей. Любые адаптации и ограничения, применяемые к пользователям, могут приводить к непредвиденным результатам в AutoCAD и считаются неподдерживаемыми операционными средами.
Сведения ниже предназначены только для системных и сетевых администраторов. Для диагностики и решения данных проблем необходимы расширенные знания по устранению неполадок и расширенные права доступа. Перед внесением изменений в реестр Windows или папки профилей пользователей всегда создавайте резервные копии важных файлов данных, экспортируйте копию текущих параметров реестра и создавайте точку восстановления системы.
Стратегия тестирования сбоев при запуске AutoCAD из профиля пользователя с ограниченными правами
Чтобы определить адаптацию, которая привела к проблеме, начните с проверки нового локального пользователя или пользователя домена, к которому не применены никакие политики или ограничения. Затем можно начать добавлять адаптации по одной за раз или небольшими группами. Проверяйте работу AutoCAD после каждого изменения. Для получения дополнительных сведений об устранении неисправностей профилей пользователей Windows обратитесь в службу технической поддержки Microsoft или см. соответствующую документацию.
Если пользователи настроены в подразделении на сервере Microsoft Active Directory, то необходимо создать новое подразделение, к которому не применена групповая политика. Убедитесь в том, что отключили наследование политик других подразделений.
Ожидаемое поведение при запуске AutoCAD
Для устранения проблем с профилями пользователей см. следующее описание предполагаемой процедуры запуска AutoCAD:
Примечание. Сведения о разделах реестра и местоположении папок в данной статье относятся к AutoCAD 2019; при работе с более ранними версиями AutoCAD используйте их в качестве справки.
Известны несколько адаптаций, вызывающих проблемы в процессе запуска AutoCAD. В следующем списке, включая связанные решения, если таковые имеются, рассматриваются только некоторые общие настройки, информация о которых была передана в службу поддержки продуктов Autodesk.Этот список не является исчерпывающим, конкретные детали зависят от других адаптаций сети и машины. Чтобы точно определить причины сбоя, используйте методы проверки, представленные в этой статье.
Повреждение или дублирование профилей пользователей
В процессе повторной установки между параметрами реестра и папками профиля устанавливается жестко запрограммированная связь. При изменении имени пользователя или имени папки профиля доступ к требуемому содержимому невозможен. В таком случае обычно отображаются сообщения об ошибках, в которых указывается, что содержимое невозможно найти.
Для решения этой проблемы
Адаптация пользователя по умолчанию и/или обязательные профили
Существует несколько способов перенаправления определенных папок из профиля пользователя, включая кроме прочего меню «Пуск», «Мои документы» и папки Temp. Эту адаптацию можно выполнять непосредственно на компьютере или с помощью программного обеспечения для управления сетью, например Microsoft Active Directory, и групповых политик. Эти типы адаптаций могут вызывать сбои повторной установки AutoCAD, что может приводить к появлению сообщений об ошибках, таких как Ошибка 1606: Не удалось получить доступ к сетевому ресурсу. Чтобы исправить эту ошибку, удалите перенаправление папки у пользователя, перезагрузите компьютер, а затем попробуйте снова запустить AutoCAD.
В ОС Windows 7, 8.1 и 10 пользователи с ограниченными правами не могут изменять файлы, папки и записи реестра за пределами своего профиля пользователя. Для поддержки учетных записей пользователей с ограниченными правами все настраиваемые файлы AutoCAD и параметры реестра хранятся в профиле пользователя. Пользователи должны иметь права полного доступа ко всем файлам и папкам в каталоге C:\Users\%USERNAME%. Кроме того, пользователи должны иметь права полного доступа ко всем разделам реестра и значениям раздела HKEY_CURRENT_USER в реестре. Ограничения прав пользователей в этих расположениях могут вызвать ошибки повторной установки AutoCAD или ошибки внутри программы. Типичные ошибки включают ошибки программы установки Microsoft Windows, такие как Ошибка 1321: Недостаточно прав для изменения файла. Ошибки в диапазоне 14##, 13## и 17## также могут указывать на ограничения прав.
Чтобы устранить эту проблему, снимите ограничения прав пользователя, перезагрузите компьютер, а затем попробуйте запустить AutoCAD снова.
Ограничения доступа к службе Windows Installer
Доступ пользователей к службе Windows Installer (msiexec) может блокироваться несколькими способами, включая размещение ограничений в объекте групповой политики в Active Directory. Когда пользователь компьютера первый раз запускает AutoCAD, служба Windows Installer требуется для обеспечения работы повторной установки. Чтобы исправить эту ошибку, снимите данное ограничение с пользователя, перезагрузите компьютер, а затем попробуйте запустить AutoCAD снова.
Предотвращение работы приложений в профиле пользователя
Политики, которые не позволяют пользователям запускать приложения из профиля пользователя, могут привести к сбою запуска AutoCAD без появления сообщения об ошибке или экрана-заставки. Это ограничение кроме прочего может быть задано в объекте групповой политики в Active Directory в разделе «Конфигурация пользователя» > «Конфигурация Windows» > «Параметры безопасности» > «Политики ограниченного использования программ» > «Дополнительные правила» > %userprofile% = Не разрешено. Использование этих типов ограничений с AutoCAD не тестировалось и не поддерживается. Чтобы исправить эту ошибку, снимите данное ограничение с пользователя, перезагрузите компьютер, а затем попробуйте запустить AutoCAD снова.
Предотвращение выполнения данных
Предотвращение выполнения данных может препятствовать запуску AutoCAD. Информацию о том, как исключить AutoCAD в настройках предотвращения выполнения данных в Windows, см. в связанных статьях.
AutoCAD
Проблема
При запуске программы Autodesk 2020 или более поздней версии в Windows через несколько секунд появляется сообщение, аналогичное сообщению ниже, и программу необходимо закрыть. Сообщение также может появиться после выхода из режима сна.
Лицензия на продукт — время истекло
Истекло время ожидания выдачи лицензии. Дальнейшие действия?
Причины:
Решение
Рекомендуется: воспользуйтесь инструментом устранения неполадок.
Основные проверки
Обновление службы Autodesk Desktop Licensing Service и компонента единого входа Autodesk
В большинстве случаев эта проблема устраняется путем применения последних обновлений для следующих компонентов.
См. таблицу ниже. Для получения информации о каждом обновлении и подробных инструкций по его установке посетите соответствующую страницу AKN.
Обновление
Дополнительные примечания
Источник загрузки
Последнее обновление Autodesk Licensing Service
, версия 11.0.0.4854
Если приведенное выше решение не помогло, см. информацию о расширенном устранении неполадок ниже.
Убедитесь, что служба Autodesk Desktop Licensing Service запущена
Удалите и снова установите Autodesk Desktop Licensing Service
Добавьте компонент лицензирования в список исключений для антивирусных программ
Обратитесь к местным ИТ-специалистам или поставщику приложения для обеспечения безопасности в интернете, чтобы добавить в список исключений для антивирусного программного обеспечения следующие папки.
Проверка наличия известного конфликтующего программного обеспечения
Проверка прокси-сервера и/или брандмауэра
Обратитесь к системному/сетевому администратору, чтобы разрешить соединение с доменами Autodesk через прокси-сервер и/или брандмауэр. См. раздел URL-адреса или протоколы, которые должны быть включены в список разрешенных для лицензий по подписке Autodesk.
Чтобы проверить наличие доступа к доменам Autodesk, воспользуйтесь инструментом поддержки лицензирования и выполните следующую команду:
AutoCAD
Проблема
Причины:
Лицензию по подписке необходимо регулярно продлевать (например, раз в месяц, раз в квартал и т. д.).
Примечание. Программы, приобретенные после 1 августа 2016 г. скорее всего имеют лицензию по подписке.
Решение
Внимание. Перед началом работы выполните следующие действия.
Сброс лицензий по подписке
Программы Autodesk версии 2020 или более поздней
Windows
Для сброса лицензии программы используйте инструмент Autodesk Licensing Installer Helper (AdskLicensingInstHelper), а затем удалите файл LoginState.xml.
macOS
Следуйте инструкциям из этого учебного видеоролика, чтобы сбросить лицензию в macOS (версия 2020 или более поздняя).
Программы Autodesk версии 2019 или более ранней
Windows
Для сброса лицензий по подписке в Windows выполните следующие действия.
macOS
Сброс лицензий по подписке в macOS.
Сброс бессрочных лицензий в ОС Windows и macOS
Примечание. При сбросе бессрочной однопользовательской лицензии произойдет сброс всех однопользовательских лицензий Autodesk. Если установлена более ранняя версия программного обеспечения Autodesk с однопользовательской лицензией, не указанная в статье Протокол TLS: для обеспечения доступа к программному обеспечению требуются обновления, повторное лицензирование этого программного обеспечения будет невозможно, и оно не сможет работать.
Windows
В зависимости от версии Windows перейдите к следующим папкам и удалите все файлы, имя которых начинается с adskflex:
Информация об активации для всех установленных программ Autodesk будет сброшена.
AutoCAD
Проблема
Даже после проверки подлинности однопользовательской лицензии для программы Autodesk появляется сообщение об ошибке и запускается принудительное завершение работы приложения.
Лицензия на продукт — не найдена
Решение
Убедитесь, что программное обеспечение отображается в учетной записи на портале Autodesk Account и назначено вам в разделе «Продукты и службы» (см. раздел Назначение программ и служб пользователям в новом виде).
Перезапустите программу и используйте способ входа или серийный номер в зависимости от подписки. Для этого выполните следующие действия.
Сброс лицензий на программы Autodesk 2020 или более поздней версии по подписке
Используйте средство установки лицензий Autodesk Reference, чтобы сбросить лицензию на любую программу Autodesk версии 2020 или более поздней версии по подписке. См. руководство по установке продуктов Autodesk.
Примечание. Отключите все антивирусные программы, чтобы убедиться, что они не блокируют или не останавливают службу лицензирования Autodesk.
Сброс лицензий по подписке для программ Autodesk 2019 или более ранних версий в ОС Windows
Чтобы сбросить лицензии по подписке в Windows, выполните следующие действия.
Перейдите в следующие папки и удалите следующие:
C:\ProgramData\FLEXnet and delete all files that start with «adskflex».
Например, ключ 001K1_2019.0.0.F соответствует программе AutoCAD 2019. Примечание. Не удаляйте файлы, не относящиеся к Autodesk, так как эта папка может содержать лицензии других компаний.
C:\Users\ \AppData\Local\Autodesk\Web Services and delete the file Файл LoginState.xml, если он существует.
Чтобы сбросить активацию, откройте программу Autodesk.
Сброс лицензий по подписке для macOS для программ Autodesk 2019 или более ранних версий
Чтобы сбросить лицензии по подписке в macOS, выполните следующие действия.
Остановите приложение Time Machine.
Перейдите в следующие папки и удалите следующие:
Home (имя_пользователя)/Library/Application Support/Autodesk/ADUT — удалите папку ADUT.
Root (например, Macintosh HD)/Library/Preferences/FLEXnet Publisher и удалите файлы, начинающиеся с adsk.
Примечание. Не удаляйте файлы, не относящиеся к Autodesk, так как эта папка может содержать лицензии других компаний.
Home (Имя_пользователя)/Library/Application Support/Autodesk/Web Services и удалите файл LoginState.xml, если он существует.
Например, ключ 001K1_2019.0.0.F соответствует программе AutoCAD 2019.
Чтобы перейти к папке Home, выберите «Главная» в меню перехода в окне Finder.
Чтобы перейти к корневой папке, выберите «Компьютер».
Чтобы сбросить активацию, откройте программу Autodesk.