агент icq что значит
Mail.ru возродила мессенджер ICQ. Что в нем нового?
Mail.ru Group создал мессенджер ICQ New на основе оригинального ICQ. Сервис претерпел серьезные изменения, получив новый дизайн, встроенный искусственный интеллект и новые возможности группового общения – к беседе в нем могут присоединяться десятки тысяч пользователей.
Перерожденный ICQ
Холдинг Mail.ru Group запустил мессенджер ICQ New, основанный на оригинальном ICQ. Как сообщили CNews представители холдинга, мобильное приложение доступно для скачивания в магазинах приложений Google Play и Apple App Store.
Помимо этого, ICQ New вышел и для настольных ПК – на момент публикации материала с официального сайта мессенджера можно было скачать версии для Windows, Linux и macOS. Дополнительно доступна веб-версия сервиса, работающая напрямую из браузера, без необходимости установки программы на ПК.
Основные особенности мессенджера
Разработчики ICQ New делали упор на голосовую и видеосвязь, в том числе и групповую – мессенджер позволяет приглашать в такого рода беседы до 30 человек. В то же время количество участников классических текстовых чатов практически не имеет ограничений – по информации холдинга, в одной беседе могут принимать участие десятки тысяч человек. Еще одна новая функция мессенджера – возможность создания и ведения каналов.
ICQ New умеет в автоматическом режиме превращать аудио в текст (расшифровывать голосовые сообщения), используя распознавания речи за авторством MRG Tech Lab – технологического подразделения Mail.ru. Мессенджер также содержит новую систему быстрых ответов Smart Reply, за счет которой можно сократить время на написание ответа.
Используя нейросети, Smart Reply подсказывает пользователю готовые ответы на основе контекста беседы. В качестве ответов Smart Reply предлагает как короткие фразы, так и подходящие стикеры. В случае если пользователь решил написать сообщение самостоятельно, мессенджер предложит ему заменить слово, фразу или смайлик на стикер.
Чатботы, конфиденциальность и новый дизайн
Разработчики ICQ New создали для мессенджера новый визуальный стиль, позаимствовав у оригинального ICQ лишь фирменный логотип в виде цветка ромашки. Однако и он претерпел изменения, став более минималистичным и лишившись части лепестков – если в оригинальном логотипе их было восемь, то теперь осталось лишь пять. Внешне новый дизайн ICQ напоминает Telegram.
В ICQ New появилась платформа для создания чат-ботов, позволяющая расширить список возможностей мессенджера. По данным представителей Mail.ru, в настоящее время в сервисе действуют боты WikipediaBot для поиска определений неизвестных слов «Википедии», и GiphyBot, который занимается подбором анимированных изображений в формате GIF.
Еще одно нововведение – это пересмотренный раздел настроек конфиденциальности. Месседжер позволяет пользователю запретить входящие голосовые и видео-вызовы и добавление его в группы и скрыть номер телефона даже от тех, кто состоит с ним в одном чате. Помимо этого, можно активировать функцию запроса PIN-кода при каждом запуске мессенджера, чтобы исключить попадание истории общения не в те руки.
История ICQ
Mail.Ru Group объединяет ICQ и «Агент», сохраняя оба названия
Аська и Агент Mail.Ru окончательно сливаются в один мессенджер.
Переход мессенджеров на единую технологическую платформу уже начался, однако для удобства пользователей внешне ICQ и «Агент» останутся отдельными программами.
Компания разрабатывает новый функционал и контент для мессенджера, сообщили «Газете.Ru» в пресс-службе Mail.Ru Group. Теперь пользователи смогут дарить друг другу подарки и объединяться в группы по интересам. «В двух словах, если пользователь пришел на концерт и запустил ICQ, ему, скорее всего, интересно было бы пообщаться с теми, кто сейчас тоже на концерте, причем именно на концерте, а не в соседнем кафе, ресторане или на улице рядом с клубом. Наша задача дать пользователям возможность «увидеть» друг друга и сделать это как можно проще», — рассказал «Газете.Ru» руководитель направления Instant Messaging Mail.Ru Group Игорь Ермаков.
Функции, облегчающие поиск новых знакомых, делают ICQ похожей на сервис знакомств, однако компания не позиционирует ICQ в этом качестве. Ермаков убежден, что новые функции не помешают использованию мессенджера для делового общения. «Для нас главное — общение, и в обновлениях пользователям будет проще найти новых друзей с общими интересами, в этом основной смысл. Это никак не повлияет на использование ICQ в рабочих целях», — подчеркнул Игорь Ермаков.
Mail.Ru Агент + Аська = interoperability
У проектов Mail.Ru Агент и ICQ большое событие – мы запустили серверный транспорт, дающий пользователям обеих сетей возможность общаться друг с другом. Иными словами, пресловутое interoperability или пиринг, о котором так долго говорили продвинутые пользователи мессенджеров, наконец-то свершилось!
Что это значит для пользователя?
Очень просто.
Пользователи Mail.Ru Агента могут добавлять в свои списки контактов пользователей ICQ (и, конечно, обмениваться с ними сообщениями). При этом иметь учетную запись ICQ необязательно.
Тот же принцип работает и в обратную сторону – пользователи ICQ могут добавлять в свой существующий контакт-лист пользователей Mail.Ru Агента.
Для простоты мы будем рассматривать взаимодействие двух сетей на примере Mail.Ru Агента, хотя в ICQ-клиентах это работает совершенно аналогично.
При поиске контакта по имени-фамилии теперь не обязательно задумываться о том, каким мессенджером пользуется этот человек – поиск автоматически выполняется сразу в обеих сетях.
Я уже использую Mail.Ru Агент в качестве ICQ-клиента. Что делать??
Ничего особенного. В Mail.Ru Агенте вы по-прежнему можете настроить учетную запись ICQ и самостоятельно решать, в какую учетную запись (Mail.Ru Агента или ICQ) добавить очередной ICQ-контакт. В это сложно поверить или даже просто понять, но добавление контактов из Агента в учетную запись ICQ в Агенте тоже работает! 😉
Как это реализовано технически?
Одной из ключевых задач, поставленных перед разработчиками, было обеспечение обратной совместимости со старыми клиентами (как Mail.Ru Агента, так и ICQ). Новый функционал реализован на серверной стороне, поэтому общение с пользователями, добавленными из другой сети, возможно почти во всех версиях Mail.Ru Агента и ICQ, включая старые. Но чтобы составит лучшее впечатление о сервисе, лучше все-таки обновить клиентские приложения.
Клиенты Mail.Ru Агента по-прежнему подключаются к своим серверам через собственный протокол, клиенты ICQ делают то же самое. Клиенты Mail.Ru Агента «видят» ICQ-контакты в формате 12345@uin.icq, клиенты ICQ – в виде обычного адреса e-mail.
Таким образом, аккуратно написанные клиентские приложения (ожидающие в качестве UIN’а строку, а не число), вообще не замечают никаких изменений, и корректно работают с новым типом контактов прямо «из коробки».
Основная же «магия» происходит между серверами. Мы разработали специальный интерфейс между серверами Mail.Ru Агента и ICQ (на основе протокола SIP/SIMPLE), в рамках которого выполняется трансляция данных из одного протокола в другой и наоборот.
В клиентах была проделана лишь «косметическая» работа – например, ICQ-контакты в списке контактов Mail.Ru Агента были визуально выделены (обозначены «цветочками»), обновлены тексты и подсказки, и т.д.
Пока поддерживаются лишь самые базовые возможности обоих протоколов: передача сообщения, запрос/подтверждение авторизации, поиск контактов, presense-статусы, запрос анкеты. Однако в дальнейшем, в зависимости от популярности пиринга, мы планируем поддержать большинство популярных функций, включая передачу файлов, голосовые и видеозвонки и т.д.
Обратите также внимание, что мы все еще тестируем наш сервер и исправляем ошибки, поэтому работоспособность interoperability гарантируется только на официальных клиентах Mail.Ru Агенты и ICQ. И, конечно же, мы, как и всегда, будем благодарны вам за багрепорты.
Вопрос справедливый – на первый взгляд, проще перевести клиенты Mail.Ru Агента и ICQ на некий единый протокол, чем поддерживать два типа серверов с прослойкой между ними. Однако причина у такого «зоопарка» весьма прозаична – обратная совместимость. Аудитория обеих сетей составляет десятки миллионов пользователей в сутки, и все они пользуются клиентами самых разных версий. К сожалению, десктоп или мобильные платформы – это не веб, и мгновенно обновить все клиентские приложения на пользовательских устройствах просто невозможно. Особенно остро эта проблема стоит для сети ICQ, в которой значительную часть клиентов составляют клиенты «неродные».
Поэтому, несмотря на нашу стратегическую готовность переключить оба продукта на одну единую технологию, нам, к сожалению, придется поддерживать два разных протокола еще довольно долго. Тем не менее, определенные шаги по направлению к унификации мы делаем уже сейчас.
Кто выиграет от interoperability?
Что стало с ICQ: интервью с Игорем Ермаковым
Первая реакция незнающего человека на тот факт, что сейчас идёт активная работа над давно пережившим свой бум мессенджером ICQ — «Как? Он всё ещё существует?». Да-да, существует и успешно завоёвывает иностранный рынок.
В сентябре 2010 года ICQ вошёл в состав Mail.Ru Group. Что случилось потом, зачем людям «аська», кто ей пользуется сейчас? — на наши вопросы ответил руководитель подразделения Instant Messaging Mail.Ru Group Игорь Ермаков.
Здравствуйте, Игорь. Первый вопрос, который напрашивается у несведущего человека: «Аська» ещё жива? Есть ли сегодня приток аудитории, или ей продолжают пользоваться только «олдфаги»?
Приток, конечно, есть, и не только в России — в прошлом году случился бум ICQ в Бразилии. Среди новых юзеров не только молодежь, но и старые фанаты ICQ, которые решили попробовать новую версию. Многие восстанавливают свои старые аккаунты. Сейчас легко можно зайти в ICQ по номеру телефона, а потом, при желании, подключить старую «учётку», вспомнить былое.
Mail.Ru Group приобрела ICQ в 2010 году. Что представляла из себя «аська» на тот момент? Пришлось ли сразу же что-то кардинально переделывать и адаптировать?
Нам достался мультиплатформенный мессенджер с четким ориентиром на десктоп. А первое, что пришлось сделать, — подружить ICQ с «Агентом». Тогда мы и начали плавно объединять мессенджеры и переводить их на единую платформу. Совсем скоро у пользователей двух приложений появилась возможность свободно переписываться друг с другом, искать и добавлять друзей.
А чем отличается текущая версия от «старой доброй ICQ»?
«Старая добрая ICQ» начинала с базового обмена сообщений. Сегодня это уже мощный функциональный комбайн. Мы добавили все необходимые возможности для полноценного общения: звонки, обмен любыми файлами, видеосвязь, стикеры и многое другое. В то же время, мы стараемся облегчить мобильный клиент и сделать так, чтобы он не потреблял много ресурсов на устройствах разной производительности.
Когда-то ICQ лидировал среди программ для обмена сообщениями, по крайней мере, в России. Сейчас балом правят Viber, WhatsApp, Skype — список можно продолжать. Что вы делаете для того, чтобы удержать пользователей?
Мы взяли курс на активное развитие мобильных клиентов, делаем продукт, которым удобно, легко, а главное — полезно, пользоваться. В планах ещё много обновлений и новинок.
С другими мессенджерами вопрос более-менее понятен. А сложно ли конкурировать с соцсетями?
Несколько лет назад все пророчили угасание мессенджеров из-за социальных сетей, но этого не произошло. Социальные сети — это параллельно развивающиеся сервисы со схожим функционалом. Ими пользуются чтобы выложить фотографии, найти контент, себя показать и других посмотреть, а мессенджеры — для связи, звонков. В мессенджере нет стороннего контента, который отвлекает, когда нужно просто поговорить.
После покупки ICQ аудитория этого клиента уменьшилась на 10 млн, а у «Mail.ru Агент» выросла почти на 7 млн. Как так получилось? Куда ушли миллионы?
Не совсем верно говорить, что «уменьшилась на 10 млн после покупки». На тот момент у ICQ был тренд на снижение: пользователи уходили с десктопного мессенджера на мобильные и в соцсети. Мобильные версии «аськи» сильно отставали от конкурентов, а у «Агента» на тот момент уже были продвинутые версии для всех современных платформ. Таким образом, первое, что нужно было сделать, — выпустить обновление ICQ для Android и iOS.
А зачем вообще нужны два конкурирующих продукта в одной компании (речь об ICQ и «Mail.Ru Агент»)? Почему бы не оставить что-то одно?
Мы уже давно начали делать «что-то одно» из двух продуктов. При этом необходимо понимать, что у них была разная аудитория. После первых шагов, которые наладили общение между пользователями двух продуктов, мы пошли дальше и начали создавать одну платформу. Так появились «Агент 6.0» и ICQ 8, которые были сделаны на одной базе и имели одинаковый функционал. Сейчас пользователи «Агента» и ICQ могут как переписываться, так и созваниваться друг с другом — взаимодействие продуктов полное.
Сейчас приоритетный для нас продукт — это ICQ.
На какой платформе сейчас больше всего пользователей ICQ — на десктопной или на мобильной? Может, есть какие-то необычные моменты в распределении аудитории?
Необычных распределений, пожалуй, нет. Андроид — самая популярная мобильная платформа, но серьёзной силой остается и десктопная. Из интересных трендов: Бразилия вышла на второе место в сети ICQ.
К слову, о феномене Бразилии. Как вы реализуете международную поддержку, учитывая то, что ICQ пользуются не только русскоговорящие люди?
У нас множество бета-пользователей по всему миру, мы постоянно с ними работаем — это, пожалуй, единственное наше серьёзное преимущество. Для локализации клиентов мы используем популярные сторонние сервисы, и тут мы не отличаемся от остальных мобильных разработчиков.
Сколько людей сейчас работает над поддержанием и развитием ICQ? Первоначальная команда ICQ находилась в Израиле — сейчас это уже другие люди? Они работают в Израиле или в России?
С конца 2012 года вся разработка перешла в Россию. В данный момент, мессенджерами занимается около 80 человек: сотрудники, поддерживающие все основные платформы, серверные разработчики и своя VoIP лаборатория. В Израиле сейчас никто не работает над ICQ.
«За жизнь» мы поговорили, теперь приступим к «делу»: ICQ сегодня — это прибыльный проект? В марте 2012 года вы прекратили показывать рекламу для пользователей в России и СНГ. На чём же вы зарабатываете?
Монетизация для этого проекта не приоритетна. Мы считаем, что функционал мессенджера должен быть бесплатным. Возвращать рекламу мы тоже не планируем, без неё намного удобнее. Мы «монетизируем пользователей» на портале, именно поэтому задача мессенджера — удержание пользователей и их возврат на портал.
По сведениям из Интернета, за ICQ было заплачено более 187,5 млн долларов. Mail.Ru Group не жалеет о потраченных деньгах?
Вы наводили порядок в базе после покупки мессенджера? Удаляли «мёртвые» аккаунты?
Мы постоянно наводим порядок среди наших аккаунтов, у нас огромная база пользователей. Постоянно идет битва со спамерами. Само по себе выражение «мёртвые аккаунты» — это очень неоднозначное определение. Как уже говорил выше, сейчас некоторые владельцы таких аккаунтов возвращаются и хотят их восстановить.
А с продавцами аккаунтов вы как-нибудь боролись? Похоже, что «красивые» номера «угоняют» и продают до сих пор.
Мы искренне считаем, что это вредит нашему сервису и стараемся свести на нет поток продаж аккаунтов.
Какие у вас планы на будущее? Может, в ближайшее время ещё какой-нибудь популярный мессенджер перейдёт под крыло Mail.ru?
Планы — сделать самый лучший мессенджер. Пока мы видим, что работы ещё очень много.
ICQ 10.0.12331
Классический обмен сообщениями
Главной функцией любого мессенджера является корректный обмен текстовыми сообщениями различных размеров. В ICQ эта возможность реализована вполне стандартно. В окне диалогов есть поле для ввода текста. При этом в ICQ доступно огромное количество смайлов и стикеров, все из которых бесплатны. Более того, сегодня ICQ является тем мессенджером, который содержит наибольшее количество бесплатных смайлов. В том же Skype тоже есть такие оригинальные смайлы, но их там не так много.
Пересылка файлов
Кроме текстовых сообщений, аська позволяет пересылать файлы. Для этого достаточно нажать на кнопку в виде скрепки в окне ввода. Причем в отличие от Skype, создатели ICQ решили не делить пересылаемые файлы на видео, фото, документы и контакты. Здесь можно пересылать все, что угодно.
Общение в групповых чатах
В ICQ есть классические чаты между двумя участниками, есть возможность создать конференцию, но есть и групповые чаты. Это чаты, озаглавленные какой-то единой темой. Туда могут вступить все, кого она интересует. У каждого такого чата есть свод правил и ограничений, которые указывает его создатель. Каждый пользователь может легко увидеть список доступных групповых чатов (они здесь называются лайвчатами), если нажмет на соответствующую кнопку. А чтобы стать участником того или иного обсуждения, нужно нажать на выбранный чат, после чего справа появится описание и кнопка «Вступить». На нее и нужно нажать.
Каждый участник группового чата может настроить его так, как ему будет удобно. Нажав на кнопку настроек, он может отключить уведомления, изменить фон беседы, добавить чат в избранное, чтобы всегда видеть его вверху списка, очистить историю, игнорировать сообщения или же выйти из него. После выхода вся история будет автоматически удалена. Также при нажатии на кнопку настроек можно видеть список всех участников чата.
Также можно пригласить какого-то человека в определенный лайвчат. Делается это при помощи кнопки «Добавить в чат». После нажатия на нее появляется окно поиска, где нужно ввести имя или UIN и нажать клавишу Enter на клавиатуре.
Добавление контакта
Человека, с которым Вы хотите общаться, можно найти по его e-mail, номеру телефона или уникальному идентификатору в аське. Раньше все это делалось только с помощью UIN, и если человек забывал его, найти контакт было просто невозможно. Чтобы добавить какого-либо человека в свой список контактов, достаточно нажать на кнопку контактов, затем «Добавить контакт». В окне поиска нужно будет ввести e-mail, номер телефон или UIN и нажать «Поиск». Затем следует нажать на искомый контакт, после чего появится кнопка «Добавить».
Зашифрованные видеозвонки и обмен сообщениями
В марте 2016 года, когда новая версия аськи вышла в свет, разработчики много говорили о том, что они внедрили множество надежных технологий шифрования видеозвонков и обмена сообщениями. Чтобы совершить аудио- или видеозвонок в ICQ, нужно нажать на соответствующий контакт в своем списке, а затем выбрать одну из кнопок в верхней правой части чата. Первая отвечает за аудиозвонок, вторая – за видеочат.
Для шифрования текстовых сообщения разработчики используют известный многим алгоритм Диффи-Хеллмана. При этом процесс шифрования и расшифровки происходит на конечных узлах передачи данных, а не во время передачи, то есть не на промежуточных узлах. Также вся информация передается напрямую от начального узла к конечному, без всяких посредников. Это означает, что никаких промежуточных узлов здесь нет вообще и перехватить сообщение становится практически невозможно. Такой подход в определенных кругах называется end-to-end. Он используется и для аудио- и видеообщения.
В Skype используется протокол TLS и алгоритм AES, которые уже много раз были взломаны всеми, кто только этого хотел. Кроме того, после того, как пользователь этого мессенджера прослушает аудиосообщение, оно отправляется на сервер в незашифрованном виде. А это означает, что в Skype дела с шифрованием обстоят намного хуже, чем в ICQ и перехватить Ваше сообщение там в разы легче.
Также важно, что авторизоваться в последней версии аськи можно только при помощи мобильного телефона. При первой авторизации на него придет специальный код. Такой подход очень сильно усложняет задачу тем, кто решит взломать какой-либо аккаунт.
Синхронизация
Если установить ICQ на компьютер, на телефон и планшет и везде зайти при помощи одного адреса электронной почты, номера телефона или уникального идентификатора, история сообщений и настройки везде будут одинаковыми.
Возможность настройки
В окне настроек пользователь может изменить оформление всех своих чатов, сделать так, чтобы уведомления об исходящих, а также входящих сообщениях показывались или скрывались. Также он может включить или отключить другие звуки в аське. Здесь же доступны настройки профиля – аватар, ник, статус и другая информация. В окне настроек пользователь может отредактировать или увидеть список игнорируемых контактов, а также привязать существующий аккаунт к тому, который был создан ранее. Здесь же любой пользователь может написать письмо разработчикам со своими замечаниями или пожеланиями.
Преимущества:
Недостатки:
В любом случае, последняя версия ICQ способна составить очень здоровую конкуренцию Skype и другим зубрам в мире мессенджеров. На сегодняшний день аська уже не является той ограниченной и бедной по функционалу программой, которой она была еще год назад. Благодаря надежным технологиям шифрования, хорошей работе видео- и аудиозвонков, большому количеству бесплатных смайлов ICQ уже очень скоро сможет обрести былую славу. А нововведение в виде лайвчатов наверняка позволит аське стать популярной среди тех, кто еще не успел попробовать этот мессенджер в силу своей молодости.