badoo списывает деньги с карты что делать
Как отключить платную подписку на сайте знакомств Badoo
Бесплатные сайты знакомств с каждым днем обрастают все новым функционалом, который упрощает пользователям общение и поиск новых партнеров. Однако на многих площадках предлагаются платные пакеты, с помощью которых можно снять накладываемые на обычных посетителей ограничения. Для мужчин это нередко лимит сообщений в день, для девушек — позиция в ТОПе.
Что такое подписка?
Покупка такого товара осуществляется с помощью ввода данных своей банковской карты или других способов оплаты, после чего система назначает вам регулярный платеж. То есть, после покупки виртуальной валюты можно сделать подарок понравившемуся партнеру. Если же средств хватать не будет, сервис автоматически проведет списание денег и пополнит счет. Многим людям это не нравится, так как они не могут полноценно контролировать счет. Именно поэтому наша команда RateDate подготовила подробные обзоры на онлайн сайты знакомств, а также данное руководство, в котором описано, как отключить платные услуги и подписку на баду.
Описание процедуры
Некоторые проекты устанавливают сложные правила, при которых автоматическое снятие денег может быть отменено. Это выражается в дополнительных пунктах заключаемого договора между клиентом и сайтом, в котором указаны требования для отключения подписки. Это может быть и письменное заявление, и личный приезд в офис, и подача документов за 2 недели и более до срока списания. Однако отписаться от VIP аккаунта можно крайне легко. Для этого достаточно выполнить следующие условия:
Раздел с регулированием платежей
Также при возникновении проблем всегда можно обратиться в службу поддержки. Для этого нужно:
Указываем категорию вопроса и тип услуги
Далее выбираем способ оплаты среди предложенных:
Отключаем автоплатеж на сайте Баду
Соответствующие пункты доступны в мобильной версии на андроид и айфонах.
За что сняли деньги?
Чаще всего списания Social Online Payments происходят в сервисе для знакомств «Badoo». Пользователи подключают услугу «Супер сила», которая условно является бесплатной. Дело в том, что «Супер сила» даётся бесплатно новым пользователям на пробный период, а затем с карты, указанной при подписке, списываются деньги. Та же ситуация с остальными платными услугами на Баду: подписка продлевается автоматически.
Как отменить подписку на Баду Премиум?
Если подписывались на сайте:
Если подписывались через iPhone:
Если подписывались через Google Play:
При отмене подписки её статус сохраняется до конца оплаченного периода.
Что делать, если подписка отменена, а деньги снимаются?
Если после отмены подписки Social Online Payments сняли деньги с карты, нужно написать в службу поддержки сайта Badoo и в течение нескольких дней подписка будет отменена. Отвязка карты в этом случае не решит проблему: нужно убедиться, что подписка отменена, иначе средства продолжат списываться. Отмените подписку, а затем отвяжите карту от сервиса – после этого можно быть уверенным, что деньги останутся при вас.
Если вы хотите вернуть уже списанные средства, также обращайтесь в службу поддержки сайта. Обычно они выполняют просьбы клиентов, и возвращают деньги. Однако есть условие: списанные средства возвращают, если вы не пользовались услугами, входящими в платную подписку.
В случае, если Служба поддержки сайта не смогла вам помочь, обратитесь в банк. Может быть, произошли перебои в списании из-за ошибки банка.
КАК МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ С BADOO.COM
Обратная связь, ID 55402417
22.04.2019 17:40 вы написали:
оплата пакета премиум на сумму 5099 рублей была ошибочной, прошу вернуть денежные средства в полном объеме на банковскую карту
22.04.2019 18:57 специалист службы поддержки Badoo написал:
Спасибо, что написали нам.
Поскольку ваши платежные данные были добавлены к вашему профилю при совершении предыдущей покупки, вы приобрели нашу услугу с помощью метода одного клика. Мы рекомендуем удалить ваш метод оплаты из вашего аккаунта во избежание нежелательных покупок в будущем.
К сожалению, согласно условиям пользования нашего сайта покупки данного типа возврату не подлежат.
Более подробную информацию можно узнать здесь: http://badoo.com/terms
Приносим свои извинения за доставленные вам неудобства! Пожалуйста, сообщите нам, если у вас возникнут другие вопросы.
22.04.2019 19:58 вы написали:
В соответствии с условиями пользования вашего сайта и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей», я могу отказаться от платной услуги и потребовать полного возврата денежных средств в течение 14 дней, данным сообщением я письменно отказываюсь от пользованием платной услугой Badoo Premium и ее приостановлением на профиле Лукманова Даниса Робертовича на интернет сайте Badoo.com и требую возврата денежных средств в размере 5099 рублей. По истечение 14 дней, то есть 7 мая 2019 года я имею полное право подать иск в Гражданский суд Российской Федерации на администрацию сайта Badoo.com за неисполнение условий договора и законодательства Российской Федерации с правом требования возврата уплаченных денежных средств, возмещения судебных издержек.
22.04.2019, 23:57, «Служба поддержки Badoo» :
22.04.2019 22:06 специалист службы поддержки Badoo написал:
В соответствии с пунктом номер 3 условий обслуживания Badoo «в случае использования вами Контента, являющегося частью оплаченных услуг, в течение 14 дней, ваше право на компенсацию может быть утрачено». В данном случае речь идёт об услуге Badoo Premium, которая действует непосредственно с момента её приобретения. В связи с этим, к сожалению, данный вид покупок не подлежит возврату.
Приносим свои извинения за доставленные вам неудобства.
23.04.2019 04:36 вы написали:
Довожу до вашего сведения, что аккаунт под именем Лукманова Даниса Робертовича, был удален с сайта Badoo.com 23.04.2019, и прекратил пользование платной услуги Badoo Premium, что обязывает администрацию сайта вернуть денежную компенсацию в соответствии с пунктом 3 условий обслуживания и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» в течение 14 дней.
23.04.2019, 03:06, «Служба поддержки Badoo» :
23.04.2019 05:25 специалист службы поддержки Badoo написал:
К сожалению, этот тип покупок не подлежит возврату.
Это указано в пункте, где говорится о том, что «. в случае использования вами Контента, являющегося частью оплаченных услуг, в течение 14 дней, ваше право на компенсацию может быть утрачено». А использование Badoo Premium начинается непосредственно с момента ее приобретения.
Так как Premium начинает работать сразу после его покупки, данная услуга не подлежит возврату. Подписка на Premium начинает работать сразу же после ее оплаты. У вас сразу же появляется доступ к разделам Вы нравитесь и Избранное. Ввиду этого услуга считается вам уже оказанной и не подлежит возврату.
Приносим свои извинения за доставленные вам неудобства.
23.04.2019 08:13 вы написали:
В данном случае я в письменной форме отказался от пользования платной услуги и аккаунтом на вашем сайте и имею полное право на требование возврата денежных средств. Как потребитель я руководствуюсь Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а не правилами вашего сайта, которые противоречат вышеуказанному закону, согласно «Статьи 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В случае неисполнения ваших обязательств по истечении 14 дней, я согласно законодательству РФ, имею право обратиться с исковым заявлением в Гражданский суд в адрес сайта Badoo.com о требование возврата денежных средств за неиспользованную услугу, возмещении судебных издержек и морального вреда, а в случае неудовлетворения моей претензии, то действия администрации сайта Badoo.com можно расценивать как нарушение УК РФ и распространяет свое действие и на преступную деятельность в сети, так предусмотрена ответственность за мошенничество в Интернете – статья 159 УК РФ и влечет ответственность в виде лишение свободы до двух лет с отягчающими обстоятельствами совершения преступления: ч.2 – группой лиц или значительный ущерб (не менее 2500 рублей).
23.04.2019 08:49 вы написали:
также довожу до вашего сведения, что мною была направлена претензия в приемную Роскомнадзора на сайт Badoo.com и пресечение мошеннических действий. Во вложении текст претензии.
23.04.2019 10:59 специалист службы поддержки Badoo написал:
Мы решили, что в качестве жеста доброй воли мы произведём возврат средств. Тем не менее, мы ещё раз отмечаем, что данная покупка была осуществлена в соответствии с условиями пользования нашего сайта, с которыми вы предварительно согласились: http://badoo.com/terms
Возврат средств будет осуществлён в течение 14 дней.
23.04.2019 14:02 вы написали:
24.04.2019 16:10 вы написали:
Здравствуйте, уведомляю вас, что денежные средства в размере 5099 рублей поступили на мой банковский счет 24.04.2019 в полном объеме, обращение в общественную электронную приемную Роскомнадзора регистрационный номер 08-03-1144/66 от 23.04.2019 мною было отозвано в связи с урегулированием разногласий.
Как отключить баду премиум оплату и отвязать банковскую карту.
Различные сайты знакомств, не требующие особых вложений, с каждым днём приобретают все новые функции, которые сделают легче поиск партнеров и возможное общение. Но, все чаще на многих сервисах предлагаются определенные услуги, за дополнительную оплату, которые недоступны для обычных пользователей.
Например, чаще всего, девушкам на какой-то промежуток времени предлагают высокую популярность, то есть поднятие в ТОПе. А мужчинам возможность дарить эксклюзивные подарки, тем самым выражая свою симпатию.
Содержание:
Особенности оплаты в Баду
Приобретение таких услуг происходит только после того, как вы решите приобрести улучшения и выберете нужный раздел на сервисе. Вы можете выбрать любой способ оплаты, но все-таки самый популярный – это карта любого банка.
После ввода данных своей банковской карты или иных вариантов оплаты в настройках на сайте или в официальном приложении вы оформляете подписку. После, раз в месяц, сервис будет списывать деньги автоматически через выбранный из предложенных способов.
Сейчас пойдёт речь про очень популярный сайт для знакомств — Badoo
Что такое подписка и бонусы за неё
«Суперсила» — вид бонусов сервиса Badoo, которые позволяют пользователям сделать процедуру знакомства значительно проще. Например, с использованием этих бонусов можно находиться на сайте в режиме «невидимки» или видеть, кто просматривал твою страницу. Или можно увидеть кто именно оставил отметку «да» на профиль, что тоже немаловажно.
Еще можно общаться с самыми популярными пользователями и завести хорошие знакомства. Но, к счастью, не каждый нуждается в платных услугах этого сервиса, поэтому если подписка уже оформлена и спустя некоторое время станет понятно, что использование данных преимуществ не требуется, нужно сразу же отключать платную подписку во избежание постоянных списаний по карте, так как оплата происходит автоматически.И тогда, нужно понять, как можно отключить услугу самостоятельно.
Oтключeниe Пpeмиум oплaты на компьютере
В первую очередь, нужно зайти конечно же в настройки профиля. В некоторых случаях просто нажать пару кнопок – недостаточно, сервис может установить свои правила, например, личный приезд в офис и написание заявления, после, ждать его рассмотрения, обычно от двух недель, до одного месяца. Но, в случае с Badoo, сделать это очень просто, зайдя на сайт и выполнив несколько шагов:
Отключение подписки на Iphone
Отключение подписки на Android
Возврат денежных средств за платную подписку
Очень часто, пользователи приобретали «валюту» сервиса, так же для определенных преимуществ и даже не задумывались, что все это было не за бесплатно, а с карты уходили деньги. Так вот, при появлении проблем, которые произошли раннее, например, многочисленные списания без вашего ведома, которые были замечены спустя уже какое-то время, можно решить обратившись в службу поддержки популярного сервиса.
Прошу, пожалуйста, заметить, что автоматическое возобновление подписки не выключится после того, как вы удалите приложение. Если приложение будет удалено, но подписка отменена не будет, списания за подписку будут продолжать сниматься.
Если вы хотите этого избежать, то прежде чем удалить приложение, обязательно отключите платные услуги. Так же хочу напомнить, что если деньги за подписку в новом месяце уже сняты, а вы решили отключить её, то деньги не вернутся. Подробнее можете ознакомится с условиями обслуживания на сайте.
Чтобы избежать подобных ситуаций, старайтесь всегда оформлять подписки после того, как узнаете, что входит в эту подписку, все тонкости оплаты и возможные её варианты. Если вдруг имеется какое-либо непонимание, в первую очередь советую обратиться в службу поддержки и развеять все сомнения, чтобы от использования данного сервиса для знакомств остались исключительно хорошие впечатления.
1 комментарий на “ Как отключить баду премиум оплату и отвязать банковскую карту. ”
не выбирала способ оплаты, просто случайно кликнула по кнопочке ПОДКЛЮЧИТЬ ПРЕМИУМ, а теперь хз как отключить, нигде нет такой кнопки, служба поддержки молчит
Как вернуть деньги в Badoo.com
Вчера сняли 1999 рублей за подписку, хотя я удалил свою карту с сайта. Давали 14 дней бесплатного премиума, они прошли и денюжки улетели.
Написал им в службу поддержки чтобы отменили и вернули деньги : https://badoo.com/ru/feedback/
Тема вопросов об оплате.
На почту пришел ответ через 3 часа.
Служба поддержки Badoo
Спасибо за ваше письмо.
Средства за Badoo Premium были сняты, поскольку у вас закончился бесплатный пробный период. Когда вы оформляли пробный период Badoo Premium, вам были показаны Условия пользования, в которых указывалось, что подписка будет автоматически продлена по истечении пробного периода. Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей выдержкой из Условий, c которыми вы согласились, когда оформляли покупку:
«Бесплатная пробная подписка начинает действовать после ввода ваших платежных данных. Бесплатная подписка действует определенное количество дней. Деньги не будут списаны с вашего счета до окончания пробного периода. Вы можете изменить способ оплаты или отменить подписку онлайн в любое время в настройках платежей.
Если вы не отмените подписку до окончания действия бесплатного периода, вы даете разрешение Social Online Payments Ltd проводить платежи за услуги Badoo.»
К сожалению, покупки данного типа возврату не подлежат.
Для предотвращения нежелательного списания денежных средств в будущем, пожалуйста, убедитесь, что вы отменили подписку.
Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы.
Я : Я даже не заходил после этой покупки и не пользовался данной услугой. Можете проверить.
В соответствии с условиями пользования вашего сайта и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей», я могу отказаться от платной услуги и потребовать полного возврата денежных средств в течение 14 дней, данным сообщением я письменно отказываюсь от пользованием платной услугой Badoo Premium и ее приостановлением на профиле ID 64590659 на интернет сайте Badoo.com и требую возврата денежных средств в размере 5099 рублей. По истечение 14 дней я имею полное право подать иск в Гражданский суд Российской Федерации на администрацию сайта Badoo.com за неисполнение условий договора и законодательства Российской Федерации с правом требования возврата уплаченных денежных средств, возмещения судебных издержек.
Мы сожалеем, что вы хотите отменить данную покупку.
К сожалению, поскольку использование преимуществ Badoo Premium начинается непосредственно с момента приобретения этой услуги, данный вид покупок возврату не подлежит.
Мы перевели ваш запрос в статус «Выполнено». Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов. По истечении этого времени запрос будет закрыт навсегда.
Я: В данном случае я в письменной форме отказался от пользования платной услуги и аккаунтом на вашем сайте и имею полное право на требование возврата денежных средств. Как потребитель я руководствуюсь Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а не правилами вашего сайта, которые противоречат вышеуказанному закону, согласно «Статьи 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В случае неисполнения ваших обязательств по истечении 14 дней, я согласно законодательству РФ, имею право обратиться с исковым заявлением в Гражданский суд в адрес сайта Badoo.com о требование возврата денежных средств за неиспользованную услугу, возмещении судебных издержек и морального вреда, а в случае неудовлетворения моей претензии, то действия администрации сайта Badoo.com можно расценивать как нарушение УК РФ и распространяет свое действие и на преступную деятельность в сети, так предусмотрена ответственность за мошенничество в Интернете – статья 159 УК РФ и влечет ответственность в виде лишение свободы до двух лет с отягчающими обстоятельствами совершения преступления: ч.2 – группой лиц или значительный ущерб (не менее 2500 рублей).
Также довожу до вашего сведения, что мною была направлена претензия в приемную Роскомнадзора на сайт Badoo.com и пресечение мошеннических действий.
Спасибо за ваше письмо.
1) В рекламном предложении, которое вы видели, подчеркивалось, что вы сможете получить 14 дней Badoo Premium бесплатно, если приобретёте подписку на 90 дней. Так как вы согласились на это предложение, вы получили 104 дня подписки на Badoo Premium вместо обычных 90 дней.
К сожалению, это предложение не является промо-акцией на 14-дневный бесплатный пробный период использования Badoo Premium и вы не отменили указанную услугу по истечении пробного периода, поэтому с вас сняли деньги.
Вы удалили свой метод оплаты, но не отменили подписку. Когда вы подключаете свой способ оплаты, ваши платежные данные сохраняются для вашего удобства. Это позволяет вам приобретать новые услуги без необходимости каждый раз заново вводить свою платёжную информацию. Однако подписка на Badoo Premium или подключение автопополнения кредитов означает, что вы заключаете платежный договор и даете свое согласие на осуществление периодических платежей посредством выбранного вами способа оплаты.
Удаление действующего способа оплаты отменяет возможность приобретения услуг методом одного клика, но не отменяет действие существующей подписки или автоматического пополнения кредитов. Платёжный договор должен быть отменён отдельно. Инструкции по его отмене предоставляются вам во время совершения покупки.
2) Однако, мы решили, что в качестве жеста доброй воли мы произведём возврат средств.
Тем не менее, мы ещё раз отмечаем, что данная покупка была осуществлена в соответствии с условиями пользования нашего сайта, с которыми вы предварительно согласились.
Для предотвращения нежелательного списания денежных средств в будущем, мы настоятельно рекомендуем вам прочесть правила пользования нашим сайтом здесь: http://badoo.com/terms
Не забудьте также, пожалуйста, удалить платежные данные из вашего профиля во избежание нежелательных покупок в будущем.
Возврат средств будет осуществлён в течение 14 дней.
Деньги пришли сразу после последнего письма.
Так что пугайте их Европейским судом по правам человека, Роспотребнадзором и кем только можно.