bsplink что это такое
Авторизация Агентов BSP
Для получения Агентом авторизации в BSPLink, необходимо направить официальный запрос в авиакомпанию
Примечание: Агенты BSP Россия дополнительно направляют копию Passenger Sales Agency Agreement (PSAA), 1-ю и последнюю страницы.
Инструкции и примеры для авиакассиров. Создание бронирования (PNR). Продажа билетов (TICKETING), возврат (REFUND) и обмен (CHANGES). Бронирование услуг (SSR). Каталог платных услуг. Оформление EMD. Бронирование по карте мест. Субсидированные перевозки. Коды RFIC, RFISC, авиа термины. BOOKING, TICKETING, ADM политика авиакомпаний и много другой полезной информации. Все это вы найдете в нашей БИБЛИОТЕКЕ для авиакассиров HDAVIA
ВНИМАНИЕ! С 1 июня 2019 года Агент обязан вносить в бронирование контактную информацию пассажира в соответствии с резолюцией 830d. Эти данные необходимы для оперативного оповещения пассажиров о возможных изменениях. В случае отказа от предоставления контактных данных, агент обязан проинформировать пассажира, что ему может быть не предоставлена актуальная информация от авиакомпании об изменениях расписания. Руководствуйтесь актуальными инструкциями IATA и GDS
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: В соответствии с IATA Travel Agent’s Handbook а также с Резолюцией ИАТА 830а агенты должны придерживаться определенных правил при бронировании рейсов авиакомпаний. Для того чтобы улучшить качество бронирований и одновременно увеличить возможность дополнительных продаж мы разработали специальную систему, которая будет тщательно проверять все бронирования на предмет следующих нарушений: ВНИМАНИЕ! неактивные СЕГМЕНТЫ со статусами HX, NO, UN, UC должны быть сняты не позже, чем за 24 часа до вылета
AIR AGENT
С 1 сентября 2006 года на территории РФ действует система взаиморасчетов BSP (Billing & Settlement Plan). IATA считает важным довести до Вашего сведения основные критерии и принципы работы системы BSP, технологию перехода аккредитованных при IATA Агентств на взаиморасчеты через систему BSP, ответить на наиболее часто задаваемые вопросы.
BSP – это система взаиморасчетов, созданная с целью упрощения процесса оформления авиабилетов, подготовки отчетов о продаже и проведения взаиморасчетов между Агентами и Авиакомпаниями за оказанные услуги. Самая первая система BSP была создана IATA в Японии в 1971 году. На сегодняшний день эта уникальная система действует более чем в 150 странах мира.
Основной чертой системы BSP является использование единого стандартного бланка авиабилета (Standard Traffic Document). В России в системе BSP будет использоваться бланк автоматизированного оформления (OPTAT). При работе системы BSP на территории страны, Авиакомпании – участники системы BSP прекращают продажу своих услуг через агентскую сеть на собственных бланках. Вместо бланков Авиакомпаний Агенты оформляют авиаперевозки на единых бланках IATA.
Участие в системе BSP Авиакомпаний осуществляется на добровольной основе. Участие в системе Агентств, аккредитованных при IATA, является обязательным условием договора между IATA и Агентом о продаже пассажирских перевозок (PSAA).
Преимущества работы в системе BSP.
Для Агентов система BSP:
Как работает система BSP.
До подключения к системе Агент:
После получения стока и проверки технической готовности к оформлению билетов, Агент может начинать оформлять билеты на бланках IATA.
Агент также имеет возможность осуществлять оформление электронных билетов на рейсы тех Авиакомпаний, которые предоставляют такую услугу.
По решению авиакомпаний в России принят 4х4 цикл отчета/оплаты при работе в системе BSP. Каждый месяц делится на 4 отчетных периода 1-7, 8-15, 16-23, 24-конец месяца. Информация обо всех проданных билетах ежедневно поступает от GDS в Процессинговый центр BSP и накапливается там.
Процессинговый центр обрабатывает информацию о продажах и возвратах Агента за отчетный период, учитывает начеты, выставленные Авиакомпаниями Агенту (Авиакомпания предварительно согласовывает начет с Агентом через систему BSPlink), задолженности Авиакомпаний перед Агентом и формирует Отчет Агента о продажах за данный отчетный период.
Не позднее чем через три дня после окончания отчетного периода данный отчет вместе с другими статистическими отчетными формами становится доступным для анализа через систему BSPlink как сотрудниками Агента, так и персоналом Авиакомпаний.
Процессинговый центр контролирует расход Агентом бланков билетов и информирует BSP о необходимости пополнения стока.
Получив отчет через систему BSPlink, Агент обязан проверить соответствие данных в отчете о продажах с собственной информацией обо всех проданных билетах. При обнаружении неточностей, необходимо связаться с BSP Менеджером. В течение 10 календарных дней после окончания отчетного периода, Агент обязан перечислить всю сумму, указанную в отчете о продажах на счет BSP IATA в расчетном банке (ВТБ). Денежные средства должны поступить на вышеуказанный счет не позднее 10-го календарного дня после окончания отчетного периода. Если рассчетный день попадает на выходной или праздничный день, то он переносится на первый следующий рабочий день.
При неоплате или неполной оплате со стороны Агента начинают действовать штрафные санкции и процедуры в соответствии с Резолюциями IATA.
Этап 6.
IATA производит расчет со всеми Авиакомпаниями – участниками системы BSP, осуществляя консолидированный платеж (по одному в каждую Авиакомпанию) за проданные всеми Агентами билеты.
Что такое BSPlink?
BSPlink – это глобальный интерфейс, разработанный для Агентов и Авиакомпаний, с целью предоставления им полной информации и статистики по оформленным билетам и причитающимся платежам. Доступ к системе осуществляется через Интернет 24 часа в сутки 365 дней в году с использованием пароля, предоставленного BSP Менеджером.
Вот некоторые из функций BSPlink:
В соответствии с заключенным договором Агенту предоставляется доступ к системе. Стоимость услуг – 45 EURO+НДС (в рублях по курсу ЦБ) в месяц за одного пользователя.
Более подробно о программе вы можете узнать на сайте www.bsplink.iata.org.
Наиболее часто задаваемые вопросы:
Получая аккредитацию IATA и подписывая договор (PSAA), каждый Агент обязуется неукоснительно соблюдать все Резолюции IATA, являющиеся неотъемлемой частью вышеуказанного договора. В соответствии с Резолюциями все аккредитованные Агенты должны осуществлять расчеты с Авиакомпаниями – участниками BSP через систему BSP. Поэтому если Агентство не хочет по каким-либо причинам работать с использованием системы BSP, PSAA будет расторгнуто и Агентство перестает быть аккредитованным Агентом IATA.
На сегодняшний день в BSP России вступили 35 Авиакомпаний (4 из них российские). Вот их перечень: AF, AY, AZ, B2, BA, BT, CX, СА, CY, DL, EK, FV, HR, IB, JL, JP, KE, KL, LH, LO, LX, LY, MS, MA, OK, OM, OS, QR, RJ, S7, SK, SN, SU, TK, UN. Ещё около 10 иностранных Авиакомпаний подали предварительные заявки и присоединятся к системе в ближайшее время.
Это зависит от решения российских авиакомпаний.
Технологически точно так же как и московские. Подключение регионов началось с 1 ноября. Будут организованы тренинги, семинары, рабочие встречи.
Субагенты, не аккредитованные при IATA, не имеют права продавать в своих офисах билеты Авиакомпаний – членов IATA, поэтому либо они должны будут аккредитоваться в соответствии с требованиями Резолюций IATA, либо в своих офисах они смогут только бронировать авиабилеты, а непосредственно их выписка будет осуществляться в аккредитованном в IATA офисе с последующей курьерской доставкой. В случае электронного билета, он может быть доставлен по e-mail.
BSP не может предоставлять комиссию. BSP не является коммерческой структурой. Это лишь система взаиморасчетов. Все денежные средства, полученные от Агентов, будут перечисляться в полном объёме Авиакомпаниям. Вопросы коммерческих взаимоотношений между Авиакомпаниями и Агентами (комиссионное вознаграждение, бонусы, специальные тарифы и т.п.) оговариваются непосредственно между Агентами и Авиакомпаниями.
Нет. Вы сможете выписывать билеты только тех Авиакомпаний, которые заключили с вами договор и авторизовали ваше Агентство в GDS на продажу их билетов.
Как только технически ваш офис будет способен работать в рамках системы BSP, но не позднее 4 отчетных периодов после продажи первого билета, Авиакомпании должны будут забрать у вас собственные стоки бланков.
До введения в России единой схемы расчетов при продаже билетов по кредитным картам технология продажи билетов по кредитным картам будет оставаться той же, какая она есть на сегодняшний день. Билеты, проданные с использованием кредитных карт, будут включены в отчеты о продажах с пометкой, что продажа была по кредитной карте. Слипы с подписью клиента должны будут предоставляться в Авиакомпанию на условиях, определенных самой Авиакомпанией. Этот вопрос необходимо будет решить каждому Агенту в отношениях с каждой Авиакомпанией при перезаключении Договора.
Да. Бланк BSP прошёл всю необходимую регистрацию в Министерстве Транспорта и Министерстве Финансов. Он является бланком строгой отчетности и ему присвоен код ОКУД.
Нет, как уже было сказано выше, бланк BSP соответствует всем требованиям и стандартам отрасли. Более того, уже сейчас в России встречаются пассажиры с билетами, оформленными на подобных бланках, если этот билет был приобретен в другой стране, на территории которой уже действует BSP. Никаких вопросов и тем более проблем при регистрации пассажиров с такими билетами не возникает.
В BSP России предусмотрено использование бланков только одного типа – бланка автоматизированного оформления OPTAT.
Нет. Вам нужно будет ознакомиться с главой 14 BSP Manual for Agents, являющейся составной частью PSAA, в которой описаны местные требования и процедуры. Вы также подпишите договор с московским представительством IATA на использование программного обеспечения BSPlink.
Да, финансовые критерии будут принципиально другие. Отпадает необходимость, как сейчас, предоставлять гарантии или депозиты в каждую Авиакомпанию. Вместо этого будет одна единая банковская гарантия для IATA. Сумма гарантии будет зависеть от объема продаж, но в любом случае не может быть ниже 50,000 USD от одного юридического лица независимо от количества аккредитованных офисов.
Что касается непосредственно продажи билетов, то здесь необходимо будет обращаться, как и сейчас на help-desk вашей дистрибутивной системы. Если же вопрос будет непосредственно о взаиморасчетах, то у IATA есть специальная служба поддержки, отправить запрос можно через Интернет с сайта www.iata.org/europe/cs. Либо обратиться в Представительство IATA в Москве к BSP Менеджеру.
Можно. Данные для отчета о продажах поступают от GDS. Поэтому при выписке билета в специальное поле вносится реальный тариф, который будет использоваться для подготовки отчета Авиакомпании. Эти данные пропечатываются на агентском купоне, но не попадают на полетные купоны. Там же указывается размер комиссии при продаже билета по опубликованным тарифам.
Система BSP вводится в России по инициативе Авиакомпаний. На наш взгляд существование двух систем взаиморасчетов вполне возможно.
Безусловно. На все рейсы авиакомпаний, помеченные в системах бронирования как E-eligible, агент может выписывать электронные билеты непосредственно в своем офисе без участия авиакомпании.
Первое, что нужно сделать, это назначить человека, ответственного за подключение к системе BSP, получить нормативную документацию, внимательно её изучить (большинство документов на английском языке), обсудить с BSP Менеджером финансовые критерии, под которые попадает ваша компания в зависимости от объемов продаж, заключить договор на использование BSPlink, подписать изменения к договорам с авиакомпаниями, получить бланки и начать работать.
Мы желаем вам успешного начала работы в системе BSP – программе, которой пользуются более 50 тысяч агентств в мире, и которой IATA гордится по праву!
Как работать с BSPlink
ВНИМАНИЕ:
Данное пособие представляет собой лишь краткое описание
программы BSPlink и дает только понятия о том, как начать
работать с системой. Каждый сотрудник обязан тщательно
изучить и выполнять все указания, описанные в Руководстве по
BSPlink для Агентов (английская версия документа размещена на
Мы благодарим компанию «СОДИС» за предоставленные данные.
Это программный продукт для участников системы взаиморасчетов ИАТА
BSP. Среди них:
Авиакомпании Агенты и группы агентов BSP Процессинговый центр Системы бронирований (GDS) 3-е стороны Программа работает через интернет и размещена на сайте www.bsplink.iata.org Доступ осуществляется круглосуточно.
Для чего необходим BSPlink Предоставление файлов (отчеты о продажах) Предоставление и обработка корректировок отчетов (ADM / ACM) и возвратов (Refunds) Предоставление / аннулирование права выписки билетов (Ticketing Authority) Возможность просмотра выписанных билетов (Document Queries) и отчетов о продажах (Online Reports) Возможность выписки электронных документов многоцелевого назначения (v-MPD) Сохранность данных в BSPlink BSPlink использует стандартный протокол безопасности Secure Sockets Layer (SSL).
Использование этой технологии позволяет зашифровывать всю коммерческую информацию передаваемую пользователем на сайт BSPlink и обратно.
Этот протокол широко используется в банковских услугах, оказываемых по интернету, в процессинге кредитных карт и так далее.
База данных BSPlink разделена по странам.
Каждый пользователь в каждой стране имеет логин и пароль которые соотносятся с ИАТА кодами Агентов и Авиакомпаний.
Как вписаться в BSPlink.
Необходимо подписать договор с ИАТА на использование BSPlink Получить письмо от BSP менеджера с логином и паролем С помощью Интернет браузера зайти на сайт www.bsplink.iata.org Здесь находятся все необходимые Вам инструкции.
Необходимо выбрать необходимую Вам инструкцию и загрузка начнется автоматически На вашем компьютере должны быть установлены архиватор ZIP и Acrobat Reader.
Для входа в систему вам необходимо выбрать пункт меню «Access BSPlink»
Следуя инструкциям, приведенным в письме, ввести логин, пароль
2. Как вписаться в BSPlink.
Система не пропустит вас дальше, пока вы не поменяете логин и пароль на новые. Следуйте инструкциям приведенным в письме.
Если вы все сделали правильно, ваши новые логин и пароль будут приняты. Теперь необходимо, используя их, зайти в систему.
Введите ваши новые логин и пароль.
После выполнения всех необходимых формальностей Вы окажетесь на странице Вашего агентства.
ВНИМАНИЕ: Теперь ваш логин и пароль известен только вам. При их потере необходимо будет заново проходить всю процедуру, начиная с получения письма от BSP с логином и паролем. При этом все настройки, файлы и данные для вашего агентства, находящиеся в системе, останутся прежними.
Так выглядит страница вашего агентства.
Слева основные пункты меню. Каждый из них содержит несколько подпунктов. Для их активации необходимо действовать так же, как вы работаете со всеми программами MS Windows.
В систему заведены минимальные данные о вашем агентстве.
Внесите полные данные с указанием фамилий, телефонов, email сотрудников отвечающих за ADM/ACM, возвраты, общие вопросы. Это значительно упростит работу сотрудников Авиакомпаний, если им необходимо будет связаться с вами.
В свою очередь вы всегда можете получить данные об адресах, телефонах, e-mail сотрудников авиакомпаний.
Для того, чтобы оперативно получать информацию обо всех изменениях (поступление новых отчетов, выписка авиакомпаниями ADM/ACM, авторизация заявления на возврат, предоставление или снятие разрешения авиакомпанией выписывать билеты на ее бланках и т.д.) необходимо внести e-mail адреса ответственных сотрудников в EMAIL ALERT. Вы можете внести несколько различных адресов, отделив их друг от друга знаком «;».
Вы можете объеденить несколько своих ИАТА аккредитованных офисов в группу, при этом каждый офис все равно будет получать отчет о продажах именно в этом офисе. Объединение в группу удобно тем, что при переходе от агента к агенту не нужно каждый раз выходить из системы и заходить как новый пользователь.
При этом индивидуальные пользователи (члены группы) остаются. Для объединения нескольких офисов в группу воспользуйтесь инструкцией «Agent Group Manual».
Вы можете создать необходимое вам количество пользователей BSPlink, предоставив им различные уровни доступа в систему. Действуйте согласно инструкциям. ВНИМАНИЕ: за каждого нового подпользователя вам будет выставлен счет 45 EURO в месяц.
Вы в любой момент можете поменять свой логин и пароль. Не забудьте предупредить об этом всех сотрудников агентства, имеющих доступ в систему под этими логином и паролем.
Пункт меню DOCUMENT QUERIES предназначен для вывода на экран аудит купона выписанного билета (ВНИМАНИЕ: билет будет доступен только после того, как в системе пройдет отчет по периоду в котором он был выписан). Функция доступна как для бумажных, так и для электронных билетов.
Билеты храняться в базе данных 16 месяцев.
Находясь в окне DOCUMENT ENQUIRY, Вы можете:
— просмотреть выписанные на этот билет ADM, ACM или заявки на возврат (Refund Application);
— выписать к этому билету заявку на возврат.
Вы можете посмотреть полный список Авиакомпаний – участников системы взаиморасчетов BSP России и их контактные данные, нажав на код Авиакомпании.
Не позднее 3 рабочих дней после окончания отчетного периода в систему выкладываются Ваши данные о продажах. Чтобы их загрузить необходимо воспользоваться пунктом меню FILES.
ВНИМАНИЕ: данные храняться в программе 2 месяца, не забудьте скопировать их на свой компьютер.
Нажмите левой клавишей «мышки».
Отчет представляет собой набор файлов, отражающих вашу продажу за прошедший период, наличие ошибок, разрывов в использовании стока билетов и так далее. Два текстовых файла предназначены для закачки в ваши собственные программы учета продаж. В них, в отличие от файлов.pdf, которые не могут быть изменены, представлена вся та же информация только в текстовом формате.
Вы можете узнать какие Авиакомпании открыли вам право продажи их билетов на нейтральных бланках BSP и электронных билетов через пункт меню OTHER SERVICES Авиакомпания открывает или закрывает вам доступ к выписке билетов после подписания договора. Тип билета (бумажный или электронный) вы выбираете сами при выписке, исходя из возможностей.
ВНИМАНИЕ: С 1 июня 2007 года все билеты по маршрутам, на которых возможна выписка электронного билета, ДОЛЖНЫ быть выписаны электронно.
В BSP не используются MCO. Во всех случаях, когда необходима выписка МСО должен выписываться v-MPD.
Электронные документы многоцелевого назначения v-MPD предназначены для фиксирования в отчете о продажах факта оплаты за PTA, штрафов и сборов, предоплаты за групповые перевозки и так далее.
Внесите e-mail адреса ответсвенных сотрудников, отделив их друг от друга знаком «;».
Перед началом выписки v-MPD убедитесь, что Авиакомпания предоставила вам такую возможность.
Правила оформления v-MPD описаны в инструкции «v-MPD Manual for Agents»
Если система не дает вам закончить выписку документа, значит какое-то из обязательных для заполнения полей заполнено неправильно. Оно будет выделено оранжевым цветом.
ВНИМАНИЕ: Войдирование v-MPD как и авиабилета возможно только в день выписки.
Если при выписке или возврате билета была допущена ошибка, то Авиакомпания выставит Агенту ADM если Агент должен Авиакомпании и АСМ если Авиакомпания должна Агенту.
Агент имеет право оспорить ADM. Сумма задолженности не может быть включена в отчет ранее чем через 1 месяц после выставления начета. Если в течении месяца Авиакомпания не отменила ADM, то указанная сумма будет включена в отчет и Агент обязан будет ее оплатить.
Если Авиакомпания открыла агенту возможность самостоятельного оформления ADM/ACM, то при обнаружении ошибки можно не дожидаясь действий Авиакомпании самостоятельно оформить ADM или ACM.
Введите код Авиакомпании Заполните все необходимые поля, проставив суммы как Вы считаете правильным.
После авторизации ADM/ACM Request Авиакомпанией указанные документы попадут в Billing.
Заявка на возврат (RA) выписывается через BSPlink только в случае, если невозможно произвести возврат через GDS (возврат переписанного билета, возврат невозвратного билета и т.д.).
Самый удобный способ оформления RA – через DOCUMENT QUERIES. В этом случае все данные переносятся в RA из билета автоматически. Но можно и просто заполнить RA через меню RA Issue.
Правила выписки RA, внесения такс, авторизации авиакомпанией детально описаны в инструкции Refund Application Agents Manual.
Не забывайте, что в программе
BSPlink данные доступны:
Отчеты о продажах – 2 месяца Факсимиле билетов (Document Enquiry) – 16 месяцев RA, ADM/ACM – 13 месяцев.
N.B. При возникновении вопросов в процессе работы, Вы всегда можете обратиться к соответствующей главе Руководства по использованию BSPlink. Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос в Руководстве, обратитесь в ИАТА по тел: (495) 956 7034 или по электронной почте: proskurinv@iata.org. Мы обязательно Вам поможем.
P.S. Агенты более, чем в 140 странах мира используют программу BSPlink. Она не представляет из себя ничего сверхсложного, а скорее наоборот достаточна проста в использовании. Её основная задача – минимизировать время затрачиваемое Агентами и Авиакомпаниями на администрирование.
Изучите её и Вы сэкономите не только свои время, силы и нервы, но и нервы, силы и время ваших
«12 ВСЕМИРНЫЕ № 3 (93). Август. 2015 год. Евгений ДЕМЕНОК Давид Бурлюк и братья Сойеры ПЕРВАЯ ПУБЛИКАЦИЯ Американский период жизни Давида Бур Получили ли вы каталог америк. искусст в Нью Йорке. Абрахам Сойер получил место л. »
«М.А. Стюгин Рефлексивно-сигнатурный анализ конфликта Аннотация. Предлагается метод анализа конфликтных ситуаций, когда функция полезности агентов заменяется правилами принятия решений. Такой подход в некоторых случаях упрощает рассмотрение конфликтной ситуации, одна. »
«НОРМЫ 4.8 Климатические нормы используются в двух главных случаях. Они служат контрольной точкой, с которой могут сравниваться недавно проведенные или текущие наблюдения, включая обеспечение основы для многих климатических комплектов данных, основанных на аномалии (наприм. »
«Составитель: главный библиограф Информационного центра Г. Б. Дегтярева. Ответственный за выпуск: заведующая Информационным центром Н. А. Дуброва. Жизнь, ты с целью мне дана!. : к 200-летию со дня рождения Николая Ивановича Пирогова : ретроспективный ук. »
«В. Н. Княгинин Модульная революция: распространение модульного дизайна и эпоха модульных платформ Санкт-Петербург Промышленный и технологический форсайт Российской Федерации на долгосрочную перспективу В. Н. Княгинин Модульная революция: распространение. »
«Развитие дидактических представлений о сущности обучения в контексте стандартизации И.М. Осмоловская, г. Москва Динамичное развитие общества, переход его из фазы индустриального развития в фазу постиндустриального требует изменения характеристик процесса обучения. В ди. »
«ПРОГРАММА профессиональной переподготовки по специальности БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ, АНАЛИЗ И АУДИТ г. Омск 2016 Программа профессиональной переподготовки по направлению «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» разработана на основе Профессионального С. »
«ОБЧИСЛЮВАЛЬНІ СИСТЕМИ УДК 519.6 Г.С. ТЕСЛЕР СИСТЕМНО-ПОСТКИБЕРНЕТИЧЕСКИЙ ПОДХОД КАК НОВАЯ ПАРАДИГМА НАУКИ Abstract: The new scientific paradigm, which is based on the system-cybernetic approach is exposed. The work prolongs to discl. »
Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.