что случилось с сони эриксон
Развод и девичья фамилия Sony разошлась с Ericsson
Как все начиналось
Золотая середина
Закат
Если фокус с «трендами» сработал в начале двухтысячных, то десятилетие спустя выплыть за его счет уже не удалось. Xperia Play не «заиграл», вызвав у геймеров лишь сдержанный интерес, а за «зеленые» телефоны Sony Ericsson удостоилась оваций от «Гринписа», и этим дело ограничилось.
Разрыв
Об официальном расставании Sony и Ericsson рассказали в октябре 2011 года. Сошлись на том, что Sony выкупает у Ericsson за 1,05 миллиарда евро принадлежащие ему 50 процентов бизнеса и дальше руководит выпуском мобильных устройств в одиночку. В конце января сделку между компаниями утвердили власти ЕС, и 16 февраля японский производитель объявил, что Sony Ericsson превратился в Sony Mobile.
Кроме того, Sony, по условиям соглашения, получает возможность пользоваться совместно нажитым с Ericsson патентным портфолио. Патенты, как показывает опыт Samsung и HTC, являются важным подспорьем в жизни производителя устройств на Android.
Теоретически у Sony есть все задатки для того, чтобы стать производителем популярных аппаратов и продолжать борьбу за рынок. Но учитывая не самое радужное состояние финансовых дел в компании (сама Sony оценивает, что ее убытки в этом финансовом году составят 3 миллиарда долларов), для этого нужно очень хорошо постараться.
Как умирала компания Sony
А ведь еще сравнительно недавно Sony была новаторской компанией и вела рынок за собой. После Второй мировой войны именно Sony создала транзисторный радиоприемник, вскоре завоевавший весь мир. Под началом одного из своих основателей, Акио Мориты, компания оставалась впереди технического прогресса, а ее руководители посвящали большую часть рабочего времени поискам того, как применить его достижения на благо обычных людей. Движимая идеей не занимать, а создавать новые рынки, Sony сыграла роль первопроходца и на долгое время заняла лидирующую позицию в секторе, который мы сейчас называем «бытовой электроникой». Вот только несколько достижений компании:
— Sony усовершенствовала радиоприемники на основе полупроводников в такой степени, что они превзошли по качеству ламповые приборы. Это сделало доступным надежный и недорогой качественный звук.
— Sony создала полупроводниковый телевизор, взамен лампового, — более надежный, функциональный и потребляющий меньше энергии, чем его предшественник.
— Sony разработала телевизионную трубку формата Triniton, резко улучшив качество цветоотображения, и тем самым заставило переключиться на этот формат целое поколение зрителей.
— Sony была одним из первопроходцев видео-технологий, выведя на рынок формат Betamax, — и лишь затем уступила JVC в войне форматов.
— Sony была пионером в создании записывающих видеокамер, превратив полмира в кинорежиссеров-любителей.
— Sony стала пионером на рынке индивидуального культурного потребления, благодаря изобретению плейера «Walkman», который впервые дал людям возможность брать записанную музыку с собой — на компакт-кассетах.
— Sony создала приставку Playstation, которая намного опередила Nintendo, и сделала из домашних видеоигр целый огромный рынок.
Мало какая технологическая компания способна похвастаться сравнимой историей успеха. Очевидцы рассказывали, что когда-то менеджмент компании уделял 85% своего времени вопросам, связанным с исследованиями и разработками, 10% кадровым вопросам и лишь оставшиеся 5% — финансам. Для Акио Мориты финансовые результаты были именно результатами — результатами упорного труда над созданием новых товаров и формированием новых рынков. Если Sony хорошо справлялась со своей основной задачей, результаты должны были соответствовать. И так все и было.
К середине 1980-х в США началась паника по поводу абсолютного господства Sony и других японских компаний в мировом промышленном производстве. Причем не только бытовой электроники, — но и автомобилей, мотоциклов, кухонной техники, стали — число таких отраслей постоянно росло. Политики придумали для японских конкурентов подобных невероятно успешной Sony особое имя — «Корпорация Япония» — и постоянно говорили о том, как японское Министерство международной торговли и промышленности (ММТП) эффективно распоряжается государственными ресурсами, чтобы «выбить с рынка» американских производителей. Пока растущие цены на бензин тормозили рост компаний из США, японские производители умудрялись превращать новые изобретения (зачастую американские) в весьма успешные бюджетные товары, и только наращивали продажи и прибыли.
Так что же случилось с Sony?
В 1950-е годы консультант Уильям Деминг убедил японских руководителей сосредоточиться на том, чтобы производить товары лучше, быстрее и дешевле, — даже в ущерб инновациям. Пользуясь послевоенной зависимостью Японии от иностранного капитала и внешних рынков, этот гражданин США заразил японскую промышленность идеями индустриализации, как она практиковалась в 1940-е — именно ему приписывается инициатива стремительного и массивного наращивания производства военной техники, которое позволило США разгромить Японию.
К сожалению, эта одержимость оставила лидеров японского бизнеса практически без навыков развития и применения инноваций в любых других областях. По прошествии времени Sony стала заложницей увлечения разработкой промышленных товаров, забыв о необходимости освоения новых рынков.
Компьютеры Vaio, как бы хороши они ни были, почти не использовали технологий, рожденных в недрах Sony. Компании пришлось ввязаться в войну с Dell, HP и Lenovo, ее успех стал зависеть от игры на понижение себестоимости/цены производства компьютеров, а не от разработки новых образцов. Sony выработала для себя явно индустриально ориентированную стратегию, сосредоточенную на процессах и объемах производства, вместо того, чтобы постараться создать что-то уникальное и новое, на голову превосходящее предложения конкурентов.
В сфере мобильных телефонов Sony вступила в партнерство с Ericsson, впоследствии целиком его выкупив. Потребители снова не увидели ни новых технологий, ни попытки создать устройство, выделяющееся на фоне конкурентов. Вместо этого Sony сосредоточилась на увеличении объемов выпуска, а также на том, чтобы обойти продукты Nokia, Motorola и Samsung по цене и функциональности. Не имея никакого потребительского или технологического преимущества, Samsung, производящий свои телефоны за пределами Японии, оставил Sony с ее индустриальной стратегией далеко позади за счет более низких издержек.
Когда Sony вышла на новый рубеж конкурентоспособности, выпустив на рынок технологию Blu-Ray, ее стратегия осталась той же самой: сначала найти способ продать как можно больше устройств, работающих в новом формате. Поэтому компания не стала продавать никому саму технологию Blu-Ray. Точно так же она повела себя на рынке аудио-файлов, разработав собственный формат кодирования звука, применимый только на устройствах производства Sony. В условиях информационной экономики такой подход не мог устроить потребителей, поэтому Blu-Ray оказался убыточным начинанием, неинтересным рынку, и та же участь ждала ныне закрытую серию цифровых проигрывателей Sony.
Нынешнее руководство Sony несет полную ответственность за поддержание этой проигрышной стратегии.
При Морите во главе угла стояла разработка новых продуктов, а тактика индустриальной эпохи использовалась для снижения издержек. Руководители Sony, пришедшие в компанию позже, уже были обучены по-другому: они пришли реализовывать индустриальную стратегию. В их сознании новые продукты и новые рынки занимали подчиненное место. Они были убеждены, что если Sony будет иметь достаточно высокие валовые показатели, и сумеет достаточно сократить издержки, рано или поздно победа в конкуренции будет ей обеспечена. Причем без всяких инноваций.
К 2005 году Sony достигла кульминационной точки этой стратегии, поставив во главе компании неяпонца. Сэр Говард Стрингер заработал свою репутацию как начальник американского филиала Sony, который, в совершенном согласии с буквой индустриальной стратегии, сократил 30-тысячный штат работников компании на 9 тысяч (то есть, почти на треть). Для Стрингера магистральный курс развития Sony не был связан ни с инновациями, ни с технологиями, ни с новыми продуктами и рынками.
В версии Стрингера индустриальная стратегия означала одержимость сокращением издержек. Если у Мориты совещания менеджмента на 85% посвящались инновациям и рыночному применению технологий, Стрингер принес в бизнес Sony «современный» подход. Руководство Sony стало осуществляться в точном соответствии с рецептами MBA образца 1960-х годов. Сосредоточиться на конкретном ограниченном ассортименте продукции, чтобы нарастить объемы выпуска, стараться избегать затратного развития технологических новинок в пользу массового производства чужих наработок, сократить обновление ассортимента, сфокусировать усилия на увеличении срока службы продукта, продлении срока амортизации оборудования, и постоянно искать способы сокращения затрат. Не жалеть ничего ради этой последней цели, и вознаграждать отличившихся — в том числе щедрыми премиями.
Именно поэтому во время короткого пребывания Стрингера во главе компании Sony не создала ни одного громкого нового продукта. Скорее его правление войдет в историю двумя волнами массовых сокращений — и это в компании (и стране), исторически приверженной политике пожизненной занятости.
Новый глава Sony только что заявил, что собирается реагировать на продолжающиеся убытки — вы угадали — новой серией увольнений. В этот раз, как считают, речь пойдет о 10 000 работников, то есть о 6% всего персонала компании. Новый генеральный директор, господин Хираи, получивший опыт ведения дел под непосредственным руководством Стрингера, продемонстрировал, что не собирается отказываться от индустриальной стратегии.
Конец Sony
Японские законы об акционерном капитале отличаются от американских и европейских. Местные компании зачастую имеют гораздо более высокий уровень задолженности. Иногда они даже могут оперировать с отрицательным показателем собственных средств — что почти во всех других странах формально означает банкротство. Так что маловероятно, что Sony в обозримом будущем инициирует процедуру банкротства.
Но стоит ли вкладывать в Sony? После 4 лет убытков, принимая во внимание веру ее руководства в индустриальную стратегиию и веру в мудрость MBA, которая предписывает уделять внимание цифрам, а не рынкам, нет причин полагать, что траектория продаж или прибылей Sony скоро поменяет направление.
Будучи для Sony наемным работником, которому грозит угодить под очередную волну сокращений, захотите ли вы работать на эту компанию? Бизнес, который систематически подражает внешним трендам в разработке продуктов, который не уделяет почти никакого внимания инновациям, и наоборот думает только об урезании затрат, вряд ли станет интересным рабочим местом. Особенно, если он почти не предлагает перспектив служебного роста.
Он будет так же малоинтересен и для поставщиков — ведь им уже известно, что каждое новая встреча с ними будет посвящена обсуждению способов дальнейшего сокращения расходов — снова, и снова, и снова.
Когда-то Sony была компанией, за которой хотелось следить. Она была новатором, раз за разом открывавшим новые рынки, почти так, как сегодня это делает Apple. Но благодаря индустриальной бизнес-стратегии и стилю руководства, заимствованному из устаревших программ MBA, пора с ней прощаться. Продавайте акции Sony.
Sony Ericsson прекратил свое существование. Аминь
Трагедия Sony Ericsson связана с одной из материнских компаний, а именно Sony. Но этому предшествовала история, которую многие уже забыли или никогда не знали. Совместное предприятие Ericsson и Sony появилось на свет 1 октября 2001 года, почти 10 лет назад. Причиной его появления стали неудачи Ericsson на рынке мобильных телефонов, один из бывших лидеров последовательно терял рыночную долю. И это на растущем огромными темпами рынке, где первую скрипку начала играть финская Nokia. Если в 2000 году доля рынка Ericsson составляла 10 процентов (43.3 миллиона телефонов), то к 2001 году компания считала, что сможет удержать только 7 процентов и падение продолжится. Для Ericsson было важно сделать подразделение мобильных телефонов безубыточным, но в компании не понимали, как этого добиться. Одним из отчаянных шагов стала передача собственных заводов компании Flextronics и пересмотр продуктовой линейки. Весь 2000 год Ericsson находился под огромным давлением. Пожар на фабрике Philips в Нью Мексико, который сорвал планы поставок чипов и привел к убыткам. В той истории, в Ericsson решили продемонстрировать лояльность и поверили, что Philips быстро восстановит производство. В Nokia, которая также закупала чипы на этой фабрике, экстренно переориентировались на другие микросхемы и потеряли около месяца. В Ericsson потеряли почти полгода, пока нашли замену этим чипам. Это 2000 год глазами Ericsson. Только неприятные новости и никакого просвета впереди. С другой стороны, президент компании, публично опровергает все слухи о возможном выходе Ericsson с рынка мобильных телефонов и говорит о том, что компания без этих продуктов, просто немыслима, они важны для нее.
К декабрю 2000 года, в компании понимали, что ни сокращение штата, ни отказ от дорогостоящих разработок, не позволит добиться экономии средств, марка Ericsson могла уйти с рынка потребительских продуктов. Поэтому, когда в конце 2000 года, компания Sony предложила создать совместное предприятие, руководство Ericsson восприняло эту новость, как чудо. Компания была спасена, а Sony не претендовала даже на отказ от имени компании в названии будущего совместного предприятия. Обязанности распределились очень просто – со стороны Sony привносился дизайн, маркетинг на ряде рынков, а задачей Ericsson становилась разработка аппаратной начинки телефонов, определение спецификаций, исследование рынков. Деньги в совместное предприятие инвестировала компания Sony, она становилась денежным мешком. И это понятно, ведь ничего кроме денег и необычного дизайна, компания предложить совместному предприятию не могла. В 2000 году доля Sony на мировом рынке была менее одного процента и стремительно сокращалась. На складах лежало большая часть из произведенных 7 миллионов аппаратов, в последующие годы они продавались с большой скидкой.
Изящные, интересные телефоны, непохожие на конкурентов не находили своей аудитории из-за дороговизны. Мне вспоминается Sony Z5, топовая модель с колесиком JogDial’a, которая была удивительной. Но настолько же неприспособленной к реальной жизни, телефон постоянно терял звонки, качество связи было вне всякой критики. А затем начался массовый отказ того самого механического колесика.
Две неуспешных компании объединились, чтобы создать нечто новое. Никто не предвещал спокойную жизнь этому альянсу. Начав работать 1 октября 2001 года, Sony Ericsson имел 3500 сотрудников по всему миру, штаб-квартира компании была открыта в Лондоне. В Ericsson с первых дней существования дочки очень ревниво относились к вложениям в нее и не верили в будущий успех. В 2002-2003 годах топ-менеджеры Ericsson неоднократно и публично обсуждали возможность выйти из предприятия или прекратить его финансирование, если не будет получена первая прибыль. Например, в 2002 году CEO Ericsson Kurt Hellstrom заявил, что не исключает возможности прекратить выделять деньги на Sony Ericsson, если в ближайшие два квартала, компания не научится получать прибыль. В ответ Sony публично сказала, что не видит никаких проблем в совместном предприятии и будет продолжать его финансировать в полной мере. Общение между руководителями Ericsson и Sony шло через газеты и экономические журналы, а руководство Sony Ericsson оказалось зажато между молотом и наковальней. В тот момент и возникли не просто первые разногласия, а семена корпоративной войны, которая уничтожила совместное предприятие.
На дороге к прибыли – 2001-2007 годы
К моменту образования совместного предприятия в Ericsson были готовы совершить технологическую революцию и победить Nokia. Но не успели, так как в компании прекратили верить в это подразделение, а главное в свои силы. Первый продукт, который появился сразу после организации компании, но носил еще маркировку Ericsson, был Ericsson T68. Без преуменьшения, это была революционная модель, в которой появился цветной экран (256 цветов), нововведения в меню, использовался пластик soft touch, а в последующем появилась версия этого аппарата с Bluetooth (T68m).
История не признает сослагательного наклонения, но уверен, что реши Ericsson поддерживать свое подразделение самостоятельно и компания увидела бы прибыль также в 2004 году, как и Sony Ericsson. До 2005 года, все что выходило на рынок, создавалось инженерами Ericsson, а влияние Sony на марку было минимальным. Компания последовательно выводила на рынок интересные модели, хотя и теряла долю рынка из-за его бешенного роста. Но наращивала объем продаж.
К 2005 году удалось превысить уровень продаж 2000 года для Ericsson, компания вышла в стадию роста. К этому моменту для Sony Ericsson приоритетными направлениями стали телефоны со встроенными камерами, музыкальные аппараты, а также смартфоны (P800 был первым сенсорным смартфоном компании, если не брать в расчет Ericsson R380s). Эффект от объединения проявился именно в 2005 году, компания представила линейку музыкальных телефонов, используя для нее марку Walkman, которая уже потеряла свою ценность для большинства. Соединение этой марки и мобильных телефонов стало визитной карточкой Sony Ericsson. Другой маркой полученной от Sony стал CyberShot для телефонов с качественными камерами. Путь к успеху лежал через продукты, которые разработали в Ericsson – вначале это был Ericsson T68, затем сверхпопулярный Sony Ericsson T610, а потом Sony Ericsson K750/W800.
В 2005 году будущее Sony Ericsson выглядело безоблачно, все были воодушевлены и полны планов. Инженеры создавали игровые устройства, ведь руководство компании посчитало, что это следующая большая ниша на рынке, в которую такая инновационная компания, как Sony Ericsson должна нацелиться. К сожалению, в Sony узнав, что ее дочка готовится к выпуску портативных телефонов с игровыми возможностями не просто возмутились, а устроили форменную истерику. Ни о каком использовании марки Playstation речи не шло, но в Sony требовали, чтобы компания прекратила любые разработки игровых телефонов, так как они могли создать конкуренцию портативным игровым приставкам. Доводы разума и увещевания не действовали, в Sony не понимали, что если не они создадут такие устройства, то это будут другие компании и это вопрос времени. Как показывает история, так и получилось. Но в Sony Ericsson сами того не подозревая навлекли на себя внутрикорпоративную войну, к которой компания была не готова. В Sony решили, что необходимо контролировать процессы происходящие внутри Sony Ericsson, чтобы не допускать таких вольностей, как с игровыми телефонами. Выходцы из Sony стали осуществлять борьбу за принятие тех или иных решений, оспаривали многие моменты, саботировали выполнение решений и задач, которые по их мнению «вредили» Sony. Они победили в 2007 году. Хотя надо сказать, что с первых же дней, по негласному соглашению, на пост CEO назначались выходцы из Sony. Проблема случилась со вторым CEO, Майлс Флинт слишком близко воспринял идеи заложенные командой Sony Ericsson, стал слишком инновационным и замахнулся на многое. В итоге в сентябре 2007 года по собственному желанию, он покинул компанию. И это была чистая победа духа Sony внутри Sony Ericsson. C этого момента началась долгая дорога вниз, а CEO сменялись в силу разных причин.
Именно в этот момент, в Sony Ericsson мне лично сказали о временных трудностях в компании, это было начало 2008 года. К середине 2008 года я стал персоной нон-грата для Sony Ericsson, так как моя оценка действий компании, продуктов и ее отношения к рынку, была резко негативной, что и подтверждалось ее убытками, а также постоянной потерей рынка. К сожалению или радости, но я пишу этот материал, а многие сотрудники компании покинули ее за эти годы. Несмотря на декларативные заявление, они не верили в ее будущее.
Последний аккорд перед погребением
Компания Sony Ericsson существовала десять лет с небольшим. 27 октября 2011 года Sony официально объявила о том, что предлагает 1.05 миллиарда Евро за 50% акций Sony Ericsson и планирует закрыть сделку в январе 2012 года (задержка связана с одобрением со стороны регулирующих органов). Со стороны Ericsson передается часть патентов и кросс-лицензирование на патенты, которые используются в телефонах компании. Учитывая, гремящие патентные войны, стоимость патентов, которые принадлежат сегодня Ericsson и которые получает Sony измеряются другими числами, это десятки миллиардов долларов. Но для Ericsson было важно выйти из этого бизнеса, никаких улучшений в ближайшие годы компания не видела для Sony Ericsson и именно этим и продиктовано решение.
В Sony не говорят, когда именно они планируют отказаться от имени Sony Ericsson, вряд ли это произойдет в 2012 году, более вероятным выглядит 2013 или даже 2014 годы. Необходимо понимать, что выкинув слово Ericsson компания теряет не только старое название, но превращается совсем в другую организацию. Компания будет интегрирована в Sony, как одно из подразделений со всеми вытекающими последствиями (другая корпоративная культура, другие цели и задачи). В новом подразделении Sony Mobile будут не только телефоны, но также планшеты, плюс другие мобильные устройства (но не игровые приставки, хотя позднее возможно и их перенесут сюда). К сожалению, в Sony плохо понимают рынок мобильных устройств, это доказывает неуспешный старт продаж планшетов Sony во всем мире. Нет никаких причин считать, что в Sony Ericsson остались люди хоть как-то понимающие этот рынок, они давно работают в других компаниях. Впрочем, продажи это доказывают во всей красе.
К сожалению, вынужден констатировать, новая компания, не будет иметь ничего нового со старым Sony Ericsson. Более того, стратегия Sony это выпуск изящных, дорогих вещиц, которые привлекательны внешне, возможно даже необычны на уровне программного обеспечения, но очень средние по техническим характеристикам. Это не компания, которая создает инновации, как когда-то Ericsson в рамках совместного предприятия. Безусловно, для сохранения продаж новый владелец марки будет рассказывать про инновации, но на деле все окажется дутым маркетингом, который мы видим весь последний год для продуктов Sony Ericsson. Фактически переход состоялся идеология Sony уже царит внутри Sony Ericsson, остались последние штрихи. Путь вниз продолжится, сегодня Sony Ericsson вобрал в себя всех тех, кто не способен совершить прорыв и предпочитает смотреть, как компания погибает. К сожалению, это так.
Для меня Sony Ericsson до 2008 года был одним из самых любимых производителей. Я воздавал должное инженерам компании, за те телефоны, что они умудрялись создавать, за то, что Nokia и другие компании, их копировали. Это все в прошлом, потому, что в какой-то момент, они потеряли себя. И вот с этого момента, любить Sony Ericsson для меня стало невозможно. Изредка выходили телефоны, которые были приятны, но и только. Откровенных достижений не было. Еще одна марка, которая лишилась духа, пустая оболочка. И в какой-то степени я рад, что этого живого мертвеца наконец захоронят. Зомби не должны бродить среди живых людей. А я буду помнить то время, когда компания Sony Ericsson была великой. Аминь.
Что случилось с сони эриксон
Слухи о разделении компании Sony Ericsson оказались достоверными. Созданное еще в 2001 году совместное предприятие шведов и японцев превращается в объединенную компанию и сокращает название до Sony. Причин выкупа доли Ericsson довольно много и назвать точную из них сложно. Но одной из причин разделения достоверно можно назвать и конфликты компаний, которые имели место быть. Ведь Sony стремилась заполучить в распоряжение не только телефоны sony ericsson, но и аппаратный, и программный контроль. Одним из тяжело давшихся компромиссов стал аппарат Xperia Play. Яблоком раздора стал дизайн гаджета, но решение все же было найдено, и свет увидел новое творение.
Часть доли Ericsson была оценена в более, чем один миллиард евро. Точной цифры, однако, еще не названо. Продав свою часть, компания сможет не только сделать собственное имя, но и стать лидером на рынке глобальной беспроводной связи. Таким образом, сделка становится обоюдовыгодной.
Честолюбие или холодный расчет? Благодаря такой «покупке» корпорации Sony получится интегрировать смартфоны в бытовую технику, сделав ее, таким образом, более полезной и удобной. Это позволит японцам расширить бизнес, радуя при этом все большее количество покупателей. Кроме права на выпуск смартфонов на операционной системе Android, компания получает право на 5 патентов, которые касаются технологий применения беспроводной связи. Будущее компании Sony можно сравнить с «яблочной» корпорацией. Ее желание использовать смартфоны в различных направлениях имеет отличные перспективы в будущем. Как пример можно использовать Tablet S. Уникальный гаджет, с помощью которого можно просматривать различные медиа файлы с других устройств, доступных по беспроводной сети, а также можно управлять домашним кинотеатром. Довольно интересное приспособление. Увы, за период «братства» с Ericsson интеграция с другими системами была недоступна, что оставляло компанию в равных положениях с другими производителями смартфонов. При самостоятельности компания выходит на новую ступень технологичного рынка, вставая в один ряд с таким гигантом, как iPhone.