docubay приложение что это такое
Подписка DocuBay в Теле2: что это такое, как отключить подписку и вернуть деньги?
Поступает немало жалоб от пользователей мобильного провайдера Теле2 по поводу того, что у них, помимо желания, включается подписка на DocuBay (развлекательный сервис).
Если быть точным, то 10 дней доступа обходятся абоненту в 300 рублей без учёта момента подключения. И так будет продолжаться до того момента, пока владелец устройства не отпишется от этой услуги. 
Что это за сервис
Пользователь, подписавшийся на DocuBay, получает возможность просматривать потоковый документальный видеоматериал высокого качества:
По желанию, любой абонент может подписаться как на месяц, так и на год. При этом количество просматриваемого материала не имеет ограничения.
Стоимость подписки относительно невелика для такого качественного видеоматериала — всего 30 руб. в сутки. Продление подписки осуществляется в автоматическом режиме. То есть, деньги списываются с баланса пользователя независимо от его подтверждения на продление доступа.
Как можно отключить подписку
Существует несколько вариантов отключения DocuBay:
Также для решения различных вопросов можно звонить на номер 611. Это телефон службы поддержки. Звонок бесплатный на всей территории РФ.
Возвращение списанных средств
Никаких проблем при деактивации подписки на DocuBay возникнуть не должно. Но вот в вопросе возврата списанных за подписку средств могут возникнуть сложности. Служба поддержки, как правило, будет настаивать на том, что пользователь сам активировал доступ, а не произошло это автоматически, без ведома абонента.
Для доказательства обратного от него потребуют представить неоспоримые факты того, что он не отправлял push-уведомления и не совершал никаких других действий с целью активации подписки на развлекательный сервис DocuBay.
Не только на описанный выше платный развлекательный сервис происходит самопроизвольное подключение у пользователей мобильного провайдера Теле2, но и на ряд других платных ресурсов.
942806 DOCUBAY в Теле2: что это, как отменить подписку
Многие абоненты оператора мобильной связи Теле2 жалуются на то, что подписка на развлекательный онлайн-сервис DocuBay активируется самопроизвольным образом. Если пропустить момент подключения, за 10 дней доступа с баланса спишется 300 рублей. Денежные средства будут удерживаться до тех пор, пока пользователь не предпримет шаги по отключению услуги. В следующем далее материале пойдет речь о том, что делать если пришло СМС с номера 942806, и можно ли вернуть деньги. 
О подписке DocuBay
Подписка DocuBay в Теле2 предоставляет доступ к одноименному сервису высококачественного потокового видео. Здесь собрана коллекция международных документальных фильмов, подразделенная на различные категории, от природы, культуры и travel-контента, до научных и биографических картин. Штаб-квартира DocuBay находится в индийском городе Мумбаи. Любой пользователь сервиса может приобрести месячный или годовой абонемент, что позволит ему просматривать фильмы в неограниченном количестве и получить следующие преимущества:
Стоимость доступа к архиву документальных фильмов для абонентов Теле2 составляет 30 рублей в день. Подписка продлевается автоматически. Средства снимаются с баланса сразу после завершения оплаченного периода без каких-либо подтверждений со стороны абонента.
О номере 942806
Владельцем сервисного номера 942806 является провайдер цифрового контента ООО «С МОБИ». Компания сотрудничает со многими операторами мобильной связи и предоставляет абонентам платный доступ к различным онлайн-сервисам. Специализируется преимущественно на спортивном, игровом и развлекательном контенте. ООО «С МОБИ» работает с такими крупными операторами, как Beeline и Теле2 с 2018 года.
Как отключить подписку DocuBay
Для того чтобы отключить подписку на развлекательный сервис DocuBay, нужно воспользоваться одним из следующих способов:
Абоненты Теле2 и других операторов мобильной связи сталкиваются с произвольным подключением подписок не только на «DocuBay», но и на всевозможные информационно-развлекательные сервисы. Получить консультацию по вопросу деактивации различных услуг можно в чате на официальном сайте msk.tele2.ru, а также в личном кабинете или в Вайбере (ссылка на чат – chats.viber.com/Tele2russia). Единый короткий номер службы поддержки – 611 (звонки на него бесплатные на всей территории Российской Федерации).
Как вернуть списанные денежные средства
С отключением платной подписки на сервис DocuBay в Теле2 обычно проблем не возникает. Однако если активация была выполнена некоторое время назад, с баланса может быть списана немалая сумма. Возврат средств – задача не самая простая, так как после обращения в службу поддержки специалисты будут уверять абонента в том, что он сам подключил услугу. В случае стопроцентной уверенности в обратном можно подавать запрос на возврат денег. Потребуется предоставить работникам Теле2 максимальное количество доказательств того факта, что активация была выполнена без отправки push-уведомлений и прочих действий со стороны пользователя.
Заключение
Подписка на DocuBay в Теле2 предоставляет неограниченный доступ к библиотеке документальных фильмов и позволяет транслировать контент. Стоимость подписки составляет 30 рублей в день. Для отключения услуги нужно отправить SMS со словом «STOP» (или «СТОП») на сервисный номер 942806 или воспользоваться USSD-запросом *931#. Если подписка была активирована самопроизвольно, можно обратиться в службу поддержки Теле2 для возврата денежных средств.
Support
Click on Forgot Password link on the sign-in page.
Please provide the email ID used for signing up on the DocuBay app in the field provided.
You will receive an email with a link to reset the password in your email inbox.
Click on the link, and enter the new password and re-enter it to confirm.
You can now login to your DocuBay account using your registered email ID and the new password.
Chromecast is available for Android and iOS devices
Set up your Chromecast and connect it to the same Wi-Fi network as your mobile device.
Open the DocuBay App from your iOS phone or tablet and select the video you want to cast.
Select the Cast icon on the top-right corner of your screen to cast the content.
Select the Chromecast device on which you want to cast the video.
Your phone/tablet works just like a television remote controller. You can adjust volume, fast forward the video, and stop and play the video at your convenience.
Click on the ‘Cast’ icon and select ‘Disconnect’ to stop casting
Your iOS device should be connected to the Apple TV that you want to stream videos on.
With the Airplay feature on your iOS device, select the option to watch videos on your Apple TV.
Make sure your iOS device is on the same Wi-Fi network as your Apple TV.
Select the video you want to watch from your device and press the Airplay button (this option will not show if you are not on the same Wi-Fi network as the device you wish to connect with).
Select the Apple TV from the Airplay devices that show up, and your content will begin streaming on your Apple TV screen.
To know more about how to use Airplay please visit Stream content using AirPlay with Apple TV page.
Viewing content on multiple devices simultaneously using the same account is currently not supported on DocuBay.
You will have to pause the content on the current device and click on play on the other device, after 10 seconds. The content will start playing on the second device.
Or you can go for the OneTribe membership which allows 2 devices at a time.
DocuBay does not have a refund policy. A one-time membership, once availed of, cannot be refunded.
Kindly Note: You need to be logged in (online or offline) to view your Downloads. Downloaded documentaries will be available on the app for 10 days from the date of download.
Cancellation process will be based on your payment mode and device as mentioned below.
Kindly Note: For all payment modes, uninstalling the app will not cancel your DocuBay membership. Once your account is billed you will not receive a refund.
Auto Renewal of membership will depend on your payment mode and location.
Auto Renewal is applicable on below payment modes:
Auto Renewal is not applicable on below payment modes:
Kindly note: For any scenario which is not listed above, there will not be auto renewal of your membership.
We recommend you to first check if auto renewal is applicable to your membership by referring to the FAQ question “Will my membership be auto renewed?”
If Auto Renewal is applicable, you can switch off the same through cancelation of your membership.
For instructions to cancel your membership, kindly refer to the FAQ question “How can I cancel my membership?”
However, for memberships purchased specifically through Amazon Fire TV or Stick, there is a separate option to “Switch Off” autorenewal. Visit Amazon’s About Auto-Renewal for Subscribe with Amazon Subscriptions page and follow the instructions.
To delete your account, send us an email to contact@docubay.com and within 72 working hours it will be deleted.
However, if you have an active membership, we recommend you to cancel your membership before requesting the deletion. To cancel your membership, kindly refer to the FAQ question “How can I cancel my membership?”.
To stop getting mails from us, goto the footer of the email and click on “unsubscribe from the list”.
ETPrime is a members only platform from The Economic Times, India’s oldest and most trusted business news brand.
DocuBay’s new and renewing OneTribe Yearly Members from India will receive a complementry 3 months Membership of ETPrime on selected devices.
The offer is applicable for all the users in India buying OneTribe membership through select devices where the offer is communicated and displayed on the respective membership plan screen while making purchase. It is NOT applicable if you don’t see it mentioned on the membership plan screen on your device while purchasing OneTribe Membership.
ETPrime membership code will be sent to the registered email usually within 24 hours and a maximum of 15 working days from payment completion.
ETPrime Offer is applicable only on the purchases made from the device on which the offer is displayed at point of purchase. Which can change from time to time. Chances are when you made the purchase, the offer was not active on that device. If it was visible and still you didn’t receive the code, you may send an email to our customer support.
Users are required to redeem their coupon code on or before 31st December 2021
Amazon Prime Members in India can now purchase add-on subscriptions of channels on Prime Video App. DocuBay is one of the Channels available there. Existing prime members can now subscribe to the DocuBay channel on Amazon Prime video app and get access to all the documentaries.
Existing Amazon Prime Members can login to the prime Video App/Website and subscribe to the DocuBay channel by purchasing the add-on subscription.
No, the DocuBay add-on subscription purchased through Amazon Prime Video App, allows a subscriber to access DocuBay content on the Amazon Prime Video App only.
No, both are different subscriptions. Docubay OneTribe membership allows access of content to a subscriber on all DocuBay Apps and website. Amazon Prime Video Channels add-on subscription of DocuBay allows access to DocuBay’s content on the Prime Video app Only.
Yes, you get access to all the same documentaries. However, on certain extraordinary occasions, there might be few titles which may not be available on later due to technical issues, which may be added later.
Customer needs to login to the Amazon Prime Video App and cancel the subscription through the process mentioned on their app. Kindly note: It cannot be done on DocuBay website or app.
By and large the pricing would be same for the customer. However, there would be limited period discount offers and tactical promotions due to which pricing may vary from time to time.
Docubay приложение что это такое
Медиакомпания IN10 Media, принадлежащая индийскому развлекательному телеканалу Epic TV, готовит к запуску платную стриминговую платформу, ориентированную на любителей научно-популярной документалистики.
Вещание стартует в июле, к моменту запуска в каталоге DocuBay будет 40-50 фильмов, в дальнейшем ежедневно будет размещаться по одному новому фильму. Тематика: природа, путешествия, культура, наука. Сервис рассчитан как на индийскую, так и англоязычную аудиторию; будет доступен дублированный контент.
«В общей массе научно-популярного контента документальные фильмы занимают незаслуженно низкие рейтинги и обделены должным вниманием, несмотря на то, что видеопродукция данной категории присутствует в каталогах ведущих сервисов, а пользователи соцсетей охотно делятся познавательными роликами (предпочитая короткий формат)» — отмечает исполнительный директор DocuBay Акул Трипати. «Но нет стриминговой платформы, специализирующейся на документалистике — и мы уверены, что создав такую, сможем заинтересовать глобальную аудиторию. И сегодня подобного контента производится как никогда много, многие из современных документальных работ созданы по-настоящему талантливо — идеальная ниша для DocuBay».
Видеостриминговая индустрия Индии бурно развивается: DocuBay готовится к выходу на рынок, где уже работает 34 OTT-платформы. По данным аналитиков из Ficci-EY, количество платных пользователей видеосервисов выросло с 7 млн в 2017-м до 12-15 млн в 2018 году.
Трипати утверждает, что над пополнением каталога нового сервиса будет работать команда компетентных кураторов, они будут налаживать прямое сотрудничество с авторами и создателями нового контента, а также подбирать лучшие документалки из каталогов дистрибьюторов. Стоимость подписки будет названа ближе к дате запуска.
Основной фокус — на англоязычную аудиторию, продукцию местного производства станут продвигать активнее после того, как будут проанализированы первые статистические сводки.
Трипати подчеркивает глобальную миссию проекта: «В мире всё взаимосвязано, и сегодня всё больше людей по всему миру налаживают связь друг с другом, начинают находить общие интересы и общие поводы для беспокойства. И взрослых, и молодёжь всё чаще объединяет забота о проблемах нашей общей планеты, будь это глобальное потепление, истощение естественных ресурсов или даже просто какая-то человеческая история. Мы верим, что ни один современный формат не сближает человечество лучше, чем видеодокументалистика».
DocuBay начнёт вещание сперва только для Индии, в стартовом каталоге фильмы зарубежного производства будут присутствовать наряду с эксклюзивной индийской продукцией. Международная версия запустится позже летом и будет включать индийскую.
«Компания IN10 Media всегда ставила целью распространение первоклассной видеопродукции, не ограниченное жанровыми рамками или форматом платформы, и мы уверены, что DocuBay пополнит список проектов, качеством которых мы гордимся. DocuBay станет незаменимым ресурсом отборного контента для международной аудитории и даст достойный зрительский охват фильмам, которые так легко не заметить в перенасыщенных многожанровых каталогах» — добавляет управляющий директор IN10 Media Адитья Питтие.
Больше интересных новостей в нашем Telegram-канале. Подписывайся!