dpd украли посылку что делать
DPD — теряет посылки и нагло врет клиентам.
Зная как работают службы доставки перед праздниками в конце года, специально подождал этот период и заказал ровно через неделю после выхода всех работяг страны на работу. Т.е заказ закинул 16.01.19 года.
Осталось только выбрать пункт выдачи DPD. Не долго думая, открыл карту на официальном сайте — www.dpd.ru/dpd/chooser.do…E%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0
Обнаружил, что все удобные для меня места возле дома и метро Москвы находятся в так называемых Постаматах. Да есть всякие магазины типа «Связного», «220В» и иные пункты интернет заказов.
Но я не торопился с доставкой и плюс 2-3 дня роли не играли и подумал как здорово получить свой небольшой пакет в постамате «Халва» прям в 5 минутах от дома в магазине «Пятерочка». Сервис!
Ячейки обычно не большие, да и пакет посланный Русланом тоже маленький, проблем быть не должно подумал я.
Хотя в прошлом году были накладки с аналогичными доставками в Озоне, и PickPointe. Проблемы заключались только в сроках доставки. 3-5 дней точно осуществлялась закладка.
С PickPoint больше не работаю, т.к за 2 недели перед НГ они не смогли привезти в железный ящик подарок сыну и пришлось его покупать в другом магазине из наличия на кануне НГ. Посылка приехала 3 января, она не была оплачена и забыта как страшный сон серо-оранжевого ящика.
И что меня дернуло заказать в Халву через DPD и почему Руслан сразу не предупредил о таких нюансах сейчас затрудняюсь. Но он работает с этой компанией очень долго, у меня выбора было мало, я предлагал и Почту Росии и Сдек офис которого находиться у меня в городе в 3 минутах.
Все начиналось хорошо, оплата сбером на карту, посылка на фото в WhatsAppе, номер посылки.
Тупое ожидание. Сайт компании гласит что 2 дня везут из Санкт-Петербурга до Москвы и вопросов нет, так мне их сайт в начале и показал. Отправили 16 в среду, в пятницу 18 будет. Глупо конечно ждать посылку так быстро в Постамате. Предполагал, что это будет + 2-4 дня к доставке.
И тут начались приключения!
18 конечно ни чего не приехало, перенесли на понедельник 21. Да все ок! Ждем.
С 21 на 23, ну ладно, мало ли что там. Мне не горит.
И тут уже 24, а хранение до 23. Не повезло, подождем…
25 числа лопнуло терпение и решил написать вопрос на сайте, а где моя посылка, может проблемы с постаматом, курьером и т.д, может отвезут ее в Москву в любой пункт или я сам лично приеду на склад и заберу ее.
Пришел ответ от DPD с адресом склада, на что я им задал «каверзный» вопрос:
Получил в этот же день ответ 28.01.2019:
«Приношу извинения от лица компании за длительное ожидание ответа, а так же за доставленные неудобства.
Заказ RU014174300 выведен в доставку повторно сегодня 28.01.2019 до пункта выдачи по адресу: 143050, Россия, обл Московская, р-н Одинцовский, рп Большие Вяземы, ш Можайское, стр. 8. По адресу 142845, г Одинцово, ул Восточная, дом 10 самовывоз невозможен.
Благодарим за обращение.»
Ждем, 28 не приехало, 29 тоже. Переносят на 30, все это время я веду переписку с тех поддержкой DPD, они дико извиняются, отправляют в досыл, но посылки нет.
Съездил лично по этому адресу 29 числа, написал письмо:
Вложил кучу фоток с места «происшествия» ответ сутки не приходил! Призадумались ребята. Но я 30 решил уже позвонить, т.к писать одно, а пообщаться и послушать их бред это другое.
Меня соединяли, соединяли и соединили с второй по счету женщиной которая за что то там отвечает.
И она мне заявляет: «посылка на складе в Одинцово, было 5 попыток закладки в постамат Халва в Больших Вяземах, но по причинам неработоспособности или отсутствия места, посылка соответственно в нем не оставлена.»
Вот это поворот говорю я ей: «А почему же сотрудники вашего отдела не могли в 3 письмах мне об этом сказать? 5 раз — это бред, сами то верите? максимум 1-2 раза человек приехал и не положил. Да и век вроде не каменный, курьер наверняка должен знать, сколько мест в постамате»
Ответы: техническая проблема, везем… Сайт вообще всегда показывает что везут. А то что куда везут это дело не твое! Это не мы! Это партнеры — «Халва»
Учитесь мать вашу, скинул им скриншот последней посылки из Ростова-на-Дану Почтой России того же числа 16.01.19:
Вот вам есть дело до Халвы, и других постаматов? И мне нет! Как они заключили контракт, как взаимодействуют ни кого не волнует. Компания DPD приняла посылку и должна доставить ее клиенту и ответить где и почему она на данный момент находится. Это ее хлеб, ее заработок, т.к клиент по месту вручения должен заплатить железному ящику за открытие ячейки.
И тут меня вздернуло почитать о данной компании DPD в сети, и вот что нашлось сразу — DPD – худшая курьерская служба в России, которая нагло дурит граждан страны
С Русланом держал контакт и рассказывал о данном произволе, он же как порядочный человек 31 числа хотел уже высылать мне повторно тот же заказ, только уже без железных ящиков. Вердикт — потеряли.
Но тут невиданная СМС на телефон приходит 31.01.19:
Руслану пишу — отбой, приехало! Вечером после работы лечу в «Халву». Около постамата в 19.57.
Оплачиваю 292р за доставку, хотя вроде как писали о 245, но думаю хрен с ним, пускай подавятся.
Ну и что вы думаете? Они обманули, потеряли, пропили, сперли, перепутали, нужное подчеркнуть.
И вот поэтому, по моему мнению, тянули кота за яйца!
Реально чушь, не моя посылка. Взяли самую говенную коробку с 30 граммами веса и закинули мне, чтоб больше не вякал на компанию DPD и не разрывал письмами и звонками тех поддержку.
Такого поворота я не ожидал!
Ребята из DPD — ВАМ УЧИТЬСЯ НУЖНО:, а не спихивать проблемы на партнеров.
как пример Сдек отработал:
И нет у них таких проблем, просто нет!
Сегодня 1.02.19 мне отписал Руслан, за что ему большое спасибо. Он мне послал новую посылку! Компания опять таки DPD, но послал на пункт выдачи, там где живые люди и есть кому бить морду))), в случае чего.
Ждем понедельника 4.02.19. Ждем ответов на претензию к DPD о потере посылки.
Я все прекрасно понимаю, что посылки теряються, путаются, попадал уже в такие ситуации даже с Немцами которые путали адреса доставки. Находил людей из другой страны по данным из посылки, связывался с ними, решал проблемы.
Ребята не связывайтесь с железными ящиками, т.н Постаматами!
По итогу 12 марта 19 года мне наконец то ответили
DPD украли телефон
Купил неделю назад на Али телефон (недорогой, 6000р.) у tmall. Доставка ТК DPD. Сегодня днем пришло смс, что отправление поступило в пункт выдачи (партнерский, салон МТС). А через два часа, что посылка вручена. Естественно я ее не получал. Позвонил на горячую линию ДПД, там сказали, что видимо ошибка, так как без паспорта выдать не могут партнеры никак, это исключено, совсем, даже теоретически. Но при этом ехать в пункт выдачи нет смысла (прямо так и сказали), ведь посылка получена. Они будут исследовать мое обращение, но точных сроков не дадут даже приблизительно. Ждите, с вами свяжутся. Судя по отзывам никогда не связываются. Завтра поеду в пункт выдачи. Результат понятен заранее конечно. Мне скажут что получено отправление, откажутся показать ведомость. Это все понятно.
Вопрос такой: если я не желаю это так оставлять, в какие компетентные органы обращаться? В полицию? В транспортную полицию? В суд?
Первой мыслью было что в полицию. А потом подумал, что и не факт, что это в их компетенции.
Знающие люди, направьте в нужную сторону, пожалуйста.
Лига Юристов
18.6K поста 27.6K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
— глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
— оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
— шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
1. Съездить все-таки в офис и проверить, вручена ли посылка на самом деле.
2. Если да, то там же написать заявление, попросить провести по данному факту служебную проверку. Параллельно вызвать полицию, требовать приезда следственно-оперативной группы и настоять на изъятии записи момента вручения посылки с камеры видеонаблюдения (они там должны быть).
4. По окончании процессуальной проверки (скорее всего откажут в возбуждении уголовного дела) обратиться с иском в суд к дипиди о взыскании убытков (выдача товара ненадлежащему адресату, на мой взгляд, можно квалифицировать как действия, причинившие убытки надлежащему (ст. 15 ГК РФ).
Пысы. Дипиди крупная компания! Уверен, почувствовав свою неправоту, они возместят Вам стоимость товара добровольно. Не вещать нос.
1. Жалоба в системе Aliexpress
2. Заявление в полицию написать, с просьбой сопроводить на месте (иногда реально поедут)
в полицию, разумеется. приезжает следователь, изымает видеозаписи, документы и быстро выясняется какой сотрудник украл.
Что вы себе приключения придумываете? До получения посылка принадлежит отправителю. Просто открывайте спор на Али и говорите, что посылка не пришла а транспортники несут хуйню.
@xysterss, чем закончилась то история? Нашлась посылка?
Там камеры везде. Вызывайте ментов. Пусть смотрят. Время выдачи указано в журнале ввдачи или что там у них
Вопрос по наследованию долгов и жилья несовершеннолетним ребенком
У двоюродной сестры трое детей. Старшая дочь от первого неудачного брака «по залёту». Ей было 17, ему 18. В общем разбежались они с первым мужем едва малышке исполнился годик.
Затем новый брак, успешный, новый отец принял девочку как дочку, однако она знает и о наличии биологического отца.
Тот материально не помогал, в воспитании участия не принимал, иногда, если вспоминал, дарил подарки ко дню рождения.
Никакой инфраструктуры нет, лишь раз в неделю заезжает автолавка. Дом стоит заброшенный, реальная стоимость вряд ли более полумиллиона, если получится найти покупателя. Однако по документам это жилье и земельный участок.
Подскажите, как вырулить из такой ситуации?
Юристы, прошу помощи
Обновлю: Есть ли повод для переживаний? Когда мы останемся вдвоем прописаны в этой квартире, существует ли законный способ в обход меня оформить/подарить брату, который умеет на неё надавить и воздействовать?
Нет необходимости никого никуда выкидывать, пусть живут до упора и как можно дольше.
Опасаюсь варианта, что он пропишется к матери, но тогда он потеряет прописку в своей квартире, в которой прописана его дочь.
Dpd ворует составные посылки
На китайской торговой площадке закупаюсь более 5 лет, все посылки доставлялись почтой России, и теряли и били, но всегда всё решалось. Не так давно стала возможность заказывать посылки до постоматов и пунктов выдачи, в результате посылки стали приходить за неделю. И всё бы ничего, если бы такие посылки не стали возить всякие засранцы. Имел я негативный опыт общения с dpd, но тут выбора не было. В целях оптимизации доставок, посылки на один адрес стали упаковывать в одну большую посылку ( хрен знает на каком этапе). И вот такие составные посылки я и получал в постоматах, любезно доставленными dpd. Получив более десятка посылок я было расслабился в отношении этой конторы. Но нет, это же dpd. При очередном вытаскивании посылки из постамата я обнаружил надорванный пакет, но сразу сообразив вытащил его на стол и стал распаковывать так, что было видно весь процесс на камеру, коих в этом помещении хватало. В посылке не хватало одной их трёх посылок, не дорогой, всего 500р стоимостью. И я бы забил, если бы dpd повёл себя корректно на данном этапе.
Общение в вк с ботом было очень весёлое и занимательное.
Найдя их мыло, написал напрямую, получив не менее интересный ответ, чем в вк.
З.Ы. в вк на их стене много негатива и отключённые комменты.
Самая поганючая контора. Отправляла посылку из Армавира, курьер забрал в Армавире, а до Краснодара, на распределительный пункт, не довёз. Посылка пропала. Долго бодались, но деньги нам за посылку вернули.
Здравствуйте. Я официальный представитель компании DPD.
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Так как заказчиком перевозки является отправитель, наши коллеги посоветовали обратиться к отправителю для решения ситуации. Отправитель в свою очередь обратиться в нашу компанию для разбирательств.
Надеемся, что Ваша ситуация разрешится очень быстро, а мы приложим все возможные усилия для этого.
Если Вам требуется помощь, рекомендую писать в наши официальные социальные сети. Во Вконтакте можно написать мне в ЛС, я постараюсь помочь.
С уважением, Ольга, компания DPD в России.
Как прохожий украл квадрокоптер. В Челябинске прохожий стащил упавший квадрокоптер. Кража на видео
В Челябинске прохожий стащил упавший с неба квадрокоптер
Инцидент произошел в субботу, 6 ноября, на пересечении улицы Горького и проспекта Ленина.
— Днем мой муж запускал квадрокоптер с улицы Горького, потом потерялась связь между пультом и беспилотником, — рассказала 74.RU Елена. — Квадрокоптер ему подарил друг, и муж только учился его запускать. Когда пропал сигнал, он пошел его искать, а потом решил просмотреть ближайшую камеру «Интерсвязи» и увидел, что он зацепился за провода, а потом упал. Через несколько минут подошел мужчина и подобрал его, засунув в пакет. Елена говорит, что ее супруг намерен обратиться в полицию с заявлением о краже.
— Согласно действующему законодательству, гражданин, присвоивший себе чужое имущество, должен быть привлечен к уголовной ответственности, — прокомментировали в Главном управлении МВД по Челябинской облас
В Челябинской области мигранты украли 64 овцы на сумму 250 тысяч рублей
В Челябинской области четверо иностранных граждан украли стадо овец и баранов на 64 головы. Как сообщили ИА «Уральский меридиан» в пресс-службе ГУ МВД России по региону, стоимость поголовья составляет 250 тысяч рублей.
В отделение полиции Кунашакского района обратились жители села Аширово с заявлением о пропаже свободно пасшихся овцах и баранах. Всего у южноуральцев похитили 64 головы.
«В ходе оперативно-розыскных мероприятий по горячим следам полицейские установили и задержали подозреваемых. Ими оказались четверо ранее не судимых иностранных граждан, 1995 и 1996 годов рождения», – рассказали в пресс-службе.
Полицейские выяснили, что воры увезли животных в соседний Сосновский район на Газели и укрыли у знакомого мужчины. Ему они сказали, что гонят своё стадо на продажу, а увезти дальше не могут, т.к. сломалась машина. Двух баранов мужчины закололи.
«По данному факту следственным отделом ОМВД России по Кунашакскому району возбуждено уголовное дело по пункту “в” части 3 статьи 158 Уголовного кодекса Российской Федерации (Кража)», – добавили в пресс-службе полицейского главка.
Задержанным преступникам предъявили обвинение и арестовали по статье 91 УПК РФ. Мужчинам грозит до 6 лет тюрьмы.
Как так-то (Похожая история)
Взял у соседке на лето велосипед.
Работал на почте, взял чтоб удобнее добираться до адресатов.
Оставлял я его в общем коридоре, соседи были не против.
Жил я тогда напротив работы.
Мой дом, детская площадка (на ней после работы сидели), и сама почта.
Заканчиваю работу, еду до дома, поднимаю велосипед в коридор.
(12 этаж, есть лифт) Иду на площадку, там как раз поставили тренажеры. Сидим с ребятами, балтаем. И тут мой друг показывает пальцем на пару, мужик и баба. Идут и вел катят. Мой вел катят.
Я немного затупил и так медленно иду к удаляющейся паре, а вот мой друг напротив. Подбежал к ним и что то уже говорит.
Ызрослые люди, зашли в дом, многоэтажка с кодовым замком, как то открыли дверь в общий коридор и упёрли вел! Сцуки!
В общем мужик ныть и бежать. Баба тупо молча вдругую сторону.
Друг и ей бы втащил но мы его успокоили) Спасибо ему.
Вот так вот из под носа по предварительному сговору тырят вел)
извините за ошибки
upd. Вроде я исправил ошибки)
Боец ММА Азиз Камалов негодует и возмущён задержанием и допросом полицией Краснодара
Боец ММА Азиз Камалов рассказал в своих соцсетях о том, что днём 16 октября 2021 года был задержан полицией Краснодара на центральном автовокзале города. По его словам, он с друзьями возвращался из Сочи домой после турнира AMC Fightnights и по пути заехал на автовокзал краевой столицы забрать посылку. Азиз Камалов также отмечает в посте, что как только автомобиль был припаркован к ним подошли сотрудники ДПС потребовали документы и начали разговаривать на повышенных тонах.
«Беспредел. Я припарковался, сел в машину без всяких мыслей, после чего полицейские подошли и стали требовать показать документы, однако их у меня с собой не было. Я сказал, что у меня есть фото, что можно пробить и установить мою личность, однако сотрудник ДПС стал повышать голос и говорить фразы «мне всё равно, достань документы откуда хочешь». Затем правоохранители вызвали ещё три экипажа, они обыскали всего меня, заломали руки и отвезли в отдел», – написал боец MMA Азиз Камалов в своём посте в инстаграм.
Также Азиз Камалов выложил видео с инцидентом у себя в аккаунте, ролик уже набрал порядка 100000 просмотров и привлёк внимание общественности. «Это что за бардак и беспредел? Оборотни в погонах! Из-за таких, которые имеют хоть какую-то власть, и применяют её неправомерно, пытаясь самоутвердиться за чужой счёт и говорят потом на всех правоохранителей, что они черти…», – комментируют ситуацию подписчики Азиза Камалова в соцсетях.
Произошедшее прокомментировали и в пресс-службе УМВД по Краснодару. В источнике сообщают, что сотрудники ДПС ГИБДД остановили отечественный автомобиль с тонированными стёклами, водитель которого отказался предоставить правоохранителям права и документы, удостоверяющие личность, для составления протокола по части 1 статье 12.5 КоАП, а также ввёл сотрудников в заблуждение и назвался чужим именем. 27-летнего правонарушителя доставили в отделение полиции для выяснения всех обстоятельств. Видео с задержанием бойца также выложили в официальный инстаграм аккаунт ведомства.
«В отношении задержанного гражданина составлены протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных статьями 12.5 КоАП РФ – «Управление транспортным средством при наличии условий, при которых эксплуатация средства запрещена», 12.7 КоАП РФ – «Управление транспортным средством водителем, не имеющим соответствующих прав» и 19.3 КоАП РФ «Неповиновение законному распоряжению сотрудника полиции». По решению Октябрьского районного суда Краснодара, мужчину признали виновным по статье 19.3 КоАП РФ и назначили наказание в виде 24 часов административного ареста», – рассказали в пресс-службе УМВД по Краснодару.
Дак оно ж ничьё
Наверное, хорошо будет смотреться на приусадебном участке
Твоя посылка с Алика
Пассажиров рейса Москва — Сочи досмотрели из-за пропавшего в бизнес-классе пледа
Пассажиров самолета авиакомпании NordStar, летевшего рейсом Москва — Сочи, досмотрели стюардессы вместе с полицейскими. Telegram-канал Readovka сообщил, что мероприятие провели из-за пропавшего из бизнес-класса пледа.
Источник уточнил, что люди больше часа не могли покинуть лайнер стоя в очереди в салоне воздушного судна.
Бортпроводники решили, что плед мог присвоить себе один из пассажиров эконом-класса, так что всех туристов заставили показать содержимое их багажа и ручной клади.
Представители NordStar заявили, что изучат произошедшую ситуацию.
Антинародная политика в Воронеже
Какую защиту от повышения цен мы хотим, если сами чиновники выступают с инициативами такими. «А давайте-ка ещё повысим им плату, и всё равно, что по закону не положено настолько. Ну мэр, ну давай повысим».
Депутаты городской думы Воронежа решили обратиться к губернатору с инициативой повышения тарифов на жилищно-коммунальные услуги более чем на предельно допустимые 2% в 2022-2024 годах. За это решение проголосовали 20 депутатов из 26 присутствующих, против выступили лишь четыре человека. 10 депутатов не явились на заседание.
Ранее мэрия Воронежа представила на рассмотрение гордумы проект решения, по которому максимальный индекс платы за ЖКХ с 1 июля 2022 года составит 9,1% по отношению к плате в декабре этого года. С июля 2023-го по отношению к предыдущему периоду тарифы могут вырасти на 8,2%, а с июля 2024-го – на 6,6%.
Стоит отметить, что Контрольно-счетная палата Воронежа не смогла подготовить заключение по этому вопросу, так как не было представлено экономическое обоснование предлагаемого роста тарифов.
В гордуме ранее отмечали, что такое решение необходимо для дальнейшей модернизации и реконструкции муниципальных объектов городской инфраструктуры. Речь идет об инвестиционных программах таких компаний, как ПАО «Квадра» и ООО «РВК Воронеж». Представители этих организаций заявили, что «корректировки тарифов не могут обеспечить всего объема финансовых поступлений, необходимого для модернизации инженерной инфраструктуры. Компании вкладывают в это кредитные средства и не в состоянии выйти самостоятельно на безубыточный режим работы».
На этот раз с пруфом
Ну и вот, звонит наша немка после того, как выписалась из больницы и спрашивает дошла ли посылка. «Какая посылка?» «Ну, я вот отправляла перед болезнью, но не успела вам сразу сообщить, а в больнице как-то не до того уже было. Вот чек, трек, все дела.» «Сейчас узнаю.» Звоню на почту. Там говорят: «Эту посылку позавчера отправили обратно, т.к. никто за ней не пришел.» «А вы извещение мне присылали?» «Молодой человек, мы не обязаны вам извещения присылать! Нужно самостоятельно следить по трек-номеру и приходить вовремя!»
На момент выяснения посылка была уже в Москве, но вернуть ее обратно в Питер так и не удалось. Уехала обратно в Германию. Интересно, что заявления писать бессмысленно, т.к. у них срок рассмотрения, как мне сказали, 30 дней, и посылка по-любому уже не вернется. Попробовал добраться до нее через знакомых, которые в Почте России работают (не почтальон, а цельный начальник отделения есть в друзьях), он по своим каналам попытался остановить ее стремительное бегство в Германию, но оказалось, что документы этого отправления уже попали в таможенный отдел, а оттуда уже «никто и ничто не возвращается», хоть ты на пупе вертись.
Понятно, что такое нагромождение совпадений случается раз в сто лет, но, блин, я даже не подозревал о том, что извещение о поступлении посылки на мое имя больше не является заботой Почты России. Это они отлично придумали, конечно. Лучше только в Аргентине. Я туда письмо отправлял, и оно вернулось, т.к. «адресат не найден». Хотя адресат сидит на одном и том же месте уже лет 10 и адрес не менял ни разу.
Интересно, что будет написано на этой посылке, когда она в Германию вернется.
Вороваек осудили за кражи у пенсионеров
Подельницы обирали пенсионеров до нитки, но их поймали и осудили.
Aliexpress возможное мошенничество
искал телефон на али и тут вот такое. посмотрите на отзывы от якобы российских пользователей. перевод на русский я убрал, так что это не гугл переводчик выдал перлы. похоже на случай так называемого мошенства, ну или отзывы писали неистовые питекантропы.
Быть понятым в РФ
Даже не знаю, чем там закончилось.
PS я, кстати, погуглила, действительно, с какого то года принята поправка чтоб возвращать технику владельцам и истинным организаторам незаконных рубок. Чтобы дело не встало. Кто хочет, может поискать и автора этой поправки, я не стала, и так всё ясно(