dr web нет соединения с сервером что делать
Dr web нет соединения с сервером что делать
4.2. Настройка сетевых соединений
К Enterprise Серверу подключаются следующие клиенты:
Соединение всегда устанавливается по инициативе клиента.
Возможны следующие схемы подключения клиентов к Серверу :
Данный подход имеет много преимуществ, но не всегда однозначно предпочтителен (также есть ситуации, когда такой подход не следует использовать).
При конфигурации антивирусной сети ESS на использование прямых соединений Служба обнаружения Сервера может быть отключена. Для этого в описании транспортов (Администрирование → Конфигурация Dr.Web Enterprise Server → вкладка Транспорт ) поле Адрес кластера следует оставить пустым.
Настройка Dr.Web Enterprise Server
В настройках Сервера должно быть указано, какой адрес (см. Приложение E. Спецификация сетевого адреса ) необходимо «прослушивать» для приема входящих TCP-соединений.
По умолчанию для «прослушивания» Сервером устанавливаются:
Для корректной работы всей системы ESS достаточно, чтобы Сервер «слушал» хотя бы один TCP-порт, который должен быть известен всем клиентам.
Настройка Dr.Web Enterprise Agent
При установке Агента адрес Сервера (IP-адрес или сетевое имя машины, на которой запущен Enterprise Сервер ) может быть явно указан в параметрах установки:
Таким образом, адрес Enterprise Сервера становится известен Агенту при установке.
Служба обнаружения Dr.Web Enterprise Server
Для этого Сервер должен «прослушивать» сеть на подобные запросы.
В Dr.Web Enterprise Security Suite по умолчанию используется режим Multicast over UDP :
По умолчанию для «прослушивания» Сервером устанавливаются (аналогично прямым соединениям):
Настройка сетевого экрана
Для возможности взаимодействия компонентов антивирусной сети необходимо, чтобы все используемые ими порты и интерфейсы были открыты на всех компьютерах, входящих в антивирусную сеть.
При использовании сетевого экрана, помимо встроенного сетевого экрана ОС Windows, администратор антивирусной сети должен произвести соответствующие настройки вручную.
Нет соединения с сервером
Keep yourself alive
KS-10, не помешает отчет агента со станции. Или хотя бы логи из соответствующей папки.
20150126.142030.34 ERR [ 2012 868] prcsr Cannot connect to server «192.168.0.2» because of Please buy more licenses! There are too many clients connected to the server
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
sir_w, создать новую тему с описанием проблемы и приложением логов агента и сервера, а не офтопить в «чужой» теме.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Я посмотрел во вкладке лицензий и увидел в параметре Number of Stations 4/0, как на скриншоте. Я так понимаю, это означает, что у меня 0 лицензий? Если так, то подскажите, как восстановить лицензии заново? Восстановления системы или резервной копии нет.
dr-web-lics2_edit.png 66,95К 1 Скачано раз
Keep yourself alive
4 станции. Одну инсталляцию я недавно удалил.
dr-web-lics4.png 62,54К 0 Скачано раз
Сейчас нормально стало. Удалил лишние лицензии, оставил одни самые новые, перезагрузил сервер, теперь показывает лицензии в правильном количестве. Думаю, тема исчерпана.
«Отказ в соединении с сервером»
Пришел с утра на работу и обнаружил что почти на всех агентах DrWeb10 состояние «Отказ в соединении с сервером». Активны только 10 станций, хотя ключ поддерживает большее количество станций.
В логах на клиенте видны периодические попытки подключиться к серверу:
Покажите dwservice.log с проблемной станции.
Ну и сразу спрошу, у Вас в настройках подключения адрес сервера указан в виде FQDN?
Если вы про настройки группы, настройки агента, где в закладке «Сеть». то там сервер указан как DRWES:2222
Если вы про настройки группы, настройки агента, где в закладке «Сеть». то там сервер указан как DRWES:2222
У Вас есть техническая возможность добавить произвольную AAAA запись на DNS-серверу для этого имени? ::1 или link-local сервера подойдут. Работающий IPv6 в сети при этом не нужен.
Доступ к DNS серверу у меня есть. А при чем тут IPv6? у меня работает на 4 версии протокола, да и есть станции на XP.
Доступ к DNS серверу у меня есть. А при чем тут IPv6? у меня работает на 4 версии протокола, да и есть станции на XP.
Добавьте AAAA запись, это самое простое решение. IPv6 не нужен, нужна только AAAA.
Не совсем пойму, что вы имеете ввиду добавить АААА запись? На ДНС-сервере уже есть запись на сервер ES (drwes), сеть предприятия доменная со соответствующими службами.
Для IPv6 надо? Создал записи. Пока ничего не изменилось у меня. Проблема та же.
Не совсем пойму, что вы имеете ввиду добавить АААА запись? На ДНС-сервере уже есть запись на сервер ES (drwes), сеть предприятия доменная со соответствующими службами.
У Вас там, насколько я понимаю, есть только A-запись. Которая задаёт соответствие FQDN и IPv4-адреса. Из-за бага в 06220 dwservice, который вышел в релиз 9 июля, нужно, чтобы при резолве FQDN клиент получил и IPv4-адрес, и IPv6-адрес. При этом не обязательно, чтоб по обоим протоколам клиент имел доступ к серверу.
Спасибо добрый человек! Станции начали подключаться к серверу.
Для отчета если что.
IPv6 включен и настроен давно, соответственно для сервера уже существует АААА запись, проблема не смотря на это присутствует.
Все равно что, то не так. Станции висят со статусом «Ошибка обновления», постоянно цвет то зеленый, то черный. В журнале сыпятся сообщения «Аварийный разрыв связи». Что можно еще сделать?
У меня добавление не помогло.. Станции подключаются и снова отрубаются. Вот с моего компа лог..
Мне кажется проблема вот в этом.. Из лога обновления..
Прикрепленные файлы:
Странно вот это.. По моему он лезет куда то ни туда..
1/Updater/repo (free space = 384754364416 bytes)
Для отчета если что.
IPv6 включен и настроен давно, соответственно для сервера уже существует АААА запись, проблема не смотря на это присутствует.
FQDN резолвится и в IPv4, и в IPv6? Нужны строго оба варианта до сегодня вышедшего хотфикса.
Все равно что, то не так. Станции висят со статусом «Ошибка обновления», постоянно цвет то зеленый, то черный. В журнале сыпятся сообщения «Аварийный разрыв связи». Что можно еще сделать?
Это уже другая проблема. Скорее всего известная, потому что массовая. Подробностей не имею.
отказ в соединении с сервером
Прикрепленные файлы:
Keep yourself alive
У вас нет ключей, поскольку это AV-Desk.
2018-Jan-19 11:30:21.829560 [4252] [INF] [reconnector] expiration timer is already scheduled at: 2018-Feb-17 06:30:07.565527
Для начала сделать запрос в техподдержку провайдера по этой теме.
Возможно, здесь подтянутся специалисты по работе с ав-деск.
Keep yourself alive
Услуга «антивирус по подписке», пользователем которой вы являетесь.
Как таковой кражи не было.
Посоветовали удалить клиент антивируса и установить по новой.
Теперь не могу скачать дистрибутив с личного кабинета ростелекома. Причину назвали: дело в аварии. Но. ТП ростелекома так и не ответили, а уже последовал советам ТП антивируса- удалил клиент. Буду ждать возможности скачивания дистрибутива.
Да,так и сказали. Я ж говорю: параллельно веду переписку. Если б ТП ростелекома так же оперативно отвечали- не было бы необходимости в стольких сообщениях.
Сервера поднялись. Проверяйте.
Присоединяюсь. Схожая проблема.
Только мне нужно было переустановить антивирус, и вот теперь он не устанавливается.
Приветствую у меня проблема отказ в соединении с сервером avdesk.tattelecom.ru:2193 что делать меня провайдер квам шлет
Можно увидеть отчёт для технической поддержки?
Можно увидеть отчёт для технической поддержки?
а как его отправить?
Если здесь – открыть полный редактор и приаттачить в нём.
Если здесь – открыть полный редактор и приаттачить в нём.
а на компе его найти
Если здесь – открыть полный редактор и приаттачить в нём.
Прикрепленные файлы:
Прикрепленные файлы:
Что-то или у провайдера с DNS-серверами, или у вас в настройках интернет-подключения.
«Отказ в соединении с сервером»
Пришел с утра на работу и обнаружил что почти на всех агентах DrWeb10 состояние «Отказ в соединении с сервером». Активны только 10 станций, хотя ключ поддерживает большее количество станций.
В логах на клиенте видны периодические попытки подключиться к серверу:
Покажите dwservice.log с проблемной станции.
Ну и сразу спрошу, у Вас в настройках подключения адрес сервера указан в виде FQDN?
Если вы про настройки группы, настройки агента, где в закладке «Сеть». то там сервер указан как DRWES:2222
Если вы про настройки группы, настройки агента, где в закладке «Сеть». то там сервер указан как DRWES:2222
У Вас есть техническая возможность добавить произвольную AAAA запись на DNS-серверу для этого имени? ::1 или link-local сервера подойдут. Работающий IPv6 в сети при этом не нужен.
Доступ к DNS серверу у меня есть. А при чем тут IPv6? у меня работает на 4 версии протокола, да и есть станции на XP.
Доступ к DNS серверу у меня есть. А при чем тут IPv6? у меня работает на 4 версии протокола, да и есть станции на XP.
Добавьте AAAA запись, это самое простое решение. IPv6 не нужен, нужна только AAAA.
Не совсем пойму, что вы имеете ввиду добавить АААА запись? На ДНС-сервере уже есть запись на сервер ES (drwes), сеть предприятия доменная со соответствующими службами.
Для IPv6 надо? Создал записи. Пока ничего не изменилось у меня. Проблема та же.
Не совсем пойму, что вы имеете ввиду добавить АААА запись? На ДНС-сервере уже есть запись на сервер ES (drwes), сеть предприятия доменная со соответствующими службами.
У Вас там, насколько я понимаю, есть только A-запись. Которая задаёт соответствие FQDN и IPv4-адреса. Из-за бага в 06220 dwservice, который вышел в релиз 9 июля, нужно, чтобы при резолве FQDN клиент получил и IPv4-адрес, и IPv6-адрес. При этом не обязательно, чтоб по обоим протоколам клиент имел доступ к серверу.
Спасибо добрый человек! Станции начали подключаться к серверу.
Для отчета если что.
IPv6 включен и настроен давно, соответственно для сервера уже существует АААА запись, проблема не смотря на это присутствует.
Все равно что, то не так. Станции висят со статусом «Ошибка обновления», постоянно цвет то зеленый, то черный. В журнале сыпятся сообщения «Аварийный разрыв связи». Что можно еще сделать?
У меня добавление не помогло.. Станции подключаются и снова отрубаются. Вот с моего компа лог..
Мне кажется проблема вот в этом.. Из лога обновления..
Прикрепленные файлы:
Странно вот это.. По моему он лезет куда то ни туда..
1/Updater/repo (free space = 384754364416 bytes)
Для отчета если что.
IPv6 включен и настроен давно, соответственно для сервера уже существует АААА запись, проблема не смотря на это присутствует.
FQDN резолвится и в IPv4, и в IPv6? Нужны строго оба варианта до сегодня вышедшего хотфикса.
Все равно что, то не так. Станции висят со статусом «Ошибка обновления», постоянно цвет то зеленый, то черный. В журнале сыпятся сообщения «Аварийный разрыв связи». Что можно еще сделать?
Это уже другая проблема. Скорее всего известная, потому что массовая. Подробностей не имею.