ekvio что это такое
Ekvio что это такое
Настоящая Политика определяет, какие персональные данные мы можем собирать и как можем их использовать.
Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые субъект персональных данных (далее «Пользователь» или «субъект персональных данных») предоставляет нам при использовании наших веб-сайтов прочих сервисов, служб, продуктов, которые осуществляют сбор данных и отображают для пользователей эту Политику (каждый из которых далее именуется «Сайт», и в совокупности – «Сайты») с любого устройства, а также в ходе исполнения Организацией любых соглашений и договоров с субъектом персональных данных, и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой. При обработке полученных таким образом персональных данных мы выступаем в качестве оператора.
Используя наш сайт и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
1. Основные понятия
2. Данные
— персональные данные, которые предоставляют субъекты персональных данных при заполнении информационных полей на сайтах Организации, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку. Обязательная для предоставления информация помечена соответствующим образом. Иная информация предоставляется субъектом персональных данных по его усмотрению.
— персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые направляют в Организацию субъекты персональных данных;
— технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого субъекты персональных данных используют сайты Организации, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на устройство соответствующего субъекта персональных данных, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
-иные данные о субъекте персональных данных, которые последний пожелал оставить на Сайте.
Если субъект персональных данных отказывается предоставить Организации определенные персональные данные, такой субъект персональных данных все равно может получить доступ к Сайту, однако субъект персональных данных не сможет участвовать в определенных акциях, конкурсах, опросах, исследованиях, создавать учетные записи для входа в определенные разделы Сайта, использовать определенный функционал Сайта, или получать определенную информацию о продуктах.
Некоторые страницы Сайтов, если это предусмотрено их функционалом, могут позволять субъекту персональных данных создавать учетные записи с использованием в качестве идентификатора для входа в учетную запись пользователя имени пользователя или адреса электронной почты и пароля и другой информации или с использованием одного из доступных методов проверки подлинности, например через социальные сети и другие. Если Пользователь решает создать учетную запись с использованием для входа в учетную запись одного из доступных инструментов проверки подлинности через социальные сети, тем самым Пользователь разрешает организации получать доступ к общедоступной информации о Пользователе или информации, которую Пользователь открыл для всех (например, имя, идентификатор пользователя, изображение) и к информации, к которой Пользователь разрешил доступ для Сайта. Используя аутентификацию через социальные сети, Пользователь разрешает Организации получать и обрабатывать сохраненную социальной сетью информацию о Пользователе, которая является для Организации доступной как указано выше.
3. Цели обработки данных
Организация осуществляет обработку персональных данных исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:
— предоставление субъекту персональных данных информации об Организации, ее услугах и мероприятиях;
— коммуникация с субъектом персональных данных при обращении к Организации;
— организация участия субъекта персональных данных в проводимых Организацией мероприятиях и опросах;
— направления субъекту персональных данных новостных материалов Организации;
— выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Организацию законодательством Российской Федерации;
— для других целей с согласия субъекта персональных данных.
Организация осуществляет обработку технических данных для:
— обеспечения функционирования и безопасности Сайта;
— улучшения качества Сайта.
4. Права субъектов персональных данных
Субъекты персональных данных имеют право на:
— принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
— обжалование действия или бездействия Организации, осуществляемого с нарушением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
— отзыв согласия на обработку персональных данных;
— полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых в Организации, доступ к своим персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным Законом;
— уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Безопасность персональных данных
Для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Организация принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. В Организации приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Работники Организации, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.
На сайтах Организации могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые Организация не контролирует. Организация не несет ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.
6. Раскрытие информации и персональных данных
Организация не продает, не передает, не обменивается персональными данными Пользователя с третьими лицами для использования по их собственному усмотрению, не получив предварительного согласия Пользователя. Без предварительного согласия персональные данные могут быть раскрыты только в ограниченных случаях, в соответствии с требованиями применимого права.
Организация может раскрывать персональные данные Пользователя в следующих случаях:
— c согласия Пользователя или при необходимости для предоставления запрошенных или санкционированных действий Пользователя, продуктов, сервисов, или для исполнения договоров, стороной которых является Пользователь;
— Организация имеет право раскрывать персональные данные поставщикам, сублицензиарам, агентам, которые работают от имени Организации для целей, описанных в данном документе. В таком случае данные компании связаны поручением Организации (которое основано на положениях настоящей Политики) и договорными обязательствами в отношении обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных Пользователя. Указанные лица не вправе раскрывать или использовать персональные данные для иных целей предоставления, любым другим способом, кроме определенных в поручении, они не могут продавать, передавать или иным образом использовать полученные от Организации персональные данные;
Организация хранит, раскрывает или иным образом обрабатывает персональные данные в целях осуществления действий, необходимых для:
— соблюдения действующего законодательства Российской Федерации, выполнения возложенных законодательством на оператора функций, полномочий и обязанностей, или предоставления ответов на запросы в рамках судебного процесса, расследования, в том числе от правоохранительных органов или иных государственных организаций;
— работы и поддержки системы безопасности нашего Сайта, систем, продуктов, включая предотвращение или прекращение атак на наши компьютерные системы или сети; или защиты прав или собственности Организации.
7. Заключительные положения
Организация вправе изменять Политику по мере необходимости. Организация рекомендует субъектам персональных данных периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться Сайтом после изменения Политики, субъект персональных данных подтверждает согласие с внесенными изменениями.
Все вопросы, касающиеся настоящей Политики, отношений между Организацией и Пользователем в связи с применением Политики, использованием Сайта, обработкой персональных данных, подчиняются праву Российской Федерации. Рассмотрение споров по указанным выше вопросам находится в юрисдикции судов Российской Федерации.
Как интегрировать Эквио с сервисами компании?
Эквио — платформа с открытым интеграционным API (Application programming interface). Это значит, что Заказчик может интегрировать нашу LMS в свою IT‑инфраструктуру собственными силами. Можно импортировать данные в Эквио или, наоборот, экспортировать их из платформы во внутренние системы. Например, можно автоматически добавлять и блокировать пользователей, показывать KPI и т.д.
Кроме того, можно заказать интеграцию платформы со сторонними сервисами у наших специалистов.
Что можно импортировать в Эквио
Вот так видит данные сотрудников администратор на платформе Эквио
Чтобы правильно распределять доступ к обучающему контенту между сотрудниками, платформа позволяет присвоить пользователям значения специальных атрибутов — групп. Стандартные названия этих групп: регион и город проживания, должность, департамент, роль, команда и т.д. Названия групп могут быть переименованы, чтобы более полно отражать специфику кадрового учёта. Значения этих групп для каждого пользователя также могут быть импортированы из HR-системы Заказчика. Обязательно учитывается статус пользователя (уволен/активен).
KPI, который компания рассчитывает по каждому сотруднику, можно также импортировать на платформу Эквио. Это поможет лучше оценивать эффективность обучения и мотивировать пользователей.
Для документационного обеспечения участия сотрудников и партнёров в бонусной программе, можно организовать процесс заполнения анкеты, загрузку скан-копий необходимых документов в Эквио. При помощи интеграции можно экспортировать из Эквио результаты заполнения анкеты и скан-копии документов в систему Заказчика. После проверки анкеты во внешней системе в Эквио можно импортировать результаты проверки анкет. В этом случае в Эквио загрузятся данные о статусе проверки, даты заполнения и проверки анкеты, комментарий HR.
Так руководитель компании может быть уверен, что учёл все достижения сотрудников, а не только их активность на платформе Эквио.
В Эквио сотрудники копят бонусные баллы, часть которых можно начислять из других ресурсов и систем
Как мы интегрируем Эквио со сторонними сервисами
Мы уже писали, что интеграция с сервисами компании возможна благодаря открытому API платформы Эквио. Расскажем, как конкретно происходит обмен данными. Для этого разработчики платформы Эквио используют интеграционные адаптеры и интеграционное API.
Интеграционные адаптеры
Адаптер — это консольное приложение, запускаемое на регулярной основе (например, ежедневно). Он позволяет учесть специфику способа (файл на SFTP-сервере, витрина данных, веб-сервис и др.) и формата предоставления или получения данных (набор полей) на стороне Заказчика, а также реализовать специфическую логику преобразования данных, необходимую Заказчику. Наши разработчики создают адаптеры индивидуально с учётом специфики систем клиента.
Вот как это выглядит:
Интеграционный адаптер Эквио
У нас есть шаблонные ТЗ с описанием типовых сценариев интеграции нашей платформы. Стандартный функционал включает импорт пользователей, KPI, экспорт статистики. По желанию Заказчика мы можем доработать их, добавив дополнительные функции. После согласования формата и способа выгрузки данных, разработчики приступают к созданию механизма экспорта. Время разработки составляет примерно 30 часов на 1 стандартный адаптер.
Преимущества интеграционного адаптера в том, что Заказчику не нужно вникать в особенности нашего API. Это дополнительный сервис для наших клиентов, отлично подходящий для компаний без IT-экспертизы в области HR-систем.
Приведём несколько примеров успешных интеграций с помощью адаптера.
Другой вариант интеграции Эквио со сторонними приложениями — интеграционное API. Поскольку все работы здесь выполняет Заказчик, доступ к API входит в общую стоимость пользования платформой. Мы бесплатно предоставляем интеграционный токен, а разработчики клиента создают собственную логику импорта/экспорта данных и автоматизируют процесс обмена данными между Эквио и IT-системами компании.
Схема API интеграции выглядит так:
Интеграционное API Эквио
Интеграцию проводят в соответствии со спецификацией OpenAPI 3.0. Документация в формате Swagger находятся в открытом доступе.
Плюсы такого решения — возможность для Заказчика самостоятельно разработать логику переноса данных в/из Эквио. Это удобно для компаний, в штате которых есть соответствующие ИТ-специалисты.
Напоследок приведём пример использования интеграционного API одним из наших заказчиков. Стояла задача перенести пользователей из 1С в Эквио. Компания разработала механизм экспорта сведений, который раз в сутки обновлял профили пользователей, добавлял новых сотрудников и удалял неактуальные аккаунты.
Эквио поддерживает передачу авторизации внешним серверам
Это позволяет использовать уже существующие учётные записи пользователей и реализовать SSO (Single Sign-on, возможность однократного входа в систему при использовании нескольких приложений). Если у заказчика есть другие приложения, авторизующиеся при помощи сервера авторизации, в них можно добавлять ссылки на ресурсы Эквио, по которым будет возможен бесшовный переход (переход без повторной авторизации).
Что можно экспортировать из Эквио
Вот так выглядят данные о прохождении обучающего курса на платформе Эквио
Это был краткий обзор возможностей интеграции платформы Эквио со сторонними сервисами. Советуем также посмотреть наши статьи: Настройки авторизации и верификации и Архитектура и хранение данных.
«Эквио»: как мы русифицировали название eQueo и поменяли логотип
«Эукео, Эквито, Эквайо, Этемо» — как только ни называли клиенты нашу компанию. Поэтому мы решили его изменить и рассказать, как с первого раза придумать хорошее название для бренда.
После 19 лет работы в табачной корпорации Philip Morris Алексей Вагин решил делать то, чего, по его опыту, очень не хватало большим компаниям — и в 2014 году создал мобильную платформу для обучения сотрудников, которые работают вне офиса.
«Во время работы в Philip Morris я сталкивался с проблемой, с которой знакомо большинство крупных компаний. Мы тратили огромные деньги на запуск нового продукта, изменение дизайна упаковки, маркетинг, а потом я приезжал в какой-нибудь город и спрашивал местного торгового представителя: «Как Marlboro в новой пачке продается?». А он мне в ответ: «А у нас новый дизайн Marlboro?».
И оказывалось, что он пропустил собрание, на котором рассказывали о новом продукте, а присланную по электронной почте информацию посмотреть не удосужился.
Тогда Алексей понял, что систему распространения информации в компаниях надо менять в корне.
В бизнесе обучение — это не только свет для учеников, но и конкретная выгода для компаний: точность коммуникации влияет на запуск маркетинговых кампаний, качество услуг, развитие команды и в конечном счёте на бизнес-показатели.
Чтобы решить проблему коммуникации, Алексей придумал мобильную платформу для обучения сотрудников — приложение, в котором можно публиковать новости, хранить базу знаний, размещать курсы, тестировать навыки и собирать обратную связь от руководителя.
Проект родился, теперь нужно было дать ему имя.
Мы устроили мозговой штурм и выбрали, как тогда казалось, глубокое и смысловое название eQueo. Оно состояло из двух частей: префикс «e» + корень «queo», что на латыни значит «уметь, мочь».
Мы подумали, что латинский язык сильно повлиял на большинство европейских языков и слово «queo» будет иметь нужный оттенок на западном рынке. А «e» в начале укажет на технологичность и современный подход, так как аудитория уже привыкла к такому обозначению (ecommerce, elearning, ecard).
Мы заложили в название четыре идеи:
Суть — с помощью платформы (бренда) компании руководители и рядовые сотрудники научатся новому.
Легенда и скрытый смысл в названии — мы предполагали, что европейцы поймут смысл латинского корня.
Интернациональность и мультиязычность — это было важно, так как мы готовились запускаться на зарубежных рынках.
Оригинальность — нестандартный нейминг должен был облегчить поиск в интернете и выдачу по запросу.
Мы хотели обучать всех и всему, видели свою миссию в создании универсальной платформы с аудиторией во всём мире, и название на латыни должно было в этом помочь.
Но политический и экономический кризис 2014 года внёс свои коррективы в наши планы. Тогда российскому ИТ-стартапу было очень непросто получить первых клиентов на западном рынке. И мы решили оставить идею продавать стартап в штаб-квартиры иностранных корпораций и развернуться в сторону российского рынка.
В России сразу же стало понятно, что с названием есть проблемы:
Хотя это не мешало расти, благородное и красивое название оказалось сложно запомнить на слух, произнести и даже написать.
Когда запустился отдел поддержки, который обрабатывал звонки пользователей, мы собрали целую коллекцию неправильных версий названия: «ЭквИо», «Эукео», «Эквито», «Эквайо», «Этемо». Позже к техподдержке присоединились бухгалтер и администратор — название писали неправильно даже в закрывающих документах.
В 2017 году начался настоящий бум онлайн-образования, который захватил и корпоративный мир. Постепенно большие компании стали пробовать разные платформы для работы с персоналом и обжигаться: сложности интеграции, интерфейсы из прошлого или просто недостаток функциональности.
Наше внутреннее исследование подтвердило гипотезу: большим компаниям катастрофически не хватает эффективного инструмента для взаимодействия с линейными сотрудниками, чьё рабочее место находится вне офиса (продавцы, торговые представители, водители, работники производства и другие).
Мы поняли, что тренд на мобильное обучение и мотивацию рабочего персонала — это отличная возможность взлететь.
Наш продукт был уже востребован рынком, и чтобы его масштабировать, нужно было выбрать понятное и запоминающееся название.
Для начала мы определили цель: название должно запоминаться, отражать суть и быть понятным крупному и среднему бизнесу в России.
Мы не спешили с принятием решения, поэтому начали с конкурса внутри компании. Объявили призовой фонд, собрали все варианты и через полтора месяца выбрали самые популярные среди сотрудников.
Но среди них не оказалось того самого. Призёры звучали интересно, были просты в написании, но нам хотелось, чтобы название не сужало области применения нашей платформы.
Мы взяли бессрочную паузу, чтобы подумать об идеях на свежую голову. Иногда на встречах вспоминали про название, обсуждали варианты — и в один момент собрали в офисе небольшую проектную группу, пригласили в качестве модератора бизнес-консультанта, и понеслась.
Мозговой штурм строился вокруг нашей главной целевой аудитории — линейного персонала. Мы разбили доску на три колонки с ключевыми областями: «Линейный», «Персонал», «Что делаем» (для линейного персонала).
Суть метода: выписать в каждую колонку максимальное число ассоциаций, связанных с бизнесом, а потом скомбинировать и придумать что-то великое.
После нескольких суток напряжённого мозгового штурма неожиданно мы поняли:
И тут пришло решение.
Нет смысла коверкать английские слова для российского рынка. Название компании и платформы на русском звучит красиво, гармонично, оригинально, тем более что артикулируем мы его с 2014 года. Поэтому надо просто не выделываться и писать наше название кириллицей, как рекомендовали нам братья Кирилл и Мефодий ещё в далёком 863 году.
Так мы в качестве названия выбрали красивое и оригинальное слово «Эквио», а креатив добавили в логотип.
Версия логотипа до редизайна
С названием определились, пришло время сделать логотип с новым русскоязычным названием. Здесь главным было, чтобы новый лого на кириллице смотрелся выигрышнее, чем предыдущий, так как учитывая некоторые тонкости построения букв в родном алфавите и ментальных особенностей восприятия привычного нам языка, довольно трудно вытянуть необходимый премиальный образ.
В новом логотипе мы сохранили округлую форму шрифта, но за счёт большей разрядки и уменьшении толщины линий сделали визуальную массу букв более воздушной. Также в качестве узнаваемого элемента мы сохранили диагональную линию, пересекающую окружность. Только теперь этот штрих стремится вверх, подчёркивая общую концепцию и настроение бренда.
Первая буква названия используется в качестве отдельного знака для иконок и в тех ситуациях, когда расположение полного логотипа нецелесообразно. Округлая форма удачно вписывается в любой графический контекст.
Основная концепция логотипа — преодоление барьера и стремление выйти за рамки ограничений. А ещё при создании лого мы опирались на следующие теги: скорость, движение, энергия, включение в процесс, рост, диалог, связь, попадание в цель, успех, результат.
Как итог — процесс поиска нового названия занял у нас более шести месяцев. Разработка логотипа заняла около двух месяцев.
Какие инструменты мы использовали:
Работа над ошибками: как сразу придумать хорошее название
Сразу придумывайте название под конкретный рынок и его специфику. Например, в нашем случае для зарубежных рынков мы найдём новые локальные названия.
Соберите целевую группу и проверьте, легко ли запомнить и произнести выбранное название. Часто мы недооцениваем фантазию людей, и даже простые названия могут удивить неожиданными вариациями.
Название иногда может прийти само по себе, и это может произойти не во время штурма — если правильно зарядить рабочую группу, то хорошие версии будут поступать ещё долго. Главное, чтобы люди покинули встречу по мозговому штурму не истощёнными, а заряженными.
Если у вас в компании больше десяти человек, то скорее всего, название не будет нравиться всем, поэтому принятие решения должно остаться за одним человеком.
Сами придумали проблему. Сами её решили. С потерей времени и денег. Молодцы.
Дарья, прежде чем принять решение о смене названия, мы провели несколько фокус-групп, где получили обратную связь — сложно читаемое название будет весомым барьером для развития компании в РФ. Это помимо собственного болезненного опыта, описанного в блоке «Сложности в России».
Возможно, для каких-то компаний из вашего предыдущего опыта это несущественная проблема, однако мы посчитали читаемость и запоминаемость бренда важным для нашего профиля и стыка рынков (SaaS b2b в EdTech, TalentTech, HR Tech).
Новый бренд и название уже принесли первые результаты, и мы видим это по взаимодействию с сайтом, хоть и косвенно, по отзывам людей на прошедшей выставке HR Expo 2019, где мы участвовали.
С нашей позиции это, однозначно, разумное вложение денег, а вот со временем, согласны, можно было и побыстрее 🙂
И это для компании, ориентированной на рынок РФ.
Неужели для этого нужны фокус группы?
Так, хорошо, а что говорят ваши фокус-группы по поводу названия вашего профиля «Платформа для обучения линейного персонала «Эквио»»? ;’D
Вопрос с запоминанием — базовый для нейминга, и в целом, предложенное решение вполне адекватно по ресурсам.
Другое дело, что серьезный брендинг — это не только слова, но и смыслы. Для меня осталось за рамками, чем ваша пдатформа отличается от конкурентов и почему именно она лучше для покупатателей и потребителей.
Это, понятно, решается не только брендингом, но и им тоже.
Роман, спасибо за достойный комментарий! Да, вы правы, новое название не ассоциируется с конкурентными отличиями, но и в одном названии это нелегко благозвучно поженить:
Единая кодовая база, нативный интерфейс, высокая скорость развертывания, техподдержка и экспертное сопровождение, ежемесячное обновление всех мобильных и веб-приложений — это только некоторые пункты по части сервиса, которых на рынке почти нет. По части функциональности тоже — только на верхнем уровне это обучение, управление и мотивация линейного персонала, да и там есть множество важных деталей, отличающих «Эквио» от конкурентов.
Мы долго клеили это все в одно слово, пытались собрать концептуально новый образ сервиса в этой области, но получались только искусственные нагромождения.
Поэтому, как вы правильно сказали, остальное будем решать не только брендингом.