facebook business suite что это такое

Facebook запустил новый инструмент для управления бизнесом — Facebook Business Suite

Facebook анонсировал новый инструмент — Facebook Business Suite. Он предназначен для представителей малого и среднего бизнеса. Инструмент позволит управлять страницами и профилями в приложениях Facebook и Instagram с единой платформы. Facebook Business Suite станет доступен по всему миру до конца сентября, говорится в блоге Facebook.

Чтобы воспользоваться Facebook Business Suite, необходимо связать аккаунт в Instagram со страницей в Facebook. Когда инструмент заработает, пользователь будет автоматически перенаправлен в интерфейс Facebook Business Suite при переходе по ссылке business.facebook.com с десктопа. Те, кто пользуется мобильным приложением Pages Manager, увидят опцию переключения на Facebook Business Suite. Также мобильное приложение Facebook Business Suite будет доступно для загрузки на iOS и Android.

Новый инструмент включает в себя следующие возможности:

Отслеживание предупреждений, комментариев и другой активности в Facebook и Instagram.

Настройка персонализированных сохраненных ответов на часто задаваемые вопросы.

Создание постов для Facebook и Instagram с возможностью опубликовать их сразу или отложить на другое время.

Просмотр статистики по показателям охвата, вовлеченности, а также по performance-метрикам.

Продвижение постов и создание рекламы в Facebook и Instagram.

В Search Engine Journal отмечают, что рекламные опции в Facebook Business Suite не являются заменой Facebook Ads Manager.

Компания планирует сделать Facebook Business Suite основным интерфейсом для предприятий любого размера, использующих Facebook, Messenger, Instagram и WhatsApp. WhatsApp будет интегрирован в инструмент в следующем году.

В связи с выпуском нового продукта, Facebook опубликовал два новых материала: «Глобальный отчет о состоянии малого бизнеса» и «Исследование влияния COVID-19 на модели покупок потребителей».

Напомним, что недавно в Facebook Ads появилась возможность применять кастомизацию креативов для постов в Instagram.

Источник

Как работать в Facebook Business Suite [пошаговый гайд]

Разбираем новую платформу для управления страницами в Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp

В сентябре 2020 года Facebook выкатил новую платформу для малого и среднего бизнеса — Facebook Business Suite. Это единая платформа, с помощью которой можно управлять страницами и профилями в Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp.

Кому доступен Facebook Business Suite, каковы его возможности и как им пользоваться? Об этом расскажем в гайде.

Возможности Facebook Business Suite

На данный момент Facebook Business Suite доступен по всему миру только для малых компаний. Но в следующем году инструмент смогут использовать и крупные компании.

Facebook Business Suite доступен на компьютере и мобильных устройствах. Для использования на смартфоне скачайте приложение для Android или iOS.

Если вы уже используете Facebook Business Manager для управления своими маркетинговыми ресурсами, то при входе в аккаунт на десктопе вы автоматически попадаете на страницу Facebook Business Suite.

Основные возможности Facebook Business Suite:

Хотите рекламироваться в Facebook, но вас не устраивают условия оплаты и проблемы с закрывающими документами? Запускайте рекламу в Facebook/Instagram через Click.ru и получайте такие преимущества:

Интерфейс и настройки

На главной странице Facebook Business Suite размещается основная информация об обновлениях, недавних публикациях и объявлениях. Сверху расположены кнопки «Продвигать» и «Создать публикацию».

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Слева находится основное меню управления, что позволяет быстро переходить на другие страницы.

Справа отображается текущая статистика:

Через Facebook Business Suite можно настраивать свою страницу Facebook. Для этого в меню управления выберите пункт «Еще инструменты» и перейдите в «Настройки страницы».

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

В «Настройках страницы» вы можете настраивать быстрые ссылки, редактировать информацию о странице, разрешить или запретить посетителям страницы делать публикации, настраивать обмен сообщениями и кросспостинг.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Мониторинг действий аудитории

Для просмотра новых уведомлений на странице Facebook и аккаунта Instagram перейдите в раздел «Действия».

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Здесь вы увидите, кто из подписчиков оценил вашу публикацию, ссылку и т. д.

Работа с входящими сообщениями

В разделе «Входящие» находятся все сообщения, которые присылает ваша аудитория в Facebook, Instagram и мессенджеры. Это позволяет быстро реагировать на сообщения клиентов.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

В разделе «Входящие» можно отвечать пользователям на почту, в Telegram, Facebook, Instagram. Также здесь есть удобная опция — «Автоматические ответы».

Для настройки автоматических ответов зайдите в раздел «Входящие». На вкладке со значками выберите знак «Автоматические ответы». В предложенном списке отметьте ситуации, при которых будет отправляться мгновенный ответ от компании.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Эта опция позволяет автоматически отправлять:

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Создание и продвижение публикаций

В разделе «Публикации» вы можете создавать новые публикации, просматривать уже добавленные и планировать новые.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Кликните на кнопку «Создать публикацию», чтобы добавить новую публикацию. В окне редактирования укажите места размещения — лента новостей Facebook или лента Instagram. Напишите текст, добавьте фото или видео.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Нажмите на кнопку «Опубликовать», если хотите чтобы пост был опубликован в ленте вашей группы.

Для продвижения объявления в соцсетях кликните «Продвигать». В этом случае пост будет появляться в ленте с пометкой «Реклама».

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Настройте таргетинг, чтобы публикация показывалась целевой аудитории. Для этого перейдите по ссылке «Изменить» в строке «Аудитория, которую вы выбираете в настройках таргетинга».

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

В окне «Редактировать аудитории» укажите пол, возраст, местоположение ЦА. Также можно настроить детальный таргетинг. Для этого укажите интересы, демографические данные или модели поведения своей аудитории. Сохраните настройки.

Укажите срок действия рекламы и бюджет на продвижение — инструмент покажет предполагаемый дневной охват на платформе. Чем больше вы готовы потратить на рекламу публикации, тем больший охват вы получите.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Также вы можете настроить отслеживание конверсий. Условие — на вашем сайте должен быть добавлен пиксель Facebook. Как это сделать, читайте здесь.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Последний шаг в настройках продвижения публикации — выбор валюты. После этого шага опубликуйте объявление в ленте.

Запуск рекламы

В разделе «Реклама» можно запускать объявления и анализировать метрики по работающей рекламе.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Для запуска рекламы кликните на «Создать объявление». Выберите, как вы хотите продвигать страницы.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

В Facebook Business Suit можно настроить персонализированную автоматизированную рекламу. Преимущества такого выбора — вы будете получать рекомендации по созданию и настройке объявлений. Поэтому вам не придется опираться на непроверенную информацию. Но важно понимать, что автоматизированной системе нужно время на обучение. Чем больше статистических данных она соберет, тем точнее рекомендации вы получите.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Работа со статистикой

В разделе «Статистика» можно посмотреть общий охват страницы в Facebook и Instagram, а также охват каждой публикации.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Также на странице «Обзор» показывается статистика по «Аудитории». Здесь можно посмотреть, сколько отметок «Нравится» было получено за последние 28 дней. При этом аудитория разбивается по полу и возрасту.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Перейдите в «Тенденции», чтобы посмотреть, как меняется охват страницы в динамике.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

В разделе «Контент» доступна статистика по охвату каждой публикации. Также в таблице отображается информация о том, сколько каждая публикации собрала отметок «Нравится», комментариев и репостов.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Перейдите в «Аудитории», чтобы посмотреть отчет по ЦА. Из данных отчета можно составить портрет своей аудитории в Facebook или Instagram.

Источник

Что такое Facebook Business Suite, и какие возможности он предоставляет маркетологам?

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Инструмент позволяет управлять маркетингом в Instagram и Facebook. Facebook Business Suite был разработан для оптимизации управления бизнесом и упрощение взаимодействия сразу на нескольких платформах.

С тех пор, как Facebook приобрел Instagram в 2012 году, маркетологи и владельцы малого бизнеса искали способы сделать работу сразу на двух платформах более удобной. Конечно, вы можете копировать свои публикации с одного канала на другой, но до сих было неудобно и требовало использования дополнительных инструментов автопостинга.

На F8 2019 Марк Цукерберг выступил с докладом, в ходе которого обнародовал план компании по объединению всех своих приложений для обмена сообщениями в один инструмент. В сентябре 2020 года Facebook добился огромных успехов в достижении этой цели: появилась возможность отправлять сообщения в приложениях для нескольких избранных учетных записей.

Примерно в то же время Facebook анонсировала свою новейшую платформу управления Facebook Business Suite, которая призвана упростить и ускорить управление своими аккаунтами в Facebook и Instagram для бизнеса.

По словам Шерил Сэндберг, главного операционного директора Facebook, Business Suite позволит малому бизнесу “публиковать сообщения в Facebook и Instagram одновременно, а также управлять контентом и получать сообщения и уведомления в одном месте”.

Facebook Business Suite помогает малым предприятиям справляться с растущим спросом клиентов на их присутствие в “онлайне” в связи с пандемией.

Упрощенный дизайн позволяет легко:

Business Suite доступен как для настольных версий, так и для мобильных устройств. Мобильное приложение заменяет приложение Facebook Pages Manager. Если вы попытаетесь войти в приложение Facebook Pages Manager, вам будет предложено выбрать приложение Facebook Business Suite.В анонсе о Facebook Business Suite Facebook заявил, что этот новый продукт не предназначен для компаний, использующих Ads Manager.

Самые большие различия между Facebook Business Suite и Facebook Creator Studio заключаются в их направленности. Facebook Business Suite был разработан с упором на оптимизацию управления бизнесом и упрощение взаимодействия на нескольких платформах. Это означает, что возможности обзора показателей и создания контента несколько ограничены, но читать и реагировать на взаимодействия с сообществом легко.

Facebook Creator Studio был разработан с упором на создание и управление производством контента для различных форматов, таких как сториз, видео и стандартные сообщения в ленте, и предлагает более подробный обзор некоторых показателей, таких как видеоаналитика.

Есть и другие преимущества использования Facebook Creator Studio по сравнению с Facebook Business Suite для создания контента, в частности — доступ к инструментам монетизации и совместной работы с брендами, к Live Dashboard и Sound Collection. Пока неясно, будут ли эти функции перенесены в Facebook Business Suite.

Однако даже если Facebook действительно планирует интегрировать эти инструменты в Business Suite, до этого еще далеко. Пока что, если вы сосредоточены на создании контента и получении аналитики, вам лучше воспользоваться Facebook Creator Studio, а затем переключиться на Facebook Business Suite для доступа к другим инструментам.

И Facebook Business Suite, и Facebook Business Manager были разработаны, чтобы помочь малым предприятиям управлять своими бизнес-активами на Facebook и в Instagram с помощью упрощенного интерфейса. В настоящее время вы можете свободно переключаться между ними.

Однако Facebook Business Suite предлагает расширенный доступ к определенным инструментам, например, единому почтовому ящику. Как только каждая компания получит доступ к Facebook Business Suite, следующим шагом, вероятно, будет поэтапный отказ от Facebook Business Manager вместе с Facebook Pages Manager.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Соедините свои учетные записи Instagram и Facebook

Прежде чем вы сможете воспользоваться Facebook Business Suite, Facebook рекомендует связать вашу учетную запись Instagram со своей бизнес-страницей Facebook. Это расширит преимущества, которые вы получаете от использования Business Suite. Например, вы сможете более плавно обмениваться изображениями и сообщениями из одного приложения в другое, интегрировать сторонние приложения между обеими платформами и публиковать рекламу на разных платформах.

Для этого сначала убедитесь, что ваша учетная запись Instagram была преобразована в бизнес-аккаунт. Если вы попытаетесь связать две платформы с личной учетной записью, вам будет предложено преобразовать ее в бизнес-аккаунт Instagram.

Затем войдите в свою учетную запись Facebook, перейдите на свою страницу и нажмите «Настройки». Оказавшись там, прокрутите вниз, пока не увидите Instagram слева, и следуйте инструкциям на экране, чтобы подключить свою учетную запись Instagram.

Вот и все! Как только ваши учетные записи Facebook и Instagram будут связаны, вы будете готовы использовать Facebook Business Suite. С рабочего стола войдите в свою учетную запись и перейдите на business.facebook.com. Если вам доступен Facebook Business Suite, он автоматически загрузится на новую домашнюю страницу. Со своего мобильного устройства вы можете найти и загрузить приложение Facebook Business Suite.

Преимущества использования Facebook Business Suite

На первый взгляд, Facebook Business Suite представляет собой недорогое решение для управления социальными сетями, которое искали малые предприятия. Он предлагает все те же функции, что и другие инструменты управления социальными сетями, такие как единый почтовый ящик, панель аналитики, а также возможность создавать и планировать публикации на нескольких платформах. Однако Facebook Business Suite еще далек от полной замены других платформ управления социальными сетями.

Во-первых, он ограничен спокрывает только Facebook, Messenger, Instagram и WhatsApp, который скоро будет интегрирован. Поэтому, если вы управляете своим бизнесом во Вконтакте, Одноклассниках, Pinterest или других социальных сетях, вам необходимо продолжать работать с системами автопостинга. Однако, если ваш маркетинг ограничивается двумя площадками, то теперь абсолютно бесплатно вы можете пользоваться всем функционалом полноценной площадки для управления маркетингом в соцсетях.

Здесь вы сможете быстро просмотреть уведомления и последние обновления как со своих страниц Facebook, так и из аккаунтов Instagram, включая новые комментарии и лайки. Здесь также доступен обзор недавней рекламной активности и статистика. Все в одном месте, структурировано и наглядно. Не нужно больше за дополнительную плату подписываться на сервисы по отслеживанию комментариев, чтобы отвечать из единого интерфейса.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Вкладка «Активность» показывает, кто взаимодействовал (лайкнул или прокомментировал) с вашими публикациями в Facebook и Instagram.

Единый почтовый ящик

Единый почтовый ящик позволяет вам читать и отвечать на личные сообщения, поступающие с вашей страницы Facebook, Facebook Messenger и учетной записи Instagram.

Вы также можете создавать автоматические ответы, чтобы упростить обмен личными сообщениями. Чтобы настроить автоматический ответ, перейдите в раздел «Настройки бизнеса» и выберите параметр «Автоматические ответы».

Отсюда вы можете настроить различные автоответчики:

В разделе «Сообщения» Facebook Business Suite вы можете создавать, публиковать и планировать новые публикации на своей странице Facebook и в ленте Instagram, а также получать подробные сведения о каждой публикации, которую вы размещаете. Вы можете публиковать сообщения в Facebook и Instagram одновременно из Business Suite и смотреть, как ваше сообщение будет выглядеть на обеих платформах, и загружать мультимедиа.

Если вы решите создать сообщение только для новостной ленты Facebook, вы можете добавить к нему призыв к действию. А если вы попытаетесь опубликовать сообщение в Instagram, но забыли загрузить какие-либо медиафайлы, Facebook Business Suite напомнит вам загрузить изображение или видео, прежде чем вы сможете опубликовать его.

В разделе «Объявления» вы можете увидеть обзор своих предыдущих объявлений, создавать новые рекламы и продвигать опубликованные в соцсетях посты.

Facebook Business Suite Insights включает подробные отчеты для страницы Facebook и учетной записи Instagram, связанной с вашим бизнесом.

Facebook Business Suite лучше всего подходит для тех предприятий, которые пытаются упростить управление Facebook и Instagram. Однако, если вы уже используете другой инструмент управления социальными сетями для мониторинга и управления своим бизнесом по нескольким каналам, особенно по каналам за пределами сети Facebook, вы можете заглянуть в Business Suite, чтобы ознакомиться с некоторыми функциями, но не спешите отказываться от привычных инструментов.

Источник

Facebook Business Suite: возможности для маркетологов

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Ищите лучший способ управления маркетингом в Facebook и Instagram? Уже слышали про Facebook Business Suite?

В этой статье вы узнаете, что такое Facebook Business Suite, что общего он имеет с Creator Studio и Business Manager, а также подходит ли он для вашего бизнеса.

Кстати, регистрируйтесь на бесплатный марафон по рекламе, если вам интересен маркетинг в Facebook и Instagram.

Что Такое Facebook Business Suite

Facebook приобрел Instagram еще в 2012 году. С тех пор маркетологи и владельцы бизнеса ищут способы, как удобно управлять маркетингом сразу на двух платформах в одном месте. Конечно, можно перекрестно продвигать свои посты с одной платформы на другую, но это не удобно и требует дополнительных сторонних сервисов.

На выставке F8 2019 года Марк Цукерберг выступил с основным докладом, посвященным связи и конфиденциальности. Он раскрыл план компании по объединению всех своих платформ для обмена сообщениями в один сервис. В сентябре 2020 года Facebook сделал огромные шаги к этой цели, когда добавил возможности подключения нескольких учетных записей.

Примерно в то же время Facebook анонсировал новый инструмент управления — Facebook Business Suite. Он предназначен для упрощения и ускорения процесса управления бизнесом в Facebook и Instagram.

«Facebook Business Suite позволит бизнесу публиковать сообщения в Facebook и Instagram одновременно, а также управлять аккаунтами, получать сообщения и уведомления в одном месте. А посмотреть, что работает и находит отклик у клиентов можно в Статистике Facebook и Instagram», — говорит Шерил Сандберг, главный директор Facebook.

Из-за глобальной пандемии еще больше людей стали пользоваться соцсетями. Это значит больше взаимодействия с брендами, больше сообщений для бизнеса и больше людей, совершающих покупки онлайн. Facebook Business Suite помогает бизнесу и брендам идти в ногу с возросшим спросом на их присутствие в Интернете, а также экономить время на управление аккаунтами в соцсетях.

Упрощенная система позволяет легко:

Business Suite работает на ПК и мобильных устройствах. Мобильное приложение заменяет Facebook Pages Manager.

1. Facebook Business Suite vs. Facebook Creator Studio и Facebook Business Manager

Главное отличие Business Suite от Creator Studio в том, для чего они были созданы.

Facebook Business Suite был разработан с акцентом на оптимизацию управления бизнесом и упрощение коммуникации между несколькими платформами. То есть возможности анализа метрик и создания контента в нем немного ограничены. Но в нем можно реагировать на сообщения пользователей и взаимодействовать с сообществом.

Facebook Creator Studio разработан именно для создания контента разных видов – для историй, видео и стандартных сообщений в ленте. Он предлагает больше возможностей для контента и аналитики, например, видео.

Creator Studio имеет и другие преимущества в создании контента. Это доступ к инструментам монетизации и совместной работы с брендом, коллекция звуков и панель мониторинга. Пока неизвестно, будут ли эти функции перенесены в Business Suite.

Однако даже если Facebook планирует интегрировать эти инструменты в Business Suite, не получится полностью заменить Creator Studio, если вам важно создание контента и аналитика.

Facebook также пока не объявил, заменит ли Business Suite Business Manager, но возможно, это будет так. Оба сервиса разработаны для помощи бизнесу в управлении бизнес-активами. И если у вас есть доступ к обоим сервисам, можно легко переключаться между ними.

Однако Facebook Business Suite предлагает расширенный доступ к некоторым инструментам. В их числе, например, единый почтовый ящик. Facebook Business Manager – это менеджер страниц Facebook, который, скорее всего, будет постепенно отключен.

2. Facebook Business Suite: подключите аккаунты в Facebook и Instagram

Facebook рекомендует подключить учетную запись Instagram к бизнес-странице Facebook, чтобы воспользоваться преимуществами Business Suite. Например, вы сможете обмениваться изображениями, постами, рекламой между платформами и интегрировать сторонние сервисы.

Для подключения страницы Instagram к Facebook сначала убедитесь, что ваш аккаунт преобразован в бизнес-аккаунт. Даже если вы попробуете интегрировать две платформы с личным аккаунтом, система предложит преобразовать его в бизнес.

Далее откройте свою бизнес-страницу Facebook и найдите «Настройки» в левом меню. Прокрутите вниз до раздела «Instagram». Следуйте инструкциям на странице, чтобы подключить свой аккаунт Instagram.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

И это все! Использовать Business Suite можно только после интеграции аккаунтов Facebook и Instagram.

Откройте свою учетную запись и зайдите в Facebook Business Manager. Если вам доступен Business Suite, то он откроется на этой странице.

Чтобы пользоваться Business Suite на смартфоне, просто скачайте приложение.

3. Используйте Facebook Business Suite для управления маркетингом

Business Suite предлагает все основные функции для управления соцсетями, что и другие приложения. Это единый почтовый ящик, панель аналитики и возможность создавать и планировать публикации на нескольких платформах. Но пока приложение еще нуждается в обновлениях, чтобы полностью заменить функционал других сервисов.

Во-первых, пока возможности инструмента ограничены приложениями Facebook (Facebook, Messenger, Instagram и вскоре будет интегрирован WhatsApp. Если вам нужно управлять бизнесом в Twitter, LinkedIn, Pinterest или в других сервисах, придется сохранить аккаунты в сторонних приложениях.

Однако, если ваш бизнес концентрируется только в Facebook и Instagram или вы только строите свой бренд на этих платформах, Business Suite даст вам все возможности для управления соцсетями без дополнительных затрат.

Давайте разберем, какие разделы доступны в Facebook Business Suite.

Home (Главная)

Здесь можно увидеть все уведомления со страниц Facebook и аккаунтов Instagram, включая новые комментарии и лайки. На этой же странице собраны запущенные рекламные объявления и их статистика.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Activity (Активность)

Вкладка Activity показывает вам, кто взаимодействовал c вашими постами в Facebook и Instagram.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Unified Inbox (Единый почтовый ящик)

На этой странице можно читать и отвечать на все личные сообщения, поступающие с вашей страницы Facebook, Facebook Messenger и учетной записи Instagram.

Можно также создать автоответчики, которые помогут оптимизировать личные сообщения и развивать ваше сообщество. Чтобы настроить автоматический ответ, перейдите в раздел «Бизнес-настройки» и выберите опцию «Автоматические ответы».

Доступны несколько типов автоответчиков:

Выберите тип автоответчика, который вы хотите настроить, и заполните соответствующее сообщение.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

И, конечно же, Facebook также позволяет фильтровать сообщения в почтовом ящике. Чтобы воспользоваться фильтрами, выберите отдельные комментарии или сообщения, пометив их как важное, прочитанное, спам или удалить беседу.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Далее вы можете просматривать сообщения в определенных папках, включая «Facebook», «Instagram», «Непрочитанные», «Важное» и т.д.

Posts (Публикации)

Facebook Business Suite позволяет создавать, публиковать и планировать новые сообщения на странице Facebook и в ленте Instagram, а также просматривать статистику каждого поста.

Можно опубликовать одно сообщение сразу на двух платформах, просмотреть, как будет выглядеть пост, а также загрузить медиа.

Если вы решили создать пост только для новостной ленты Facebook, то можете добавить в него призыв к действию. Business Suite напомнит вам о необходимости загрузить изображение или видео, прежде чем вы сможете опубликовать его.

Опция кнопки призыва к действию будет неактивна при публикации постов в Instagram.

Ads (Реклама)

В разделе рекламы можно посмотреть статистику опубликованных ранее объявлений.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Вы также можете создавать новые объявления и продвигать посты. Продвигать посты можно как со страницы Facebook, так и из Instagram.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Insights (Статистика)

Business Suite Insights включает в себя подробные отчеты о производительности каждого поста и рекламы на всех подключенных страницах.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Другие инструменты

В версии для ПК и ноутбуков доступны другие функции Business Suite. Это менеджер событий, бизнес-настройки и медиатека. Они доступны в разделе «Дополнительные инструменты» в нижней части меню.

Мобильное приложение не имеет всех доступных инструментов (таких как медиатека). Но вы можете получить доступ к большинству инструментов, нажав на значок сетки в правом углу панели инструментов.

facebook business suite что это такое. Смотреть фото facebook business suite что это такое. Смотреть картинку facebook business suite что это такое. Картинка про facebook business suite что это такое. Фото facebook business suite что это такое

Присоединяйтесь к бесплатному марафону по рекламе и начинайте зарабатывать в соцсетях от 50 000 рублей в месяц.

Выводы

Facebook Business Suite охватывает все больше возможностей как для малого бизнеса, так и для крупных компаний. В скором времени этот сервис, возможно, полностью заменит многие инструменты Facebook, поэтому рекомендую начать привыкать к нему уже сейчас.

Facebook Business Suite лучше всего подходит для тех компаний, которые пытаются оптимизировать свое управление сервисами Facebook – в том числе Instagram и Messenger.

Если статья была вам полезна, поделитесь ей с друзьями в социальных сетях!)

Ищете способ привлечения и удержания клиентов? Используете ли вы для этого группы в Фейсбук? В этой статье я приведу стратегии использования группы в Фейсбук для вовлечения и взаимодействия с клиентами. Почему постоянные клиенты — самые ценные клиенты Привлечение новых клиентов может стоит немало денег и времени. Но как только они…

Вы делаете ошибки в рекламе Фейсбук, которые могут «съедать» ваш маркетинговый бюджет? Так или иначе, вы могли с этим сталкиваться, поэтому… В этой статье вы узнаете про ошибки в рекламе Фейсбук, и о том, как их устранить… или просто не допускать. Итак, поехали 😉 Основные ошибки в рекламе Фейсбук #1:…

Если вы хотите, чтобы Реклама в Фейсбук была прибыльной, важно, чтобы ваше объявление показывалось нужной аудитории. Вы можете рекламировать самое лучшее моторное масло на земле, но оно никогда не будет хорошо продаваться, если таргетинг будет настроен лишь на женщин. Реклама в Фейсбук будет провалена и оценка актуальности это подтвердит. К…

Хотите достичь максимальных результатов с помощью рекламы? Интересно, как похожие аудитории Фейсбук помогают привлечь ценных клиентов? Ниже я поясню, как создать и масштабировать похожие аудитории в рекламе на платформе Facebook. Хотите запускать эффективную рекламу в Facebook и Instagram? Регистрируйтесь на бесплатный марафон по маркетингу по ссылке. Как добраться до…

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *