file import failure что делать adobe premiere
Устранение неполадок связывания и импорта при работе с аудиофайлами после обновления до Premiere Pro
В этом документе содержатся сведения о том, как устранить неполадки связывания и импорта при импорте аудиофайлов.
Выявление неполадок связывания и импорта при работе с аудиофайлами
При попытке импортировать такие файлы, как AVCHD (MTS), MP3 и MP4, в проект при помощи Premiere Pro может появиться сообщение об ошибке, в котором говорится: «Файл содержит неподдерживаемый тип сжатия». Эта ошибка иногда возникает в других продуктах Adobe для работы с аудио и видео, такими как After Effects и Media Encoder.
Устранение ошибок импорта
Если вы видите сообщение об ошибке «Файл содержит неподдерживаемый тип сжатия», проверьте кэшированные медиафайлы и базу данных кэшированных медиафайлов в Premiere Pro.
Выберите пункт меню «Правка» > «Установки» > «База данных кэшированных медиафайлов» в ОС Windows или меню Premiere Pro > «Установки» > «База данных кэшированных медиафайлов» в Mac OS. Запомните, где находится папка Media Cache Database на вашем компьютере.
Закройте Premiere Pro и другие приложения Adobe для работы с аудио- и видеофайлами.
Запустите Premiere Pro и попытайтесь импортировать требуемые файлы.
Если проблема все равно наблюдается, измените каталог для хранения файлов AVCHD и проверьте, удалось ли устранить эту проблему. Например, если структура папок выглядит следующим образом:
Убедитесь в том, что структура папки с файлами MTS идентична со структурой исходной папки.
Если проблему устранить не удается, она может быть связана с активацией.
Устранение неполадок, связанных с видеофайлами в Adobe Premiere Elements
Информация в этом документе предназначена для решения проблем, которые возникают в Adobe Premiere Elements при попытке импортировать видеофайлы или при необходимости воспроизведения импортированных видеофайлов.
Перед началом работы
Основные проблемы воспроизведения
Если в импортированном видеофайле проявляются базовые проблемы воспроизведения, см. раздел Устранение неполадок при настройке проектов и распознавании файлов. К базовым проблемам относятся подергивание или мелькание при проигрывании, тусклое, размытое или мозаичное изображение, а также непомерно растянутое или сжатое видео.
Серьезные проблемы воспроизведения
Если в импортированном видеофайле проявляются более серьезные проблемы воспроизведения, см. раздел Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками. К серьезным проблемам воспроизведения относится перевернутое изображение, отсутствие видео или звука, наличие цветовых блоков или полос или преждевременная остановка воспроизведения.
Зависание, закрытие и ошибки
Если наблюдается зависание, непредвиденное закрытие Adobe Premiere Elements или появляется сообщение об ошибке при попытке импорта или воспроизведения видео, см. раздел Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками. К сообщениям об ошибке могут относиться следующие: «Неподдерживаемая скорость передачи аудио в файле» или «Этот тип файла не поддерживается или не установлен необходимый кодек».
Отдельные видеофайлы
При работе с файлами MPEG-2 или VOB — видеофайлами, записанными на цифровой фотоаппарат, компактную видеокамеру без пленки или купленными в интернет-магазине, см. раздел Заметки об особых видах видеофайлов.
Устранение неполадок при настройке проектов и распознавании файлов
Воспользуйтесь следующими решениями по порядку. После завершения каждого решения протестируйте воспроизведение всех импортированных видеофайлов в Adobe Premiere Elements. Если после использования этих решений импортированные файлы по-прежнему воспроизводятся неправильно, см. раздел Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками.
Устранение проблем с проектами Premiere Elements
Решение 1. Работайте с проектом, параметры которого подходят для импортированных файлов.
Иногда несоответствие между импортированными файлами и параметрами используемого проекта в Adobe Premiere Elements может вызывать проблемы при воспроизведении. Например, широкоформатные видеоролики выглядят сжатыми, если использовать их в проекте, не предназначенном для широкоформатных файлов. Файлы стандартного разрешения отображаются размытыми, если использовать их в проекте с высоким разрешением.
Знание основной информации об импортированном файле поможет выбрать подходящие параметры проекта. Щелкните правой кнопкой мыши файл на виде «Проект»* и выберите «Свойства». В окне «Свойства» отображается размер кадра (параметр «Размер изображения»), частота смены кадров и соотношение сторон в пикселях.
* Дополнительные сведения о виде «Проект» приведены в разделе «Проекты / Просмотр файлов проекта / Обзор вида «Проект»» Справки по Adobe Premiere Elements.
Чтобы создать проект и выбрать настройки проекта, выполните следующие действия**:
** Дополнительные сведения о настройках проекта приведены в разделе «Проекты / Параметры и стили проекта» в Справке по Adobe Premiere Elements.
Решение 2. Создайте миниатюры для предварительного просмотра клипов на временной шкале или шкале сцен.
Путем создания миниатюр*** иногда можно повысить качество воспроизведения импортированных видеофайлов, помещенных на временную шкалу или шкалу сцен.
Чтобы создать миниатюры клипов в рабочей области на временной шкале, выполните следующие действия:
*** Подробности о создании миниатюр приведены в разделе «Составление видеоролика на основе клипов / Предварительный просмотр фильмов / Создание миниатюры для области» Справки по Adobe Premiere Elements.
Решение 3. Настройте масштаб, частоту смены кадров, соотношение сторон в пикселях или параметры полей.
Если с помощью Решений 1 и 2 не удалось устранить проблемы при воспроизведении, при необходимости используйте следующие дополнительные способы:
**** Дополнительные сведения о настройке соотношения сторон в пикселях приведены в разделе «Импорт и добавление медиаданных / Работа с соотношением сторон и параметрами поля / Корректировка соотношения сторон в пикселях для статического изображения или исходного клипа» Справки по Adobe Premiere Elements.
***** Инструкции по использованию диалогового окна «Параметры полей» приведены в разделе «Импорт и добавление медиаданных / Работа с соотношением сторон и параметрами поля / Определение параметров поля для импортированных чересстрочных видеофайлов» Справки по Adobe Premiere Elements.
Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками
В устройствах для записи видео и приложениях для работы с видеороликами файлы кодируются в особом файловом формате, например AVI, QuickTime (MOV) и Windows Media (WMV). Список файловых форматов, которые поддерживаются в Adobe Premiere Elements, приведен в разделе «Поддерживаемые форматы файлов для импорта в Adobe Premiere Elements » в базе знаний Adobe.
Некоторые форматы видеофайлов, в том числе AVI и MOV, представляют собой файлы-контейнеры. Данные внутри файлов-контейнеров кодируются по указанному кодеку. Кодеки — это алгоритмы сжатия аудио- и видеоданных. Существует множество различных кодеков.
Например, файл AVI можно кодировать с использованием кодека DV, коммерческого кодека (например, DivX), кодека Motion JPEG и др. (Кодек DV используется в видеокамерах, записывающих ролики на пленку miniDV. В некоторых фотоаппаратах используется кодек Motion JPEG.)
Иногда в Adobe Premiere Elements не удается декодировать файлы, созданные с использованием некачественного кодека или кодека, не установленного на компьютере.
Знание формата и, при необходимости, кодек для файлов, с которыми вы работаете, поможет при использовании следующих решений. Чтобы получить такую информацию, выполните одно или несколько из следующих действий:
Решение 4. Установите необходимый кодек.
Некоторые видеофайлы кодируются с кодеками (DivX, Xvid, 3ivx и т. д.), не устанавливаемыми по умолчанию вместе с Windows или Apple Quicktime. Вы можете загрузить и установить на компьютер дополнительные кодеки. Например, для воспроизведения файлов AVI с кодировкой DivX загрузите и установите кодек DivX.
После установки необходимого кодека обычно становится возможно использовать такие медиа-проигрыватели, как Windows Media Player, для воспроизведения файлов, созданных при помощи данного кодека. Кроме того, установка требуемого кодека иногда обеспечивает правильное воспроизведение этих файлов в Adobe Premiere Elements.
Программа установки кодека не всегда позволяет устранить проблемы в Adobe Premiere Elements, которые возникают при импорте или воспроизведении файлов, которые были созданы при помощи данного кодека. Технические требования к редактированию видеозаписей более строги, чем требования к их воспроизведению. Иногда необходимо выполнить перекодирование (преобразование) проблемных файлов (см. Решение 6).
Кодеки можно загрузить с веб-сайтов сторонних разработчиков.
Важная информация. Загружайте кодеки только у надежных, проверенных разработчиков программного обеспечения. Избегайте загрузки программного обеспечения с пакетом кодеков. Установка нового кодека может привести к невозможности воспроизведения некоторых видео- и аудиофайлов. Перед тем как приступить, создайте резервную копию всех файлов.
Решение 5. Удалить один или несколько из установленных кодеков.
Если возникают проблемы с импортом или воспроизведением файлов, имеющих один формат, но полученных из различных источников, проблема может заключаться в том, что на компьютере установлен некачественный кодек. Или же она может возникать по причине того, что для одного формата видеофайлов установлено несколько кодеков. Это часто приводит к конфликтам кодеков.
Чтобы устранить конфликты кодеков, отключите или удалите кодеки от сторонних разработчиков.
Чтобы удалить сторонние кодеки (а именно, загруженные пакеты с кодеками), используйте меню «Установка и удаление программ» (Windows XP) или «Программы и компоненты» (Windows Vista).
Не все кодеки можно удалить посредством Панели управления. Подробные инструкции о том, как отключить или удалить другие установленные кодеки, приведены в следующих технических заметках:
Решение 6. Перекодируйте проблемные видеофайлы.
Используйте другое программное обеспечение, чтобы перекодировать (преобразовать), видеофайлы, вызывающие проблемы при попытке импорта или воспроизведения их в Adobe Premiere Elements. Затем импортируйте перекодированные файлы.
Можно перекодировать файлы в рамках одного формата (например, перекодировать файл в формате AVI с кодировкой 3ivx в файл AVI с кодировкой DV). Также можно перекодировать его в другой формат (например, перекодировать файл VOB в AVI).
Чтобы сохранить качество изображения при перекодировании видеофайла, выберите в программе перекодирования отсутствие сжатия или незначительное сжатие для вывода.
Далее приведен список некоторых приложений Windows для перекодирования видеофайлов. Доступны и другие приложения для перекодирования, которые могут больше подойти для конкретного рабочего процесса.
Отказ от ответственности: Adobe не поддерживает стороннее программное обеспечение и предоставляет эту информацию исключительно в качестве совета. Для получения помощи при использовании стороннего программного обеспечения свяжитесь с его разработчиком или обратитесь к документации для данного программного обеспечения.
Дополнительные сведения о методах перекодирования видеофайлов приведены на форумах пользователей Adobe по адресу www.adobeforums.com и на веб-сайте VideoHelp.com.
Заметки об особых видах видеофайлов
Файлы MPEG-2 и VOB
Файлы MPEG-2 в высокой степени сжаты. Файлы формата VOB (video object), которые содержатся на DVD-дисках, являются разновидностью MPEG-2.
Чтобы улучшить качество воспроизведения клипов MPEG-2 на временной шкале или шкале сцены, создайте для них миниатюры для предварительного просмотра (см. Решение 2).
Поскольку файлы MPEG-2 и VOB можно кодировать с самыми разнообразными настройками, не все импортированные файлы MPEG-2 могут без проблем проигрываться в Adobe Premiere Elements. Перекодируйте проблемные файлы MPEG-2 или VOB (см. Решение 6), а затем импортируйте их.
Видеоролики, записанные на фотоаппарат
Во многих цифровых фотоаппаратах предусмотрен режим записи видеороликов (обычно в формате AVI или QuickTime). Однако такие видеоролики, как правило, не выигрывают в сравнении с видеороликами, записываемыми на видеокамеры. Во многих фотоаппаратах частота смены кадров и размер кадра ниже, чем в видеокамерах.
Если вы работаете с видеороликами, записанными на фотоаппарат, см. документацию к нему. Или обратитесь к производителю фотоаппарата для получения подробных сведений о записываемых на него видеофайлах.
Если вам не удается импортировать или воспроизвести файлы с фотоаппарата, попробуйте установить кодек (см. Решение 4). В большинстве цифровых фотоаппаратов видеофайлы кодируются с использованием кодека Motion JPEG (MJPEG). Кодеки Motion JPEG (MJPEG) предоставляются несколькими разработчиками.
Примечание: В кодеке Motion JPEG применяется сжатие относительно низкого уровня. При работе с большими видеофайлами Motion JPEG в Adobe Premiere Pro низкий уровень сжатия может быть причиной проблем с производительностью или сообщений об ошибке, связанной с недостаточным количеством памяти. Чтобы устранить эти проблемы, перекодируйте файлы Motion JPEG (см. Решение 6).
Если вы не можете импортировать или воспроизвести файлы с фотоаппарата, в котором не используется особый кодек для видео, возможно, перекодируйте файлы (см. Решение 6). Импортируйте перекодированные файлы.
Видеофайлы, записанные на компактные цифровые видеокамеры
Компактные цифровые видеокамеры — например, модели Aiptek, Flip Video и Sanyo Xacti, а также Kodak Zi6 — записывают видео в разнообразных форматах. Некоторые из них также используют различные кодеки для кодирования видео.
Если вы работаете с видеороликами, записанными на компактную цифровую видеокамеру, см. документацию к ней. Или обратитесь к производителю фотоаппарата для получения подробных сведений о записываемых на него видеофайлах.
Если вы не можете импортировать или воспроизвести файлы с компактной цифровой видеокамеры, попробуйте установить кодек (см. Решение 4). Например, некоторые видеокамеры Flip Video кодируют видеоролики с использованием кодека 3ivx. Если в видеокамере не используется специальный кодек, перекодируйте файлы с помощью программного обеспечения, поставляемого вместе с ней, либо используйте другое программное обеспечение. (См. Решение 6). Затем импортируйте перекодированные файлы.
Если вы можете импортировать файлы из компактной цифровой видеокамеры без пленки, работайте в проекте с подходящими настройками (см. Решение 1).
Видеофайлы из интернет-магазинов
Видеофайлы, приобретенные в интернет-магазинах, например в iTunes Music Store, обычно защищены от копирования с помощью технических средств защиты авторских прав (DRM). Их нельзя использовать в Adobe Premiere Elements.
Дополнительная информация
Следующий документ (несмотря на то, что он предназначен для Adobe Premiere Elements 7) можно использовать в качестве руководства при устранении неполадок, возникающих также и в более поздних версиях Adobe Premiere Elements: При воспроизведении аудио- или видеоклипов отсутствует звук (Premiere Elements 7) (kb407934)
Исправить импортер сообщил об общей ошибке в Adobe Premiere
Обновление: Перестаньте получать сообщения об ошибках и замедляйте работу своей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получите это сейчас на эту ссылку
Пустые файлы медиа кеша
Убедитесь, что вы удалили папку Media Cache Files, затем запустите Premiere Pro 13.0 и импортируйте свои файлы Yi.
Когда вы импортируете видео- и аудиофайлы в Adobe Premiere Pro, он обрабатывает версии этих файлов, к которым он может легко получить доступ для повышения производительности. Эти файлы известны как файлы кэша мультимедиа. Они хранятся в папке Media Cache Files. Также есть папка с базой данных, которая содержит ссылки на каждый из файлов в медиа-кеше. Это файлы «базы данных медиа-кеша». Вы находитесь в папке Media Cache.
Ноябрьское обновление 2021:
Обратите внимание, что даже после удаления всех файлов из кэша и открытия текущего проекта все равно будет задержка, поскольку для восстановления файлов потребуется время. Если у вас большой проект, вы должны выделить достаточно времени для восстановления файлов медиа-кэша. Это может быть сделано, например, в одночасье.
Проверка формата видеофайла и кодека
Если формат видеофайла не поддерживается Adobe, вы не сможете импортировать файл. Вам также нужно будет изменить формат видеофайла, что очень просто. Список поддерживаемых форматов видеофайлов см. По этой ссылке.
Заключение
Adobe предполагает, что эти распространенные ошибки импорта могут быть вызваны проблемами активации. Вот почему я вышел из своей учетной записи Creative Cloud и снова вошел. Это не сработало.
Наконец, мне пришлось открыть Creative Cloud, удалить Premiere Pro (сохранить настройки) и переустановить Premiere Pro. Перезагрузка не требуется! Я до сих пор не знаю, почему это сработало, но это сработало. Может быть, мой опыт и мое решение сэкономят вам драгоценное время при устранении этой странной ошибки.
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Устранение неполадок при импорте или воспроизведении видеофайлов
Информация в этом документе предназначена для решения проблем, которые возникают в Adobe Premiere Pro при попытке импортировать видеофайлы или при необходимости воспроизведения импортированных видеофайлов. (К видеофайлам относятся файлы AVI, Apple QuickTime [MOV], MPEG и т. д.)
Основные проблемы воспроизведения
К базовым проблемам относятся подергивание или мерцание при воспроизведении, тусклое, размытое или мозаичное изображение, а также растянутое или сжатое видео. Эти проблемы могут возникать из-за проблем с настройками эпизода и интерпретации файлов.
Серьезные проблемы воспроизведения
Серьезные проблемы воспроизведения могут включать перевернутое изображение, отсутствие видео или звука, искажение видео с наличием цветовых блоков или полос или преждевременную остановку воспроизведения. Эти неполадки могут возникать из-за проблемных форматов файлов и кодеков.
Зависания, завершения работы и ошибки
Если при попытке импортировать видеофайл или воспроизвести уже импортированный файл Adobe Premiere Pro зависает, закрывается или выводит на экран сообщение об ошибке, например «Неподдерживаемая скорость передачи аудио в файле» или «Формат не поддерживается или файл поврежден», перейдите к разделу устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками.
Устранение неполадок при настройке последовательностей и распознавании файлов
Выполните следующие действия в указанном порядке. После завершения каждого решения протестируйте воспроизведение всех импортированных видеофайлов в Adobe Premiere Pro. Если импортированные файлы по-прежнему воспроизводятся неправильно, перейдите в раздел Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками.
Решение 1. Работайте с последовательностью, параметры которой подходят для импортированных файлов.
Несоответствие между импортированным файлам и параметрами используемой последовательности в Adobe Premiere Pro может вызывать проблемы при воспроизведении. Например, широкоформатные видеоролики могут выглядеть сжатыми, если использовать их в последовательности, не предназначенной для широкоформатных файлов. А файлы высокой четкости могут выглядеть размытыми при их использовании в последовательности для стандартного формата.
Для создания последовательности и выбора ее параметров выполните одно из следующих действий:
Автоматически создается новая последовательность, разрешение и частота смены кадров которой соответствует исходному отснятому материалу.
Для получения дополнительной информации о настройках последовательности см. раздел Создание и изменение последовательностей.
Решение 2. Создайте миниатюры для предварительного просмотра клипов на временной шкале.
Путем создания миниатюр можно повысить качество воспроизведения импортированного видеофайла, помещенного на временную шкалу.
Дополнительные сведения о создании миниатюр для предварительного просмотра приведены в разделе Рендеринг и предварительный просмотр последовательностей.
Решение 3. Настройте масштаб, частоту смены кадров, соотношение сторон в пикселях или параметры полей.
По необходимости используйте эти дополнительные способы, чтобы исправить проблемы при воспроизведении, которые не удалось устранить с помощью Решений 1 и 2:
Диагностика форматов файлов и кодеков
В устройствах для записи видео и приложениях для работы с видеороликами файлы кодируются в особом файловом формате, например AVI, QuickTime (MOV) и Windows Media (WMV).
Ошибки Adobe Premiere и решение проблем
Технические проблемы с Adobe Premiere возникают чаще всего после установки или обновления программы. Самая популярная ошибка связана с компиляцией фильма при которой пользователь видит различные описания. На основе кода выдаваемым вместе с критическим сообщением, можно определить причину и способ исправления данной неисправности.
Внутренняя ошибка MME Premiere
Самая простая ошибка которая связана с блокировкой устройств и новой политикой операционной системы. Дословно она звучит так: «Не удалось применить настройки устройства, так как возникла следующая ошибка: Внутренняя ошибка устройства MME«.
Причина
Блокировка использования аудио или видеоустройства для сторонних приложений групповой политикой Windows 10. По стандарту нужно выдавать специальное разрешение на использование программой. Обычно она запрашивает его в процессе установки и если этого не произошло, выдает ошибку.
Решение
Нажимаем клавишу WIN (или Пуск) и выбираем раздел «Параметры»:
Идем во вкладку «Конфиденциальность» в списке:
и находим раздел «микрофон» с левой стороны. В данном разделе, прокрутив мышкой немного вниз, нам необходимо найти список приложений к которым разрешен доступ по умолчанию.
Выбираем нашу программу и кликаем на ползунок в состояние «Вкл«.
Ошибка 183
Данная неисправность возникает в процессе установке компонента Adobe XD.
Решение
Как рекомендует разработчик, следует полностью удалить все пакеты Microsoft Visual C++, либо компонент не может быть установлен по причине отсутствия доступа приложения.
Ошибка компиляции Adobe Premiere Pro
В процессе компиляции используется множество дополнительных компонентов, которые должны быть не только доступны но и обновлены. Важно поддерживать в актуальности все кодеки и средства визуализации для успешной компиляции.
Если небольшие рекомендации разработчиков для решения данной неисправности:
Ошибка запуска программы
Проблема с запуском возникает периодически у пользователей с ограниченным доступом в интернет или при использовании нелицензионных версий. Для начала следует проверить подключение к Adobe ID или прописанные пути в файле hosts.
Основная проблема обычно заключается в подключении к аккаунту. Попробуйте зайти в него через веб-версию. Если все получится, то логиньтесь через программу.
Ошибка средства импорта
Средства импорта могут быть недоступны и отображать ошибку в случае неверно установленных компонентов приложения. Попробуйте запустить Премьер с правами администратора или проверьте папку в которую импортёр подключается по умолчанию. Она должна быть создана и доступна для записи.
Ошибка 146 при установке
Установка может быть ограничена, если сервер откуда происходит скачивания репозитория недоступен или интернет-соединение пользователя было прервано.
Ошибка 146 указывает на недоступность считывания с Adobe. Вам необходимо перезагрузить компьютер или дождаться когда интернет будет более стабильным.