fn transfer ошибка при работе с фн что делать

Ошибки фискального накопителя: расшифровка кодов и способы устранения

Согласно требованиям Федерального закона 54-Ф3, владельцы бизнеса должны применять кассовую технику совместно с фискальным накопителем (ФН). Устройство предназначено для шифрования и хранения сведений о совершенных продажах (фискальных данных) и их отправки ОФД (оператору фискальных данных) для последующей передачи ФНС.

При работе с кассой могут возникать сбои, причинами которых нередко становятся неполадки, связанные с ФН. В таких случаях на чековой бумаге распечатается код ошибки, расшифровав который, можно понять причину возникшей проблемы. В статье рассмотрим, что обозначают коды ошибок ФН, и методы их устранения.

Ошибка ФН 211: как исправить

Код 211 оповещает о некорректном формате сохранения чеков в ФН. Причин может быть несколько:

Решение. Сначала нужно убедиться в том, что накопитель установлен в соответствующий отсек верно, а целостность шлейфа не нарушена. Затем необходимо проверить статус накопителя, распечатав отчет «Информация о ККТ». Если напротив строки «Фискальный режим закрыт» стоит значение «Да», архив ФН закрыт и требуется установить новый накопитель.

Тестовый МГМ ФН

Фискальный накопитель на 15 мес.

Фискальный накопитель на 36 мес.

Ошибка ФН 212: как устранить

Неполадка сигнализирует о том, что накопитель находится в неверном состоянии. Рассмотрим возможные причины проблемы и способы ее решения:

Если проблема не устранилась, возможно, испорчен сам накопитель либо шлейф подключения его к кассе. Требуется отнести кассовый аппарат в ремонтный центр.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Как исправить ошибку ФН 217 на ККМ

При открытии смены и выполнении прочих операций фиксируются время и дата. Затем они отражаются в чеках. При сбое настроек может возникнуть ошибка 217.

Причина. Попытка передачи ФД с более ранним временем либо датой, чем те, что указаны в последнем принятом чеке.

Решение. Выставить верную дату и время. Для проверки времени последних чеков рекомендуется распечатать отчет, отображающий состояние расчетов. Для предупреждения неполадки при открытии смены, необходимо проверять актуальность значений даты и времени.

Ошибка ФН 235: как исправить

При формировании ФД кассовый аппарат передает их оператору. Если отправка невозможна (например, нарушена связь с ОФД или торговля осуществляется в уличных условиях, где нет возможности подключения к интернету), передача откладывается. Любой чек должен быть отправлен оператору не позднее 30 суток с момента проведения продажи. По истечении этого срока ФН блокируется.

Причина. Превышено время хранения фискальных данных.

Решение. Отправить все проведенные чеки ОФД. Наладить интернет-соединение и убедиться, что срок действия договора с оператором не истек.

Замена фискального накопителя

Настройка онлайн-кассы

Техническое сопровождение

Как устранить ошибку ФН 234

Каждый накопитель содержит в себе ключ фискального признака, находящегося в криптопроцессоре. Он предотвращает фальсификацию фискальных данных и обеспечивает ее безопасность. Поскольку ФН имеет ограниченный срок использования (13, 15 или 36 месяцев), по истечении этого периода происходит исчерпание ресурса КС на кассовом аппарате.

Причина. Срок работы КС ФН истек.

Решение. Выполнить закрытие архива ФН и заменить его новым устройством.

Другие ошибки фискального накопителя

Расшифровка других кодов неполадок фискального накопителя представлена в таблице.

Не все сбои, возникающие при работе с ККТ, связаны с поломкой ФН. Часто проблема кроется в самой кассе — при этом код неисправности выводится на дисплей аппарата. Также возможны трудности с кассовыми программами. Например, в «1С: Розница» при открытии смены часто возникает следующая неполадка: «Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ». Решение проблем с ККТ и кассовыми программами можно доверить специалистам или устранить их самостоятельно с помощью инструкции по эксплуатации.

Источник

Fn transfer ошибка при работе с фн что делать

Многие владельцы онлайн-касс сталкивались с такими ситуациями, когда фискальный накопитель (ФН) давал сбой в работе и распечатывал на чековой ленте код ошибки. В этой статье мы опишем причины возникновения проблем и сбоя в работе ФН, а также рассмотрим возможные пути решения возникающих проблем с ФН.

Информация будет представлена в следующем виде:

Код ошибки ФН. Расшифровка ошибки

Возможное решение возникшей ошибки.

210. Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C

Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.

211. Ошибка формата передачи ФН

Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.

212. Неверное состояние ФН

Проверьте текущее состояние работы ФН, поскольку переданная на ФН команда требует другого состояния.

213. Неисправимая ошибка ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

214. Ошибка контрольной суммы ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

215. Истёк срок эксплуатации ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

216. Архив ФН переполнен

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

217. В ФН переданы неверная дата или время

Проверьте правильность установки времени на онлайн-кассе, при необходимости скорректируйте время и дату.

218. В ФН нет запрошенных данных

219. Переполнение ФН (итог чека)

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

225, 255. Неверный номер ФН

Сравните номер ФН, указанного в онлайн-кассе, с номером ФН.

231. Некорректное значение параметров команды ФН, т.е. регистрационный номер ФН имеет неверный формат (контрольную сумму).

232. Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value)

Данная ошибка может возникнуть в случае печати кассовых чеков, имеющих большое количество позиций. Поскольку размер пакета данных, передаваемых на ФН, не должен превышать 32768 байт, попробуйте провести покупку в несколько чеков.

233. Нет транспортного соединения ФН

Установите транспортное соединение с оператором фискальных данных (ОФД) и передайте на фискальный накопитель команду «транспортно соединение с оператором фискальных данных».

234. Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН. В случае, если возникает ошибка закрытия архива, переведите дату и время в онлайн-кассе на дату и время последнего фискального документа в ФН.

235. Исчерпан ресурс хранения ФН

В данном случае причина проблемы заключается в том, что документы не передаются ОФД. ФН хранит дату первого из непереданных кассовых чеков в течение 30 календарных дней, после чего он перестает формировать фискальный признак и выдаёт ошибку. Поэтому рекомендуем настроить связь с ОФД и передать все фискальные документы.

236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

237. В ФН есть неотправленные фискальные документы

Проверьте наличие интернет-соединения, снимите отчёт о текущем состоянии расчетов и убедитесь, что все документы ушли ОФД и повторите операцию.

238. Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55

Если в случае возникновения перечисленных выше ошибок онлайн-касса не произвела операцию, обязательно сформируйте чек коррекции после восстановления работоспособности ККТ. Если работоспособность ФН была восстановлена, кассовый чек формируется в штатном режиме.

Когда ресурс ФН будет исчерпан или истечёт срок его эксплуатации, закройте архив ФН и сформируйте отчёт о закрытии самого ФН. Указанный отчет будет передан ОФД и в Федеральную налоговую службу РФ.

Что делать с ФН после его замены?

Обратите внимание. Федеральным законом 54-ФЗ с (п. 5 ч. 2 ст. 5) после окончания использования ФН в составе онлайн-кассы установлена обязанность по его хранению пользователем ККТ в течение 5 лет с момента замены – на этот срок владельцу онлайн-кассы необходимо поместить старый ФН в собственный архив.

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли нужную Вам статью?

Задайте вопрос специалистам КОМТЕТ Кассы прямо сейчас.

Источник

Настройка адаптера ФН для работы с FN Transfer

Вполне очевидно, что программа каким-то образом определяет, что именно подключено к ПК. Так как речь идет о USB устройствах, то можно с уверенностью сказать, что программа смотрит на VID/PID адаптера.

А значит есть только один вариант, который позволит работать стороннему адаптеру с программой FN Transfer: он должен иметь VID/PID поддерживаемого адаптера. К нашему счастью, для микросхемы CP2102 существует утилита для изменения оных.

Адаптер от компании РИК реализован на микросхеме FT230XS, смотрим в даташите его VID/PID.

После чего, идем менять идентификаторы в имеющемся адаптере.

Выбираем поиск и установку драйверов вручную.

Путь к драйверам не указываем, вместо этого выбираем драйвер из списка уже установленных драйверов.

Выбираем установку драйверов с диска.

Указываем путь к файлу slabvcp.inf, содержащему сведения о драйверах.

С предупреждением соглашаемся, мы точно знаем, что драйверы подходят к данному устройству.

Если все сделано верно, драйверы будут успешно установлены.

Теперь наш адаптер располагается в разделе портов (чем он и является), и имеет нужные VID/PID.

Теперь можно запустить программу FN Transfer и убедиться, что все прекрасно работает. Разумеется, в остальных программах работоспособность адаптера так же сохранена.

Утилита CP210xSetIDs для изменения параметров микросхемы CP2102.

Драйверы CP2102 для Windows 7/8/8.1/10 (32/64bit).

Программа от ФНС, предназначенная для импорта данных с фискального накопителя.

42 комментарии в “Настройка адаптера ФН для работы с FN Transfer”

Все работает отлично. Автору статьи РЕСПЕКТИЩЕ.

Доброго дня! преследует код 10. и на вин 10 и на вин 7. пробовал и СР и СН драйверы.

Перейдите к пункту статьи «Повторная установка драйвера для CP2102.«, и следуйте строго по написанному. Так просто драйвера Вы не установите.

да, спасибо, помогло на win 7 на 10-ке так и не запустил.

Проблема с WIN10 действительно есть, все дело в не подписанных драйверах. Можно и на десятке это побороть (к слову, про это есть даже здесь, в комментариях), но проще действительно на семерке это сделать, если она есть под рукой.

Устройство пришло.
Но при установке (пробовал на разных машинах) пишет при определении как устройство
usb 2.0-serial.

Установите правильный драйвер именно для этого устройства. Скачать его можно по ссылке: https://enabledevice.ru/download/drajvery-dlya-mikroshemy-ch340/

В диспетчере адаптер должен определяться с номером COM порта в скобках.

Добрый вечер! Для для работы с пионером 114ф Ваш дивайс подойдёт?

Не совсем понял. Данный агрегат предназначен для подключения фискального накопителя к компьютеру. Напрямую, без посредничества в виде кассовых аппаратов. Подробнее о том, для чего предназначен адаптер и что он может, в статье: Обзор программ для работы с ФН.

Большое спасибо за присланные адаптеры! Всё сделано быстро хорошо и в отличные сроки.
успел по эксперементировать с ВИД/ПИД но ты был прав лучше пользоватся FN RUN

Спасибо за отзыв. Рад, что все устроило. Особой нужды в переделке действительно нет, FN RUN позволяет делать все что нужно, и сливать архив документов в ФНС в том числе (при этом гораздо быстрее).

Мы достаточно давно уже не пользуемся этой программой, так как, к сожалению, она так и осталась на уровне поделки. Но точно могу сказать, что за длительное время использования таких ошибок не было. Бывало, что сама программа зависала, но если уж начинала читать, то проблем не возникало. Вряд ли дело в адаптере, ведь это всего лишь интерфейс между ФН и ПК. А почему Вы выбрали именно этот софт? Ведь он не очень удобен для использования. Куда удачнее программа от ctokas (хоть и там не все гладко).

Вот в этом и странность, что на другом компьютере с чистой ОС Win7 проблема повторилась.
С программой fn_run никаких проблем с чтением нет и работает гораздо быстрее. Например, FN Transfer 4000 документов читала полтора часа и вывалилась в ошибку, а fn_run прочитал все 9000 документов из ФН за 40 секунд.
А если сохранять архив в формате ФНС с помощью программы fn_run от ctokas в налоговой он корректно прочитается? кто нибудь уже отправлял?

Добрый день. Решили как то проблему с FN Transfer? У меня такая же проблема. Но одно я заметил что адаптер криво работает с ФН от Эвотор. С Прагматик нет проблем, читает и сохраняет в формате ФНС очень быстро, а от Эвотор читает точно один документ в секунду и на последнем останавливается с ошибкой.

Вроде все работает. В Windows 10 x64 Pro отключил интернет. Нажал свойства драйвера USB serial converter в Диспетчере устройств. Не ждал пока откроется (потому-что подвисал комп) и вытаскивал контроллер из USb порта. Свойства открывались и потом удалил драйвер c галочкой удалять драйвера программы (или как-то так). Потом вставил контроллер обратно и уже тогда в ручную указал правильный драйвер. После подключения интернета вроде все осталось на месте и родная налоговая утилита работает. Автору сайта огромное спасибо за собранную инфу по ФН.

Вам спасибо за отзыв. Да, с десяткой сложнее, но решения все же есть, и вам спасибо за то, что делитесь своим опытом. Чуть позже добавлю способ отключения автоматического обновления драйверов от еще одного пользователя.

Такая же проблема как и у спринтера. После замены VID и PID драйвера не встают

В принципе, смысла менять VID и PID не вижу. Коплект программ, который вы даете в других статьях прекрасно все делает. Вопрос только в родной утилите от налоговой.

Угу. У нас в сервисном центре десяток адаптеров работает постоянно, и ни на одном я не менял VID/PID. Хватает программ, которые работают с родными идентификаторами.

А какие родные Vid и Pid.
Чет я не подумал записать. Верну все обратно. 10-ка по умолчанию воткнула нормальные дрова.

Дрова получил. Без мелкого бубна не ставятся, ибо не имеют цифровой подписи. В режиме отключения обязательной проверки цифровой подписи влетают. Утилита видит, все работает.
Спасибо!

Вот с подписью и ожидались проблемы. Ну хорошо что хоть заработало. Добавлю предупреждение о возможных проблемах. Вам спасибо за помощь.

После ребута, во всяком случае на Win10 x64 дрова неподписаные работают. А вот на Win7 x64 очень часто натыкался на то, что дрова вырубаются если запущено не в режиме отключения. Вечная эпопея была с дровами атола

Возможно. У меня на работе на WIN7 постоянно включен тестовый режим (как раз из-за драйверов от различного оборудования в ремонте). Но семерка все же лояльнее относится к подобным экспериментам, это все же были времена, когда человек еще был повелителем компуктеров. 🙂

Хм, а все по тому, что скорее всего указанных вами Vid и Pid я не нашел в inf файлах.Выложенные дрова не подходят?

Конечно там их нет, драйвера-то от других ID! Вот потому мы и выбираем ручную принудительную установку, указывая, что это порты. Иначе, получим сообщение, что сведений о данной микросхеме нет.

К слову, есть еще один вариант. Можно утилитой от производителя создать пакет драйверов, в котором указать эти VID/PID, тогда появится возможность установить драйвера штатно.

А подробнее, что за утилита?

Один раз я успел пропихнуть по вашей схеме, но после винда опять похозяйничала и скачала свои дрова.. Пытаюсь затереть в винде инфу по этим пидам

Для Windows 10 чет не прокатывает ваша инструкция.
Или у меня одного так?
И да, в дровах я выбираю папку для win 10

Пока это второй случай, когда на WIN10 не проходит такой номер. Но вот что интересно, я для проверки установил WIN10 и проделал все то же самое. И проблем не возникло, все прошло четко по мануалу. Был только один случай, когда после изменения VID/PID адаптер появился не в неизвестных устройствах а определился в портах. Вероятнее всего, драйвера для такой микросхемы (FTDI) уже были установлены в системе. Помогло удаление устройства из диспетчера, с обязательной установкой галки «Удалить драйвера для данного устройства».

Пробовал.
У меня определяется как USB serial converter
Галочку лепил. Определяется как неизвестное FNadapter (хоть я и не ставил в утилите галочку менять имя устройства, она все равно его сменила). Действуешь по инструкции, пока выберешь винда автоматом дергает с инета свои дрова под эти пиды и лепит в USB раздел опять USB serial converter
Отключаешь инет, подсовываешь папочку с inf где ручками прописал пиды нефига.. не видит. Винда х64.
На текущий момент имею не рабочее устройство. Поменять обратно VID и PID не могу, утилита уже не видит устройство.
Че делать пока кумекаю

Варианта два: подключить к WIN7 и установить вручную, либо создать драйвера для этих VID/PID. Я создам драйвера и отправлю на почту. Попробуйте их.

P.S. Имя на FNadapter мной изменено еще на этапе сборки.

Что заметил, если использовать инсталятор из папки с дровами, то эта редиска прописывается в системе и при попытке использовать inf исправленный в ручную, берет все равно версию, которую поставил инсталлер. Соотвественно, не видит.

О такой самодеятельности WIN10 я и не подозревал. Поправленные драйвера отправил. Если не поможет, останется вариант с другой ОС.

Источник

Онлайн-кассы: ошибки фискального накопителя и пути их исправления

Современный кассовый аппарат — электронное техническое устройство, которое работает под управлением программного обеспечения и передает данные через интернет. В работе подобного оборудования периодически могут возникать ошибки. Они возникают из-за неправильного обращения с конкретной моделью ККТ (кассир нажал не те кнопки) или же связаны с использованием фискального накопителя (ФН) — мозга современных аппаратов.

Если произошла ошибка, ККТ предупредит об этом кассира сообщением на экране и/или распечатает определенный код на чековой ленте. На изображении ниже видно, что коды ошибки на экране и ленте различаются. Это связано с тем, что разные производители кассовой техники используют свою кодировку ошибок — именно она отражается на экране. А вот на чековой ленте указывается универсальный код ошибки ФН.

На чеке и экране разные коды одной ошибки

Далее разберем популярные ошибки ФН и их коды, которые ККТ печатает на чековой ленте. Для примера возьмем кассовые аппараты семейства «ЭВОТОР», поскольку они относятся к наиболее популярным моделям. Однако принцип работы ФН на всех кассах одинаков, поэтому материал можно считать универсальным.

Ошибка обмена данными с ФН. Код 210

Суть ошибки в том, что кассовый аппарат не может установить соединение с фискальным накопителем на уровне интерфейса.

Возможные причины:

Пути решения:

Отсек ККТ Эвотор для накопителя и подключения устройств

Ошибка формата передачи ФН. Код 211

Ошибка означает, что формат команды или параметров фискального накопителя некорректен.

Возможные причины:

Пути решения:

Неверное состояние ФН. Код 212

Ошибка может возникать из-за того, что связь с ФН отсутствует или он неисправен, но чаще всего проблема заключается в том, что ККТ не поставлена на учет в ФНС.

Пути решения:

Истек срок эксплуатации ФН. Код 215

Фискальный накопитель имеет срок, в течение которого его можно использовать, — 13, 15 или 36 месяцев. Указанная ошибка означает, что этот срок подошел к концу. Аналогичные причины вызывают ошибку с кодом 234 «Исчерпан ресурс крипто-процессора ФН».

Путь решения: заменить фискальный накопитель.

Архив ФН переполнен. Код 216

Ошибка означает, что память фискального накопителя больше не может вмещать информацию.

У ФН есть определенный объем памяти, куда записываются все операции. Когда память переполняется, накопитель подлежит замене, даже если срок его эксплуатации еще не вышел.

Путь решения: замена ФН.

В ФН передана неверная дата или время. Код 217

Дата и время открытия/закрытия смены и проведения операций фиксируются кассой и передаются в составе фискальных данных. Иногда настройки на кассовом аппарате сбиваются. Указанная ошибка возникает из-за того, что ККТ пытается передать в ФН документ с более ранней датой либо временем, чем последний принятый документ. Это может произойти, например, если пользователь в рамках открытой смены заметил, что кассовые часы спешат, и перевел их назад.

Рекомендуется снять отчет о текущем состоянии расчетов и проверить время последних фискальных документов.

Каждый раз при открытии смены ККТ предлагает проверить дату и время. Если в этих параметрах есть ошибки, их нужно сразу же исправить.

В ФН нет запрошенных данных. Код 218

Ошибка возникает в случае, когда пользователь пытается отыскать фискальный документ, которого нет.

Путь решения: убедиться, что документ с таким фискальным номером действительно был создан. Искомый номер можно сверить с чеком или найти его в личном кабинете ОФД.

Переполнение ФН (итог чека). Код 219

Причина возникновения: память фискального накопителя переполнена.

Пусть решение: требуется замена ФН.

Некорректное значение параметров команды ФН. Код 231

Суть ошибки: применяется ФН, не соответствующий требованиям.

В настройках кассового аппарата указываются различные параметры, в том числе система налогообложения, тип реализации (товары или услуги). Если пользователь применяет ОСНО и продает товары, то в общем случае он должен использовать фискальный накопитель на 13 (15) месяцев. Если же реализуются услуги или применяются льготные налоговые режимы, то следует установить ФН на 36 месяцев.

Какой срок ФН подойдет вашему бизнесу

Ошибка с кодом 231 возникает при попытке:

Исчерпан ресурс хранения ФН. Код 235

Суть ошибки в том, что документ из накопителя не был своевременно передан оператору фискальных данных.

После формирования фискального документа (чека или отчета) онлайн-касса передает его в ОФД. Если по какой-то причине в данный момент передача невозможна, то она откладывается. Крайний срок направления документа — 30 дней с даты его формирования. Если за это время документ не передается в ОФД, то ФН перестает выдавать фискальный признак. В этом случае возникает ошибка с кодом 235.

Пути решения:

В ФН есть неотправленные фискальные документы. Код 237

Суть ошибки: документы не были переданы онлайн-кассой в ОФД.

Фискальные документы передаются в ОФД непосредственно после своего формирования. Если этому что-то препятствует, то документы остаются в фискальном накопителе и передаются позже — как только появится такая возможность. Чаще всего причина в отсутствии интернет-соединения на ККТ.

Пути решения:

Источник