food bolt eu что это такое
BOLT FOOD (FDY Food.Bolt.EU) списывает деньги с карты: что это такое
Владельцы карт различных банков сообщают о загадочных автоматических списаниях «FDY Food.Bolt.EU Kyiv UKR». Средства удерживаются в пользу международного сервиса доставки еды «BOLT FOOD», который только недавно начал осваивать рынок Украины и Российской Федерации. В следующем материале пойдет речь о том, какие действия нужно предпринимать если списывают деньги с карты, и можно ли сделать возврат средств в случае незаконного списания.
За что списывают денежные средства
Человек, желающий стать курьером, может оставить свою заявку на сайте food.bolt.eu. У сервиса доставки еды есть мобильное приложение, доступное для скачивания в App Store и Play Market. Для заказа еды нужно:
В России и Украине сервис начал развиваться только во время первой волны пандемии коронавируса, поэтому в настоящий момент он представлен только в нескольких больших городах.
Как отвязать карту от Bolt Food и остановить автоплатежи
Обнаружив несанкционированное списание в пользу Food.Bolt, стоит без промедлений отвязать банковскую карту для прекращения автоматических платежей. Сделать это можно в личном кабинете на официальном сайте сервиса доставки еды или через мобильное приложение:
Изменить способ оплаты не получится, если заказ уже был оформлен либо курьерские услуги не были оплачены. Отписаться от сервиса Food.Bolt и отвязать банковскую карту можно в мобильном приложении (в разделе настроек аккаунта).
Если попытка отвязать реквизиты через приложение не привела к положительному результату, стоит обратиться в службу технической поддержки написав запрос на почту info@foodbolt.ru или spb@bolt.eu. Жителям Украины нужно отправить электронные письма на e-mail ukraine@bolt.eu. В обращении необходимо сообщить о требовании отключить автоматические платежи и отвязать платежные реквизиты.
Инструкция по возврату денежных средств, списанных Food.Bolt
Если списали деньги с карты в пользу Bolt Food без участия владельца карты, он имеет право на возврат средств. Шанс вернуть деньги довольно невелик, скорей всего компания просто проигнорирует запрос либо ответит на него шаблонной отпиской, указав на определенные пункты пользовательского договора. Однако попытаться все же стоит:
Если техподдержка проигнорирует запрос либо ответит отказом, стоит обратиться в свой банк и инициировать процедуру «чарджбэк». Банк-эмитент рассмотрит заявление, и в случае правоты клиента подаст официальный документ банку или платежной системе, принявшей незаконную транзакцию. Процедура возвратного платежа может растянуться на довольно продолжительный период, к тому же в настоящее время ей занимаются не все банки. В законодательстве РФ пока что отсутствует такой термин как chargeback, поэтому каждый банк устанавливает свои правила касающиеся возвратных платежей.
В инициации процедуры «чарджбэк» будет отказано владельцу карты, который сам сообщил третьим лицам номер, CVV код или другие конфиденциальные данные. Во всех остальных случаях есть шансы на успех. На вероятность возврата денежных средств влияют такие факторы как: сумма списания, срок давности транзакции, репутация клиента и получателя перевода. Для инициации «chargeback» нужно обратиться в службу поддержки банка. Например, владельцам карт Сбербанка необходимо позвонить на сервисный номер 900 (бесплатный телефон службы поддержки для мобильных телефонов) или воспользоваться мобильным приложением (зайти в раздел «Профиль», выбрать «Связь с банком» и тапнуть по клавише «Звонок в банк»).
Bolt Food списали деньги с карты – что делать?
С появлением огромного количества сервисов доставки отпала необходимость самостоятельно посещать нужное заведение, магазин и даже ресторан. В крупных городах всегда имеется возможность воспользоваться курьерскими услугами, оформив заказ полностью дистанционно. Но у удобной технологии присутствует небольшой недостаток – для оплаты требуется привязывать к различным сервисам банковскую карточку. В связи с этим могут наблюдаться непонятные снятия денежных средств, что вызывает множество вопросов. Один из них звучит так: Bolt Food списали деньги с карты – что делать? Предлагаем разобраться, почему это произошло и как вернуть платеж.
За что списывают деньги?
Начнем с того, что Bolt Food – это международный сервис доставки еды, который уже давно работает в Европе, а совсем недавно появился и в крупных городах Украины, Беларуси и России. Для оформления заказа достаточно установить фирменное мобильное приложение или воспользоваться сайтом. Вам нужно выбрать кафе или ресторан, добавить желаемые блюда в корзину, указать адрес и оплатить доставку. А уже после этого остается только ждать, когда курьер принесет покупки.
Но вернемся к вопросу списания денежных средств с банковской карты. Если вы обнаружили в выписке непонятные списания в адрес Bolt Food, то это означает, что ваша карточка привязана к приложению или сайту компании. Возможно, вы когда-то пользовались услугами сервиса или тестировали его функционал. Также нельзя исключать того, что мошенники попросту заполучили данные вашего пластика и теперь отмывают деньги посредством заказа еды.
Если посетить официальное сообщество ВКонтакте Bolt Food в Украине, то под последней публикацией можно обнаружить несколько гневных комментариев. Бывшие клиенты доставки жалуются, что с их счета незаконно списываются деньги. Притом сообщения начали появляться в конце мая-начале июня 2021 года. Неужели компания действительно ворует средства с карт пользователей? Будем разбираться в этом дальше.
Важно! Если вы впервые привязываете карту к сервису и обнаружили списание, то это абсолютно нормально. Попросту происходит резервирование средств, чтобы проверить валидность карточки. Деньги будут вам возращены буквально в течение 14 дней.
Как отвязать карту от Bolt Food и остановить списания?
Если вы обнаружили, что Bolt Food списали деньги с карты без причины, то рекомендуем незамедлительно удалить выбранный способ оплаты. Это возможно сделать через личный кабинет на сайте и в приложении на телефоне. Для наглядности мы приводим пошаговую инструкцию, поэтому советуем обратить на нее внимание:
Как результат – вы успешно остановите списание с выбранного пластика. Однако нужно помнить, что способ оплаты не может быть изменен в следующих случаях:
Обратите внимание! Если вы вообще впервые слышите про Bolt Food, то постарайтесь в кратчайшие сроки заблокировать карточку. Все дело в том, что ее данные могли попасть в руки мошенникам, которые и совершают списания со счета. Порядок действий зависит от банка, но в большинстве случаев нужно позвонить на горячую линию. Номер телефона можно найти на физической банковской карте.
Как вернуть деньги, списанные Bolt Food?
Если денежные средства с вашего счета были списаны неправомерно, вы вправе запросить возврат. Однако есть большая вероятность, что ваш запрос попросту не будет удовлетворен. Компания может сослаться на определенный пункт в договоре или вообще не выйти на контакт. Но попытаться мы вам все же рекомендуем. Для этого выполните следующие действия:
Кстати, о том, как отправить электронную почту с телефона мы недавно рассказывали. Рекомендуем ознакомиться с материалом, если возникли трудности.
В своем сообщение постарайтесь подробно расписать, какая сумма была списана и когда начались непонятные снятия. По желанию можете приложить скриншоты и выписку из банка. А после дождитесь ответа, на формирование которого может уйти немало времени. Возможно, вам повезет, и вы сможете вернуть денежные средства.
Вывод
Теперь вы знаете, как нужно действовать и что делать, если Bolt Food списали деньги с карты. Первым делом отвяжите карточку от личного кабинета, а затем оформите возврат. Если есть риск, что орудуют мошенники, то лучше временно заблокировать счет. Остались дополнительные вопросы по теме статьи? Мы будем рады ответить на них в комментариях!
Bolt Food — доставка еды из ресторанов и кафе
Bolt Food — доставка еды из ресторанов и кафе запись закреплена
Акция протеста курьеров Bolt Food: наша зарплата около 900 евро
15 июля в Вильнюсе состоялась акция протеста курьеров компании Bolt Food. Они бастовали 4 часа из-за снижения расценок на доставку. Собравшиеся на Кафедральной площади курьеры сказали, что в результате сокращения расценок их зарплата уменьшится на 100 евро.
Около 11 ч. участников акции было немного. У них были плакаты с надписью «Забастовка».
Показать полностью.
Из-за этого моя зарплата уменьшится на 5 евро в день или на 100 евро в месяц», – сказал один из курьеров.
Участники забастовки сказали, что уйти не могут, поскольку другие платформы регулируют число курьеров.14 июля глава Bolt Андрюс Пацявичюс сказал, что дневной тариф был снижен, но ночной увеличился. Поэтому на самом деле курьеры должны заработать больше.
«Базовый тариф уменьшен до 2,8 евро, а в пик увеличен до 4,5 евро. Это значит, что часовая оплата увеличится. Мы ввели перемены, чтобы обеспечить оптимальные поставки услуг, особенно в часы пика, а также чтобы доходы наших курьеров были конкурентными – они смогут заработать больше, чем до сих пор. Клиенты никаких перемен не почувствуют – для них плата за услугу не изменится», – сказал он.
Пацявичюс сказал, что никто из участников пикета с руководством компании не связывался, кроме того, эти люди не являются работниками их компании.»
Для обеспечения слаженной работы мы постоянно расширяем сеть курьеров. Введенные новшества увеличат число работающих в часы пика. Очень жаль, что о пикете мы узнали из СМИ, никто из курьеров с нами не связывался. Обращаем внимание на то, что курьеры Bolt Food не являются нашими работниками, это, скорее, водители-партнеры. Этой платформой пользуются сотни курьеров», – сказал он.
Курьер Яндекс.Такси 
bit.ly/yandex_delivery
Преимущества вакансии:
• Свободный график
• Ограниченный радиус доставки
• Возможность подработки
Требования:
• 18+
• действующая медицинская книжка (общепит)
• гражданство РФ или на выбор: разрешение на работу, патент, РВП или ВНЖ
• телефон на android (>5.0)
если на авто:
• подходят ВУ (Россия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Абхазия, Южная Осетия)
• автомобили не старше 30 лет (Мск
Bolt Food — доставка еды из ресторанов и кафе запись закреплена
#Роспотребнадзор подготовил новые правила работы общепита
Новые правила для общепита заменят попавшие под «регуляторную гильотину» требования, принятые более 20 лет назад. В документе прописано, что клиенты могут заказывать блюда онлайн до прихода в ресторан и не обязаны оставлять чаевые.
Роспотребнадзор разработал новые правила оказания услуг общественного питания. Проект соответствующего постановления правительства опубликован на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.
Показать полностью.
Эти правила, как следует из документа, регулируют отношения между потребителем и предприятием, оказывающим услуги общественного питания, — ресторанами, кафе, кофейнями, барами, буфетами, столовыми и т.п. Они, как следует из пояснительной записки к документу, разработаны в рамках «дорожной карты» по реализации механизма «регуляторной гильотины» взамен предыдущих подзаконных актов, которые утрачивают силу с 1 января 2021 года. Предыдущие правила были утверждены в августе 1997 года.
В разработанном Роспотребнадзором документе нет «никаких новелл», только «уточнение норм, исходя из изменившегося законодательства», пояснил РБК представитель ведомства. Документ дополнен актуальными требованиями, разработанными, в частности, с учетом современного уровня технологического развития сферы общепита, указано в пояснительной записке. Например, в проекте новых правил учтен «широко используемый» в сфере услуг общественного питания прием заказов дистанционным способом: в документе прописано, что клиент может оформить предварительный заказ «через интернет, по телефону и иные средства связи».
Кроме того, в правила включен пункт, согласно которому заведение общепита не имеет права без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату и включать в заказ расходы, не относящиеся к стоимости продукта, указанной в меню, — например, чаевые, комиссии, доплаты и т.д. Но даже если такие расходы были оплачены, клиент может потребовать вернуть уплаченную сумму.
Новые правила не обсуждались с профессиональным сообществом, уточнил президент Федерации рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров. По его мнению, разработанный документ дублирует положения действующего законодательства, в частности закон о правах потребителей. Посетители кафе и ресторанов и сейчас не обязаны оставлять чаевые, напоминает эксперт. При этом дополнительные правила, по его мнению, лишь создают основания для внеплановых проверок проверяющими органами и наказания предприятий общепита.
В пресс-службе сети кофеен «Шоколадница» уточнили, что практики включения чаевых в счет у них в заведениях нет, но гости могут добровольно оставить чаевые — сейчас это предлагают делать электронным способом, чтобы минимизировать контакт с наличными деньгами. Представитель «Шоколадницы» также добавил, что недавно в мобильном приложении кофеен появилась возможность предзаказа, но, насколько она востребована у посетителей, не уточнил.
Курьер Яндекс.Такси bit.ly/yandex_delivery
Преимущества вакансии:
• Свободный график
• Ограниченный радиус доставки
• Возможность подработки
Требования:
• 18+
• действующая медицинская книжка (общепит)
• гражданство РФ или на выбор: разрешение на работу, патент, РВП или ВНЖ
• телефон на android (>5.0)
если на авто:
• подходят ВУ (Россия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Абхазия, Южная Осетия)
• автомобили не старше 30 лет (Мск
FDY Food.Bolt.EU списывает деньги с карты: что это значит
Многие держатели банковских карт столкнулись со списанием денег в пользу сервиса Болт Фуд. Большое количество отзывов указывают на тот факт, что сервис проводит платеж (обозначается как «Покупка BOLT FOOD» или «FDY Food.Bolt.EU Kyiv UKR») без ведома владельцев карт. В статье мы расскажем: что представляет из себя данный сервис, почему он снимает деньги и как отвязать свою карточку.
Сервис быстрой доставки еды Food.Bolt
Что списание означает?
FDY Food.Bolt.EU — это автоматическое банковское списание, которое инициируется одноименным сервисом доставки еды Food.Bolt. Деньги могут снимать за дополнительные услуги или для проверки валидности карты, которая привязана в личном профиле пользователя сервиса.
Food.Bolt является международным сервисом, который предоставляет услуги по быстрой доставке еды из ресторанов. В данный момент Болт Фуд активно продвигается и рекламируется в крупных городах Украины и России. В данный момент воспользоваться услугами сервиса можно через одноименное приложение (для Андроид и для iOS ). Клиенту необходимо зарегистрироваться, указать адрес доставки и выбрать блюдо в партнерском ресторане.
Оплатить заказ можно в момент оформления. Для удобства клиентам предлагают несколько вариантов оплаты, однако самым популярным является добавление оплаты через банковскую карту. Пользователь вводит реквизиты карточки (номер, CVC, дату) и подтверждает привязку кодом безопасности. Именно в этот момент появляется несанкционированное списание «FDY Food.Bolt.EU Kyiv UKR».
Списание FDY Food.Bolt.EU
Платеж не является оплатой дополнительной услуги — денежные средства резервируются на карте для проверки валидности (проверка на платежеспособность и отсутствие блокировки). После проверки, деньги будут перечислены обратно на счет, но занять этот процесс может несколько дней. Такой подход призван уменьшить попытки провести неавторизованные платежи.
Важно отметить, что такое автосписание не является самоуправством компании Болт Фуд. «Платежка» сервиса работает по принципу рекуррентных платежей, поэтому от владельца карты не требуются дополнительные sms-подтверждения в момент перевода или покупки еды.
Как отключить платеж FDY Food.Bolt.EU Kyiv UKR
Если с карты был проведен проверочный платеж, то переживать не стоит и необходимо лишь дождаться возврата денежных средств. Сроки возврата напрямую зависят от банка пользователя, но в среднем, обратное начисление проводится в течении 2-3 рабочих дней.
Деньги списывают незаконно
Если Bolt Food списал деньги, но лично карту вы никуда не привязывали — имеется большая вероятность её взлома. Мошенники могли получить доступ к реквизитам карты через фишинговые сайты и использовать её для личных целей. Обязательно свяжитесь с поддержкой Болт Фуд и объясните вашу ситуацию. Также свяжитесь со специалистами банка (в Сбербанке звонок на 900), заявите о подозрении на взлом карточки. Сотрудники подскажут вам дальнейшие шаги (возможно карту временно заблокируют или предложат её перевыпуск).
Заключение
Если сервис Food.Bolt списал деньги с банковской карты — значит был проведен проверочный платеж и деньги в течении нескольких дней вернуться на счет. Если возврата не произошло, обратитесь в службу поддержки (spb@bolt.eu или info@foodbolt.ru) для уточнения статуса списания. Если услуги компании вас не удовлетворили, рекомендуем отвязать реквизиты карты в личном кабинете (через приложение).
BOLT FOOD (FDY Food.Bolt.EU) списывает деньги с карты: что это такое?
Порой носители банковских продуктов сталкиваются с неприятной ситуацией, что FDY Food.Bolt.EU Kyiv UKR сервис доставки еды «BOLT FOOD» списывают деньги с карты. Отзывы клиентов чаще указывают на то, что фирма осуществляет платёж без участия владельца. Однако не каждый человек знает, как отключить услугу и почему средства списаны? Стоит рассмотреть вопросы, чтобы деньги не пропадали с карт держателей.
Что за сервис и почему списывает средства?
FDY Food.Bolt.EU – это компания по доставке еды, которая осуществляет автоматическое списание для проверки платежеспособности клиента. Автоматический платёж проводится, как дополнение или проверка работоспособности карты, нет ли блокировки на операции. Если личная страница заказчика привязан к носителю, тогда шанс того, что деньги снимутся высокий.
Сервис Болт Фуд является международным и оказывает услуги по оперативной доставке блюд из различных заведений. Food.Bolt в данный момент рекламирует себя и развивается в крупных городах Украины и России. Услугами компании можно воспользоваться при помощи специального приложения на Андроид или Эпл. Для этого покупателю нужно пройти регистрацию, указать адрес доставки и выбрать еду, которую он желает заказать.
Оплачивается заказ после его оформления, для удобной процедуры покупателям предлагается несколько методов. Но в современном мире при любых оформлениях заказа, чаще выбирают простой способ оплаты по карте. Пользователю необходимо ввести реквизиты пластика и подтвердить привязку кодом защиты. Именно в этот момент списываются деньги с карты в пользу Bolt Food.
Платёж не будет считаться дополнительной услугой от компании, таким образом, сервис проверяет рабочая карта или нет. Т.к. иногда карта может не пропустить платёж из-за блокировки, для этого и осуществляется проверка на проведение операций. После того как проверка закончится, владелец получит средства обратно на пластиковый носитель. Иногда процесс занимает несколько дней, поэтому заказчики начинают негодовать и считают, что списание является воровством.
Но на вопрос, как отвязать карту от Bolt Food и остановить автоплатежи, решение есть и нужно его рассмотреть, чтобы держатель носителя не переживал за сомнительные операции.
Процедура по отключению платежа
Если с носителя проводится денежная процедура от компании, то не нужно переживать, просто дождаться возврата средств. Срок возврата полностью зависит от банка, которым пользуется человек. Процедура чаще занимает до трёх рабочих дней, но порой средства приходят моментально.
Чтобы на будущее отписаться от сервиса Food.Bolt и отвязать банковскую карту, нужно зайти в официальное приложение фирмы и в настройках отключить привязку к пластику. Если убрать носитель через личный профиль на сайте не получится, то отправить сообщение на ЭП по адресу info@foodbolt.ru.
В сообщении указывается причина отключения денежных платежей, и добавляется часть данных пластика. А именно 6 первых и 4 последние цифры, дата и сумма, которую списал сервис. При помощи простой инструкции по возврату денежных средств, списанных Food.Bolt, человек оперативно отключает услугу, и сомнительные операции не будут тревожить.
Что делать, если средства списаны незаконно?
Случаются такие ситуации, когда фирма списывает средства незаконно. Это означает, что человек не привязывал карту к определённому сервису и вероятность взлома возрастает. Мошенники получают доступ к реквизитам через специальные сайты и могут воспользоваться этим в личных целях.
В этом случае нужно связаться с поддержкой Болт Фуд и рассказать ситуацию, обязательно позволить сотрудникам банка, чью карту человек использует при оплате. Если заявить о подозрении взлома носителя сразу, то есть высокая вероятность избежать других непредвиденных операций. Сотрудники подскажут, как решить ситуацию и предложат блокировку, а также перевыпуск пластика. Ситуация решается оперативно и профессионально.
Если человек заметил, что у него списали средства Болт Фуд, значит, проверочный платёж завершён. В такой ситуации, нужно подождать несколько дней, чтобы средства вернулись владельцу. Когда возврат не приходит, то сразу обратиться в службу поддержки компании, чтобы уточнить статус процедуры.
Человек, который неудовлетворён услугами популярной фирмы, должен отвязать реквизиты в личном кабинете при помощи приложения. Простой и удобный метод поможет не переживать за средства на карте, которые внезапно списываются различными компаниями. А при сомнительных операциях лучше сразу обратиться в банк, который подскажет, как избежать взлома. Ведь если мошенник завладел данными пластика, то операции могут участиться, что оставит владельца без денег.