genius гости что такое
Genius скидка на booking.com
На сайте бронирования отелей и апартаментов Booking.com существует система лояльности под названием Genius. Эта система очень гибкая, стать ее участником совсем не сложно. Рассказываю все подробности о том, как получить скидку джениус от Букинга.
1 момент. Нужно зарегистрироваться на сайте Booking.com.
2 момент. Сейчас на Booking проходит акция — можно воспользоваться скидками genius сразу после регистрации в течение 7 дней. Так система повышает лояльность пользователей.
3 момент. Совершите 2 бронирования в течение 2 лет — и вы автоматически получаете статус Genius-путешественника 1-го уровня (он дается пожизненно!), а вместе с ним — право на Genius-скидку в размере 10% от стоимости отелей, которые ее предоставляют. Эту скидку хорошо видно в поисковой выдаче: слово genius подсвечено желтым цветом.
4 момент. Помимо скидок статус Genius-путешественника дает право на некоторые дополнительные плюшки: например, более ранний заезд или более поздний отъезд. Это будет обозначено в условиях отеля и подтверждении бронирования — вы сможете запросить эти дополнительные послабления или бонусы.
5 момент. Зарегистрированный пользователь, совершивший 5 любых бронирований в течение 2 лет (бронирование не должно быть отменено — оно обязательно должно завершиться поездкой и быть подтверждено принимающей стороной), получает статус Genius-путешественника 2-го уровня. Он тоже пожизненный. Этот статус дает возможность увеличить genius скидки: к 10% в некоторых отелях добавляется скидка 15%, то есть в сумме мы экономим четверть стоимости бронирования!
6 момент. Genius-путешественник 2-го уровня может получить бесплатный завтрак (не во всяком отеле) и получить возможность улучшить категорию номера совершенно бесплатно.
Некоторые из этих предложений не менее ценны, чем сама джениус скидка.
Полезные ссылки по бронированию отелей и апартаментов:
Чтобы сэкономить на бронировании отелей, проверяем цены на поисковике RoomGuru. База из 50 агрегаторов!
Уровни Genius на Букинге: что они дают и как их получить
Тебе повезло, ты не такой как все: ведь ты участвуешь в «Гениусе»! Букинг пиарит свою программу лояльности Genius как источник хороших скидок и прочих туристических плюшек. Давайте разбираться: что это за программа такая, какие уровни можно получить и что они дают на самом деле. Рассказываю на своем примере, как участник программы Genius 2-го (самого высокого) уровня.
Содержание статьи
Что такое программа Genius на Booking.com
Каждый продавец и поставщик услуг стремится «привязать» клиента к себе. Карты лояльности, накопительные скидки, подарки постоянным покупателям — инструментов масса. Подобные инструменты есть не только у «Пятерочки» и парикмахерской «Кривая рука», но и у Booking com – крупнейшей в мире системы бронирования отелей.
Программа Genius существует уже давно, и за это время ее правила и условия не раз менялись. Но вот уже несколько лет они остаются неизменными. Похоже, Букинг нашел оптимальный для себя и туристов вариант и программа лояльности Genius устаканилась в своем нынешнем формате. И значит, о ней уже смело можно писать, не опасаясь, что через год информация устареет.
Итак, что же представляет собой программа лояльности Genius от Booking.com? Начнем с теории, потом перейдем к практике.
Booking com не упустит возможность напомнить туристу, что он истинный Genius и ему полагаются хорошие скидки.
Какими бывают уровни Genius на Букинге
Стать участником программы лояльности Genius очень просто. У нее есть два уровня – первый и второй. Программы Genius 3 го уровня в природе не существует – если она когда-то появится, я обязательно внесу дополнения в эту статью.
1 уровень программы Genius
Как получить. Достаточно совершить два любых бронирования на Букинге с завершенным проживанием за два года. Как видите, все очень просто. Никаких ограничений по цене нет – это могут быть как два шикарных отеля 5 звезд, так и две дешевых ночлежки в каком-нибудь, прости господи, Лабуан Баджо. Бронируете, оплачиваете, съезжаете, и так два раза – все, вы «гений» 1 уровня.
Что дает. Скидку до 10% на проживание в некоторых отелях. Да, вы правильно поняли: именно в некоторых, а не во всех. Давать ли «гениусам» скидку и в каком размере, решает сам отель.
К слову, статус Genius на Букинге пожизненный. Потерять его нельзя, можно только перейти на второй уровень с первого.
2 уровень программы Genius
Как получить. Нужно совершить пять любых бронирований на Букинге с завершенным проживанием за два года. Условия те же: никаких ограничений по цене, главное – чтобы за эти два года вы успели «отжить» все пять бронирований. И статус Genius 2 уровня ваш.
Что дает. Здесь «плюшек» уже гораздо больше, чем на первом уровне:
Опять же, важно понимать, что все скидки и подарки – это только инициатива отеля. Захотят вам, как почетному Genius’у 2 уровня, дать номер «люкс» вместо «эконома» — дадут. Не захотят – не дадут. Та же история с завтраком.
Как показывает практика, на бесплатные завтраки и повышение категорий номеров нашему брату-«гению» рассчитывать приходится нечасто. За годы своих путешествий мы всего пару раз получали более шикарные номера вместо забронированных. И то не потому, что я Genius мега-космического уровня на Букинге, а только благодаря внезапно сложившимся хорошим взаимоотношениям с администрацией отелей.
А вот скидка в 10-15 процентов — это уже более осязаемая вещь. Как показывает мой опыт, скидки Genius-путешественникам предлагают очень многие отели, чуть ли не большинство. Я считаю, ради этого очень даже стоит стремиться к статусу Genius 2-го или хотя бы 1-го уровня.
И прежде, чем перейти к примерам, посмотрите эту удобную инфографику от Букинга, в которой объясняется, какие бывают уровни программы лояльности Genius.
Что представляют собой статусы Genius 1 и 2 уровня. Скриншот с Booking.com.
Как узнать, что вам положена скидка по программе Genius
Выберем, например, Прагу, и вот что мы увидим:
Ищем отели в Праге на Букинге. Скидки по программе Genius нам покажут сразу.
Как видите, «обычная» цена отеля зачеркнута и вместо нее стоит новая, со скидкой для участников программы Genius. О том, что данные отели предоставляют Genius’ам скидку, также говорит надпись на синем фоне рядом с названием объекта размещения.
А теперь просто ради интереса давайте я выйду из своего аккаунта и мы с вами посмотрим, какие цены предлагаются простому смертному – не участнику программы лояльности Genius:
Нет статуса Genius – нет скидок 🙁
Ну вот, все те же цены, только без скидок. Как говорится, кто не Genius, я не виноват.
Отель Remember Residence в Праге, который нас рано или поздно дождется.
Если нас все устраивает, бронируем номер с нужными нам условиями и наслаждаемся преимуществами Genius-путешественника.
Что нам дало участие в программе Genius
И напоследок – обещанные примеры из нашей практики. Как вы понимаете, всех скидок, которые мы получали благодаря статусу Genius, я уже и не припомню. Поэтому перечислю три отеля в разных городах и странах, которые нам очень понравились и где нам давали скидку благодаря 2 уровню Genius на Букинге.
Отель Labranda Alantur очень выгодно бронировать на Букинге, особенно если ты Genius.
Жили там почти 3 недели, отдали за это всего 300 евро, объехали главные достопримечательности острова Бали.
Балийский Новый год. Нечисть прошла мимо нашего отеля, а внутрь зайти побоялась. Потому что Ketut Kuwaya – место с доброй энергетикой.
Граждане! Не экономьте на бронировании, плохие отели могут напрочь испортить впечатление от вашей поездки даже в самый прекрасный город.
Таких комнат у нас было две, а еще прихожая с баскетбольную площадку.
Вот какие бывают уровни Genius на Букинге. Удачных вам путешествий, хороших отелей и больших скидок! И нам тоже)
Об авторе Евгений Проскуряков
4 коммент. к статье «Уровни Genius на Букинге: что они дают и как их получить»
Как продать Genius 2-го уровнь, возможно.
Выбрал на Букинге место отдыха, уровень цен базовый. Позвонил в этот гостевой дом. Сначала сразу предложили 5% скидки. Помониторив другие предложения понял,что на мой срок проживания многие дают 10%. Озвучил это в выбранном отеле и они тоже дали 10%,указав,что это максимальная скидка для постоянных клиентов. Через некоторое время предложил собственникам отеля скинуть ещё некоторую часть от общей стоимости проживания и он согласился. Скидка от базы получилась 14%. И в то же время, Букинг даёт скидку Genius 1 уровня на этот отель (хотя я не совершил ещё ни одной брони и поездки). Как думаете, возможно ли просить доп.скидку у отеля от цены Genius 1?
Можно, а еще можно бесплатно в палатке разместиться и надеяться что вас угостят завтраком соседи.
Как всегда в России данная система не работает. Ну или наши как всегда обошли эту систему. Можно найти на букинге подходящий отель и забронировать на прямую связавшись с отелем. Выйдет дешевле, чем уровень 2 гения. Не верите? Попробуйте сами. Поверьте, сам являюсь гением 2 уровня :о)
Причем хоть все республики Советского союза и стали отдельными государствами, менталитет то наш остался! Точно также обходят систему букинга в той же Грузии. Как? Вместо запланированной поездки, например 2 недели проживания, оформляется через букинг только 3-5 дней, остальное на прямую с хозяином и по более выгодной цене, чем на букинге. Только обговаривать нужно сразу на прямую с хозяином дома (квартиры, усадьбы). Чтобы вторая неделя была хозяином забронирована специально для Вас (не через букинг).
Как итог спасибо посреднику за вариант, с небольшой оплатой. Никто не в накладе, только букинг получает чуть меньше.
Удачных всем путешествий, экономьте по умному и будет у Вас третий уровень гения :о)
Добавить комментарий Click here to cancel reply.
Уехали.com в цифрах
Свежие комментарии
Копирование материалов с этого сайта запрещено законом РФ «Об авторском праве и смежных правах».
Скидка Genius 2-го уровня от Booking
Genius на Booking.сом
Три года назад я писал менеджерам Booking.com Russia:
— Программа Genius-путешественник у Букинг не работает, так как нет градации уровня Genius.
Я — genius и Вася — genius.
Я много путешествую и бронирую через Букинг, условно 30-40 отелей в год.
А Вася забронировал через Букинг 2 отеля за 2 года (которые потом успешно отменил) — и так же получил пожизненный Genius.
«Когда у общества нет цветовой дифференциации штанов, то нет цели!
А нет цели…» — говорили в фильме Кин-дза-дза.
Genius второго уровня
Гора родила мышь.
Сегодня зашел в личный кабинет на букинге и увидел сообщение о том, что мне присвоен новый уровень.
Genius 2-го уровня.
Обалдеть! Хотя… Хоть что-то.
Теперь Вася с двумя бронированиями должен мне (30-40 бронирований в год) два раза «ку» делать.
И Пете делать два раза «ку», потому что у Пети 5 завершенных бронирований за 2 года.
Источник
По ту сторону букинга-2 (про сам букинг от лица владельца объекта)
День добрый второй раз. В комментариях к прошлому посту меня попросили рассказать про сам букинг. Справедливо, все-таки название больше про букинг)). Рассказываю.
Букинг это такая огромная машина-монополист по бронированиям на территории всего ЕУ и России (в Америке, насколько я знаю, еще есть TripAdvisor, а в Китае не знаю). По отзывам тех, кто сотрудничает с конторами поменьше, помимо букинга (Airbnb и прочие), от букинга прилетает около 80% броней. Это не общая статистика, это просто мнения моих знакомых.
У букинга есть как плюсы, так и минусы. Давайте их рассмотрим и начнем с хорошего =)
1. Много бронирований. Не знаю, как они этого добились именно, но это так – большинство броней ты получишь от букинга. Было бы странно не использовать ресурс, где тусуется большинство твоих клиентов, верно?
2. Большой функционал в личном кабинете. ЛК партнера в букинге довольно замысловатый и не очень структурированный, ощущение, что новые функции просто накидываются сверху, одна за другую, и никто не хочет навести в этом порядок. Но когда ты разберешься, что к чему, ты можешь написать про своей объект практически все, просто выставляя галочки. И заодно подумать, что тебе не хватает из всего огромного списка. Плюс в том, что гость при желании может всегда проверить все, что ему нужно. А если возникнут претензии, то только у гостя к своему нежеланию читать. Словом, удобно. Чат с гостями и автосообщения – моя любовь. На скрине начало огромного списка, который тянется и тянется вниз. а ведь еще есть другие закладки.
3. Мультиязычность. В букинге все переводится на огромное количество языков, потому что партнеры не могут ничего писать сами (в описании объекта). Мы можем только ставить галочки. Даже описание отелей формируется автоматически, исходя из этих галок. Поставил галочку на Река – в описании появится
…отель, расположенный на берегу реки
и тд. Гости часто отправляют автоматические сообщения (видимо, тоже галками), которые переводятся на твой язык (из серии – возможен ли заезд в N время?). И на этот вопрос ты тоже просто тыкаешь ответ галкой, и он переводится на его язык. (на скрине пример, как это выглядит в итоге. Эти оба ответа результат поставленных галок, и они будут видны на любом языке и со стороны клиента, и со стороны владельца, даже если поменять язык Личного Кабинета). Ну и не на всех площадках есть полная поддержка русского языка и русскоязычная поддержка партнеров.
4. Апгрейды. Букинг часто добавляет новые удобные функции в ЛК. К генераторщикам идей у меня вообще вопросов нет, молодцы. То добавят приставку в список возможных удобств, сейчас вот добавили функцию, где гости могут указывать цели визита, аллергии или предпочтения. Это хорошо.
5. Ты не паришься насчет оплаты. Без букинга с оплатой возникает много нервов. В основном потому что гости могут написать
Я отправил вам деньги, в смысле не пришли?!
А можете забронировать, а я вам потом отдам, у меня просто зп через неделю
В смысле, туристический налог не в цене, вы там совсем о.
. Иногда люди просто ошибаются, а иногда имеют злой умысел. Иногда они просто уезжают, не расплатившись, и ищи-свищи. Букинг берет на себя все проволочки с оплатой, высылает деньги в определенный день и ты вообще никак не связана с картами гостей. Это шикарно.
1. Техподдержка. Одним словом – непрофессионализм. На них нельзя рассчитывать. Ощущение, что ребят на телефонах вообще не обучают. Они приветливые, но решение проблем не всегда адекватное. Из собственных примеров:
Я – Я выставила скидку genius-гостям 15%, почему вы сделали им скидку 13%?
Техп – Вы знаете, это система у нас такая, она сама ее делает, а мы сами не знаем, как она работает. как-то так, может какие-то факторы есть еще.
Или, буквально пару дней назад по советам пикабушников я отправила запрос на исправление описания (чтобы добавили инфу о скидке в аквапарк). Вчера они прислали мне радостное сообщение о том, что добавят скидку о посещении SPA WELLNESS. Надо ли говорить, что это совершенно разные здания, вещи, и что у меня нету скидки в это СПА?) А еще ты не можешь ответить на такие сообщения, только оценить и создать новый запрос.
В текстовую поддержку лучше не писать. Отвечают односложно и редко когда проблема решается. Лучше уж позвонить и возможно повисеть полчаса на телефоне, но в голосе проблема реально чаще находит решение.
Переход же ЛК от старого владельца к новому длился 1.5 месяца. При этом они просто 3 недели не могли мне выслать на емейл банальную форму для заполнения информации обо мне, как о новом владельце. Т.е. просто долго работают, а сам процесс был легкий.
2. Личный кабинет. Не всегда работает, как надо. У меня на 2 объектах уже год разные личные кабинеты, в одном я могу делать тарифные планы, а во втором нет. Техподдержка просто послала меня, сказав – не может такого быть, у нас единый ЛК (скрины их не убедили).
Сегодня вот прилетело сообщение (об изменениях в правилах бла бла), там есть кнопка Ответить на сообщение. Я нажала. Мне выпало окошко, где ничего нельзя нажать или выбрать =). Только закрыть. Кажется, это должно работать как-то по-другому.
3. Большая комиссия. 15% от всех броней это минимум. При этом тебе постоянно предлагают повысить ее чуть ли не до 40% под разными причинами. То какую-нибудь акцию предложат, или стандартное их предложение – увеличите комиссию, и ваш объект будет показываться гостям чаще (лол? Статистики никакой, просто вот такая формулировка). AirBNB вроде берет 3%. Словом, это реально большая комиссия по сравнению с конкурентами букинга. Но пока букинг монополист – вряд ли он будет об этом пережимать.
4. Касательно того, на чью сторону встает букинг при конфликтах. У меня их особо не было, только один раз гость потребовал деньги за тур таксу (она повысилась в стране, а я его не предупредила. Т.к. он бронировал ранее, изменение не отобразилось в его цене). Букинг прислал мне сообщение с описанием ситуации и спросил, согласна ли я с тем, что с меня спишут деньги в пользу гостя. Разумеется, я согласилась, на этом конфликт был окончен. Но он довольно однозначный, т.е. я однозначно неправа, поэтому не знаю. В общем, не берусь говорить.
Что в итоге? Букинг берет довольно много денег, но при этом сам сервис постоянно как будто сырой. Техподдержка часто некомпетентна (но отвечает быстро, не считая некоторых инцидентов, поддержка букинга очень приятная в разговоре). Но! Букинг дает очень много бронирований, и освобождает тебя от разбирательств с оплатой. Букинг дает большой функционал для составления лица твоего объекта.
Словом – это дорогая, но хорошая вещь. На отличную не тянет, ибо часто глючит. Конечно, я пользовалась и буду пользоваться букингом, в основном из-за того, что все основные брони приходят от него. Это самое главное.
В смысле, туристический налог не в цене, вы там совсем о.
А что будет для владельца если гостя не смогут разместить?
Что делать гостю если описание номера/жилья не соответствует? К примеру заявлен кондиционер а он сломан, заявлены спутниковые каналы а там всего 10 федеральных (или местные каналы в другой стране). И многое другое.
Есть ли возможность удалить плохие отзывы за деньги?
Мужчина объясняет блогерше с тиктоком головного мозга на её вопросы
Русская рекурсия
Про перепись населения
Понятно, что двери никто не открывает, данных никаких не говорят, и вообще «идите в ж..».
Узнаю Россию- процесс прошел, гос деньги отмыли, нас по-прежнему 140 млн, все довольны.И как обычно, никакого смысла.
Покупатель не Спартак, не вымрет
— А ты почему не работаешь!?
Ипотека
Почему?
Дефицит русских? Нет
Я слышал, что Яндекс планирует запретить мигрантам работать в такси, либо такие правила уже введены, да только пока ничего не изменилось. Яндекс, может как-то ситуацию уже начнете менять?