glo не нагревается что делать
Не включается Glo – причины, способы решения проблемы
Системы для нагревания табака Glo с каждым годом набирают все большую популярность среди курильщиков, ведь позволяют минимизировать негативное воздействие на окружающую среду. Это электронные устройства, которые работают от аккумуляторной батареи, поэтому со временем могут возникать сбои в работе. При появлении первых признаков неисправности нужно обратиться в сервисный центр Glo в своем городе.
Отсутствует вибрация
С помощью вибрации устройство оповещает пользователя о начале или окончании работы, а также об уровне заряда аккумуляторной батареи. Функция работает по умолчанию.
Для того чтобы отключить вибрацию, нужно на боковой панели корпуса зажать клавишу на несколько секунд. Нужно держать до тех пор, пока устройство завибрирует дважды. После этого нужно повторить свои действия — зажать кнопку на несколько секунд. Если все сделано правильно — устройство не будет больше вибрировать. Для активации функции — нужно выполнить аналогичные действия.
Гаджет не работает
Бывают случаи, преимущественно из-за несоблюдения основных правил эксплуатации, когда устройство Glo не включается. В первую очередь нужно проверить уровень заряда аккумуляторной батареи. Для этого нажимаем на главную кнопку на корпусе и смотрим на световые индикаторы.
Если батарея разряжена, подключаем устройство к сети. Через полтора часа батарея должна полностью зарядиться, и устройство будет готово к использованию. Если устройство не удалось зарядить и включить, то, скорее всего, проблема в батарее, которая со временем может выйти из строя.
Устройство не включается, а индикаторы работают
Следить за работой устройства можно с помощью световых индикаторов. Если они будут гореть все одновременно, то проблема в перегреве устройства. Его нужно охладить, оставив в помещении с нормальной температурой воздуха.
Если световые индикаторы будут мигать поочередно, то это также указывает на перегрев батареи. Охлаждение устройства должно решить эту проблему. Кроме того, рекомендуется делать большие перерывы между сеансами, чтобы устройство успевало охлаждаться.
Если светятся только верхние индикаторы, то это указывает на серьезные проблемы с гаджетом. Преимущественно — это неисправность нагревательного элемента. В этом случае нужно обратиться в сервисный центр, где установят причину и устранят все неисправности.
Не рекомендуется самостоятельно ремонтировать устройства Glo. Только мастер с опытом работы сможет оперативно устранить все неисправности.
Какие ошибки могут быть в GLO
Гло – инновационная система нагревания табака, являющаяся аналогом сигаретам. Как показали исследования, при курении glo выделяется на 95% меньше вредных веществ, чем при употреблении сигарет, и это основная причина популярности этих устройств. Однако Гло – электронное устройство, поэтому оно склонно к появлению сбоев в системе и другим неполадкам. Далее о том, какие ошибки glo бывают, и как понимать индикаторы ошибок.
Обозначение ошибок в GLO и способы их устранения
Выделяют 5 основных ошибок в работе Гло. Ниже о причинах их возникновения и способах их решения. Если код ошибки неизвестен, устройство потребуется отнести в офис компании.
Ошибка 1
Ошибка 1 связана с тем, что заряд аккумулятора сел, и ему необходима подзарядка. Подключите прибор к сети и дождитесь, пока гаджет зарядится. Если электронная сигарета не заряжается, проверьте зарядное устройство на исправность. Для этого вставьте в USB-шнур другой нагреватель табака. Если 1 индикатор продолжает мигать, напишите в техподдержку.
Ошибка 2
Если индикаторы мигают влево-вправо, то устройство не нагревается вследствие системного сбоя. Чтобы это исправить, перезагрузите гаджет и включите устройство снова. При необходимости повторите процедуру, если с первого раза не удалось включить нагреватель табака.
Ошибка 3
Ошибка 3 может быть связана с механическим повреждением гаджета или попаданием воды внутрь устройства. Если прибор перестал работать в результате падения, то с места могла сойти батарея устройства. Чтобы это исправить, снимите крышку гаджета и вставьте аккумулятор на место, если он сдвинулся. Если же батарея стоит на своем месте, а устройство все равно не включается, значит причина кроется в поломке детали. В этом случае отнесите устройство в офис компании:
Важно! Если гарантийный срок закончился, вы заплатите за ремонт устройства из своего кармана.
Если же прибор перестал работать после попадания в воду, необходимо сразу же высушить устройство и повторно его включить, т.к. Гло не защищен от влаги.
Ошибка 4 (слишком высокая температура)
Ошибка перегрева – основная причина неполадок с Гло, т.к. это устройство нельзя эксплуатировать в помещении со слишком высокой температурой. Если гаджет перегрелся, просто дайте ему остыть и используйте снова.
Ошибка 5 (слишком низкая температура)
Ошибка 5 связана с перегревом гаджета. Не рекомендуется использовать систему нагревания табака Гло, когда на улице слишком низкая температура. Если в результате использования в холодной погоде устройство отключилось – не паникуйте. Отнесите гаджет в теплое помещение и дождитесь, пока прибор станет теплее. После этого вы сможете снова включить гаджет и выкурить стик.
Обратите внимание! Если устройство не включается после неудачной попытки выкурить стик в холодную погоду– отнесите гаджет в сервисный центр на диагностику.
Что делать, если появились другие нестандартные сигналы
Многие пользователи зря паникуют при виде светящихся индикаторов Гло. Не все индикаторы обозначают ошибки, к примеру:
Если лампочка мигает несколько раз, а затем устройство отключается, то причина может крыться в системном сбое или механическом повреждении гаджета. В этом случае следует отнести устройство на ремонт.
Не рекомендуется разбирать гаджет своими руками, т.к. это может нанести ущерб устройству. Кроме того, так вы не сможете отремонтировать Гло на ремонт по гарантии.
В работе устройства может возникнуть ошибка 6 и любая другая неполадка, поэтому своевременно напишите в службу технической поддержки.
Как связаться с поддержкой GLO для устранения ошибок
При возникновении любых вопросов владельцы Гло могут связаться с технической поддержкой Гло и за несколько минут получить ответ на вопрос или договориться о ремонте прибора по гарантии.
Есть несколько способов связи с поддержкой Гло:
Бывает и такое, что оператору поддержки сложно определить коды ошибки, поэтому вас могут направить в офис компании для диагностики гаджета.
Заключение
При возникновении неполадок рекомендуется сразу связаться с оператором и решить возникшую проблему, если причина ошибки вам неизвестна. Также не стоит разбирать устройство дома, т.к. в этом случае вы лишитесь официальной гарантии, если гарантийный срок еще не истек, а ремонт Гло стоит в районе 1500 рублей, в зависимости от причины поломки.
Не включается GLO-нагреватель табака: решения распространенных проблем
Зависимостью от курения страдают миллионы людей. Вредная привычка спустя плохо сказывается на состоянии здоровья и большинству курильщиков не хватает сил побороть тягу к никотину. Однако на сегодняшний день существует альтернативное и современное средство курения, которое позволяет значительно снизить последствия употребления по сравнению с сигаретами.
Имитирующее электронное устройство GLO завоевало известность благодаря привычному для курильщиков процессу поглощения табачного дыма, а его функционирование основано на принципе нагрева табачных изделий. В данном материале разберем возможные решения одних из самых распространенных проблем с гаджетом.
Почему GLO перестал включаться
Если не включается GLO, то в первую очередь рекомендуется проверить уровень его заряда. Для этого достаточно нажать на кнопку управления, а более подробную информацию о запуске можно прочесть в инструкции в разделе «Быстрый старт».
Одной из самых распространенных причин является неисправность подзарядки. В случае, если аккумулятор имеет низкий запас энергии, то нагревателю потребуется время (достаточно 2-3 часов), чтобы подзарядиться. Для этого используется специальный адаптер питания, что входит в комплект с зарядным устройством. После того, как батарея нагревателя зарядилась – засветятся лампочки-индикаторы. В противном случае рекомендуется обращаться к специалисту для проведения осмотра, диагностики и исправления проблем.
Диагностика и сигналы индикаторов
Лампочки индикации всегда прекращают работать постепенно. В процессе использования GLO индикаторы светятся, после чего гаснут по истечению нескольких минут. Если же нагреватель не работает в соответствии с регламентом, то вероятно он имеет дефекты и дает понять об этом владельцу. Например, когда лампочки светятся с двух сторон попеременно – устройство нагревается и ему нужно время для охлаждения. Для этого стоит подождать 2 минуты и произвести запуск снова.
На что следует обращаться внимание и что делать при эксплуатации устройства:
1. Когда горят синхронно все 4 индикатора:
2. Индикаторы светятся поочередно с обеих сторон
Нагреватель нуждается в охлаждении, для этого нужно выключить устройство и дать отдохнуть 2-3 минуты;
3. Мигает верхний индикатор-полукруг
Гаджет сообщает о возникновении неполадок, в данном случае рекомендуется обратиться к услугам мастерской или заменить нагреватель по гарантии.
Устройство не включается, но индикаторы работают
Световые индикаторы позволяют отслеживать работу гаджета. Как было сказано выше, если лампочки горят синхронно, то мы имеем дело с перегревом. По этой причине устройство может перестать работать и ему потребуется охлаждение. Помимо агрегат нуждается в больших перерывах между периодами курения. Также причиной работы верхнего полукруга может являться дефект с нагревательным элементом, в связи с чем необходимо сервисное обслуживание.
Что делать если включился, но не работает нагрев
Многие владельцы GLO сталкивались с явлением данного рода, когда сам электронный гаджет функционирует (в том числе работают индикаторы), но при этом не включается нагрев. Это означает, что следует проверить уровень заряда аккумулятора, то есть нажать клавишу для проверки и подключить кабель. Если же батарея имеет достаточный запас энергии, то рекомендуется обратиться с проблемой в сервис.
Почему перестала работать вибрация и что делать
Для отключения вибрации следует воспользоваться клавишей, что находится сбоку на панели нагревателя. Кнопку необходимо удерживать на протяжении 10 секунд и в результате появится легкая вибрация. Гаджет даст 2 вибрационных знака, после чего кнопку можно отпустить – впоследствии нажимать следует с целью отключить функцию. При этом время на все действия ограничивается 5 секундами.
Что делать, если пропала опция вибрации? В случае, когда при выполнении всех действий не работает или отключилась вибрация, то рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту в сервисном центре, который объяснит причины неполадок и поможет устранить неисправность устройства, а также проконсультирует необходимой информацией по правильной эксплуатации.
В заключение
Разработчиками фирмы были устранены основные проблемы, что присутствовали на ранних экземплярах GLO нагревателей табака. В первую очередь устройство позволяет избавить себя от сигаретного дыма и неприятного запаха. При использовании GLO нагреваются стики с прессованным табаком при температуре 240-245 градусов.
Стики не горят как сигареты, в связи с чем вырабатывается легкий аэрозоль из никотина и отсутствует едкий дым. Что касается самого аромата, то он легок и быстро проветривается, а главное не остается на одежде или частях тела. Оказываемый вред для здоровья низок на 90-95% в отличие от воздействия сигаретного дыма.
Glo не включается и мигает поочередно – что делать при неисправности
Чтобы нагреватель табака прослужил дольше, следует соблюдать правила эксплуатации устройства. На приборе Гло от Бритиш Американ Тобакко основная кнопка отвечает за все команды. Если на Glo не включается и мигает поочередно световой индикатор, нужно знать расшифровку сигналов. От этого зависит степень поврежденности гаджета и необходимость его ремонта или замены.
Как работает нагреватель?
Система нагревания табака Гло является новой технологией. Она существенно отличается от стандартного курения. Внутри моноблока устройства размещается стик. Благодаря специальной пропитке, табак в нем не горит, а нагревается до температуры 240 градусов Цельсия.
Для обеспечения безопасности курения для этой системы British American Tobacco разработаны специальные стики Kent neostiks, вкусы которых максимально приближены к стандартным табачным.
Если устройство не работает, используют несколько методов решения проблемы:
Когда гаджет сломан и не подлежит ремонту, нужно обратить внимание на наличие гарантии. В случае, если пользователь не виноват в поломке, то после проведения собеседования с сотрудником компании производитель может заменить устройство на новое.
Что делать, если моргает?
Если Glo мигает и не включается, это свидетельствует о наличии ошибки в работе системы. Сам по себе индикатор должен оповещать пользователя о готовности к сеансу курения или же о полном объеме аккумулятора.
В стандартной ситуации Glo мигает при включении в условиях отсутствия зарядки. Этот сигнал оповещает о необходимости подключения к сети. Эксплуатировать гаджет не стоит, это может повредить систему.
по кругу
Если свет индикатора замыкает полный круг, это свидетельствует о недостатке зарядки. Ее не хватит для еще одного сеанса курения. Алгоритм действий для решения проблемы:
На заполнение аккумулятора требуется около трех часов. Подробные указания размещены в инструкции по использованию устройства. В разделе “Быстрый старт” описан правильный процесс зарядки батареи Glo. Там же указано, что делать, если индикатор горит с двух сторон.
влево-вправо
Бывает, что Glo мигает полукругами — индикатор гаджета разделен на четыре части. Всего два деления Glo мигают слева направо. Этому сигналу сопутствует еще одна поломка — устройство не нагревается.
Сбой в системе произошел из-за самостоятельного завершения сеанса курения — через нажатие на кнопку выключения до вибросигнала. Вместе с преждевременным выключением пользователь запустил следующий цикл курения.
Электроника устройства не рассчитана на такие перебои, потому произошла ошибка.
Устранение неисправности состоит в том, чтобы дать нагревателю перезагрузиться. Для этого выдерживают паузу до следующего включения. Она должна быть не меньше 90 секунд.
Эффект достигается за счет охлаждения устройства после предыдущего цикла курения стика. Когда гаджет остынет, он начнет работать в стандартном режиме и не будет выдавать ошибку.
индикация с разных сторон попеременно
Если у Glo мигает нижний полукруг, поочередно подсвечиваются остальные полукруги, нужно обратить внимание на температурный режим. Бывает, что Glo мигает три, четыре, даже 6 раз и отключается. Это происходит из-за того, что устройство находится в помещении, где слишком высокая или низкая температура. Техника не справляется с такой нагрузкой и потому выдает ошибку.
Возобновить нормальную работу позволяет налаживание окружающей температуры. Так, при входе в теплое или охлажденное помещение девайс начинает восстанавливать свои функции.
Другие сигналы индикатора
В том случае, когда Glo мигает, но не греет, нужно дождаться спада температуры. Охлажденная система нагревания табака начнет работать так же, как и прежде.
Если нестандартные сигналы появились во время использования или при зарядке, нужно обратиться в службу поддержки. Горячая линия работает по всей территории России, потому менеджер поможет решить любую проблему.
Когда же индикаторы сигнализируют о неисправимой ошибке, нужно сдать устройство на диагностику. Если пользователь не виноват в сбое, то Glo заменят на новый. Когда причина — неправильная эксплуатация, компенсировать ремонт или замену компания не будет.
Перед началом использования системы нагревания табака нужно внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.
Glo не включается и мигает поочередно – что делать при неисправности
Системы для нагревания табака Glo изготавливаются из качественных и надежных материалов, поэтому характеризуются длительным эксплуатационным сроком. Устройства электронные, поэтому возможны сбои в работе. В комплект входит инструкция от производителя, которой следует четко придерживаться, чтобы избежать серьезных проблем в будущем.
Как работает нагреватель?
Устройства Glo имеют цельную конструкцию, где находится керамический нагревательный элемент. Он нагревает табачную смесь до температуры 290 градусов Цельсия, что позволяет образовывать водяной пар.
Для работы нужны специальные стики, которые содержат высококачественный табак. Он измельчается и прессуется специальным способом. Далее пропитывается глицерином и пропиленгликолем для образования водяного пара в процессе нагревания. Для улучшения вкуса могут добавляться натуральные ароматизаторы. Производитель предлагает несколько вкусов стиков, что позволяет каждому подобрать для себя оптимальный вариант.
На корпусе есть одна кнопка, которая запускает процесс нагревания табака. О начале работы и уровне заряда аккумуляторной батареи сигнализируют индикаторы, расположенные на корпусе. При возникновении сбоев в работе индикаторы могут мигать и светиться разными цветами.
Что делать, если мигает?
Если устройство не включается и при этом мигают индикаторы, значит возникли сбои в системе. Индикатор должен извещать пользователя о готовности устройства к работе, а также об уровне заряда аккумуляторной батареи. В стандартной ситуации индикатор мигает при полной разрядке батареи.
По кругу
Если световые индикаторы образуют полный круг, значит проблема в аккумуляторной батарее, которая просто разрядилась. Нужно поставить устройство на зарядку. Продолжительность процесса — до двух часов. Если после зарядки Glo не включается, нужно обратиться в сервисный центр.
Влево-вправо
Если индикаторы мигают слева направо, значит проблема в нагревательном элементе. Это означает, что устройство не нагревается. Такое может случиться из-за неожиданного прекращения сеанса, нажав на главную кнопку. Чтобы устранить сбой в работе устройства, нужно оставить его на несколько минут, чтобы оно перезагрузилось. Устройство полностью остынет и начнет работать в обычном режиме.
Индикация с разных сторон попеременно
Нужно обратить внимание на температурный режим, если мигает нижний полукруг индикаторов. Бывает так, что индикаторы мигнут несколько раз и отключатся. Основной причиной является повышенная или пониженная температура в помещении, где находится Glo. Техника не справляется с такой нагрузкой, поэтому возникают сбои в работе. Чтобы возобновить процесс нагревания, нужно использовать Glo в помещении с нормальной температурой воздуха.
Другие сигналы индикатора
Если устройство Glo не нагревает табак, но при этом мигают его индикаторы нужно подождать несколько минут. Причина в перегреве устройства. Когда оно остынет, будет работать в стандартном режиме.
Если индикаторы начали мигать во время зарядки или использования, нужно обратиться в сервисный центр.