google direct billing билайн что это такое

Как работает биллинг сотового оператора?

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое
Платформа обрабатывает InitialDP 37 мс; абонент слушал гудки 10 сек; длительность разговора – чуть больше 5 минут.

Биллинг собирает информацию об использовании телекоммуникационных услуг, их тарификации, отвечает за выставление счетов абонентам и обработку платежей.

Постоплатная система

Когда абонент постополатной системы расчетов пользуется услугами оператора, то на коммутаторах генерятся специальные CDR (Charging Data Record) файлы. По сути, это обычные логи, в которых указан номер абонента, дата, время разговора/объем скачанного трафика и т.п. Биллинг же, в определенное время, (например, раз в сутки) подключается к коммутатору, закачивает себе CDRы, рассчитывает стоимость услуг и сохраняет всё в базе данных (обычно, Oracle). Затем в конце месяца абоненту выставляется суммарный счет.

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое
Схема взаимодействия Postpaid платформы с ядром сети оператора.
CSN — circuit switching network; Представлена коммутаторами каналов (MSC).
PSN – packet switching network; Представлена коммутаторами пакетов и шлюзами (SGSN и GGSN соответственно).

Принцип работы postpaid-системы относительно прост, потому что не требует реакции платформы в реальном времени: ведь абонента не нужно предупреждать о достижении нуля (и, соответственно, не нужно менять характер взаимодействия сети с ним).

Авансовая система

В случае авансовой тарификации оператору связи, помимо учета предоставленного объема услуг, требуется решать задачу отслеживания текущего счета абонента и в случае достижения нуля, информировать абонента/отключать предоставление услуги. Поэтому такие системы еще называют Online Charging System (OCS).

Так как оператор предоставляет разные виды услуг и используются разные типы сетей (система коммутации каналов/пакетов), то биллингу для решения задачи контроля счета абонента приходится использовать разные протоколы тарификации, например такие:

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое
Схема взаимодействия prepaid-платформы с сетью оператора.

Разберем подробнее эти протоколы.

CAP (CAMEL Application Part) – протокол прикладного уровня стека SS7, реализующий интеллектуальные услуги в GSM/UMTS сетях (например, prepaid).

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое
Место протокола в стеке SS7. На рисунке также представлен популярный вариант с использованием технологии SIGTRAN (расширение SS7, которое позволяет использовать протоколы “семёрки” поверх IP сети).

По этому протоколу OCS общается с сетью коммутации каналов. Вот пример тарификации исходящего голосового вызова:

Это часть трейса. Видим, что по протоколу CAP послано сообщение applyCharging, максимальное время разговора (MAX CPD — Maximum Call Period Duration) равно 437,0 сек.

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое
Продублирую картинку до ката: это пример общения по CAP протоколу. Можно оценить временные метки: платформа обрабатывает InitialDP 37 мс; абонент слушал гудки 10 сек; длительность разговора – чуть больше 5 минут.

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое
А вот тут звонок продолжительный и видно, как система каждые 6 минут сама запрашивает у MSC статус звонка (activityTest). Сделано это для того, что бы, в случае какой-либо ошибки разговор не длился сутками (пока у абонента не спишутся все деньги).

CAP-протокол может тарифицировать не только голосовые звонки – он так же способен тарифицировать интернет-соединения, SMS, MMS и так далее. Хотя на практике чаще всего для этих нужд применяются специально заточенные протоколы (DIAMETER/OSA).

OSA (Open Service Access) – открытый программный интерфейс разработанный консорциумом 3GPP и ETSI, часто используется для тарификации VAS-сервисов и мобильного интернета.

Рассмотрим работу данного протокола на примере тарификации услуги мобильного интернета:

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое
Запрос debitUnitReq; Команды OSA обернуты в SOAP протокол, который в свою очередь инкапсулируется HTTP протоколом.

Заключение

Изменение потребностей клиентов (в т.ч. увеличение объема передаваемых данных), создание новых типов услуг, влечет за собой эволюцию сети мобильного оператора, в первую очередь в области VAS-платформ и биллинговых систем.

Источник

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

Абоненты «Билайн» могут оплачивать покупки в Google Play со счета мобильного телефона
12 декабря 2012 года

ОАО «ВымпелКом» в партнерстве с ЗАО «Национальная сервисная компания» (дочерняя компания ОАО «ВымпелКом», предоставляющая услуги под торговой маркой «Платежный мир RURU») и Google заключили договор о присоединении. Данный договор заключен в рамках глобального партнерства «ВымпелКом Лтд.» и Google в области предоставления абонентам новых сервисов цифровых развлечений с помощью Google Play™, начатого в марте 2012 года.

Новый договор позволит всем абонентам мобильной связи «Билайн» в России, владеющим смартфонами на платформе Android™, приобретать приложения в Google Play без регистрации банковской карты, оплачивая их со своего мобильного счета. Абоненты «Билайн» получают легкий доступ к более чем 700 тыс. различных приложений, размещенных в Google Play.

Магазин Google Play объединяет все цифровые продукты Google, такие как игры, книги и фильмы в едином предложении. Пользователи смогут создать свою собственную библиотеку видео, получить доступ к книгам, играм и любым другим приложениям в едином пространстве. При этом весь выбранный контент будет храниться в Интернете, и доступ к нему можно будет осуществлять без синхронизации устройств.

Доступ к оплате покупок в Google Play будет открываться для абонентов «Билайн» поэтапно. В течение двух недель с момента запуска услуга станет доступна всем абонентам «Билайн», владеющим смартфонами на платформе Android.

Оплата покупок в магазине Google Play будет доступна абонентам «Билайн» на любых тарифных планах предоплатной и постоплатной системы расчетов с помощью услуги «Мобильный платеж». Для постоплатной системы покупки оплачиваются с дополнительного авансового счета, который можно создать с помощью USSD-команды *110*271#.

Источник

Google direct billing билайн что это. Как оплатить мобильные приложения в App Store и Google Play через Билайн

В современный период происходит развитие технологий мобильных устройств и программного обеспечения. Для них легко применять свое мобильное устройство в качестве многофункционального комплекса, включающего в себя телефон, навигатор, миникомпьютер, видеокамеру, фотоаппарат и многие другие полезные устройства. Для использования всех достоинств мобильного гаджета, необходимо обновлять установленные приложения, загружать новые программы, которые предлагаются для разных операционных систем в интернет магазинах приложений, например, Гугл Плей. В нашем обзоре ознакомимся с тем, как производится оплата Google Play Билайн с мобильного телефона.

Корпорация Гугл стремится создать удобным систему Андроид и все, что разрабатывается вокруг названной системы. Это относится и онлайн магазина приложений Гугл Плей. Вначале его создания он был рассчитан для оплаты с банковской карты. Постепенно система Андроид стала популярной в тех государствах, где карты банка используются еще редко. Поэтому корпорация Google разработала систему оплаты в магазине приложений Гугл Плей с мобильного счета телефона. Первое тестирование в этой сфере проходило в зарубежных странах, сегодня оплата с баланса телефона осуществляется и в России.

Компания «ВымпелКом» и корпорация Гугл заключили договор о введении услуги, с помощью которой производится оплата со счета Билайн Google Play. После внедрения такого сервиса отмечается возрастание применения мобильных приложений, особенно на платной основе. Кроме платежей с мобильного счета, корпорация Гугл предоставляет оператору Билайн свое место в интернет магазине Гугл Плей в виде витрины, на которой располагаются разработанные Билайном приложения. Оплата приложений в данном магазине доступна для клиентов Билайн на постоплатных и предоплатных тарифах любого вида.

Если вы часто приобретаете приложения в Гугл Плей, ознакомьтесь с нашим обзором, в котором будут освещены вопросы порядка оплаты с мобильного счета. Популярность мобильных устройств на системе Андроид, начиная с 2007 года, быстро возросла, и уже достигает более двух миллиардов продажи таких гаджетов.

Способы оплаты покупок в Плей Маркете

Существует несколько способов приобретения приложений в данном интернет магазине от корпорации Google. Ознакомимся в деталях, как производится оплата Google Play Билайн.

Использование возможности оплаты приложений из Плей Маркета не предполагает никакой оплаты.

Условия предоставления и особенности услуги

Оплачивать приложения и другие услуги магазина Плей Маркет с баланса мобильного устройства могут любые физические лица, зарегистрированные в компании Билайн. Для абонентов с предоплатными расчетами платеж списывается в автоматическом режиме с основного баланса абонента. Для клиентов на постоплатной системе списание денег осуществляется только с дополнительного авансового счета, если на нем есть деньги.

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

Применять приложение Гугл Плей имеют право все владельцы мобильных устройств на операционной системе Андроид версии 2.2 и больше. Возможность оплаты предоставляется при помощи ЗАО «НСК» и поддержки расчетного банка. Техническую и информационную поддержку производит ЗАО «НСК», а расчетный банк выполняет работу оператора по перечислению денежных средств по электронной системе.

Как создать аккаунт Google Play

Для этого выполните следующие простые действия:

После этого нам открывается раздел настроек синхронизации с системой Android, которую можно настроить позже, или при желании установить нужные галочки сейчас. Затем можно перейти на главную страницу магазина и совершать покупки.

Как пополнить баланс в Google Play

Положить деньги на счет магазина Google Play в своем аккаунте можно несколькими способами:

В каждом случае порядок перевода денег индивидуален, поэтому перед выполнением платежа уточните информацию из официальных источников.

Порядок оплаты приложений в Google Play со счета телефона Билайн

После пополнения баланса аккаунта, можно начинать разбираться, как купить приложение в Google Play.

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

Для этого выполните следующие действия:

После успешного выполнения покупки, появится уведомление «Платеж выполнен », и автоматически начнется установка приложения. На электронную почту, указанную при регистрации, поступит соответствующее сообщение.

Если после покупки возникли проблемы с установкой или запуском приложения, либо вы решили отказаться от данного приобретения, можно вернуть свои деньги в течение 15 минут. Для этого зайдите снова в интернет магазин Плей Маркет, удалите установленное приложение кнопкой «Удалить », и сделайте запрос на возврат денег на счет. Если вы не успели это сделать за 15 минут, возвратить деньги уже не получится.

Как работает услуга на постоплатной системе

Как пополнить дополнительный счет

Для пополнения вновь созданного счета следует указывать свой номер телефона с измененной первой цифрой на «6 ». Если вы владелец городского телефона, нужно указывать его в федеральном варианте, также изменив первую цифру на шестерку.

Внимание : положить деньги на дополнительный счет можно только указанными ниже способами.

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

Чтобы узнать, сколько денег осталось на дополнительном счете, наберите бесплатный запрос USSD * 222 # и отправьте его кнопкой вызова. Вам придет уведомление с суммой остаточного баланса вспомогательного счета.

Мнение абонентов

Пользователи мобильных устройств высказывают чаще всего положительные отзывы о данной услуге от Билайна. Приложения и игры можно оплачивать непосредственно со своего мобильника без всяких комиссий. Это делается безопасно, удобно и просто, использовать банковскую карту для этого уже нет необходимости. Услугой пользуются обычно молодые люди, пользующиеся различными приложениями, приобретаемыми на платной основе.

— 4.7 out of 5 based on 3 votes

Если вы абонент сотового оператора Билайн, то у вас есть возможность оплатить различные приложения со своего счета. Для этого будет достаточно просто использовать счет своего телефона, именно эти средства будут сняты в качестве оплаты. Как это сделать, более подробно описано в этом материале, а доступна такая услуга для всех абонентов, вне зависимости от формы обслуживания

Если вам необходимо купить приложение для своего смартфона, то вы всегда можете использовать для этого свой счет. При этом не имеет большой разницы это приложение для Android или IOS. Дл того чтобы использовать такой способ оплаты вам необходимо привязать свой счет к аккаунту в App Store и в таком случае вы сможете просто и быстро покупать платные приложения и подписываться на музыку. То же касается и платных приложений для телефонов, которые работают на операционной системе Android.

Как активировать оплату со счета

Если вы не знаете что такое AppleID – то это такой идентификатор абонента. У каждого пользователя, точнее устройства Apple есть свой идентификатор, он уникален и только один. Таким образом, при помощи него вы будете иметь возможность скачивать приложения и осуществлять другие действия со своего телефона. Привязка устройства к нему делается изначально, другое дело если у вас перепрошитое устройство, тут ситуация обстоит иначе.

Как оплатить с постоплатной системы расчетов

Если вы абонент, который обслуживается на постоплатной системе расчетов. То вам необходимо создать специальный счет, с которого и будет происходить расчет. Для этого вам следует проделать следующие действия.

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

Как пополнить дополнительный счет

Чтобы приступить к покупкам, вам необходимо положить средства на этот дополнительный счет. А для этого его нужно пополнить следующим способом. Существует не так уж и много способов, которые позволяют пополнить ваш дополнительный счет. Если поблизости есть салон компании, то это можно сделать там за наличные.

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

Только перед самим пополнением сообщите, что вы пополняете именно дополнительный счет и не забудьте указать не свой номер телефона, а номер дополнительного счета. Также выполнить его пополнение можно и при помощи банковской карты, прямо в банкомате. Для этого воспользуйтесь меню банкомата и вместо номера телефона введите номер дополнительного счета.

Стоимость предоставления услуги

Данный сервис доступен для всех абонентов и предоставляется бесплатно. Любая оплата приложений или других продуктов, которые предлагаются в Google Play или App Store будет производиться без дополнительных сборов и комиссий.

В Play Market имеются как платные, так и бесплатные приложения для мобильного телефона. У пользователей системы Android может появиться желание приобрести понравившуюся программу. Оплатить игру в Play Market может любой человек, который разбирается в процедуре. Схема действий несложная, но нужно знать основные моменты, чтобы не возникло трудностей с оплатой.

Как настроить оплату в Google Play

Для начала стоит разобраться с тем, как именно можно совершать оплату в приложении от Google. Существует несколько способов, благодаря которым будет возможна покупка программ в Плей Маркете. Естественно, речь идет о тех играх, которые не предоставляются людям бесплатно.

Читайте также Изменение способа оплаты и замена карты в App Store

Что такое индекс при оплате в Плей Маркете

Нередко люди при подключении оплаты сталкиваются с необходимостью ввести индекс. Его нужно указывать в том случае, когда человек привязывает банковскую карточку. Происходит это в момент ее привязки к профилю. Следует помнить об определенных нюансах, чтобы процедура прошла успешно.

Важно! Почтовый индекс потребуется вводить такой, что был указан при получении пластика. В ином случае регистрация не будет завершена, так как человек не пройдет проверку.

Он состоит из 6 цифр, и в целом его знает каждый владелец карты. Иногда встречаются ситуации, когда из-за неправильного индекса не проходит регистрация. Такое бывает даже в том случае, если человек правильно указал данные. Если человек не понимает, в чем проблема, тогда можно решить ее следующим образом. Стоит ввести индекс областного центра и попробовать еще раз подтвердить регистрацию.

В крайнем случае можно обратиться в службу поддержки, если самостоятельно проблему не удалось решить. Вполне возможно, там подскажут, что можно сделать в такой ситуации.

Как оплатить приложение в Google Play

Стоит подробнее рассмотреть, как можно оплачивать игры в Плей Маркете. Для начала стоит добавить способ оплаты и подтвердить его, чтобы перейти к процедуре. В целом нет ничего сложного в том, чтобы приобрести игру. Для первого раза можно использовать инструкцию, чтобы не совершить ошибок.

Читайте также Инструкция по оплате заказа Эйвон через Сбербанк Онлайн и прочими способами

Как оплачивать в Гугл Плей через телефон

При желании человек может платить за игру в Google Play через МТС и других операторов. Данный способ удобен тем, что можно обойтись без привязки банковской карты. Для этого при настройке оплаты из доступных способов стоит выбрать мобильный телефон. Минусом является то, что будет взиматься солидный процент. Поэтому стоит дважды подумать, прежде чем совершать покупку с баланса мобильника.

Google Play: как оплатить через QIWI

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

Кого интересует покупка приложений в Google Play, попали по адресу. Популярность устройств на платформе Android с 2007-го года, когда состоялся официальный запуск, распространилась со скоростью пожара на фабрике туалетной бумаги, достигнув показателя свыше одного миллиарда продаж в 2014-му году.

Поскольку вы читаете эту статью, делаем вывод, что вы тоже стали обладателем новенького Андроида (примите наши поздравления), и теперь задались вопросом, как купить приложение в Play Market (официальном магазине приложений от Google).

Мы поможем совершить вам виртуальный шоппинг и со всеми подробностями расскажем, как купить игру в Плей Маркете.

Теперь, перед тем как что-то купить, создаём аккаунт (если его ещё нет), зайдя на сайт «google.com». Процедура создания учётной записи стандартна, а по её окончании вы получите уникальный адрес e-mail («gmail.com»). Пошагово наши действия будут выглядеть таким образом:

Для тех же, кто уже там зарегистрирован и хочет узнать как добавить кредитную карту для покупок, всё выглядит так:

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

Как пополнить счёт в Гугл Плей

Закинуть баланс, чтобы покупать в Play Market приложения и игры, можно разными способами:

Схему перевода уточните на официальном сайте выбранной вами платёжной системы.

Счёт пополнен, теперь пора разобраться, как купить приложение и игры в Play Market. Для этого открываем приложение Google Play, переходим на страницу искомого приложения. Если оно бесплатное, то просто жмём кнопку «Установить». Несколько минут ожидания, и нужный софт будет установлен на ваш аппарат.

Как покупать в Плей Маркете игры и приложения

Если за выбранную программу требуется оплата, то касаемся поля с объявленной ценой, после чего появится список запрашиваемых разрешений (принимать их можно только в случае вашей уверенности в порядочности разработчика).

Затем «Google Play Market» должен выдать сумму платежа с учётом комиссий, налогов, курса валют. Проверяем правильность введённых данных, жмём «Купить» и, для совершения покупки, подтверждаем пароль своего аккаунта.

Если вы решили произвести оплату со счёта другой карты или мобильного телефона, то в верхней части появившегося окна, жмём пункт «Сменить способ оплаты» и выбираем нужный источник.

Успешность сделки подтверждается надписью «Платёж выполнен». После этого сразу начинается установка купленного приложения, а на ваш электронный адрес придёт соответствующее уведомление. Процедура в скринах:

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

Теперь вы узнали, как купить платную игру или приложение на Плей Маркете.

Как вернуть свои деньги

В случае проблем с запуском, или по другим причинам вы вдруг захотели отказаться от покупки, то сделать это можно в течение пятнадцати минут после оплаты.

Для этого снова заходим в Google Play Market, удаляем приложение (кнопка удаления находится там же, где стояла цена), и запрашиваем возврата на свой счёт потраченных средств.

Хочется верить, что вы с пользой для себя потратили время за прочтением этой статьи и сможете легко себе купить игру или программу. Но, если всё-таки возникнут какие-либо затруднения, обращайтесь, мы будем рады помочь.

Для совершения покупок в Google Play абоненту достаточно лишь добавить новый способ оплаты в настройках своего аккаунта.

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

Для совершения покупок в Google Play с мобильного баланса абоненту достаточно лишь добавить новый способ оплаты в настройках своего аккаунта: необходимо войти в Google Play, выбрать в боковом меню «Мой аккаунт», в разделе «Добавить способ оплаты» выбрать пункт «Оплата со счета Beeline», нажать кнопку «Сохранить». В способах оплаты появится опция «Мой счет Beeline».

google direct billing билайн что это такое. Смотреть фото google direct billing билайн что это такое. Смотреть картинку google direct billing билайн что это такое. Картинка про google direct billing билайн что это такое. Фото google direct billing билайн что это такое

При проведении платежей комиссия с абонентов взиматься не будет. Максимальная сумма платежа Google DCB с мобильного баланса Beeline ограничена суммой в 30000 тенге.

«Интеграция с магазином приложений Google Play дает уникальные возможности нашим абонентам. Теперь, чтобы приобрести платный контент, достаточно иметь на балансе средства для оплаты и совсем не обязательно быть обладателем банковской карты. Этот проект является важным шагом в развитии MFS на рынке Казахстана, а мобильные финансовые системы — одним из самых перспективных направлений бизнеса в новой стратегии Beeline», — прокомментировал событие Александр Комаров, главный исполнительный директор Beeline Казахстан. Подробнее о том, как Beeline развивает свои мобильные финансовые услуги, читайте

Источник

Билайн Воры

Кавалер ордена флейма

Вообщем дело было так. В сентябре 12 года купил их симку. И вот неделю назад я узнал, что на моем счете есть платная услуга стоимость которой 4 рубля в сутки.

Оказалось, что при покупке сим карты опцией шла функция «карманный интернет» естественно об этой функции не было указано ничего в договоре, (он у меня сохранился) и в описании тарифа тоже.

Так вот, позвонил им, оставил заявку на перерасчет, через 2 дня пришло уведомление, что мой баланс пополнен на 355 рублей (это вместо полутора тысяч рублей!)

Звоню им сегодня снова и объясняю, что 4 рубля в сутки за услугу умноженные на 380 дней имения сим карты 355 никак не получается. И прошу оформить еще одну заявку на возврат полной суммы, а не четверти.

Далее следует 10 минутное ожидание по окончанию которого «Старший специалист технической поддержки» заявляет мне, что это не проблемы компании в том, что я не отслеживал свой баланс и у них нету возможности вернуть все средства за год, а есть возможность только за 6 месяцев (чему 355 рублей все равно не соответствуют, ведь за пол года должно быть около 700 рублей) И предлагает мне скидку 150 рублей в качестве компенсации (супер щедрость, 1500р украли, а 150 дарят, ай до добряки) Естественно меня такая супер акция не устраивает и я прошу оформить заявку на перерасчет за год, в ответ мне говорят сделайте детализацию за год и тогда мы посмотрим. Всебы ничего, но стоимость детализации за год это 2500 рублей. К тому же она мне не нужна и им тем более, ведь они и я прекрасно знают, что каждый день они брали независимо от использования деньги. Далее оператор говорит, что вынуждена закончить разговор и отключается.

Звоню второй раз оставляю жалобу на первого оператора, далее перехожу к основному вопросу, там девушка оказалась более щедрой и сделала перерасчет за пол года, т.е. вернула мне еще около 350 рублей. А остальные 700-800 за первые пол года отказываются возвращать. Вот такие пироги. Буду дальше жаловаться. Обнаглели, понаподключают всякой шелухи и потом понясадят девочек, которые по трафарету общаются, не понимая о чем речь вовсе.

понясадят девочек, которые по трафарету общаются, не понимая о чем речь вовсе.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *