google списывает деньги с карты что делать
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA сняли деньги с карты: что делать?
Уже давно в сети выкладывают свои отзывы разозленные пользователи, которые утверждают, что с их карт необоснованно списываются деньги за покупки с обозначением «GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA». В нашей небольшой статье мы расскажем, как проверить – кто именно совершил покупку и насколько реально вернуть списанные деньги за мобильные развлечения.
За что списали деньги?
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA – это обозначение платежной транзакции, которая была проведена через систему Google Pay, а деньги были перечислены компании-разработчику SuperCell. Чаще всего такая операция указывает на внутриигровую покупку или продление подписки, через привязанную к Google-аккаунту карту банка.
Чисто технически, для проведения таких покупок, в настройках аккаунта Google Play необходимо необходимо привязать свою карточку. После этого сама покупка в процессе игры будет оформляться в два-три клика.
Если кто-то не знал: SuperCell является крупной финской компанией, которая занимается разработкой мобильных и браузерных игр. Некогда нашумевшие freemium-игры Clash of Clans, Clash Royale, Brawl Stars, Boom Beach – это все продукт разработки финской компании.
При обнаружении такой покупки, сразу же проверьте – это одноразовая покупка или полноценная подписка. Что бы исключить второй вариант, откройте эту страницу подписок (под своим аккаунтом) и в списке отследите там «левую» услугу. Через пункт «Настроить» её нужно сразу же отменить.
Если покупка сделана случайным образом
От случайных покупок в играх и приложения никто не застрахован. Очень часто дети совершают нечаянные покупки, на которые родители совсем не рассчитывали. К счастью, компания Google предусмотрела возможность возврата списанных средств. Сделать это можно так:
На будущее настоятельно рекомендуем выставить в аккаунте защиту от случайных покупок. Делается это при помощи опции «Аутентификация при покупке», которую нужно подключить в настройках Плей Маркета. Там же можете подобрать подходящий вам режим аутентификации.
Если покупка GOOGLE*SUPERCELL несанкционированная
Если проверка истории покупок и подписок по вашей учетной записи не указывает на оплату – имеется вероятность взлома вашей карточки. В настоящее время мошенники и хакеры обладают обширным арсеналом умений выуживать данные карт.
Что бы не рисковать деньгами в последующем, займитесь процессом перевыпуска карты. Данная процедура часто является бесплатной. Например в Сбербанке все сделают бесплатно, если вы укажите на компрометацию данных карточки. Но даже если такая опция будет стоить денег – не пожалейте и оплатите их. В противном случае, через один-два месяца мошенники вас могут огорчить новой покупкой в 1500-2000 рублей с вашей карты.
Обращение в поддержку Supercell
К счастью, разработчики игр сами понимают актуальность проблемы со взломом карт, поэтому они предлагают свои варианты решения проблем с несанкционированными покупками.
Подведем итоги
Если вы обнаружили на карте снятие денег за операцию GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA – действуйте сразу и не медлите с запросом в поддержку. Также хочу отметить, что можно обратиться в банк с заявлением на заморозку операции из-за взлома карты. Если вы грамотно опишите ситуацию, банк может пойти на встречу и заблокировать операцию. Сразу отмечу, банк часто отказывает рассматривать такие ситуации, но попытаться все же можно.
Как отменить автоматическое списание средств с Google Кошелька (с привязанной карты) за «Подписку ivi»
Чтобы отменить автоматическое списание средств с Google Кошелька (с привязанной карты) выполните следующие действия (на устройстве, с которого осуществляли оплату):
Более подробную информацию можете получить непосредственно на сайте поддержки Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2476088
Ответы 0
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Поделиться
Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей ivi.
Вы можете задать нам любой вопрос или предложить идею, написав на электронный адрес: support@ivi.ru
При этом мы рекомендуем вам обратиться к нашей Базе знаний, в которой вы можете найти массу интересной и полезной информации.
Также вы можете получить консультацию, позвонив по телефону 8-800-234-49-23.
Звонок бесплатен для вас.
Просим вас воздержаться от:
За нарушение указанных правил пользователь будет попадать в бан (без предупреждения).
Покупка Google: если списали деньги, что это такое, где искать и как отключить
26.12.2019 26,740 Просмотры
Периодически клиенты Google жалуются на несанкционированные списания со счёта. За что же компания снимает деньги с клиентов?
Проверка платёжеспособности
В банковской выписке клиент видит сообщение от Google: «Оплата товаров/услуг через интернет: GOOGLE *SERVICES,g.co/helppay». Естественно, по этой ссылке ничего вразумительного найти не удастся. Платёж обычно незначительный – до 50 рублей.
У Google есть центр платежей, к которому привязываются банковские карты. Чтобы каждый раз не подключать карту заново, Google сохраняет её данные. Создано это для удобства оплаты товаров и услуг Google.
Списание задолженности
Бывает, что сервис «Google Реклама» списывает деньги со счёта, хотя данная услуга не подключена. Либо списывает больше, чем должен.
Это происходит в случае, если клиент пользуется и предоплатой, и кредитной линией. К примеру, в конце месяца образовалась задолженность. Тогда списывается и стоимость кликов, и долг.
Автоматический платёж
Стоит учитывать и особенности автоматического списания и пополнения вручную. По какой причине автоматический платёж списывается, когда на счёте есть деньги, только внесены они вручную?
Идентичные платежи
Иногда у Google возникают технические неполадки, и можно увидеть, что оплату сняли дважды. В первую очередь, необходимо убедиться, что платёж действительно «задвоился». Здесь легко перепутать перечисление денег с запросом на авторизацию, где указана такая же сумма. Также необходимо проверить баланс. Если всё-таки деньги сняли дважды, стоит обратиться в службу поддержки и ответить на все её вопросы. К сожалению, компания рассматривает запросы очень медленно. Но в случае несправедливого списания средства пользователю возвращают.
За что снимает деньги сервис Гугл Плей на телефоне?
Иногда люди жалуются на то, что Google Play списывает деньги. При этом, по заверениям пользователей они ничего не покупали и платных приложений не устанавливали. Однако, суть в том, что люди могут просто не понимать, что платное приложение уже удалено, а подписка в нем до сих пор продолжает действовать.
Следует разобрать несколько основных ситуаций
Первая и самая распространенная причина списания денег – это как раз наличие подписок на что-то. К примеру, человек когда-то устанавливал на телефон приложение и оформлял платную подписку. К примеру, он пользовался приложением «Кто посещал мою страницу». Сама установка программы абсолютно бесплатная, но для того, чтобы она работала, нужно оформить подписку.
К примеру, ее стоимость составляет 149 рублей. Это значит, что каждый месяц с пользователя будет списываться данная сумма, даже при условии, что программа уже давно была удалена. Удаление приложение не приравнивается к отказу от подписки.
Поэтому следует зайти в Google Play и проверить наличие предоставляемых платных услуг. Сделать это достаточно легко, нужно лишь найти в Google Play пункт «Подписки», после чего выбрать ненужную и отменить ее.
Деньги списываться перестанут, однако, вернуть ранее снятые средства в данном случае невозможно.
Второй и распространённой причиной выступает совершение случайной покупки. Для того, чтобы получить информацию о своих платежах, нужно зайти Google Pay и выбрать пункт «Действия», там будут отражены все совершенные пользователем транзакции.
На будущее следует установить защиту от случайных и нежелательных покупок, сделав это с помощью включения аутентификации.
Чтобы вернуть такие средства, следует для начала связаться с разработчиком приложения и подробно объяснить ему всю ситуацию. Либо можно сразу обратиться за помощью к специалисту технической поддержки Google Play, подчеркнув, что покупка была случайной.
Составлять такие обращения нужно не позднее, чем 48 часов после проведения оплаты. Ответ обычно приходит примерно через 15 минут, но в некоторых случаях вопрос требует уточнения и занимает до 4 суток.
Самое главное, о чем следует помнить – нельзя передавать аккаунт третьим лицам и предоставлять им платежную информацию. В противном случае специалисты Google Play не смогут помочь пользователю, и в возврате средств будет отказано.
Третий вариант списания денег – это несанкционированное списание денежных средств. Этот случай особый и заслуживает тщательного подхода.
Ведь, в данном случае речь может идти о том, что доступ к аккаунту получили мошенники. Об этом в обязательном порядке сообщается специалистам технической поддержки. Также необходимо изменить пароль и в идеале, очистить платежные данные.
Гугл снял деньги с карты что делать?
Что делать, если Google Outfit7 сняли деньги с карты?
Чтобы разобраться в вопросе, как Google Outfit7 списывает деньги с банковской карточки, нужно знать, что имя Outfit7 носит компания, специализирующаяся на разработке мобильных приложений и игр. Она прославилась тем, что создала серию игр под названием «Говорящий Том». Эта игра стала культовой, и является настоящим феноменом, вошедшим в историю игр для мобильных приложений.
Компания Outfit7 Limited зарегистрирована в Великобритании и продолжает вместе со своими дочерними компаниями производить разнообразные приложения и игры для мобильных устройств. Выпущено множество версий «Говорящего Тома», эта игра по-прежнему пользуется всемирной популярностью.
Эта игра, как и многие другие приложения, созданные Outifit7, в основном бесплатная, но содержит в себе встроенные покупки и возможность оформить платную подписку.
На официальной странице компании в интернете содержится информация о том, что Outfit7 не имеет доступа к данным карточки клиента, с которой происходит списание денежных средств.
Компания не занимается обработкой и проведением платежей за покупки, совершаемые в приложениях и играх.
Разработчики получают доступ к некоторым личным данным клиента. Информация опубликована на сайте компании в разделе «Политика конфиденциальности». Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на использование и обработку персональных данных путем удаления приложений со своих мобильных устройств.
>> Дарственная VS завещание: как лучше передать недвижимость?
Кто снимает деньги?
При оплате покупок в приложении используются данные профиля клиента, созданного в магазине приложений. Обычно это Appstore для телефонов Iphone и других устройств, произведенных Apple, и Play market — для устройств, работающих на Андроиде.
Платежи обрабатываются самим магазином, поэтому ответственность за списание денег несет магазин.
Если в оповещении о проведении платежа содержится наименование Google Outfit7, это означает, что платеж обработан сервисом Google Play.
Убедиться в том, что оплата покупки произведена именно компанией Google Play, поможет текст сообщения. Формат платежа должен содержать следующую информацию:
В том случае, если текст не соответствует указанному, возможно, была совершена мошенническая операция по списанию денежных средств.
Клиенту следует обратиться в банк, выдавший карту, с заявлением о проведении расследования и требованием возврата списанных средств.
Если платеж действительно обработан от лица Google Play, необходимо убедиться, что другие лица, кроме пользователя, не имели доступ к профилю клиента в магазине приложений.
>> Правила заполнения поля 101 (статус плательщика) в платёжном поручении
Нужно также убедиться в отсутствии платных подписок в приложениях, разработанных компанией Outfit7.
Для этого пользователь должен:
Если покупки в приложении не совершались, и возникли подозрения, что была совершена несанкционированная транзакция, пользователь должен оформить претензию на сайте Google Play. Срок подачи претензии составляет 120 дней после совершения подозрительной операции.
На указанную электронную почту придет письмо с подтверждением получения и присвоенным ему идентификатором. Статус поданного заявления можно отслеживать на сайте Google Play, вводя свою электронную почту и идентификатор.
После рассмотрения заявление будет принято решение о возврате денежных средств.
Важно! Во избежание возникновения спорных случаев рекомендуется использовать сложные пароли, содержащие комбинации из букв, цифр и специальных символов. Желательно хранить их в тайне.
Важная информация относительно покупок в приложении
Все оплаты внутри игр и приложений совершаются после введения пароля. Есть несколько нюансов:
при использовании устройств с операционной системой на Андроиде версии 2.1 или выпущенных ранее введение пароля не требуется. Таким образом, покупки может совершить кто угодно.
>> Услуга МТС АнтиАОН: для чего нужна и как пользоваться?
После установки мобильного приложения или игры на устройстве в течение 15 минут для iOS и 30 минут для Андроида можно оплачивать покупки без введения пароля. Это связано с процессом проверки подлинности со стороны магазины приложений. Сразу после установки новых приложений нежелательно оставлять свое устройство без присмотра.
Пользователь несет личную ответственность за действия, совершаемые в его аккаунте, а все покупки в мобильных играх и приложениях являются окончательными, не подлежат обмену или возврату. Компания Outfit7 не осуществляет возврат денежных средств, потраченных на покупки игровых предметов.
Удаление приложений не ведет к автоматической отмене платных подписок. Необходимо сначала отменить подписки, и затем удалить приложение.
В случае возникновения вопросов рекомендуется посетить сайт компании по адресу www.outfit7.com/contact.
За что гугл списывает деньги
В последние годы, актуальность защиты личных данных банковских карт и счетов сильно возросла. В первую очередь это обусловлено тем, что мошенники, зная ваш номер, CVC и дату, могут снимать доступные по счету средства. Причем не всегда им требуется код подтверждения для выполнения перевода.
В данной статье мы собираем наиболее актуальные вопросы от читателей и стараемся дать сжатый ответ на конкретные ситуации.
GOOGLE *Yandex LLC снимают деньги – что это, как отключить
Списание GOOGLE *Yandex LLC в размере 169 рублей или 199 рублей – это оплата подписки на сервис “Яндекс.Плюс” или “Яндекс.Музыка”. Если подписка оформлялась на сайте, то её размер составит 169 рублей, в случае активации через сервис оплаты Google Play в мобильном приложении Яндекс – размер составит 199 рублей.
Оформление подписки на Яндекс.Плюс
Списание средств HC – что это значит
Давайте сразу разберемся с аббревиатурой HC. Тут все просто – это HOME CREDIT & FINANCE BANK. Видимо, вы проводили оплату в онлайн режиме или в магазине. В любом случае, Хоум Кредит выступил в качестве платежного шлюза, через который был осуществлен перевод.
Если вы лично не проводили банковских операций – обратитесь в ваш банк и попросите проанализировать транзакцию. Если выявить назначение платежа не удается – требуйте заморозки операции. Можете запросить выписку в личном кабинете. В случае повторных запросов на операцию списания “HC G MOSKVA” лучше перевыпустить карту.
Списание средств DRI Shannon IRL – что делать
В последнее время также пользователям стали приходить уведомления об автоматическом списании денег в пользу DRI Shannon IRL. Расшифровывается выписка как Digital River Ireland.
Эта организация специализируется на электронной коммерции. Через неё идет оплата услуг антивирусов Kaspersky и Avast, продуктов Adobe и Fotoshop, приложений и игр для компьютеров. Обязательно проверьте настройки своих программ, для которых вы покупали лицензионку и отключите в них опции автопродления.
Оплата в пользу DRI Shannon IRL является также автоматической, но никак не мошеннической – вы сами привязывали карту для последующей оплаты.
Y.M Helpbillnet Moskva RUS сняли деньги – что делать
Еще одно неприятное списание стало возмущать пользователей и держателей банковских карт. На этот раз активно списываются средства на Y.M Helpbillnet Moskva RUS.
Наиболее частой причиной снятия ваших денег со счетов является неосторожная привязка карты при покупке в онлайн-сервисах (сайты знакомств, кинозалы и др). Пользователь, в надежде получить VIP-аккаунт, поддвязывает карту и оформляет первую покупку. Соглашение прописано так хитро, что дальше уже без вашего ведома начинают снимать средства. Причем суммы могут значительно превышать стоимость VIP-услуг. Выход следующий:
Helppay.ru списали деньги с карты – что делать?
В последний месяц очень много пользователей жалуются на незаконные списания денег с карты в пользу сервиса Helppay.ru. Данный сервис является «службой поддержки» сайта знакомств Lovepoisk. В сети имеется несколько клонов этого сайта знакомств: mylovepoisk.com, lovespoisk.ru и др.
Деньги снимают за предоставление различных платных фишек, предлагающихся на портале (VIP-статус, лайки, полный доступ и прочее). После того, как вы подвязываете карту для единоразовой оплаты – система подключается и будет тянуть деньги постоянно. Соглашение прописано очень хитро и будто бы там все прописано.
Ели у вас сняли деньги в сторону Helppay.ru:
Как мошенники снимают деньги с карты (как вернуть украденное)
Банковская карта есть у каждого из нас. Это надёжный способ хранения денег и удобный инструмент проведения расчётов. В то же время это лакомый кусочек для аферистов. И мы все рискуем потерять свои доходы в результате преступных действий.
Предлагаю разобраться в том, как следует поступить, если мошенник снял деньги с карты.
Заключение
Похитив гаджет, грабители способны приобрести доступ к вашим деньгам. Такой риск существует и при смене сим-карты.
Что делать немедленно — алгоритм действий
Как только вами установлено, что некто воспользовался финансами с вашей карты, требуется безотлагательно:
Банк проводит расследование в течение месяца. При отрицательном решении банка касаемо возврата средств можно подавать документы в суд.
Как защититься от действий мошенников
Как мошенники могут снять деньги с банковской карты
Преступникам известно большое количество методов похищения капиталов с пластиковой карты своей жертвы. И порой сам держатель платёжного инструмента, оказывается, виноват в краже либо способствует её совершению своей неосмотрительностью.
Скимминг
Это хищение бандитами информации с карты в процессе снятия денег или оплаты услуги в банкомате посредством специального изобретения — скиммера. Устройство может быть сделано в виде накладной клавиатуры или вставляться внутрь картоприемника.
Банкоматы: от фальшивок до пропавших
Аферисты выкупают банкоматы, ранее используемые банками, и снабжают их скиммерами.
Когда клиент вставляет карту и пытается произвести транзакцию, аппарат отказывает в выполнении операции, а мошенники получают нужные им данные. Фальшивые банкоматы могут маскироваться под устройства известных банков, их бывает трудно обнаружить.
Порой преступники воруют банкоматы. Правда, происходит это нечасто.
POS-терминалы
Мошенники устанавливают в терминалы оплаты устройства или программное обеспечение, считывающие данные карты, а затем используют их в личных целях. Другой вариант: недобросовестный сотрудник магазина или кафе приписывает небольшие суммы к оплачиваемому счету в надежде на невнимательность покупателя.
С помощью собственного беспроводного терминала преступники могут снимать деньги у своих жертв через одежду или сумки в местах большого скопления людей.
Безналичный расчёт
Обманщики создают поддельные интернет-магазины, в которых возможен только один способ приобретения продукции — стопроцентная предоплата посредством безналичного расчёта. Покупатель перечисляет деньги на номер карты нечистого на руку лица, а товар ему так и не присылают либо приходит подделка.
При расчётах на торговых площадках можно пострадать от грабителей. Владелец карты по полученной ссылке переходит на сайт злоумышленников, где им становятся доступны сведения о его банковской карте.
Небезопасные приложения
К таким программам относится «Мобильный банк». Похитив телефон, преступник может войти в приложение и воспользоваться картой, оплатив что-либо или выполнив перевод.
Бесплатный wi-fi
Кибер-преступники могут создавать поддельные wi-fi сети, маскируя их под бесплатные. Когда владелец гаджета подключается к такой сети, все данные, находящиеся на его устройстве, оказываются у аферистов. Подобные бесплатные сети чаще всего используют в барах, ресторанах, аэропортах и т.п.
Загадочные сообщения
Это могут быть sms якобы от попавших в неприятную ситуацию родных, о выигрыше, о блокировке карты, о случайном пополнении счёта мобильного незнакомцем с требованием возвратить деньги и т.п.
Очень часто воры присылают смс-сообщения с поддельных сервисных номеров банка с требованием указать пин-код карты или прочую конфиденциальную информацию.
Фейковые сайты
Аферисты создают фейковые веб-страницы, похожие на официальные сайты известных банков, и обязывают обладателей карт оставить свою конфиденциальную информацию. Получив данные, злоумышленники крадут денежные средства.
Фишинг
Это выманивание данных платёжных карт у их обладателей. Например, звонит человек по вашему объявлению о продаже чего-либо, который предлагает внести предоплату и запрашивает данные карты, совершенно не интересуясь при этом самим характеристиками товара.
Предлагаем вашему вниманию видео «Мошенничество с банковскими картами»:
Ответы на частые вопросы
Рассмотрим ответы на самые популярные вопросы о грабительских приёмах в отношении платёжных инструментов.
Мошенник знает номер карты и мобильный телефон — стоит ли опасаться
Теоретически — да. Но преодолеть защитные системы банка весьма трудно, поэтому чаще грабителями используются более простые методы.
Пытаются снять деньги с карты Сбербанка — что делать
Незамедлительно обратиться на горячую линию 8-800-555-55-50 для блокировки пластика. Если деньги уже сняты, оформить претензию о несогласии с транзакцией и потребовать возврата своих финансов.
Как мошенники снимают деньги с банковской карты через мобильный банк
Это может случиться при хищении или утере мобильного устройства с активной утилитой «Мобильный банк», а ещё в случае изменения номера телефона при условии, что услуга осталась закреплена за предыдущим.
Могут ли мошенники снять деньги с карты по номеру телефона
Это возможно, если карта подключена к интернет-банку и к телефону. Посредством мобильного номера аферисты получают данные карты и без уведомления её держателя производят операции.
Как мошенники снимают деньги с банковской карты без пин кода
Для этого им требуется CVV-код, зафиксированный на обороте платёжного инструмента. Его обманщики могут получить при совершении вами покупок в мировой сети.
Как узнать, кто снял деньги с карты Сбербанка
Направиться с сообщением в полицию. В ходе расследования сотрудники затребуют видео с камер наблюдения, установленных на терминале или близлежащих зданиях. Если субъекта преступления не смогут вычислить, хотя бы будет установлено, что картой пользовался не её обладатель.
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA сняли деньги с карты: что делать?
Рассмотрим, что же это за системы – Google Pay и Android Pay.
Google Pay представляет собой электронную систему платежей, разработанную одноименной корпорацией. Она может использоваться на любых устройствах на операционной системе Android: смартфонах, планшетах и умных часах. Ранее она называлась Android Pay. Система бесплатная, безопасная и простая в применении.
Она дает возможность расплачиваться с электронного устройства в любых местах, где принимаются электронные платежи, без банковской карты и наличных денег. Данные пользователя надежно защищены, поскольку устройство хранит только временные ключи, не представляющие для злоумышленников никаких возможностей.
Гугл Пей или Андроид Пей дает возможность совершать бесконтактные платежи со смартфона. Достаточно только поднести его к терминалу. В некоторых случаях, если было совершено три транзакции подряд либо цена товара более 1000 рублей, дополнительно требуется введение пин-кода карты.
Дополнительные возможности G.Pay следующие:
Какие устройства Google Pay поддерживает
Воспользоваться Goolge Pay удастся далеко не на каждом устройстве. Смартфон должен работать под управлением системы Android 4.4 или выше, а также в нем обязательно должен быть встроен чип NFC. Не получится воспользоваться платежной системой тем, кто любит «покопаться» в системе своего телефона, т.к. Goolge Pay не поддерживается на устройствах, в которых получены Root-права или разблокирован Bootloader, а также установлена неофициальная прошивка.
Кстати, если вы столкнулись с тем что у вас не поддерживается Google Pay, читайте нашу статью с инструкциями по обходу проблемы.
Как пользоваться системой и как она работает?
Принцип, как работает Гугл Pay или Android Pay, связан с требованиями, предъявляемыми к устройству, на котором он используется:
Если эти условия соблюдены, а версия операционной системы достаточно новая, система будет работать, и можно будет производить оплату в торговых точках или интернет-приложениях только одним касанием пальца.
Предлагаем посмотреть видео о том, как пользоваться системой Google Pay:
Преимущества Гугл Пэй
Система Гугл Пэй на практике доказала объективность и востребованность пользователями следующих преимуществ:
Какие устройства и банки поддерживают Гугл Пай?
Система работает практически на всех новых устройствах. Смартфон должен поддерживать технологию NFC и иметь версию операционной системы 4.4 и более (в последней версии приложения требуется Android 5 и более). Марка и модель устройства значения не имеет.
При соблюдении указанных требований Google Pay будет поддерживаться и на гаджете именитого бренда, и на телефоне от неизвестного китайского производителя. Стоит учитывать, что система работает лишь с картами Visa и MasterCard нового образца, поддерживающими технологию бесконтактной оплаты.
На данный момент ее поддерживают 15 российских банков. Среди них:
Какие телефоны поддерживаются и как использовать NFC гаджеты для расчета
В последние годы активную популярность обретают различные смарт-гаджеты: часы, кольца, карточки, браслеты и т. п. Наибольшая их часть носится на руках, следовательно, с их помощью гораздо удобнее и быстрее проводить расчеты.
GPay поддерживает любое устройство с Android версии 4.4. и выше. На Apple используется ApplePay, на Samsung SamsungPay. В остальных смартфонах принято использовать разработки Гугл.
Чтобы превратить смарт-часы в портативный кошелек – на нем должна быть установлена Android Wear версии 2.0 или выше. Также в устройстве должен иметься бесконтактный чип.
Google Pay: платежная система МИР
Известно, что российские власти в 2020 году разработали свою собственную платежную систему в ответ на санкции со стороны Maestro и Visa. Но активное использование и выпуск карточек МИР наладился в 2017 году, в первую очередь ее используют государственный служащие РФ.
Как таковой, Google Pay без разницы, какие данные записывать. Поэтому никаких проблем с МИРом не возникнет. Другой вопрос, что НПС (национальная платёжная система) пока не поддерживается за пределами РФ и не пользуется высоким спросом.
Как подключить и настроить платежную систему Андроид в телефоне?
Для использования системы Google Pay нужно скачать одноименное мобильное приложение в магазине Google Play. Предварительно рекомендуется отключить доступ root, если он получен, поскольку это может затруднить применение сервиса и снизить безопасность средств на привязанных картах.
Также необходимо включить блокировку экрана. Она помогает обеспечить дополнительную безопасность. Приложение по умолчанию устанавливается на русском языке, потому сложностей с его работой и настройкой возникнуть не должно. Настройка в основном сводится только к привязке карты.
Создание отдельного аккаунта не нужно, поскольку он уже есть – это учетная запись Google, которая связана со смартфоном. Если Google аккаунта еще нет, его будет необходимо создать. В этом случае процесс чуть затянется.
Предлагаем посмотреть видео о настройке и подключении Google Pay:
Инструкция по добавлению кредиток
Чтобы вести расчеты через систему, нужно привязать карту. Рассмотрим, как добавить карту в Гугл Pay или Андроид Pay, чтобы ею пользоваться – оплачивать через нее покупки.
Предлагаем посмотреть видео-инструкцию по добавлению карт:
Установка приложения
Чтобы добавить карту, нужно предварительно установить приложение.
Это делается через Google Play. Если аккаунта Google еще нет, его нужно создать, так как все приложения, работают через него.
Какие карты можно использовать?
Добавлять можно карты, работающие с платежными системами Visa и Mastercard. Стоит учесть, что картами МИР и Maestro система не работает. Для просмотра полного списка карт и банков, поддерживаемых системой, можно нажать на кнопку «Гамбургер» и выбрать в меню пункт «Банки-участники».
Как добавить вторую карту?
Легко ли добавить вторую карту в Гугл Pay и как это сделать?
Вторая карта добавляется аналогичным образом. Нужно выбрать «Добавить карту» и ввести ее реквизиты, подтвердив соглашение путем ввода кода. Кроме банковских сервис дает возможность привязывать подарочные и бонусные карты, позволяющие получить скидки в магазинах. Чтобы посмотреть все привязанные карты, нужно нажать на кнопку «Карты», расположенную в приложении внизу экрана.
Подтверждение действий и возможные сбои
После ввода реквизитов карты на телефон придет смс-сообщение, где будет указан код для подтверждения. Символы нужно ввести в специальное поле. Кроме этого придет уведомление от банка с подтверждением успешного добавления. При добавлении карт могут возникнуть следующие проблемы:
Если возникают какие-либо проблемы, пользователь может связаться со службой поддержки электронной системы платежей.
Google Pay: что это такое и как работает?
Наверняка словосочетание Google Pay вы слышали не один и даже не два раза, а все потому, что данная технология очень популярна во всем мире. Но даже те пользователи, которые используют смартфоны на базе Android, зачастую не знают, о чем идет речь.
Google Pay или GPay (ранее — Android Pay) — система электронных платежей с помощью мобильных устройств, которая была разработана компанией Google. Позволяет оплачивать товары со смартфонов, планшетов и даже умных часов.
Какие товары можно оплачивать с помощью Google Pay? Любые! Вы приходите в магазин, выбираете, допустим, фрукты, идете на кассу и оплачиваете товар, прислонив смартфон к терминалу оплату и дождавшись звукового сигнала с уведомлением на экране устройства. Вот так:
Для оплаты Google Pay использует технологию NFC (Near Field Communication — «ближняя бесконтактная связь»). Это беспроводная связь малого действия (данные передаются между устройствами на расстоянии всего до 4 см). Интересно, что GPay отправляет сгенерированный номер виртуального счета, а не базовые данные по карте, которую добавил пользователь, — такая особенность позволяет хранить платежные данные пользователя в безопасности.
Что касается безопасности самих платежей, Google Pay использует биометрическую систему аутентификации, включая сканер отпечатка пальцев или даже сканер радужки глаза (при возможности). Если на устройстве нет сканеров, используется ввод пароля или пин-кода.
Отмечается, что при использовании некоторых банковских карт для оплаты товара стоимостью до 1000 рублей с помощью терминала не обязательно разблокировать рабочий стол — достаточно вывести устройство из спящего режима (актуально на момент написания статьи).
С одной стороны, это удобно, с другой — может пострадать безопасность счета пользователя, если он не выключает модуль NFC и смартфон попадет в руки злоумышленнику.
Одной из главных особенностей Google Pay стоит считать удобство. Во-первых, нет нужды носить с собой банковскую карту — после добавления в сервис можно оплачивать товар смартфоном как картой. Во-вторых, можно добавлять уйму самых различных карт — получается этакий виртуальный кошелек. Наконец, Google Pay поддерживает массу платежных систем: Visa, Mastercard, American Express, Discover Card и т.д.
Неужели все вот так вот просто, спросит читатель? В общем и целом — да, но лишь после того, как вы установите GPay на свое устройство и добавите карту. Мы покажем, как это сделать.
Для установки приложения используйте только официальный магазин приложений Play Market. Запустите его с помощью иконки на рабочем столе.
Укажите запрос «google pay» (без кавычек) в строке поиска.
Выберите официальное приложение от Google (кто не в курсе: ОС Android принадлежит Гуглу).
После запуска вам предложат ввести карты. Нажмите «Способ оплаты» во вкладке «Оплата».
Сфотографируйте карту, либо введите данные от нее вручную: номер, срок действия и код безопасности. Вас также попросят ввести действующий номер телефона для проверки.
Далее читаете условия использования банка-эмитента и, если согласны с ними, принимаете.
В обязательно порядке установите блокировку рабочего стола с помощью сканера, пароля или пин-кода — система предложит вам это сделать, если блокировка отсутствует. А если имеется, просто нажмите ОК.
Как пользоваться Google Pay и безопасно ли это
Google Pay — ранее известный как Android Pay — это сервис, который позволяет оплачивать покупки в магазинах, на сайтах и в приложениях через смартфон.
Google Pay можно использовать в любых магазинах и других местах, где установлены терминалы для бесконтактной оплаты. Вы наверняка уже видели подобные устройства на кассах и подносили к ним банковские карты для списывания средств.
Для оплаты через Google Pay достаточно поднести смартфон к такому терминалу вместо карты. Это удобнее, так как гаджет всегда под рукой и воспользоваться им быстрее, чем достать нужную карту или наличные из кошелька. Тем более к смартфону можно подключить несколько карт. Интернет для оплаты не нужен.
Что касается онлайн-покупок: сайты и приложения, которые принимают деньги через Google Pay, отображают на экране оплаты кнопку с логотипом этого сервиса. Если увидите такую, нужно нажать на неё и следовать дальнейшим подсказкам на дисплее смартфона.
Такой способ избавляет от необходимости каждый раз вводить данные карты и тем самым значительно ускоряет процесс.
Какие устройства и банки поддерживают Google Pay
С Google Pay совместимы все смартфоны, которые работают на Android 4.4 и выше. Кроме того, чтобы вы могли расплачиваться через терминалы, ваш телефон должен поддерживать технологию беспроводной передачи данных NFC.
Узнать версию операционной системы можно в настройках аппарата, нажав «Система» → «О телефоне».
Чтобы проверить поддержку NFC, поищите соответствующий пункт в настройках. Если он есть, смартфон поддерживает NFC. Если не найдёте такой функции самостоятельно, уточните её наличие в устройстве на сайте производителя.
Если вы получили на смартфоне права суперпользователя, то есть рут, Google Pay может отказаться работать.
Количество банков, поддерживающих Google Pay, постоянно расширяется. На сайте сервиса можно посмотреть актуальные списки для России, Украины и других стран. Рядом с названием каждого банка вы увидите типы его карт — будь то дебетовые или кредитные, Visa или MasterCard, — которые можно подключать к Google Pay.
Как подключить и настроить Google Pay
Как оплачивать покупки в магазинах
Безопасен ли Google Pay
Google уверяет, что оплата через Google Pay безопасна. Все финансовые данные шифруются и хранятся на защищённых серверах. Кроме того, при оплате продавец не получает даже номера вашей карты: вместо этого он видит только номер виртуального счёта, который присваивается каждой карте.
Google Pay можно пользоваться только при настроенной блокировке экрана. Это защищает ваши карты от посторонних, которые не знают вашего PIN-кода, пароля или графического ключа и не могут пройти проверку отпечатка пальца. Если вы отключите функцию блокировки, то приложение сотрёт виртуальные счета, связанные с картами, в целях безопасности.
Если смартфон потеряется или его украдут, то вы сможете отследить аппарат, заблокировать или стереть с него все данные с помощью сервиса «Найти устройство».
Можно ли оплачивать покупки через смарт-часы
Сервисом можно пользоваться и на умных часах. На данный момент функция работает на территории Австралии, Великобритании, Испании, Канады, США, Польши и России. На часах, которые поддерживают Google Pay, приложение сервиса доступно из коробки.
Настройка и использование сервиса на часах происходят почти так же, как на смартфоне. Только перед оплатой нужно вручную запускать приложение Google Pay. Сам смартфон для оплаты через часы не нужен.
Мошенники списали деньги с карты, что делать? | Твой Сбербанк
Первым делом нужно заблокировать карту, чтоб мошенники не могли воспользоваться денежными средствами, оставшимися на карте. Сообщить банку о кражеденег. СРОЧНО, в течении одного дня написать заявление в банк. Дождаться результата расследования.
А теперь разберем все более подробно!
Для начала нужно убедиться, что списание денежных средств не произошло из-за задолженности. Кто может списать без ведомо деньги с карты:
Порядок действий при обнаружении хищения денежных средств
Держатели банковских карт могут столкнуться с ситуацией, когда возникает вопрос: «Что нужно делать, если с карты Сбербанка или другого банка сняли деньги без моего ведома?». Такая необычная ситуация может застать вас врасплох. Не паникуйте. Заблокируйте карту. И предпринимайте решительные и быстрые действия, которые позволят, как можно скорее, вернуть потерянные средства:
Банк отказался возвращать деньги
Не всегда банки возвращают списанные мошенниками деньги с карт. Для этого вам еще нужно доказать, что вы не нарушали правила безопасности при использовании карты: не передавали данные третьим лицам, не сообщали данные карт, пин-кода, CVV кода, СМС сообщений от банка. Причины отказа банка о возврате денежных средств на карту могу быть разными.
Если вами не были нарушены условия договора с банком и вы своевременно сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.
Причины не возврата банком денежных средств:
Как обезопасить себя от мошенников
В век высоких технологий мошенники воруют не только ваши ценности, но у ваши денежные средства и личную информацию. Они придумывают все белее ухищренные способы совершения краж данных владельцев карт для дальнейшего списания или снятия денег. Чтобы обезопасить себя от злоумышленников, следуйте следующим правилам.
Основные разновидности банковских махинаций
Телефонные мошенники каждый день придумывают все более новые виды махинаций:
Звоните только на телефоны горячей линии, они всегда бесплатны и начинаются на номер 8800.
Твой Сбербанк, 2020
За что списали деньги?
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA – это обозначение платежной транзакции, которая была проведена через систему Google Pay, а деньги были перечислены компании-разработчику SuperCell. Чаще всего такая операция указывает на внутриигровую покупку или продление подписки, через привязанную к Google-аккаунту карту банка.
Чисто технически, для проведения таких покупок, в настройках аккаунта Google Play необходимо необходимо привязать свою карточку. После этого сама покупка в процессе игры будет оформляться в два-три клика.
Если кто-то не знал: SuperCell является крупной финской компанией, которая занимается разработкой мобильных и браузерных игр. Некогда нашумевшие freemium-игры Clash of Clans, Clash Royale, Brawl Stars, Boom Beach – это все продукт разработки финской компании.
При обнаружении такой покупки, сразу же проверьте – это одноразовая покупка или полноценная подписка. Что бы исключить второй вариант, откройте эту страницу подписок (под своим аккаунтом) и в списке отследите там «левую» услугу. Через пункт «Настроить» её нужно сразу же отменить.
Если покупка сделана случайным образом
От случайных покупок в играх и приложения никто не застрахован. Очень часто дети совершают нечаянные покупки, на которые родители совсем не рассчитывали. К счастью, компания Google предусмотрела возможность возврата списанных средств. Сделать это можно так:
На будущее настоятельно рекомендуем выставить в аккаунте защиту от случайных покупок. Делается это при помощи опции «Аутентификация при покупке», которую нужно подключить в настройках Плей Маркета. Там же можете подобрать подходящий вам режим аутентификации.
Если покупка GOOGLE*SUPERCELL несанкционированная
Если проверка истории покупок и подписок по вашей учетной записи не указывает на оплату – имеется вероятность взлома вашей карточки. В настоящее время мошенники и хакеры обладают обширным арсеналом умений выуживать данные карт.
Что бы не рисковать деньгами в последующем, займитесь процессом перевыпуска карты. Данная процедура часто является бесплатной. Например в Сбербанке все сделают бесплатно, если вы укажите на компрометацию данных карточки. Но даже если такая опция будет стоить денег – не пожалейте и оплатите их. В противном случае, через один-два месяца мошенники вас могут огорчить новой покупкой в 1500-2000 рублей с вашей карты.
Обращение в поддержку Supercell
К счастью, разработчики игр сами понимают актуальность проблемы со взломом карт, поэтому они предлагают свои варианты решения проблем с несанкционированными покупками.
Подведем итоги
Если вы обнаружили на карте снятие денег за операцию GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA – действуйте сразу и не медлите с запросом в поддержку. Также хочу отметить, что можно обратиться в банк с заявлением на заморозку операции из-за взлома карты. Если вы грамотно опишите ситуацию, банк может пойти на встречу и заблокировать операцию. Сразу отмечу, банк часто отказывает рассматривать такие ситуации, но попытаться все же можно.
Нет времени объяснять, блокируй карту! Четыре способа снять ваши деньги без подтверждения по СМС
Треть россиян в возрасте до 25 лет постоянно пользуются бесконтактными платежами, а 2% граждан страны вообще отказались от наличных, свидетельствуют данные «Левада-центра». Картой удобно расплачиваться в продуктовых и в транспорте, ее можно привязать к медиасервисам и такси, запланировать платежи по коммуналке. Но есть и оборотная сторона медали. О ней 66.RU рассказал Артем Трофимов, специалист по безопасности карт в банке для предпринимателей «Точка».
Как могут украсть деньги?
В банковской сфере есть понятие «скомпрометированная карта». Это карта, полный номер которой, код CVV2 или CVC2 и другие данные стали общедоступны или попали в руки мошенников. Этих данных может быть достаточно, чтобы банк предоставил доступ к вашим деньгам. Узнать о том, что карта скомпрометирована, практически невозможно, пока ею не воспользовались без вашего ведома.
Как это может произойти? Если мошенник знает номер карты и CVV2 или CVC2, он способен совершать операции в интернет-сервисах, которые не поддерживают или намеренно не используют технологию 3D-Secure. Проще говоря, не отправляют вам одноразовый пароль, чтобы подтвердить, что покупку оплачивает именно владелец карты, а не кто-то другой.
Проверять ли личность покупателя с помощью 3D-Secure или нет, решает онлайн-продавец, а не банк, выпустивший карту. Некоторые компании осознанно проводят часть операций без этой технологии, чтобы упростить покупки для клиентов.
Интернет-магазин AliExpress сознательно отказался от 3D-Secure. Первые несколько операций там будут подтверждаться одноразовым кодом. Когда в магазине убедятся, что учетная запись не мошенническая, вам позволят совершать сделки без 3D-Secure, чтобы покупатель не делал лишних движений и не передумал после того, как ему придет СМС с паролем для подтверждения операции. Таким образом, в AliExpress самостоятельно решают, когда использовать 3D-Secure, а когда нет.
AliExpress — лишь пример того, как можно оплачивать покупки без 3D-Secure, а не место, где реально воруют. Через него практически не крадут деньги.
Агрегаторы Uber и «Яндекс.Такси» тоже не используют 3D-Secure. Мы в «Точке» не видим всплеска мошенничества в Uber, по-моему, это разовые случаи в других банках. Схема, с помощью которой мошенники выводят деньги через сервис, может быть такой. Воры привязывают украденные реквизиты — номер карты и код к ней — к профилю пассажира. Затем создают виртуальный профиль таксиста и «оплачивают» его услуги украденной картой, то есть имитируют поездки, а потом получают возмещение реальными деньгами.
1. Мошенники регистрируют в сервисах Booking.com или Airbnb недвижимость, причем неважно, существует ли она, и «бронируют» ее у самих себя, оплачивая покупку с помощью ворованного номера и кода карты жертвы. Сервис бронирования переводит деньги на счет мошенникам.
2. Получить чужие средства можно через сервисы доставки еды. Киберворы регистрируют предприятие или договариваются с владельцем кафе, работающего с сервисами доставки, и оплачивают заказы картой жертвы. Курьер, который ничего не подозревает, выполняет заявку, а затем блюда возвращают обратно в общепит. И так по кругу.
Мошенники хотят получить деньги с карты, а не расплачиваться за услуги с помощью украденных данных. Тем более, Booking.com и Airbnb потребуют для такой оплаты документ, удостоверяющий личность. Поэтому найти того, кто жил за чужой счет, не составит труда.
Как защитить данные?
Бережно относиться к реквизитам карт и стараться не компрометировать их. Во-первых, пользуйтесь бесконтактной оплатой через Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и другие сервисы. Они меняют реквизиты пластиковой карты на виртуальные — токен. Токены помогают уберечь реквизиты от третьих лиц. Даже если информацию токена узнают, она будет бесполезна, потому что в каждой транзакции используются зашифрованные динамические данные. Не за горами использование таких же токенов и при оплатах в интернете по технологии EMV® Secure Remote Commerce.
Вот несколько способов скомпрометировать данные карты:
Если вы подозреваете, что карта скомпрометирована, сразу блокируйте ее с помощью звонка или письма в банк. После этого никто не сможет потратить деньги со счета, даже зная пин-код, CVV2 и другие данные.
Что делать, если деньги украли?
Срочно сообщите об этом банку. Тогда вы с большой вероятностью сможете опротестовать мошеннические операции, особенно когда 3D-Secure не использовался. Это плюс карт по сравнению с наличными, которые воры вам вряд ли вернут.
Даже если оспорить покупку или перевод не выйдет, есть возможность заморозить ваши деньги на счетах мошенников, чтобы впоследствии вернуть их по требованию правоохранителей.
Редакция 66.RU благодарит банк для предпринимателей «Точка» за помощь в подготовке материала.