gsb 211 триколор нет сигнала что делать
Gsb 211 триколор нет сигнала что делать
Не включается ресивер Триколор GS b210, GS b211, GS b212. Что делать?
Для начала – эти три модели как братья близнецы – одинаковый внешний вид, технические возможности, интерфейс. И проблемы у них одинаковые.
Обратите внимание – даже вполне себе рабочий приёмник GS b210, GS b211 или GS b212 после отключения от сети, при последующем включении, начинает работать не сразу, сначала светодиод загорается красным, потом зелёным. Изображение на телевизоре появляется минуты через две после включения. Вначале появляется заставка General Satellite. Это уже является хорошим признаком и гарантирует, что видеосигнал выводится на телевизор и как минимум в рабочем состоянии находится видеосистема.
Если в момент отключения от сети, ресивер находился в рабочем состоянии, то после перезагрузки он включится на нулевом канале. Если в режиме ожидания, то через некоторое время он также перейдёт в режим Стендбай.
Рабочему режиму соответствует зелёный цвет светодиода, режиму Стендбай – красный.
Наиболее характерные неисправности GS b210, GS b211, GS b212 и способы первичной диагностики без использования профессиональных измерительных приборов:
– не горит светодиод – проверить подключение к электрической розетке и саму розетку – если положительного результата нет – проверить с заведомо рабочим блоком питания.
Варианты: самое простое – случайно переключили видеовход на пульте от телевизора. Некоторые модели телевизоров, после отключения от электросети переключаются на эфирную антенну.
В этом случае нужно найти кнопку, которая переключает внешние источники и переключить на видеовход, к которому подключен ресивер Триколор.
— может просто отойти шнур от разъёма. Нужно попробовать вытащить и обратно вставить используемый видеошнур.
— может выйти из строя видеошнур. Следует попытаться подключить другим, желательно заведомо рабочим.
— может выйти из строя видеовыход у ресивера или видеовход у телевизора – нередко случается от мощного электромагнитного импульса (разряда статического электричества) сопровождающего грозовой разряд. Из строя обычно выходит работавший в момент грозы видеовыход.
При обнаружении выхода из строя одного из видеовыходов, можно продолжать пользоваться ресивером используя второй, либо воспользоваться акцией Триколор Обмен. Ремонтировать, может оказаться экономически нецелесообразно.
Ресивер GS b210, GS b211 или GS b212 работает, но периодически выскакивает надпись – смарткарта извлечена, смарткарта вставлена. Характерный признак выхода из строя блока питания. Новый б/п решает вопрос практически мгновенно.
Ресивер GS b210, GS b211 или GS b212 работает, заставка после включения выводилась, но на экране надпись нет сигнала, каналы переключаются, меню выводится. Вероятны проблемы с поступлением сигнала со спутниковой антенны. На пульте от ресивера следует нажать сначала красную, затем синюю кнопки. Внизу должны появиться две шкалы – сила и качество сигнала. Если шкалы показывают 0%, всё понятно – сигнала действительно нет.
Самое простое – отошёл кабель от гнезда подключения LNB на задней панели ресивера. Можно ещё попробовать поставить новый блок питания. В остальных случаях велика вероятность необходимости обращения к Мастеру по ремонту Триколор.
Отсутствие сигнала может быть вызвано одной или сразу несколькими причинами: антенна свернулась в сторону на 1 см или больше, обрыв кабеля, вышел из строя конвертер (пластиковая головка на тарелке), вышел из строя тюнер (запчасть в ресивере обрабатывающая спутниковый сигнал). Без использования профессиональных измерительных приборов точно диагностировать неисправность навряд ли получится, ну если сразу не найти место на кабеле перегрызенное котиком.
Поскольку эти ресиверы уже давно не новые, вполне можно попробовать приобрести такой же, только полностью работоспособный, в котором будет работать Ваша смарткарта с оплаченными подписками. Например, на Авито или обратиться к одному из дилеров Триколор.
Ещё есть вариант приобрести б/у ресивер другой модели, но этой же серии с взаимозаменяемыми смарткартами.
Модели ресиверов Триколор, смарткарты от которых работают в любом из них – GS b210, GS b211, GS U210, GS U510, GS E212, DTS 53 и DTS 54.
Обратите внимание! Карта от GS b212 не будет работать ни в одном из перечисленных ресиверов!
Нет сигнала
Надпись «Нет сигнала» означает, что сигнал со спутника не поступает на ваше приёмное оборудование.
Как восстановить просмотр
Если надпись «Нет сигнала» отображается только на одном или нескольких каналах, но при этом есть изображение на Инфоканале (под номером 0 в общем списке), значит, данный канал больше не транслируется в составе услуг Триколора, а на его месте, возможно, размещен новый. Для отображения актуального списка транслируемых каналов выполните их поиск.
Если надпись «Нет сигнала» отображается на всех спутниковых каналах, включая Инфоканал, для восстановления просмотра выполните следующие действия:
Удостоверьтесь, что кабели, соединяющие приёмник с телевизором и антенну с приёмником, плотно подключены в нужные разъемы. Также убедитесь, что они не имеют внешних повреждений или заломов и не перекручены. Обязательно замените неисправные кабели. Возможно, их потребуется обжать еще раз.
Если дело не в кабеле, проверьте, актуальна ли версия программного обеспечения вашего приёмного оборудования, а также уровни шкал силы и качества спутникового сигнала.
Понаблюдайте за шкалами в течение 2–3 минут. Значения должны оставаться стабильными. Если они резко меняются, настройте антенну.
Для настройки антенны рекомендуем обратиться в Фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.
Для самостоятельной настройки антенны поворачивайте ее по 1 см и фиксируйте в каждом положении на 3–5 секунд. Подробнее читайте в инструкции.
Для большинства моделей приёмников: на главном экране, в разделе «Приложения», выберите пункт «Поиск каналов», нажмите «ОК» и сохраните найденные каналы.
Сбросьте настройки приёмника до заводских установок.
Для большинства моделей: на главном экране пройдите по пути: «Меню» — «Настройки» — «Настройки приёмника» — «Система» — «Сбросить на заводские настройки». Нажмите «ОК» и подтвердите сброс. После перезагрузки приёмника пройдите все шаги мастера первичной настройки и проверьте изображение.
По возможности проведите проверку работоспособности приёмника на другой антенне.
Для диагностики вашего приёмного оборудования обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.
Как продолжить просмотр прямо сейчас?
Для этого у вас есть следующие варианты:
* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.
** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.
Нет сигнала триколор ТВ — решение проблемы
Существуют внешние и внутренние причины отсутствия сигнала Триколор Тв. Пользователь может самостоятельно их выявить и устранить.
Причины возникновения проблемы
Сообщение «Нет сигнала» при использовании оборудования Триколор появляется ввиду некоторых причин. Они бывают двух видов:
Внешние и внутренние проблемы решаются различными способами.
Внешние причины
В группу внешних проблем относятся:
Определить их можно самостоятельно. А путь решения зависит от ситуации.
Внутренние проблемы
Внутренние причины отличаются от внешних тем, что связаны с самим оборудованием Триколор. К данной группе принадлежат:
Внутренние проблемы часто решаются без помощи специалистов.
Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала
Если на телевизоре появилось уведомление об отсутствии подачи сигнала, то следует проверить правильность выбора источника видеосигнала с помощью телевизионного пульта. На многих моделях пульта имеется кнопка «Input» или «Source». После нажатия на соответствующую кнопку выбрать вход, куда подключен разъем антенны.
При отсутствии изменений пользователь должен удостовериться в подаче питания на ресивер. Бывают ситуации, когда индикатор «включения» горит, а устройство не функционирует. Нужно выдернуть вилку питания из сети и, выждав минуту, включить снова. А также необходимо проверить исправность подсоединенного к ресиверу кабеля.
Плохие погодные условия вызывают отсутствие сигнала или его ослабление. Еще они могут вызывать сбой антенны, когда она под действием ветра, снега или дождя сдвигается со своего начального положения. Вторичная настройка и прочное закрепление тарелки приведет к возобновлению показа.
Проверьте не повреждена ли спутниковая тарелка.
Профилактические работы, проводимые службой Триколор, влияют на отсутствие сигнала. Если пользователь не увидел уведомление о проведении этих работ, то можно посмотреть на официальном сайте компании или позвонить в абонентскую службу.
Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем
Возобновление телепоказа Триколор ТВ зависит от характера проблемы, способствующей отсутствию сигнала.
Сбилась антенна
Проверьте уровень сигнала.
Антенна сбивается при непогоде или плохом закреплении. Длительная эксплуатация также приводит к изменению положения или деформации. Для выяснения следует проверить жесткость закрепления. При выявлении ослабления крепления нужно отрегулировать положение тарелки, отслеживая при этом уровень сигнала на телевизионном экране (меню «Установки», где отображается информационный баннер.)
Изменять положение тарелки необходимо медленно в горизонтальной и вертикальной плоскости с шагом в 1 см, соблюдая временный диапазон 3-5 секунд.
При обнаружении сигнала провести точную настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. В завершение прочно закрутить все болты, чтобы тарелка приняла устойчивое положение.
Отошел кабель от ресивера
Отхождение кабеля от ресивера выявляется при осмотре соединения. Устранить причину можно путем проверки на отсутствие повреждений F-разъема и плотной закрутки контактов.
Проблема в ресивере
Ресивер отвечает за прием сигнала и передачу его на телевизор. Чтобы проверить его исправность нужно воспользоваться работающей антенной. Такую антенну можно найти у соседей, родственников, друзей, которые пользуются услугами Триколор.
После подключения к работающей тарелке возникший сигнал свидетельствует об исправности оборудования. Отсутствие сигнала подтверждает тот факт, что приемник сломался.
Ремонт ресивера осуществляется в сервисном центре. В случае непригодности к ремонту устройство нужно заменить.
Поломка конвертера на тарелке
Конвертер, расположенный на тарелке, принимает сигнал от зеркала. Подвергаясь постоянным внешним воздействиям, он может выйти из строя. Если все иные причины были проанализированы и исключены, то отсутствие сигнала вызвано сломанным конвертером. Визуальный осмотр не поможет в выявлении проблемы.
Выявить это можно, поставив работающий конвертер. Элемент приобретается в центре продаж. Процесс замены:
Если пользователь неуверен в поломке конвертера, то можно вызвать специалиста технической поддержки. Осмотрев устройство, он может предложить его заменить. Обычно специалисты приносят новые конвертеры.
Повреждение кабеля или кабельных соединений
Проверьте целостность кабеля от F-разьема до тарелки.
Если не обнаружено явных повреждений, то следует проверить кабель тестером. Это поможет проверить наличие скрытых проблем. При вторичном повреждении кабеля нужно провести его замену.
Погодные условия
В дождливую, снежную погоду или при возникновении ударов грома, молнии ухудшается качество приема сигнала. Поэтому появление сообщения «Нет сигнала» возможно. Можно попробовать отключить оборудование и включить через несколько минут. Если проблема не ушла, то стоит дождаться хороших погодных условий.
Регулярно очищайте тарелку от снега и льда.
Мокрый снег может вызывать появление наледи на тарелке, что мешает приему спутникового сигнала. Аккуратно убрав лед, качество сигнала улучшается.
Если погода улучшилась, а телевизор не показывает, нужно проверить закрепление тарелки. Сильные порывы ветра и обильные осадки могут расшатать боковые соединения. В результате произойдет отклонение на несколько градусов, что приведет к отсутствию сигнала. Тогда нужно провести повторную регулировку и настройку телепоказа.
Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый
Слабость и неустойчивость сигнала появляется ввиду факторов:
После визуального осмотра кабеля и болтов крепления тарелки проблему можно устранить. Если мешают разросшиеся ветки деревьев, то их необходимо спилить. Устаревшая модель приемника заменяется на новое устройство.
Что делать, если надпись нет сигнала появилась только на некоторых каналах
Причина устраняется путем обновления списка каналов:
Обновите список каналов.
Новый список каналов отобразится на информационном телеканале.
Появление сообщения «Нет сигнала» говорит о сбое в работе оборудования. Выяснив причину сбоя, пользователь может предпринять попытки для их устранения. А также можно обратиться техслужбу Триколор, где специалист поможет в решении возникших проблем.
Реальный опыт решения проблемы
Почему не работает Триколор ТВ – пишет нет сигнала сегодня в 2021 году
Используя услуги Триколор ТВ, «Нет сигнала» – одна из популярных ошибок при работе с оператором. В 2021 году существует достаточная информационная база, при помощи которой пользователь может выполнить диагностику и исправление ошибки. Данная ситуация требует детального рассмотрения, так как имеет несколько направлений возникновения ошибки.
Возможные причины проблемы
Если у вас не работает Триколор ТВ, пишет «Нет сигнала», сегодня можно выделить несколько направлений возникновения неисправности:
Вышеуказанные причины актуальны и в тех случаях, когда наблюдается заметное снижение качества трансляции. Перейдем к рассмотрению способов самостоятельной диагностики и исправления ошибки.
Как самостоятельно определить причину проблемы
Если у вас нет сигнала от спутниковой антенны Триколор, причина может скрываться в самых очевидных моментах, что делает возможным перейти к непосредственной диагностике. Прежде всего, перейдите на официальный сайт телекоммуникационного оператора и посетите новостной раздел. Убедитесь, что на сегодняшнее число не запланированы технические работы.
Самостоятельная диагностика включает в себя такие этапы:
Что делать, если нет сигнала от спутниковой антенны
Если базовые способы диагностики не помогли, и Триколор пишет «Нет сигнала» – стоит приступить к углубленному рассмотрению ресивера и повторной настройке тарелки.
Нет сигнала на всех каналах Триколор
Прежде всего, проверьте отсутствие повреждений на проводке. Если вы уверены, что проблема не в этом, нужно произвести повторную настройку тарелки. Подробная информация по размещению устройства для вашего устройства находится в соответствующем разделе официального сайта оператора.
Вам понадобится Satfinder (или аналогичное устройство для определения корректных координат). В качестве альтернативы может использоваться аналогичное мобильное приложение для Android и iOS. Найдите правильную позицию и плотно закрепите кронштейн. Может потребоваться выполнить повторный поиск каналов ручным или автоматическим способом.
Если нет сигнала Триколор ТВ только на некоторых каналах
Такая поломка исправляется стандартным способом:
Что делать если слабый сигнал
Прием, передача и обработка сигнала выполняется непосредственно при помощи конвертера – специального устройства, выступающего еще и в качестве усилителя сигнала. В зависимости от региона вашего проживания и комплекта обслуживания может меняться количество установленных на тарелке конвертеров. Если один из них выходит из строя, вы увидите ухудшение качества трансляции на некоторых каналах.
Получить новое устройство можно в ближайшем центре обслуживания Триколор.
Замена выполняется самостоятельно:
Откат настроек ресивера
Если вышеуказанные пункты инструкции «Как настроить антенну Триколор ТВ самостоятельно, если нет сигнала» не помогли – попробуйте выполнить сброс настроек программного обеспечения до заводского уровня.
Дополнительно рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту службы поддержки оператора, который даст актуальную информацию по устранению неисправности.
Нет сигнала
Надпись «Нет сигнала» означает, что сигнал со спутника не поступает на ваше приёмное оборудование.
Как восстановить просмотр
Если надпись «Нет сигнала» отображается только на одном или нескольких каналах, но при этом есть изображение на Инфоканале (под номером 0 в общем списке), значит, данный канал больше не транслируется в составе услуг Триколора, а на его месте, возможно, размещен новый. Для отображения актуального списка транслируемых каналов выполните их поиск.
Если надпись «Нет сигнала» отображается на всех спутниковых каналах, включая Инфоканал, для восстановления просмотра выполните следующие действия:
Удостоверьтесь, что кабели, соединяющие приёмник с телевизором и антенну с приёмником, плотно подключены в нужные разъемы. Также убедитесь, что они не имеют внешних повреждений или заломов и не перекручены. Обязательно замените неисправные кабели. Возможно, их потребуется обжать еще раз.
Если дело не в кабеле, проверьте, актуальна ли версия программного обеспечения вашего приёмного оборудования, а также уровни шкал силы и качества спутникового сигнала.
Понаблюдайте за шкалами в течение 2–3 минут. Значения должны оставаться стабильными. Если они резко меняются, настройте антенну.
Для настройки антенны рекомендуем обратиться в Фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.
Для самостоятельной настройки антенны поворачивайте ее по 1 см и фиксируйте в каждом положении на 3–5 секунд. Подробнее читайте в инструкции.
Для большинства моделей приёмников: на главном экране, в разделе «Приложения», выберите пункт «Поиск каналов», нажмите «ОК» и сохраните найденные каналы.
Сбросьте настройки приёмника до заводских установок.
Для большинства моделей: на главном экране пройдите по пути: «Меню» — «Настройки» — «Настройки приёмника» — «Система» — «Сбросить на заводские настройки». Нажмите «ОК» и подтвердите сброс. После перезагрузки приёмника пройдите все шаги мастера первичной настройки и проверьте изображение.
По возможности проведите проверку работоспособности приёмника на другой антенне.
Для диагностики вашего приёмного оборудования обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.
Как продолжить просмотр прямо сейчас?
Для этого у вас есть следующие варианты:
* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.
** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.