held by carrier beautybay что значит

Beautybay – британский интернет-магазин более 800 брендов косметических средств (Payot, Face Lace, Matrix, Kebelo, KeraFiber, Moroccanoil, Osis, Wella, Debora Lippman, Sebastian, Urban Decay и мн. др.). Магазин собрал только оригинальные средства по демократичным ценам, поэтому покупатели застрахованы от подделок.

Преимущества:

Скидки

Как сэкономить на сайте Beautybay:

Промокоды не действуют на электрооборудование и на бренды: illamasqua, Zoeva, Le Metier, Urban Decay, Too Faced, Zelens, Aromatherapy Associates, bareMinerals.

Все новинки на сайте (Anna Sui, ARTDECO, OPI и мн.др.)

Бесплатная доставка с трек-номером в Россию заказов от 100£ (службой EMS)

Оплата

Для оформления заказа потребуется регистрация. Расплатиться можно банковскими картами Visa (в том числе Visa Electron), Master Card, Maestro.

Деньги сразу замораживаются и после отправки заказа в Россию списываются со счета. Об этом вы узнаете из письма, которое прилетит на электронку. Если делаете заказ в субботу или воскресенье, он будет обработан только в понедельник, так как у магазина есть два законных выходных.

Биллинг и шиппинг адреса допускаются быть разными. Для этого нажмите «add new address» и введите новые данные.

Доставка

Раньше посылки из Beautybay покупатели получали в почтовом отделении (без трек-номера). Сейчас для доставки заказа можно выбрать один из двух способов:

Если адрес, на который вы делаете отправление не совпадает с тем, что указан в форме при регистрации, введите другой. Для этого нажмите на вкладку «add new address» и введите новые данные.

Если не пришла посылка

Перед тем, как писать письмо в службу поддержки, полезно сходить в почтовое отделение и проверить посылку в нем (часто извещения не приносят). Если на почте ее тоже нет, то следует через 45 дней после отправки (разумный срок для прихода посылки) написать в магазин письмо следующего содержания:

«Dear BeautyBay Customer Support Team.
I haven’t received the order № заказа. 45 days have passed. Could you send me NON RECEIPT OF GOODS DISCLAIMER FORM, please.
Thank you in advance».

В ответ магазин может написать, что следует подождать еще какой-то срок. В случае такого ответа и при отсутствии посылки за несколько дней до окончания этого срока, следует снова обратиться с письмом, что посылка не пришла.

Или в ответ Вам пришлют форму «NON RECEIPT OF GOODS DISCLAIMER FORM», которую нужно будет заполнить от руки и выслать скан на адрес, который будет указан в ответе.

В форме надо указать, что Вы хотите: возврата денег (галочка Refund) или заново выслать посылку (Replacement). Образец заполнения формы.

В итоге в зависимости от выбранного варианта вам вернут деньги в течении 3-5 дней после отправки заполненной формы или заново отправят посылку.

Возврат

Если средства не подошли можете вернуть их домой в течение 14 дней со дня получения посылки. Для этого свяжитесь со службой поддержки в специальной форме и сообщите им о желании отправить посылку назад. После согласования возврата заполните возвратную накладную на сайте и укажите номер заказа.

Стоимость почтового отправления ляжет на ваши плечи. Отправить посылку можно мелким пакетом Почтой России для негабаритных отправлении (до 2-х кг) или другими видами международных отправлений.

Для этого идите в почтовое отделение и отправляйте вещи вместе с формой возврата – мелким пакетом. Стоимость отправления будет зависеть от веса и метода отправки. Если важно, чтобы посылка была с номером отслеживания, то нужно отправлять заказной мелкий пакет, при этом доступна только отправка авиатранспортом. Если хотите сэкономить, то отправлять придётся простым пакетом наземным транспортом без возможности отследить путь посылки, но стоимость при этом будет минимальна.

Адрес для возврата: Beauty Bay Ltd Returns Department PO Box 518 Manchester M5 0BN UNITED KINGDOM.

Имейте в виду, что вещи следует отправить в оригинальной упаковке. Если с косметических средств уже снята защитная пленка, магазин вряд ли компенсирует вам издержки. Легче пристроить неподошедшие товары, так вы не потратите деньги и время на возврат.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки можно следующими способами:

Если нужна помощь в переписке с магазином, просим связаться с нами в комментариях после статьи или на наших страницах в Facebook и Вконтакте. Мы с удовольствием Вам поможем!

Особенности:

1 Желающие приобрести косметику в подарок, могут это сделать, нажав на вкладку «Gift Wrapping». В этом случае магазин упакует заказ в подарочную упаковку. Цена вопроса около 160 рублей.

2 Если требуется обработать и отправить заказ в день его оформления, то нажмите на вкладку «Go Premier». В этом случае магазин еще и вложит бесплатные пробники в заказ. Для заказов от 5000 рублей услуга окажется бесплатной.

Как Вы думаете, что это за формула?

Вода – 75%, сахара (глюкоза, фруктоза, сахароза, мальтоза) – 12%, крахмал – 5%, пищевые волокна (Е460) – 3%, аминокислоты (глутамат, аспартат, гистидин, лейцин, лизин, фенилаланин, аргинин, валин, аланин, серин, глицин, треонин, изолейцин, пролин, триптофан, цистеин, тирозин, метионин) 1%, жирные кислоты (пальмовая, омега-6, линоленовая, олеиновая, палмитиновая, стеариновая, лауриновая, миристиновая, каприновая) 1%, зола КРАСИТЕЛИ (желто-оранжевый Е101 рибофлавин, желто-коричневый Е160а, ароматизаторы (3-метилбут-1-ил, этаноат, 2-метилбутил этанат, 2-метилпропан-1-ол, 3-метилбутил-1-ол, 2-гидрокси-3-метилэтил бутаноат, 3-метилбутанал, этил гексаноат, этил бутаноат, пентил ацетат), этилен.

Шампунь, скажете Вы, или зубная паста. Вовсе нет.

Под этими жутковатыми ингредиентами скрывается химический состав обыкновенного натурального банана.

Если Вам небезразличен состав средств, которые Вы наносите на свое лицо, пройдите обучающий тест и выведите на чистую воду производителей всех этих баночек, что стоят на Вашем туалетном столике.

Источник

Доставка RU: beautybay.com

Английский магазин с доставкой в Россию. Идет недели две. Заказываю шампуни Филипп Кингсли, разница с московскими ценами раза в 2.

Полезные ответы в этой теме!

Если вам еще актуально, то вот: заказывала 24 марта, посылка начала свое движение 25 марта, очень странно передвигалась до 28 марта и 01 апреля была уже в Химках, провалялась там до 11 апреля. на таможне, и 12 апреля мне принесли ее домой (живу в Петербурге Переписка и созвон с DPD никаких результатов не дали, к сожалению. Убеждали, что «во всем виновата таможня»

вопрос неактуален. мне пришел трекинг. только вот я теперь в шоке от этой доставки!
Девочки, кто пользовался платной доставкой, вы платили за растаможку груза, его оформление.
Мне написали, что нужно доки им выслать. Написали расценки бешеные какие-то. У DHL и то меньше.
кто-н получал подобные письма:
1. Таможенное оформление нашей компанией как таможенного представителя:

Услуги таможенного представителя составляют 3000 руб. с НДС.

Терминальная обработка груза и хранение посылки на СВХ ОАО «Шереметьево-Карго»

расходы:
— обработка генерального авиационного импортного груза………………. ….1 003,00 руб. с НДС

— выполнение формальностей, связанных с исполнением

требований государственных органов…………………………………………………536 руб. с НДС

— информирование грузополучателя телеграммой о прибытии груза…255 руб. / телеграмма с НДС

— погрузо-разгрузочные работы………………………………………………………….257 руб. с НДС

— хранение генеральных грузов на складе СВХ:

— первые 3 суток бесплатно
— с 1 по 5 сутки…………….5,09 руб./кг в сутки с НДС
— с 6 по 10 сутки……………8,85 руб./кг в сутки с НДС
— свыше 10 суток………….10,03 руб./кг в сутки с НДС

Буду отказываться от посылки и заказывать тогда буду бесплатную доставку..

вопрос неактуален. мне пришел трекинг. только вот я теперь в шоке от этой доставки!
Девочки, кто пользовался платной доставкой, вы платили за растаможку груза, его оформление.
Мне написали, что нужно доки им выслать. Написали расценки бешеные какие-то. У DHL и то меньше.
кто-н получал подобные письма:
1. Таможенное оформление нашей компанией как таможенного представителя:

Услуги таможенного представителя составляют 3000 руб. с НДС.

Терминальная обработка груза и хранение посылки на СВХ ОАО «Шереметьево-Карго»

расходы:
— обработка генерального авиационного импортного груза………………. ….1 003,00 руб. с НДС

— выполнение формальностей, связанных с исполнением

требований государственных органов…………………………………………………536 руб. с НДС

— информирование грузополучателя телеграммой о прибытии груза…255 руб. / телеграмма с НДС

— погрузо-разгрузочные работы………………………………………………………….257 руб. с НДС

— хранение генеральных грузов на складе СВХ:

— первые 3 суток бесплатно
— с 1 по 5 сутки…………….5,09 руб./кг в сутки с НДС
— с 6 по 10 сутки……………8,85 руб./кг в сутки с НДС
— свыше 10 суток………….10,03 руб./кг в сутки с НДС

Буду отказываться от посылки и заказывать тогда буду бесплатную доставку..

посылку я отменила, она уже начала путь назад
по заверениям сотрудника ДПД, на меня не будет наложено никаких штрафов, ибо доставка была бесплатной

Буду очень благодарна за ответы

Allachka добавил 16.05.2013 в 15:48
вот пожаловалась вам и получила ответ:

Thank you for contacting Beautybay.

If customs are not paid for the parcel, DPD will automatically return this back to us. Once we have received the parcel back, we shall make you aware by email and a refund can then be arranged.

Rest assured we shall be back in contact once received. If you have any further queries please let us know.

Источник

Для этого и создано приложение.

В этом посте вы найдете детальную инструкцию с иллюстрациями о том, как оформить заказ в английском интернет-магазине Beauty Bay.

Beauty Bay был основан еще в 1999 году, и начинал с продажи люксовой парфюмерии. Постепенно ассортимент дополнялся средства для ухода за кожей и волосами, а также декоративной косметикой. Сейчас на сайте представлено более 10 тысячи средств английских и иностранных брендов, в том числе эксклюзивных и нишевых.

На Beauty Bay часто представлены бренды, которые вы больше нигде в Европе не купите. Кроме того, на некоторые средства цены гораздо ниже конкурентов. Поэтому я перед покупкой обязательно сверяю стоимость с ними.

Дальше вы найдете подробную схему заказа с сайта Beauty Bay.

1. Заходим на сайт Beauty Bay по ссылке www.beautybay.com

2. В правом верхнем углу сайта нажимаем на кнопочку Account и, если вы еще не зарегистрированы на сайте, на пункт Register (Зарегистрироваться). Если зарегистрированы, тогда жмем кнопку Sign In, вводим логин и пароль и переходим п.5 данной инструкции. Технически, зарегистрироваться или залогиниться можно перед оплатой, но тогда у вас не будет возможности добавлять товары в wish-list и пользоваться другими удобствами сайта.

3. В появившемся окне для регистрации вводим на английском языке:

Если в поле Office, Flat or Address 1 весь адрес не помещается, продолжайте писать его в полях Address 2 и Address 3

Если хотите получать почтовую рассылку с новостями Beauty Bay, не убирайте галочку напротив строки Sign up for our Newsletter (Подписаться на наши новости).

Жмите кнопку Creat Account (Создать аккаунт), чтобы продолжить.

4. Если вы все заполнили правильно, вы попадете в окно ввода данных для входа на сайт. В поле Sign In введите e-mail и пароль, который указывали при регистрации, и жмите Login (Войти в аккаунт).

5. После этого можно искать то, что вы собираете купить или забросить в wish-list. Для этого можно воспользоваться строкой поиска Search либо же искать в меню. Меню на сайте спрятано, поэтому жмите кнопку Menu в верхнем левом углу.

6. Раскрывающееся меню делится на следующие категории:

7. Когда нашли нужное вам средство, добавляйте его в корзину. Для этого жмем кнопку Add to bag (добавить в корзину). Если вы хотите отложить товар на потом, просто добавьте его в wish-list (список желаний) нажатием на сердечко. Под каждым продуктом вы найдете описание продукта (Description), состав (Ingredients), инструкции по использования (Directions), описание бренда (Brand) и условия доставки в вашу страну (Delivery & Return).

8. Если же хотите перейти к оплате, жмите на кнопку Review Order & Checkout (Просмотреть заказ и перейти к оформлению) в появившемся окне. Также перейти к оплате можно через корзину, где собран весь ваш заказ. Чтоб перейти в корзину, нажмите кнопку Bag (Корзина).

9. Перейдя в окно корзины, вы можете проверить ваш заказ, увидеть тип и стоимость доставки в поле Delivery Options и ввести промо-код для получения скидки в поле Gift Card Or Promotional Code (все коды на скидки на сайте Beauty Bay ищите здесь). Чтоб воспользоваться промо-кодом, необходимо ввести его в поле Promotional Code и нажать на кнопку Apply Code (применить код). Если код действителен, система автоматически сделает скидку на заказ либо в корзину попадет подарок.

Чтоб перейти к оплате, нажимайте кнопку Checkout Securely (оформить заказ)

10. Дальше необходимо внести ваш адрес, выбрать службу доставки и ввести реквизиты вашей платежной карты для оплаты.

В разделе Billing Address (Адрес для выставления счетов) вам предложат оставить тот адрес, который вы указывали при регистрации. Та как счета никто не присылает, можете спокойно оставлять этот же адрес. Но если решите поменять, жмите на кнопочку +Add New Address (Добавить новый адрес) и заполняйте все поля по аналогии с тем, как делали в п. 4.

В разделе Delivery Address (Адрес доставки) у вас тоже есть две опции — оставить тот же адрес, что был указан в поле Billing Address (Deliver to my billing address), либо же добавить новый (Deliver to my another address). Если решите добавлять новый адрес, действуйте по аналогии с п.4.

Когда все заполнить, жмите кнопку Next.

11. В поле Delivery Method выбираем способ доставки. На Beauty Bay есть следующие опции:

Справа напротив каждого метода указана стоимость доставки. Если суммы вашего заказа достаточно для бесплатной доставки, вместо стоимости будет написано Free (бесплатно).

Узнать, от какой суммы начинается бесплатная доставка, можно по этой ссылке.

Жмем кнопку Next (Продолжить), чтоб перейти дальше.

12. В поле Gift Options (Упаковка заказа) можно выбрать праздничную упаковку заказа, нажав на поле Gift Box. Стоимость такой упаковки написана справа.

Жмем кнопку Next (Продолжить), чтоб перейти дальше.

13. Заполняем раздел Payment (Оплата). Beauty Bay для оплаты принимает платежные карты Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro и American Express. Для расчета можно использовать карту практически любого банка, поэтому можете указывать карту в любой валюте и любой страны.

Для оплаты вписываем номер карты в окошко Card Number, срок действия карты в поле Expiration Date, три цифры с оборота карты в окошко CVV.

Справа на всякий случай еще раз проверяем содержимое заказа, сумму к оплате и адрес доставки, и жмем на кнопочку Place Order (Оплатить заказ).

14. Если вы все ввели правильно, с карты спишут деньги, а вам придет письмо, где вам скажут спасибо за покупку, еще раз напомнят, что вы заказали, и каким образом вам будет осуществлена доставка.

Проверить статус заказа можно в разделе Account в закладке Recent Orders.

15. После отправки заказа вам придет письмо с номером заказа, наполнением заказа и адресом доставки. Если отправка осуществляется с треккингом, в письме также будет номер для отслеживания

Полезная информация

Какие карты принимаются к оплате

К оплате на сайте Beauty Bay принимаются все основные карты, такие как Visa (включая Visa Electron), MasterCard (включая Maestro) и American Express.

Какие способы доставки предлагает сайт Beauty Bay

Как отследить заказ

При оформлении заказа без трекинга, отследить заказ возможности нет.

При заказе с трекингом после отправки заказа придет письмо с номером трекинга и ссылкой для отслеживания посылки.

Налоги и растаможка

В Украине не облагаются налогами посылки до 150 евро.

В России не облагаются налогами посылки до 1000 долларов США.

Что делать, если вы не получили ваш заказ

После размещения заказа вам на e-mail придет информация об отправке, где будет указана приблизительная дата получения вами заказа. Учтите, что дата эта очень приблизительная и реальные сроки доставки зависят от скорости работы таможни и почтовой службы.

Если через 2-3 недели после оформления заказа вы его не получили и у вас нет трекинг-номера, по которому можно отследить местонахождение посылки, следует обратиться в службу поддержки Beauty Bay по этой ссылке.

В выпадающем меню выберите Where’s My Order (Где мой заказ), в поле Order Number укажите номер вашего заказа, в поле Your First and Last Name впишите на английском ваши имя и фамилию, в поле Your email address впишите ваш электронный ящик, и в поле Your message — сообщение с просьбой разыскать вашу посылку. Если выяснится, что посылка действительно потерялась в процессе доставки, служба клиентской поддержки предложит вам вариант решения проблемы.

Пример письма при утере заказа

I placed my order #номер_заказа on дата_заказа and haven’t received it yet. I’ve checked my customs and post offices for my parcel, and they couldn’t find it. So, could you please help me with my situation.

Best regards, имя_фамилия (на английском)

Что делать, если заказ в дороге повредился

Если вы получили заказ и увидели, что он поврежден, необходимо в любом случае забрать его у почтовой службы и связаться со службой поддержки (как связаться — читайте в предыдущем пункте об утере заказа. Только в выпадающем меню выбирайте пункт Other Delivery Query). Для подтверждения того, что заказ был поврежден, к вашему сообщению необходимо прикрепить фотографии, где видно характер и степень повреждения. Сотрудник службы поддержки предложит вариант возмещения ущерба.

Пример письма при повреждении заказа

I placed my order #номер_заказа on дата_заказа and I’m sorry to inform that it was broken during transit. Photos of the goods received are attached. Could you please help me with my situation.

Best regards, имя_фамилия (на английском)

Источник

Отслеживание заказов и посылок с TAM Beauty

Британский концерн TAM Beauty известен прежде всего своим брендом Makeup Revolution, который только с момента появления привел к перевороту в мире косметики и красоты. Идея Makeup Revolution заключается в создании высококачественных косметических продуктов по доступной цене.

После того как вся косметика выбрана и куплена встает вопрос, как отследить посылки? Если вы выбрали отслеживаемый способ доставки, то читайте дальше чтобы узнать про отслеживание заказов TAM Beauty.

Заказы с TAM Beauty можно отследить по номеру отслеживания отправления или по самому номеру заказа. TAM Beauty сотрудничает с почтовым форвардером P2P-TRAKPAK на сайте которого, заказ можно отследить используя по номер заказа или номеру отслеживания.

Обычно номер заказа выглядит следующим образом 199460-201585. Введите свой номер заказа в поле поиска выше, чтобы узнать где находится ваш заказ с TAM Beauty.

Также всем отправленным заказам присваивается уникальный номер отправления. Формат номера отправления для заказов TAM Beauty отправленных через TRAKPAK похож на TAM9880GB28509049301. Также вашему заказу может быть присвоен трек-код в международном формате AA1239456789BB, где первые 2 буквы это код типа отправления, а последние 2 буквы это код страны, почтовая служба которой, доставляет ваш заказ.

Заказы с международными номера отслеживания можно отследить в России, Украине, Беларусии и других странах СНГ.

P2P TRAKPAK предлагает полностью отслеживаемую службу доставки, P2P имеет проверенный сервис в области международных перевозок и имеет действующие процедуры для ускорения таможенного оформления, а также тесно сотрудничает с почтовыми и курьерскими службами страны назначения.

P2P TRAKPAK помогает пройти таможенную очистку и работает с таможенными брокерами, которые облегчают процесса таможенного оформления.

Чтобы не путаться в том, где отслеживать свои заказы TAM Beauty, отслеживайте их в приложении Посылки и на данном сайте, наш сервис автоматически определит по любому номеру отправления или номеру заказа, где отслеживать ваш товар и покажет вам его текущее местоположение и статус доставки.

Makeup Revolution

Разработка и дизайн наименований, подбор оттенков, осуществляются в офисе компании в Лондоне, но как и большинство современных крупных концернов TAM Beauty вынесли свое производство в КНР, что позволяет существенно снизить себестоимость продукции, сохраняя высокое качество, давая возможность купить хорошую косметику многим.

В ассортименте Мейкап Революшен Вы найдете бюджетные аналоги косметики Urban Decay, MAC, Too Faced, Anastasia Beverly Hills.

Также, марка представляет доступный аналог спонжей Beautyblender, аналог кистей Cailin O!и Artis.

Лучшие отзывы из ассортимента Makeup Revolution получают товары: палетки теней Redemption Palette Iconic, I Heart Chocolate, Flawless, Makeup Revolution Fortune Favours The Brave with Britishbeautyblogger, румяна- хайлайтеры в сердечках I Heart Makeup Blushing.

Это доступная косметика для начинающих визажистов и профессионалов. Палетка теней от Makeup Revolution, это сейчас тот маст-хэв, который должна иметь каждая девушка в своей косметичке.

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

Меня зовут Павел. Я создал Посылки, приложение для отслеживания посылок из Китая и по всему миру, скачайте Посылки для iOS or Посылки для Android. Snow Trips сайт для сравнения горнолыжных курортов по стоимости поездки, ski pass, жилья, авиаперелета. Больше всего в жизни я люблю сноубординг, кайтсерфинг и путешествия о которых я рассказываю через фото и видео в ВК и Инстаграм.
Следуйте за моими приключениями в Твиттере и Моем Блоге.

Источник