hik connect что это такое

Как настроить Hik-Connect?

Небезызвестная компания HikVision, которой принадлежит ещё и бренд HiWatch, поддерживает бесплатное подключение к своим устройствам через P2P-сервис Hik-Connect. Само устройство, будь то камера, регистратор или домофон настраивается для работы в «облаке». Для доступа к настройкам аккаунта, добавления устройств и раздачи прав доступа к ним используется личный кабинет на сайте https://i.hik-connectru.com, либо приложение Hik-Connect для Android или iOS.

Смотреть трансляцию и архив через личный кабинет на сайте теперь нельзя, а можно только через приложения для смартфонов и планшетов, либо через программу для ПК iVMS-4200.

Регистрация аккаунта

Для начала работы требуется зарегистрировать «облачный» аккаунт. Это можно сделать и через сайт https://i.hik-connectru.com (заходить обязательно через Internet Explorer) и через приложение для смартфона. Привязывается аккаунт либо к адресу электронной почты, либо к номеру телефона. Не всегда оба этих способа работают стабильно, но проблемы с регистрацией возникают редко.

Проблемы при запуске и работе

На заре появления этой технологии всё было просто — настроил сетевые параметры устройства, поставил галочку в нужном месте и девайс в «облаке». Оставалось только добавить его в свой аккаунт по серийному номеру. Обычно проблем не возникало, в отличие от некоторых других производителей. Потом проблемы начались. И начались они после появления закона о персональных данных и, как следствие, возникновения необходимости переноса «облачных» серверов на территорию РФ. Если не ошибаюсь, проблему решали, примерно, полгода. Потом всё стабилизировалось, но периодически какие-то странные сбои доступа всё-таки случаются. Тут выход один — немного подождать и попробовать снова.

Проблема с облаком

С августа 2020 года P2P-сервис EZVIZ и Hik-Connect более не совместимы. Вследствие чего, если ранее, для работы с устройствами HiWatсh/HikVision, Вами использовался сервис EZVIZ и появились проблемы, то предлагается сделать следующее:

1. Зайти в личный кабинет EZVIZ и отвязать (удалить) оборудование от учётной записи. Перед этим сохраните или запишите серийные номера ваших устройств и убедитесь, что Вы знаете их коды подтверждения (верификации). Иначе добавить устройства в новый личный кабинет не получится.
2. Зайти на Российский сайт личного кабинета Hik-Сonnect ( https://i.hik-connectru.com ) и создать учётную запись.
3. Проверить настройки оборудования по данной инструкции
4. Добавить оборудование в личный кабинет по серийному номеру устройства (или через мобильное приложение).

Проблема с паролем

Следующим источником проблем стали повышенные требования безопасности при указании паролей. Раньше пароль был по умолчанию «12345» и для подключения к облаку нужен был только серийный номер устройства. Теперь никакого пароля по умолчанию нет, а устройство находится, в так называемом, «неактивном» состоянии. Для того, чтобы начать как-то взаимодействовать с устройством, нужно его активировать путём назначения пароля администратора, удовлетворяющего политике безопасности. На момент написания статьи пароль должен быть длиной от 8 до 16 символов и содержать цифры и латинские буквы, лучше разного регистра. Пока требование к разному регистру, как и наличию в пароле спец. символов не является обязательным, но, думаю, это ненадолго.

Проблема с кодом подтверждения

Ещё одна причина ошибки подключения — код подтверждения (верификации). Это такой код, который должен быть указан для подключения устройства к «облаку» и, который используется ещё и для шифрования видеопотока. Кроме того, он же является паролем администратора для некоторых устройств. К коду подтверждения тоже есть требования: от 6 до 12 букв и/или цифр. Пока требования наличия и букв и цифр не является обязательным, но буквы не должны следовать в алфавитном порядке и быть одинаковыми.

В некоторых случаях поле ввода кода подтверждения отсутствует в веб-интерфейсе. Раньше достаточно было ввести дефолтный код ABCDEF при добавлении в аккаунт и всё работало. Теперь ситуация другая — сервер говорит, что код подтверждения слишком простой и нужно задать сложнее. Но как, если поля нет? Сделать это можно через SADP.

Проблема с облачным сервером

Далее — «облачный» сервер. Поле ввода имени сервера было всегда, но всё работало и без его указания. Сервер выбирался автоматически. Сейчас он тоже может выбираться автоматически, но, чаще всего, неверно. Получаем два варианта возможных проблем — либо устройство не может подключиться к облаку — в статусе соединения: «Не в сети», либо может и подключается — в статусе соединения: «В сети», но потом его нельзя добавить в свой российский аккаунт. Для того, чтобы устройство соединилось с сервером и добавлялось в российский аккаунт, нужно прописать имя российского же сервера:

Если до редактирования адрес сервера начинался на dev, то прописываете российский адрес начинающийся на dev. Если litedev, то соответственно, указывайте российский litedev.

На самом деле, даже если в настройках устройств HiWatch указать сервер .hik-connectru.com вместо .guardingvisionru.com, то тоже всё работает.

Проблема с DNS-сервером

Иногда бывает, что всё верно настроено, но соединения с «облаком» не происходит. Виноваты в этом DNS-серверы. Производитель рекомендует принудительно указывать «гугловские» DNS-серверы: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Проблема с прошивкой

Последний важный момент — прошивка устройства должна быть актуальной. Как показывает практика, не всегда это обязательно — устройства установленные несколько лет назад исправно работают, но всё же, первым делом, при возникновении проблем, прошивку надо обновить.

Приложение для Android

Приложение Hik-Connect почему-то исчезло из Google Play и теперь его можно скачать только в виде APK-файла. Для установки на смартфоне, соответственно, потребуется разрешить установку из APK-файлов, они же непроверенные источники.

Установка

Скачиваем, разрешаем, устанавливаем, запускаем. На первом экране принимаем Условия пользования. Далее, выбираем свой регион и видим окно входа в аккаунт. Войти можно либо с использованием номера телефона и пароля, либо адреса электронной почты и пароля.

Регистрация

После ввода параметров авторизации попадаем в свой аккаунт, но это если он уже есть, а если нет? Если нет — надо зарегистрировать! Есть два варианта — через сайт и через приложение. Процедура регистрации через сайт рассмотрена в видео ниже. Здесь же рассмотрим процедуру регистрации через приложение.

Жмём ссылку Зарегистрировать аккаунт и принимаем Условия пользования. Далее, вводим либо адрес электронной почты, либо номер телефона, придумываем пароль и жмём кнопку Получить защитный код. На указанный контакт — почту или телефон, соответственно, придёт этот самый защитный код. Его нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку Завершено. Если всё сделано без ошибок, то сразу будет осуществлён вход в аккаунт.

При первом входе будет предложено включить аутентификацию по отпечатку пальца. Откажитесь, иначе заколебёт, хотя можете попробовать — отключить можно и позже в разделе Управление аккаунтом. Чтобы в него войти, нужно тапнуть по верхней строчке в главном окне программы — там где аватар, логин и иконка QR-кода.

Добавление устройства

Аккаунт есть. Теперь нужно добавить наше устройство. Щёлкаем по плюсику. В ответ на запрос, предоставляем право на использование камеры, чтобы можно было добавить устройство отсканировав его QR-код, либо жмём карандашик в правом верхнем углу и вводим серийный номер вручную. Устройство будет идентифицировано и приложение попытается к нему подключиться. Если само устройство включено, подключено к сети и соединено с облаком, то оно успешно добавится в аккаунт.

Советую зайти в настройки и отключить шифрование, иначе заколебёт. Но, опять же, можете отключить и позже.

Приложение для Windows

С сайтом личного кабинета и приложением для мобильных ОС разобрались, но часто требуется смотреть картинки на компьютере с Windows. Облако EZVIZ позволяет это делать прямо в личном кабинете, а вот Hik-Connect — нет. Но выход есть — приложение iVMS-4200. Его установка и настройка рассмотрены в отдельной статье — Установка и настройка iVMS-4200.

Видеоверсия

Источник

Скачать Hik Connect

Для того чтобы просматривать камеры на Android, iPhone либо iPad, нужно скачать Hik connect. Для Андроид можно скачать приложение по ссылке выше. Для устройств Apple загрузка доступна в App Store.

Отличия версий программы

Hik-connect для пользователей — это ПО которое подойдет владельцу системы видеонаблюдения. Функционал полностью доступен, в том числе возможность поделиться доступом к камере, либо отключить доступ.

Hik-ProConnect для установщиков — это ПО для монтажников систем Hikvision которым необходимо получить временный доступ для настройки.

Для операционной системы Windows программа Hik-connect недоступна, но возможность использования сервиса есть. Для ОС Windows существует два способа использования облачного сервиса:

Hik-connect это мобильное приложение призванное облегчить и упорядочить доступ к системам компании Hikvision.

В такие системы входит:

Преимущества Hik-connect

Основновное преимущество у приложения Hik-connect это его мобильность, стабильность и конечно же простота. В интерфейсе программы способен разобраться даже новичёк, которому не приходилось работать с подобным ПО.

Ещё один приятный пункт это совместимость с разными типами оборудования Hikvision. К примеру в одном приложении может быть добавлено одновременно несколько объектов различного типа таких как:

Количество объектов в Hik-connect практически не ограничено.

Пользователь может просматривать видео с камер установленных на производстве, находясь в другой стране и одновременно принять звонок со своего домофона.

Источник

Руководство пользователя Hik-Connect

Руководство пользователя Hik-Connect

Руководство будет основана на работе приложения в среде Android.

Для устройства на базе iOS руководство практически аналогично.

Примечание: Страна или регион не могут быть изменены после выбора.

Для того чтобы добавить устройство и работать с ним, сперва необходимо пройти авторизацию в системе. Это можно сделать двумя способами:

2.1 Регистрация учетной записи

Вы можете зарегистрировать аккаунт по номеру своего мобильного телефона или адресу электронной почты. С помощью зарегистрированной учетной записи вы сможете подключиться к системе с различных мобильных аппаратов, что обеспечивает удобство управления вашими устройствами.

Примечание: Также можно зарегистрировать свою учетную запись по адресу электронной почты. Чтобы изменить способ регистрации, нажмите .

После завершения регистрации вы можете войти в систему для управления вашими устройствами.

Если вы войдете в режиме гостя, учетная запись для вас будет создана автоматически, чтобы вы могли добавлять устройства к клиенту и управлять ими напрямую без регистрации.

Примечание: Гостевой режим позволяет управлять устройствами только на одном мобильном телефоне. Однако, зарегистрировав учетную запись и став официальным пользователем, вы сможете управлять своими устройствами с разных телефонов.

2.3 Восстановление пароля

Если вы забыли свой пароль при входе в систему, выполните следующие действия, чтобы восстановить его:

3.1 Добавление устройства путем сканирования QR-кода

Устройство будет успешно добавлено, для завершения нажмите .

Нажмите , чтобы включить фонарик, если необходимо дополнительное освещение.

Трудности возникающие при добавлении устройства:

Если устройство было добавлено в другой аккаунт, то его можно отсоединить для добавления в свой аккаунт (подробнее в разделе «Отвязка устройства от аккаунта»).

Если устройство находится в автономном режиме, вы должны подключить устройство к сети (подробнее в разделе «Подключение к сети»).

Примечание: Для устройств видеодомофона при добавлении внутренней станции соответствующая дверная станция также будет автоматически добавлена ​​к клиенту. Внутренняя станция может быть связана с несколькими дверными станциями.

Трудности возникающие при добавлении устройства:

Если устройство было добавлено в другой аккаунт, то его можно отсоединить для добавления в свой аккаунт (подробнее в разделе «Отвязка устройства от аккаунта»).

Если устройство находится в автономном режиме, вы должны подключить устройство к сети (подробнее в разделе «Подключение к сети»).

Трудности возникающие при добавлении устройства:

Если устройство находится в автономном режиме, вы должны подключить устройство к сети. Для получения дополнительной информации см. Подключение к сети.

Вы можете добавить панель управления Pyronix к клиенту вручную.

Примечание: Необходимо авторизовать телефон через PyronixCloud и проверить устройство.

Примечание: Убедитесь, что устройства для добавления подключены к той же локальной сети, что и телефон.

Примечание: При необходимости информацию о сети, а также статус функции DHCP можно изменить, нажав . Для сохранения изменений в сетевых настройках нажмите и введите пароль администратора.

При добавлении устройства к клиенту, когда устройство находится в автономном режиме, необходимо подключить устройство к сети через клиента.

Примечание : Вы должны подключить устройство контроля доступа к сети через других клиентов (например, клиентское ПО iVMS-4200).

Подключение устройства к проводной сети:

Подключение устройства к беспроводной сети:

Примечание: Здесь понятие «устройство» не включает в себя беспроводной дверной звонок, беспроводную панель управления безопасностью.

Прежде, чем вы начнете, убедитесь, что ваш телефон подключен к сети Wi-Fi.

Примечание : Если устройство уже было настроено, то необходимо выполнить сброс устройства. Нажмите и следуйте инструкциям для сброса устройства.

Примечание: Если устройство также поддерживает подключение к проводной сети, нажмите .

Подключение к сети по конфигурации Wi-Fi:

Прежде, чем вы начнете, убедитесь, что ваш телефон подключен к сети Wi-Fi.

Примечание: Вы можете добавить беспроводной дверной звонок в сеть, используя дверной звонок для сканирования QR-кода, сгенерированного клиентом.

Подключение к сети через точку доступа

В клиенте точка доступа (AP) относится к сетевому аппаратному устройству, такому как беспроводной дверной звонок или беспроводная панель управления безопасностью, которая может обеспечить сеть Wi-Fi для подключения телефона.

Прежде, чем вы начнете, включите Wi-Fi в телефоне.

Примечание : Например, чтобы включить режим точки доступа, поверните DIP-переключатель на задней части беспроводной панели управления безопасностью на конец точки доступа.

Если служба Hik-Connect отключена, вы можете включить ее вручную (кроме устройств контроля доступа и устройств EZ V IZ). Включить службу Hik-Connect можно через клиентское программное обеспечение iVMS-4200, веб-браузер, мобильный клиент Hik-Connect и т. д.

При добавлении устройств Hikvision в мобильный клиент, если служба «Hik-Connect» не включена, откроется страница «Включить службу Hik-Connect».

Включение службы Hik-Connect на клиенте:

Если устройство уже зарегистрировано в другом аккаунте, то прежде, чем добавить его в свой аккаунт, необходимо отсоединить устройство от аккаунта.

Прежде, чем вы приступите к настройке, убедитесь, что устройство и телефон, на котором работает клиент, находятся в одной локальной сети.

Для входа на страницу настроек устройства предусмотрено три способа:

В разделе «Присоединить камеру» можно отредактировать имена камер, присоединенных к одному сетевому или цифровому видеорегистратору, а также скрыть их, чтобы они не отображались на главной странице.

После добавления устройства вручную по IP / домену, если клиент обнаруживает новую версию для устройства, вы можете обновить его.

Примечание: После включения DDNS доступ к устройствам будет осуществляться через приоритетный IP-адрес, так что удаленная конфигурация не будет поддерживаться.

С помощью клиента вы можете удаленно просмотреть основную информацию об устройстве, настроить время, изменить пароль, настроить расписание записи архива и управлять нормальными и умными событиями, поддерживаемые устройством.

Настраиваемые параметры в удаленной конфигурации зависят от типа устройства.

Пульт дистанционного управления

После добавления устройства к клиенту вручную по IP / домену вы можете удаленно управлять устройством через клиента, если функция поддерживается устройством.

На странице «Информация об устройстве» нажмите и нажмите , чтобы перейти на следующую страницу.

Сдвиньте экран телефона, чтобы выполнить операции с локальным меню устройства, такие как перемещение вверх, вниз, влево и вправо.

Нажмите на экран, чтобы подтвердить операцию.

Нажмите для отмены действия и возврата к предыдущему меню устройства.

Коснитесь , чтобы открыть главное меню устройства.

Перейти на страницу просмотра в режиме реального времени можно двумя способами:

Для просмотра в режиме реального времени можно выбрать до 256 камер.

Примечание: Продолжительность просмотра в реальном времени для видеодомофона составляет 5 минут.

До 6 пользователей могут одновременно просматривать изображение в реальном времени на одной и той же дверной станции. Другие пользователи могут использовать только аудио функцию.

Примечание: Сдвиньте панель влево, чтобы перейти к остальным инструментам.

— открыть дополнительное меню;

— добавить устройство для просмотра в режиме реального времени;

— добавить камеру для просмотра в режиме реального времени;

— количество окон, отображаемых на экране;

/ -управление качеством видеопотока;

Примечание: Иконка на панели инструментов изменяется согласно качеству видеопотока.

/ — включить/отключить звук;

/ — запустить/остановить просмотр в выбранном окне;

— цифровое увеличение изображения;

— захват изображения в выбранном окне просмотра;

— видеозапись в выбранном окне просмотра;

— открыть панель управления PTZ;

— включить двустороннюю передачу звука;

/ — запустить/остановить просмотр во всех окнах;

— открыть дверь;

Примечание: Только для видеодомофона или устройства контроля доступа.

— расширение «рыбий глаз»;

Примечание: Функция доступна для камер с объективом «Рыбий глаз». Иконка на панели инструментов будет изменена в соответствии с фактическим режимом расширения «рыбий глаз».

— режим зеркала;

Примечание: Функция должна поддерживаться устройством.

— управление тревожными выходами камеры.

Примечание: Функция должна поддерживаться устройством.

Дополнительное меню открывается для устройства, с которого велся просмотр в режиме реального времени.

Для устройств, подключенных к службе «Hik-Connect», предусмотрено два определенных качества видеопотока:

И вы также можете настроить качество изображения самостоятельно, нажав на . В соответствии с производительностью сети и аппаратного обеспечения телефона настройте такие параметры, как тип потока, разрешение, частота кадров и битрейт.

Примечание: Изменение качества видеопотока доступно только при просмотре в режиме 1-го окна.

Примечание: Управление PTZ должно поддерживаться в добавленном устройстве.

Панорамирование и наклон:

Вы можете управлять контроллером или скользить по окну просмотра в реальном времени, чтобы реализовать движения панорамирования и наклона. Вы также можете сжать два пальца вместе, чтобы уменьшить или развести их в стороны, чтобы увеличить изображение в реальном времени.

Сохраненную предустановку камеры можно в любой момент вызвать, указав при этом номер предустановки и нажав .

Предустановку можно удалить, нажав .

Во время отображения в реальном времени вы можете повернуть телефон, чтобы войти в полноэкранный режим.

Вы можете запустить удаленное воспроизведение для просмотра записанных видеофайлов.

Перейти на страницу удаленного воспроизведения можно двумя способами:

Примечание: Для единовременного воспроизведения записанных видеофайлов можно выбрать до 4 камер.

— шкала времени;

Примечание: Коснитесь шкалы времени и, удерживая ее, двигайте влево или вправо для выбора времени воспроизведения.

— дата записи;

Примечание: Нажав на дату, откроется календарь, где можно выбрать дату воспроизведения.

апустить/остановить просмотр в выбранном окне;

/ — запустить/остановить воспроизведение;

— захват изображения в выбранном окне просмотра;

— запись видео в выбранном окне просмотра;

/ — отображение на экране 1-го окна/4-ех окон;

— цифровое увеличение изображения;

/ — управлением звуком в выбранном окне;

/ — качество воспроизведения видео;

Иконка отображает текущее качество видео.

/ — запустить/остановить просмотр во всех окнах.

Захваченные изображения и записанные видео будут сохранены в разделе «Снимки и видеозаписи», а также в фотоальбоме вашего телефона, который называется «Альбом Hik-Connect».

Примечание: Захваченные изображения и записанные видео хранятся в памяти вашего телефона.

Для перехода в раздел нажмите в главном меню , затем на открывшейся странице нажмите .

На странице «Снимки и видеозаписи» можно открыть предпросмотр изображения или видео и отредактировать контент.

Нажмите , затем выберите изображение или видео, с которым хотите работать. Чтобы выбрать весь контент разом, нажмите .

Выбранным изображением или видео вы можете поделиться с другими, для этого нажмите . Или же вы можете их удалить, нажав . Для завершения редактирования нажмите .

Источник