installing update 5 процентов что делать huawei
Software install failed в Huawei — что делать
Huawei software install failed что делать — возникает вопрос у многих пользователей huawei p10 lite и других гаджетов от компании Huawei, когда при попытке ручного обновления системы у них на экранах всплывает такая надпись. Для начала надо определиться — каков характер этой ошибки. Дословный перевод на русский звучит примерно как «Ошибка установки программного обеспечения». Это значит, что она связана с неправильной установкой обновлений системы.
Когда возникает ошибка?
Она может проявиться при:
Как пользователь может самостоятельно устранить проблему?
При возникновении подобной ситуации не стоит впадать в панику и сломя голову бежать в сервисный центр, в душе готовясь выложить энное количество денег за устранение неприятности. Рядовой пользователь андроида сможет самостоятельно исправить эту ошибку. Вот только алгоритм его действий будет отличаться, в зависимости от того, при каком обновлении она возникла — при автоматическом или при ручном.
Примерный алгоритм, если ошибка возникла при автоматическом обновлении
В данной ситуации пользователю следует произвести примерно следующие действия:
Видеоинструкция по использованию HiSuite:
Разблокировка, если ошибка произошла при попытке ручного обновления
Для такой процедуры желательно использовать компьютер или ноутбук, так как в этом случае она гораздо проще. Последовательность шагов будет примерно следующей:
Если сбой остался, следует проверить:
Следует помнить о том, что скачанный из интернета файл может оказаться битым, что значит необходимость полного повторения процедуры для решения проблемы. Тем не менее, большинству пользователей удается решить проблему самостоятельно.
Software install failed в Huawei – что делать (Решение)
Пользователи Huawei и Honor столкнулись с проблемой при попытке обновления операционной системы. На экране выскакивает надпись “Software install failed!” – что значит в переводе на русский язык “Ошибка установки программного обеспечения”.
Чаще всего такой текст вылазит в Honor 8, 9, 9 Lite, 10, поскольку китайские версии этих смартфонов владельцы пытаются перепрошить для активации в них NFC (интерфейс беспроводной связи, дословный перевод – коммуникация ближнего поля).
В устройствах компании Huawei ошибка “Software install failed!” может появляться как при автоматическом, так и ручном способах обновления.
Что делать при ошибке “Software install failed!” в Huawei
Причины могут быть различные:
Решение проблемы зависит от способа апгрейда системы.
Если сбой произошел при автоматическом обновлении рекомендуется выполнить следующие действия:
1. Проверить интернет-соединение, перезагрузить роутер при необходимости.
2. Откатить настройки до заводских.
– Отключите смартфон, затем одновременно нажмите кнопку включения и “плюс”.
– Появится меню Recovery, выберите из списка пункт “Wipe data/factory reset”, используя кнопки “плюс” и “минус”. Подтвердите с помощью кнопки включения Power.
– Потом “Reboot system now”, “включить”.
3. Загрузить обновление с ПК. Для этого на компьютере должна быть установлена программа “HiSuite“.
Для решения проблемы при ручном обновлении следуйте инструкции:
1. Загрузите на компьютер обновление для устройства Huawei. Скачивайте из проверенного источника, дабы избежать заражения вирусами.
2. На ПК создайте папку с названием dload и переместить в нее файл UPDATE.APP из скачанного архива. Бывает, что в скачанном архиве уже есть готовая папка с таким названием, тогда можно просто перетащить ее оттуда.
3.Проверьте, чтобы все архивы и файлы открывались на ПК.
4.Подключите устройство через USB к компьютеру и перетащите с ПК папку dload в корень SD-карты памяти телефона. Отключите Huawei от ПК и выключите питание смартфона.
5. Одновременно зажмите кнопку включения, громкость «+» и «-», и держите секунд 10. Начнется автоматическое обновление системы.
Если эти манипуляции не помогли, проверьте также другие параметры.
– Достаточно ли заряжена батарея устройства. Должно быть не менее 30%, а лучше все 100%.
– Соответствие SD-карты смартфону и ее исправность, функционирует ли она в формате FAT32. Наиболее подходящий объем 8Гб.
– Не используйте для установки обновлений внутреннюю память телефона. Исключение – устройства не имеющие слота для SD- карты.
– Проверьте не поврежден ли скачанный архив, не имеет ли он битых файлов, возможно его следует скачать из другого источника и заново повторить процедуру создания папки dload, ее перенос на смартфон и запуск обновления устройства.
– Прочитайте наименование файла с самой прошивкой, он должен называться UPDATE.APP.
– Загруженная версия прошивки должна быть совместима с Вашей моделью смартфона. Huawei убрали функцию обновления через SD-карту на Android 6.0 и выше. Если у Вас версия 4.2 или 4.4 – лучше загрузить официальные обновления с ПК только до 5 версии, а затем установить автоматические обновления.
Software install failed в Huawei или Honor: что делать?
Обновления мобильных систем также привычны, как и аналогичный апдейт ОС на персональных компьютерах. Владельцы смартфонов Huawei и Honor, осуществляя подобную операцию, периодически сталкиваются с проблемой, которая прерывает процедуру сообщением Software install failed.
Что это за сбой – основные причины
Перевод на русский язык фразы «software install failed get help from» означает следующее: ошибка установки программного обеспечения, получить помощь от…
Причины, по которым владелец смартфона не может выполнить апдейт EMUI в ручном режиме, следующие:
Что рекомендуется сделать в первую очередь
Чтобы исправить это состояние, в первую очередь рекомендуется выполнить следующее:
Установка обновления с помощью ПК – альтернативный метод
Если при попытке апгрейда мобильной системы на экране возникает надпись Software install failed, то проблему можно обойти, воспользовавшись подключением к ПК. И для этого можно даже не скачивать различное специализированное ПО. Как это делается – подробная инструкция:
Сбой все равно ее прерывает? Тогда следует проверить следующие моменты:
Отзывы в формате «вопрос-ответ»
Отзывы по этому вопросу мы решили составить в форме, где сначала один человек сообщает о своей проблемы, а затем ему дают ответ в комментарии:
Олег. У меня honor 9 lite. При запуске процедуры сталкиваюсь с этой ошибкой. Нужные компоненты находятся на карте. Карта гарантированно рабочая. Изначально почистил ее. Но идет так называемая вечная загрузка.
Ответ: Если проблема не в архиве и не в карте, то стоит начать со сброса настроек до заводских.
Сергей. Аналогичная ситуация. Мобильник просто не обнаруживает нужный файл, хотя на карточке он присутствует.
Ответ: Возможно, у вас установлен не официальный загрузчик. Необходимо зайти на сайт компании Huawei. И скачать с него специальную программу, которая восстановит этот инструмент.
Антон. Пытался поставить обнову с помощью трех кнопок. Процесс начинается. Доходит примерно до пяти процентов загрузки. Зависает, перезагружается. Ничего не меняется.
Ответ: Есть вероятность, что вы пытаетесь поставить более старую версию прошивки, чем есть уже на мобильнике. Перепроверьте эту информацию и подкорректируйте архив, если в этом возникнет необходимость.
Марина. Хотела выполнить подобный апдейт, но при попытке использовать три кнопки не запускается нужная операция.
Ответ: При этой процедуре рекомендуется убедиться, что кнопка громкости, которая выглядит как «качелька», была зажата только с верхней стороны.
Владимир. У меня возникла эта ошибка самостоятельно. Попытался воспользоваться комбинацией трех кнопок, но ничего не произошло.
Ответ: Изначально нужно убедиться, что на SD-карте присутствуют нужные файлы. Сделать это можно по инструкции, описанной выше.
Huawei installing update 5
Прошивка — это набор встроенного программного обеспечения смартфона, планшета или другого цифрового устройства, необходимого для его нормального функционирования. В смартфона их планшетах компании Huawei преимущественно используются прошивки на базе операционной системы Andro >
Как узнать текущую версию прошивки?
Для уточнения текущей версии программного обеспечения, Вам необходимо перейти в Настройки – О телефоне/О планшетном ПК – Обновление системы. Версией являются три цифры после буквы B.
Например, номер сборки V100R001C00B122 означает, что у Вас установлена 122-я версия прошивки. Любая прошивка с цифрами больше этих является более новой.
Подробнее о версиях прошивок:
Итак, давайте взглянем на нумерацию прошивок смартфонов Huawei. Для примере возьмём прошивку от Huawei Ascend Mate — MT1-U06 V100R001C00B907.
Как вы, наверное, догадались, MT1-U06 это наименование устройства. MT1 это основная база, то есть Huawei Mate, U06 — ревизия устройства. Устройства бывают разных ревизий, в этом посте я не буду вдаваться в подробности их обозначения, скажу только, что буква U — UMTS (обычный 3G), а буква C — CDMA версии. В Россию поставляются устройства с ревизией MT1-U06.
CxxBxxxSPxx — Это самая главная опция в прошивке, она показывает на какой версии «базы» собрана прошивка Bxxx — численный класс базы для прошивки SPxx- номер Service Pack. Чем выше Bxxx и SPxx, тем новее прошивка. (Bxxx более приоритетная по сравнению с SPxx). Cxx — это регион страны.
Дальше рассмотрим саму версию прошивки — V100R001C00B907. V100 и R001 — основные версия и ревизия прошивок. Меняются они в очень редких случаях, когда происходит большое изменение по сравнению с предыдущей версией прошивки (например, переход от Android 2.x до 4.x). Даже в рамках версий Android 4.x эти значения обычно не меняются.
C00B907 — для большинства новых устройств значение C00 уже не изменяется, а вообще оно означает привязку к региону. Сейчас регион можно определить в пункте меню «Специальная версия» — CUSTC10B907.
Так, для смартфонов регион Россия (channel/ru) это CUSTC10. Привязка к региону легко меняется специальным файлом-прошивкой, в некоторых официальных прошивках есть файл update.app в папке cust весом в несколько мегабайт или килобайт, который меняет регион на Россию.
B907 — сама версия прошивки. Думаю, не надо объяснять, что чем она выше, тем новее прошивка.
Где скачать официальную прошивку для моей модели?
В настоящее время на большинство смартфонов с оригинальным ПО без модифицированных системных файлов прошивки приходят при помощи FOTA обновления (Обновление «по воздуху»). Если вы получали root права, либо обновление по воздуху вам еще не пришло, то вы можете самостоятельно скачать актуальную версию прошивки с официального сайта и установить ее в ручном режиме.
Официальные российские прошивки:
Скачать актуальные версии официальных российских можно на официальном сайте поддержки потребителей: http://consumer.huawei.com/ru/support/downloads/index.htm.
Для поиска нужной прошивки введите правильное название модели на английском языке, например, Honor 5X, либо служебный номер модели, например, KIW-L21.
В российских версия прошивок присутствует полная локализация, полный набор сервисов Google Apps, а также предустановленные региональные приложения, такие как поиск Яндекса, Одноклассники, Вконтакте и др.
Официальные европейские прошивки:
Скачать актуальные версии официальных глобальных и европейских прошивок можно на официальном сайте загрузок Emotion UI: http://emui.huawei.com/en/plugin.php? >
Для поиска прошивки на портале emui.huawei.com необходимо указывать служебный номер модели вашего смартфона или планшета, который можно узнать в Настройки->О телефоне->Модель.
Поиск на сайте consumer.huawei.com поддерживает поиск по полному названию модели и по служебному названию модели.
В официальных глобальных прошивках присутствует поддержка всех основных мировых языков, включая русский, а также предустановленный набор приложений Google Apps.
Официальные китайские прошивки:
Скачать актуальную версию официальной китайской прошивки для вашего устройства можно на официальном сайте EMUI: http://emui.huawei.com/cn/plugin.php? >
После выбора нужной модели в списке на портале прошивок emui.huawei.com вы попадете в карточку модели, где представлена самая последняя версия прошивки. Для ее скачивания нажмите на бирюзовую кнопку с иероглифом.
Обратите внимание, что по-умолчанию в китайских прошивках отсутствую сервисы Google Apps, а также русских язык в настройках системы.
После скачивания прошивки воспользуйтесь одним из способов ручной установки из описанных ниже.
Установка и обновление прошивки
Локальное обновление всегда удаляет данные, занесенные пользователем и настройки из памяти устройства. Перед тем как начать обновление ПО эти методом,
рекомендуем сделать резервную копию всех важных для Вас данных через приложение для резервного копирования, а так же сохранить иную необходимую информацию из памяти устройства (например, на карту памяти).
При онлайн или FOTA обновлении данные пользователя сохраняются. Несмотря на это, мы так же рекомендуем выполнять резервное копирование перед этим
обновлением.
Перед началом процедуры убедитесь, что батарея вашего устройства заряжена минимум до 60%.
Для подключения смартфонов и планшетов Huawei к ПК нужна утилита HiSuite. Установите ее на ПК перед началом обновления.
Что нужно знать перед обновлением прошивки смартфона:
Внимание! Всё, что Вы делаете с Вашим устройством — Вы делаете на Ваш страх и риск! Никто не гарантирует корректную работу устройства во время и после установки сторонних прошивок и/или прочих действий, не предусмотренных производителем!
Локальное обновление прошивки:
Локальное обновление используется в случае, если нововведения носят масштабный характер, кроме того, этот метод восстанавливает систему до изначального вида и в
большинстве случаев устраняет вероятность возникновения проблем с повышенным расходом батареи в первые дни после обновления.
Принудительное локальное обновление через 3 кнопки:
Данный режим обновления прошивки является аварийным и сработает даже в том случае, если устройство нормально не загружается.
5 секунд после нажатия кнопки включения.
Обновление по воздуху (FOTA):
Для данного типа обновления желательно использовать скоростное подключение к сети, например Wi-Fi.
Обратите внимание, если на устройстве получено повышение прав (root), установлено recovery, отличное от оригинального, а так же произведена модификация системы с
помощью этого повышения прав, обновление данным способом с высокой степенью вероятности закончится ошибкой и телефон после перезагрузки включится в обычном
режиме.
Обновление при помощи HiSuite:
Важно!
Возможные ошибки при обновлении и способы их устранения:
Q: При включении с зажатыми кнопками громкости не начинается процесс прошивки.
A: Попробуйте заново записать в папку dload файл с прошивкой. Если всё равно не запускается, попробуйте запустить процесс обновления через меню настроек.
Q: Устройство выключилось и не включается.
A: Подождите несколько минут. Если не включилось — включите самостоятельно, процесс должен пойти дальше нормально.
Q: При обновлении процесс завис на каком-то моменте и дальше не идёт.
A: Подождите пять-десять минут. Если устройство продолжает висеть — вытащите и вставьте аккумулятор. Для устройств с несъёмным аккумулятором нужно нажать и держать (секунд 15) кнопку питания и обе кнопки громкости.
Обновление прошивки планшета:
Для того, чтобы установить любую оригинальную прошивку, необходимо проделать следующее:
Примечание: В некоторых случаях зажимать кнопки вообще не нужно и процесс начнётся автоматически после включения/перезагрузки.
Внимание!
Обновления мобильных систем также привычны, как и аналогичный апдейт ОС на персональных компьютерах. Владельцы смартфонов Huawei и Honor, осуществляя подобную операцию, периодически сталкиваются с проблемой, которая прерывает процедуру сообщением Software install failed.
Что это за сбой – основные причины
Перевод на русский язык фразы «software install failed get help from» означает следующее: ошибка установки программного обеспечения, получить помощь от…
Причины, по которым владелец смартфона не может выполнить апдейт EMUI в ручном режиме, следующие:
Что рекомендуется сделать в первую очередь
Чтобы исправить это состояние, в первую очередь рекомендуется выполнить следующее:
Установка обновления с помощью ПК – альтернативный метод
Если при попытке апгрейда мобильной системы на экране возникает надпись Software install failed, то проблему можно обойти, воспользовавшись подключением к ПК. И для этого можно даже не скачивать различное специализированное ПО. Как это делается – подробная инструкция:
Найти прошивку можно по ссылке https://4pda.ru/forum/index.php?showforum=868
Сбой все равно ее прерывает? Тогда следует проверить следующие моменты:
Отзывы в формате «вопрос-ответ»
Отзывы по этому вопросу мы решили составить в форме, где сначала один человек сообщает о своей проблемы, а затем ему дают ответ в комментарии:
Олег. У меня honor 9 lite. При запуске процедуры сталкиваюсь с этой ошибкой. Нужные компоненты находятся на карте. Карта гарантированно рабочая. Изначально почистил ее. Но идет так называемая вечная загрузка.
Ответ: Если проблема не в архиве и не в карте, то стоит начать со сброса настроек до заводских.
Сергей. Аналогичная ситуация. Мобильник просто не обнаруживает нужный файл, хотя на карточке он присутствует.
Ответ: Возможно, у вас установлен не официальный загрузчик. Необходимо зайти на сайт компании Huawei. И скачать с него специальную программу, которая восстановит этот инструмент.
Антон. Пытался поставить обнову с помощью трех кнопок. Процесс начинается. Доходит примерно до пяти процентов загрузки. Зависает, перезагружается. Ничего не меняется.
Ответ: Есть вероятность, что вы пытаетесь поставить более старую версию прошивки, чем есть уже на мобильнике. Перепроверьте эту информацию и подкорректируйте архив, если в этом возникнет необходимость.
Марина. Хотела выполнить подобный апдейт, но при попытке использовать три кнопки не запускается нужная операция.
Ответ: При этой процедуре рекомендуется убедиться, что кнопка громкости, которая выглядит как «качелька», была зажата только с верхней стороны.
Владимир. У меня возникла эта ошибка самостоятельно. Попытался воспользоваться комбинацией трех кнопок, но ничего не произошло.
Ответ: Изначально нужно убедиться, что на SD-карте присутствуют нужные файлы. Сделать это можно по инструкции, описанной выше.
В статье мы расскажем об одной распространенной проблеме при ручных апдейтах родной прошивки в Huawei и Honor. Так, в момент обновления, может выскочить восклицательный знак и надпись «Software install failed!». Вы поймете отчего сбой возникает и какие моменты нужно проверить в первую очередь.
Что это за ошибка?
Сбой обновления Software install failed! переводится как «Ошибка установки программного обеспечения». В Huawei она может возникнуть как при загрузке по воздуху, так и при ручном обновлении архива прошивки через рекавери. Чаще всего сбой возникает при внесении изменений в системный файлах или функциях EMUI, а именно:
Ошибка Software install failed в телефонах Huawei
Ошибка возникает при апдейтах по воздуху
В случае появления бага при плановых апдейтах по воздуху, рекомендуется проверить три перечисленных выше пункта. Если были изменения — откатите все назад. Помимо этого:
Исправляем «Software install failed» при ручной прошивке
Чаще всего, сбой Software install failed! проявляется именно при ручной загрузке обновлений в Huawei. К такому варианту может привести ситуация, когда телефон в обычном режиме не видит апдейты, а пользователь хочет перейти с более ранних версий на новые. Давайте для начала быстро разберем правильный алгоритм действий. Как по мне, правильнее делать все через компьютер, поэтому распишем именно этот способ.
Ручное обновление прошивки Huawei
Если вы все делаете правильно, а сбой не уходит, проверьте следующие моменты:
Начиная с Android 6.0 и выше, разработчики Huawei закрыли возможность апдейтов через SD-карту и перестали выпускать стоковые пакеты. Если вы сидите на Андроиде 4.2 или 4.4, то оптимальным будет вариант загрузить официальный апдейт до 5 версии, а там обновиться по воздуху. В противном случае — ищите кастомные прошивки.
Заключение
Надеюсь вы смогли исправить ошибку Software install failed в своем смартфоне от Huawei. Как показывает практика — чаще всего причина кроется в плохом архиве или неточностях при создании директории dload. Если у вас возникли сложности — пишите нам в форме комментариев. Если же у вас имеются свои замечания и решения — также просьба отписаться, это будет полезно другим читателям.
Knowledge Content
Не удается выполнить онлайн-обновление ПО (HOTA)
Если вы не получаете уведомления об обновлениях системы, см. раздел «Не приходят уведомления об обновлениях системы».
Перед тем, как приступить к решению проблемы, выполните следующие действия.
Не удается загрузить пакет обновлений
Если шкала статуса обновления зависла или отображается сообщение о сбое загрузки, пакет установки не проверен, сервер временно недоступен или произошел сбой анализа пакета обновления, причиной проблемы может быть некорректная работа сети. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.
Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных и отнесите устройство в авторизованный сервисный центр Huawei.
Сбой установки пакета обновления
Если телефон не обновляется после установки загруженного пакета обновления, возможно, данный пакет загружен не полностью из-за ошибок сети. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.
Не удается получить доступ к рабочему экрану после обновления
Во время обновления возникли описанные ниже сценарии.
Пакет обновления может быть неисправен. Вы можете попробовать использовать приложения HiSuite или eRecovery для восстановления системы телефона. Выполните следующие действия.
Во время восстановления системы телефона при помощи eRecovery ваши данные могут быть удалены. Если телефон можно включить, сделайте резервную копию данных и убедитесь, что телефон подключен к сети Wi-Fi. Во время обновления убедитесь, что уровень заряда батареи выше 30%, или подключите телефон к зарядному устройству.
Использование приложения HiSuite для восстановления системы телефона может привести к потере данных. Если телефон можно включить, сделайте резервную копию данных.
Некоторые модели телефонов, например Mate 30 Pro и Mate 30 RS, не оснащены кнопкой регулировки громкости. В таком случае выключите телефон, подключите его к компьютеру при помощи USB-кабеля и быстро нажмите на кнопку питания 3–5 раз подряд. Подождите несколько секунд, пока не включится экран. Телефон войдет в режим быстрой загрузки (Fastboot).
Откройте приложение HiSuite > Восстановление системы > Продолжить > Начать.
Подождите, пока завершится процесс восстановления. Система будет восстановлена до версии по умолчанию.
Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
После обновления на экране отображается зеленый робот (телефон переходит в режим быстрой загрузки Fastboot)
После обновления телефон постоянно перезагружается
Телефон завис на экране обновления после установки пакета обновления
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.
Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных и восстановите заводские настройки телефона. Если проблема не решена ни одним из вышеперечисленных способов, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Телефон завис на экране с логотипом после обновления
Если проблема не решена, создайте резервную копию данных и восстановите заводские настройки устройства. Если проблема не решена ни одним из вышеперечисленных способов, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.