itunes не удалось восстановить iphone так как iphone отсоединен

Если не удается создать на компьютере резервную копию данных устройства iOS или iPadOS либо восстановить данные из резервной копии

Узнайте, что делать, если не удается создать на компьютере резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо восстановить данные из резервной копии, созданной на компьютере.

После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема

Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка

Если в сообщении указано, что не удается создать резервную копию данных из-за ошибки, убедитесь, что установлена самая последняя версия iOS или iPadOS. За дополнительной помощью обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что на диске недостаточно места

Если в сообщении указано, что для резервного копирования данных устройства недостаточно места на диске, освободите часть пространства на компьютере Mac или компьютере с Windows. Если после этого по-прежнему выводится сообщение о нехватке места на диске, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что резервная копия повреждена или несовместима

Если не удается восстановить данные устройства iOS или iPadOS из резервной копии, потому что она повреждена или несовместима, убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия ПО. Если в сообщении об ошибке говорится, что ПО iOS или iPadOS устарело, узнайте, как обновить устройство для восстановления данных из резервной копии. Если восстановить данные из резервной копии по-прежнему не удается, эта резервная копия может быть непригодна для использования. Попробуйте использовать другую резервную копию или резервную копию iCloud либо обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.

Источник

Решение ошибки «iTunes не удалось создать резервную копию, так как iPhone отсоединен»

Всем здравствовать! Порой, та информация, которая хранится на устройстве, намного важнее самого гаджета. Фото, видео, заметки, телефонная книга — потерять все это действительно страшно. Именно поэтому регулярное создание резервных копий iPhone или iPad — это очень полезное занятие. А какой самый простой и надёжный способ резервного копирования?

Казалось бы, ничего сложного — подключил iPhone или iPad к компьютеру, нажал пару кнопок, копия успешно создалась, ушел гулять по своим делам. Победа! И все было бы именно так, если бы не разнообразные ошибки, сопровождающие или предваряющие этот процесс. Одну из которых мы сегодня и рассмотрим.

Итак, в процессе создания резервной копии (чаще всего на завершающем этапе), iTunes может «порадовать» нас вот таким предупреждением:

iTunes не удалось создать резервную копию, так как iPhone отсоединен.

Впрочем, вместо iPhone легко может быть iPad или iPod. Дело явно не в самом устройстве. И ладно бы данная ошибка появлялась всегда, но нет — еще несколько дней назад все было нормально, а тут бац — «iPhone отсоединен». Мистика…, но исправлять-то нужно!

Что же, начнем искать решение с советов технической поддержки компании Apple. Ведь там же специалисты — эти люди просто обязаны помочь! Они рекомендуют поступить так:

Советы, конечно, хорошие. Но выручают далеко не всегда. Хотя, попытаться все-таки стоит — причем максимальное внимание уделить проводу для подключения.

Был у меня случай, когда оригинальный с виду кабель (как мне было сказано — он лежал в коробке при покупке) оказался подделкой и iTunes не удавалось создать резервную копию именно из-за него.

Ну да ладно, все проверили — но копирование по-прежнему не может быть завершено, так как iPhone «отсоединяется» в процессе этого действия? Самое время переходить к «народным» методам решения проблемы.

Информация собрана из разных источников, поэтому предупреждаю сразу — все манипуляции на свой страх и риск:) Хотя, если разобраться, то ничего страшного во всем этом нет.

И вот что предлагают пользователи для решения ошибки «Не удалось создать резервную копию в iTunes»:

Вот такие вот советы из «реальной жизни».

И, судя по многочисленным отзывам на разных интернет-ресурсах, они действительно работают!

От себя хочу заметить, что наиболее часто помогает: замена кабеля на оригинальный (сертифицированный), обновление прошивки и удаление документов (с русскими названиями) в приложениях на устройстве. Именно на эти моменты стоит обратить внимание в самую первую очередь.

P.S. Остались или появились вопросы? А может быть вас есть какой-то свой способ решения этой проблемы? Обязательно напишите в комментариях!

P.S.S. Ну и конечно, если инструкция была полезной, не стесняйтесь — ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей. Вам не тяжело, а автору приятно:) Огромное спасибо!

Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!

Столкнулся с аналогичной проблемой. Решил. 3 года мучился. Самое ужасное, что все три года не делал синхронизацию контактов, и если бы айфон потерялся, был бы полный ппц.
В эти три года делал набеги на 1-2 вечера по чтению обзоров и комментов в тредах, применял всё что выглядело полезным и что можно было применить…
Айфон принадлежит моей жене, и у него всего 16 гигов памяти. Жене обновления были даром не нужны, а память забивалась фотками, поэтому и операционная система и приложения не обновлялись фактически три года. Возможно, их обновление решило бы проблему, не знаю.

В общем, по делу:
Во-первых, спасибо за наводку что дело может быть как хардовое, так и софтовое. В ошибке «айфон отсоединен» софтовая часть как-то не читается :))
У меня проблема тоже была в софте, а не железе. Как я выяснил перепробовав (купив) кучу новых проводов, разных портов ноутбука жены, разных портов своего ноутбука со специально свежеустановленной виндой. В общем, железо проверял масштабно.
Во-вторых, советую поставить программу iMazing, в ней кликнуть на телефон слева правой кнопкой, включить «консоль», в которой внести внизу фильтр на BackupManager и уже после этого в этой же программе запустить создание резервной копии. В момент сбоя вы в консоли увидите какие-то мутные записи, которые позволят сделать предположения о причине сбоя. У меня, к примеру, на экран мутных записей было одно слово которое мне было понятно: название программки FireChat. Удалил её и синхронизация заработала.

На будущее, вывод:
— стараться обновлять систему
— стараться обновлять приложения
— в первую очередь подозревать приложения довольно новые и непроверенные, у которых меньше миллиона скачиваний и т.п. Про более распространенные скорее всего будет что глюк выявят раньше и быстрее исправят.
— использовать iMazing или еще что-то с какой-то текстовой консолью. Даже если ты не прогер, есть шанс вытянуть что-то полезное.

Удачи всем у кого будет схожая проблема!

Прошу прощения, BackupAgent, а не BackupManager. Вот что нужно прописать в фильтре.
Итак: левой кнопкой на картинку телефона, выбрать в меню строчку со словом «консоль» (судя по всему в разных версиях чуть разные другие слова в этой строке) и в открывшейся консоли вбить снизу BackupAgent, после чего начать делать резервную копию. Вот.

Вообщем нашел самый простой выход. Сначала делаем резервную копию телефона своего. потом делаем вторую копию нового телефона или прошлого со скинутой информацией. Далее выбираем восстаовить из копии и выбираем первую копию и подобная ошибка не вылезает.

Помогло удаление pdf файлов с русским названием, спасибо.

Источник

Проблема с созданием резервной копии. itunes не удалось создать резервную копию так как iphone/ipad отсоединен

Программа iTunes некоторое время делает резервную копию. Затем выходит окно тестом: «Резервная копия не завершена, так как отключен iPhone.Хотя все включено. Переустановка программы iTunes положительного результата не дала. Заменил кабель на новый, фирменный. Попробовал все USB- разъемы. Результат тот-же. Создание резервной копии через программу iMazing-сбой загрузки.

Попробуйте как следует удалить iTunes. Это делается так.
1.Через установку и удаления программ, надо удалить:
iTunes
Apple Software Update;
Apple Mobile Device Support;
Bonjour
Apple Application Support (32-разрядная версия)
Apple Application Support (64-разрядная версия)

2. Удалите старые бекапы
OS X:

/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
Windows 8,7,Vista: \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

3.В окне «Компьютер» откройте локальный диск (C:) или другой диск, на котором установлены программы.
Откройте папку Program Files.
Удалите следующие папки, если они существуют:
iTunes
Bonjour
iPod

Если отображается сообщение «Не удается удалить файл iPodService.exe. Объект используется другим пользователем или программой», прежде чем продолжить, выполните дополнительные действия, указанные в конце статьи.

Для x86 Откройте папку Common Files, а затем — папку Apple.
Удалите следующие папки, если они существуют:
Mobile Device Support
Apple Application Support
CoreFP
В окне «Компьютер» откройте локальный диск (C:) или другой диск, на котором установлены программы.

Для x64
Откройте папку Program Files (x86).
Найдите следующие папки и удалите их, если они существуют:
iTunes
Bonjour
iPod
Откройте папку Common Files, а затем — папку Apple.
Найдите следующие папки и удалите их, если они существуют:
Mobile Device Support
Apple Application Support
CoreFP

Источник

Не могу восстановиться из резервной копии через iTunes

✏️ Нам пишут:

Антон
Во время восстановления iPhone все время сталкиваюсь с ошибкой: «Не удалось восстановить iPhone из резервной копии, т.к. iPhone был отсоединен».

Антон
Имею iPhone 6 128Gb, комп i5, Windows 7 64bit, успешно создал резервную копию (получилась 75Гб) отресторился на на iOS 10, восстанавливаю из резервной копии, процесс идет примерно 4-5 часов, потом когда рестор заканчивается, выскакивает сообщение о том что «Не удалось восстановить iPhone из резервной копии, т.к. iPhone был отсоединен».

Пробовал менять порты, шнуры, часовые пояса и диски с которых восстанавливался. Сейчас перенес резервную копию на другой комп (i3, Windows 7 32bit) но та же самая история под конец ошибка про iPhone был отсоединен.

Есть предположение, что проблема в том, что выполняете восстановление резервной копии большого размера из под Windows. Несовместимость файловых систем.

Комментарий читателя:
Cпустя 8 дней мытарств и бесконечных ресторов на 3-х разных компьютерах и обращений в службу поддержки Apple, где мне сказали, после консультации с инженерами, что резервная копия повреждена и сделать ничего не удастся, мне удалось решить проблему.
Вчера вечером внезапно пришла в голову мысль: «а не откатиться ли мне на iOS 9.3.5 и вдруг чем черт не шутит?» И, вуаля: откатился на 9.3.5 и восстановление из резервной копии сразу же прошло успешно!

Мое личное мнение, исходя из характера ошибки, что ошибки как таковой не было, а было сообщение что iPhone отсоединен, без какого либо номера ошибки, происходило действительно отсоединение айфона. И тут скорее всего имеет место недоработка в программах электропитания iOS 10. Т.к. из-за большого размера резервной копии восстановление длится примерно 5-6 часов, то скорее всего при длительном нахождении айфона на зарядке с зарядом 100%, iOS 10 вероятно кратковременно отключает iPhone от заряда, думая что он просто стоит на зарядке, и из-за этого iTunes дает сбой при восстановлении копии.

В качестве эксперимента можно было бы попробовать отерсторится до iOS 10, разрядить айфон до 5% и попробовать опять сделать восстановление, и вполне возможно восстановление прошло бы успешно.

Источник

Резервная копия несовместима с iPhone? Исправляем!

Всем здравствовать! Честно говоря, я думал, что сегодня будет максимально коротенькая заметка (потому что… а что здесь расписывать-то?), в которой я быстренько расскажу о том, почему резервная копия iTunes может быть несовместима с iPhone, подскажу решение этой проблемы и… всё будет «ОК».

Ну как изменились… Самую малость дополнились. Дело в том, что в процессе подготовки я «откапал» достаточно неочевидное (помимо стандартного варианта) решение данной проблемы и предполагаемая «коротенькая заметка» в итоге превратилась в полноценную инструкцию. Во как!

Заинтриговал? То ли ещё будет! Раз, два, три. Поехали же!

Итак, у нас есть «замечательная» ошибка:

iTunes не удалось восстановить iPhone, так как резервная копия несовместима с восстанавливаемым iPhone.

Скриншот, к сожалению, не сделал — поэтому немного «народного творчества»:

И давайте не будем тянуть кота за хвост, а перейдём сразу к делу и попробуем разобраться — почему, зачем, как быть и что делать? Начнём!

Почему резервная копия iTunes может быть несовместима с iPhone?

iTunes сравнивает версии iOS — видит различия (копия от новой версии iOS не подходит к старой) — начинает ругаться и выдаёт ошибку «iTunes не удалось восстановить iPhone, так как резервная копия несовместима с восстанавливаемым iPhone».

Автор данных строк — расстроен.

Непорядок? Непорядок! Будем исправлять…

Способ 1. Официальный (и самый правильный!)

Здесь всё плюс-минус просто. Тем более, что подобное решение ошибки «несовместимости резервных копий» нам предлагает сам iTunes, который сразу же после сообщения «iTunes не удалось восстановить iPhone, так как резервная копия несовместима с восстанавливаемым iPhone» пишет:

Прежде чем восстанавливать iPhone из этой резервной копии, необходимо обновить его до последней версии iOS.

Однако, могу быть нюансы.

В частности, при использовании бета-версии ПО.

В данном случае есть два решения:

Эти варианты не подходят? Тогда можно попытаться сделать так…

Способ 2. Неофициальный (на свой страх и риск!).

Это решение я честно подсмотрел в интернете и даже провёл эксперимент (об этом ниже) — вроде бы сработало. Однако, нужно помнить:

Все действия производятся исключительно на свой страх и риск. Есть вероятность «сломать» резервную копию и потерять все данные!

В общем, я предупредил.

Для восстановления резервной копии от более новой версии iOS на более старую, нам потребуется:

Всё. Можно восстанавливать резервную копию — это должно сработать!

Я попробовал восстановить резервную копию с последней бета-версии iOS 14 на предыдущую «стабильную» iOS 14 и… получилось! Не знаю, как уж это будет работать в дальнейшем (может быть появятся какие-то сбои и ошибки), но факт остаётся фактом — на данный момент всё «ОК».

Напоследок, хочется попросить тех людей, кто рискнёт воспользоваться вторым способом — напишите о результатах в комментариях. Ваш личный опыт может помочь другим людям!

Ну а мне разрешите откланяться — пойду писать очередную инструкцию. Потому что… почему бы и нет?:)

Источник