ivideon что это такое
Как устроена система видеонаблюдения Ivideon: обзор софта для ПК
Есть мнение, что системы видеонаблюдения слишком сложны для простого пользователя. Сегодня мы покажем, что это не так на примере приложений Ivideon: расскажем об их возможностях, интерфейсе и нашей инфраструктуре для ПО.
Почему нельзя просто взять и запустить видеонаблюдение
Одной из главных проблем, с которой сталкиваются пользователи большинства систем видеонаблюдения, является нагроможденность и запутанность интерфейса. Именно эта ситуация породила мнение, что такие системы сложны и недоступны для рядового пользователя. Мы в Ivideon боремся с этим мифом.
Наша система позволяет организовать видеонаблюдение через интернет за несколько минут, используя лишь компьютер с веб-камерой. Мы старались сделать интерфейс как можно более дружелюбным, чтобы с ним мог разобраться любой человек без специальной инструкции и посторонней помощи. Но если какие-то затруднения все же возникают, техподдержка работает круглосуточно.
Еще одна проблема — это сегментированность рынка систем видеонаблюдения. Сегодня нет единого решения, которое подходило бы как для бизнеса, так и для дома. Например, популярные для домашнего видеонаблюдения решения китайских компаний не годятся для бизнес-пользователей. Даже такая простая функция, как группировка камер по различным объектам, до сих пор не является стандартом де-факто во многих приложениях.
Наша команда всегда стремилась создать «универсальный комбайн», который объединил бы лучшие практики и некоторые свежие подходы, до которых не додумались конкуренты. Примером может быть полноценный редактор раскладок камер, позволяющий строить произвольные сетки (растягивать или уменьшать) с видеоканалами. Аналогичные решения в большинстве своём просто предоставляют набор предустановленных шаблонов, которые далеко не всегда можно регулировать.
Также отметим, что многие из представленных на рынке систем видеонаблюдения плохо адаптированы для нашей страны. На самом деле это большая проблема международных решений — далеко не для всех функций существует перевод, а там, где он есть, возникают вопросы к его адекватности (особенно в случае с некоторым китайскими приложениями). Ivideon делают российские разработчики, поэтому все элементы меню подписаны на русском языке (и поддерживают еще 13 языков).
Ivideon Client — лицо системы для десктопа
Приложение Ivideon Client (а также веб-приложение) используется для просмотра видео в режиме онлайн или из архива видеозаписей с камер, прикрепленных к Ivideon Server (о нем подробнее расскажем далее), или камер со встроенным сервисом Ivideon (которые продаются в нашем интерне-магазине).
Камеры со встроенной прошивкой Ivideon имеют одно преимущество — для их работы с нашим сервисом нужен только интернет-канал. Всем остальным камерам нужен компьютер с Ivideon Server.
Раскладки и меню с инструментами
Первое, что видит пользователь при запуске приложения (и после входа в учетную запись), — это экран, разбитый на несколько ячеек. В этих ячейках располагаются видеопотоки с камер.
Как мы уже говорили, эти ячейки можно перетаскивать и масштабировать произвольным образом (в пределах сетки: от 1х1 до 6х6).
Разумеется, имеются и предустановленные шаблоны. Отображать можно до 36 камер в одном окне. Все созданные пользователем раскладки ячеек и другие настройки сохраняются в нашем облаке, поэтому их не нужно будет пересоздавать каждый раз при запуске приложения с другого компьютера или смартфона.
В левой части экрана находится колонка с основными функциями. Они разбиты на подразделы — список камер, раскладки, группы и другие инструменты. При этом в Ivideon Client камеры можно быстро искать по названию, MAC- или IP-адресу, а также распределять их по группам, что удобно для контроля нескольких точек наблюдения.
Система позволяет настраивать права доступа к отдельным камерам или их группам. Например, можно дать менеджерам возможность смотреть трансляцию, а службе безопасности — еще и управлять поворотными функциями и цифровым зумом.
Просмотр архива записей
Все записи с камер можно хранить как в облаке (по подписке), так и локально. В первом случае записи лежат на наших серверах. Длительность хранения зависит от выбранного тарифного плана. Во втором случае видео пишется в выделенную папку на ПК или на SD-карту камеры.
Просмотреть записи из архива можно в любое время в окне проигрывателя. В нем есть классическая временная шкала, которая привычна нам по большинству видеоплееров. Серыми сегментами на ней выделяются сохраненные видеозаписи — для запуска воспроизведения достаточно кликнуть на желаемый отрезок. В этом же меню можно сделать экспорт видеозаписи на компьютер.
Просмотреть можно сразу несколько записей с архива в одном окне. Если какая-то из камер не работала в указанный временной отрезок, то на экране появится надпись «Нет записей».
Производительности и качеству воспроизведения мы уделяем особое внимание, поэтому для работы с Ivideon у пользователя не обязательно должно быть сверхмощное железо. В этом году мы полностью переработали подсистему воспроизведения видео в Ivideon Client: это решение повышает качество трансляций и защищает от проблемы лагов.
Ivideon Server — рабочая лошадка
В то время как Ivideon Client является «фасадом» системы видеонаблюдения, Ivideon Server отвечает за «техническую часть»:
Единственные камеры, которые подключить нельзя, это камеры смартфонов. Но для них есть стороннее решение — IPWebcam — которое превращает телефон в сетевую камеру, работающую с сервисом Ivideon.
Ivideon Server является бесплатным для всех пользователей. Для его запуска достаточно машины с двухъядерным процессором 1.6 ГГц и набором инструкций SSE 2, а также 512 мегабайт оперативной памяти. Отчасти это возможно благодаря поддержке GPU для перекодирования видео, что позволило существенно снизить нагрузку на сервер.
Программные датчики движения
Широкий диапазон поддерживаемых устройств обусловлен тем, что датчики движения являются программными. Камеры начинают писать за несколько секунд до наступления события по детектору благодаря встроенной короткой буферизации изображения.
В настройках можно задать чувствительность детектора, указать мёртвую зону, в которой движение будет игнорироваться (выделена красным на скриншоте выше). Жёлтые области — это засечённое движение. На высоком уровне чувствительности камера будет реагировать на колебание занавесок. На минимальном — только если человек пересечёт комнату.
Еще один датчик, который реализован на уровне софта — это детектор звука. Разумеется, работает он только в том случае, если в камере есть микрофон. В настройках этого детектора можно задать его чувствительность и установить расписание. Можно выбрать дни и часы, когда запись ведётся постоянно, активировать запись только при срабатывании детектора, либо полностью отключить датчик. Длительность записи при срабатывании сенсора составляет 15 минут, полчаса или час.
В программе можно регулировать объем исходящего трафика и качество изображения для веб-камер и сохранять оптимальный для пользователя баланс.
В Ivideon Server реализована поддержка протокола ONVIF. В результате у пользователей появляется возможность подключать любые ONVIF-события, в том числе события видеоаналитики.
Ivideon Server автоматически находит и подключает большинство ONVIF-совместимых камер и получает от них расширенную информацию по детекции движения и суб-потоках. Это существенно снижает нагрузку на процессор сервера и позволяет подключить больше камер.
Некоторые пользователи на Хабре просили — и мы сделали: реализовали поддержку Linux Ubuntu 18.04 и выше, а также добавили возможность восстанавливать конфигурации видеосервера из командной строки без использования GUI.
Актуальная версия Ivideon Server всегда доступна по ссылке.
Как хранятся данные
Как мы говорили ранее, Ivideon Server отвечает за хранение архива видеозаписей в облаке. Наше облако формируют 15 дата-центров.
Все пользовательские данные шифруются и хранятся в «разобранном виде» — то есть они разбиваются на блоки и распределяется между разными серверами. Ключи для их расшифровки также размещаются отдельно. Все сотрудники, у которых есть доступ к серверам с ключами, не имеют доступа к серверам с данными.
Передача данных происходит по TLS-каналам, что защищает их от просмотра на промежуточных узлах. Защита видеоинформации от сотрудников компании делается организационно-техническими методами.
Кроме того, с помощью Ivideon Server данные можно хранить в режиме Edge Storage. Этот режим доступен для серии камер Nobelic, Dahua, Hikvision и нескольких моделей камер Oco Pro. Он позволяет работать с локальным архивом, расположенным на борту устройства видеонаблюдения, подключенного к Ivideon Server. Это позволяет устанавливать Ivideon Server на недорогие устройства без жесткого диска.
Также можно создавать нескольких независимых локальных видеоархивов, в том числе на разных дисках, со своими собственными настройками. Это эффективнее распределяет нагрузку при записи и чтении данных в системе с большим количеством камер и несколькими дисками для хранения.
Разрабатывая решения Ivideon, мы старались сделать UX как можно более понятным и удобным, чтобы пользователь всегда мог быстро решить свою задачу — получить кусок нужной ему записи или открыть трансляцию с камеры. При этом мы хотели сделать свое приложение многофункциональным и готовым к работе как в домашних условиях, так и на промышленных предприятиях, объединив лучшие функциональные решения в индустрии и усовершенствовав их.
Кроме представленных Ivideon Server и Desktop Client, у нас также есть мобильные приложения для iOS и Android. «Экскурсию» по ним мы проведем в нашем следующем материале.
Что такое Ivideon?
В Ivideon нет рекламы. Вообще. Даже несмотря на то, что существенная часть наших пользователей подключены бесплатно.
Мы запустили сервис видеонаблюдения почти год назад и он был бесплатным без всяких ограничений для всех. Три месяца назад мы запустили коммерческие тарифы и ввели ограничения. Две камеры — бесплатно, включая возможность их трансляции на собственном сайте, а дополнительные камеры — за небольшую абонентскую плату. Большинству не корпоративных пользователей двух камер более чем достаточно.
Но самое важное, мы оставили сервис бесплатным почти для 100 000 аккаунтов, которые были зарегистрированы до ввода тарифов, независимо от количества подключенных камер. Мы не хотели терять наших клиентов из-за желания заработать больше.
И все равно у нас нет рекламы. Потому что мы не хотим, чтобы наш сервис ассоциировался с прокладками, жевательной резинкой или стиральным порошком. Даже сейчас, когда у нас ведутся переговоры о привлечении нового раунда инвестиций, одним из условий вхождения мы ставим отсутствие рекламы в видеопотоке. По крайней мере такой топорной и бессмысленной, какую используют сегодня популярные видеохостинги. Наша финансовая модель и так выглядит достаточно привлекательно без этой составляющей дохода.
Но речь не об этом. С момента появления нашего блога и нашей первой статьи на Хабре о том как создавался Ivideon, мы ни разу не рассказали о том, а что же мы сделали и зачем? То, что обычно компании первым делом публикуют на Хабре в виде собственной рекламы, мы пропустили. Позвольте нам сделать это сейчас и не получить уж слишком много минусов. Тем более мы просто хотим рассказать о нашем продукте, который позволяет не только в реальном времени наблюдать за яйцами.
Если просто, то Ivideon дает удобную возможность объединить в одном интерфейсе личного кабинета неограниченное количество камер, разбросанных географически. Они могут находиться как в одном офисе, так и на разных континентах.
Просмотр живого видео с камер, а также архивных записей, возможен на компьютере через браузер или с помощью приложения Ivideon Client, на мобильных устройствах с помощью приложений для iPad, iPhone, Android.
На сегодня Ivideon это уже достаточно серьезный международный проект. И пока ни у кого из наших конкурентов нет возможности оказывать такой сервис по всему миру из-за отсутствия механизма масштабирования, который закладывался нами изначально при разработке программного обеспечения для организации сервиса.
Какие возможности предоставляет Ivideon как сервис
Зачем?
Да, Ivideon можно использовать как систему безопасности. Но в большей степени это удобный инструмент, позволяющий родителям смотреть за детьми, а собственникам бизнеса за его работой. Особенно, если бизнес сетевой. Можно отказаться от тайных покупателей и постоянных командировок. Достаточно просто открыть браузер или загрузить Ivideon на iPad и увидеть все, не вставая с кресла. В данном случае Ivideon — это независимая обратная связь.
Не все знают, но многие сетевые точки по предложению фаст-фуда превратились для продавцов в возможность заработать на продаже собственной еды. В масштабах 100 точек это не менее 10 млн. рублей в месяц потерь. Но даже не это главное. Теряется репутация бизнеса. Если клиент получит некачественную еду, то негативное отношение у него будет не к работнику, а ко всей сети.
Многие банки понятия не имеют, как идет работа их филиалов на местах. Где-то в головном офисе разрабатываются бизнес-процессы в теории и внедряются. Но те кто их придумал, могут и не знать, что в реальности из-за ошибок в расчетах это приводит к колоссальным очередям и негативному отношению клиентов. Мы даем возможность увидеть работу в действии.
Опытные консультанты, которые еще вчера провели курсы для новых менеджеров по продажам могут удаленно проверить как они работают на местах и помочь советом, разобрав как урок общение с клиентом.
И таких примеров можно привести достаточно много.
Как подключить камеры
Для подключения камер к облаку Ivideon не требуется наличие внешнего IP-адреса, знания сетевых настроек или дорогостоящего оборудования. Мы постарались сделать все максимально просто и доступно.
Есть два варианта подключения камер к нашему сервису.
Первый вариант. Обычные веб-камеры, IP-камеры или аналоговые камеры. На компьютер с операционной системой Windows, Linux или Mac OS X устанавливается бесплатное приложение Ivideon Server, к нему подключаются камеры.
Оно обладает всеми основными возможностями современной системы IP-видеонаблюдения и поддерживает фактически все IP-камеры (в том числе со звуком) по протоколу RTSP и HTTP, поворотные камеры (ряд моделей), позволяет вести локальную запись на диск по детектору движения, по расписанию или постоянно. При записи по детектору движения поддерживается механизм предзаписи, когда вы видете не только факт возникновения события, но и то, что происходило за несколько секунд до него.
Все эти функции можно использовать бесплатно даже без подключения к Ivideon и без ограничения по числу каналов видео, как это делается в других системах наблюдения.
Но, основное преимущество использования Ivideon Server это и есть возможность подключения к нашему облаку.
Чтобы подключить аналоговые камеры к Ivideon Server, их необходимо оцифровать. Можно это сделать с помощью любого IP-сервера или DVR, поддерживающего RTSP.
Второй вариант подключения это IP-камеры с поддержкой Ivideon прямо на борту. Это совершенно обычные IP-камеры от известных производителей, которые поддержали работу с нашим сервисом прямо в прошивке самой камеры в качестве дополнения. Примечательно, что одним из таких производителей стала компания Axis, которая первой в мире выпустила такое устройство, как IP-камера и на сегодня является лидером рынка IP-видеонаблюдения. Кроме того, с нами работает корейская компания Microdigital, российский бренд Sarmatt и тайваньская 3S.
Мы активно расширяем линейку таких камер и планируем, что в скором времени большинство производителей будет поддерживать Ivideon. А до конца года завершится интеграция еще с 4 брендами.
Для подключения камеры с сервисом Ivideon не нужен компьютер. Она самостоятельно устанавливает соединение с нашим облаком (хотя мне больше по душе название датацентр) в зависимости от географического положения.
Некоторые из камер поддерживают возможность записи архива на флеш-карту, а некоторые позволяют подключить модем Yota или 3G и вести наблюдение там, где проводной Интернет недоступен.
Мы не стремимся заработать деньги на продаже оборудования. Поэтому все наши разработки, включая готовые к использованию прошивки, а также подробные инструкции по их установке — представлены на нашем сайте. Это необходимо прежде всего тем, кто по той или иной причине уже стал обладателем поддерживаемых нами камер, но без нашего сервиса на борту. Тем не менее, для тех, кто предпочитает купить уже готовые к использованию и протестированные нашими специалистами камеры, мы открыли наш небольшой интернет-магазин. Все приведенные цены на камеры представлены на том же уровне, что и в других компаниях, а где-то даже ниже.
Резюме
Как я и говорил в самом начале, данный пост это рассказ о нашем сервисе. Его можно даже счесть за рекламу, но я надеюсь, что благодаря ему вы узнали для себя о новых возможностях, которые Ivideon можем вам предоставить.
Если у вас возникнут вопросы, то я с удовольствием на них отвечу в комментариях. А в следующих статьях, при наличии интереса у наших читателей, я постараюсь рассказать о нашей архитектуре.
Как устроена система видеонаблюдения Ivideon: обзор мобильного приложения
В прошлый раз мы говорили о десктопном приложении для нашего сервиса видеонаблюдения. Тема сегодняшнего материала — мобильные приложения. Покажем возможности, поговорим о UI и функциях системы, адаптированной для работы с мобильными устройствами.
Приложение в смартфоне или планшете лучше всего, по оценкам пользователей, помогает контролировать различные объекты наблюдения и объединять множество территориально-распределенных камер в единую систему.
У мобильных приложений Ivideon количество установок превышает миллион, а рейтинг годами остается стабильно высоким. Однако всё начиналось не так хорошо: нельзя добиться успеха с одной только скоростью работы или изменениями UX/UI. Мы ввели дополнительный критерий эффективности — о нем также расскажем.
Какие задачи решают мобильные приложения
Мобильные приложения Ivideon для Android и iOS обладают практически такими же возможностями, что и Ivideon Desktop Client, но получать все функции сервиса гораздо удобнее на смартфоне — он всегда под рукой. По сути, главная задача мобильных клиентов — упростить для пользователя:
Как выглядит приложение на Android
Далее, на примере приложения для Android, опишем интерфейс: покажем, что видит клиент, и какими функциями он может пользоваться. У нас есть и приложение Ivideon для iOS — оно обладает аналогичной функциональностью (и очень похожим интерфейсом), поэтому в рамках этого материала рассматривать его не будем.
Подключение камер и трансляции
После запуска Ivideon, пользователь получит доступ к меню подключения новой камеры.
Подключение выполняется просто: пользователь выбирает из предложенного списка производителей видеооборудования доступную модель устройства. Далее, остается указать вариант привязки — QR-код, MAC-адрес, Ivideon Server.
Быстрее всего подключаются камеры со встроенной прошивкой Ivideon — для этого достаточно показать камере QR-код из приложения. Если на камере нет встроенного сервиса Ivideon, то приложение предложит скачать и установить программу Ivideon Server, о которой мы рассказывали в прошлой статье.
После добавления камер, они будут отображаться на вкладке Камеры. Несколько камер удобно контролировать на вкладках Раскладки и Группы.
Если кликнуть на одну из камер, откроется видеоплеер с трансляцией в режиме реального времени (Live). Здесь же расположена шкала времени, на которой отмечаются все события, зафиксированные программным детектором — фактически речь идёт обо всех доступных с камеры записях.
События и архив
При необходимости все ролики легко найти в отдельной вкладке приложения — называется События. Событием в Ivideon считается короткий ролик, записываемый системой при срабатывании детектора движения/звука. События позволяют быстро узнать, что происходит на контролируемом объекте.
В режиме просмотра Событий короткие ролики можно сохранить на телефон или переслать другому пользователю. Глубина доступных записей зависит от тарифного плана. На бесплатном тарифе 24 часа хранятся только 10-секундные ролики событий.
На платных тарифах камера записывает всё событие — от момента начала движения до его завершения. Соответственно, через плеер в приложении можно отмотать все записи на сутки назад… или даже на месяц (и более!), если у вас подключен соответствующий тариф для бизнеса.
Некоторые клиенты для специфических задач выбирают постоянную запись в облако — т.е. даже в том случае, если в кадре нет никакого движения. Все эти данные остаются доступными через мобильное приложение — достаточно выбрать интересующую запись на шкале времени или через календарь (нажав соответствующую иконку).
Приложение под Android имеет анимацию в ленте событий (живое превью). Анимации дают возможность понять причину срабатывания датчика, не открывая саму видеозапись.
Раскладки и группы
Как мы уже говорили, основной функцией мобильного приложения является просмотр видеопотоков с камер. Как и в случае с десктопным приложением, пользователь может работать с раскладками всех подключенных камер, настраивая сетку. Это дает возможность выводить на экран сразу десятки трансляций. Мы оптимизировали показ трансляций так, чтобы экономить трафик и заряд аккумулятора смартфона.
В каждую раскладку можно добавить до тридцати шести камер. Число раскладок не ограничено. Также в приложении есть возможность работать с раскладками, сформированными в десктопном или веб-приложении Ivideon Client для операционных систем Windows, Linux или MacOS.
В прошлом году мы добавили в приложение функцию группировки камер. Устройства можно объединять, например, согласно структуре компании (по географическому расположению, отделам и др.). Отметим, что эта функция доступна лишь аккаунтам с подпиской «Для бизнеса», поскольку в первую очередь она нужна клиентам с сотнями устройств для видеонаблюдения.
Настройки
Настройки аккаунта позволяют менять параметры сразу всех подключенных камер: включать и выключать уведомления, выбирать качество видео, устанавливать звуки для различных типов событий. В последнем случае уведомления приложение присылает в случае регистрации камерой подозрительного движения или звука, включения и выключения устройства и так далее.
Уникальный звук оповещения сразу дает понять, что оно пришло именно от Ivideon, и это не очередное SMS или сообщение в WhatsApp.
Можно включить не только особое звуковое уведомление, но и получение коротких роликов событий — это удобно, если у вас несколько камер и нужно тщательно отслеживать любые происшествия. Кроме того, доступны настройки для каждой камеры в отдельности.
В настройках меняются права доступа к отдельным подключенным камерам (передать управление группой камер можно в личном кабинете). Например, удобно дать менеджерам возможность смотреть только трансляции, службе безопасности — управлять поворотными функциями камер, директору — доступ к архиву.
Для каждой камеры устанавливается собственная зона и чувствительность детекции. Эта настройка позволяет четко сфокусировать камеру на выполнение поставленной задачи (к примеру, детекция людей) и не отвлекаться на ложные сигналы (шевеление в кадре веток дерева).
Поддержка
В приложении для пользователей организован раздел «Помощь» с FAQ. Там собраны ответы на вопросы о поддерживаемом оборудовании, способах подключения, а также облачном сервисе для хранения видеозаписей (о котором мы говорили в предыдущем материале).
Если пользователю не удается решить проблему самостоятельно, он всегда может задать вопрос службе техподдержки, которая работает круглосуточно. На обращения мы отвечаем в среднем в течение часа. На простой вопрос ответим в приложении или через почту, но если для решения проблемы требуется консультация по телефону, то обязательно связываемся с клиентом.
Можно делать сколь угодно хорошее приложение, но без грамотной ТП это бессмысленно. Поэтому мы ввели в работу важный критерий качества — лояльность. В Ivideon мы отвечаем на каждый запрос о помощи, и не делим пользователей на платных и бесплатных.
Порой желание помочь каждому приводит к парадоксальным ситуациям — клиенты ставят в тупик даже нас запросами типа: «Помогите! Ваша камера сняла, как у меня в квартире сами по себе предметы двигаются!» — но такая стратегия оказывается взаимовыгодной в долгосрочной перспективе. Думаем, что во многом благодаря быстрой реакции на запросы пользователей, мы удерживаемся в топе приложений для видеонаблюдения.
Мы регулярно совершенствуем приложения, внедряя новые функции. В прошлом году добавили анимацию в ленте событий Android, cделали новый интерфейс для общения голосом через динамик камер (функция push-to-talk), и внедрили WebRTC (оптимизированный плеер) для плавной трансляции в режиме реального времени. Внедрение web real-time communications снизило задержку живого видео с камер в 5-7 раз. Эффект от перехода был заметен сразу.