Лечу первый раз лечу на самолете что нужно знать
Первый раз лечу на самолете: подготовка багажа, оформление в аэропорту, советы о поведении на борту, отзывы туристов
Самолет — это самый быстрый вид транспорта, который позволяет в считанные часы добраться из одной точки мира в другую. А еще полет сопряжен с соблюдением огромного количества правил и организационных моментов, которые кажутся непостижимыми человеку, который еще не летал ни разу. К тому же есть масса способов сделать путешествие комфортным и перебороть страх высоты. Что нужно знать, если я первый раз лечу на самолете?
Покупка билетов
Полету на самолете первый раз предшествует первая покупка билетов. Помимо страха высоты, многих людей отпугивает от авиационного транспорта высокая стоимость перевозок. Такие рекомендации помогут вам сэкономить:
Первый визит в аэропорт: куда идти и что делать?
«Первый раз лечу на самолете — что и в какой последовательности нужно делать?». Первое, о чем вы должны позаботиться, — это своевременное прибытие в аэропорт. Спланируйте время так, чтобы прибыть на место за два-три часа до вылета, чтобы делать все не спеша и спокойно. Крупные аэропорты, как правило, разделены на терминалы. Заранее загляните в билет, чтобы узнать, куда именно вам нужно.
Когда вы благополучно добрались до терминала, понадобится некоторое время на то, чтобы в него попасть. На входе проводится контроль безопасности — нужно уложить багаж на ленту сканера и пройти через рамку металлоискателя.
Далее отправляйтесь к табло вылетов. На нем указана информация о рейсах — номер, пункт назначения время, а также стойка регистрации и ее состояние (открыта/закрыта/закончилась). Важно: обязательно сверяйте номер рейса, указанный на табло с номером, указанным в вашем билете. С разницей в несколько минут могут отправляться рейсы с одинаковым сообщением, поэтому высок риск запутаться.
Регистрация
Перед тем как лететь в самолете, вы должны сообщить авиакомпании реальные данные о себе. В этом заключается основная суть процедуры регистрации. Она начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 40 минут до него. Кстати, эту процедуру вполне можно пройти дома через интернет или в киоске самостоятельной регистрации, что существенно сэкономит ваше время. Но при первом полете лучше сделать это непосредственно в аэропорту. Стандартная процедура регистрации проводится в два этапа:
Зона ожидания
Полет в самолете первый раз — дело волнительное. Особенно, если вы ранее не были в аэропорту и плохо ориентируетесь в нем. Поэтому сразу после регистрации, не теряя времени, отправляйтесь на поиски своего гейта. В крупных международных аэропортах к гейтам могут курсировать специальные поезда. Также могут быть цифровые таблички, которые означают, сколько минут вам еще придется идти до пункта назначения.
Перед входом в зону ожидания вам придется пройти досмотр. Это связано с мерами безопасности. Вы пройдете через рамку металлоискателя и пропустите ручную кладь через сканер. Кстати, на этом этапе потребуется снять верхнюю одежду. Иногда пассажиров заставляют снимать обувь.
В зоне ожидания можно просто посидеть, посетить дьюти-фри или перекусить. Стоит отметить, что заведения общественного питания здесь довольно дорогие. Что же касается дьюти-фри, цены здесь нельзя назвать бюджетными. Тем не менее вы можете быть на 100 % уверены в оригинальности и высоком качестве приобретаемого товара.
Посадка
Впечатления от первого полета в самолете в первый раз во многом зависят от того, насколько спокойно и собранно вы прошли через все процедуры. Еще одним ответственным и волнительным моментом является посадка. Находясь в зоне ожидания, старайтесь не отходить от своего гейта, чтобы не упустить важную информацию (например, о переносе рейса, смене выхода и так далее).
Многие пассажиры занимают очередь к гейту сразу же, как только вошли в зону ожидания. Другая категория пассажиров относится к этому весьма скептически. «Первый раз лечу на самолете — что делать?». Если у вас довольно много ручной клади, вам все-таки лучше последовать примеру первой группы. Это нужно для того, чтобы успеть занять багажную полку рядом со своим местом. В противном случае вам придется долго искать, где расположить свои вещи. Кстати, в некоторых современных аэропортах пассажиры определенного рейса разбиваются на группы (указывается в посадочном талоне), чтобы избежать формирования очередей около гейтов.
После предъявления посадочного талона вы получите корешок с указанием места. Далее, в зависимости от аэропорта, ваш путь к воздушному судну будет пролегать пешком, через воздушный трап или на автобусе (как правило, в нем очень тесно и душно). Еще немного, и вы сможете сказать себе: «Мы в первый раз летим в самолете!».
Какие места лучше?
«Мы в первый раз летим в самолете — на каких местах будет комфортнее?». Первое правило выбора места — поближе к голове. В этой зоне меньше всего ощущается турбулентность (кстати, именно поэтому в передней части самолета расположен бизнес-класс).
Что касается мест у окна — это спорный момент. Конечно, при первом полете вам будет интересна картинка в иллюминаторе, особенно при взлете и заходе на посадку (только если вы не летите ночью, когда за окном кромешная тьма). Но всякий раз, когда вы захотите сходить в туалет, вам придется перешагивать через соседей. А вот если вы планируете спать во время полета, облокотившись головой о стену, место у иллюминатора — идеальное решение для вас.
Если вы страдаете от клаустрофобии, вам лучше выбрать место у прохода. К тому же вы можете беспрепятственно ходить в туалет, не боясь потревожить спящих соседей. Но будьте готовы к тому, что соседи будут перешагивать через вас, а потому спокойно поспать, скорее всего, не получится.
«Первый раз летим на самолете и очень боимся» — если это про вас, то постарайтесь заполучить места у аварийного выхода. Там нервные пассажиры чувствуют себя гораздо спокойнее. К тому же здесь расстояние до следующего кресла достаточно большое, и можно спокойно вытянуть ноги.
Замечательно, если вы будете лететь в полупустом самолете. После взлета вы можете прогуляться по салону — возможно, вам посчастливиться найти три пустых кресла. На них можно с комфортом растянуться и поспать, как в вагоне поезда.
Что нужно знать о перевозке багажа?
Перед тем как лететь в самолете, вам нужно узнать некоторые тонкости о перевозке багажа. Он будет лететь отдельно от вас, поэтому заранее продумайте, какие вещи вы хотите взять с собой на борт в качестве ручной клади. А вещи, запрещенные к проносу в салон (жидкости, острые предметы, аэрозоли и так далее,) сложите в чемодан. Подробно ознакомиться со списком предметов, которые нельзя брать с собой в салон, можно на сайте авиакомпании.
Конечно, идеальный вариант (если вы летите куда-то ненадолго) — уместить все вещи в ручную кладь. Главное — чтобы по габаритам и весу она не превышала параметры, установленные правилами авиакомпании. Как правило, ее максимальный вес составляет до 10 кг. Поскольку габариты примерно одинаковые, производители аксессуаров выпускают специальные чемоданчики, которые можно брать с собой в самолет. Такой подход значительно сократит ваше время прибывания в аэропорту по прибытию, а также избавит от беспокойства, что с багажом что-то случится или он потеряется.
Если же у вас с собой много вещей, то при регистрации вы расстаетесь с багажом. При этом нужно знать, что он бывает габаритным (обычная сумка или чемодан) и негабаритным. Последний подходит по весу, но не соответствует установленным габаритам (например, гитара или другой музыкальный инструмент), а потому оформляется отдельно, но дополнительно не оплачивается. А вот за перевес придется платить. К тому же такой багаж требует дополнительного оформления, что отнимет у вас еще от 20 до 40 минут. Так что если вы летите не один и хотите сэкономить время и деньги, возможно, стоит «разбросать» вещи между чемоданами, чтобы вложиться в норму веса, установленную авиакомпанией.
Ну и, конечно же, стоит знать, что при погрузке чемоданов в багажное отделение сотрудники, как правило, не церемонятся. Поэтому, если вы не хотите, чтобы ваш чемодан повредился, чтобы из него что-то выпало, лучше его упаковать. Опытные путешественники берут с собой рулон пищевой пленки. Если вы оказались не столь предусмотрительны, к вашим услугам в аэропорту работают упаковщики, которые сделают все качественно и профессионально. Среди официальных пунктов упаковки самые дорогие расположены около центрального входа (их услуги стоят около 700 рублей). Также упаковщики могут сами подойти к вам и предложить услугу по цене в 2-3 раза ниже.
Вот еще несколько моментов, что надо знать при первом перелете на самолете:
Еда в самолетах
«Мы первый раз летим на самолете — будут ли нас кормить?». На самом деле, все зависит от перевозчика. В крупных международных авиакомпаниях можно довольно неплохо перекусить. Можно даже выбрать специальное меню (например, вегетарианское). А вот в лоукостерах можно не рассчитывать на изыски. Есть вероятность, что вас не покормят вообще.
Есть негласное правило: чем дольше вы летите, тем сытнее и вкуснее вас покормят. А еще меню может зависеть от времени суток. Так, рано утром и поздно ночью большинство авиакомпаний предлагают сандвич или булочку. На дневных и вечерних рейсах меню более питательное. Но ни на что сверхъестественное рассчитывать не стоит. Поэтому, если у вас есть возможность захватить с собой что-то (например, печенье или шоколадный батончик), обязательно сделайте это.
Взлет и посадка
Полет на самолете первый раз, как правило, сопровождается страхом и волнением. Большинство людей боятся именно нахождения в воздухе. Тем не менее самыми напряженными моментами являются взлет и посадка. В 90 % случаев именно на этих этапах случаются технические неисправности. Поэтому стюардессы просят вас пристегнуть ремни, поднять спинки кресел, сложить столики и открыть шторы иллюминаторов.
Также при взлете и посадке в салоне отключается свет. Это нужно для того, чтобы ваши глаза привыкли к естественному освещению (или же его отсутствию). Опять же, это нужно на случай чрезвычайной ситуации, чтобы при эвакуации пассажиры могли быстро сориентироваться в салоне.
Как перебороть страх полетов?
На самом деле, очень много людей боится летать. Даже те, кто внешне выглядят совершенно спокойными и уверенными, испытывают некоторую долю тревоги. Шутка ли — подняться на несколько километров над землей на огромной крылатой конструкции? «Первый раз лечу на самолете и боюсь» — если это про вас, воспользуйтесь такими рекомендациями, которые помогут перебороть волнение:
Как сделать полет максимально комфортным?
Что нужно знать при первом полете на самолете? На самом деле, есть масса правил и тонкостей, которые со временем станут для вас обыденными и простыми. Но при первом пользовании авиационным транспортом важно, чтобы перелет прошел максимально комфортно. Советы опытных путешественников помогут вам:
Еще несколько полезных советов
Все еще задаетесь вопросом: «Если первый раз лечу на самолете — что нужно знать?». На самом деле, существует масса тонкостей. Если вы хотите в свой первый полет быть максимально подкованным, запомните еще несколько полезных советов:
Первый раз на самолете: отзывы путешественников
Кто-то панически боится перелетов, а кто-то спокойно засыпает, едва зайдя на борт самолета. Тем не менее все проходили через волнительное ощущение под названием «В первый раз лечу в самолете». Вот что можно услышать от путешественников:
Мой первый раз: чего ожидать от первого перелёта
В первый раз летать одному очень страшно. В аэропорту всё непонятно: какие-то проверки, это нельзя, то нельзя, обувь сними — надень. Безумие. Поэтому решили рассказать о перелётах тем, кто ещё ни разу не летал.
Что нужно сделать перед полётом
Главное
Помните, что говорил Дуглас Адамса из «Автостопом по Галактике»? Важная вещь, которую путешественник должен помнить, пробираясь сквозь время и пространство или просто в Кливленд — не паниковать.
Всегда можно что-то забыть, не успеть на стыковку рейсов, потерять чемодан. Но паника никогда не помогает. Сохраняйте спокойствие и к концу дня у вас будет отличная история.
Документы
Документы для ребёнка
Сборы
Очень бы хотелось пропеть песенку, чтобы из леса прибежали бурундуки и оленята и собрали за вас чемодан.
Что стоит знать о сборах?
И не кладите пауэрбанк в багаж! Только в ручную кладь.
Как зарегистрироваться, выбрать место и получить посадочный талон
Онлайн-регистрация сэкономит время и уменьшит стресс в аэропорту.
Что делать, если не получилось зарегистрироваться онлайн?
Что делать, если зарегистрировались онлайн, но у вас есть багаж?
То же самое. См. список выше.
Про еду
Если летите лоукостером — вас не покормят. Рейс длится меньше двух часов? Еду не ждите (иногда дают плохой бутерброд). В остальных случаях вас покормят. Но вряд ли вам это понравится.
Так что берите еду с собой. При этом она (еда) не должна быть жидкой и сильно ароматной. Бургеры, котлеты, пельмени, йогурты — нельзя. Орешки, фрукты, печенье — ваш выбор.
На рейсах некоторых авиакомпаний можно купить еду на борту. Обычно это не очень дорого.
Также есть опция кошерного, халяльного или веганского / вегетарианского питания. Заказывать такой специальный обед лучше заранее. И обычно он вкуснее, чем то, что дают всем остальным. Но раз на раз не приходится.
Развлечения: первый полёт может быть скучным, если не подготовиться
Для коротких перелётов, где нет экранов с фильмами, музыкой и играми, есть несколько вариантов:
Иностранная валюта
Всё зависит от того, в какую страну вы летите – проведите небольшое онлайн-исследование, чтобы выяснить, как минимизировать денежные потери.
Организовать трансфер из аэропорта в пункт назначения
Это все доступные варианты. На другие не соглашайтесь.
Что надеть на рейс
Перед вашим первым рейсом: весь этот контролинг
Если вы летите без багажа и зарегистрировались онлайн — приезжайте за полтора часа до вылета. Если у вас есть багаж и / или вы не зарегистрировались, то за два с половиной часа.
Вот вы в аэропорту. Возможно, вам страшно. Далее по шагам.
Шаг 1: вход в аэропорт
В российских аэропортах на входе придётся «прокатить» свою сумку через сканер. Следуйте за толпой и повторяйте за людьми.
Шаг 2: посадочный
Далее ваши действия зависят от нескольких переменных.
Что в посадочном?
Шаг 3: терминал
Узнайте, из какого терминала вы вылетаете — обычно эту информацию пишут на посадочном. Но если найти не удалось, то это можно сделать, посмотрев на табло или спросив на стойке информации / стойке регистрации.
Узнали? Направляйтесь к нему.
Шаг 4: предполётный досмотр
Учтите, что если вы, пройдя этот шаг, решите выйти из аэропорта покурить, то обратно вас уже не пустят.
Теперь «ворота безопасности». Во всех аэропортах они выглядят по-разному. Но кое-что их всё-таки объединяет — там всегда есть лента со сканером, пугающая рамка или «капсула» размером с человеческий рост и множество пластиковых лоточков.
Увидите лотки — берите и складывайте в них всё содержимое карманов, ремень и верхнюю одежду. Если с собой есть ноутбук или планшет — вытащите его из сумки и положите в отдельный лоток. И не наваливайте кучу вещей — равномерно распределите их по лоткам. Сумку кладите на ленту. Кстати, иногда вас могут попросить снять обувь — сделайте это и не ворчите.
Чтобы быть классным путешественником, которого любят окружающие, не толпитесь у ленты и не грузите всё добро. Возьмите лотки и отойдите в сторону.
Как только вы снимете и положите всё, что нужно в лотках на ленту — идите через ворота / капсулу. Но дождитесь, пока предыдущий человек спокойно пройдёт, не торопитесь и не дышите в затылок другим пассажирам.
Как проходить через ворота — вам подскажет сотрудник. Возможно, если у вас что-то запищит, вас осмотрят дополнительно на месте. Не пугайтесь и не сердитесь.
После проверки подойдите к ленте и заберите свои вещи. Не пытайтесь складывать ноутбук / надевать ремень или часы сразу у ленты. Отойдите в сторону и не мешайте остальным. Иногда сотрудники аэропорта просят открыть сумку — это нормально и случается редко. Не переживайте. Если вы не принесли ничего, что не должны брать с собой на рейс, у вас всё будет хорошо.
Имейте в виду, что сотрудники службы безопасности уничтожат любые имеющиеся у вас жидкости или кремы, которые не соответствуют правилам (смотри выше — один бутылёчек не должен превышать 100 мл). Если вам зачем-то нужны огромные бандуры с шампунем — складывайте в багаж. В ручную кладь такое нельзя. Даже если в большом бутыльке осталось совсем чуть-чуть.
Если вы не принесли ничего, что нельзя брать с собой на рейс (список этих вещей можно узнать на сайте авиакомпании), у вас всё будет хорошо.
Воду тоже отберут. Это нормально. Не переживайте, в самолёте вода бесплатная. Её всегда можно попросить у стюардессы.
Шаг 5: для вылетов за границу
Если вы летите за границу, то вам придётся пройти пограничный контроль. Сам по себе он длится полторы минуты, но в очереди можно запросто простоять гораздо дольше.
Шаг 6: зона вылета
Это там, где дьюти-фри и дорогой кофе.
Шаг 7: посадка на самолёт
Первый раз в самолёте: чего ожидать
Приземлились — что дальше
Три важных правила
Если летите стыковочным рейсом
Лучше вообще не выбирать такие рейсы, потому что это очень странная экономия. Оно точно вам не надо.
Когда вы покупаете билет со стыковкой, это означает, что у вас будет 2 перелёта в одну сторону по одному билету. В нашем поиске такие билеты выглядят вот так:
Такой билет можно брать: почти двух часов достаточно для стыковки в Риге
Когда вы выйдете из самолёта, вам нужно будет пройти в транзитную зону. Там для вас уже не будет никаких новинок.
Если первый самолёт задержался и вы опоздали на второй — авиакомпания посадит вас на следующий рейс бесплатно.
По прилёте (аэропорт)
Шаг 1
Шаг 2
Если прилетели с багажом — идите по указателям к багажным лентам и посмотрите на табло, какая именно лента соответствует вашему рейсу.
Если вы налегке, то поздравляем, мы с вами справились! Можно выходить из аэропорта навстречу новым приключениям.
Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков
Редактор журнала Виасан
Содержание
В этой статье мы пройдем все этапы, которые обычно проходит человек в день перелета — начиная выездом из дома и заканчивая прибытием в место назначения.
Перед выездом в аэропорт
Проверьте документы
Это очень важный этап, от которого во многом зависит успех всего перелета. Убедитесь, что взяли с собой все необходимые документы и решите, нужно ли захватить с собой что-то из списка «возможно понадобится».
Документы, которые точно потребуются
— Паспорт — внутренний российский для перелета по России, загранпаспорт и внутренний — для зарубежной поездки. Многие берут за границу только загран, но мы бы рекомендовали взять еще и обычный — он может пригодиться в том случае, если в другой стране вы вдруг лишитесь остальных документов.
Паспорт — это ваш «ключ от всех дверей» в любой поездке. Все остальное можно купить по дороге или на месте.
— Билет — может понадобиться при регистрации на рейс. Иногда получается пройти процедуру регистрации с одним лишь паспортом, но лучше все же иметь билет при себе: в распечатанном или электронном виде.
Туристу на заметку: если вы собираетесь лететь на борту ирландской авиакомпании Ryanair, регистрацию на рейс нужно пройти в онлайн-режиме и распечатать посадочный талон — в противном случае с вас возьмут штраф.
Что понадобится для детей:
— Свидетельство о рождении. Иногда на границе просят предъявить этот документ, чтобы отпали все сомнения, что вы с ребенком действительно состоите в родственных отношениях. Кроме того, по свидетельству о рождении со штампом или вкладышем о гражданстве детей до 14 лет пускают в Абхазию, Беларусь и другие страны, где не нужен загранпаспорт.
— Согласие на выезд — понадобится только в том случае, если ребенок путешествует не с родителями, а с бабушкой, дедушкой, няней или тренером.
Документы, которые могут потребоваться
— Обратный билет — представительства некоторых стран требуют от туристов еще перед въездом предъявить обратный билет (это не обязательно должен быть билет именно до России, важно, что в определенный срок вы обязуетесь покинуть страну). Бывает, что спрашивают брони отелей и просят предъявить доказательства вашей платежеспособности — например, при въезде в Таиланд туристов нередко просят показать денежную сумму, эквивалентную 10 000 бат на человека, а также обратные билеты. Чтобы избежать накладок на границе, заранее зайдите на сайт консульства страны прилета и внимательно изучите правила (или выясните этот вопрос в турагентстве, где покупаете тур).
— Банковская карта, с помощью которой были оплачены авиабилеты. Если вы купили билет непосредственно на сайте авиакомпании (например, Singapore Airlines, Emirates, Qatar Airways), будьте готовы к тому, что при регистрации на рейс вас попросят предъявить именно ту пластиковую карту, на которую была оформлена покупка. Если вы купили билеты с помощью чужой карты, уточните у авиакомпании этот момент. Иногда разрешают вместо карты предъявить ее ксерокопию и заявление от владельца, или же владельцу карты могут позвонить во время вашей регистрации, чтобы убедиться, что он уведомлен о покупке билетов.
Чтобы избежать таких проблем, пользуйтесь своей картой или бронируйте билет на сайте посредника.
— Наличные деньги в долларах, чтобы оплатить визу по прилете. В ряде стран туристическая виза оформляется платно по прилете — удобно, если у вас будут наличные в долларах и без сдачи.
За какое время до вылета нужно приехать в аэропорт
Регистрация на рейс завершается за 40–60 минут до вылета. На посадку перестают пускать пассажиров за 15–25 минут до вылета. Поэтому, чтобы все успеть и избежать накладок, рекомендуем приезжать в аэропорт за 2 часа до рейса внутри страны и за 3 часа до вылета за рубеж.
Чтобы не было неприятных сюрпризов во время поездки в аэропорт, заранее поинтересуйтесь:
— на чем именно придется добираться до аэропорта и сколько это займет времени. Часто такую информацию выкладывают на сайте аэропорта — ей можно доверять. Предпочтительнее ехать в аэропорт, минуя пробки: например, на метро. Если собираетесь добираться на автобусе, личном авто или такси, лучше выехать как минимум на час раньше;
— из какого терминала будет вылет. Аэропорт может включать в себя несколько терминалов, каждый из которых располагается в отдельном здании. Информация о терминале часто указывается в билете. Если ее там нет, изучите табло рейсов на сайте аэропорта или позвоните в авиакомпанию. В некоторых аэропортах (например, в Шереметьево) работает несколько терминалов, которые находятся довольно далеко друг от друга — в этом случае лучше выехать раньше.
Важный момент: на билете указывается местное время — как вылета, так и прилета. То есть, если вы летите из Санкт-Петербурга в Бангкок и в билете написано: «Санкт-Петербург 20:30 — Бангкок 9:25», это надо понимать так: из Санкт-Петербурга вы вылетаете в 20:30 по московскому времени, а в Бангкок прилетаете на следующее утро в 9:25 уже по тайскому времени.
После прибытия в аэропорт
Контроль на входе в терминал
Авиакомпании бдительно следят за безопасностью пассажиров, поэтому контроль начинается уже на входе. Проверяют всех: и тех, кто будет лететь, и провожающих. Пройти контроль на входе очень просто: багаж нужно положить на ленту сканера, а самому пройти через рамку металлодетектора.
Чтобы этот этап не вызвал проблем, советуем придерживаться следующих правил:
— Не кладите в багаж запрещенные вещи (аэрозольные баллончики, антифриз, бенгальские огни — полный список обычно можно посмотреть на сайте авиакомпании).
— Не обматывайте чемоданы пленкой до приезда в аэропорт— иногда при досмотре приходится открывать багаж. После того, как пройдете контроль, можно обернуть сумки самостоятельно — на это уйдет до 10 минут.
Табло вылетов в аэропорту
Табло вылетов
В любом аэропорту есть табло вылетов (Departures), которое представляет собой большую электронную таблицу со списком ближайших рейсов. Если вы приехали вовремя, там будет указан статус вашего рейса (Flight). Номер рейса смотрите в авиабилете, он обычно выглядит примерно так: SU 232.
Что означает статус рейса в аэропорту (Status)
Статус | Как его понимать | Ваши действия |
Регистрация, Регистрация открыта, Сheck-in, Сheck-in open, Open | Все в порядке: ваш самолет готовится вылететь по плану, регистрация на рейс уже началась | Можете отправляться на регистрацию. Номер стойки (Counter, Desk) указывается в этом же ряду. Если указано несколько номеров — например, 120–133, выбирайте стойку, где стоит самая маленькая очередь. |
Пустое поле, По расписанию, On time, Регистрация в 20:00, Open 20:00 | Вы приехали чуть раньше, чем нужно, и регистрацию на рейс еще не объявляли. Если вы видите надпись «On time» или «По расписанию», это означает, что регистрация начнется вовремя — в некоторых аэропортах даже указывается, когда именно (Регистрация в 20:00, Open 20:00). Если на табло напротив вашего номера рейса нет ничего, не волнуйтесь — скоро там появится информация о регистрации. | Можете спокойно ожидать начала регистрации. За 2 часа до вылета или в указанное на табло время проверьте статус рейса: если он сменился на «Регистрация, Регистрация открыта, Сheck-in, Сheck-in open, Open», можете идти к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло |
Задержан, Delayed | Самолет вылетит позже, чем написано в билете. На электронном табло обычно указывается, когда именно состоится рейс: «Задержан до 20:00» (Delayed till 8 pm). Обратите внимание, что это время фактического вылета, а регистрация начнется раньше. | Если на электронном табло нет информации о том, на сколько отложен рейс, обратитесь к представителям авиакомпании. Если рейс задерживается больше, чем на 2 часа, они обязаны позаботиться о питании пассажиров. |
Отменен, Cancelled | К сожалению, рейс не состоится. | Обратитесь к представителям авиакомпании с вопросом, что вам делать дальше. Обычно пассажиру предлагают другой рейс. |
Посадка, Boarding, Регистрация закончена, Check-in closed | Вы приехали слишком поздно и не успели на регистрацию. | Срочно отправляйтесь на стойки для опоздавших пассажиров или обратитесь к представителям авиакомпании. Поспешите! |
Регистрация на рейс и сдача багажа
Регистрация на рейс включает в себя два этапа:
1) представители авиакомпании осматривают ваши документы и билеты, после чего вы получаете посадочный талон, в котором указано ваше место в салоне самолета;
2) вы сдаете багаж и получаете багажную бирку.
Раньше регистрация на рейс проходила только на стойках, но прогресс идет вперед, и сегодня к этому способу добавились еще два: онлайн-регистрация и самостоятельная регистрация через специальный киоск.
Регистрация на стойках аэропорта
Багаж сдается тут же, возле стоек регистрации. Поместите сумки на ленту транспортера: багаж взвесят и наклеят на него специальную багажную бирку. Другую часть бирки присоединят к вашему посадочному талону. После этого чемоданы уедут по ленте. Не волнуйтесь: багаж будет лететь в том же самолете, что и вы, только в багажном отделении.
Советы, которые вам пригодятся при прохождении регистрации:
— Если желаете занять определенное место в самолете — рядом с родственником, у окна или аварийного выхода, где больше пространства для ног, попросите об этом во время регистрации. Читайте подробнее о том, как занять лучшее место в самолете.
— Чтобы не платить лишние деньги за превышение нормы багажа, заранее измерьте чемоданы и проверьте, соответствуют ли их размеры допустимым. Если они превышают норму, просто переместите часть вещей в карманы или в ручную кладь.
— Если у вас билет с пересадкой, сообщите об этом во время регистрации. В большинстве случаев таким пассажирам сразу выдают посадочные талоны на оба рейса и регистрируют багаж до конца маршрута. Читайте подробнее о том, что нужно знать о перелете с пересадкой.
Регистрация через интернет
Электронная регистрация позволяет зарегистрироваться на рейс и стать обладателем посадочного талона в онлайн-режиме — на сайте авиакомпании или в мобильном приложении на смартфоне.
Разные авиакомпании по-разному начинают электронную регистрацию. К примеру, «Аэрофлот» и FlyDubai открывают регистрацию через интернет за 24 часа до рейса, а Wizz Air — за месяц! Завершается онлайн-регистрация на 5–30 минут раньше, чем обычная.
Если вы используете для онлайн-регистрации сайт авиакомпании, вам выдадут обычный посадочный талон, который нужно будет распечатать на принтере еще дома. Через мобильное приложение можно получить электронный посадочный талон — его предъявляют прямо на экране гаджета.
В ряде аэропортов онлайн-регистрация не предусмотрена — в этом случае вам придется регистрироваться через обычную стойку.
Если вы прошли онлайн-регистрацию, но у вас есть багаж, сдайте его в аэропорту, предварительно отыскав стойку регистрации своего рейса. Очень удобно сдавать чемоданы на стойке для приема багажа (Drop-off, Baggage drop) — там меньше людей.
Онлайн-регистрация на рейс на сайте авиакомпании, ваши действия:
Если принтера у вас нет, или же вы забыли распечатанный талон дома, его вам выдадут заново на обычной стойке регистрации в аэропорту или в киоске самостоятельной регистрации.
Онлайн-регистрация на рейс в мобильном приложении, ваши действия:
Киоски самостоятельной регистрации
Киоск самостоятельной регистрации (Self Check-In) работает примерно так же, как онлайн-регистрация: вы указываете свою фамилию (имя) и номер билета, выбираете удобное место в салоне самолета, если такая услуга предусмотрена авиакомпанией, и получаете на руки посадочный талон (он печатается автоматом). Сумки можно быстро сдать на стойке приема багажа.
Просим иметь в виду, что тем, кому нужна нестандартная перевозка (провоз животных, путешествие с инвалидом), онлайн-регистрация и самостоятельная регистрация в киоске не подойдет, придется пройти на обычную стойку регистрации. Ряд авиакомпаний регистрируют родителей с детьми до 2 лет только в стандартном режиме (не онлайн).
Совет: если это ваш первый перелет, выбирайте обычную стойку регистрации. Если летите без багажа, выбирайте онлайн-регистрацию или регистрацию в аэропорту в специальном киоске.
Посадочный талон
Посадочный талон пассажир получает во время регистрации на рейс (онлайн или обычной). Этот документ очень важен, потому что без него вас не пустят в зону вылета и в самолет. Кроме того, талон помогает разобраться, где находится ваш выход на посадку, когда она начнется и где ваше место в самолете. Рекомендуем держать посадочный талон в руках или в кармане вместе с паспортом.
Посадочный талон поможет найти ваш выход на посадку и место в самолете.
Что обычно указывается в посадочном талоне:
1 — номер рейса (Flight);
2 — место (Seat) — номер вашего кресла в салоне самолета;
3 — время посадки (Boarding time) — к этому времени вы должны прийти к своему выходу на посадку (Gate). Иногда в талоне указывается время завершения посадки (Gate closes) — тогда приходите к выходу на посадку за полчаса;
4 — выход на посадку (гейт, Gate) — отсюда пассажиры отправляются на посадку в самолет.
Досмотр в аэропорту
Контроль и предполетный досмотр
Во время предполетного досмотра в аэропорту пассажиры проходят через металлодетектор, а их вещи — через сканер.
На контроль и досмотр вы отправитесь после регистрации и перед выходом на посадку. Если предстоит перелет за рубеж — например, из Москвы в Варну — вам нужно будет пройти:
1) таможенный контроль (проходится не во всех аэропортах)
2) пограничный контроль
3) предполетный досмотр
Если перелет будет в пределах одной страны — например, из Москвы в Минеральные Воды — вам предстоит пройти только предполетный досмотр.
Таможенный контроль (только на рейсах за границу)
Во время таможенного контроля (Customs, Customs control) пассажиры заполняют таможенную декларацию, но чаще всего она не требуется. Если у вас нечего декларировать, смело проходите через зеленый коридор (Nothing to declare). Если вещи для декларирования есть, проследуйте в красный коридор (Goods to declare).
При выезде из России пассажиры обязаны задекларировать: больше 10 000 долларов наличными и в виде дорожных чеков, культурные ценности и государственные награды РФ. Полный список можно заранее посмотреть в памятке Федеральной таможенной службы. Здесь же указано, за что платится пошлина по возвращении.
Пограничный контроль (только на рейсах за границу)
Пограничный контроль (паспортный контроль, Border control, Passport control) — это зона, где пассажиры пересекают границу страны. Некоторые стойки здесь открыты только для жителей страны, на них есть надписи: «Для граждан РФ» (For Russian citizens). Другие же открыты для всех пассажиров (Все паспорта, All passports, All nationalities).
Паспортный контроль не займет много времени — от силы несколько минут. Пассажиры подходят к стойке по одному (при этом дети — вместе с родителями) и отдают пограничникам свои паспорта и посадочные талоны. Все это быстро возвращают вам с печатью в паспорте, свидетельствующей о том, что вы покидаете страну. Убедитесь, что и печать, и дата выезда хорошо видны.
Порой пограничники все же что-то спрашивают, к примеру: «На какой срок покидаете страну?», «Цель поездки?» или «У вас больше нет других загранпаспортов?». Не волнуйтесь: такое могут спросить у всех, это не означает, что вас в чем-то подозревают. Отвечайте на вопросы спокойно, четко и правдиво.
У пограничников есть список должников, которым запрещено выезжать из страны. Долг таких граждан составляет более 10 000 рублей, запрет на выезд накладывается через суд. Как правило, если кому-то запретили покидать страну из-за долгов, он сам об этом знает. Но, если переживаете, всегда можете проверить себя по базе Федеральной службы судебных приставов.
Предполетный досмотр
Предполетный досмотр (Security check) напоминает досмотр на входе в аэропорт, только он осуществляется после регистрации. Пассажиры проходят через рамку металлодетектора, а ручная кладь — через рентген-сканер. Мелкие вещи нужно вынуть из карманов и положить рядом с рамкой металлодетектора (или пропустить через сканер). На рейсах внутри страны иногда просят предъявить документы.
Предполетный досмотр — несложная процедура. Эти советы помогут вам пройти ее без проблем:
— заранее снимите куртку или другую верхнюю одежду;
— обратите внимание, снимают ли обувь другие пассажиры, если да — тоже снимите;
— металлические вещи (ключи, браслеты, часы) положите в ручную кладь или в пластиковый контейнер, чтобы потом они прошли через рентген-сканер;
— гаджеты (смартфоны, ноутбуки, планшеты) помещаются в пластиковый контейнер вместе с проводами и проходят через сканер;
— убедитесь, что вы не положили в ручную кладь жидкости, гели, спреи и аэрозоли в емкостях более 100 мл. Если вы провозите косметичку с объемной пеной для бритья или шампунем, лучше заранее сдать их в багаж. Если у вас с собой бутылка воды более 100 мл, допейте воду и выбросите бутылку. В салон с собой можно проносить только детское питание для ребенка, лекарства и продукты, без которых пассажир не может обойтись по состоянию здоровья;
— убедитесь, что в ручной клади у вас нет ножниц или складного ножа — такие вещи надо сдавать в багаж;
— если у вас установлен кардиостимулятор, сообщите об этом перед тем, как проходить через рамку металлодетектора. Таких пассажиров досматривают отдельно, без использования металлодетектора.
Зона вылета
В зоне вылета, куда пассажиры отправляются сразу после контроля и досмотра, никаких особых событий не происходит: люди просто ждут своего рейса, коротая время в магазинах дьюти-фри или в кафе. Здесь же располагаются гейты (выходы на посадку).
Мы рекомендуем сразу найти свой выход на посадку — его номер пишется в посадочном талоне для удобства пассажиров и выглядит приблизительно так: A17. Тут же указывается время посадки (Boarding time). Найдя свой гейт, убедитесь, что рядом с ним есть табличка с номером вашего рейса. В редких случаях выход на посадку могут поменять — об этом всегда сообщают в объявлениях. На посадку нужно будет прийти за 20 минут до рейса, а до этого времени можете выпить кофе или заглянуть в дьюти-фри.
Посадка на самолет
Далее посадка может проходить двумя способами:
1) на автобусе вас доставят до самолета, после чего вы подниметесь по трапу на борт;
2) вам предложат пройти по специальному коридору («рукаву»), который соединен с самолетом.
На борту вас встретят бортпроводники, проверят ваш посадочный талон и подскажут, в какой стороне находится ваше место. Ручную кладь нужно поместить на полку. Если в ней есть что-то хрупкое и ценное (например, фотоаппарат), лучше дождаться, пока сосед первым положит свою ручную кладь.
Аэропорт прилета
В аэропорту прилета в пределах России все будет выглядеть примерно так же, как и в аэропорту, откуда вы вылетели. Зарубежных аэропортов тоже бояться не стоит — везде есть указатели с надписями на английском.
В аэропорту прилета пассажиры проходят паспортный и таможенный контроль, а также получают обратно свой багаж.
Паспортный контроль
Паспортный контроль проходится при пересечении границы страны. В этот момент надо предъявить:
Получение багажа
Багаж (Baggage) приезжает на багажной карусели. Номер можно посмотреть на электронном табло. Если вы путешествуете с негабаритным багажом, его можно получить у специальных стоек. В ряде аэропортов грузчики доставляют его прямо к багажной карусели.
Таможенный контроль
На таможенном контроле (Customs) вам нужно определиться, есть ли у вас вещи, которые нужно задекларировать, или же весь ваш багаж можно ввозить без пошлин — здесь можно проверить себя. Если декларировать нечего, выбирайте зеленый коридор, если есть — идите в красный.
Особенности перелета с пересадкой
Перелет со стыковкой или с пересадкой? Разница между ними существенная.
Если вы летите со стыковкой, авиабилет у вас будет один. Особенности путешествия:
Важный момент: иногда даже на стыковочных рейсах требуется транзитная виза и приходится получать и заново сдавать багаж — так происходит, например, при транзите через США. Это обстоятельство нужно обязательно уточнить заранее.
Если вы летите с пересадкой, авиабилета у вас будет два. Особенности путешествия:
Если вы летите впервые, лучше выбирать прямой рейс. Если же без пересадки не обойтись, постарайтесь купить один билет на оба рейса (перелет со стыковкой) — в случае задержки первого рейса вас бесплатно посадят на другой самолет.
Что делать, если вы опаздываете на рейс
Если пассажир опаздывает на рейс, но до вылета самолета осталось 25 минут и более, на борт все-таки можно успеть. Ваши действия:
Чтобы избежать проблем в аэропорту, соблюдайте несложные правила:
— приезжайте в аэропорт за 2 часа до внутреннего рейса и за 3 часа — до рейса за границу
— Постарайтесь пройти регистрацию и таможенный контроль вовремя
— В зоне ожидания сначала найдите свой гейт (выход на посадку) — в крупных аэропортах он может находиться в 10-15 минутах ходьбы от таможенного контроля
Что делать, если рейс задержали или отменили
Если ваш рейс сильно задерживают, в результате чего вы можете не успеть пересесть на другой самолет, сообщите об этом представителям авиакомпании, у которой купили билет. Вам должны сообщить причину, по которой имеет место задержка рейса, и назвать скорректированное время вылета. Обычно рейсы задерживают из-за погодных условий, но если причина не в этом, вас могут без всяких доплат отправить другим рейсом этой же авиакомпании.
Если рейс задерживают более двух часов, и в этом виновата авиакомпания, вы имеете право получить ваучер на питание в аэропорту. Если же рейс перенесли на следующий день, вам обязаны предоставить не только питание, но и номер в гостинице. Если авиакомпания не предложила возместить ваши расходы, сохраните все чеки за питание, проживание и проезд в аэропорт и из аэропорта, а также доказательства задержки рейса (отметка на билете или справка) — в дальнейшем можно будет добиться возмещения. Данное правило действует как на регулярных, так и на чартерных рейсах.
9 полезных советов для тех, кто летит впервые
1. Приезжайте в аэропорт вовремя — за 2 часа до рейса внутри страны и за 3 часа до международного рейса. Этот совет — один из самых важных, ведь в случае опоздания вы потеряете время и деньги.
2. Заранее ознакомьтесь с правилами аэропорта, откуда состоится рейс. Этот совет особенно актуален сейчас, в период пандемии Covid-19, когда правила многих аэропортов изменились. К примеру, пассажиров могут попросить предоставить отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус или сертификат вакцинации. Также будет не лишним проверить информацию об ограничениях там, куда вы летите.
3. Взвесьте свой багаж дома. Убедитесь, что багаж не превышает предельно допустимый вес согласно вашему тарифу.
4. Позаботьтесь о том, чтобы ваш багаж было легко идентифицировать. Перед тем, как сдать багаж, обвяжите чемодан цветной лентой или ремнем. Так вам будет проще отличить его от других на багажной карусели по прибытии.
5. Регулярно проверяйте статус вашего рейса. Это особенно важно во время пандемии Covid-19, когда рейсы чаще переносятся и отменяются.
6. При покупке билета задумайтесь о выборе места в самолете. О том, как выбрать лучшее место в самолете, читайте в нашем материале
7. Позаботьтесь о развлечениях на борту самолета. Подготовьте плейлист с любимой музыкой на смартфоне, загрузите интересный сериал на планшет или возьмите с собой хорошую книгу. Это позволит скоротать время при длительном перелете.
8. Обменивайте валюту заранее. Используйте обменные пункты в аэропортах только в случае крайней необходимости, так как они зачастую предлагают невыгодные курсы.
9. Регистрируйтесь онлайн. Особенно удобно делать это через мобильное приложение — полученный посадочный талон можно предъявлять в электронном виде, не печатая.
Подписывайтесь на наши сообщества в Instagram и ВКонтакте, чтобы ничего не пропустить! А в Телеграм-канале мы публикуем актуальные горящие туры!