Личный менеджер сбербанка что это такое
Пакет услуг Сбербанк Премьер
На новом уровне обслуживания вам доступны:
Пользуйтесь картами бесплатно и получайте ещё больше бонусов СберСпасибо
По сравнению со стандартными вкладами Сбербанка
Оперативная поддержка специалистов по финансам и праву
Ожидайте свой рейс в атмосфере комфорта с картой привилегий Priority Pass
Ваша выгода с пакетом услуг Сбербанк Премьер
Бесплатная карта с большими бонусами
Укажите, сколько примерно в месяц тратите в разных категориях:
бонусов СберСпасибо вы получите в год и сможете обменять на скидку при покупке авиабилетов, оплате поездок на такси и других услуг
Вклады с повышенными ставками
Если положить на вклад больше 700 000 ₽, ставка будет выше на 0,35% по сравнению со стандартным вкладом Сбербанка 1
по вкладу «Сохраняй»
по вкладу «Особый Сохраняй»
Специальные курсы валют
Курсы действуют при обмене валюты в СберБанк Онлайн.
Ваша выгода за год благодаря пакету услуг Сбербанк Премьер:
Карта с большими бонусами
Вклады с повышенной ставкой
Сервисы на выгодных условиях для держателей пакета
Личный юрист
Оформить ДТП, взыскать ущерб с соседей, найти шаблон договора или разобраться в законе — опытный юрист на связи круглосуточно, чтобы оказать вам правовую поддержку в деловых, частных и бытовых вопросах.
Возврат налога
Если вы покупали жильё, страховали жизнь, перечисляли деньги в НПФ, на благотворительность или на ИИС, оплачивали обучение или лечение, то имеете право на возврат 13% налога. Мы поможем сделать это проще и быстрее.
Сервисы заботы о здоровье
Составить рацион питания, узнать свойства лекарства, посоветоваться в экстренной ситуации — вы можете звонить опытным врачам сервиса СберЗдоровье в любое время. В набор наших медицинских сервисов также входят Второе медицинское мнение от ведущих специалистов и Онкострахование.
Сейфовые ячейки со скидкой 10%
Аренда сейфа в банке — это способ надёжно сохранить драгоценности, наличные деньги, ценные бумаги и документы и семейные ценности.
Страхование в путешествиях
Защита для вас и вашей семьи: страховая возместит вам медицинские расходы в поездках по России и за границей, стоимость потерянного багажа, досрочного возращения и другие непредвиденные расходы.
Стоимость пакета — 0 ₽
При соблюдении любого из условий:
Суммарный баланс на последний день месяца ≥ 2,5 млн ₽
Суммарный баланс на последний день месяца ≥ 1,5 млн ₽ и сумма покупок по картам, выпущенным в рамках пакета, ≥ 100 000 ₽
Сумма покупок по картам, выпущенным в рамках пакета, ≥ 150 000 ₽
Если остатки на счетах и сумма покупок по картам меньше, стоимость пакета — 2500 ₽ в месяц
Стать клиентом СберПремьер
Профессиональные специалисты выделенной линии
поддержки всегда готовы ответить на любые вопросы
Для звонков по России
+ 7 495 500-55-50
Для звонков из любой точки мира
1. Под суммарным балансом понимается сумма исходящего остатка на всех сберегательных счетах, счетах по вкладам, счетах дебетовых карт и обезличенных металлических счетах (ОМС), отображающихся в списке счетов и услуг, формируемом в рамках договора банковского обслуживания, а также на всех сберегательных счетах, счетах по вкладам и ОМС, открытых клиентом с 01.10.2018 на имя несовершеннолетнего вкладчика/ов (учет ведется до достижения возраста 18 лет) в рамках территориального банка, в котором оформлен ПУ; стоимость собственных активов клиента на брокерском счете в ПАО Сбербанк, с учётом стоимости ценных бумаг, проданных в рамках сделок ОТС-РЕПО; стоимость активов клиента по договорам доверительного управления и паев в паевых инвестиционных фондах под управлениемАО «Сбербанк Управление Активами»; страховая сумма по риску «Дожитие» в продуктах: «Наследие», «Форсаж», «Семейный актив», «Первый капитал», «Детский образовательный план», «Фонд здоровья»,«Билет в будущее», «Будущий капитал», «Думаю о будущем», «Сберполис», «Доходный курс онлайн», «Сберкупон инвестиции в жизнь», «Сберкупон инвестиции в жизнь онлайн», «Сберкупон фиксированный»; страховая премия клиента по продуктам: «Смарт Полис», «Смарт Полис Лайт», «Смарт Полис купонный»; «Доходный курс плюс»; «Доходный курс»; сумма страховых взносов за вычетом выплат, предусмотренных графиком выплат по продуктам: «Рантье» и «Как зарплата» ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Стоимость активов, страховые суммы по риску «Дожитие» и суммы страховых взносов и премий, подлежащие уплате по договорам страхования, учитываются в рублевом эквиваленте во всех территориальных банках в соответствии с предоставленными данными управляющей и страховой компаниями. В расчет суммарного баланса по пакету услуг «Сбербанк Премьер» входят также сберегательные сертификаты, приобретенные клиентом в подразделениях территориального банка, в котором оформлен ПУ. Суммарный баланс рассчитывается в рублях РФ на 24 ч. 00 мин. 00 сек. последнего календарного дня месяца. Эквивалент суммы в рублях РФ для активов и денежных средств, размещенных на счетах, в иностранной валюте и ОМС, рассчитывается по курсу/ учетной цене драгоценного металла, установленному Банком России на последний календарный день месяца. Списание платы за обслуживание пакета услуг осуществляется единовременно в полном объеме на ежемесячной основе в месяце, следующем за расчетным месяцем после окончания льготного периода, т.е. расчет суммарного баланса для взимания платы за обслуживание пакета услуг начинает производиться с третьего календарного месяца обслуживания пакета услуг с даты заключения Договора. При расторжении Договора об обслуживании пакета услуг до окончания расчетного месяца, следующего за окончанием льготного периода, плата за обслуживание пакета услуг взимается в размере одной ежемесячной платы, предусмотренной Тарифами.
2. Предложение действительно для действующих и новых клиентов ПАО «Сбербанк — Держателей Карт: Visa Platinum Премьер и World Mastercard Black Edition Премьер (далее — Карта с большими бонусами) подробнее о карте: http://www.sberbank.ru). Для Участников с Уровнем СберСпасибо предложение действительно в рамках Акции «Повышенное СберСпасибо для карт Visa Platinum Премьер и World Mastercard Black Edition Премьер/для новых клиентов» (далее — Акция № 1), Акции «Повышенное СберСпасибо для карт Visa Platinum Премьер и World Mastercard Black Edition Премьер /для текущих клиентов» (далее — Акция № 2), Акции «Повышенное СберСпасибо для карт Visa Platinum Премьер/для текущих клиентов» (далее — Акция № 3) и Акции «Базовое начисление по картам Visa Platinum, Visa Infinite, Visa Signature, Platinum Mastercard, World Masterсard Black Edition, World Elite Mastercard, МИР Премиальная и МИР Премиальная Плюс (далее — Акция № 4) (совместно именуемые — Акции) Уполномоченной компании. «СберПремьер» — формат премиального обслуживания клиентов в Банке. Срок Акций № 1 и 2: с 01.08.17г. по 25.09.20г. включительно или до исчерпания фонда Акций № 1 и № 2; Срок Акции № 3: с 15.08.17г. по 25.09.20г. включительно, или до исчерпания фонда Акции № 3. Срок Акции № 4 — с 01.02.19г. и не ограничена сроком. Срок совершения Участниками Акций активных действий в целях получения Поощрения: для Акции № 1 и № 2 — с 01.08.17г. по 31.07.20г. включительно, для Акции № 3 — с 15.08.17г. по 31.07.20г. включительно, для Акции № 4 — с 01.02.19г. и не ограничена сроком.
Для начисления Бонусов в рамках Акций за расходные операции, совершенные Участником в календарном месяце, Участнику необходимо осуществить Бонусные операций на сумму более или равную 80 000 (Восемьдесят тысяч) рублей 00 копеек: для Участников Акций № 2 и 3 — за первый расчетный период и за каждый последующий расчетный период вплоть до окончания срока Акций № 2 и 3; для Участников Акции № 1 — начиная со второго календарного месяца, следующего за месяцем в котором участником с Банком был заключен договор о выпуске и обслуживании Карты, и далее во всех последующих календарных месяцах вплоть до окончания срока Акции № 1.
Для участников с Уровнем «Большое СберСпасибо», «Огромное СберСпасибо», «Больше, чем СберСпасибо» предложение действительно в рамках Акции № 1, Акции № 2, Акции № 3 и в порядке, предусмотренном Правилами Программы.
Размер Поощрения по Акции № 1, Акции № 2 и Акции № 3 в расчетном периоде (календарном месяце) ограничен и не может превышать: 1000 Бонусов суммарно за операции, совершенные Участником в ТСП категории «АЗС»; 2000 Бонусов за операции, совершенные Участником в ТСП категории «Кафе и рестораны»; 2000 Бонусов за операции, совершенные Участником в ТСП категории «Супермаркеты». Информацию о принадлежности ТСП к категории можно получить у ТСП или организатора Программы СберСпасибо (далее — «Программа») по тел. 8 (800) 555-55-50, далее по факту совершения расходной операции в ТСП.
Выездной персональный менеджер
Выездной персональный менеджер –
ваш человек в банке
Расскажет об акциях, сервисах и персональных предложениях Сбера
Поможет оформить продукты Сбера и научит ими пользоваться
Соберите подарки перед встречей с менеджером
К 180-летию Сбера приготовили для вас специальные предложения и подарки. Пройдите игру по ссылке до начала встречи с сотрудником.
Оставьте заявку на консультацию прямо сейчас
* Время работы менеджера с 9:00 до 19:00 по МСК
Контактная информация
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, 19
© 1997—2021 ПАО Сбербанк.
СберБанк защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.
Настоятельно прошу всех любителей путешествий дочитать мой отзыв до конца.
КАК Я УЗНАЛ О «ПРЕМЬЕРЕ»
Как-то раз сидел я дома, не шалил, никого не трогал, не помню уже, что починял. Вдруг (с этого слова начинаются самые захватывающие истории) звонок из Сбербанка, из самой Москвы: «Вы наш лучший клиент, и в благодарность мы предлагаем Вам персональное обслуживание». Я сразу понял, что меня не обманывают. Потому что насчет лучшего клиента они совершенно правы (забыли только упомянуть для пущей достоверности, что я еще красив и умен). Я действительно знаком с главным банком страны еще со времен сберегательных книжек, много раз брал кредиты и никогда не позволял себе просроченных платежей. Мой отзыв о потребительском кредите в Сбере.
WHO IS MISTER PREMIER?
На просторах интернета об этом говорится до обидного мало, а на самом деле ничего сложного. Есть пакет услуг «Сбербанк Премьер», а есть, так сказать, его light версия.
# «Премьер», лайт версия.
Мне очень понравилась возможность проконсультироваться. В принципе, в отделении, в которое я обычно хожу, очереди и так небольшие, персонал знающий и вежливый. Но личный менеджер может и позвонить куда-нибудь, чего девушки в зале, помогающие бабушкам совладать с терминалами, делать не станут.
# Пакет услуг «Премьер».
Мелкий шрифт, который так скучно, но полезно читать.
Который я и представляю вашему вниманию. Как говорил о браке один из персонажей одного из моих любимых писателей: каждая сделка хороша тем, что ее можно расторгнуть. От пакета услуг «Премьер» тоже можно отказаться, не душу дьяволу продаете. Но это должно быть заявление в письменной форме, а не устное пожелание своему личному менеджеру. И не забудьте сдать выданные карты, предварительно обнулив счет. 2 500 СБ снимет по-любому, даже если заявление написать на следующий день. Это тот минимум, которым придется пожертвовать. А вообще-то у вас в распоряжении два бесплатных льготных месяца. Хватит для летнего отпуска.
2 500 рублей, если отдыхать семьей хотя бы из двух-трех человек, окупятся уже бесплатной страховкой. А ведь есть еще бизнес зал в аэропортах. Пока остальные, иногда с детьми, мучаются в ожидании рейса, вы пьете джюс и оранжад, не выходя из (бассейна) душа. Можно послать своей бывшей селфи на кожаном диване, чтобы она осознала и прониклась.
В более выгодном положении, конечно, те, у кого нет ни зарплатной, ни социальной, ни какой-то другой карты СБ. Для остальных гипотетический риск попасть на 2 500 ежемесячно есть, если Сберу вдруг захочется потянуть волынку с вашим заявлением об отказе от услуги. Но кто не рискует, тот не пьет и не ест за шведским столом в бизнес зале аэропорта.
В прошлом году мне пришлось провести ночь в общем зале аэропорта «Домодедово». Встречал дочку из лагеря, рейс поздний, чартеры часто опаздывают, разница во времени с Европой, они долго получали багаж (видимо, неоднократно пересчитывали детишек по головам), в итоге: «метро закрыто, в такси не содют». Непонятная варено-жареная мелкая, в кожуре! картошка по восемьдесят с чем-то рублей за 100 грамм повергла меня, жителя Замкадья, в шок соотношением цены и качества. По сравнению с работниками аэропортовского общепита банкиры просто бессребреники.
P.S. Как честный человек, я не скрыл от своего персонального менеджера моего удивления тем фактом, что меня, нищеброда, допустили к персональному обслуживанию. Ни по каким параметрам я не подхожу. Ответ: «но Вы же отдыхали в Италии, соберетесь снова, пакет услуг Вам как раз и пригодится», на тот момент меня полностью удовлетворил. Да, было дело: отдыхали в Риме, еще и на Крит дней на десять заехали, арендовали машину, объездили, что успели, и на лайнере «Norwegian Epic» в морской круиз по Западному Средиземноморью прокатились. Потратили за месяц 6 000 евро на двоих с дочкой. Может быть, именно эта сумма и ввела СБ в заблуждение относительно моих доходов?
Но «что-то сосало мое сердце». О, ужас! Я ведь никогда не говорил Сбербанку (мой отзыв) про свой отдых в Италии. Возможно, что, когда брал кредит под это дело, и проболтался. Но ведь в бумагах все равно пишут: на потребительские нужды. Без уточнений. Хотелось бы услышать (начальника транспортного цеха) работников СБ, если они это читают: как они, вообще, вычисляют достойных? Отслеживают платежи клиентов? И, простите мне мой цинизм, в альтруизм банкиров я не верю: где тут их интерес? Практически все VIP-клиенты были пенсионного возраста, как и я. К чему бы это? Наши пенсионеры, в отличие от людей трудоспособного возраста, легко могут позволить себе депозит в полтора миллиона рублей или ежемесячную комиссию в две с половиной тысячи? Или они просто более доверчивые?
Зачем нужен персональный менеджер Сбербанка, плюсы и минусы профессии
Часто загруженность рядового персонала любой финансовой компании не позволяет добиться такого уровня сервиса, который бы соответствовал установленным стандартам. Ликвидировать этот пробел при обслуживании состоятельных граждан, оборот по счетам которых не менее 2 500 000 рублей, призван персональный менеджер Сбербанка. Банк за счет индивидуального подхода в процессе обращения ценных клиентов стремится повысить качество обслуживания и сделать свое сотрудничество с такими гражданами еще более выгодным для них.
Функции и стоимость персонального менеджера
Сервис «Персональный менеджер» заключается в предоставлении клиенту помощи, оказываемой круглосуточно квалифицированным сотрудником организации. Точная финансовая экспертиза, проведенная специалистом, позволяет ему ознакомиться с потребностями каждого человека и предложить ему наиболее выгодный вариант банковского продукта или услуги, оптимальное решение возникшей сложности.
Личный менеджер автоматически прикрепляется к клиенту после приобретения премиального пакета, стоимость которого рассчитана с учетом оплаты услуг персонального консультанта. Дополнительные расходы в качестве сервисных сборов исключены. Первые 2 месяца услуга бесплатна.
Начиная с третьего, персональный менеджер Сбербанка осуществляет свои функции на безвозмездной основе, только если на балансе счета клиента в конце отчетного периода (30-31 число месяца) присутствует сумма, превышающая 2 500 000 рублей. Несоблюдение такого условия ведет к увеличению ежемесячного размера комиссии за обслуживание до 2500 рублей.
Такая большая сумма платы вызывает вопрос о том, зачем нужен персональный менеджер? Польза сервиса заключается в максимально оперативной реализации следующего перечня услуг:
Плюсы и минусы персонального менеджера
Персональный менеджер поддерживает нужный уровень обслуживания. Среди положительных сторон сервиса пользователи выделяют:
Не совсем плюсом, но и не минусом является то, что обслуживание клиентов премиум-класса осуществляется в специализированных офисах, расположение которых не всегда бывает удобным обслуживающему лицу. Однако такое ограничение касается обладателей пакета «Премьер». Рядовых клиентов, согласившихся на премиальное обслуживание с прикреплением личного менеджера, могут обслужить в любом ближайшем отделении Сбербанка.
Единственным недостатком работы персональных менеджеров является то, что большинство их предложений направлено на увеличение прибыли финансового учреждения, а этот процесс основывается на дополнительных издержках клиентов.
Пользователю услуги необходимо иметь твердое внутреннее убеждение по поводу того, что работает его персональный консультант в Сбербанке и, предлагая повышение лимита на кредитных картах, информируя о возможности открытия новых счетов или получения более выгодного займа, он преследует одну цель — увеличить расходы клиента на банковский сервис.
Сбербанк Премьер
На сегодняшний день постоянные Сбербанка клиенты могут пользоваться дополнительными льготами в рамках программы «Премьер». Чтобы подать заявку на ее оформление, вы можете использовать официальный сайт. В рамках программы «Сбербанк Премьер» предлагаются более выгодные условия кредитования, персональное консультирование по различным вопросам как в отделении банка, так и по горячей линии.
Как воспользоваться услугами
Программу «Сбербанк Премьер» могут оформить не все желающие, а только те, кто отвечает определенным критериям финучреждения. Льготы доступны постоянным клиентам.
Чтобы воспользоваться программой «Сбербанк Премьер», необходимо соответствовать следующим требованиям:
Если у вас нет пластика, вы можете заказать его онлайн прямо сейчас.
Чтобы подать заявку, нужно выполнить несколько несложных действий:
Карта «Премьер» Сбербанка выпускается и обслуживается бесплатно. Используя пластик, вы будете получать до 10% бонусов от банка и до 30% от партнеров в рамках программы «Спасибо». Держатели карты могут снимать наличные в банкоматах и отделениях Сбербанка до 500 тыс. руб./день без комиссии.
Преимущества
Перечислим основные выгоды, которые дает программа «Сбербанк Премьер». Клиенты могут воспользоваться следующими дополнительными услугами:
Отдельно перечислим те преимущества, которые есть у держателей VIP-пластика по программе «Сбербанк Премьер»:
Плюсы программы «Сбербанк Премьер»
Постоянные клиенты могут воспользоваться многочисленными льготами от банка и значительно сэкономить свои время и средства в решении различных финансовых вопросов.
Держателям «Премьер» Visa или MasterСard предоставляются выгодные условия обслуживания. Пользователи могут ездить по России и за рубеж с выгодой и комфортом, застраховаться от различных рисков и совершать покупки в сетевых магазинах со скидкой, обменивать валюту по более выгодным курсам.
Отдельно рассмотрим условия вкладов, кредитов и страховок, которые могут оформить клиенты по программе «Сбербанк Премьер».
Вклады
Повышенная ставка от 7,7 до 10,16% действует по программе вклада «Особый сохраняй». Время действия депозита – от одного месяца до трех лет. Пополнять счет нельзя, но клиент может снимать проценты, которые начисляются каждый месяц.
Ставка в 9,45 предусмотрена в рамках вклада «Особый пополняй». Счет открывается на срок до трех лет на минимальную сумму в один млн руб. Вклад дает возможность снимать проценты и вносить дополнительные средства на депозит.
И, наконец, по вкладу «Особый управляй» устанавливается ставка в 7,8-8,44%. Она зависит от суммы на счете. Средства можно снимать с депозита. Срок – от 3 мес. до 3 лет.
Кредиты
Как уже говорилось, более выгодные условия действуют в рамках программы «Сбербанк Премьер» и для клиентов, которые хотят получить займ.
Ипотека предоставляется под 12% годовых. Потребкредиты на сумму до 1 млн рублей выдаются со ставкой в 15,9%. Можно получить заемные средства и на образование на сумму от 45 тыс. руб. под 7,05%.
Страхование
В рамках программы «Смарт плюс» можно на 5 лет сохранить свои инвестиции от ценных бумаг с использованием фондов, которые дают высокий доход.
Действует накопительное страхование, средства которого могут быть использованы для оплаты образования или покупки жилья. Но их нельзя будет поделить супругам в случае развода.
Для держателей карт «Премьер», как уже говорилось выше, действует отдельная программа для путешествий. Страховка принимается посольствами различных стран при оформлении туристической визы.
Горячая линия
Как уже говорилось, для постоянных клиентов действует бесплатный абонентский отдел, менеджеры которого ответят на все интересующие клиентов вопросы. Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.
Перечислим основные телефонные номера, на которые могут позвонить клиенты по программе «Сбербанк Премьер»:
Отдельно по программе «Сбербанк Премьер» клиенты могут задать вопросы в онлайн-чате на сайте финучреждения.
Стоимость услуг
Чтобы воспользоваться льготами, которые предоставляет программа «Сбербанк премьер», потребуется ежемесячно выплачивать банку 2,5 тыс. рублей. Первые два 60 дней обслуживание проходит бесплатно. Но если даже во время этого льготного периода клиент откажется от услуг программы, придется заплатить указанную выше сумму.
Но есть возможность получить привилегии по программе «Сбербанк Премьер» бесплатно. Для этого необходимо, чтобы у клиента был открыт депозит на сумму не менее 2,5 млн рублей.
Как подключить «Сбербанк Премьер»
Чтобы подать заявку, нужно зайти на официальный сайт банка.
Потребуется выполнить следующие действия:
После этого вам будут доступны перечисленные выше преимущества.