Лист ожидания в вайлдберриз это что значит
Куда пропали отложенные товары и лист ожидания в Вайлдберриз
Далеко не каждое нововведение на WildBerries работает корректно и делает пользование сервисом удобным. Недавно клиенты сайта столкнулись с еще одной проблемой — на Вайлдберриз пропал Лист ожидания и Отложенные товары. В статье постараемся разобраться, что же все-таки произошло.
Куда пропал лист ожидания в интернет-магазине Вайлдберриз?
Чтобы отметить товар, который ожидается, теперь нужно сразу переходить в этот раздел. Такие нововведения касаются только версии сайта для ПК. При пользовании WB с мобильных гаджетов пока ничего подобного не наблюдается и «Лист ожидания» находится на том же месте, т.е. непосредственно на странице ожидаемого товара.
Где находятся Отложенные товары в Вайлдберриз?
Раньше отложенные товары были в виде отдельной графы. Однако после новых внедрений она перекочевала в «Лист ожидания». Чтобы покупатель не запутался и не растерялся, вверху страницы есть ссылка-напоминание.
Пользователи переживают, что после обновления приложения произойдут такие же изменения, как и с полной версией сайта. Однако пока нововведения не коснулись мобильной версии: в ней все остается по-старому.
Чтобы разобраться с очередными новшествами, которые приводят к определенным неудобствам, необходимо потратить немало времени на поиск ответов. А достучаться до службы поддержки маркетплейса стало очень сложно. Получается так, что пользователи между собой сами пытаются разобраться с возникающими проблемами, а сотрудникам площадки нет до этого никакого дела. Если вы не знаете, куда в интернет-магазине Вайлдберриз пропал лист ожидания и где находятся отложенные товары, то материал данной статьи поможет в этом разобраться.
Лист ожидания в вайлдберриз это что значит
Что такое лист ожидания на WildBerries
Уважаемые коллеги, здравствуйте! Меня зовут Астраков Дмитрий. Это курс «Реальный WildBerries». В сегодняшнем уроке мы с вами поговорим о листе ожидания.
Что такое лист ожидания
Попробуйте WBStat.PRO бесплатно
Регистрируйтесь прямо сейчас и получите пробную версию на 15 дней совершенно бесплатно.
Ощутите всю мощь аналитики WBStat.PRO и начните строить
свою новую стратегию успеха на WildBerries уже сегодня!
Как это устроено: если какого-то товара/размера нет в наличии, то у человека появляется кнопка «Сообщить о появлении». Как только он нажимает на эту кнопку, WildBerries фиксирует, что человеку однозначно по всем информационным каналам (электронная почта, СМС-сообщение, таргетинг и прочее) стоит сообщить, что этот товар появился, поскольку он этим товаром заинтересовался и с высокой долей вероятности его купит. Соответственно у вас в поле «лист ожидания» по этому товару/размеру прибавляется единичка.
Новый Telegram-бот поднимет
продажи на WildBerries
Новый уникальный Telegram-бот поможет бесплатно поднять продажи на WildBerries.
Так же, как и с дефицитом, с листом ожидания нужно быть предельно аккуратным. Если в листе ожидания у вас написано 700 товаров, не стоит одновременно грузить их все на какой-то склад. Вы можете пожалеть об этом, потому что в будущем у вас увеличится оборачиваемость даже по какому-то ходовому товару, и WildBerries будет вынуждать вас принимать условия совершенно невыгодных акций и распродаж. Там вы можете либо существенно потерять в прибыли, поставив большую скидку на данные товары, либо вовсе уйти в ноль или в минус.
Выводы о листе ожидания
Естественно, огульно отгружать товары из-за того, что их много в листе ожидания, не стоит. Но этот параметр однозначно стоит использовать в ABC-анализе при формировании нашей идеальной ассортиментной матрицы.
Попробуйте тренинг «Реальный WildBerries»
Домашнее задание к сегодняшнему уроку: изучите свой лист ожидания. Для этого нужно выгрузить данные в сервис аналитики WBStat.PRO и отсортировать по параметру «лист ожидания». Посмотрите, какие товары у вас находятся в лидерах по ожиданиям ваших клиентов. Скоррелируйте эти лидеры с теми, которые были получены в результате анализа ТОПа по продажам, выкупу и дефициту. Найдите пересечения. Запомните те товары, которые во всех этих списках были ближе к верху.
В следующем уроке мы обсудим такой важный параметр, как маржа. Желаю вам удачи.
Как работать с дефицитом и листом ожидания на Wildberries
Несмотря на то, что Wildberries старается помочь поставщикам регулировать поставки с помощью данных в личном кабинете, нельзя ориентироваться на них на 100%. И вот почему. Площадка зарабатывает на совершенных заказах, поэтому ей выгодно, чтобы востребованные товары всегда были в наличии, но ее мало волнует, какой остаток партии продавца останется нераспроданным. В конце концов, можно заработать на его ликвидации, платном хранении или принудительных акциях.
Как учитывать показатели дефицита
Данные по дефициту распределены по складам, что может быть удобно для поставщиков, когда стоит вопрос о формировании отгрузки на другие пункты. Также вы видите конкретные модели (или размеры, цвета) товаров, которые продаются лучше других.
Учитывая показатели дефицита, вы также понимаете, какие товары “любит” и продвигает Wildberries, поэтому их действительно стоит поставлять на склад.
Тем не менее, не стоит отгружать партию в точности с указанным количеством. Эти данные всегда немного завышены, как минимум, для того, чтобы обеспечить возросший покупательский спрос, как максимум, чтобы получить новый объем товара, который можно задействовать в следующей акции из-за снижения показателей оборачиваемости.
Данные по дефициту должны помогать вам анализировать ассортиментную матрицу и выделять товары-флагманы, на которые можно делать ставки. Также вы можете рассмотреть для себя варианты поставки на новые склады.
Но чтобы рассчитать объем партии, используйте данные по оборачиваемости, темпу продаж, но не дефициту. Это избавит вас от ситуации, когда придется доплачивать за хранение, выкупать или ликвидировать нераспроданную часть товара.
Лучше отталкиваться от реальных цифр. На Moneyplace этот функционал реализован в личном кабинете, где вы всегда будете видеть реальную потребность в товарах и даты следующих поставок.
Чего ждут покупатели? Анализируем лист ожидания
Еще один инструмент, чтобы понять, какого товара не хватает на маркетплейсе. Это более интересный показатель, так как отображает реальную потребность.
Но если у вас возникает желание поставить в 2 раза больше, чем эти цифры, остановите себя. Большая часть покупок на Wildberries делается спонтанно, “здесь и сейчас”. Чаще всего покупательницы могут следить за товарами, если в наличии не было нужного размера, или если ваше предложение было уникальным или самым выгодным.
Но обычно они “на автомате” добавляют товары в лист ожидания и забывают о них. Поэтому эти цифры, опять же, будут ориентировать вас по новым поставкам и по качеству ассортимента, но их недостаточно, чтобы сформировать поставку.
Таким образом, данные по листу ожидания более значимые, чем “дефицит”, так как отображают реальное положение вещей. И если в листе ожидания 300 товаров, вам стоит поставить 300 товаров на маркетплейс, а на какие склады — покажет соотношение данных в блоке “дефицит”.
Как использовать лист ожидания и дефицит для ABC-анализа
Итак, мы выяснили, что объем поставок не должен напрямую зависеть от дефицита (эти данные завышены), а анализируя лист ожидания, нужно учитывать, что это суммарные данные по всем складам. Также показатели помогут вам выделить востребованные товары, которые нужны покупателям именно сейчас.
То есть когда вы анализируете свой ассортимент, и “дефицитный” товар находится в группе В, это сигнал, что с товаром нужно продолжать работать и поставлять. Возможно, стоит “поиграть” с ценой или дополнить карточку товара, но отказываться от него не нужно.
Также учитывайте сезонность и популярность товара. Если это “сиюминутная” потребность, например, бассейны или таймеры полива, то поставка должна быть оперативной и с учетом нисходящего тренда в ближайшем будущем.
Допустим, у вас в листе ожидания 300 надувных кругов. Они были нужны покупателям вчера, и эти 300 кругов уже заказаны у конкурента. Теперь ваша задача оперативно поставить часть товара на склад с учетом его оборачиваемости. Эти данные вы также видите на странице ABC-анализа.
Зайдите в раздел “Поставки” и посмотрите колонки “тренд”, “остаток” и “к поставке”. Таким образом, принимая во внимание детальную аналитику Moneyplace и данные листа ожидания, вы подготовите к отгрузке адекватную партию товара, которую не придется выкупать обратно или ликвидировать.
Обращайтесь к ABC-анализу хотя бы 2-3 раза в неделю, чтобы вовремя замечать изменение трендов и улучшать ассортиментную матрицу, продвигая востребованные товары и избавляясь от неликвидных.
Что такое лист ожидания Вайлдберриз
Ассортимент Wildberries может отличаться, в результате чего, тот или иной товар может быть представлен, например, только от 44 размера, в то время как на самом сайте интернет-магазина он есть и 42 и 40 размеров. Чтобы узнать о поступлении того или иного артикула, его нужно добавить в Лист ожидания Вайлдберриз.
Как добавить товар в Лист ожидания
На странице каталога Wildberries справа рядом с изображением товара есть кнопка «Добавить в корзину». Этой кнопкой товар отправляется в корзину для дальнейшего оформления заказа. В случае временного отсутствия нужного товара или подходящего размера вместо надписи «Добавить в корзину» появляется словосочетание «В лист ожидания». Нажатием этой надписи выбранный товар отправляется в Лист ожидания клиента Wildberries.
Сколько ждать поставки товара
Возможные сроки поступления товара будут представлены напротив соответствующей позиции в Листе ожидания или будет отображаться статус:
Как понять, что товар появился
Как только товар поступит к нам, информация об этом появится на странице Листа ожидания в вашем Личном кабинете. Если Вы желаете, то Вы можете подписаться на рассылку по информированию о поступлении товаров которые были добавлены в Лист ожидания. Оповещения будут поступать на электронный адрес указанный в Личном кабинете Вайлдберриз. Подписаться на этот раздел Вы можете в Личном кабинете в разделе «Мои подписки» и в разделе «Лист Ожидания».
Об авторе
Кристина Лойс
Мониторю все модные тенденции и рассказываю про них у себя на блоге. Люблю маму, deep house и тех, кто делает репост 😉
Что такое лист ожидания и как с ним работать
Что такое лист ожидания и как с ним работать
Лист ожидания – это своего рода опция, предоставляемая Вайлдберриз, который показывает, сколько товара, либо конкретного размера товара (если это одежда или обувь) покупатели добавили в свой Лист Ожидания.
Данный блок расположен в нижней части личного кабинета поставщика. Все данные по перечисленным товарам можно выгрузить в Excel. В других отчетах, информация из Листа ожидания не фигурирует, поэтому следует уделять этому блоку отдельное внимание.
Лист Ожидания в ЛК Вайлдберриз
Чем же будет полезна данная опция поставщику?
Если по каким-то причинам ваш товар закончился и его нет в наличии, то у покупателя на сайте появляется кнопка “В лист ожидания”. Как только он нажимает на эту кнопку, Wildberries фиксирует, что человек заинтересовался этим товаром и скорее всего, его купит, как только этот товар появится снова в продаже. Поэтому, если Вы снова поставляете этот товар на Вайлдберриз, то стоит сообщить покупателю, что этот товар появился в продаже.
Как оповестить покупателя?
Способов уведомления на сегодняшний день предостаточно, однако воспользоваться стоит самыми эффективными, такими как: рассылка по электронной почте, СМС-сообщениями и рекламой в соц. сетях.
В то же время, для покупателя в профиле Wildberries будет показывать возможные сроки поступления товара. То есть, в разделе Лист Ожидания, под соответствующим товаром, будет отображаться определенный статус:
Более того, покупатель сам может включить оповещения о появлении товара в продаже.
Лист ожидания – важный параметр, который требует обратить на себя внимание, не стоит пренебрегать довольно полезной опцией. Представьте, что у вас там накопился большой список товаров, на не малую такую сумму, из-за того, что товара нет в наличии или какое-то время не было в наличии. Следовательно, это было-бы неким сигналом того, что с этим товаром нужно работать. В результате, ваша прибыль могла вырасти в разы.
Однако, сломя голову отгружать товары из-за того, что их много в листе ожидания, тоже не стоит. Не стоит, также, ожидать, что как только Вы отгрузите большое количество товара на склад, его тут же купят. Поэтому, анализируйте все данные, которые доступны. Да, для кого-то это будет сложно, но будьте уверены, все ваши усилия в конечном счёте принесут свои плоды.