Лог бонус что это
froud
Они связаны между собой, поэтому прочтите внимательно! И если бы читали внимательно сразу, то бонус был бы понятен сразу) Заранее прошу прощения за оформление и грамматические ошибки.
Итак начнем, В своей статье я писал, что сейчас мы запускаемся с логов, это совсем не отнимает времени на фарм, запуск происходит день в день. Я думаю топы знакомы с этим методом, но с недавнего времени и там появились проблемы, чекпоинты и т.д. и т.п.
1) Начну с самого начала, что же такое лог?
Лог это полная (в 99% краденная) копия данных с компьютера юзера.
Не будем углубляться что в него входит, нам важно тут именно куки браузера и лист с паролями. Там находятся куки от аккаунта фейсбук, а в листе с паролями можно найти логин и пароль фейсбук. С этим разобрались.
2) Нашли лог. А как его загрузить?
Логи бывают только виндоус, поэтому те кто работает с мака, у вас получится запустить лог только через антидетект сфера или индиго.
Далее мы должны понять 2 вещи: откуда этот акк, его гео и найти в логе его фингерпринт.
Теперь настраиваем профиль в антидетекте под такой же фингерпринт юзера, меняем разрешение экрана на нужное, языки прописываем вообщем ставим все так же, нам ведь нужно не спалиться, и грузим прокси того же гео. Настроили профиль теперь грузим куки и входим в акк.
Если логи хорошие свежие и все правильно сделали, должно зайти в акк без пароля, если же нет пробуем входить по паролю. Вообще сейчас реалии таковы что если в логах пароля нет что часто бывает, мы такими акками не пользуемся, потому что очень часто слетают такие аккаунты далее расскажу почему.
Вошли в лог можно сразу запускать?
В теории да, многие прям сразу берут и запускают и не парятся, имеет место быть.
Но меня бесят слишком частые чекпоинты и недолговечность таких акков поэтому предлагаю свой вариант.
Как говорил берем акки с паролями только, далее вошли по кукам, и начинаем вход выход с паролем из акка, раза 3-4 с интервалом 10 минут, в эти 10 минут лайкаем и смотрим видеозаписи, ничего более делать нельзя!
И так прогреваем акк, и далее раз в три часа повторяем процедуру. Утром загрузили акки вечером можно пускать.
Создаем так же бм 5 акков фан пейдж, не забываем отключать уведомления. В рекламном кабинете ( в каждом отключается там где биллинг) и в настройках фанпейдж!
Крео не грузим на фп, опасно спалит юзер, потеряете аккаунт.
Запускаем сразу на то, что хотим, акки профармлены, они живые и запустятся.
Пруфы, сколько отливаем смотрите в предыдущих статьях!
Я описал способ для максимально комфортной и долговечной работы с такими аккаунтами, на тех вертикалях где акки живут по 100 баксов можно запускать все акки подряд главное хорошо настроить профиль.
Все эти статьи есть на фб килла. Можете посмотреть в моем профиле. К сожалению копирование статей с другого форума не дает отфармотировать текст.
Не забывайте ставить лайк, а то как спросить, так вы первые а как лайк поставить так всем пох.
Появятся ли деньги у поставщиков в результате поправок в «Закон о торговле»?
В Законе содержится еще много важных пунктов, но остановимся на том, как будут действовать приведенные выше поправки после вступления в силу Закона.
В предыдущей своей статье я писал, как уменьшится дебиторская задолженность поставщиков, и сколько денег понадобится ритейлу для приведения отсрочек в соответствие с Законом. Но дальнейшие размышления натолкнули меня на очень интересную мысль:
Платить сети будут раньше, но сумма к оплате станет меньше!
Проведенные мною расчеты показали, что средние расходы поставщика на обслуживание контракта с розничной сетью возрастут.
Для того, чтобы детально разобраться в ситуации я составил несложную модель. В качестве объекта моделирования принял «идеальных» сеть и поставщика. Т.е. юридических лиц, которые неукоснительно выполняют законы.
Основные положения контракта:
Ежемесячный товарооборот (отгрузки в сеть) – 100 тыс. руб. (в том числе НДС 18 %).
Отсрочка платежа 30 календарных дней.
Премия за объем выборки продукции 10 % ежеквартально. База для расчета премии включает НДС.
Логистический бонус (компенсация поставщика сети за то, что товар поставляется не в торговые точки, а на распределительный центр ) 5%. База для расчета бонуса включает НДС. Бонус выплачивается ежемесячно.
Предусмотрены 2 промо акции в 6 и 12 месяце с бюджетом 90 и 150 тыс. руб. соответственно (цифры абстрактные). Компенсация за акции производится скидкой в цене и по отчету в течение месяца после их проведения.
Сразу оговорюсь, что в этой очень упрощенной модели я не буду вдаваться в подробности налогообложения услуг и формирования НДС к начислению и зачету производителя и розничной сети, а также расчета налога на прибыль. Эта тема, бесспорно, заслуживает глубокого изучения, но ее надо исследовать отдельно. Также пренебрегаю стоимостью привлеченных средств
Таблица 1. Модель сотрудничества «ДО»
Как видно из таблицы 1, расходы по контракту, которые складываются из инвестиций в дебиторскую задолженность и инвестиций на выплату премий, предоставление скидки для проведения акций, оплату промо мест, выплату логистического бонуса.
Годовой товарооборот составит 1,2 млн рублей.
Инвестиции по итогам года: 420 тыс. рублей.
Допустим, компании привели все свои договоренности в соответствие с требованиями новой редакции «Закона о торговле», а именно:
Все бонусы переведены в цену. Признаюсь, это вызвало существенные трудности при корректном переводе премии в цену. Пришлось написать специальную программу!
Отсрочка стала 25 календарных дней, т.е. 5/30 частей стоимости поставленного товара оплачивается в текущем месяце, 25/30 частей – в следующем.
Появилась новая статья расходов – скидка. Фактически, скидка – сумма, которую отдает поставщик из своих денег непосредственно при отгрузке. В «живые» деньги скидка конвертируется в момент оплаты товара, т.е. через 25 дней.
Ввиду того, что расходы на акцию достаточно велики, скидка на ее проведение распределяется равномерно на месяцы, предшествующие акции. (1-6 месяц для первой акции и 7-12 месяц для второй).
Модель работы «по новому» приведена в таблице 2.
Как видите, с точки зрения расходов по контракту и уровня инвестиций контракты очень похожи. Следовательно, при переводе всех бонусов в цену ни поставщик, ни ритейлер в доходности не потеряли. Хорошо! Все прозрачно и понятно. Теперь все увидят настоящую наценку сети, как и хотели законодатели.
А что же с финансами?
Фактический товарооборот уменьшился на 30%. У поставщика могут возникнут проблемы с получением новых кредитов.
А уменьшились ли расходы поставщика по статье «Расходы по контракту». Посмотрите график!
Как видно из графика, средние расходы ПОСЛЕ принятия Закона практически на протяжении всего контракта выше, чем «ДО». Расчет среднего арифметического суммы инвестиций по месяцам показывает, что «ДО» эта цифра составляла 242 тыс. рублей, а после – 261 тыс., т.е. фактически расходы производителя выросли почти на 8%.
Это и понятно, ведь скидка конвертируется в деньги в момент оплаты товара, а премия – ежеквартально, промо-бюджеты – по факту проведения акций, т.е. раз в пол года (немного чаще – реже).
О фальш-маркетинге и прочих «около законных» выплатах ритейлеру я здесь не говорю.
Фирмы рассматривал специально абсолютно законопослушные!
Сергей Илюха, бизнес консультант, генеральный директор Центра антикризисного консалтинга «Лига Коммерсантов», специально для Retail.ru
Эксперт по категорийному менеджменту, организации сотрудничества поставщика с розничными се.
В Законе содержится еще много важных пунктов, но остановимся на том, как будут действовать приведенные выше поправки после вступления в силу Закона.
В предыдущей своей статье я писал, как уменьшится дебиторская задолженность поставщиков, и сколько денег понадобится ритейлу для приведения отсрочек в соответствие с Законом. Но дальнейшие размышления натолкнули меня на очень интересную мысль:
Платить сети будут раньше, но сумма к оплате станет меньше!
Проведенные мною расчеты показали, что средние расходы поставщика на обслуживание контракта с розничной сетью возрастут.
Для того, чтобы детально разобраться в ситуации я составил несложную модель. В качестве объекта моделирования принял «идеальных» сеть и поставщика. Т.е. юридических лиц, которые неукоснительно выполняют законы.
Основные положения контракта:
Ежемесячный товарооборот (отгрузки в сеть) – 100 тыс. руб. (в том числе НДС 18 %).
Отсрочка платежа 30 календарных дней.
Премия за объем выборки продукции 10 % ежеквартально. База для расчета премии включает НДС.
Логистический бонус (компенсация поставщика сети за то, что товар поставляется не в торговые точки, а на распределительный центр ) 5%. База для расчета бонуса включает НДС. Бонус выплачивается ежемесячно.
Предусмотрены 2 промо акции в 6 и 12 месяце с бюджетом 90 и 150 тыс. руб. соответственно (цифры абстрактные). Компенсация за акции производится скидкой в цене и по отчету в течение месяца после их проведения.
Сразу оговорюсь, что в этой очень упрощенной модели я не буду вдаваться в подробности налогообложения услуг и формирования НДС к начислению и зачету производителя и розничной сети, а также расчета налога на прибыль. Эта тема, бесспорно, заслуживает глубокого изучения, но ее надо исследовать отдельно. Также пренебрегаю стоимостью привлеченных средств
Таблица 1. Модель сотрудничества «ДО»
Как видно из таблицы 1, расходы по контракту, которые складываются из инвестиций в дебиторскую задолженность и инвестиций на выплату премий, предоставление скидки для проведения акций, оплату промо мест, выплату логистического бонуса.
Годовой товарооборот составит 1,2 млн рублей.
Инвестиции по итогам года: 420 тыс. рублей.
Допустим, компании привели все свои договоренности в соответствие с требованиями новой редакции «Закона о торговле», а именно:
Все бонусы переведены в цену. Признаюсь, это вызвало существенные трудности при корректном переводе премии в цену. Пришлось написать специальную программу!
Отсрочка стала 25 календарных дней, т.е. 5/30 частей стоимости поставленного товара оплачивается в текущем месяце, 25/30 частей – в следующем.
Появилась новая статья расходов – скидка. Фактически, скидка – сумма, которую отдает поставщик из своих денег непосредственно при отгрузке. В «живые» деньги скидка конвертируется в момент оплаты товара, т.е. через 25 дней.
Ввиду того, что расходы на акцию достаточно велики, скидка на ее проведение распределяется равномерно на месяцы, предшествующие акции. (1-6 месяц для первой акции и 7-12 месяц для второй).
Модель работы «по новому» приведена в таблице 2.
Как видите, с точки зрения расходов по контракту и уровня инвестиций контракты очень похожи. Следовательно, при переводе всех бонусов в цену ни поставщик, ни ритейлер в доходности не потеряли. Хорошо! Все прозрачно и понятно. Теперь все увидят настоящую наценку сети, как и хотели законодатели.
А что же с финансами?
Фактический товарооборот уменьшился на 30%. У поставщика могут возникнут проблемы с получением новых кредитов.
А уменьшились ли расходы поставщика по статье «Расходы по контракту». Посмотрите график!
Как видно из графика, средние расходы ПОСЛЕ принятия Закона практически на протяжении всего контракта выше, чем «ДО». Расчет среднего арифметического суммы инвестиций по месяцам показывает, что «ДО» эта цифра составляла 242 тыс. рублей, а после – 261 тыс., т.е. фактически расходы производителя выросли почти на 8%.
Это и понятно, ведь скидка конвертируется в деньги в момент оплаты товара, а премия – ежеквартально, промо-бюджеты – по факту проведения акций, т.е. раз в пол года (немного чаще – реже).
О фальш-маркетинге и прочих «около законных» выплатах ритейлеру я здесь не говорю.
Фирмы рассматривал специально абсолютно законопослушные!
Сергей Илюха, бизнес консультант, генеральный директор Центра антикризисного консалтинга «Лига Коммерсантов», специально для Retail.ru
Появятся ли деньги у поставщиков в результате поправок в «Закон о торговле»?
Лог бонус что это
УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР КООРДИНАЦИОННОГО СОВЕТА ПО ЛОГИСТИКЕ
от суммы покупки
вернется на счет LogBonus
Зарабатывайте бонусные баллы, оплачивая любой наш курс или мероприятие
суммы можно оплатить с
помощью LogBonus
Накопив достаточное количество бонусов, Вы можете оплатить ими любую часть стоимости курса
от суммы покупки
вернется на счет LogBonus
Зарабатывайте бонусные баллы, оплачивая любой наш курс или мероприятие
суммы можно оплатить с
помощью LogBonus
Накопив достаточное количество бонусов, Вы можете оплатить ими любую часть стоимости курса
LogBonus не накапливаются при покупке любых абонементов.
LogBonus начинают накапливаться с 1 августа 2019 года. Получить бонусы за более ранние покупки невозможно.
Бонус
Бонус – это премия, надбавка, дополнительное вознаграждение, поощрение. На практике бонус предоставляется при достижении определенных результатов. Таким результатом может быть:
привлечение определенного числа клиентов;
сокращение накладных расходов;
достижение определенного объема продаж и т.д.
Бонус может выплачиваться в виде премии: денежными средствами или товаром, а также предоставляться в виде дополнительной скидки со стоимости (цены) товара. В этом случае бонус предоставляется продавцом на последующие партии закупаемого товара, в соответствии с условиями договора о купле-продаже товара.
Задача бонуса
Основная задача бонуса – поощрение и мотивация к постоянным взаимоотношениям: покупкам товара, пользованию услугами.
Принципы установления системы бонусов
При установлении бонусов необходимо руководствоваться следующими принципами:
Необходимо определиться с целями введения бонусов. Так бонусы могут предоставляться с целью сохранения имеющихся клиентов (укрепление лояльности клиентов), привлечения новых клиентов, создания спроса на новый товар или услуги.
Применение бонуса должно обеспечивать положительный эффект, который может выражаться как в увеличении клиентской базы, так и в достижении высоких экономических показателей.
Стоимость бонуса должен учитывать как интересы покупателя, так и интересы продавца.
При разработке системы скидок или стоимости бонуса должен учитываться размер первоначально установленной (базовой) цены, которую изначально рекомендуется устанавливать максимально высокой.
Размер бонуса обычно зависит от цены изделия. На дорогой товар с медленной скоростью реализации предоставляются более дорогие бонусы, чем на дешевый, небольшого размера, быстро реализуемый товар.
При установлении скидок или бонусов должен учитываться характер эластичности спроса на реализуемую продукцию, поскольку снижение цен не всегда может привести к увеличению объемов продаж, так как многие товары относятся к группе не эластичных.
Размер бонуса
Размеры бонуса – это общепринятая или специально оговоренная величина, обычно устанавливаемая в процентах от суммы закупок (так называемый «оборотный бонус», т.е. от суммы, на которую закуплены товары в течение определенного периода).
Условия для предоставления бонуса
Бонусы компании можно получить безо всяких условий, то есть они достаются каждому, кто проявит интерес к продукции.
Либо бонусы начисляются при выполнении определенных условий продавца.
Такими условиями могут быть:
оплата товара безналичным способом;
заказ и покупка товара через интернет;
самовывоз закупленного товара;
совершение заказа в пределах установленного времени;
покупка определенного вида товара и т.д.
Компания может использовать бонусы постоянно или в определенный период времени.
Так бонус может предоставляться в праздничные дни, юбилей предприятия, или какому-нибудь по счету покупателю.
Виды бонусов
На практике различают следующие виды бонусов:
подарок за покупку;
Бонусная карта
При покупке клиенту оформляют бонусную карту, на которую в дальнейшем начисляются бонусы.
Накапливая эти баллы покупатель может получать скидки либо полностью оплачивать те или иные товары.
Как правило, размер скидки в таких случаях составляет от трех до пятнадцати процентов.
Преимуществом данной системы является то, что она позволяет наиболее удобным способом накапливать баллы. Начисленные баллы не сгорают, и тратить их можно на различные продукты компании. При этом у клиента вырабатывается мотивация делать несколько покупок у одной фирмы. Также необходимо отметить, что система использования баллов является прозрачной и понятной для клиента.
При этом встречается и такой вариант, при котором бонусы необходимо использовать в течение месяца. То есть, если клиент не воспользовался полученными баллами, то по истечению определенного периода времени бонус сгорает. Это делается для того, чтобы у покупателей вырабатывалась мотивация к совершению покупок на постоянной основе.
Подарок за покупку
Бонус в виде подарка за покупку является одним из самых распространенных видов бонусных акций.
Как правило, данный вид маркетинговой политики заключается в мотивации покупателя бонусным подарком за приобретаемый товар совершать закупки в дальнейшем.
Накопительная скидка
Накопительная скидка предоставляется покупателю в случае закупки товара на установленную заранее сумму в определенный период времени.
При этом накопительная скидка рассчитывается от суммы приобретенного покупателем товара и распространяется на все последующие покупки клиента.
Ретро-бонус
«Ретро-бонус» – это вознаграждение, которое выплачивается поставщиками своим дистрибьютерам при выполнении определенных условий продаж.
Это может быть реализация определенного объема продукции или продажа товаров на определенную сумму и т.д.
Таким способом поставщики или производители товаров мотивируют своих дистрибьютеров как можно активнее выполнять условия договора и реализовывать максимальное количество товаров торговым сетям в самые короткие сроки.
На практике существуют следующие варианта выплат ретро-бонусов:
денежная выплата, которая заключается в возврате части стоимости покупки;
поставка бонусного товара бесплатно.
Опцион
Под опционом понимается бонусное право, но не обязательство клиента, осуществить покупку товара на протяжении определённого отрезка времени по специальной бонусной цене.
Остались еще вопросы по бухучету и налогам? Задайте их на бухгалтерском форуме.
Баллы в ритейле: как удержать и вернуть покупателей
Алексей Шабанов, ведущий менеджер по продукции группы компаний «Пилот», специально для «Нетологии» написал статью о бонусной системе лояльности для ритейла: как она помогает удерживать и возвращать клиентов, кому нет смысла ее внедрять и почему она может быть интересна и интернет-магазинам.
Сегодня магазинам сложно конкурировать и бороться за покупателей, используя только ценовую стратегию. Поэтому маркетологам приходится нелегко — нереально ежедневно придумывать новые ходы, которые еще не успели задействовать конкуренты. Поэтому логично использовать не только собственный креатив, но и подручные инструменты, например, программы лояльности.
Что такое бонусная система для ритейла
В современном ритейле можно выделить две получившие широкое распространение системы лояльности:
Дисконтная система лояльности предпочтительна для магазинов, продающих продукты и товары повседневного спроса.
Там высокая конкуренция и небольшая маржа на многие товары, а клиенты зачастую отталкиваются от конечной цены продукции. Поскольку решение о покупке принимается быстро, клиента проще привлечь прямой скидкой, а не будущими накоплениями.
Как правило, скидки в дисконтной системе лояльности составляют от 3 до 7%. При этом некоторые магазины используют дисконтно-накопительную систему — скидка со временем может как увеличиваться, так и уменьшаться.
Например, при покупке в течение месяца товара на общую сумму свыше 10 тысяч рублей, скидка на следующий месяц может вырасти с 3 до 5 %, а если условия накопления не выполняются, то возвращается базовый процент.
Другой, более простой механизм, — накопление скидок с повышением уровня: 3, 5, 7, 10%.
Балльная (бонусная) система лояльности эффективно проявила себя в non-food сегменте: торговых предприятиях, занимающихся продажами одежды, детских товаров, товаров для животных, для дома, бытовой техники и электроники, книг. Это продукты, которые не приобретаются ежедневно.
Механизм программы работает так:
Так, за покупку на сумму в 100 рублей человек получает один балл, который, в свою очередь, равен одному рублю скидки при новой покупке. Например, электрический чайник при следующем визите в магазин будет стоить клиенту не 1000, а 999 рублей.
Процесс можно делать накопительным, установив определенные уровни: покупатель по умолчанию получает на бонусный счет 1% от суммы покупок, а когда суммарная стоимость всех покупок достигнет определенного уровня (допустим, 10 тысяч рублей), на счет будет возвращаться 3%.
Регулярно оформляя покупки, покупатель накапливает баллы и получает все большую скидку. В магазинах использовать бонусы можно по-разному: где-то можно оплатить баллами до 99% покупки, где-то скидка ограничена 20—30%. Обычно это зависит от маржинальности бизнеса.
Не всегда покупатель может бесконечно копить баллы. Они могут сгорать в новом году или уже в следующем месяце.
Выбор периода действия бонусных баллов зависит от продукции магазина.
Например, в магазинах бытовой техники и электроники ассортимент достаточно дорогой и не требуется ежедневно. Вряд ли кто-то каждую неделю покупает новый холодильник или электрическую плиту. Поэтому, стараясь вернуть клиентов, такие магазины готовы предложить длительный период действия бонусных баллов.
Магазины косметики и бытовой химии чаще всего сокращают срок. Их товары требуются если не ежедневно, то ежемесячно — наверняка. Каждый месяц нужны шампунь или бальзам для волос, порошок для стирки белья, мыло, зубная паста. Поэтому представители этого сегмента стараются ограничить действие бонусных баллов одним месяцем. Либо дополнительно мотивировать клиентов: от суммы, потраченной в текущем месяце, напрямую зависит скидка в следующем.
Действие бонусных баллов, начисленных в честь праздников: дня рождения клиента, 8 Марта, 23 Февраля, дня рождения магазина также должно временно ограничиваться. Например, за неделю до дня X и спустя неделю. Это мотивирует покупателя успеть в магазин за это время.
Практика показывает, что нежелательно одновременно внедрять в магазине и балльную, и дисконтную системы.
Проекты, пытающиеся совместить оба варианта, чаще всего не приживаются и терпят крах. Во многом это связано с тем, что владельцу бизнеса сложно считать собственную маржу, прибыли и потери, а также управлять двумя системами лояльности одновременно. Подобный шаг оправдывает себя только как временное явление — когда магазин переходит с одной системы на другую.
Что должна уметь бонусная система лояльности
Тренд последнего времени — начисление баллов градациями, а не линейно. Чем больше сумма покупки — тем больше баллов начисляется. Например, клиент, оформивший покупку на 15 тысяч рублей, получит 3% на счет, на 30 тысяч рублей — 5%. Начинает работать схема: чем больше человек покупает, тем больше возвращается на счет.
Например, фронтальное решение «Профи-Т» и его отдельный модуль по работе с баллами лояльности способны начислять покупателю баллы в зависимости как от истории его покупок за последнее время, так и от общего итога по чеку.
Аналог линейного начисления баллов — дисконтные карты разного рода: обычная, «золотая», «бриллиантовая». Минус такой системы — дополнительные траты на производство карт и их замену. Учитывая распространение мобильных приложений, можно и вовсе обойтись без пластиковых карт — достаточно привязать бонусный счет клиента к адресу его электронной почты или номеру мобильного телефона.
Также возможно соединить один бонусный счет с несколькими идентификаторами — тогда программой лояльности смогут воспользоваться все члены семьи. Это особенно актуально для магазинов детских товаров, зоотоваров или торговых точек формата drogerie. В процессе могут возникнуть незначительные трудности — сложнее анализировать индивидуальные предпочтения или покупки конкретного покупателя, однако возрастающая лояльность клиентов того стоит.
Немногие системы лояльности могут похвастаться отложенным начислением бонусов — это актуально для магазинов одежды. При покупке непродуктовых товаров срок их возврата (при сохранении потребительских свойств) составляет две недели. Поэтому активация начисленных бонусов происходит по истечении этого времени. Актуальнее воспользоваться отложенной активацией бонусов: покупатель, приобретя товар, видит начисленные бонусы, но потратить их сможет через две недели.
Анализ рынка показал, что бонусная система лояльности должна также уметь разделять акции, проводимые для постоянной аудитории магазина и тех, кто впервые его посетил.
Так, покупателям, не зарегистрированным в программе лояльности, можно предложить присоединиться к ней, мотивировав начислением дополнительных бонусов. Также клиент получает дополнительные баллы при активации программы лояльности на сайте и при заполнении личного профиля. При этом маркетологи без неудобств для клиента узнают важную информацию — его имя, возраст, адрес электронной почты и контактный номер мобильного телефона.
Где не стоит внедрять
Сегодня на российском рынке ритейла любая программа лояльности обходится недешево. Поэтому они редко представлены в несетевом ритейле. Внедрять программу лояльности в одном магазине разумно лишь в том случае, если в нем большой поток покупателей.
Внедрение бонусной программы лояльности обосновано в сетевом ритейле, где требуется централизация.
Также она эффективна в офлайн-магазинах, где организована интеграция с онлайн-магазином.
В продуктовых магазинах бонусная программа лояльности вряд ли сможет удержать клиента. Для покупки товаров повседневного спроса люди выбирают магазины либо исходя из ценового уровня (где дешевле, там и покупаю), либо — из местоположения (пойду за покупками туда, где ближе). Есть ли в выбранных магазинах программа лояльности — дело третье.
Например, одна и та же банка газировки в одном магазине стоит 30 рублей, а в другом — 50. В первом нет программы лояльности, во втором — есть. Однако покупателю в данном случае выгоднее сразу сэкономить 20 рублей, чем ждать, пока они окупятся программой лояльности.
Бонусные системы лояльности также не прижились в сегменте DIY (от англ. Do It Yourself — рус. «сделай это сам»). Несмотря на то что бонусы для клиентов могли бы выступать мотивирующим аргументом, их не внедряют. Вероятная причина в том, что основная целевая аудитория таких магазинов — строители, которые проводят регулярные, а не разовые покупки. Им выгоднее предлагать не бонусы, а сразу скидки на товар.
Вывод
Бонусная система лояльности — эффективный инструмент, способный в грамотных руках вывести бизнес на новый уровень. Бонусная система формирует мощный костяк лояльных покупателей и становится преимуществом в конкурентной борьбе. Однако внедрять систему следует осторожно, обращая внимание на возможности, предоставляемые разработчиками. Кроме того, важно не стесняться консультироваться у экспертов и анализировать бизнес — так вероятность ошибки сводится к нулю.
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.