mac завис на обновлении что делать
Как оживить Mac зависший при обновлении macOS
Как оживить Mac зависший при обновлении macOS
Хотя macOS — очень надежная операционная система, иногда при обновлении системы возможны сбои. В моем случае индикатор выполнения останавливался и оставался таким же в течение нескольких часов. Это значит, что Mac завис при обновлении macOS. Как оживить Mac зависший при обновлении macOS — есть варианты! Это касается всех моделей, например Macbook Air, Macbook Pro, моноблоки — в общем всех моделей.
Меры предосторожности
Как всегда, перед выполнением любого обновления системы убедитесь, что у вас есть резервные копии всех ваших конфиденциальных данных.
Если вы здесь, потому что ваш моноблок или макбук завис и не работает. И я готов поспорить что так практически у всех, то не волнуйтесь. Скорее всего, ваши данные останутся нетронутыми. Просто сделайте резервное копирование ваших данных приоритетом в будущем.
Кроме того, не обновляйте macOS, если на жестком диске не хватает места. Я рекомендую оставить как минимум 30 ГБ свободными для запаса. Теперь перейдем к решению проблемы.
Установите обновление в безопасном режиме
Когда у вас макбук не включается и ясно, что обновление Mac никуда не двигается, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить Mac. Как только вы это сделаете, загрузите ваш Mac в безопасном режиме. Есть несколько способов сделать это, но самый простой — это удерживать клавишу Shift во время загрузки.
Логотип Apple должен появиться на экране с полосой загрузки, и после этого вы должны загрузиться в безопасном режиме. Отсюда, запустите обновление macOS, как обычно, чтобы заново установить обновление, надеюсь что все пройдет без проблем.
Проверьте страницу состояния систем Apple
Очень простая и полезная вещь, которая может избавить вас от хлопот с зависшими обновлениями когда не загружается макбук (или другими неисправными службами Apple), — перейти на страницу состояния системы. Здесь вы увидите статус практически всех сервисов Apple, о которых вы только можете подумать.
Посмотрите на состояние MacOS Software Update, чтобы увидеть, работают ли серверы обновлений, как они и должны. Если светит зеленый, то все в порядке, и проблема кроется в другом. Если он красный или желтый, то вам просто придется решить проблему, пока серверы не вернутся в нормальное состояние.
Говоря о том, как перевести его в состояние…
Подождите
Как бы больно это не звучало, вы можете просто оставить Mac на пару часов и посмотреть, действительно ли он завис. Иногда обновление может зависать, но не полностью. Некоторые процессы обновления занимают намного больше времени, чем другие, что приводит к видимому зависанию индикатора выполнения. А вы думаете при этом что не включается macbook.
Некоторые пользователи сообщают, что их обновление занимает более десяти часов. Хватайте кофе, делайте другую работу, выполняйте поручения, делайте все, что вам нужно, чтобы не терять время. И пусть ваш Mac сделает свое дело. Большие обновления системы (иногда) занимают реально много времени!
Как оживить Mac — обновите его
Если вы уверены, что установка действительно зависла, вам нужно будет выполнить следующие шаги и этапы последовательно после этого шага, пока проблема не будет решена.
Давайте попробуем немного обновить установку.
Если это не помогло, перейдите к следующему решению.
Макбук не загружается — сбросьте NVRAM
NVRAM, как описывает Apple, — это небольшой объем памяти вашего компьютера, в котором хранятся определенные настройки в месте, к которому macOS может быстро получить доступ. Кроме того, в нем хранится информация ядре, и именно здесь вы пытаетесь сбросить настройки.
Macbook не включается — режим восстановления
Если обновление все еще не завершено, мы можем загрузить macOS из Интернета и выполнить установку еще раз. Вместо того, чтобы пытаться исправить существующий сбой, мы фактически начали бы обновление с переустановки macOS.
Заключение
Надеемся, что эти шаги смогли вернуть вас в нужное русло с вашим Маком. Если нет, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Apple для дальнейшего разбора полетов, когда макбук завис.
Эта статья была впервые опубликована в декабре 2016 года и обновлена в октябре 2019 года.
Что делать, если Mac OS зависает при обновлении — Big Sur, Catalina
Mac OS — самая удобная и надежная операционная система для работы, но как известно, не бывает ничего идеального, и тут бывают некоторые сбои. Иногда при обновлении ваш MacBook или iMac может зависнуть. Что тогда нужно делать, как это исправить?
Не скачивается обновление
Самое простое решение — проверить все ли порядке с интернетом, может он просто отвалился. Попробуйте открыть любой сайт, загрузится ли он.
Второй пункт — проверьте свободное место на жестком диске. Если его недостаточно — удалите ненужные вам файлы, чтобы освободить место для загрузки и установки обновлений.
Еще один способ попробовать установить обновление — это скачать его с сайта службы технической поддержки Apple.
Обновление зависло
Как понять, что обновление именно зависло? Статус обновления в % стоит на одной месте в течении примерно 20 минут.
Тогда нажмите отменить, проверьте интернет, свободное место на диске, и попробуйте запустить обновление еще раз.
Зависло на черном экране
При установке и перезагрузке показывается яблоко, и полоса прогресса установки. Если она зависла — посмотрите логи. Нажмите Command + L, чтобы увидеть дополнительную информацию, и убедится, идет ли работа по обновлению.
Если прогресса нет, то перезагрузите компьютер, чтобы попробовать еще раз установить обновления.
Mac завис при установке обновлений. Что делать?
Возможных решений проблемы несколько.
Обновление macOS — простой, но в то же время ответственный и волнительный процесс. Обычно он занимает несколько минут, а запускается с помощью одной кнопки. Однако бывают случаи, когда что-то идет не по плану: Mac зависает, апдейт оказывается недоступным или не хочет устанавливаться. Сегодня рассказываем, что делать, если компьютер завис при установке обновлений.
Важно! Перед установкой апдейтов обязательно создайте резервную копию всех файлов. О том, как сделать бэкап с помощью Time Machine, читайте в нашей подробной инструкции.
Обновление не скачивается
Порой апдейт не начинает загружаться, хотя пользователь и нажимает соответствующую кнопку. В этом случае следует проверить скорость подключения к интернету и остановить другие загрузки. Вторая частая причина проблем со скачиванием обновлений — заполненный жесткий диск Mac. На компьютере должно быть хотя бы 10–15 ГБ свободного пространства: тогда процесс обновления пройдет без проблем.
Если скорость интернета нормальная и места на накопителе достаточно, проверьте, нет ли проблем со стороны Apple. Зайдите на страницу состояния системы и посмотрите, доступны ли сервера обновления macOS. Если индикатор светится желтым, нужно подождать, пока Apple устранит проблемы, и снова попробовать обновить Mac.
Еще одно возможное решение проблемы — скачать нужный апдейт с сайта службы технической поддержки Apple. Этот способ поможет тем, у кого не открывается или зависает магазин App Store или нужного обновления нет в списке доступных.
Обновление остановилось
Бывает, что загрузка новой версии macOS начинается, но потом зависает. Главное подтверждение остановки процесса апдейта — индикатор статуса и процент загрузки не меняется в течение 15–20 минут. Если при этом сам Mac не завис, можно отменить скачивание и начать его заново.
Откройте App Store, перейдите на вкладку c обновлениями и нажмите кнопку «Отменить» напротив активного процесса. Проверьте подключение к интернету и количество свободного места на диске, перезагрузите компьютер и заново запустите апдейт.
Завис компьютер или возникли другие проблемы
Иногда при обновлениях зависает компьютер. Если это случилось на этапе, когда на экране уже отображается логотип Apple и индикатор состояния, нужно смириться и подождать.
Чтобы узнать, идет ли загрузка вообще, посмотрите логи. Нажмите клавиши Command и L, и вы увидите дополнительную информацию: какие файлы скачиваются и сколько времени остается до конца.
Если заметите, что прогресса нет, выключите, а затем снова включите компьютер. Дополнительные способы решения проблемы описаны ниже:
Важно! При переустановке операционной системы вы потеряете все файлы на жестком диске. Вот когда пригодится резервная копия.
Если вам не помогли наши инструкции, советуем обратиться в службу поддержки Apple или авторизованный сервисный центр. Скорее всего, установке апдейта мешают аппаратные проблемы, решить которые без помощи специалистов не получится.
Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка
В сообщении может быть указано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка либо что установщик поврежден или не может быть проверен.
Такие сообщения могут появляться по разным причинам, иногда эти причины являются временными. Если в сообщении рекомендовано решение проблемы, например повторная загрузка установщика перед повторением попытки, попробуйте его в первую очередь. Здесь предложены другие решения, начиная с самого простого. Если проблема не решена или нужны дополнительные инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка подключения к Интернету
Даже если вы устанавливаете macOS не через Интернет, установщику требуется доступ в интернет для получения прошивки и другой информации, необходимой для компьютера Mac. Убедитесь, что компьютер Mac имеет активное и стабильное подключение к Интернету.
Установка в безопасном режиме
Выполните установку после запуска компьютера Mac в безопасном режиме. Для запуска в безопасном режиме убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия.
Процессор Apple
Процессор Intel
Установка после восстановления диска
Установка из раздела восстановления macOS
Выполните установку после запуска компьютера Mac из раздела восстановления macOS. Эта процедура позволяет установить последнюю версию macOS. Чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS, выполните следующие действия.
Процессор Apple
Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживать ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».
Процессор Intel
Включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.
Если вам предложат выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора. После того как при запуске из раздела восстановления macOS отобразится окно утилит, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании раздела восстановления macOS для переустановки системы.
Установка после стирания данных с компьютера Mac
Если другие решения не работают, сотрите данные с компьютера Mac, а затем переустановите macOS или восстановите из резервной копии.
Как починить Mac, зависший во время обновления macOS
Если ваш Mac столкнулся с трудностями при загрузке или установке обновления, не паникуйте! В этой статье мы поделимся несколькими исправлениями, которые помогут починить зависший Mac и вернуть его в рабочее состояние.
Меры предосторожности
Перед выполнением любого обновления на уровне системы всегда следует создавать резервные копии важных данных. Это гарантирует, что у вас будет что восстановить, если возникнут проблемы во время обновления.
Если вы находитесь здесь, потому что Mac уже завис (а я готов поспорить, что большинство именно так и поступили), не волнуйтесь. Скорее всего, ваши данные останутся нетронутыми. Просто не забывайте делать резервные копии данных в будущем!
Кроме того, не обновляйте macOS, если на жестком диске не хватает места; я бы рекомендовал держать свободным не менее 30 ГБ.
Теперь перейдем к решениям, как исправить замерзший Mac.
1. Отключить функцию FileVault
FileVault — это функция безопасности, которая помогает предотвратить несанкционированный доступ к данным на загрузочном диске вашего Mac. Однако иногда она может мешать обновлению macOS, поскольку может войти в цикл, в котором пытается применить шифрование к обновленной ОС.
При обновлении macOS может помочь отключение FileVault:
Теперь вы сможете обновить macOS без каких-либо проблем. Если вам нужны преимущества безопасности полнодискового шифрования, вы можете снова активировать FileVault после завершения обновления.
2. Загрузка в безопасном режиме
Если macOS замирает на середине обновления, возможно, процесс блокирует поврежденный компонент или стороннее приложение. Безопасный режим — это способ запустить Mac с минимальным количеством компонентов, необходимых для его работы.
Чтобы загрузиться в безопасный режим, выключите Mac обычным способом. Затем вы можете загрузить Mac, удерживая клавишу Shift.
Через несколько мгновений macOS должна загрузиться в Безопасный режим. После этого вы можете выполнить обновление macOS в обычном режиме — надеемся, что все пройдет без проблем!
3. Проверьте страницу состояния системы Apple
Если у вас не получается загрузить программу установки macOS, есть вероятность, что в этом виноваты серверы Apple. Каждый раз, когда Apple выпускает новую версию macOS, они обычно получают приток людей, желающих загрузить обновление. Это может привести к нагрузке на серверы Apple.
Вы можете проверить состояние различных служб Apple на официальной странице «Состояние системы». Если вы испытываете трудности с обновлением macOS, прокрутите страницу до раздела «macOS Software Update». Если сопутствующий значок зеленого цвета, это означает, что с серверами Apple нет проблем, и ваша проблема заключается в другом.
Если значок красный или желтый, это хорошая новость: вы нашли источник проблемы! Плохая новость: вы мало что можете сделать, пока серверы Apple не придут в норму.
4. Подождите
Факт заключается в том, что обновления macOS требуют времени, особенно если вы используете медленное интернет-соединение. Если индикатор выполнения не двигается, это не означает, что он никогда не будет двигаться снова. Некоторые пользователи macOS сообщают, что обновление занимает до десяти часов.
Вы можете проверить, продолжает ли macOS обновляться, нажав Command+ L. Если ваш Mac все еще работает правильно, на экране должно появиться примерное время установки.
Как бы больно это ни звучало, мы всегда рекомендуем оставить ваш Mac на несколько часов (убедившись, что он подключен к источнику питания), чтобы убедиться, что компьютер действительно завис. Вы можете воспользоваться этой возможностью, чтобы выпить кофе, заняться другими делами, выполнить какие-то поручения и вообще заняться своими делами вдали от Mac. Надеюсь, через несколько часов вы вернетесь и обнаружите, что macOS успешно обновилась, и ваш Mac теперь готов к работе.
5. Повторное обновление
Если вы уверены, что macOS завис, можно попробовать возобновить обновление:
Если это не помогает, пора принимать более радикальные меры.
6. Сброс NVRAM
NVRAM — это небольшой объем памяти вашего Mac, предназначенный для хранения настроек, к которым macOS требуется быстрый доступ. К ним относятся громкость динамиков, разрешение экрана и информация о состоянии kernel panic.
Если вы испытываете трудности с обновлением macOS, то можно попытаться получить результат, стерев информацию о kernel panic, поэтому давайте попробуем сбросить NVRAM:
Теперь NVRAM должна сброситься, и, надеюсь, вы сможете установить обновление без проблем.
7. Загрузка в режим восстановления
Если обновление так и не завершилось, можно начать сначала, загрузив свежую копию macOS. Для этого необходимо загрузиться в режим восстановления macOS:
Теперь вы можете следовать инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить свежую копию macOS.
Спасибо, что читаете! Подписывайтесь на мои каналы в Telegram, Яндекс.Мессенджере и Яндекс.Дзен. Только там последние обновления блога и новости мира информационных технологий.
Респект за пост! Спасибо за работу!
Хотите больше постов? Узнавать новости технологий? Читать обзоры на гаджеты? Для всего этого, а также для продвижения сайта, покупки нового дизайна и оплаты хостинга, мне необходима помощь от вас, преданные и благодарные читатели. Подробнее о донатах читайте на специальной странице.
Заранее спасибо! Все собранные средства будут пущены на развитие сайта. Поддержка проекта является подарком владельцу сайта.