Менеджмент и маркетинг в чем разница и что сначала
Разница между маркетингом и менеджментом
В бизнесе эффективность управления оценивается за счёт большого количества составляющих, и как здесь не поддаться на уловки своего разума, подменив одни понятия другими? Отличать маркетинг от менеджмента очень важно для успешного построения торговых схем. Продвижение товара – это важная, но далеко не единственная составляющая работы коммерческого предприятия. Кроме того, управлять можно и социальными системами, которые не предполагают получение прибыли.
Определение
Маркетинг – это процесс реализации товаров от производителя до потребителя. Он включает в себя анализ рынка, предпочтений покупателя, текущей макроэкономической ситуации. Исходя из полученных данных, производится товар, чьи характеристики идеально отвечают сложившейся ситуации. Оценка эффективности – процент проданной продукции от произведённой, рентабельность предприятия.
Менеджмент – это процесс создания социально-экономических систем, а также их администрирование. Это набор управленческих подходов, благодаря которым предприятие живёт, развивается и эволюционирует. Далеко не все системы, в которых осуществляется менеджмент, используют маркетинг, но таких всё же большинство. Даже учебные заведения, казалось бы, далёкие от производства коммерческого продукта, используют схемы продвижения услуг ради повышения рентабельности.
Сравнение
Менеджмент определяет миссию компании и её место на рынке в долгосрочной перспективе. Маркетинговые схемы создаются для реализации конкретного проекта и могут сворачиваться после его реализации. Менеджмент является национальным: к примеру, американская, японская и русская парадигма управления в корне различаются между собой. Маркетинг же – абсолютно интернационален, схемы продвижения продукции универсальны, различаются лишь механизмы продаж, «красные флажки», за которые нельзя заступать маркетологу.
Управленческие подходы сложны в перестроении: они требуют принятия волевых решений. Маркетинговые схемы в любой момент можно переключить на новые рынки, новые места продаж, а при определённых условиях – на новые продукты и даже других покупателей. Менеджмент обладает большей инерцией, так как перестроение отнимает у предприятия больше времени.
Что такое менеджмент? Маркетинг против Менеджмента кто главнее?
Помню, в детстве, часто мы спорили, кто сильнее: терминатор или робокоп? Если бы хищник дрался с чужим, кто бы победил? (тогда никто и подумать не мог, что снимут такой фильм).
Прошло время, а подобные вопросы все так же мучают сознания уже взрослых по виду, но детей по натуре.
Итак, что же важнее для компании? Менеджмент или маркетинг? Конечно, вопрос смешной и глупый – компания не может эффективно работать без менеджмента и маркетинга одновременно – отчеканит любой студент бизнес-факультета. И в целом, будет прав. Но мы забываем, что в реальной ситуации никогда не бывает достаточно ресурсов. Представляем, что освободилось 1 место. Или Выдели денег, чтоб взять одного супер-классного специалиста. Кого же лучше взять? Менеджера? Или маркетолога? На зарплату хватит только одному…
Для того чтобы понять, кого нам выбрать, следует сперва четко распределить, кто за что отвечает. Если с маркетингом все более-менее ясно (смотри, тут: https://marketnotes.ru/about_marketing/marketing_basic/), то вот с менеджментом все намного сложнее.
Мне трудно назвать сейчас хоть один ВУЗ в Одессе, который не выпускал бы менеджеров. Доходит до абсурда, что тот же Гидромет или Политех выпускает менеджеров… Спрашивается – менеджеров ЧЕГО? Погоды? Или менеджер-компьютерщик? Тяжело понять студентов, которые туда поступают… Но с другой стороны, им-то ладно, они не в курсе. Но как понять руководство такого ВУЗа, которое открывает специальность менеджмента в непрофильном институте?
Итак, сейчас слово менеджмент приписывают практически ко всем специальностям: sales-менеджер, аккаунт-менеджер, менеджер по VIP-клиентам, маркетинг-менеджер, PR-менеджер, promo-менеджер, менеджер по производству, финансовый менеджмент, инвестиционный менеджер, менеджер по развитию, менеджер по персоналу… Перечислять можно долго и нудно. И это все менеджмент? А может все же отдел кадров? Бухгалтерия? Производство? Отдел продаж? Я думаю, это заблуждение (умышленное или нет) идет в первую очередь из-за неправильной сути. У менеджмента, как известно, 4 основные функции: планирование, организация, мотивация и контроль. И получается, что КАЖДЫЙ человек, кто что-то планирует, что-то делает, заставляет себя или других это делать и проверяет – является менеджером? В широком смысле этого слова, бригадир у грузчиков – тоже менеджер по перевозкам. Под функции подходит. И даже по названию. Ведь многие переводят менеджмент – как управление. Но это не совсем так.
Если обратиться немного к истории, что мы обнаружим, что впервые термин менеджмент был внесен неким Йозифом Шумпетером (год не помню, кому надо ищите, найти легко). Так вот, до этого, было 3 основных фактора производства: земля, капитал, труд (ну или орудия производства, средства производства и само производство). Так вот, этот самый Шумпетер ввел четвертую составляющую – квалифицированную работу менеджмента, которая из этих 3 элементов делает нечто цельное. У самого менеджмента масса определений, но мне больше всего нравиться типа такого: Менеджмент – это работа с целью получения эффекта синергии на предприятии. Т.е. суть сводиться к тому, что 1+1=3. Умелый менеджер организовывает производство таким образом, что сумма компании как единого целого намного выше, чем каждая единица работала бы отдельно и потом их просуммировали.
В моем понимании (совсем не обязательно единственно верным), менеджер – это руководитель, а любой руководитель обязан владеть навыками менеджмента – будь то начальник цеха, бригадир, директор по маркетингу или кем-то еще. Просто у каждого более развита одна из функций.
Но во главе должен стоять САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МЕНЕДЖЕР, который, по сути, и олицетворяет собой реального руководителя, капитана.
Теперь, кто же важнее? Ведь отдел маркетинга решает такие вопросы, как что производить, кому продавать, по какой цене, в каком объеме… в какой упаковке, сколько денег тратить о рекламе и т.д… Т.е. по сути практически ВСЕ важнейшие вопросы проходят через него (вон как на схеме видно, отдел маркетинга всюду сует свой нос).
Я думаю, что в разные периоды жизни компании, этот акцент имеет разное значение. Если рассмотреть классический жизненный цикл товара, то я бы расставил этот акцент так:
Внедрение (выход на рынок): главное маркетинг. Без маркетинговой стратегии, знания рынка, конкурентов и потребителей – выхода не будет как такового вообще.
Стадия роста (бурный рост): вышли здорово, набираем обороты, спрос превышает предложение. Все супер. Тут и менеджмент и маркетинг одинаково важны. Маркетинг нужен для того, чтоб более стремительный был рост, лучше угадывать предпочтения потребителей, адекватность цен. Менеджмент – чтоб обеспечивать необходимое производство, умело управлять людьми и финансовыми потоками. Чаще всего на этой стадии спрос опережает предложение. Если выбирать все-таки, кто главнее – то, наверное, менеджер.
Зрелость – я бы все же сделал ставку на менеджера. На этом этапе компания чаще всего собирает прибыль с данного товара. Безусловно, маркетинг нужен, но не так, как умелое управление. Никаких особых разработок, инвестиций, перемен…Маркетинг тут скорее в «поддерживающем» режиме.
Спад – как бы высоко ты камень не подбросил, он всегда упадет вниз. Доказано Ньютоном Хотя, если запустить со скоростью, 9,6 км/с то камень выйдет из атмосферы и будет летать вокруг Земли (за цифры не ручаюсь, можете перепроверить, но порядок такой). Так вот, рано или поздно, на любом рынке будет спад. И как это не печально на практике, в теории – самый интересный момент. Ведь тут может произойти два диаметрально противоположных варианта: продажа товара может сойти полностью на нет, а может открыться «второе дыхание» и пойти новый виток в развитии, с внедрения. Исходя из этого и расставляются приоритеты. Например, было принято решение о закрытии направления, или продажи части предприятия, которое на спаде… В этом случае волевое решение менеджера о ликвидации запасов, увольнении или перепрофилировании персонала, изменение политики и т..д. (хотя в случае продажи, возможно, придется обращаться к маркетологам, чтоб они написали красивый отчет и планы, вместе с финансистами). Если же руководство считает, что товар был «недопонят рынком», и все еще имеет потенциал, то здесь, задача для маркетинга – найти новое УТП, правильно его преподнести и заново запустить всю схему, начиная от внедрения (наша стиральная машинка – не только отлично стирает, но еще и стильная тумбочка! Сэкономь на мебели!).Или просто выход на другой рынок.
В процентном соотношении менеджмента и маркетинга мне видится так:
Внедрение: маркетинг 80%, менеджмент 20%.
Рост: менеджмент 60% маркетинг 40%.
Зрелость: менеджмент 70%, маркетинг 30%.
Спад: менеджмент 70%, маркетинг 30% или маркетинг 70% менеджмент 30%, зависит от стратегии.
Безусловно, это всего лишь общая схема, которая имеет очень много НО и ограничений. Есть сезонность, спады в экономике, меняющаяся политика фирмы и руководства, новые игроки, изменения процесса производства и т.д. В бизнесе вообще нет «общих правил», есть только рекомендации, которые раньше работали или не работали.
В итоге скажу так: на предприятии одинаково важно иметь и профессиональных маркетологов, и менеджеров. Более того, все маркетологи, а равно как и другие руководители, должны обладать хорошими навыками менеджмента (а менеджеры знаниями хотя бы основ маркетинга). Но в разные периоды жизни компании, акценты по важности между этими, вобщем-то неразделимыми понятиями, можно расставлять по-разному, в зависимости от конкретной ситуации. Но пренебрегать ни тем ни другим точно нельзя!
Маркетинг и менеджмент – что это и отличия
Маркетинг и менеджмент – понятия, которые хотя бы раз в жизни слышали все люди. Их используют в бизнесе и предпринимательской деятельности, во время обучения на различные профессии, связанные с общением с людьми, ведением дел и финансами. Если по роду своей деятельности человек никак не связан с этими профессиями, ему будет сложно найти ответ на вопрос, что же представляют собой эти термины, в чем состоят главные отличия и особенности. Для устранения пробелов в знаниях потребуется сначала дать каждому из них определение, а затем сравнить по основным критериям.
Определение понятий
Эффективность работы бизнеса оценивается по самым разным критериям. Одними из самых важных являются маркетинг и менеджмент. Отличать эти понятия друг от друга необходимо
для успешного ведения дел и построения успешных торговых схем. Продвижение услуг или производимых товаров – это важная, но далеко не единственная составляющая доходной работы индивидуального предпринимателя или коммерческого предприятия. Также маркетинг и менеджмент применяются в процессе управления разнообразными социальными системами. Они не приносят прибыли, но нуждаются в правильном и выверенном руководстве. Именно поэтому важно знать точное определение каждого из рассматриваемых терминов.
Маркетинг – это процесс, под которым принято понимать реализацию (продажу) произведенных товаров. Они поступают от бизнесмена потребителю после прохождения ряда этапов. Они включают в себя анализ рынка, а также спроса и предложения, предпочтений покупателя, изучение текущей макроэкономической ситуации, как в регионе, так и в целом по стране. На основании полученных сведений производитель начинает изготовление товаров. Характеристики готовых изделий должны отвечать результатам исследований. Оценкой эффективности маркетинговых мероприятий выступает процентный показатель проданной продукции от той, что была произведена на предприятии, а также рентабельность бизнеса.
Менеджмент – это процесс, который подразумевает разработку и внедрение разнообразных социально-экономических систем, а также их последующее администрирование. Набор подходов для грамотного управления позволяет предприятию не только работать, но развиваться и совершенствоваться. Важно в процессе понимать, что не все системы, в которых осуществляется и применяется понятие менеджмента, используют дополнительно маркетинг. Менеджмент также используется организациями, которые не являются коммерческими. В этом случае мероприятия проводятся для того чтобы продвинуть услуги и привлечь внимание потенциальных клиентов.
Сравнение
Менеджмент является национальным по методам управления. Каждая страна подбирает оптимальные способы, исходя из культурных традиций, менталитета людей, их привычек и предпочтений. В случае с маркетингом можно использовать любые действующие схемы продвижения, так как все они универсальные. Отличия имеются исключительно в схемах ведения продаж. Каждый специалист в этой сфере знает, какие существуют грани, что можно делать для ускорения реализации, а от чего лучше отказаться.
Нужно учитывать, что перестраивать выбранные подходы к управлению сложно. Они часто требуют от руководителей принятия волевых решений. Маркетинговые схемы должны быть созданы с тем учетом, чтобы их в любое время можно было без потерь для бизнеса переключить на другие рынки. Организация новых мест для продаж, встраивание в новые условия – все это должно быть прописано в маркетинговых схемах. Менеджмент обладает большей инерцией. Связано это с тем, что перестроение отнимает у предприятия больше времени для вхождения в прежние темпы работы.
Выводы
Масштаб – один из критериев, который нужно учитывать во время сравнения терминов. Маркетинг в 90% случаев является составным элементом менеджмента. С его помощью проводится основной этап реализации произведенных товаров и услуг. Это показатель качества управления компанией. Менеджмент привязан к культуре и традициям страны, маркетинг же является интернациональным. Гибкость также свойственная для этих понятий. В случае с маркетингом созданные схемы сразу реагируют на изменения рынка. Менеджмент также отвечает сложившейся ситуации, но с небольшой задержкой. Оценка эффективности – главный критерий успешного управления. В случае с менеджментом потребуется провести ее в несколько этапов. Маркетинг показывает результаты практически сразу.
Что выбрать: маркетинг или менеджмент? Чем отличается профессия маркетолога и профессия менеджера?
Тему начну с письма одного нашего будущего коллеги. Это письмо и послужило причиной написания этой записки.
Здравствуйте Павел Евгеньевич.
Я стою перед сложным жизненным выбором. В этом году мне нужно поступать в универсисет (я из Украины) но я не могу определиться с направлением. Я выбираю между маркетингом и менеджментом.
Не могли бы Вы более подробно (простыми, понятными словами) описать данные направления. Я хочу идти на эти направления поскольку не вижу себя обычной «офисной крысой», а хочу активно участвовать в жизни фирмы, компании и так далее. Я хочу получить должность на которой мое слово будет не пустым местом. Я хочу что-то решать, что-то придумывать. Может у Вас есть какие-то определенные тесты, анкеты и т.д. которые мне помогут определиться. Это очень важно для меня и я буду очень рад Вашему ответу. Заранее спасибо.
Маркетинг: наука и ремесло
Маркетинговым мышлением должны обладать представители довольно широкого спектра профессий. Любой, кто что-либо делает ради покупателя, с целью делать его жизнь лучше, упростить покупателю выбор товаров, помогает покупателю получить удовлетворение о услуг и товаров, которые предлагает компания, должен обладать этим особым мышлением. Думать, как маркетолог, обязательно должны:
Кто такой специалист?
Итак заниматься чем-то: продавать, перекладывать на столе бумажки, писать отчеты, планировать работу, прогнозировать результат, налаживать взаимоотношения, контакты с прессой, государственными структурами, магазинами, представителями оптовых компаний, рисовать рекламные макеты, размещать рекламу, придумывать тексты и заниматься веб-мастерингом (разработка сайтов) – вся эта разнообразная работа – это специальная работа или работа специалиста.
Специализация специалиста
В компании всех сотрудников группируют по направлениям. Традиционно направлений пять (может быть и больше и меньше):
Другие маркетингово-ориентированные специалисты, занимаясь продвижением товаров (промоушеном) могут специализироваться: один – на популяризации товаров через розничные точки продаж, другой – через продажи оптом, с использованием опыта и системы распределения других, дистрибьюторских, компаний. Опут первого специалиста не применим в работе второго.
Над каждым направлением поставлен руководитель-менеджер: начальник отдела, руководитель группы. Над всеми направлениями стоит еще одна группа менеджеров — менеджмент общего руководства. Они себя называют высший менеджмент или ТОП-менеджмент. Это особые специалисты – специалисты в управлении.
Кто такой маркетинговый специалист?
Маркетолог – это общее и собирательное понятие, означающие и специальные знания и навыки в области той или ной специализации маркетинга. Очень рекомендую прочесть заметку на полях о том, что же такое маркетинг.
Главное, что маркетолог – это философия и отношении к рыночной деятельности, это специалист в науке маркетинга и проповедник идей маркетинга! Без этого маркетолога не бывает. Убери отношение, философию и эмпатию и останется только специалист и хороший человек, только упаси Бог пускать такого в рынок! Пусть сидит в бухгалтерии, крутит гайки на заводе или управляет командой специалистов в офисе.
Кто такой менеджер?
Менеджер – это специалист в управлении. Это не специалист в маркетинге, в разработке креаливных макетов илив специфике полиграфической печати. Менеджер – это:
Рыночный (маркетинговый) менеджмент
Из всех групп в разделе «Специализация (выше) для нас с Вами интересна одна – маркетинг: реклама и продвижение. Все сотрудники этой группы призваны нести знание о товаре и о самой компании в массы — в рынок. Сотрудники занимаются разработкой самых нужных для рынка товаров и услуг, выработкой простых и доходчивых методов коммуникации с клиентами, партнерами, друзьями компании, представителями власти и т.п., со всеми, кто тем или иным образом заинтересован в товаре, может повлиять на его судьбу.
Я бы не сказал, что эта группа менеджеров — самая креативная и творческая в компании. Не меньше творчества, с кажем, в работе сотрудников отдела продаж или у разработчиков новых продуктов на производстве. Не меньше драйва они испытывают от результата своей деятельности, но я остановлюсь на работе, связанной с рынком – удовлетворением потребностей людей, которые за это удовлетворение готовы заплатить.
Менеджер без маркетинга
Итак, выучившись, студент с дипломом «менеджера» на руках может руководить! Может выбрать для себя одно из направлений и специализироваться на одном из видов менеджмента. Если менеджер, хорошо выполняя работу по финансовому планированию, руководит процессом производства или развития промышленного предприятия – он просто хорошо выполняет свою работу и он — не маркетолог. Менеджеры без маркетингового образования прекрасно руководят процессами, происходящими внутри компании, они замечательно отрабатывают менеджмент коммуникации с поставщиками и контрагентами, вот только к покупателям, клиентам, рыночным посредникам допускать менеджера без маркетингового образования и маркетингового мышления не стоит. Понятно да?
Про маркетинг и институт
Маркетингу учит только рынок!
Чему же учат в институтах?
Маркетинговые профессии?
Более чем подробно описал знакомые мне специализации маркетинг-менеджеров вот в этой заметке. Хочется добавить, что что это в какой-то мере исчерпывающий список. Если Вы знакомы с другим менеджментом, допустим, менеджментом по организации печати визиток, то к маркетингу этот менежмент стоит столько близко, насколько философия маркетинга близка тем, кто этим процессом занимается.
Что же выбрать: маркетинг или менеджмент?
По сути верно сформулированный выбор стоит:
Если вы хотите заниматься финансовым менеджментом – ваша дорога к профессии лежит через ВУЗы с кафедрам управления финансами.
Получав диплом маркетинг-менеджера стать управляющим в ГАЗПРОМе вполне реально, хотя управленцев-экономистов или управленцев-юристов там жалуют больше.
Если хотите стать управленцев в области маркетинга, то факультеты менеджмента ВУЗов с сильной кафедрой маркетинга – это для вас. Если вас занимают преспективы: разработки нового продукта, реализации креативных идей, управление разработкой промышленного дизайна, освоение новых коммуникаций с людьми, создание новых рынков сбыта – если вам близки идеи маркетинга, то помимо специальности менеджмента вам придется освоим одну из длинного списка маркетинговых профессий. Маркетинговый факультет – все это даст, но это будет только начало. Дальше предстоит выбрать и освоить одну из маркетинговых профессий и придется стать специалистом в одном из направлений маркетинга, а позднее, и получить углубленные специальные знания – придется стать специалистом и начать стоить карьеру.
Ну вот это пока все. Появится вопросы, пишите на форуме маркетологов, в почту. Отвечу всегда, пусть и не всегда час-в-час с вашим письмом. Удачи.
Чем отличается маркетинг от менеджмента: описание и отличия
Эти два понятия являются непременным атрибутом рыночной экономики. При этом маркетинг прямо противоположен основам существовавшей при социализме экономики, где все основывалось на централизованном планировании. Менеджмент является универсальным понятием, означающим управление, которое в упрощенном виде изучалось в экономических вузах СССР.
Как захотеть купить
Суть маркетинга в том, чтобы удовлетворить потребности человека в конкретных товарах и услугах, которые предлагаются их производителями и торговлей. Дискуссии о его содержании и определениях продолжаются и поныне. Но их смысл сводится в выявлении общественных и человеческих потребностей и профессиональной организации процессов, связанных с их удовлетворением. Маркетинг также понимается в широком смысле как рыночная философия рыночной деятельности.
Возникновение маркетинга относится ко второй половине XIX века, когда появилась потребность в организации развития промышленного производства, соответствующего требованиям рынка. В следующем веке появился его ценовой компонент. Использование различных инструментов маркетинга приобрело черты взаимодействия и координации, их сегментирования. Были сформулированы сбытовая и товарная концепции, понятие позиционирования на рынке. Во второй половине прошлого века появился Интернет-маркетинг, были проведены серьезные исследования проблем маркетинга. Он стал касаться вопросов логистики и аутсорсинга, инноваций, международных экономических отношений.
Современный этап маркетинга вышел на уровень изменений в стратегическом управлении, где с позиций маркетинга формулируются стратегические позиции экономического развития.
К числу главных задач маркетинга относятся:
Концептуально маркетинг означает выработанный в результате исследований проект какой либо деятельности. Его составляющими являются формулирование основной идеи и стратегии развития, конкретных целей для достижения планируемых результатов. Успешное развитие предполагает единство подходов и приемов прибыльной бизнес — деятельности и удовлетворение запросов потребителей.
О процессе управления
Менеджментом называют умение профессионально управлять какой-либо сферой деятельности. Для этого создается специальная управленческая структура, организуется контроль. Потребность в эффективном маркетинге испытывают государственные органы, производственные предприятия, общественные организации и прочие организации. Дисциплину с таким названием преподают в вузах, исследуют ученые.
Развитие менеджмента началось в давние времена, когда появилась потребность управлять людьми для поддержания порядка в обществе и его частях. Он потребовался для поиска и распределения ресурсов в связи с развитием производственных отношений. Управление было необходимо для организации обороны от врагов. Каждый период исторического развития в менеджменте появлялись новые черты, делавшие управление более эффективным. Современный тип менеджмента, начавшийся со второй половины минувшего века, характеризуется огромной информационной насыщенностью и использованием компьютерной техники. Большинство процедур менеджмента могут быть описаны математически.
Современный менеджмент связан с рядом особенностей экономического и социального развития:
Актуальное видение менеджмента предусматривает ориентацию на обеспечение потребителей качественными товарами и услугами, а не количеством выпускаемой продукции. Текущее управление осуществляется ситуационно, адекватно и быстро. Производящее продукцию или услуги предприятие рассматривается неразрывно с внешними и внутренними факторами. Главным источником его прибыли являются подготовленные кадры и возможности для реализации их потенциала. На мотивацию персонала, внедрение современного стиля руководства и повышение организационной культуры направлена вся система управления.
В этих, ориентированных на персонал условиях, эффективными становятся следующие управленческие принципы.
Есть ли отличия
Маркетинг означает комплекс действий, способствующих продвижению и реализации товаров и услуг. Он является одним из элементов системы управления. Он гибок и интернационален, его принципы и схемы реализации везде схожи. Эффективность маркетинга несложно оценить по росту объемов реализации продукции и услуг.
Менеджмент является системой управления, в том числе и процессами маркетинга. Он достаточно консервативен и инертен. Для внедрения управленческих новаций требуется время. Менеджмент привязан к местным условиям, национальным традициям и менталитету. Его эффективность оценивать сложнее, чем у маркетинга. Для этого необходимо время и анализ большого объема информации.