merchantlogin сбербанк что это такое
Оплата в телеграм боте — Платежи 2.0 — Сбербанк + Telegraf + Node.js
Платежи 2.0 — В мессенджере Telegram появилась возможность принимать платежи в любом чате, включая группы и каналы. Подключить свой магазин к платформе можно самостоятельно, без согласования с Telegram.
И в этом туториале мы создадим простого бота с Node.js на фреймворке Telegraf.js, который сможет принимать деньги с клиента и отправлять их на ваш счет через Сбербанк.
Платежи 2.0
Платёжные боты существуют в Telegram с 2017 года. С их помощью можно безопасно оплачивать товары и услуги вроде доставки пиццы, не покидая приложения.
С сегодняшнего дня продавцы могут принимать платежи кредитными картами с помощью 8-ми встроенных платёжных систем в любом чате, включая группы и каналы.
На данный момент поддерживаются платежи из более чем 200 стран через следующие платежные системы:
Telegram не обрабатывает платежи от пользователей и вместо этого полагается на разных поставщиков платежей по всему миру. Именно провайдеры платежей обрабатывают и хранят всю конфиденциальную информацию, например данные кредитной карты. Ни Telegram, ни разработчики ботов не имеют к нему доступа.
Для оплаты можно использовать любое приложение – в том числе Telegram для компьютеров. Покупатель также может оставить чаевые, чтобы поддержать любимого автора, кафе или магазин.
Создаём бота в Telegram
Если адрес не занят, а имя введено правильно, BotFather пришлет в ответ сообщение с токеном — «ключом» для доступа к созданному боту.
ВНИМАНИЕ! Его нужно сохранить и никому не показывать.
Создаем проект Node.js
Далее создадим новый проект. Создаем папку.
и добавим файл index.js в котором будет разрабатываться наш бот.
Telegraf.js
Cтавим telegraf.js — это один из популярных фреймворков для создания телеграм бота.
Добавляем скрипт запуска в package.json
Из документации telegraf.js, копируем в наш проект первоначальную настройку бота.
Запускаем бот командой
Проверяем работу бота
Получаем PROVIDER_TOKEN от @SberbankPaymentBot
Для получения PROVIDER_TOKEN вам необходимо получить merchantLogin в Сбербанк. Для этого необходимо подключить услугу интерент-эквайринг.
Где выбираем Сбербанк
Выбираем Connect Сбербанк Live
Подключаем оплату в приложении
Пишем в index.js следующий код:
Используйте этот метод для отправки счетов. В случае успеха отправленное сообщение возвращается.
Запускаем бот командой yarn start и проверяем проходит ли оплата.
Отправляем боту текст pay и получаем в ответ счет на оплату.
Проверить как работает оплата можно в наших телеграм ботах JavaScript Bot — это бот с тестовыми вопросами по нашим курсам JavaScript, React Native, TypeScript.
Также проверить платежи можно в боте по изучению английских слов по эмодзи Englishmoji
Проблемы или вопросы?
Задавайте их в телеграм сообществе Боты на Telegraf
Подписывайтесь на наши новости и социальные сети.
Сбербанк создает подразделение Merchant Banking для стратегических инвестиций в бизнес клиентов
Сбербанк России в рамках интеграции с «Тройкой Диалог» создает новое структурное подразделение в корпоративно-инвестиционном блоке (CIB) — Sberbank Merchant Banking; как следует из примечания к новостному сообщению Сбербанка, речь идет о собственных стратегических инвестициях банка, направленных на дальнейшее развитие крупнейших предприятий в различных отраслях экономики — клиентов банка. Данное подразделение объединит команду отдела стратегических проектов, который в настоящий момент входит в состав управления инвестиционно-банковской деятельности «Тройки Диалог», и команду «Сбербанк Инвестиций», 100-процентной дочерней компании Сбербанка.
«Работа Sberbank Merchant Banking будет направлена на формирование высокодоходного портфеля ценных бумаг компаний — клиентов CIB, ключевых представителей основных отраслей экономики. При этом в инвестиционный фокус Sberbank Merchant Banking попадают как уже существующие клиенты, так и те, кто потенциально заинтересован в продуктах и услугах CIB. Инвестиции будут включать акции, производные от акций и структурированные инструменты. Предполагается, что на начальном этапе на инвестирование будут направлены преимущественно собственные средства Сбербанка. В дальнейшем под управление Sberbank Merchant Banking возможно привлечение средств соинвесторов», — отмечается в релизе банка.
Создаваемое подразделение возглавит Оскар Рацин, который до этого назначения являлся управляющим директором, заместителем руководителя управления инвестиционно-банковской деятельности. В новой должности Рацин будет работать в прямом подчинении у соруководителей CIB Александра Базарова, члена правления Сбербанка, вице-президента, директора департамента по работе с крупнейшими клиентами, и Рубена Варданяна, президента «Тройки Диалог».
«В настоящий момент в портфеле «Сбербанк Инвестиций» находятся ценные бумаги крупных компаний инфраструктурной, строительной, фармакологической и нефтяной отраслей. Мы планируем и дальше расширять и диверсифицировать наш инвестиционный портфель за счет бумаг, имеющих высокий потенциал роста, из различных секторов экономики. Мы не предполагаем инвестировать в контрольные пакеты акций компаний или активно управлять их операционной деятельностью, — уточнил Рацин. — Мы видим себя естественным партнером как российских компаний, ищущих новые возможности для финансирования своей деятельности, так и для международных компаний, выходящих на российский рынок. Одновременно наша объединенная команда продолжит выступать в роли советника по сделкам специальных ситуаций, где нужна особая экспертиза и инструментарий».
ОАО «Сбербанк России» — крупнейший банк в России и СНГ с самой широкой сетью подразделений, предоставляющий весь спектр инвестиционно-банковских услуг. Более 57% акций банка находится под контролем Центрального банка РФ. Около половины российского рынка частных вкладов, а также каждый третий корпоративный и розничный кредит в России приходится на Сбербанк.
По данным Банки.ру
, на 1 июля 2012 года нетто-активы банка — 12 трлн 336,75 млрд рублей (1-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 1 трлн 585,61 млрд, кредитный портфель — 8 трлн 725,29 млрд, обязательства перед населением — 5 трлн 911,24 млрд.
Подключение метода оплаты Сбербанк-Эквайринг
В данной статье рассмотрим:
Сбербанк – крупнейший в России банк-эквайер, с многолетним опытом работы на рынке эквайринговых услуг, собственный процессинговым центром, и командой высококвалифицированных специалистов. Банк предоставляет услуги эквайринга на высоком уровне, их отличает минимальная стоимость. При этом исключается возможность утечки конфиденциальной информации.
В настоящий момент сервис Сбербанк предлагает решение касательно 54-ФЗ для интернет-магазинов, осуществляя отправку фискальных данных из интернет-магазина в облачные кассы.
Для этого необходимо:
1) Обратиться к своему клиентскому менеджеру или в службу поддержки на support_ecomm@sberbank.ru
2) В личном кабинете АТОЛ Онлайн можно взять кассу в аренду, приобрести фискальный накопитель, дистанционно оформить соответствующие договоры и получить сервис по регистрации ККТ/ФН в ФНС.
Рассмотрим как подключить и настроить интернет-эквайринг от Сбербанка в интернет-магазине на платформе ADVANTSHOP.
Первое, что необходимо сделать, это отправить заявку на подключение в Сбербанк эквайринг, заключить договор и зарегистрироваться. Перейдите на сайт https://www.sberbank.ru/help/business/sbbol/100074 и нажмите на кнопку «Интернет-банк СберБизнес» (рис.1)
Рисунок 1.
Откроется окно, где необходимо зарегистрироваться, и затем Ваc переведет на страницу Создание СберБизнес ID, где необходимо ввести Ваш номер телефона, который будет Вашим логином в интернет банке (рис.2).
Рисунок 2.
Далее выполните все необходимые настройки, а именно оформите заявку, заполните заявление и отправьте данное заявление в банк согласно инструкции на стороне банка.
После чего с Вами связываются, Вы заключаете договор, обговариваете условия сотрудничества и предоставляются доступ в личный кабинет.
способы оплаты и нажмите на кнопку “Добавить способ оплаты”» src=»https://www.advantshop.net/help/pages/files/100/sberbank/sberbank-100-30.JPG» style=»border: 1px solid gray;» />
Рисунок 3.
Далее нажмите «Добавить способ оплаты». Во всплывающем окне, введите название и выберите из выпадающего списка модуль «Сбербанк-Эквайринг» (рис.4)
Рисунок 4.
Поставьте активность метода оплаты, и заполните поля настроек (рис.5)
Рисунок 5.
Все данные для заполнения полей Сбербанк высылает Вам на почту:
Сначала будут высланы тестовые данные, после проведения тестовых настроек и тестового платежа, сбербанк вышлет боевые настройки.
После проделанных шагов, проведите тестовый платеж.
Поставьте галочку в строке «Тестовый режим», проверьте оплату на товаре ценой в 1-5 рублей, используя тестовую карту, которую предоставляет Сбербанк (указана в документации).
Если оплата проходит корректно, свяжитесь со Сбербанком; служба поддержки Сбербанка сообщит Вам «боевые» настройки (логин, пароль, имя мерчанта), которые Вам нужно будет указать в настройках метода на стороне магазина (вместо тестовых настроек).
После этого отключите галочку «Тестовый режим».
Далее необходимо написать на почту support_ecomm@sberbank.ru просьбу о том, чтобы для вашего мерчанта на стороне Сбербанка прописали уведомления в случае успешного платежа или ошибки.
Эти URL указаны в настройках метода оплаты «Сбербанк» на стороне магазина:
Если у вас кириллический домен, то в настройках магазина (пункт меню «Настройки->Общие настройки», поле «URL Магазина») и при регистрации в сбербанке, укажите домен в punycode, для конвертации домена можете использовать любой сервис, например: https://www.punycoder.com/.
Также обратите внимание, в магазине обязательно должны прописаны ваши реквизиты, номер телефона, описание метода оплаты сбербанк. И сбербанк эквайринг не заключит договор, если продаете товары 18+.
Готово. Мы рассмотрели подключение платежного модуля Сбербанк-Эквайринг. Ниже рассмотрим типовые ошибки и пути их решения.
Типовые ошибки и их решение:
Решение: Вам необходимо указать корректные настройки метода оплаты в полях «Логин», «Пароль» и «Имя мерчанта». Пожалуйста, убедитесь, что вы корректно сменили временный пароль, присланный вам Сбербанком изначально.
Производить смену временных паролей на стороне Сбербанка необходимо как для логина вида login-api, так и для логина вида login-operator.
Решение: для проведения тестового платежа необходимо использовать тестовую карту Сбербанка. Данные тестовой карты указаны в технической документации Сбербанка.
Сбер ID
Сбер ID — бесплатный сервис для быстрого входа на сайты и в приложения экосистемы Сбера и его партнёров.
Чтобы начать пользоваться сервисом, достаточно войти на сайт экосистемы Сбера
или партнёров, подтвердив вход через мобильное приложение СберБанк Онлайн.
После первого входа Сбер ID запомнит вас и позволит быстро авторизовываться во всех сервисах экосистемы и партнёров.
Быстрый вход
Входите на сайты партнёров с помощью
Сбер ID без логина и пароля
Защита данных
Сервисы получат доступ к личным данным только по вашему согласию
Автозаполнение данных
Формы регистрации на сайтах партнёров заполняются автоматически при входе
по Сбер ID
Все карты под рукой
Сохраняйте карты любых банков для быстрой оплаты на сайтах партнёров Сбера
Ключ к СберПрайму
Скидки и спецпредложения подписки привязываются к вашему Сбер ID
Как подключить
Как войти с помощью Сбер ID
По номеру телефона
Введите номер телефона, чтобы получить пуш-уведомление. Нажмите на пуш, чтобы подтвердить вход.
По QR-коду
Нажмите «QR-код» и наведите камеру
на код. Проверьте данные вашего устройства и подтвердите вход.
С помощью биометрии
Кликните «Биометрия», отсканируйте лицо
и подтвердите вход с помощью СМС-кода.
Защита данных
Сервисы получат доступ к личным данным только по вашему согласию
Автозаполнение данных
Формы регистрации на сайтах партнёров заполняются автоматически при входе
по Сбер ID
Ключ к СберПрайму
Скидки и спецпредложения подписки привязываются к вашему Сбер ID
Все карты под рукой
Сохраняйте карты любых банков для быстрой оплаты на сайтах партнёров Сбера
Как подключить
Как войти с помощью Сбер ID
Введите ваш номер телефона → нажмите кнопку «Я получил СМС-код» → введите код из СМС → введите пароль, который вы придумали при регистрации.
Единый вход на сайты партнёров
Полный список партнеров Сбер ID приведен по ссылке.
Сбер ID — бесплатный сервис быстрого входа на сайты и в приложения экосистемы Сбера
и его партнёров. Чтобы пользоваться сервисом, необязательно быть клиентом СберБанка. Достаточно войти на сайт экосистемы Сбера или партнёров и зарегистрировать Сбер ID.
Как узнать мой Сбер ID?
Если вы клиент СберБанка, то в качестве вашего Сбер ID используется мобильное приложение СберБанк Онлайн и номер телефона, привязанный к банковской карте СберБанка. Без действующей банковской карты СберБанка вы можете создать Сбер ID у любого партнёра на странице входа по Сбер ID.
Если вы не клиент СберБанка, то Сбер ID — ваш номер телефона. Если вы поменяете номер телефона, доступ к Сбер ID будет потерян.
Как изменить свои данные Сбер ID?
Если вы клиент СберБанка, изменить данные Сбер ID можно в приложении СберБанк Онлайн. Чтобы изменить номер телефона и электронную почту, зайдите в приложение СберБанк Онлайн → «Профиль» → «Данные и Сбер ID» → «Все» → следуйте подсказкам. Чтобы изменить паспортные данные, приходите в офис СберБанка.
Если вы не клиент СберБанка, изменить данные Сбер ID не получится.
Чем Сбер ID отличается от пароля и логина в СберБанк Онлайн?
Логин и пароль в СберБанк Онлайн — ключ, который открывает доступ к вашим банковским продуктам: картам, вкладам, счетам, кредитам.
Сбер ID — это ключ, который открывает доступ к сервисам Сбера и партнёров, но не передает информацию о ваших банковских продуктах и не дает доступ к ним. Например, если вы зайдёте в Delivery Club по Сбер ID и закажете суши, сервис не получит данные о ваших вкладах. Ему будет доступна только минимальная информация о вас: номер телефона, электронная почта и имя.
Что значит «Войти по Сбер ID»?
Как войти с помощью Сбер ID по номеру телефона?
Что делать, если не пришло пуш-уведомление?
Если у вас есть банковская карта, но нет установленного приложения СберБанк Онлайн, то скачайте его. Именно в приложении приходят пуш-уведомления.
Убедитесь, что у вас подключены уведомления об операциях.
Если у вас есть приложение и подключены уведомления об операциях, а уведомление не отразилось на экране, зайдите в приложение и нажмите на колокольчик — в списке уведомлений будет пуш.
Попробуйте войти по QR-коду, если пуш-уведомление не появилось в списке уведомлений.
Как войти с помощью Сбер ID по QR-коду?
Что делать, если камера не считывает QR-код?
Как войти с помощью Сбер ID по биометрии?
Вы можете воспользоваться этим способом входа, даже если у вас нет карты и приложения СберБанк Онлайн. Нужна только сданная биометрия, подключить распознавание по лицу можно в офисе банка или в приложении СберБанк Онлайн.
Как войти по Сбер ID, если я не клиент банка?
Как получить пароль от Сбер ID?
Если вы клиент СберБанка, то вам не нужен пароль — подтверждение входа произойдет внутри приложения СберБанк Онлайн.
Если у вас нет банковского продукта и установленного приложения СберБанк Онлайн, то пароль Сбер ID вы устанавливаете при регистрации Сбер ID. В дальнейшем вы сможете сменить пароль во время входа в сервис партнёров по Сбер ID.
Что делать, если я забыл пароль от Сбер ID?
Если вы клиент СберБанка, то вам не нужен пароль — подтверждение входа произойдет внутри приложения СберБанк Онлайн.
Если вы не клиент СберБанка:
Что делать, если у меня кнопочный телефон?
Если у вас есть карта СберБанка, но нет телефона, на который можно установить приложение СберБанк Онлайн, вы можете воспользоваться входом по биометрии прямо на сайте. Предварительно вам нужно подключить распознавание по лицу в офисе банка.
Как работает галочка «Запомнить меня»?
Без галочки «Запомнить меня» вы можете входить на сайты экосистемы Сбера и партнёров без повторного подтверждения входа до 24 часов.
С галочкой «Запомнить меня» вы сможете входить на сайты партнёров до 30 дней без повторного подтверждения входа. Если вы не хотите пользоваться функцией «Запомнить меня», просто уберите галочку «Запомнить меня» или выберите «Сменить пользователя» на странице входа Сбер ID.
Какие данные передаются во время входа по Сбер ID?
Минимальный перечень персональных данных, передаваемых в сервис партнера это: ФИО, номер телефона и email (если тот был заполнен в профиле Сбер ID в приложении СберБанк Онлайн либо при регистрации Сбер ID). Мы не передаём ваши финансовые данные, логин или пароль от СберБанк Онлайн. Если сервис партнера запрашивает иной перечень данных, то вы увидите их список и сами решите, предоставлять их или нет. В случае отказа, воспользоваться сервисом партнёра не получится.
Когда вы заходите на сайт с помощью Сбер ID, вы заходите через сайт Сбера: банк подтверждает партнёру, что вы — это вы.
Если вы платите с помощью Сбер ID, то банк не передает третьим лицам платёжную информацию — данные о вашей карте хранятся в Сбере, партнёр не получает данных карты. Полную информацию о передаваемых данных можно посмотреть в приложении СберБанк Онлайн → «Профиль» → «Данные и Сбер ID» → «Управление Сбер ID» → «Сайты и приложения».
Как отозвать согласие на обработку своих персональных данных в сервисе партнёра?
Зайдите в приложение СберБанк Онлайн → «Профиль» → «Данные и Сбер ID» → «Управление Сбер ID» → «Сайты и приложения». Нажмите на название сервиса в списке → «Согласие на обработку персональных данных» → «Подробнее о согласии» → «Отозвать согласие». При следующем входе на данный сервис вам потребуется заново принять согласие на обработку персональных данных.
Некоторые партнёры используют согласие, которое можно отозвать, если позвонить по номеру 900 или прийти в офис банка.
С помощью Сбер ID можно платить банковскими картами?
Можно, если ранее вы вводили данные карты во время оплаты товаров или услуг на платёжной странице СберБанка на сайте партнёра Сбера. Во время оплаты данные банковских карт автоматически сохраняются в Сбер ID, но не передаются сервису партнёра. Вы можете сохранить данные карты любого банка.
При следующей оплате, если сервис партнёра использует для оплаты платёжную страницу Сбера, вы сможете оплатить покупку одной из ранее сохранённых карт в Сбер ID, удалить любую из них или ввести реквизиты новой карты.
Как обеспечивается безопасность данных моих сохранённых карт?
Сбер ID не передает данные карт партнёрам, информация о них хранится только у Сбера. Безопасность хранения данных сохраненных карт обеспечивается в соответствии со стандартом PCI DSS. А оплата с помощью любой из этих карт возможна только после того, как вы подтвердите списание, введя СМС-код, если это предусмотрено банком, выпустившим карту.
У меня два аккаунта Сбер ID, хочу оставить один.
В ситуации, когда по каким-то причинам у вас оказалось два аккаунта Сбер ID: аккаунт с банковскими продуктами, который используется с приложением СберБанк Онлайн, и аккаунт без банковских продуктов, вы можете самостоятельно объединить их, оставив один. Эта функция находится в приложении СберБанк Онлайн → Профиль → Данные и Сбер ID → Управление Сбер ID → Объединить аккаунты Сбер ID.
В результате объединения у вас останется только один аккаунт, используемый с приложением СберБанк Онлайн, а другой будет деактивирован. В рамках экосистемы Сбера у вас перенесутся следующие данные:
Развод от мошенников. Обновленная версия. Сбербанк
В начале недели столкнулся с телефонным разводом: звонила девушка, пыталась получить доступ к личному кабинету Сбера по номеру карты.
Ну, развод и развод, кого им удивишь, подумал я.
Пфффф, подумал я, у меня поинтеерснее будет!
Представляю вам почти дословный диалог (велась запись) с якобы технической-поддержкой Сбера.
— слышно плохо, но смысл восстановлен
Звонок с номера +74959337912, на линии девушка:
— Там была подана заявка на оформление потребительского кредита от вашего имени на сумму 100 тыс. рублей. Карта в заявке для зачисления была указана не ваша. Скажите, вы подтверждаете данное оформление заявки?
— Фиксирую данную информацию. Скажите, возможно, ваша карта была утеряна, либо украдена?
— Вы можете проверить, у вас?
(как раз одной карты не было на руках)
— У меня несколько карт. Не могу сказать про все, возможно одной нет.
— Фиксирую данную информацию. передавали третьи лицам?
— Ну, знаете! Я ни то, ни то не могу вам сказать. (вспомнил, что, когда приходишь в Сбер, тоже карту просят для идентификации, и что только номер карты относительно безопасная инфа) Какой карты вам номер нужен, любой?
— Смотрите, на данный момент это делается для того, чтобы мы убедились, что вы являетесь кардхолдером данной карты. Вы можете назвать номер карты, на которой в данный момент нет средств. Никакой персональной информации я у вас не запрашиваю. Ни даты, ни cvc кода.
— Хорошо, хорошо. (Диктую полный номер карты)
— Фиксирую данную информацию. Смотрите, в данный момент, согласно нашей информации, вы проживаете г. XXX, ул. YYY, д. ZZZ. (очень много шумов на записи, сейчас кажется, что она не совсем корректно назвала адрес, однако я подтвердил)
(Проходит секунд 20-30)
— Смотрите, я вас буду переводить на роботизированную систему (. ), роботизированной системе нужно будет четко, громко, раздельно произнести данные.
— Вы будете произносить не мне, а роботизированной системе, т.е. роботу
(я так и представляю, что рядом сидит «роботизированная система» и ржет)
— Нет, знаете, я вам это не скажу.
— По той причине, по которой в смс написано, что эту информацию сообщать никому нельзя.
— На данный момент, смотрите, мы являемся. В данный момент третьим лицам нельзя разглашать подобную информацию.
— Ну, к сожалению, не могу я вам сказать эту информацию.
— Мы звоним вам с нашего официального номера 900 (ага, счаз!).
— Номер 900 — это контактный центр, это наш официальный номер телефона.
— Во-первых, у вас звонок не с 900-го номера, а во-вторых, эту информацию третьим лицам я все равно не сообщу.
— Нам эта информация не нужна.
— Я не знаю, за что я переживаю. (смеюсь) Нет.
— Нет, к сожалению, не могу
— Почему вы не можете?
— Потому, что информацию данную разглашать третьим лицам нельзя.
— Я понимаю, мы не третье лицо.
— Значит я не прав 🙂 Но, извините, нет.
Итого 8 минут, 24 секунды.
На мой взгляд, этот развод значительно круче описанных в начале поста: очень корректный диалог (я не сразу понял что развод), ни cvc-код, ни дату не спрашивают, что отдельно подчеркивают, код из смс просят озвучить «роботизированной системе» и достаточно убедительно объясняют почему они не «третье лицо».
Прокол только один: у меня высветился их оригинальный номер, а не номер 900 Сбера и то, это сыграло только тогда, когда девушка начала меня уговаривать назвать код.
Как я понимаю, при неудачном стечении обстоятельств я мог потерять доступ к личному кабинету Сбербанк Онлайн. Твою мать! Между мной и полной задницей было всего шесть цифр!
p.s. Далее я позвонил в ТП Сбера. Когда я начал предложение «Знаете, мне позвонили, сказали, что на меня оформлен кредит. » меня даже не дослушали, сразу взяли в оборот, заблокировали и отправили на перевыпуск карту. Большое им спасибо за оперативность.
p.p.s. Будьте осторожны, примите за правило: служба тех. поддержки
ни одной нормальной организации не будет запрашивать у вас ваш личный пароль или иной секретный код, в том числе из смс.
Интересно, а что если ответить: Спасибо, я сейчас сам вам перезвоню?
Звонили на неделе пару раз с номера 900, все равно не взял трубку, кредит плачу вовремя, никакие предложения меня не интересуют, если сберу от меня что-то надо, пусть смс присылают.
Фиксирую информацию, только что посмотрел сюжет с ТВ-там цыгане нормально бабки поднимают. Я думаю, что так их много в районе стало, квартир понакупали.
я отвечаю :» вы звоните мне с какого то не известного номера!»
мне отвечают :» так потому что вы не являетесь клиентом нашего банка, но я должен сообщить о том что кто-то пытается по вашему телефону авторизоваться в нашей системе».
я отв : «так с ними и разбирайтесь, я здесь при чем? я сейчас на вас в службу безопасности заявление напишу!»
он : » вам пришло ведь смс, и вы мне ничего не говорите, ни номера карты, ничего, там пришел пароль..»
я » я вам ничего не скажу» и положила трубку
но я думаю пожилые или более впечатлительные люди клюнут
Нужно было так отвечать: Виктория, сообщите пожалуйста адрес, где вы находитесь в данный момент. Я хочу произвести несанкционированный вход в вашу пещеру.
А как интересно они смогут доказать что они действительно аффилированы со сбербанком? 🙂
Здравствуйте! Похожая история произошла со мной и моей супругой, всё описал в посте: Ещё один развод от мошенников, которые представляются службой безопасности Сбербанка
Добавил ссылку на Ваш пост.
А нах с ними надо было разговаривать?
Надо просто запомнить пару простых правил:
1. С помощью разговора по телефону, если Вы не инициатор этого разговора можно выполнить только одну операцию: блокировку карты. И для этой блокировки не нужно диктовать ни номер карты, ни тем более коды из СМС.
дураков везде хватает, не Вы так другой, особенно пенсионеры
Сбер наращивает прибыль
И вот наступает очередной месяц скрести по сусекам, собирать деньги на оплату аренды квартиры, заходим в личный кабинет и оказывается, что за последние 2 недели совершены 3 транзакции на различные счета с американскими доменами на общую сумму 66.11$ (
Заранее уточняю: никаких оповещений, подтверждений о транзакции и смс с кодом не приходило.
Картой за последний год (а мб и дольше) пользовался исключительно для отправки денег по СБП родным и для снятия наличных через банкомат. Никаких онлайн оплат, подписок и т.п не оформлял, данные карты ни на какие ресурсы не вписывал (по крайней мере в этом году), для этого есть другие карты и их банки.
Качественная работа СБ «топ-1» банка рф поражает. Транзакции в долларах на ноунейм адресаты, с большим количеством попыток списания (оператор банка сказал, что были попытки списания на более крупные суммы).
Вопрос: шансы вернуть деньги вообще есть?
Ответ на пост «Ответ на пост «Сбербанк против мелочи» Проверочка»
сработала в отношении продавца на все 100%.
Карма
Чета ржу, хоть это и не правильно. Рассказываю.
Ответ на пост «Если шанс возврата денег?»
Сталкивался с этим с двух разных сторон, один раз сам отправлял по ошибке, а второй была ооочень интересная партия, которую разыграли мои оппоненты по бизнесу, дабы меня легально кинуть, и привлекли меня таки за незаконное обогащение. Но это совсем другая история, если налайкаете: расскажу в отдельном посте.
Итак, насчет возврата, то примерный алгоритм такой:
1. Связываешься с банком, пишешь заявление на возврат денежных средств. Но! Не факт что они хоть что-то предпримут, и это как правило в тех редких случаях, когда перевод висел на подтверждении, и транзакция еще не отработана до точки невозврата. Банк не может просто так взять и по велению одного клиента содрать деньжат с баланса другого. Но начать стоит оттуда.
2. Идешь к Юристу, составляете иск по реквизитам, на который был совершен перевод. Это кажется сейчас так работает, поскольку ты не можешь знать кому перевел деньги, все таки это персональные данные, банк просто так не выдаст, только по запросу мвд и суда. Раньше можно было через суд получить персуху, а сейчас вроде как достаточно реквизиты перевода приложить, и ответчика там уже сами найдут, но это лучше уточнить у юриста
Совет простой: будьте внимательны, и проверяйте все реквизиты(и не один раз), прежде чем нажать кнопку «отправить».
Есть ли шанс возврата денег?
Уважаемые Пикабучани, может кто поможет советом. Муж вчера по системе быстрых платежей переводил деньги, и ошибся в одной цифре номера телефона, как следствие, деньги ушли не туда :((((((
Написал человеку которому деньги ушли, он сказал, да приходили, и возврашать не хочет обратно. Вот и еще одна печаль.
Может был у кого опыт возврата денег, когда реально перевел не туда?
Ответ на пост «Звонки от мошенников с подменой номера телефона»
Решил отдельным постом продублировать коммент. Вдруг кому пригодится.
Сперва вопрос за кадром: почему такое возможно?
Если коротко, то это подмена идентификатора звонящего (CallerID spoofing) через виртуальную АТС. Общие принципы хорошо описаны тут. Инструкции для конкретных АТС тоже расписаны.
На самом деле всё проще в реализации (вопрос безопасности не рассматриваем сейчас) и для «шутки» с подменой номера достаточно теперь пальца и немного денег. Вот пример функционала бота в Телеграме.
Тогда почему остается возможность подмены номера по SIP протоколу?
Потому что это технология «двойного назначения». Её можно использовать и во благо, и во зло. Например, когда вам звонят доставщики еды, вы видите единый номер компании, а не реальный номер курьера. Агрегаторы такси туда же. Банки, турфирмы и т.п. В общем, B2C-компании, которые решили в заботу о пользователе поиграть.
Кроме того, это legacy. Когда придумывали стандарты связи, то в первую очередь думали, чтобы всё заработало. Вопроса безопасности не стояло. В итоге её прикручивали на ходу, а не внедряли при проектировании. Эту логику легко проследить на примере Интернета: сперва сделали http, а потом придумали SSL-сертификаты со всем паровозом из удостоверяющих центров, чтобы получить более-менее безопасное httpS.
Ведь у ОПСОСОв все номера телефонов зафиксированы, нельзя выбрать номер, какой захотелось. Разве ее нельзя ограничить\заблокировать\ввести подтверждение по смс?
Действительно, ОПСОСы видят и знают, но не делают. Но не потому что они дураки, а потому что не весь трафик проходит через них. Здесь стек из виртуальных и реальных сетей связи, которые к тому же географически распределены по разным странам. Чтобы всех вывести на чистую воду, нужно, чтобы все между собой договорились о каких-то единых стандартах и об обмене информацией. Вряд ли это возможно. А если начать что-либо блочить со своей стороны, то неизвестно что у кого отвалится. Например, к международному роумингу придёт белый и пушистый зверёк.
Поэтому сейчас вижу, как реализуются 2 направления противодействия.
Первое. На локальном уровне организовать обмен информацией между организациями и её анализ. Этим с прошлого года типа озаботились банки. Коротко схема выглядит так:
1. Кто-то звонит пользователю из-под номера банка. ОПСОС это видит.
2. ОПСОС в режиме реального времени отправляет запрос к банку: «из-под такого-то твоего номера сейчас звонят на такой-то номер?»
3. Банк в режиме реального времени присылает ответ.
4. Если «Да», то всё ок, звонок пропускают. Если «Нет», звонок рвётся, а пользователь даже не в курсе, потому что вся проверка проходит ещё до того, как в линию пошли гудки.
Естественно, такой банкет требует денег. В данном случае платят банки. Потому что это им надо. Закона нет, который бы обязывал заботиться о пользователе.
Есть и другие экзотические предложения по борьбе. Глушилки в тюрьмах, распознавание голоса. Когда-то описывал их в этой статье.
В итоге пока проблема лежит в основном на плечах самих пользователей. Кто-то пользуется WhoCalls и подобными приложениями. Кто-то ограничивает детям\родителям списки звонящих через белые листы. Кто-то просто бдит.
Мошенники теперь звонят с номеров из контактов
Я не знаю старый это способ развода или нет, но я с таким столкнулась впервые. Прошу поднять в топ и предупредить знакомых и родственников!
Мошенники научились полностью подменять номер телефона. А в моем случае ещё и предварительно поговорили с моими знакомыми чтобы «подготовить почву»! Вкратце:
А теперь подробнее и по порядку.
1. Входящий звонок от родственника. Беру трубку, в трубке какая то баба спрашивает «Такая то такая?» Отвечаю «да», растерялась. Баба кладет трубку.
3. Спустя час. Опять звонок с номера родственника, на этот раз со мной говорит мужик и сообщает, что мой родственник в заложниках. В качестве доказательства «я звоню с его номера». Начал выдвигать какие то требования, я не стала слушать, трубку бросила.
У меня есть все записи разговоров, выписки от оператора, я наверное даже попробую с этим всем добром куда нибудь обратиться. Но честно говоря, не особо верится что это возымеет какое то действие.
Развод мошенников через зум
Не знаю, писали об этом уже или нет, меня сегодня хотели развести способом, о котором я ещё не слышала.
Искала работу для подруги, у нее проблема с телефоном, попросила меня. Искала на авито. Может быть это совпадение, но в этот же день мне позвонила приветливая девушка с предложением работать удаленно. Я решила узнать поподробнее, что они хотят предложить. Сначала она предложила провести собеседование по видеоконференции через скайп или зум. Выбрала второе. Девушка «менеджер» попросила меня включить громкую связь и зайти в зум, дала номер конференции, затем следуя ее инструкциям я перевела конференцию в режим экран, поверх всех приложений. (то есть, я так понимаю все, что происходит на экране моего телефона им доступно) Далее она спросила, каким банком я пользуюсь, куда им перечислять зп (ага, о работе еще ни слова, а уже о том куда перечислять деньги). После мошенница будничным тоном попросила зайти в мой сбербанк онлайн (!) якобы там есть раздел с возможностью заработка. Я отказалась, она некоторое время меня уверяла, что ничего никому не видно, открывай мол приложение. После моего отказа вся обходительность и вежливость как рукой сняло, нагрубили и отключились)
С таким я ещё не сталкивалась. Если не очень разбираться в нюансах, режимы конференций и тд, многие люди могут стать жертвами подобного.
Звонки от мошенников с подменой номера телефона
Сбербанк и компетенция сотрудников
Ни с того ни с сего вдруг приходит на карту определённая сумма. Зловещее время перевода-00.00.00. Ну лежит себе и лежит, время идёт, мошенники не беспокоят, но, спустя неделю, забеспокоился сам. Начал читать интернеты ваши. Чего только не пишут, но не подходит под мой случай. Заказал выписку по переводу. Приходит пустота: код авторизации- прочерк, категория- неизвестная и туманное- прочие выплаты.
Мошенники? Ладно, ведь можно ногами сходить в учреждение и спросить. Стоит сотрудник у аппарата выдающего талончики, говорю мол, так и так, «кудой» мне, в какое окошко?Он долго тыкал и почему-то нажал на ипотека. Ну хрен с ним, подхожу к окошку.
— «Здрасьте вам», вот пришли какие—то деньги, хочу вернуть отправителю назад, но не получается (данных нет, информации никакой, в интернетах говорят что надо писать заявление на возврат)
Сотрудник № 2:- Вы позвоните по номеру 900, объясните ситуацию и они вам в смс пришлют код, введя который Вы отправите деньги назад отправителю.
Нашли короче самого опытного сотрудника, долго ворочала мой телефон и так и эдак, тысячу раз пыталась увидеть то, чего нет и наконец смилостивилась решив посмотреть в своём «покьютере». А ларчик просто открывался. Когда-то давненько нехорошие судебные приставы, не разобравшись наложили арест на все денежки и давай их тянуть налево и направо, а когда всё выяснилось, образовалась переплата, которую сейчас вернули (без процентов кстати, хотя за свои услуги они их берут).
Распечатали мне бумажку с подписями, печатями и всеми реквизитами ФССП, но отправлять мне им назад деньги перехотелось.
Финиш. Вернулся в первоначальное отделение, говорю, что же вы, негодяи, бюрократы, гоняете, не могли сразу у себя в программе посмотреть, что да как?
Ответ на пост «Вот и я стал жертвой мошенников»
Этот пост не про службу безопасности Сбербанка и не для тех, кому она звонит, это другое.
Этот пост скорее для тех, кто либо накопил приличную сумму и не может смотреть на то, как её пожирает инфляция, пока она лежит на вкладе под смешной процент, либо для тех, кому от бабушки досталось наследство, и деньги жгут карман.
Итак, ЛЁГКИЙ СПОСОБ НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОШЕННИКОВ:
Начните с крупного банка, которым пользуетесь. Одного года хватит, чтобы вы освоили этот дивный новый мир и поняли, что вам действительно нужно. Уйти к другому потом будет несложно.
В качестве бонуса, ЛЁГКИЙ СПОСОБ, КАК НАВЕРНЯКА СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОШЕННИКОВ: