mfg mode на принтере что это такое
Mfg mode на принтере что это такое
Не так давно компания HP порадовала пользователей очередным детищем. Это линейка принтеров, использующих картриджи CF259A емкостью 3000 страниц и CF259X емкостью 10000 страниц. В линейку входят аппараты HP LaserJet Pro M304, M305, M404, M405.
И если на HP LaserJet Pro M402 при окончании тонера аппарат сообщал об этом и продолжал печатать, то новые принтеры очень часто ведут себя по другому. На экране принтера выводится сообщение «замените указанные картриджи «K»» и принтер отказывается печатать.
Откроется «Помощник по принтеру HP». Выбираем «Панель инструментов устройства HP».
В открывшемся окне переходим на вкладку «Параметры».
В левой панели раскрываем список «+Расходные материалы» и выбираем «Параметры расходных материалов». В открывшихся параметрах находим «Защита картриджей» выбираем пункт «Продолжить» и нажимаем кнопку «Применить».
Все готово! Теперь можно печатать с «пустым» чипом. Главное, чтобы чип просто был установлен на картридже.
В Саранске заправить картриджи CF259A и CF259X можно в Гамма-Сервис.
Как обойти блокировку HP Cartridge Protection
Если на дисплее принтера HP появилось сообщение о блокировке картриджей или упоминание о включении защиты расходных материалов, то Вы наверняка стали жертвой обновления ПО печатающего аппарата. Подобная проблема с картриджами зачастую возникает у новой оргтехники, подразумевающей использование сервиса HP Instant Ink или оригинальных расходных материалов. Мы понимаем, что не каждый стремится пользоваться услугами, навязанными производителем. Поэтому расскажем Вам, как побороть эту проблему, вызываемую программой HP Cartridge Protection.
Изучив статью, Вы гарантировано найдете ответы на следующие вопросы:
Приступим же к решению проблемы заблокированных картриджей.
HP Cartridge Protection – что это за программа и зачем она нужна
Защита картриджей HP (англ. HP Cartridge Protection) – это программа управления принтером, автоматически блокирующая работу картриджей, если до этого они были применены на любом ином печатающем устройстве. В первую очередь она призвана для борьбы с мошеннической деятельностью тех, кто пытается выдать подделки за оригинальные расходники. Однако иногда программа блокирует работу и совместимых картриджей.
Например, если Вы захотите воспользоваться восстановленными или перезаправленными картриджами, то на дисплее устройства может появиться надпись «Картридж заблокирован на другом принтере». Происходит это по следующим причинам:
Обратите внимание: Если Вы отказались от подписки на HP Instant Ink, это еще не значит, что сможете свободно использовать устройство. Программа Cartridge Protection никуда не исчезнет и будет далее блокировать работу неоригинальных расходных материалов.
Почему блокируются картриджи на принтерах HP?
На современных принтерах HP, подключенных к интернету, регулярно проводятся микрообновления программного обеспечения. Эти обновления способны не только повлиять на работу техники, но и добавить несколько новых функций. Изначально Вы можете не заметить каких-либо изменений. Но если в процессе эксплуатации появится всплывающее окно блокировки картриджей, то весьма вероятно, недавно ПО Вашего принтера было обновлено.
Важно: Если на Вашем устройстве не было встроенной программы HP Cartridge Protection, то обновление гарантированно ее установит.
К тому же, при первом подключении приобретенного принтера, Вам могут предложить подписаться на HP Instant Ink. Если согласитесь (даже если нажмете случайно или решите попробовать в качестве эксперимента), то в дальнейшем сможете пользоваться только расходниками, предоставляемыми условиями этого сервиса. Применение любых иных типов картриджей станет недоступным.
Зачем Hewlett-Packard внедрили эту программу в свою продукцию?
Хоть HP и стараются всячески угодить клиентам, они не забывают и о защите собственных интересов. Ведь цель компании заключается не только в создании качественной техники, но и в получении прибыли от ее реализации. И самая большая проблема, с которой сталкиваются все производители – это распространение злоумышленниками контрафактных товаров.
Контрафактные картриджи (не путайте с совместимыми или восстановленными) – это расходные материалы к печатающей технике, выдаваемые мошенниками за оригинальную продукцию. Подделки создаются и продаются подпольным путем. Такие товары ежегодно причиняют многомиллионные убытки подлинному производителю. Кроме того, использование контрафактных картриджей может негативно сказаться на работе печатающего устройства. Поэтому, чтобы защитить потребителя и себя, сотрудники бренда разработали и внедрили программу HP Cartridge Protection.
С этой же целью существует услуга HP Instant Ink. При ее использовании Вам ежемесячно нужно платить за отпечатывание определенного количества страниц. Картриджи покупать не надо. Их Вам пришлет сам разработчик, как только чернила начнут заканчиваться. Но нужно постоянное соединение принтера с Интернетом, чтобы система мониторинга автоматически наблюдала за состоянием техники.
К сожалению, эти программы блокируют применение не только подделок, но и легальных аналоговых расходников. Однако законом использование совместимых картриджей не запрещается. Поэтому, если хотите перейти на более экономные расходные материалы и не получать сообщений об их блокировке, рекомендуем воспользоваться нашими советами по обходу защиты принтеров HP.
2 простых способа обхода HP Cartridge Protection
Удалить, отключить или обойти настройки программы HP Cartridge Protection Вы можете двумя способами. В частности, речь идет о следующих методах:
Внимание: Повторное обновление ПО принтера снова включит функцию защиты картриджей. Избежать этого можно посредством отключения автоматического обновления веб-служб.
Описанный способ должен решить проблему, вызываемую HP Cartridge Protection. Однако есть исключение. Невозможно снять блокировку с картриджа, который ранее попал под защитную программу другого принтера. Поможет лишь замена чипа или картриджа.
Как сбросить настройки HP Instant Ink
Если Вы пользовались сервисом HP Instant Ink (или случайно его активировали), а сейчас решили перейти на обычные картриджи, но принтер отказывается их принимать, попробуйте сбросить настройки устройства. Сделать это можно следующим способом:
Предупреждение: Установка параметров по умолчанию удалит все предыдущие настройки принтера. Прежде чем нажать кнопку сброса, убедитесь, что Вам действительно это нужно.
Этот способ позволяет отключить принтер от системы мониторинга. HP не смогут узнать, какие расходники Вы применяете, поэтому и не произойдет блокировка техники. Из недостатков – перестанет правильно отображаться остаток чернила в картриджах. Однако расходники будут работать без каких-либо сбоев.
Имейте в виду: Способ действующий, но подходит не для каждой модели принтера или МФУ.
Как избавиться от всплывающего окна статуса HP Instant Ink
Если ранее Вы пользовались сервисом HP Instant Ink, то во время печати принтер по-прежнему может пытаться подключиться к Интернету, чтобы проверить статус красящего вещества в расходниках. Это не критично, но кого-то может порядком раздражать.
Отключить проверку можно. Для этого перейдите в меню принтера. Зайдите в настройки веб-службы. Далее выключите параметр «HP ePrint» и отключите веб-сервисы.
Таблица принтеров с работающей программой HP Cartridge Protection
Серия
Модели
4500/ 4502/ 4503/ 4504/ 4507/ 4508
5530/ 5532/ 5534/ 5535/ 5536/ 5540/ 5542/ 5543/ 5544/ 5546
1000/ 1010/ 1050/ 1510/ 1512/ 1517
2050/ 2054/ 2510/ 2540/ 2542/ 2543/ 2544/ 2545/ 2547
3000/ 3050/ 3052/ 3054/ 3057
F2410/ 2418/ 2423/ 2430/ 2476/ 2483/ 2488/ 2492/ 2493/ 4583
Что означает код ошибки лазерного принтера HP: как расшифровать код и исправить проблему
Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.
Коды ошибок лазерных принтеров и МФУ HP
Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).
Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):
Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.
Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP
Код ошибки принтера HP
Расшифровка
Описание
Обычные сообщения информационного характера.
Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.
Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.
Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.
Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.
Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.
Серия кодов для лотков подачи бумаги.
Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
Серия кодов для лотков приема бумаги.
Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
Ошибки синтаксических команд.
Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.
Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
Ошибки семантических команд.
Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.
Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.
Ошибки файловой системы PJL.
Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.
Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.
Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.
Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.
Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.
Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.
Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.
Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).
В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.
Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.
Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).
В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.
Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.
Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.
Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.
На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.
Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства
Код ошибки принтера HP
Содержание
Расшифровка
Принтер готов к работе (00).
Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).
Принтер не готов к работе (00).
Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.
Устройство нуждается в обслуживании (68).
Осуществляется прогрев принтера (02).
Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.
Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).
Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать страницы диагностики (05).
Перезагрузка памяти (07).
Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.
Низкий уровень тонера в картридже (16).
В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.
Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
Буфер памяти принтера переполнен.
Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).
Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.
Осуществляется печать тестовой страницы (04).
Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется демо-печать (06).
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Включение режима сброса настроек (09).
Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
Включение режима сброса параметров активных портов (09).
Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
Включение режима сброса параметров всех портов (09).
Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).
Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать листа конфигурации (06).
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется обработка задания.
Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется передача данных.
Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.
Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.
Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
Невозможно отменить задание.
Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
Забился тракт подачи бумаги.
Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.
Осуществляется печать журнала событий.
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется подача бумаги.
Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.
Ошибки, связанные с системой команд PJL.
Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.
Осуществляется самоочистка устройства.
Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.
Принтер не может распознать совместимый картридж.
Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.
Введен неверный PIN-код.
Заново ввести код, сбросить настройки принтера.
Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.
Можно продолжить выполнение прерванного задания.
Подтвердить или отменить действие.
Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.
Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.
Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.
Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.
Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.
Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.
Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
Требуется замена фотобарабана.
Следует осуществить замену указанного расходника.
Требуется замена черного фотобарабана.
Следует осуществить замену указанного расходника.
Требуется замена голубого фотобарабана.
Следует осуществить замену указанного расходника.
Требуется замена пурпурного фотобарабана.
Следует осуществить замену указанного расходника.
Требуется замена желтого фотобарабана.
Следует осуществить замену указанного расходника.
Требуется замена черного картриджа.
Следует осуществить замену указанного расходника.
Требуется замена голубого картриджа.
Следует осуществить замену указанного расходника.
Требуется замена пурпурного картриджа.
Следует осуществить замену указанного расходника.
Требуется замена желтого картриджа.
Следует осуществить замену указанного расходника.
Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.
Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.
Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.
Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP
Код ошибки принтера HP
Расшифровка
Варианты решения
Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.
Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.
Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.
Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.
Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.
Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.
Принтер не видит или не может распознать картридж.
Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.
Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.
Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.
Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.
Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.
Неизвестная ошибка работы принтера.
Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.
Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
Критическая ошибка в работе сканера.
Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).
Неизвестная критическая ошибка работы принтера.
Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
Проблема в подключении дополнительных модулей.
Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.
Не хватает памяти принтера для печати материала.
Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.
Заполнена память печатающего устройства.
Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.
Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.
Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.
Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).
Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства
Код ошибки принтера HP
Расшифровка
Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.
Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.
Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.
Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.
Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.
Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).
Проблема в приводе кулера.
Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.
Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.
Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.
Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).
Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.
Проблема в работе датчика луча лазера.
Проблема, связанная с блоком лазера принтера.
Ошибка старта работы сканера.
Ошибка движения линейки сканера.
HP 50016-50019; HP 50030-50036
Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.
Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.
Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.
Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.
Ошибка пуска основного электромотора принтера.
Ошибка работы основного электромотора принтера.
Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).
Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.
Проблема в обработке или получении данных платой форматера.
Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.
Ошибка датчика совмещения желтого цвета.
Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.
Ошибка датчика совмещения голубого цвета.
Ошибка датчика совмещения черного цвета.
Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.
Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.
Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.
Несоответствие диапазона плотности черного цвета.
Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.
Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.
Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.
Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.
Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.
Проблема с питанием платы форматера.
Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.
Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP
Код ошибки принтера HP
Расшифровка
Варианты решения
Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).
Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).
Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.
Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).
Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.
Необходимо заменить батарею или форматер принтера.
HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)
Произошло замятие бумаги.
Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.
HP 20 INSUFFICIENT MEMORY
Перегрузка оперативной памяти принтера.
Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.
HP 21 PAGE TOO COMPLEX
Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.
Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.
HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)
Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.
Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.
HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION
Ошибка передачи данных.
Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.
HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X
Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.
Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X
Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.
Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.
Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.
Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.
Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.
HP 50.X FUSER ERROR
Проблема в работе печки лазерного принтера.
Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.
Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.
Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 52.XX.0 PRINTER ERROR
Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.
Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 53.10.01 PRINTER ERROR
Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.
Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.
HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR
Ошибка контроллера DC.
Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.
Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.
Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.
HP 57.XX PRINTER ERROR
Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.
Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.
Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.
Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.
HP 59.XX ERROR Main Motor
Проблема в работе главного электромотора принтера.
Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.
Принтер не может обнаружить систему управления.
Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.
Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL
Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.
Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.
Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.
Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.
HP 8X. XXXX EIO ERROR
Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.
Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.
Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.