microsoft teams что то пошло не так
Не запускается Microsoft Teams
Довольно неприятная проблема, когда программа Майкрософт Тимс в один момент перестает работать, хотя до этого все было в порядке. Также может быть такое, что она не открывается сразу же после установки на компьютер, ноутбук или телефон. Далеко не всем пользователям понятно, как поступить в такой ситуации. Поэтому мы подготовили статью с рекомендациями, что делать, если не запускается Microsoft Teams.
Действенные решения проблемы
Сначала мы разберемся с работоспособностью программы для ПК, а в конце статьи речь пойдет уже о мобильных устройствах.
Всего можно выделить два действенных решения:
Переустановка программы
Разберем данную процедуру для Windows и Mac OS.
Инструкция для Windows
Сначала нужно удалить нынешнюю копию Тимс и стереть остаточные файлы. Для этого:
А теперь можно перейти к повторной установке:
Инструкция для Mac OS
Процесс удаления здесь такой:
Теперь идет повторная установка:
Программа откроется, как только распаковка завершится. Вам остается только войти с помощью email-адреса и пароля.
Использование веб-версии
Если вы не хотите сейчас разбираться с работоспособностью Microsoft Teams на компьютере, то имеет смысл перейти на веб-версию программы. По своей функциональности она ничем не отличается, запускается на отдельной вкладке в браузере и не требует загрузки дополнительных компонентов. Во всех подробностях мы разобрали веб-версию в данной статье.
Советы для мобильных устройств
Приложение Teams для смартфонов и планшетов «сбоит» несколько реже, и в нем не так много настроек. Поэтому основной способ решения проблемы с работоспособностью – это полная переустановка. Предлагаем универсальную инструкцию для Android и iOS:
Устранение ошибок при входе в Teams
Примечание: Эта статья предназначена для администраторов клиентов.
Если пользователи сталкиваются с ошибками при попытке войти в Microsoft Teams, используйте следующие действия для устранения проблемы:
Запустите диагностику Teams регистрации:
Если диагностика обнаруживает проблему, которая влияет на экземпляр Teams клиента, выполните предоставленное решение, чтобы устранить проблему. Если диагностика не обнаруживает проблемы, проверьте, работает ли клиент Teams последнего обновления. Выберите Параметры меню рядом с изображением профиля пользователя в правом верхнем окне Teams, а затем проверьте обновления.
Настольное приложение настроено на автоматическое обновление. Однако, если вы найдете, что приложение не хватает последнего обновления, следуйте инструкциям по его установке и попробуйте еще раз войти. Если вы все еще видите ошибку при попытке войти в Teams, перейдите к шагу 3.
Если вы используете федерализированный поставщик входов, например Службы Федерации Active Directory (AD FS), проверьте конфигурацию регистрации AD FS с помощью теста Office 365 единого входного знака в анализаторе удаленного подключения Майкрософт.
Проверьте код ошибки на Teams на экране регистрации. Если код указан здесь, следуйте предоставленным указаниям, чтобы устранить ошибку. Если код не указан здесь, узнайте, почему у меня возникли проблемы с входом в Microsoft Teams?
0xCAA82EE7 или 0xCAA82EE2
Убедитесь, что у пользователя есть доступ к Интернету. Затем используйте средство оценки Сети,чтобы убедиться, что сетевые и сетевые элементы между расположением пользователя и сетью Майкрософт настроены правильно. Это необходимо для обеспечения связи с IP-адресами и портами, которые необходимы для Teams вызовов.
Сведения о конечных точках, которые пользователи должны иметь возможность достичь, если они используют Teams в Office 365 планах, правительственных средах или других облаках, см. в Office 365 URL-адресови ip-адресов.
0xCAA20004
Эта ошибка возникает, если проблема влияет на условный доступ. Дополнительные сведения см. в политике условного доступа для Teams.
0xCAA70004 или 0xCAA70007, или если проблема с входом также возникает в других приложениях Office: См. проблемы подключения во входе после обновления Office 2016 сборки 16.0.7967.
Если ошибка входа происходит только в веб-клиенте Teams, см. в Microsoft Teams застрять в цикле входа для разрешений, которые являются специфическими для предпочтительного браузера пользователя.
Если ошибка сохраняется, переустановка Teams следующим образом:
Если ни один из этих действий не поможет устранить проблему Teams регистрации, создайте запрос на поддержку. Для запроса соберемжурналы отлагирования и предопишите код ошибки, отображаемой на Teams входа.
Исправление: Microsoft Teams «Что-то пошло не так»
Исправление: Microsoft Teams «Что-то пошло не так»
Один из них легко узнаваем и довольно распространен. А именно, пользователи, которые пытались войти, наткнулись на сообщение об ошибке, информирующее их о том, что что-то не так. Конечно, они не смогли войти.
Изначально это выглядит как незначительный обходной путь, но на самом деле это довольно сложная проблема. У нас есть два возможных решения этой проблемы, поэтому обязательно продолжайте чтение.
Как решить ”D’Oh! Что-то пошло не так… »ошибка в командах Microsoft
1. Убедитесь, что вы используете правильный адрес электронной почты
Во-первых, нам нужно, чтобы вы подтвердили свои регистрационные данные. Обязательно используйте исключительно адрес электронной почты, связанный с командами Microsoft. Кроме того, попробуйте войти в систему несколько раз, поскольку некоторые постоянные пользователи решили проблему таким образом. Попробуйте перезапустить приложение несколько раз.
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, обязательно перейдите к дополнительным шагам.
2. Настройте учетные данные
Вот как это сделать:
После этого вы сможете без проблем входить в команды. Кроме того, вы можете попытаться войти в версию браузера и избежать настольного приложения. Это не решение, но это необязательный обходной путь, который, по крайней мере, позволит вам использовать команды Microsoft.
Это должно сделать это. Если у вас есть вопросы или предложения, касающиеся данной проблемы, обязательно сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ УЗНАТЬ:
Не могу подключиться к Teams
Если вы пытаетесь повторно подключиться к Teams или Teams самостоятельно пытается повторно подключиться, попробуйте сделать вот что.
Проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно работает, открыв браузер и посетив любой веб-сайт.
Вы можете выйти Teams, выбрав свой профиль в правом верхнем Teams а затем выбрав Выйти из меню. Когда Teams закроется, снова откройте его и войте свой адрес электронной почты и пароль.
Очистка Teams с устройства.
На Windows перейдите на панель задач и найдите значок Microsoft Teams задач. Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите выход. В этом случае приложение Teams выйти. Затем удалите и вложите в проводник следующее расположение: %appdata%\Microsoft\Teams и удалите содержимое всей папки. Наконец, перезапустите Microsoft Teams, открыв приложение и снова войдя в систему.
На компьютере Macщелкните правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач и выберите выход.Затем удалите каталог
/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Наконец, перезапустите Microsoft Teams, открыв приложение и снова войдя в систему.
Примечание: При удалении кэша Microsoft Teams с устройства удаляются кэш, значки, эскизы, локальный список сообщений, изображения Teams и другие надстройки Teams.
Удалить Teams с устройства, а затем переустановите его.
Если вы используете VPN для доступа к Teams, отключите его и снова включите.
Если вы используете Teams или мобильное приложение, попробуйте использовать веб-версию: https://teams.microsoft.com/.
Если вы используете Teams в Интернете, попробуйте отключить блокаторы видео.
Команды Microsoft & # 8220; Что-то пошло не так & # 8221;
Поскольку Microsoft представила Microsoft Teams вместо Skype Enterprise, эта часть Office365 вызвала в основном положительную реакцию. Тем не менее, у этого хорошо разработанного приложения для рабочих мест на основе чата есть свои проблемы.
Один из них легко узнаваем и довольно распространен. А именно, пользователи, которые пытались войти, наткнулись на сообщение об ошибке, информирующее их о том, что что-то не так. Конечно, они не смогли войти.
Изначально это выглядит как незначительный обходной путь, но на самом деле это довольно сложная проблема. У нас есть два возможных решения этой проблемы, поэтому обязательно продолжайте чтение.
Как решить ”D’Oh! Что-то пошло не так… »ошибка в командах Microsoft
1. Убедитесь, что вы используете правильный адрес электронной почты
Во-первых, нам нужно, чтобы вы подтвердили свои регистрационные данные. Обязательно используйте исключительно адрес электронной почты, связанный с командами Microsoft. Кроме того, попробуйте войти в систему несколько раз, поскольку некоторые постоянные пользователи решили проблему таким образом. Попробуйте перезапустить приложение несколько раз.
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, обязательно перейдите к дополнительным шагам.
2. Настройте учетные данные
Благодаря одному опытному пользователю, мы ухватились за возможное решение проблемы, касающейся учетных данных Windows. А именно, там может быть ошибка, скрытая в учетных данных Windows, где Windows хранит все пароли и учетные данные для входа. Поэтому, чтобы решить эту проблему, вам нужно удалить последние введенные учетные данные Windows, введенные командой Windows, и повторить попытку.
Вот как это сделать.
После этого вы сможете войти в Команды без каких-либо проблем. Кроме того, вы можете попытаться войти в версию браузера и избежать настольного приложения. Это не решение, но это необязательный обходной путь, который, по крайней мере, позволит вам использовать команды Microsoft.
Это должно сделать это. Если у вас есть вопросы или предложения по данной проблеме, обязательно сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.