please connect usb cable to your computer and open hisuite что делать honor 7a pro
HiSuite не видит телефон Huawei/Honor?
HiSuite не видит телефон — с такой проблемой сталкивается каждый второй пользователь продукции Хуавей и Хонор. Дело не в том, что разработчик плохо позаботился об этой функции. Причин много, и в зависимости от того, что не дает подключится телефону к компьютеру, нужно решать эту трудность.
Почему HiSuite не видит устройство: причины
Подключение смартфона Хуавей или Хонор к ПК через канал Hisuite происходит следующим образом:
Также драйвера реально скачать отдельно на любом источнике, однако перед тем убедитесь в его безопасности.
Далее оба устройства готовы к синхронизации. Однако бывает так, что на одном из этапов система выдает сообщение что HiSuite не видит телефон Huawei, и обмен информацией становится невозможным. Проблемы бывают следующих типов:
Please connect USB cable to your computer and open hisuite: что делать?
Такая проблема встречается чаще всего. Если вы видите на экране надпись «Please connect USB cable to your computer and open HiSuite», это значит что проблемы с кабелем. Он либо не работает вообще, либо в процессе подключения отходит, что дает сбой процессу синхронизации файлов.
Возможности решения трудности — заменить кабель.
Редко при такой надписи виновато гнездо, так как порты также изнашиваются и приходят в негодность. Если вы попробовали подключить несколько кабелей, но проблема с HiSuite не решена, обратитесь в сервисный центр для диагностики порта USB или гнезда телефона.
Сбой резервного копирования HiSuite остановлено диспетчером телефона
Такая системная особенность возникает тогда, когда при резервировании файлов не был установлен пароль. На форумах достаточно часто описывают такую проблему, и вот как ее решить:
Hisuite не устанавливается: причины и что делать?
Здесь есть несколько вариантов, затрудняющих установку:
В случае отсутствия свободного места для установки драйверов система не даст произвести синхронизацию. Поэтому перед процедурой убедитесь, что на ПК есть память для новых файлов. Неправильная установка драйвера случается крайне редко, так как в основном их образы уже записаны в системе, и идет только распаковка. Но если это и случилось, попробуйте удалить ту часть, которая уже установилась, и произвести попытку синхронизации с нуля.
Еще одной преградой становится неизвестная ошибка. Как правило, это просто баги системы. Здесь помогает обычная перезагрузка и очистка резервов памяти от файлового мусора.
Что делать, если HiSuite не удалось подключиться к серверу
Если устройство не подключается к серверу, ошибка чаще всего в самой работе серверного объекта. Он может быть перегружен в данный момент, поэтому логичным будет совершить попытку синхронизации данных с телефона на компьютер повторно через некоторое время. Как и в любой технической сфере, сбои случаются.
Если связь с сервером отсутствует, то устройство не только не осуществляет передачу данных, но и не восстанавливает резервную копию. Также проверьте корректность введенного пароля при попытке восстановления.
Hisuite не видит телефон Хуавей/Хонор: причины и что делать, если не подключается
По каким причинам сервис Hisuite не видит телефон? Данное приложение представляет собой специальный сервис для синхронизации смартфонов фирмы Huawei или Хонор с компьютерами. Программа имеет приятный и интуитивно понятный интерфейс. Несмотря на полезность рассматриваемой утилиты, она может показывать ошибки. В статье мы рассмотрим, почему программа не обнаруживает смартфон и как это исправить.
Почему Hisuite не видит устройство: причины
Чтобы разобраться в причинах неисправности, нужно понимать, как осуществляется подключение устройства Honor или Хуавей через Hisuite:
Порой пользователь не может завершить процедуру полностью из-за возникновения непредвиденной ошибки. Это может произойти на любом из описанных этапов подключения. Распространенные проблемы:
Что делать, если «please connect USB cable to your computer and open Hisuite»
Если программа демонстрирует ошибку «Please connect USB cable to your computer and open Hisuite», то следует проверить целостность кабеля. Проверьте, может он отошел с разъема или повредился, из-за чего появляется проблема с синхронизацией файлов. Возможно придется сменить кабель на новый, если все равно устройство не подключено, то скорее всего причина скрывается в неисправности разъема.
Сбой резервного копирования Hisuite остановлено диспетчером телефона
Если произошел сбой при запуске процедуры резервного копирования из-за диспетчера телефона, то вероятней всего, вы не установили пароль. Для решения выполните следующее:
Hisuite не устанавливается: причины и что делать?
Мы рассмотрели, что делать, если Hisuite не видит телефон Huawei, но как быть, если утилита не хочет устанавливаться? Проверьте состояние памяти, может недостаточно места. Также причиной может стать кривая установка драйверов или системная ошибка. Как решить проблему в зависимости от причины?
Hisuite не видит телефон Хуавей и Хонор: причины и что делать, если не подключается
HiSuite не может найти смартфон? Такая неполадка встречается у многих покупателей продукции компании Хонор и Хуавей. Этот сервис служит для того, чтобы связать смартфоны фирмы Huawei и Honor с компьютером. Разработчик приложения создал удобное также и управление, которое позволяет удаленно синхронизировать файлы, вносить корректировки, делать резервную копию. Система синхронизации работает как центральный элемент, и надежно пересохраняет компоненты. Но никакая система не застрахована от сбоев и поломок. В этой статье вы узнаете об основных причинах, по которым сервис перестает работать.
Почему HiSuite не видит устройство: причины
Чтобы понимать, почему произошла неполадка, сначала убедитесь в том, что подключение HiSuite налажено корректно. Ниже приведена инструкция.
Но нередко на этом моменте возникают неполадки. Чаще всего система выдает оповещение о том, что программа не смогла обнаружить смартфон.
«Please connect USB cable to your computer and open HiSuite»
Если вдруг на дисплее появилась фраза «Please connect USB cable to your computer and open HiSuite», то стоит убедиться, что кабель пригодный для работы. Сразу же проверьте не отсоединился ли шнур от гнезда. Если хорошо держится, значит проблема в целостности провода. В этом случае потребуется заменить кабель на другой.
Также случаются и проблемы с гнездом. Для этого вставьте провод в другой ноутбук или ПК, подсоедините другой конец к телефону. Если контакт есть, значит нужно чинить гнездо. Если же подключение не находит, то со шнуром проблемы.
Сбой резервного копирования HiSuite, остановлено диспетчером телефона
HiSuite не видит телефон Huawei и Honor, и выдает ошибку резервного копирования из-за нарушения правил авторизации или отсутствия интернета. Если вы неправильно ввели пароль:
Чтобы в дальнейшем такого не возникало, скопируйте файл под названием info.xml в папку с синхронизированными данными. Позже продублируйте восстановление.
Hisuite не устанавливается: причины и что делать
Существуют три основных препятствия, которые запрещают или усложняют установку утилиты:
Если на смартфоне мало места для загрузки драйверов, то это существенно влияет на установку. Тогда файл или не скачивается совсем, или скачивается, но не устанавливается или не открывается. Также влияет и слишком маленькое количество оперативной памяти. Когда идет разархивация, устройству нужно больше мощности и оперативных резервов, чем при загрузке архива.
Также препятствует установке неизвестная ошибка. Тогда нужно перезапустить ПК или ноутбук. Перезапуск обновляет все задействованные компоненты.
Что делать, если Hisuite не получилось подключиться к серверу
Если приложение никак не получает ответ от сервера, то практически всегда виной тому сбои на хостинге. Тогда стоит подождать некоторое время и попытаться снова. Они могли просто не связываться с серверами приложения.
Анна Цыганкова (Написано статей: 54)
Здравствуйте, вероятно, приложение, которое приостанавливает резервное копирование — это банковское, финансовое, брокерское приложение или приложение. Для которого настроен проверочный код для обеспечения безопасности, поэтому возникают трудности.
Далее рекомендуем ознакомится со списком данных, которые не могут быть скопированы через HiSuite:
1. Бесполезные файлы, которые занимают место для хранения, такие как файлы изображений и временные файлы, сгенерированные системой.
2. Файлы данных, созданные сторонними приложениями вне системного пути data/ data.
3. Файлы данных, созданные приложениями (например, картами общественного транспорта), которые тесно связаны с информацией об устройстве.
4. Конфиденциальная информация или данные финансовых приложений, такие как банковские, платежные и брокерские приложения.
5. Данные, которые должны поддерживаться аппаратными средствами. Например, HiSuite не поддерживает резервное копирование хранилища паролей.
6. Данные, для которых настроен проверочный код для обеспечения безопасности.
7. Изображения и видео в записях чата приложений социальных сетей, таких как Facebook и WeChat (текст в записях чата может быть скопирован).
8. Данные клонированного приложения.
Также, рекомендуем переустановить приложение Hisuite и повторно выполнить настройку устройства.
Knowledge Content
Не удается подключиться к HiSuite или подключение нестабильное
Убедитесь, что вы используете HiSuite версии 9.0.2.300_OVE или выше.
Затем выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.
Если на панели уведомлений отображается сообщение о том, что USB-подключение выполнено, значит, телефон правильно подключен к компьютеру для передачи данных. Обратите внимание, что при подключении к компьютеру телефон может начать заряжаться. Это не означает, что можно начинать передачу данных.
При подключении телефона к компьютеру с помощью USB-кабеля на экране появятся следующие сообщения:
На левом рисунке показан вид экрана телефона с версией EMUI 8.X или 9.X.
На правом рисунке показан вид экрана телефона с версией EMUI 5.X.
Если соединение между телефоном и компьютером не установлено, отключите и снова подключите USB-кабель со стороны телефона, отключите USB-кабель от компьютера и подключите повторно через другой USB-порт, используйте другой USB-кабель, перезагрузите телефон или компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Выполните следующие действия:
Если значок HD перед восстановлением настроек системы отображается, но затем исчезает, выполните следующие действия. Извлеките вашу SIM-карту и установите новую SIM-карту другого оператора. Когда новая SIM-карта будет зарегистрирована в сети, извлеките ее и установите ранее используемую SIM-карту.
Компьютер не видит телефон Huawei/Honor через USB
Очень часто нам может понадобиться перенести информацию с телефона на компьютер, например, чтобы сбросить фотографии. На телефонах компании Huawei/Honor это делается с помощью программы HiSuite или можно открыть память телефона просто как флешку. Но бывают ситуации, когда это не получается. Подключаем телефон с помощью кабеля USB, а компьютер не видит память телефона. Давайте разбираться в причинах и способах решения.
Проверьте работу аппаратного обеспечения
Убедитесь, что USB-кабель подключен правильно
Если подключать смартфон к ПК при помощи USB-кабеля, на экране гаджета должно высветиться меню, так же как и на рисунке ниже. На нем изображено устройство с версией EMUI 8.X/Magic UI 2.X, или выше, при подключении к ПК.
Примечание: Стоит помнить, что подключать гаджет к ПК следует стандартным кабелем. Ведь нестандартный кабель может поддерживать только зарядку.
В случае, когда дисплей смартфона не отображается, так как на рисунке, устранить проблему можно используя инструкцию:
Проверьте, исправен ли USB-порт на компьютере
Для этого следует воспользоваться подсказкой:
В случае, когда порты не видны в списке, требуется проделать следующие манипуляции:
Проверьте наличие проблем с программным обеспечением
Проверьте на компьютере, работает ли USB-драйвер телефона
Проверьте, отображается ли ваш смартфон в качестве диска на компьютере
Случается, когда доступ к памяти гаджета через ПК возможен, но отображения файлов не происходит. Значит нужно проделать следующие манипуляции:
Проверьте, включены ли HDB и Отладка по USB
Если, с помощью HiSuite не удалось установить подключение, значит нужно воспользоваться инструкцией:
Проверьте, используете ли вы стороннее приложение-диспетчер
Проблемы с соединением могут возникать при использовании сторонних приложений-диспетчеров. Чтобы их устранить нужно:
В случае, когда вышеописанная инструкция не помогла устранить неисправность, значит, проблема связана с посторонними дополнениями-диспетчерами. Это случается когда дополнение не совместимо с Android, на котором функционирует смартфон. Для того чтобы устанавливать соединение между гаджетом и ПК, следует использовать HUAWEI HiSuite. Как установить данную программу можно прочитать ниже:
Примечание: Для того чтобы установить HiSuite на устройство, поддерживающее Magic UI 2.X, Magic UI 3.0.1, EMUI 9.X или EMUI 10.0.1, потребуется: