pocketbook 740 не включается что делать
Pocketbook 740 не включается что делать
Елена, Благодарим за выбор нашей продукции.
На наших устройствах статусная строка отображается сверху.
Чтобы включить статусную строку во время чтения книги, необходимо:
1. Открыть книгу.
2. Нажать на центр экрана и зайти в «Настройки».
3. Перейти на последнюю вкладку (четыре стрелки).
4. В поле «Статусная строка» выбрать «On».
Желаем хорошего дня!
Екатерина, Благодарим за предоставленную информацию.
В таком случае необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики устройства. Контакты авторизованных СЦ Вы можете найти на нашем официальном сайте в разделе Поддержка.
Если в Вашем городе нет сервисного центра, можете отправить устройство в официальный сервисный центр в Москве. Информация про отправку доступна здесь https://service.pocketbook.ru/remont/, а также здесь https://service.pocketbook.ru/news/remont-ustroystv-v..
В связи с сложившейся ситуацией и введением карантина, прежде, чем ехать в СЦ или отправлять устройство, узнавайте об актуальном режиме и условиях работы предварительно в телефонном режиме.
Татьяна, Благодарим за выбор нашей продукции и приносим извинения за поздний ответ.
В данном случае советуем воспользоваться специальной утилитой, с помощью которой можно активировать Bluetooth.
Cкачайте, пожалуйста, файл sw_632_98981_7.zip по ссылке https://yadi.sk/d/PGc3lEvuDwyQHg.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
Ксения, в данном случае, рекомендуем обновить прошивку, предварительно скопировав файл прошивки на карту памяти, для обновления проделайте следующие шаги:
1. Перейти по данной ссылке http://download.pocketbook-int.com/fw/Yitoa/614/user/..
2. Начнется скачивание файла в zip формате.
3. После окончания загрузки находим на ПК файл прошивки и помещаем на рабочий стол. Этот файл в zip-е нужно будет распаковать на компьютере. Нажимаете на файле правой кнопкой мыши. Выбираете опцию «распаковать здесь»
4. После распаковки у Вас появится файл: SWUPDATE.BIN. Скопируйте файл «SWUPDATE.BIN» прошивки на карту памяти. Вставьте карту памяти в устройство.
5. Подключите книгу к ПК, если устройство включено тогда выключите ридер, нажав на клавишу Вкл/Выкл.
6. Далее зажмите одновременно клавиши листания назад и вперед и не отпускайте их.
7. Не отпуская клавиши листания, нажмите на клавишу Вкл/Выкл в течении 3-5 секунд и отпустите. В это время клавиши листания Вы продолжаете держать, пока экран не моргнет и не появится сообщение Firmware update
8. Следуйте инструкциям в виде картинок, появляющимся на экране Устройства
Если эта рекомендация не принесет результатов, в таком случае, рекомендуем Вам отправить письменный запрос в сервисный центр в городе Москва, на электронный адрес: service@pocketbook-int.ru
В заявке укажите следующую информацию:
• Номер модели
• Неисправность
• Ваше текущее местоположение
Будь, Благодарим за обращение в службу технической поддержки PocketBook!
В данном случае, необходимо проверить, распознает ли ПК устройство как съемный диск.
Если удалось установить соединение, попробуйте произвести форматирование внутренней памяти устройства, с помощью способа, указанного в предыдущем письме.
Если данный способ не поможет, обратитесь в сервисный центр.
Желаем Вам отличного дня!
При несоблюдении хотя бы одного из параметров, указанных в инструкции у Вас будет появляться сообщение: «ошибка! Неподдерживаемый формат заставки».
Обратите внимание на то, что случайная заставка включается с 5-7 цикла включение/выключение.
Желаем хорошего дня!
Анна, В данной ситуации необходимо сделать следующее:
1. Подключите электронную книгу к питанию через USB-кабель.
2. Через 10-15 мин. нажмите на клавишу принудительной перезагрузки Reset (путем нажатия на кнопку Reset разогнутой скрепкой), которая находится на нижнем торце устройства).
3. Устройство перезагрузится и возобновит работу.
Если реакции книги не последовало, подключите ее к питанию от сети, используя универсальное зарядное устройство с параметрами 5 V, 1 A. Через 1,5-2 часа воспользуйтесь принудительной перезагрузкой еще раз.
Если данная операция не помогла, рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Контакты ближайшего сервисного центра можно найти на нашем официальном сайте в разделе «Поддержка».
Свяжитесь снова с нами, если в Вашем городе нет сервисного центра.
Не включается электронная книга
Доступ к большинству видов информации для человека в настоящее время значительно упрощается при помощи современных технологий. К примеру, для того, чтобы иметь под рукой небольшую библиотеку, достаточно приобрести электронную книгу. Однако ридер, как и многие другие виды техники, не застрахован от сбоев в работе и неполадок. Одной из самых частых проблем, с которыми время от времени сталкиваются владельцы электронных устройств для чтения, является невозможность включить устройство. В этой статье будут рассмотрены основные причины, из-за которых ридер может не запускаться, а также приведены советы по исправлению неполадок.
Почему не включается электронная книга
Традиционно эксперты делят причины, вызывающие проблемы с включением электронных книг на аппаратные и программные. К программным могут относиться:
Что же касается аппаратных причин, то к ним относят:
Что делать, если не включается электронная книга
Если ридер не включается, первым делом стоит убедиться, что он не разряжен. При подключении к сети стоит проверить целостность кабеля, исправность входов и разъёмов устройства. Для того чтобы наверняка узнать, что причина кроется не в неисправности кабеля, стоит попробовать зарядить устройство при помощи другого, рабочего «зарядника».
Если с зарядом всё в порядке, стоит попробовать нажать и удерживать кнопку включения в течение 15–20 секунд. В некоторых случаях это помогает устройству «проснуться». Если это не сработало, можно попробовать нажать кнопку перезагрузки, которая находится на одной из боковых панелей книги.
Важно! Некоторые производители намеренно располагают кнопку перезагрузки в углублении, чтобы избежать случайных её нажатий. Поэтому для нажатия кнопки может потребоваться острый, тонкий предмет.
В случае если проблема кроется в карте памяти, ридер сможет запуститься без неё. При этом не стоит выбрасывать неисправную карту, т. к. вернуть ей работоспособность можно при помощи форматирования либо специального софта.
Одним из наиболее действенных вариантов для устранения программных сбоев считается так называемая Hard reset – функция глубокой перезагрузки с откатом до настроек, установленных производителем. Для того чтобы произвести такую перезагрузку, стоит заглянуть в руководство пользователя устройства и выяснить необходимую комбинацию клавиш.
Важно! Такой вид перезагрузки уничтожает все данные в памяти устройства, однако при этом не влияет на данные, хранящиеся на карте памяти.
Если и «жёсткая перезагрузка» не заставила ридер заработать, то можно попробовать его перепрошить. Иногда инструкция по правильной перепрошивке приводится всё в том же руководстве пользователя, но если там её найти не удастся, можно попробовать поискать такую инструкцию и необходимый для перепрошивки софт в интернете, на официальном сайте компании-производителя.
Не включается электронная книга: что делать
Проблемы в работе электронной книги могут быть вызваны двумя группами причин — программными и аппаратными. К программным причинам относятся сбои программного обеспечения книги, к аппаратным — поломки «начинки» гаджета.
Самая безобидная причина проблемы с включением электронной книги — разряженный аккумулятор. Поэтому первым делом поставьте книгу на подзарядку и снова попытайтесь включить через некоторое время. Обязательно проверьте, исправна ли розетка/USB-порт, куда подключен гаджет, плотно ли штекер прилегает к разъему, не перебит ли кабель.
Если электронная книга не только не включается, но еще и не заряжается, проблема может быть в неисправности зарядного устройства, разъема или самого аккумулятора. Чтобы исключить первую причину, попробуйте зарядить книгу при помощи заведомо исправного зарядного устройства/USB-кабеля. Если оказалось, что проблема не в зарядном устройстве, электронную книгу придется нести в сервисный центр, где специалисты определят, какая именно деталь вышла из строя.
Если с уровнем заряда все в порядке, но «читалка» все равно не включается, попробуйте исключить программные сбои. Для начала нажмите кнопку включения и удерживайте ее в течение некоторого времени (секунд 15) — возможно, это поможет гаджету «проснуться». Если не помогло, найдите на корпусе кнопку перезагрузки (Reset) и воспользуйтесь ею. Учтите, что довольно часто эта кнопка утоплена в корпус во избежание случайного нажатия, поэтому вам может понадобиться тонкий острый предмет. Кстати, можно совместить нажатие кнопок включения/перезагрузки с подключением электронной книги к зарядному устройству — часто срабатывает именно такая комбинация действий.
Мешать электронной книге загрузиться может неисправная карта памяти. Извлеките из книги карту памяти и попытайтесь запустить устройство без нее. Если получилось, карту памяти выбрасывать не спешите: попробуйте отформатировать ее при помощи кардридера и снова вставить в электронную книгу. Но когда проблемы с включением снова возникают даже после форматирования карты, придется ее заменить.
В некоторых моделях электронных книг присутствует функция так называемой «жесткой» перезагрузки (Hard Reset), при которой происходит откат системы к заводским настройкам. Если в процессе эксплуатации книги возник сбой в ПО, жесткая перезагрузка вернет систему к тому состоянию, в котором она была в момент покупки вами книги, то есть еще до возникновения сбоя.
У каждой модели своя комбинация для жесткой перезагрузки (одна из самых распространенных — одновременное нажатие на кнопку включения и Reset), узнать ее можно из инструкции к устройству. Следует учесть, что при жесткой перезагрузке будет удалена вся информация, записанная вами в память книги, а не на карту памяти.
Еще можно попытаться перепрошить электронную книгу (заодно обновите прошивку до более новой версии). Точные инструкции по перепрошивке вашей модели вы сможете найти в руководстве пользователя. Обычно делается это следующим образом: первым делом нужно скачать с официального сайта производителя подходящую версию прошивки именно для вашего устройства и записать ее в корневой каталог карты памяти. После этого книгу подключают к компьютеру при помощи USB-кабеля и далее следуют инструкции из руководства пользователя.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог «оживить» устройство, скорее всего, проблема кроется в аппаратной неисправности. Причины могут быть самыми разнообразными: поломка кнопки включения, воздействие слишком высоких или слишком низких температур, воздействие влаги или ультрафиолета, механическое повреждение при падении или ударе, выход из строя аккумулятора. Во всех этих случаях вам дорога в сервисный центр — самостоятельно устранить аппаратную неисправность у вас вряд ли выйдет.
Pocketbook 740 не включается что делать
Рома, Благодарим за выбор нашей продукции.
Для того, чтобы удалить сделанные заметки, откройте файл, короткие нажатием на кнопку ОК вызовите контекстное меню, выберите раздел «Содержание». Далее нажмите на иконку «Заметки» (в верхнем правом углу). Выберите заметку, которую хотите удалить, длительным нажатием на кнопку ОК (2-3 сек) вызовите контекстное меню и выберите опцию «Удалить».
Михаил, Благодарим за выбор нашей продукции.
Скопированные файлы будут синхронизированы через PocketBook Cloud без дублирования или конфликта.
Анна, Благодарим за интерес к нашей продукции.
Компания PocketBook гарантирует высокое качество своей продукции, покрытие наших устройств надлежащего качества и соответствует нормам. При использовании устройства согласно правилам эксплуатации покрытие на устройстве не доставляет пользователям неудобств.
Иван, Благодарим за выбор нашей продукции.
Если устройство находится в режиме блокировки, то в таком случае происходит определенная затрата энергии для того, чтобы устройство могло быстро отреагировать на отклик (на включение), соответственно, в этом режиме энергия потребляется устройством больше.
Если Вы закончили работу с устройством, рекомендуется выключить его полностью.
Данил, Высылаем Вам бета-версию программного обеспечения для Вашего устройства. Установите прошивку согласно полученной ранее инструкции и протестируйте корректность работы сервиса «Dropbox».
Татьяна, В данной ситуации рекомендуем отформатировать внутреннюю память устройства (Настройки – Обслуживание – Форматирование внутренней памяти).
Сохраните все данные с внутренней памяти устройства на компьютер, поскольку форматирование удалит все пользовательские файлы.
Затем рекомендуем Вам обновить версию программного обеспечения, для этого выполните слудующие шаги:
1. Перейти по данной ссылке
http://download.pocketbook-int.com/fw/Yitoa/740/user/..
2. Начнется скачивание файла в zip формате.
3. После окончания загрузки находим на ПК файл прошивки и помещаем на рабочий стол. Этот файл в zip-е нужно будет распаковать на компьютере. Нажимаете на файле правой кнопкой мыши. Выбираете опцию «распаковать здесь»
4. После распаковки у Вас появится файл: SWUPDATE.BIN. Подключаете Ваш ридер Pocketbook 740 к ПК и копируете на устройство файл SWUPDATE.BIN (нажимаете на нем правой кнопкой мыши и выбираете Отправить на Pocketbook 740.
5. Ждем пока копируется файл
6. Не отключая книгу от ПК, выключите ее, нажав на клавишу Вкл/Выкл.
7. Далее зажмите одновременно клавиши листания назад и вперед и не отпускайте их.
8. Не отпуская клавиши листания, нажмите на клавишу Вкл/Выкл в течении 3-5 секунд и отпустите. В это время клавиши листания Вы продолжаете держать, пока экран не моргнет и не появится сообщение Firmware update.
9. Следуйте инструкциям в виде картинок, появляющимся на экране Устройства
Если эти рекомендации не принесут результата, Вам необходимо обратится в сервисный центр для диагностики устройства.
Контакты ближайшего сервисного центра можно найти на нашем официальном сайте в разделе «Поддержка».
Свяжитесь снова с нами, если в Вашем городе нет сервисного центра.
Pocketbook 740 не включается что делать
Сергей, Благодарим за выбор нашей продукции.
В данной ситуации рекомендуем перезагрузить устройство, выполнив следующие действия.
Подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Оставьте устройство на 10-15 минут. Затем попытайтесь перезагрузить устройство, нажав кнопку Вкл/Выкл и удерживая её в течение 15-20 секунд, до момента загрузки устройства в главное меню.
Если книга по-прежнему не включается, подключите устройство к розетке с помощью универсального зарядного устройства (5V/1А). Оставьте устройство заряжаться на 1.5-2 часа. После этого снова перезагрузите устройство, нажав кнопку Вкл/Выкл и удерживая её в течение 15-20 секунд.
Сообщите, пожалуйста, о результате.
Антон, Благодарим за выбор нашей продукции.
В данном случае, рекомендуем Вам переустановить программное обеспечение на Вашем устройстве:
1. Перейдите по данной ссылке:
2. Начнется скачивание файла в zip формате.
3. После окончания загрузки находим на ПК файл прошивки и помещаем на рабочий стол. Этот файл в zip-е нужно будет распаковать на компьютере. Нажимаете на файле правой кнопкой мыши. Выбираете опцию «распаковать здесь».
4. После распаковки у Вас появится 2 файла: SWUPDATE.BIN и fwinfo.xml. Подключаете Ваш ридер Pocketbook 626 к ПК во включенном состоянии и копируете на устройство 2 файла (нажимаете на них правой кнопкой мыши и выбираете Отправить на Pocketbook 626 (F: ).
5. Не извлекая книгу из ПК, полностью ее выключаем. Нажимаем на кнопку Выкл.
6. Далее зажмите одновременно клавиши листания назад и вперед и не отпускайте их.
7. Не отпуская клавиши листания, нажмите на клавишу Вкл/Выкл в течении 3-5 секунд и отпустите. В это время клавиши листания Вы продолжаете держать, пока экран не моргнет и не появится сообщение Firmware update.
8. Когда прошивка будет окончательно установлена, появится сообщение о выборе языка, принятии лицензии, установке даты и времени (то есть Вам останется выбрать язык, принять лицензию, правильно установить дату и время).
Если эта рекомендация не поможет, необходимо обратиться в сервисный центр.
Контакты ближайшего сервисного центра можно найти на нашем официальном сайте в разделе «Поддержка».
Свяжитесь снова с нами, если в Вашем городе нет сервисного центра.