product design что такое
Что такое продуктовый дизайн?
Этот термин настолько часто толкуется неправильно, что ему просто необходимо четкое определение.
Есть вероятность, что вы работаете в сфере технологий, раз читаете эту статью. И есть вероятность, что вы как-то связаны (или были, или будете связаны) с созданием современного цифрового продукта. Цель этой статьи — сформировать у вас глубокое понимание роли Продуктового Дизайна в этом процессе. Ответ на вопрос “что значит быть продуктовым дизайнером?” постоянно расширяется, эволюционирует. Эта статья — моя попытка передать всю ширину, богатство и полезность этой, к сожалению, недооцененной роли.
Продуктовый дизайн — это нечто большее
Чтобы понять все возможности продуктового дизайна, нужно рассмотреть различные формы дизайна, из которых и получается хороший продуктовый дизайнер, в том числе, как эти формы сосуществуют друг с другом и на что способны с своей совокупности.
UX-дизайнеры или дизайнеры взаимодействия изучают поведенческие шаблоны и исследуют множество вариантов, как приложение может решить предполагаемую проблему пользователя. Эти люди способны быстрее других создавать и прорабатывать идеи итерация за итерацией.
Интересуетесь свежими статьями по дизайну? Вступайте в группу на Facebook.
Графические и визуальные дизайнеры выполняют стереотипную работу дизайнера. Пиксели! Они создают настоящие шедевры, проводя грань между позитивным и негативным пространством. Эти дизайнеры работают с планшетами. Пользуются блокнотами без разлиновки. Это они привнесли скевоморфизм (skeuomorphism) в iOS, а потом стали выживать его оттуда.
Моушн или анимационные дизайнеры крутые ребята. Если вы охаете и ахаете над этим плавным переходом в меню или над этой крутой анимацией при загрузке, скажите спасибо этим ребятам.
Исследователи пользователей — настоящие повелители потребностей пользователей. Они проникают в сознание клиентов. Она задают непростые вопросы и принимают все непростые ответы. Исследование пользователей докапывается до сути вещей. Пользователь всегда прав.
Аналитики данных — это ученые в сфере продуктового дизайна. Они занимаются A/B-тестами и реальными продуктами, и они постоянно собирают и анализируют огромные объемы информации. Они мастера корреляций и причинно-следственных связей. Эти ребята оглашают вердикт, вынесенный миллионами пользователей.
Прототипировщики быстро и просто создают интерактивные взаимодействия. Это неотъемлемая часть разработки продукта. Прототипы позволяют нам быстро и дешево тестировать идеи. За несколько дней, а то и часов, выбирать из пятнадцати потенциальных решений пять или три лучших.
Бизнес-стратеги — это люди, которые в течение рабочего дня отвечают на вопрос “Почему мы все это делаем?” Они оценивают каждое решение с точки зрения ценности для бизнеса. Чтобы создавать успешный продукт, критически необходимо понимать, зачем этот продукт создается.
Традиционно все эти роли выполнялись разными людьми. И до сих пор выполняются. Тем не менее, все они являются необходимыми составляющими компетенции продуктового дизайнера.
Времена меняются, и особенно в сфере технологий. Все большее значение играет расширение своих умений и приобретение тех навыков, которые раньше считались лишними. И даже тех, которые еще вообще не существуют.
Продуктовый дизайн — это весь процесс
Если вы рассматриваете продуктового дизайнера как человека, который сделает ваше решение презентабельным, пора менять свои взгляды. Продуктовый дизайнер поможет вам определить, исследовать и подтвердить проблему и, в конечном счете, создать, спроектировать, протестировать и предоставить клиенту решение.
Дайте продуктовому дизайнеру решение, и он скажет вам, что с ним не так.
Дайте ему проблему — и он обратится к аналитике и соберет необходимые данные. Он соберет многофункциональную команду изо всех уголков бизнеса и выдаст столько решений, сколько сможет. Затем он поговорит с исследователем пользователей и разработает план тестирования. Он будет работать ночами, прорабатывая вайрфрейм за вайрфреймом, исследуя весь спектр возможностей. Он слепит прототипы наиболее интересных идей и предоставит их пользователю, чтобы по-быстрому их проверить.
Потом он выдаст вам несколько полностью сформированных концепций, которые идеально решают проблему. Также вам будет предоставлена четкая стратегия A/B-тестирования и план по созданию и выпуску продукта. И продуктовый дизайнер будет поддерживать контакт с разработчиками на протяжении всего процесса работы. И с отделом маркетинга тоже, чтобы убедиться, что создаваемый образ соответствует продукту. Он будет “заботиться” о продукте даже после выпуска первой версии, отслеживая данные и ключевые метрики, чтобы проверить качество дизайна.
Продуктовый дизайнер будет работать над решением, пока не изменится проблема.
Продуктовый дизайн — это ваш бренд.
Ваша маркетинговая команда — посредством тщательно формулированных сообщений, рекламы и каналов коммуникации — приводит к вам всех пользователей мира. Если ваш продукт не дает того, что обещает бренд, то все эти пользователи не задержатся надолго. Уж можете мне поверить.
Продуктовые дизайнеры поддерживают основу, на которой строится весь бизнес. Если то, что предлагает ваш товар, расходится с тем, что обещает ваш бренд, — вы обречены на провал. Это означает, что команда продуктового дизайна должна очень тесно сотрудничать и понимать работу маркетинговой команды.
Около года назад мы проводили ребрендинг Spotify. Мы передизайнили логотип и домашнюю страницу и обновили рекламный стиль. Мы распрощались с каракулями, которые так долго были с нами, и перешли на новый, маркетинговый язык, ориентированный на клиента.
Но, занимаясь всем этим, мы поняли, насколько наш продукт оказался далек от образа нового бренда. Потенциальных клиентов приветствовал современный, крутой облик продукта, однако после его покупки клиент словно оказывался в грязной забегаловке. Поэтому необходимо было потратить время и силы на “осовременивание” самого продукта. Подробности здесь.
Продуктовый дизайн не решит ваших проблем
Он решает проблемы клиентов. Максимально выгодным для вас образом. И когда я говорю о “ваших” проблемах, я имею в виду проблемы вашего бизнеса.
Ключевым аспектом продуктового дизайна является понимание ценности каждого вашего решения для бизнеса. Все наши действия подкреплены информацией, пользовательские исследования проверяют наши предположения, и мы измеряем свой успех посредством бизнес-метрик.
Этот мир постоянно развивается. Мы все это чувствуем. То, что было невероятным вчера, сегодня кажется обыденным, а завтра будет скучным. Продуктовый дизайн до сих пор пытается обрести свое место в этом изменчивом пространстве. Черт, да половины платформ, под которые мы проектируем сегодня, не существовало еще буквально пару лет назад. И можете быть уверены, что в ближайшие годы произойдет куда больше перемен.
Нам нужно быть гибкими. Нужно понимать, что дизайн находится вне времени. Дизайн невидим. Нужно относиться к платформам скептически. Решить проблему один раз. Потом адаптировать решение. Не создавать специальное решение для каждой платформы.
Я недавно начал вести еженедельные курсы по прототипированию с моей командой в Spotify. Каждую неделю один из членов команды представляет другим очередной инструмент для прототипирования или новый язык, который он пытается освоить. Затем мы вместе изучаем основы. В течение недели мы пользуемся этими новинками в свободное время, а на следующей неделе делимся своими находками и открытиями с группой. Пока это все очень весело, и я каждый раз с нетерпением жду новой встречи. Я предлагаю всем продуктовым командам попробовать такой формат. Это отличный способ оставаться в курсе последних новинок и постоянно оттачивать свои навыки дизайна.
Продуктовый дизайн распространяет знания
Точнее, нужно чтобы было так. Как уже стало ясно из этой статьи, мы только начинаем осознавать суть продуктового дизайна. И под “мы” я подразумеваю продуктовых дизайнеров. Знаете, кто еще не понимает продуктовый дизайн? Все.
К сожалению, дизайн традиционно ассоциируется с чем-то чисто эстетическим. “Сделай красиво”, — говорят они. Это предубеждение нужно изменить. Мы — хранители опыта наших пользователей и нашим священным долгом является обучение всех, кто вокруг нас, над нами и под нами. Этим мы можем и должны заниматься.
Когда вы нанимаете так называемого “владельца продукта” (product owner), вы предполагаете, что этот менеджер подкован в множестве вопросов, понимает нюансы кодинга, сроков, бюджета, бизнеса, аналитики, управления и т.д. По большому счету именно этим вы должны руководствоваться и при найме продуктовых дизайнеров. Конечно, у дизайнера может быть красивое портфолио, но сможет ли он выступать в роли ключевого игрока на всех этапах разработки продукта? Хороший продуктовый дизайнер знает понемногу об анимациях, прототипах, коде, исследованиях, визуальном дизайне и дизайне взаимодействия. Он знает, когда нужно предоставить вайрфрейм, а когда необходим макет с идеальными пикселями. Он знает, когда использовать анимации, а когда хватит и прототипа. Он знает, как убедительно передать суть их решения.
Продуктовый дизайн — это вот что:
Команда продуктового дизайна Spotify вот уже несколько лет без устали работает над изменением общих представлений (в основном внутренних) о дизайне в целом и о продуктовом дизайне в частности. С самого начала в компании преобладало “инженерное” сознание, и некоторые убеждения оказалось сложно пошатнуть.
За время моего пребывания здесь, мы прошли путь от небольшой команды визуальных дизайнеров до отдела (раз в пять большего по численности), в который входят продуктовые дизайнеры, исследователи пользователей и прототипировщики. Мы были в конце цикла разработки продукта (“Нужно задизайнить кнопку для этой новой фичи, которую мы запускам”), а вышли на передовую (“Мы хотим исследовать все возможные способы поиска новой музыки”). Мы были побочным звеном — косметологами продукта, а стали кураторами самого важного процесса — пользовательского опыта.
Вот, друзья мои, что такое продуктовый дизайн.
Если вам понравилась статья и перевод, дайте нам знать — нажмите кнопку Recommend
А если у вас есть на примете какая-нибудь классная статья по UX и не только — скиньте нам ссылку, и мы будем рады над ней поработать.
Мобильное приложение «Заметки о психике» | Mental Notes
Подкидывает идеи, как привлечь, удержать и направить внимание пользователя.
Mental notes — это колода из 53 карточек с описанием психофизиологических моделей поведения людей, которые лежат в основе принципов веб-дизайна. Они помогают дизайнерам, проектировщикам лучше понять поведение пользователей и найти эффективные решения при создании дизайна интерфейсов.
Продуктовый дизайнер
Продуктовый дизайнер — специалист, который занимается разработкой и усовершенствованием способов взаимодействия интернет-пользователей с IT-продуктом, созданием его привлекательного интерфейса и внешнего вида. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Для IT-продуктов существует три типа дизайна, выделенные Марком Хендриксоном (DESIGN/UX), каждый из которых по-своему важен для создания эффективного с точки зрения прибыли продукта:
Дизайнера часто путают с художником, однако внешнее оформление в этой профессии стоит далеко не на первом месте.
Каждому типу в процессе разработки продукта уделяется разное количество ресурсов и времени. Это зависит от вида IT-продукта. Если это игра, то тут важнее внешние данные (интерфейс и внешний дизайн). Для бизнес-проектов важнее функциональность продукта, поэтому больше внимание следует уделить его дизайну.
Справедливо считается, что продуктовый дизайнер соединяет в себе профессиональные качества и навыки инженера и художника, аналитика и психолога, программиста и маркетолога.
Сравнительно недавно существовало разделение специалистов на отдельные специализации: визуальный дизайнер, иллюстратор, разработчик интерфейсов, дизайнер иконок и т. п. В настоящее время образовалась неуклонная тенденция: все эти функции выполняет один человек — продуктовый дизайнер, что подтверждается сайтами вакансий. От обычного дизайнера продуктовый отличается тем, что он полностью включен в проект от самого начала до конца, понимает суть продукта и всей целевой пользовательской аудитории, взаимодействует с ними на предмет улучшения качеств, имеет представление о развитии данного IT-продукта в перспективе.
Особенности профессии
Дизайн — это многоуровневый и последовательный процесс, в ходе которого оптимально решаются главные задачи:
Определение желаемого результата: для чего создаётся данный продукт? Какую проблему он решит? Создание прототипа IT-продукта.
Разработка структуры: составление плана компонентов системы и связей между ними.
Рассмотрение взаимодействий: разработка последовательности поведения и событий. Формирование интерфейса, способов работы с ним.
Внешний вид: собственно оформление — сетки, цвета, иконки, шрифты.
Должностные обязанности продуктового дизайнера в случае работы с готовым продуктом включают в себя следующие функции:
Плюсы и минусы профессии
Плюсы
Минусы
Работа между молотом и наковальней — много требований, ограничений и пожеланий со стороны бизнеса и от огромной пользовательской аудитории. Угодить надо всем: привлечь пользователей с целью получения максимальной прибыли.
Место работы
Компании по разработке IT-продуктов
Важные качества
Профессиональные навыки:
Не стыдно спросить: чем занимается продакт-дизайнер
Продакт-дизайнер рисует или проектирует? А может, все сразу? Почему продакт-дизайнер и продакт-менеджер — не одно и то же? Как и зачем создавать прототип?
Чтобы разобраться, поговорили с Вадимом Грином, старшим продакт-дизайнером OLX, и Леной Бухонок — в прошлом UX-дизайнером в EPAM Ukraine и Genesis.
У меня хорошо получалось рисовать в школе. Это поможет мне стать продакт-дизайнером?
Вадим: Продакт-дизайн (и дизайн вообще) — это не о творчестве, а об инженерном подходе, проектировании пользовательского опыта при взаимодействии пользователя с продуктом.
Продакт-дизайнер должен разбираться во многом: например, понимать, как проводить исследования, как работает бизнес, маркетинг, как разработчики пишут код.
Лена: Но если ты хорошо рисуешь, скорее всего, у тебя есть интуитивное восприятие цвета и композиции. Это поможет в создании визуальной части продукта. Например, когда нужно будет подобрать цветовую схему, сделать прототипы или нарисовать иллюстрацию.
Что конкретно делает продакт-дизайнер?
Л: Продакт-дизайнер создает продукт. Он может быть цифровой — приложение (Uber), поисковая система (Google), онлайн-кинотеатр (Netflix). Или материальный — щетка, автомобиль, стул. То есть вообще любой продукт.
Продакт-дизайнер в IT будет создавать интернет-магазин по продаже стульев. В столярном деле — непосредственно стул. Оба дизайнера должны понимать свою аудиторию, в нашем случае — людей, которые хотят купить стул.
Продакт-дизайнер в IT будет сфокусирован на алгоритмах, которыми люди руководствуются, выбирая товар в онлайн-магазине: как сделать, чтобы среди тысячи стульев человек нашел именно тот, который ему нужен.
Продакт-дизайнер в мастерской будет обращать внимание на эргономику и на то, как стул будут использовать: поставят в кухню, под барную стойку или под рабочий стол — от этого будет зависеть его высота и внешний вид.
В: Но в какой бы сфере продакт-дизайнер не работал, продуктовое мышление базируется на единых принципах.
Продакт-дизайнер — это тот, кто «ведет» продукт от идеи до воплощения. Он должен разбираться во всех этапах работы над продуктом, его главная миссия — сделать так, чтобы продукт понравился людям, на которых он рассчитан, решал их проблему.
Но это не значит, что сделал макет — и идешь отдыхать. Продакт-дизайнер должен следить за тем, как инженеры готовят продукт, проверять, соответствует ли он задумке. Когда продукт готов, продакт-дизайнер помогает маркетологам и пиарщикам.
Разработка продукта — это замкнутый круговой цикл, а не линейный процесс, как многим ошибочно кажется.
Где и с кем продакт-дизайнер работает?
Л: Продакт-дизайнер может работать в продуктовой или аутсорсинговой компании (или в дизайн-агентстве).
Когда работаешь в продуктовой компании, можешь изучить конкретный продукт и бизнес на более глубоком уровне, четко проследить, как твои решения на них влияют. Но работа только с одним продуктом на протяжении долгого времени кому-то может показаться скучной.
С другой стороны, работа в агентстве позволяет каждый раз знакомиться с новой нишей, увидеть внутреннюю кухню многих бизнесов. Но такие проекты редко бывают продолжительными — поэтому, как только ты выполнил свою задачу, тебя уже ждет новый проект, а этот удаляется из поля зрения. Сложно потом понять, что было сделано хорошо, а что — плохо.
Продакт-дизайнер работает с продуктовой командой — чаще всего в нее входит продакт-менеджер, инженеры, маркетологи, другие продакт-дизайнеры. Состав команды зависит от проекта, величины и ресурсов. В больших компаниях вроде Amazon много отделов, и в каждом — своя продуктовая команда, к которой привязаны «свои» дизайнеры.
Чаще всего дизайн — отдельное направление в компании, так же как фронтенд-разработка. Поэтому дизайнер может подчиняться непосредственно продакт-оунеру (CEO / главному инженеру), главному дизайнеру или руководителю проекта.
А разве продакт-оунер, продакт-менеджер и продакт-дизайнер — не одно и тоже?
Л: Нет! Это разные должности, которые часто путают.
Продакт-оунер — глава продуктовой команды, главный идеолог и стратег проекта. Он устанавливает глобальные цели, указывает, в каком направлении должна двигаться команда, и принимает финальные решения.
Продакт-менеджер — отвечает за организацию рабочего процесса всей команды: распределяет задачи и нагрузку, проверяет рабочий процесс, отвечает за его эффективность и результат.
В: Главное отличие между продакт-дизайнером и продакт-менеджером в том, что первый — адвокат пользователя, он исследует их проблемы и генерирует решения, а второй — организовывает процесс разработки ради достижения бизнес-задач.
Классный продукт получается тогда, когда продакт-менеджер и продакт-дизайнер дружно работают на каждом этапе.
Отдельный продакт-оунер в компании не всегда есть, иногда его роль может исполнять продакт-менеджер.
Как продакт-дизайнер разрабатывает продукт?
В: Работа над новым проектом всегда начинается с исследования рынка и проведения пользовательских исследований.
Работая над своим e-health продуктом First Aid, я и команда проводили множество интервью и опросов и четко знали, какие именно проблемы есть у потенциальных пользователей. Но нам очень не хватало бизнес-аналитика, который бы анализировал конкурентную среду, ситуацию на рынке и прочие бизнес-факторы.
А другой стартап, в котором я работал, Movingа, создавал продукт, руководствуясь только видением бизнеса и не собирая данных о пользователях. В итоге он оказался просто ненужным.
Мы всегда должны начинать работу с проведения пользовательских и рыночных исследований, чтобы подтвердить жизнеспособность идеи. Если этот этап игнорируется, продукт обречен на провал.
После общения с пользователями мы анализируем всю полученную информацию, находим общности и закономерности — и получаем портрет/ы пользователя и бизнес-видение развития продукта. Мы кристаллизируем решения главной проблемы наших пользователей.
Создаем прототип (например, макет интерфейса), продумываем все взаимодействия, прописываем рыбу текста, который будет на сайте. Да-да — продакт-дизайнеры пишут тексты. В больших компаниях, конечно, есть UX-райтеры, которые подбирают правильные слова, но скелет задает продакт-дизайнер.
С прототипом еще раз идем к пользователям и проводим тестирование продукта. Смотрим, что работает, что нет, что можно улучшить. Если что-то можно — улучшаем.
После этого вместе с разработчиками работаем над воплощением идеи. Здесь наша основная задача — держать руку на пульсе и смотреть, чтобы реальный продукт соответствовал макетам, которые мы делали.
Когда все готово, пишем релиз и все, что необходимо пиарщикам.
Если работаем в продуктовой компании, то даже когда выпускаем продукт, работу над ним не прекращаем. Думаем над ростом: выдвигаем идеи, которые могут помочь развитию бизнеса и решению проблем пользователя. То есть снова и снова проходим все тот же круг этапов.
А как выглядят пользовательские исследования?
В: Часто как обычные прямые интервью. Их проводят в офисе компании, в кафе или даже в рабочей среде самих пользователей.
Если сбор данных первичный — пытаемся узнать, кто наши пользователи и как они работают. Часто применяем метод наблюдения: приходим к нашей целевой и смотрим, как они работают. Телефонные интервью почти никогда не проводим — от них мало толку.
Скольких человек опросим, зависит от задачи. Но обычно немного — никогда не видел, чтобы проводили исследование на 1000 пользователей, потому что задача любого исследования — понять, есть ли проблема вообще, в чем она заключается, найти общности. Если опросим 20 человек, которые могут испытывать определенную проблему, и 10 из них подтвердят гипотезу — это уже ок, можно работать.
Когда продукт уже работает, но пользователи отваливаются на конкретной странице — буквально нескольких интервью достаточно, чтобы понять, в чем проблема.
Если это не первичный сбор данных, обычно пользователям еще показываем прототип продукта — и так проводим юзабилити-тесты.
Продакт-дизайнер проводит интервью сам?
В: В больших компаниях для этой роли есть отдельный специалист — UX-ресечер. Он занимается организацией исследований, таргетингом юзеров. Продакт-дизайнер говорит, какие пользователи ему нужны, и тот их ищет.
UX-ресечеры составляют сценарии интервью по запросам продакт-дизайнера и продакт-менеджера — и сами проводят их. Продакт-менеджеры и продакт-дизайнеры могут прийти на интервью. Это называется shadow session: мы в тени, только наблюдаем, а потом вместе с UX-ресечерами анализируем результаты.
Продакт-дизайнеры обычно сильно вовлечены в разработку продукта. Поэтому, чтобы они могли сохранять трезвость и рациональное мышление, пользователей опрашивает третья сторона. Но если продакт-дизайнер работает в стартапе, то обычно выполняет функции UX-ресечера и/или UX-дизайнера тоже.
Продакт-дизайнеру нужно разбираться в психологии?
В: Да, это помогает. Психология в дизайне работает на двух уровнях.
Низший уровень — когда дизайнер применяет психологические принципы в работе над интерфейсом. Например, даже если иконки одного размера, одна из них может казаться больше или меньше из-за оптических искажений. Чтобы они выглядели одинаково, дизайнер делает их разного размера.
Высший уровень — это знание принципов работы мозга и влияния когнитивных искажений.
Есть такое когнитивное искажение как предвзятость подтверждения. Это когда человек хочет видеть только ту информацию, которая согласуется с его точкой зрения. Если человек предвзято ищет решения своей проблемы, можно это использовать, чтобы он выбрал наш продукт.
Когда гуглишь «насколько плохо есть сладкое», уже понятно: считаешь, что есть пирожные — нехорошо. Соответственно, гугл выдаст факты, которые это подтверждают. И наоборот, если спросишь: «Почему есть сладкое хорошо», найдешь статьи, где написано, что сахар повышает настроение или что-то в этом роде.
Одно из самых распространенных когнитивных искажений, с которым приходится бороться всем, кто работает над продуктом, — проклятие знания. Более информированным людям всегда очень сложно рассматривать какую-то проблему с точки зрения менее информированных людей. Это проявляется в нашей ежедневной работе: мы привыкли к своему продукту и думаем, что пользователи думают так же, как и мы. А это, на самом деле, далеко от реальности.
Какие программы нужно освоить продакт-дизайнеру?
Л: Есть несколько типов программ, и все они помогают решать разные задачи.
Первые — помогут собрать и рассортировать данные, брейнстормить идеи с командой и приоритизировать их. Это инструменты типа Miro и банальных Google Sheets или Excel (да-да, дизайнеры много работают с таблицами).
Вторые — графические редакторы для создания вайрфреймов (подробного плана страницы, где указано расположение кнопок, картинок, текста) и финального дизайна. Самые популярные — Sketch и Figma.
Третьи — программы, которые помогают создавать прототипы. То есть оживлять статичные картинки, сделанные в Sketch или Figma. Одна из самых популярных программ — InVision.
Четвертые — инструменты для тестирования прототипов. Я использую тот же InVision, но есть и отдельные специализированные платформы, например, Maze. Если в компании уже есть четкий процесс тестирования, скорее всего, она пользуется определенным софтом. Если нет — дизайнер сам предлагает инструмент.
Принцип работы программ каждой категории похожий. Если вы умеете работать в Sketch, а Figma никогда в глаза не видели, скорее всего, за день получится разобраться.
Все говорят о дизайн-мышлении. Что это и зачем оно продакт-дизайнеру?
Л: Дизайн-мышление — это основа продакт-дизайна. Главная идея в том, что разработка продукта — итеративный процесс, то есть он никогда не заканчивается.
Методика дизайн-мышления состоит из пяти этапов: эмпатия (опрос), кристаллизация проблемы (определение угла зрения), брейнсторм (генерация идей), прототипирование и тестирование. Это все те этапы, которые продакт-дизайнер постоянно проходит, работая над продуктом.
Невозможно сделать продукт от А до Я и забыть о нем. Мир все время меняется, и потребности людей в нем тоже. Чтобы продукт оставался актуальным, его тоже надо постоянно обновлять.
Сколько зарабатывает продакт-дизайнер?
Л: Зависит от его уровня и страны/города, в котором он живет. Конечно, в Ивано-Франковске он будет зарабатывать в разы меньше, чем в Киеве. Но в среднем зарплаты у продакт-дизайнеров хорошие.
В: Если говорить про зарплаты за границей, то в Германии, где я живу, начинающий продакт-дизайнер зарабатывает от €40 тыс. в год до налогов, дизайнер среднего уровня — €60-70 тыс., сеньор — €80-90 тыс., а лид — от €90 тыс. и больше.
Решено — хочу быть продакт-дизайнером. Что для этого делать?
В: Скажу честно, сразу стать продакт-дизайнером очень сложно, так как он должен многое уметь и во многом разбираться.
Например, сначала я был чистым графиком, потом понял, что хочу создавать продукты. Для этого мне нужно было получить больше практики в придумывании логики, которая стоит за продуктом, и так я стал UX-дизайнером.
Был период, когда я поработал в бизнес-аналитике. Потом попробовал создать собственный стартап и увидел разработку продукта с разных сторон. Только после всего этого я стал продакт-дизайнером.
Сначала важно овладеть ремеслом и нужными инструментами. Если хочешь быть цифровым продакт-дизайнером, поработай графиком, изучи основы композиции, все необходимые инструменты. Когда разобрался с этим — вбирай в себя как можно больше знаний и расширяй экспертность. Изучай разные сферы, которые задействованы в разработке продукта: маркетинг, психологию, бизнес.
Конечно же, без портфолио в дизайне никуда. Но в дизайн-среде считается ок сделать свое первое портфолио из вымышленных кейсов.
Сам я тоже так часто делал. И продолжаю делать. Просто говорю, что это — «вымышленный проект для потенциального стартапа». Самое важное — показать, что у тебя есть навыки дизайн-мышления и продуктовый подход, а не только умение «двигать плашку» и «красить пиксели».
Если в портфолио будут просто экраны интерфейсов — это никому не интересно. Нужно рассказать историю: была вот такая проблема, мы обнаружили ее с помощью вот таких исследований (которые можно провести среди друзей, родных), предложили вот такие решения — и вот так они работают.
Без опыта можно найти хорошую работу за границей?
В: Чтобы попасть в большую компанию вроде OLX, надо пройти семь кругов ада. Новичку подаваться не стоит, но реально попасть в какой-нибудь стартап. В Европе есть три больших хаба, где их полно: Берлин, Амстердам и Дублин.
Многим маленьким компаниям дешевле перевести кого-то из Восточной Европы и Азии, чем искать местных с высокими требованиями по зарплате. Просто гуглишь стартапы и подаешься — тот же линкедин никто не отменял.
Во всей IT-сфере общаются исключительно на английском. Поэтому язык страны, в которую едешь, знать не обязательно, но английский — да. Например, я начал учить немецкий только после пары лет работы в Германии и то из-за бытовых вопросов.
Что нужно уметь, когда подаёшься на работу, — так это проводить пользовательские исследования, анализировать полученные данные, выдвигать идеи и создавать дизайн-решения. Все это можно продемонстрировать в портфолио.