volume tether в детализации мтс что это такое
Pay tethering в МТС – что это и как отключить
Pay tethering в переводе на русский обозначает «оплата модема». На деле происходит списание денежных средств со счета абонента МТС за услугу «Режим модема». Оплачивается раздача безлимитного интернета на различные устройства – ноутбуки, смартфоны, планшеты и другие. Делитесь Вы трафиком посредством Wi-Fi, USB, или Bluetooth роли не играет.
Pay tethering МТС тарифище и безлимитище
Пользователям «Тарифища» разрешается раздать бесплатно только первые 3Гб, далее вводится оплата в размере 75 рублей в день. Вы можете без ограничения делиться интернетом в течение суток за 75 рублей.
Абоненты МТС на «Безлимитище» могут дополнительно не платить лишь за первые 50 Мб, а все, что выше этого порога будет стоить 50 рублей.
Отслеживает оператор раздачу с помощью считывания пакетов TTL (Time to live). Разные устройства имеют по умолчанию свои значения TTL, например, Android — 64, Windows 128. Когда Вы делитесь трафиком, Ваше устройство выступая в роли маршрутизатора съедает одну единицу (64 – 1=63) и оператор видит, что идет два вида пакетов со значениями TTL 63 и 64. Система понимает, что Вы раздаете интернет и активирует его отсчет, снимая затем деньги за «Режим модема». Если число равно 127 – значит вы раздаете на ноутбук или стационарный ПК, если 63 – на другой телефон.
Как отключить Pay tethering в МТС?
В сети есть разные советы как обойти pay tethering (скрыть «режим модема»). Не всегда следование им приводит к желаемому результату, поскольку оператор совершенствует методы для определения «режима раздачи».
Самый популярный способ предлагает изменить значение в TTL настройках принимающего устройства (телефона или компьютера), так, чтобы отдаваемые пакеты были равны 64 с учетом вычета единицы.
1. Меняем TTL на принимающем телефоне.
Производите активацию программы «TTL Master» или «TTL Editor» на телефоне и устанавливаете значение 65.
2. Меняем TTL на принимающем компьютере.
Скачиваете и запускаете на своем ПК «TTL-редактор», задаете значение 65, применяете изменения и перезагружаете компьютер.
Pay Tethering Мтс Что Это Такое и Как Отключить
🗣 Что Значит Volume Tether в Детализации Мтс
Простой компьютерный блог для души)
Traffic_Category_900 — что это в детализации МТС?
Traffic_Category_900 — бесплатный трафик на безлимитных пакетах, который не включен в тариф.
Также может обозначаться как Traffic_Category_90.
Внимание! Была найдена информация, что даже при использовании трафика Traffic_Category_900 — снимаются деньги. Возможно причина что бесплатный трафик только в регионе абонента. В любом случае — позвоните в техподдержку с данным вопросом.
Частая причина появления неизвестных платных услуг — технология их оплаты, подразумевающая обычный клик по баннеру с названием услуги, после чего — активация произойдет автоматическая. Деньги спишутся сразу. Это давняя известная проблема операторов, которой активно пользуются недобросовестные создатели веб-сайтов.
Надеюсь данная информация оказалась полезной. Удачи и добра!
Pay tethering в МТС: что это такое, как отключить
У многих пользователей безлимитного тарифного плана от МТС в детальном отчете о расходах появляется списание денежных средств за активацию услуги «Pay tethering». В зависимости от пакета удерживаемая сумма варьируется в пределах от 30 до 75 рублей. В переводе на русский язык слово «Tethering» означает «Привязка». Под данным термином стоит понимать использование смартфона в качестве модема, раздающего интернет на компьютеры, ноутбуки, планшеты и другие устройства.
Что такое Pay tethering
Pay tethering является списанием денежных средств за активацию услуги «Режим модема». Сумма снимается за безлимитный интернет, который раздается на планшеты, мобильные телефоны, ноутбуки и прочие устройства посредством Wi-Fi, Bluetooth и USB. Со списанием чаще всего приходится сталкиваться владельцам пакетных планов «Тарифище» и «Безлимитище». Каждый из этих тарифов отличается определенными условиями и ограничениями:
Однако даже при покупке неограниченного трафика абоненту мобильного оператора МТС придется столкнуться с определенными лимитами. При пользовании интернетом за пределами домашнего региона после того, как было потрачено 500 мегабайт, скорость доступа к сети падает до 128 Кб/сек. Избавиться от ограничения можно только дождавшись окончания суток. При использовании файлообменников скорость скачивания ограничена 128 Кб/сек, что делает проблематичной работу с торрент-трекерами и рядом других ресурсов.
Как отключить услугу
В интернете можно без особого труда найти массу рекомендаций, позволяющих обойти ограничения, связанные с «Режимом модема». МТС в автоматическом режиме осуществляет отслеживание TTL-пакетов (Time to live). Активация раздачи определяется по простому принципу: у каждого устройства по умолчанию задаются конкретные значения TTL. У мобильных телефонов и гаджетов, работающих под управлением Android, данный показатель равен 64. Компьютеры и ноутбуки, функционирующие на Windows ОС, имеют TTL со значением 128.
При подключении другого смартфона посредством точки доступа Wi-Fi у раздающего устройства (мобильного телефона), играющего роль маршрутизатора, исчезает одна единица (63 вместо 64). Так оператор может увидеть две разновидности пакетов, значения которых отличаются, а система зафиксировать факт раздачи интернета на другие устройства с помощью определенного индекса. 63 говорит о подключении телефона, 127 – ноутбука или стационарного ПК. В подобном случае происходит автоматическая активизация отсчета раздаваемого трафика и снятие денег за Pay tethering.
Способы обхода Pay tethering
Обойти Pay tethering можно, изменив показатели TTL на смартфоне или компьютере. В разделе настроек нужно выставить параметры таким образом, чтобы ТТЛ был равен 64 (учитывая отнятую единицу). Простейшим способом является запуск приложения TTL Editor или TTL Master на принимающем устройстве. Данный шаг позволяет зафиксировать отдаваемые параметры на отметке «64».
Настройки TTL проще всего откорректировать на ПК с помощью специального ТТЛ-редактора, запустив его от имени администратора и задав значение 65. Когда изменения будут приняты, остается перезапустить компьютер и подключить его к раздающему устройству. Можно обойтись и без скачивания сторонних приложений, назначив значение параметра Default TTL равное 65 через реестр Windows.
Иногда списание денежных средств с пометкой «Pay tethering» происходит даже тогда, когда абонент не раздавал интернет другим устройствам и не использовал свой смартфон в качестве точки доступа. Отключить услугу и предотвратить дальнейшие снятия в подобном случае стоит, обратившись в службу поддержки мобильного оператора МТС.
Заключение
Каждый из перечисленных выше способов подходит для скрытия активности. Однако это не означает, что положительный результат гарантирован на 100%. Арсенал оператора МТС постоянно пополняется новыми инструментами, безошибочно определяющими «Режим раздачи». Одним из самых простых и эффективных способов обойти лимит считается отслеживание серверов, к которым осуществляется подключение.
Pay tethering МТС что это, как отключить списание средств
Не все пользователи знают, что за раздачу интернета на тарифах с безлимитным трафиком взимается определённая плата. Она может варьироваться исходя из выбранного тарифа. В основном подобное ограничение распространяется на пакеты интернета «Безлимитище» и «Тарифище». Данная комиссия получила название Pay tethering.
Pay tethering и обозначает снятие средств за использование функции «Режим модема» на телефоне.
Плата взимается за раздачу трафика на ПК, ноутбук, планшет или смартфон. При этом отсутствует разница в способе передачи. Это может быть, как USB Bluetooth, так и WIFI точка доступа.
Давайте рассмотрим условия и ограничения на двух популярных тарифах:
Подобные ограничения не накладываются на тарифы с ограниченным интернетом, поэтому такой трафик можно раздавать бесплатно.
Как отключить функцию списания Pay tethering
На различных форумах и блогах можно встретить несколько вариантов, которые помогут обойти «режима модема». Однако их смысл заложен в том, что мобильный оператор отслеживает активность по трафику через анализ пакетов TTL (time to live). Под данным показателем понимается время жизни пакета. Конкретно такой параметр сообщает системе виды устройств, на которые идёт раздача интернета.
Определяется всё очень просто: ТТЛ у Windows равен 128, а у Андроид – 64. То есть раздавая трафик на другие девайсы, смартфон будет тратить одну единицу, отсюда TTL будет равняться 63. Так оператор понимает, что идёт несколько пакетов, имеющие параметры 64 и 63.
Вот как легко система анализирует поток трафика. Показатель TTL в 127 означает, что используется компьютер или нетбук. Если появляется такая ситуация: 64-64-127-63, то оператор автоматически включает отсчёт трафика, а после списывает нужную сумму со счета.
Как откорректировать TTL на смартфоне
Сейчас в сети гуляет метод, позволяющий изменять параметры ТТЛ как на смартфоне, так и на компьютере. То есть на выходе получается, что с учётом единицы показатель равняется 64. Наиболее действенный способ – установка на телефон, принимающий интернет, программы TTL Master или TTL Editor, которые позволяют изменить нужный параметр. Ниже представлено видео по работе с приложением:
Как откорректировать TTL на ПК
Что касается компьютеров, то здесь также имеется специальная программа – TTL редактор. Загрузить её можно совершенно бесплатно, причём много места софт не займёт. После этого откройте скачанный файл от имени администратора и задайте параметр в 65. Затем нажмите «Применить изменения» и отправьте ПК на перезагрузку.
Также в реестре Windows потребуется выставить значение Default TTL в 65. Теперь можно попробовать раздать трафик.
Стоит отметить, что представленные здесь методы не всегда работают, поэтому сильно надеяться на них не стоит.
Не превышайте лимиты по вашему тарифному плану, и тогда никаких списаний не будет.
Заключение
Надеюсь вы разобрались за что могут списываться деньги со счета, а так же как решить проблему применяя несколько лайфхаков выше. Если у вас еще остались вопросы — задавайте нам в комментариях к этой странице.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
МТС: раздадим интернет без ведома абонента
Всем привет, сегодня я лежал на диване и читал пикабу. И тут думаю, что надо зайти посмотреть баланс на телефоне, мало ли что, и я был в шоке, когда увидел сумму, пониженную на 75 руб. И первым делом, я залез в контроль расходов:
И что мы видим? Pay_tethering это ничто иное как раздача интернета. Но я не включал точку доступа на смартфоне сегодня(12 июля в 11:58), так как я знаю, что у меня закончился лимит на раздачу интернета. Посмотрю, сколько же я «раздал» интернета:
1,32 мб, ух! Это как отправить сообщение по вотсапу. Но ещё раз повторю, у меня не была включена точка доступа и также не был включен вай фай у мамы, которая берет у меня Интернет. Внимание, вопрос, куда делись эти 1,32 мб?
p.s. уже написал в службу поддержки в МТС в соцсети, жду ответа.
теле2. на телефоне постоянно висит плеер и ноутбук, иногда еще одна железка. полет нормальный. еще и в метро вайфай без рекламы. рекомендую.
Братан у меня этой «раздачи» на 900 рублей, целый месяц кормили «операторы разберутся» так с 4 июля до сих пор разбираются, в итоге я спустя
3 года пользования МТС без каких либо скидок свалил на Теле2, и пока Теле2 выигрывает по тарифу.
@Captian.Russia, ответили вам в личных сообщениях ВК.
Ответ на пост «МТС не дает возможности вывести кэшбэк и сообщает, что из-за неиспользования 1987 рублей сгорят 31.10.2021»
Кто-нибудь вообще сталкивался с ситуацией, когда у операторов сотовой связи происходили ошибки или сбои в пользу клиента?
К примеру, списали денег меньше чем положено, услугу подключили, а деньги не взяли, абонентская плата без предупреждения стала меньше и т.д.
Как мне кажется, случайности должны распределяться равномерно и с разными знаками.
Мтс, не делай так!
Решил я приобрести сим-карту для модема у данного оператора. Пришёл оформил, все обычно. Но на финальном этапе впаривают дополнительную симку, отказываюсь, не подписываю второй договор, не беру симку. И вроде все гуд, но через пару недель попал как-то на страницу проверки договоров, оформленных на меня. И что я вижу в тот день на меня оформлено 2 договора, второй симкой возможно даже кто-то пользуется. Договор то пойду, закрою, как с вахты вернусь, но осадок, как говорится, остался. Так что, ребята, будьте аккуратнее, операторы нынче борзые.
UPD. ссылка на страничку https://lk.mts.ru/settings/numbers
далее «список моих договоров», «показать»
Смена условий тарифа
Не буду задаваться в подробности, но суть такова, пришло СМС от МТС что в моем тарифе с 9 сентября грядут изменения с повышением цены и мне за это накинут 5 Г.б. интернет трафика. Так как у меня на следующей месяц переносятся интернет и минуты, то меня данные изменения не устраивают. Попытался связаться с оператором и оставить всё как есть. Но оператор ничего не решает.
Жил я себе не тужил с мтс лет, эдак, 15. Подумалось мне как-то минимизировать расходы на связь. Ну, не нужно мне столько гб, мин и смс в месяц, а годовая скидка подходила к своему концу. На вопрос в ТП о каком нибудь интересном предложении я был послан на сайт изучать их тарифы. По изучал и выбрал тариф у билайна на котором купленные пакеты не сгорают каждый месяц и их можно тратить сколь душе угодно. Выгодно, для меня получается дешевле в раза 3. Сказано сделано и с 30го раза (девочка в билайне неправильно сократила паспортные данные и мтс оказывал) мой номер перенесли в билайн.
Счастье было не долгим. Уже на третий день после переноса мне подключили платную подписку. В это время я читал сообщения в мессенджере и, уж точно, не куда не переходил, не звонил, не отправлял. Написал в ТП, все вернули, как было.
Прошло почти 2 месяца. Телефон лежал в кармане и тут приходит смс о смене тарифа. Конечно, телефон мог разблокироваться в кармане, нарисовав графический ключ, или отсканировав мой отпечаток (ага), а потом куда нибудь позвонить или отправить смс, или зайти в приложение билайна и понажимать там кнопки. Обращение в ТП. В первый раз, видать, связь оборвалась, пришлось обращаться повторно. По итогу мне вернули мой тариф, но не вернули не израсходованные пакеты. В общей сложности билайн полюбил меня рублей на 500-600.
Написал им письмо на электронику, но ответа, пока, не дождался.
Перехожу обратно в мтс, у меня таких проблем с ними не было. Да, дороже, но удобнее, тк у родственников мтс. Через пару дней после заявления на переход мне позвонила девушка из билайна, предлагала остаться с ними. Я рассказал ей все причины ухода и был неприклонен в своём решении. Она обещала, что они обязательно во всем разберутся. И, если что, то они ждут меня обратно через пару месяцев.
Коллекция симкарт
= Контакты для связи внизу =)
Привет!
Как известно, я страдаю ерундой, коллекционирую симкарты. Мне писали пикабушники и спрашивали, будут ли еще посты. ДА! Это только начало!
Итак, сейчас у меня на руках 170 симкарт. 3 альбома, благодарности от операторов, куча сувениров. Красота.
Ну еще письма, конечно, идут. Можно сказать, что 200 симкарт.
Со мной, после первого поста связался Мегафон и пополнили мою коллекцию на 10 карточек и подарили ВК мобайл 🙂
Я сделал альбом для иностранных карточек, пересортировал по операторам, и конечно, нашел много чего интересненького для себя.
Иногда думаю, начать банковские карточки коллекционировать, но пока-что это только в мыслях 🙂
Итак. Я БЛАГОДАРЮ ВСЕХ, КТО ПОМОГ МНЕ УЖЕ! Обнимаю, целую, даю печеньку.
И конечно, оставляю свой email: tregubov@net365.ru
Пишите всегда 🙂 Вдруг у вас или коллег нет такой симки; Очень хочется Virgin Connect Российский и Атлас.
Ну и фоточек вот вам 🙂
МТС Забугорище, развод на бабки
Друг попросил опубликовать (нет аккаунта тут), вдруг кому пригодится, дальше от его лица. Друг мой тег мое)
На прошлой неделе я полетел в Турцию, разумеется еще в РФ я отключил в настройках телефона мобильный интернет, а параметр “Интернет в роуминге” переключил в положение “Никогда”. Вайфай в отеле был нормальный, поэтому мобильный интернет я не использовал, и был очень удивлен, когда в последний день отдыха мне пришло сообщение о том, что у меня отрицательный баланс. Посмотрев по прилету детализацию я с удивлением увидел, что каждый день у меня списывалось по 390 рублей за услугу “Забугорище”, которую я также не подключал (но она была подключена видимо по умолчанию). Еще веселее, что при ежедневном списании средств мне не приходило никаких уведомлений, до того момента пока средства на счете не были исчерпаны. Зато приходила реклама скидок на Забугорище, надо было насторожится коенчно, но мне также не приходило уведомление об активации платной услуги “Забугорище”.
Не Билайн, не Мегафон такие соединения естественно не тарифицируют (как оказалось, в отличии от МТС), поэтому я думал что просто позвоню в поддержку и этот неприятный вопрос будет решен, так как очевидно, что это техническая ошибка и услугой (которую я и не подключал) я по факту не пользовался, поэтому я составил обращение № 1-709782910716, с просьбой вернуть ошибочно списанные средства. К моему удивлению, рассмотрев мое обращение, сотрудники оператора пришли к выводу, что списания были корректными. При этом они упорно отказываются дать детализацию по этим выходам в Интернет, утверждая что таких данных у них нет. Т.е. я должен поверить им на слово, что выход всё-таки был)))
Я конечно еще продолжаю бороться, но уже понятно, что деньги эти они не вернут и это политика оператора. Хотя и очень для меня странная политика, украсть 2700 р. у клиента и естественно потерять его (я конечно поменяю оператора), а я ведь каждый месяц платил им более 900 р. Т.е. по факту они меняют постоянного абонента на 3 месячные платы в надежде, что это сойдет им с рук. Потрясающая клиентоориентированность.
зы: Кстати, может быть кто-то посоветует в какие контролирующие органы можно написать (ну кроме Спортлото)? В суд за 2730 неохота обращаться, видимо на это и расчет.
Как МТС обманывает клиентов
Собственно много лет пользуюсь МТС, единственный косяк который я помню, это то как они маме на кнопочном телефоне где я отключила функцию выхода в интернет подключили то ли анекдоты, то ли прогноз, к тому времени как мы это заметили уже было списано порядка 1000р.
Путем переписки и угроз подать в суд МТС вернул деньги, причем дважды.
Конечно они пытались давить мол Вы сами по ссылке прошли в интернете и подключили, когда я им сказала что доступ в интернет на этом телефоне отсутствует они видимо сдались.
После этого случая я стабильно захожу в приложение «Мой МТС» и контролирую все подключенные услуги, причем в этом приложении у меня добавлены 4 человека, чей баланс я держу на контроле.
И вот буквально вчера звонит мама и говорит что трафик (10 гб) закончился. Странно, маме 55 лет и единственное что она делает с телефоном это пишет в вайбере или вотс апе или читает новости. Абонентскую списали 21 октября, а 27 октября трафик уже закончился и начали списывать по 75 рублей за каждый ГБ, обычно в месяц мама тратить максимум до 6 ГБ.
Залезла в расходы, действительно, интернета нет, вывела детализацию, посчитала вручную в итоге никаких 10 ГБ там конечно не истрачено, вышло примерно 8,4 гб, но это все равно очень много за неделю, даже я столько не трачу, хотя сижу в интернете регулярно. Начала изучать детализацию и что я вижу, каждый день по несколько раз показывает что было использовано 341,8 МБ
Хммм, подумала я и полезла в свою детализацию и что я вижу у себя:
Ок, полезла на третий номер, там ситуация такая же, но получше, регулярно 146,48 МБ
Два дня я долбила МТС в чате с просьбой оставить заявку чтоб мне объяснили куда делось 10 ГБ и почему в детализации вышло меньше, а так же что за стабильные 341,8 МБ.
Помимо того что оператора не дождаться, так если повезет то самые популярные ответы:
Но если Вы заметили что Ваш трафик мгновенно улетучивается, проверьте детализацию, возможно с Вас так же регулярно списывают одно и тоже количество МБ, которые Вы не тратили.
У меня в приложении МТС каждый день списывается 1 б на «бесплатный доступ к Facebook». Вроде бы не много, но раза 4 в день, при этом я в Facebook не регистрировался. Чудеса.
10 ГБ это 10240 МБ. Делим на 30, получаем 341.3 МБ. Похоже равными долями списывается каждый день. Условия тарифа прочитайте, может быть там такое есть? Кстати, что за тариф?
Наши люди все время обижаются, что с ними вежливо нигде не разговаривают. Хотя сами хамски тыкают в переписке незнакомому оператору:
У меня по 146,48Мб учитывает, когда youtube смотрю. Благо инет безлимитный. А вообще 150000Кб = 146.48Мб. Это наводит на мысли, что при потоковом просмотре биллинг по 150000Кб считает просто
@Severnaya90, ожидайте, пожалуйста, ответа на ваше обращение, если нужна будет наша помощь, напишите по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
В чем смысл поста? «Сначала не получалось оставить заявку, но потом получилось. Но что из этого вышло, мы вам не расскажем, потому что на этом всё».
Нужно сразу брать безлимит иначе при любом погигабайтном тарифе однажды может случиться так что без должного контроля за приложениями они сами без вашего участика накачают обновлений выше крыши.
У МТС (и других операторов) на самом деле засада в другом. У них там безлимит не настоящий, а очень даже лимит. Особенно если устройство будет раздавать интернет. Тогда после условного ограничения каждый день будет сниматься по 75р за любой чих.
МТС, купи слона
У меня нет яндекс-определителя, поэтому беру трубки с незнакомых номеров.
— Добрый день, для вас есть информация касаемо изменений вашего текущего тарифа. Вы хотите прослушать?
— Ну
— В данный момент для вас доступен новый тариф домашнего интернета, телевидения, ip-порнухи и dns-вызов мусора. Данный тарив новейший и доступен к подключению не на всех адресах. Скажите, по какому адресу сейчас проживаете?
—
Вы сказали, что есть информация об изменениях по моему текущему тарифу, не отклоняйтесь от темы звонка
— Ф̶и̶к̶с̶и̶р̶у̶ю̶ ̶и̶н̶ф̶о̶р̶м̶а̶ц̶и̶ю̶ Я вас поняла, повторяю ещё раз. Для вас доступно.
— Девушка, я хочу услышать то, что согласился услышать, хватит повторять.
— Я вас поняла, переключаю на специалиста, не кладите трубку.
— Всенепременно.
МТС, дратути, давненько вы не толкали мне «новейший» тариф, я уж прям соскучился, но методы удивляют.
И снова мтс
Всем доброго здравия!
Обратился в долбаный МТС с заявкой о переносе номера с Теле2. Сказали «Океюшки, проблем не видим, всё перенесем». Взяли две сотни, написали договор, счастливо чувак, всё будет хорошо. Уехал из салона, пока ехал пришла смс, за рулём не прочитал, только через час, когда доехал. Там говорилось, что услуга оказана быть не может, так как перенос номера в другую географическую область делается только через московские офисы и то не все. Ну штож, не судьба, бывает. Решил вернуть деньги. Написал претензию. А вот фигушки, есть внутренние правила, которые вполне реально оправдывают честный отъем денег у клиентов, о чем эти урюки и сообщили мне в присланной смсочке. Хрен победишь.
МТС, хорош уже. Хоть бы вид ради приличия соблюдали. Хотя о чем это я? Слава самого отстойного оператора много лет уже впереди самой вывески бежит. Браво, йоптиль!
Мегафон, мошенничество
Есть игрушка у Мегафона, новая в личном кабинете, строить домик, вроде безобидно, ребенок играл какие то призы получал, но не долго длилось. В один прекрасный момент ребенок подбежал говорит какая то смс пришла. Посмотрел какая то подписка. Зашел в кабинет отключил. Начал выяснять как так получилось? Ведь чтобы получить приз нужно зайтив призы и там активировать, так же и подписки должны по отпечатку или паролю активироваться, но нет. Достаточно было нажать просто ок и все, подписка активна. Переписка с поддержкой ничего не дала, 50 рублей только хотят на счет вернуть, а подписка 1000 стоит при том, что сразу была отключена. Прощай мегафон это была последняя капля терпения.
Мтс, не делай так!
Решил я приобрести сим-карту для модема у данного оператора. Пришёл оформил, все обычно. Но на финальном этапе впаривают дополнительную симку, отказываюсь, не подписываю второй договор, не беру симку. И вроде все гуд, но через пару недель попал как-то на страницу проверки договоров, оформленных на меня. И что я вижу в тот день на меня оформлено 2 договора, второй симкой возможно даже кто-то пользуется. Договор то пойду, закрою, как с вахты вернусь, но осадок, как говорится, остался. Так что, ребята, будьте аккуратнее, операторы нынче борзые.
UPD. ссылка на страничку https://lk.mts.ru/settings/numbers
далее «список моих договоров», «показать»
Смена условий тарифа
Не буду задаваться в подробности, но суть такова, пришло СМС от МТС что в моем тарифе с 9 сентября грядут изменения с повышением цены и мне за это накинут 5 Г.б. интернет трафика. Так как у меня на следующей месяц переносятся интернет и минуты, то меня данные изменения не устраивают. Попытался связаться с оператором и оставить всё как есть. Но оператор ничего не решает.
Как МТС решает проблемы клиентов
Короче ситуация такая: Неожиданно, ни с того ни с сего, моей маме начинают сыпаться звонки с информацией о задолженности от МТС.
В личном кабинете никакой информации об этом нет. Попытались дозвониться на номер техподдержки, но там конечно же очередь на несколько часов. Установили Мой МТС и связались с поддержкой. Там выяснили, что есть долг в 100 руб, но по какому номеру не могут сказать, только лицевой счет.
Посмотреть информацию об этом лицевом счете тоже нигде не получается, а вообще интересно действительно ли он принадлежит нам. Подумав подозрение пало на закрытый в прошлом году договор, но откуда взялся долг не понятно (документ о расторжении, к сожалению, не сохранился, но с задолженностью его бы не закрыли).
Итак, уже ситуация интересная, по закрытому год назад договору, хотя не факт что по нему, вдруг вырисовывается задолженность в 100 руб, но о лицевом счете никакую информацию посмотреть нельзя. Причем предложили погасить долг либо по непонятной ссылке (не объяснив что там еще и нужно увидеть мелкую серую надпись для оплаты по лицевому счету), либо в салоне МТС (до которого 100 км) или через голосовой помощник. Искали подтверждение о разорванном договоре, но не нашли, поэтому для спокойствия просто оплатили гребанные 100 руб на сайте.
НО! Представьте себе звонки не прекратились. Через 2 дня с изрядно испорченным настроением снова пишем в поддержку. Поддержка не может посмотреть историю чата, чтобы разобраться в ситуации я должен заново объяснять всё, что было неделю назад. ОФИГЕННО! БРАВО МТС! Все же кое-как выясняем, что долг не погашен. Нужно доплатить еще 37 копеек, чтобы нам перестали названивать, а для этого нужно положить 2 рубля на счет. С ЧЕГО? ПОЧЕМУ? И ОТКУДА ВЗЯЛИСЬ ЭТИ 37 КОПЕЕК? Поддержка нифига не знает и не видит. Еще забавнее то, что минимальная сумма платежа 10 рублей.
Дело естественно не в деньгах, а в отношении и неразберихе. Пока разбирался в вопросе мне вынесли мозг, запросив кучу информации, но почему-то не смогли объяснить ни откуда взялся долг на закрытом договоре, ни точную сумму.
Но главная вишенка на торте. Я собрался жаловаться в ФАС, Роспотреб и Роскомнадзор, но перед этим еще раз решил разобраться в вопросе, но уже в группе в вк. Все таки репутация, огласка. думал может как-то что-то объяснят, а вот нифига)))
Оставил коммент и его тут же потерли. Оставил еще раз, даже отредактировал, и его тут же опять потерли. Благо успел скриншот сделать. Но после второго стирания, попросили написать все то же самое в личку (походу их техподы еще и группу ведут). Я к этому сообщению снова прикрепил уже скриншот с подписью «в этом комментарии все есть, можете сами ответить в личку. Хотя ваше отношение к клиентам уже понятно». И тут этот комментарий стерли)))
Сейчас пишу этот пост просто из желания отомстить на вынесенный мозг. Ну реально достали.
МТС пытается взять пальму первенства по пробитию дна
Зашёл сегодня в приложение проверить балланс
Идёт рассчёт выгодного предложения
Ребята из МТС. у вас ковшик сломался?Или губозакаточный аппарат?
«Беспредел» или «Теле2 не спешит на помощь»
16.07 мне компанией Теле 2 автоматически был подключён обещанный платёж на сумму 500 рублей.
Я его не прдключала, личным кабинетом не пользовалась, да и нужды у меня в этой услуге не было, так как на счету хватало и минут и интернета.
Интернет просто пестрит жалобами на данную телекомпанию, которую полностью выкупил Ростелеком, и с тех пор люди стали заложниками незаконно начисленных платежей и платных подписок. Вопросы никто не решает, сотрудники офисов как правило работают по франшизе и с готовностью отошлю вас куда подальше. Номер 611 убрал пункт соединения с оператором. И только звонок на горячую линию абонентов, находящихся за границей возможно соединит вас с долгожданный оператором, но сонный голос и тут вас убедит, что ваша проблема-это вы сами, и ваша нескончаемая амнезия.
В общем надо видимо бежать, но и в других компаниях такие же проблемы. Я уже молчу про массовый слив данных абонентов сети и спам звонках, бесконечных и в выходные дни тоже.
Куда лучше жаловаться не знаю. Да и будет ли результат. Рука руку моет.