vtb group пришла смс код регистрации что это такое

СМС с кодом на регистрацию аккаунта в ВТБ Групп попытка 1: что это такое?

Онлайн-банкинг ВТБ является надежным инструментом, позволяющим клиентам совершать практически любые финансовые операции. Наличие регистрации позволяет открывать счета, оформлять вклады и кредиты, оплачивать товары и услуги, переводить деньги другим людям.

Однако при создании аккаунта в банке VTB нужно получать SMS от ВТБ Групп с кодом на регистрацию. Некоторые пользователи указывают, что когда отправителем таких СМС является vtb.group, то они боятся стать жертвами мошенников. vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

Что за СМС-сообщение

СМС с кодом на регистрацию аккаунта банка ВТБ – это сообщение, которое является подтверждением создания учетной записи в онлайн-банкинге. Подтвердив регистрацию таким образом, пользователь получает доступ к личному кабинету в VTB. После авторизации клиент банка сможет управлять своими финансами с компьютера или мобильного устройства.

При получении СМС с кодом на регистрацию аккаунта в ВТБ Групп попытка 1 нужно обязательно обратить внимание на имя отправителя. Если указаны ВТБ или VTB Group, то сообщение отправил банк.

vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

Если отправителем является vtb.group, то сообщение может быть никак не связано с ВТБ. Как правило, в таких SMS дополнительно содержатся ссылки, которые ведут на сторонние сервисы для кражи конфиденциальной информации пользователей. Они не имеют ничего общего с VTB. Переходить по таким ссылкам нельзя во избежание потери личных данных или денежных средств.

Регистрация в ВТБ

Чтобы создать аккаунт в онлайн-банкинге VTB, требуется выполнить следующие действия:

Пользователь может установить свою фотографию в профиле онлайн-банкинга. При посещении офиса данное изображение поможет сотруднику банка быстрее идентифицировать клиента.

Источник

Пришла СМС с кодом регистрации при покупке билета РЖД от VTB Group

На сегодняшний день группа ВТБ и ОАО «РЖД» интегрировали сервис Masterpass в специальное приложение по покупке билетов «РЖД Пассажиры». Теперь пользователи могут просто ввести данные своей карты один раз и сохранить их, чтобы мгновенно оплатить заказ в будущем. Это абсолютно безопасно, потому что услуга обеспечивает безопасность персональных данных без передачи их третьим лицам. Однако, чтобы получить к нему доступ, необходимо привязать аккаунт приложения к телефону. Чтобы получить доступ к своему счету и купить билет, вам нужно будет ввести регистрационный код, отправленный вам по SMS.

Что это такое?

Без кодового номера покупка невозможна. Если вы не введете его в соответствующее поле, бронирование будет аннулировано. Несмотря на то, что пользователи Masterpass сохраняют платежные реквизиты в сервисе, а затем без проблем оплачивают их в дальнейшем, им все равно необходимо подтвердить сделанный заказ. И это верно, потому что в противном случае, если злоумышленники получат доступ к счету или попытаются его получить, они не смогут снять деньги с карты и заплатить за что угодно.vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

По этой простой причине оплата в приложении «РЖД Пассажир» является абсолютно безопасной. С этой же целью в качестве идентификатора клиента в программе выступает номер мобильного телефона, на который отправляется подтверждающее текстовое сообщение с кодом, который необходимо ввести в соответствующее поле.

ВТБ предоставляет высококачественные услуги по захвату и предлагает современные технические решения, связанные с интеграцией сервисов в мобильное приложение.
Внимание: Сервис, ответственный за хранение данных, защищен системой безопасности Mastercard.

vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

Как начать использовать Masterpass?

Для оплаты билетов в приложении «РЖД Пассажир» необходимо сохранить номер мобильного телефона в платежных реквизитах. Его также необходимо будет подтвердить уникальным паролем через SMS. Этот телефонный номер сохраняется в личном кабинете клиента. С этого момента он будет связан с учетной записью пользователя. Это очень удобно, потому что вы сможете использовать карты Masterpass для оплаты покупок, сделанных в других интернет-магазинах.vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

Интеграция услуги Masterpass в приложение RZD значительно ускоряет процесс заказа и покупки железнодорожных билетов онлайн.

Поэтому, когда человек получает сообщение от группы ВТБ с кодом на покупку билета в РЖД, волноваться не о чем. Это дополнительная мера защиты.

Источник

ВТБ предупредил о схеме мошенничества со счетами программы лояльности

vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

У ВТБ кэшбек начисляется бонусами, милями или бонусными рублями, программа лояльности имеет отдельный от мобильного банка личный кабинет. Бонусы можно вывести деньгами только на счет хозяина карты, поэтому мошенники пытаются делать покупки в рамках программы. Банк пресекает эти попытки.

vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

Не следует сообщать никакой личной информации людям, звонящим с незнакомых номеров. Часто мошенники пытаются выяснить или уточнить личные данные поэтапно и звонят несколько раз с разными вопросами об имени, адресе или месте прописки, предупреждает банк.

В отдельных случаях клиенты сами передают посторонним людям личные данные, не считая это опасным. Как правило, сообщаются номера банковских карт, паспортные данные, кодовые слова, логины и пароли. Банк предостерегает от попыток оставлять или сообщать эту информацию кому бы то ни было по любому каналу связи.

vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

Следует помнить, что сотрудники банка никогда не спрашивают пароли для входа в ту или иную систему или коды для подтверждения финансовых операций: заказов, переводов, оплаты покупок.

ВТБ рекомендует клиентам добавить второй фактор их подтверждения, подключив СМС или push-уведомления, в которых на телефон будет приходить дополнительный код подтверждения действия.

Источник

Кражи денег через мобильное приложение ВТБ-онлайн

В 2020 году участились случаи кражи денег через мобильное приложение ВТБ-онлайн. Суть стандартной аферы: злоумышленники ставят приложение банка к себе на смартфон и звонят будущему потерпевшему. При этом его как-то пугают, а если нехватает информации, пытаются узнать номер карты, логин (УНК). Затем мошенники выманивают у клиента код из СМС и подключают свое приложение к личному кабинету жертвы в ВТБ. Дальше переключаются на Push-уведомления и клиент больше не получает информации о происходящих без его помощи операциях. Разумеется, никогда не нужно никаким звонящим говорить свой УНК, номер карты, а тем более код их СМС.

Но в 2020 году было очень много случаев, когда клиенту никто вообще не звонил, как это возможно? В описанных случаях причин, видимо, две:

Фишинговые сайты

Проблема довольно массовая, поддельные сайты появляются постоянно. Вот пример фальшивого сайта, имитирующего личный кабинет ВТБ-онлайн:

vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

Как отличить фишинговый сайт от настоящего личного кабинета ВТБ?

Вот как выглядит страница входа в настоящий личный кабинет:

vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

Не исключаю, что внешний вид может измениться в будущем, но домен останется vtb.ru, останется и протокол HTTPS (с замочком), и нет предупреждение «Не защищено».

Как люди попадают на фишинговый сайт?

Зачем-то люди вместо того чтобы просто набрать в адресной строке браузера адрес online.vtb.ru делают очень странные вещи, набирая запросы к Яндексу:

В этот день утром с ПК через личный кабинет я подавал заявку на кредит в банк ВТБ, в 17:03 пришло СМС от банка о том, что я могу получить консультацию у личного менеджера, контакты в ЛК и далее ссылка в ЛК, по которой я не смог зайти с телефона и снова набрал на ПК в браузере «ВТБ онлайн вход в личный кабинет». Открылась страница с кучей ссылок на сайт ВТБ, перейдя по первой ссылке, попал на страницу входа, где ввел УНК и пароль для входа в личный кабинет. Дальше все пошло совсем не так, как предполагалось мной…..
В 17:12 приходит сообщение от банка о том, что подключено устройство Xiaomi MI 8 к Push-уведомлениям. Тут я понял, что сайт фейковый и сразу зашел в приложение на телефоне для блокировки карты, как мне тут же приходит Push-уведомление о переводе 150,000 руб.

Вот как это может выглядеть:

vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

Красным на первом месте — рекламная ссылка. У нее нет отметки с синей галочкой «ЦБ РФ», но есть пометка «реклама». Будьте внимательнее, если решили действовать таким странным образом, это очень опасно для ваших денег.

Еще один пример фишингового сайта. Очень трудно не заметить, что название домена не имеет никакого отношения к банку ВТБ:

vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

Что же будет, если на фальшивом сайте ввести свой логин или номер карты, пароль и код из СМС?

Действующие лица: Ж-Жертва, М-мошенник, Б-банк

Примеры реальных случаев взлома личного кабинета ВТБ

11.11.2020 — ущерб 23000 рублей. «Каким образом был осуществлен вход в мой личный кабинет, если при входе в личный кабинет поступает смс- код на номер телефона? В это время смс — код я не получал от ВТБ-банка потому что 11 ноября 2020 г я не заходил в личный кабинет ВТБ-банка. Мною данные по карте и личному кабинету третьим лицам не передавались!»

12.11.2020 — списали 200000 рублей. «Сегодня у меня двумя транзакциями были списаны денежные средства около 200 тыс. с КРЕДИТНОЙ карты ВТБ банка без СМС подтверждения. СМС пришла только одна о уже списанных денежных средствах и то, только на одну транзакцию! Карту заблокировала, в банк обратилась, но картой я не пользуюсь, так как пользуюсь оплатой с телефона. …

Далее, уже в ВТБ онлайн был привязан другой номер телефона и совершены мошеннические действия. После блокировки мной карты, мошенники еще пытались списать около 200 тыс.

Ответ банка:

«Мы закончили проверку по Вашему случаю. Данная операция была совершена после авторизации с вводом логина, пароля и кода подтверждения, следовательно, у Банка были все основания признать данную транзакцию легитимной.»

Кто и куда вводил логин, пароль и код подтверждения — осталось неясным. Но проблема уже давнишняя, есть случаи и с прошлых лет:

Ноябрь 2018 года. Взломали личный кабинет в ВТБ-онлайн, перевели деньги между моими счетами и вывели деньги на карту Сбербанка и на QIWI WALLET, 45400 рублей.

Февраль 2019 года. Предварительно одобренный кредит в личном кабинете для безработной. Личный кабинет взломан, взят кредит на 597254 руб. Но хорошо что деньги не украли, клиент сразу вернул кредит банку, почти без процентов, деньги за страховку банк тоже вернул.

09.12.2020 «мне на телефон в виде Push-уведомления поступила информация о списании с моего счета 94999,00р. Далее пришла СМСка «Уважаемый клиент, устройство Unknown подключено к Push уведомлениям». Я проверил сумму в личном кабинете — действительно, списали 94999,00р. Опять приходят 2 сообщения о попытках списания и о блокировке данных операций как имеющие признак мошенничества».

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=379459 — вывод денег без паролей, СМС и кодов.

Фишинговый сайт, не vtb.ru, введен логин и пароль — Зайти в личный кабинет не удалось. Через некоторое время деньги пропали. «Посмотрел внимательнее на имя сайта оказалось vltb.ru«.

Прямо сейчас, 25.02.2021 вижу в Яндексе сайт online-vtb.ru.com — сообщил в банк через в чат, говорят что это не их (разумеется). На сайт не ходил и вам не советую.

«1. В поисковике yandex.ru клиентом вписана фраза «втб онлайн вход в личный кабинет»
2. Открыта первая ссылка в поисковой выдаче. — ей оказывается рекламное объявление яндекс.директа с фишинговым сайтом vtbjj.ru

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=380054 — еще случай, украли 9000 рублей через оплату МТС. Никаких кодов не отсылалось, пропажа замечена только через 3 дня.

В случае с ВТБ мошенники насоздавали фальшивых сайтов (сайт-двойник, фишинговый сайт), которые можно было найти в Яндексе при поиске личного кабинета ВТБ. Т.е. клиенты не проверяли, на какой сайт зашли, вводили там логин и пароль, потом вводили код из СМС, все это получали мошенники, которые уже сами заходили в приложение со своего устройства.

Эта проблема с фишинговыми сайтами решается очень просто:

… заходить в личный кабинет ВТБ нужно не через Яндекс и не через Гугл, а через сайт vtb.ru или через закладки — online.vtb.ru.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10434885/ — череда СМС о списаниях с накопительного счета в ВТБ на сумму 381516 рублей.

Как проверить, не взломан ли ваш личный кабинет ВТБ-онлайн

Зайдите в мобильном приложении: Настройки — Уведомления от банка — Настроить уведомления
vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

И вы просто увидите список подключенных устройств. Если среди них незнакомое вам, значит у мошенников уже есть доступ и нужно срочно связаться с банком и аннулировать доступ с чужого устройства.

Что же сделали в ВТБ?

Еще информация к размышлению с сайта банка, почти руководство к действию для мошенников:

« 01.06.2020 — ВТБ значительно упростил процедуру входа в ВТБ-Онлайн — теперь клиенты смогут быстрее заходить в мобильное приложение. При этом банк обеспечил дополнительную, усиленную безопасность процесса, а предложенная система создания пароля стала еще более надежной.

В мобильном приложении реализовано сразу три новых функции. Упрощен вход в мобильное приложение — до этого, чтобы зайти первый раз в ВТБ-Онлайн, клиенту нужно было пройти 15 шагов и ввести одноразовые коды из четырех СМС. Сейчас клиент получает только одно сообщение, а количество шагов сократили до трех. Для входа в ВТБ-Онлайн теперь достаточно ввести номер карты, одноразовый пароль из СМС и создать код доступа.»

vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Смотреть картинку vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Картинка про vtb group пришла смс код регистрации что это такое. Фото vtb group пришла смс код регистрации что это такое

Также риск увеличивает использование банками Push-сообщений вместо привычных СМС-кодов. Причем у ВТБ в СМС пишется действие, например:

Nikomu ne govorite etot kod, dazhe sotrudnikam banka! Kod xxxxxx. Vhod v VTB-Online. VTB

Но нет же, люди не хотят читать текст сообщения, видят только цифры. Или ссылаются на сложности с латинскими буквами в сообщении.

На мой телефон пришло сообщение:

Nikomu ne govorite etot kod, dazhe sotrudniku banka! 072756. Vhod v VTB-Online.VTB

Данное СМС сообщение не вызвало у меня подозрения

Этот код может прийти в виде Push-сообщения или СМС, но в нем не сказано точно про его назначение. То ли это вход в ВТБ онлайн, или привязка нового устройства злоумышленником. Это уже недостаточная информативность СМС от банка.

Провожу эксперимент с установкой, получаю сообщение:

Nikomu ne govorite etot kod, dazhe sotrudniku banka! Kod ____. Vhod v VTB-Online. VTB

Прекрасно. И как по этому смс я должна понять, что кто-то устанавливает приложение? Если, допустим, в этот момент я решила зайти в интернет-банк и как раз жду сообщения?

Частично от этой проблемы можно защититься, если в офисе ВТБ подключить запрет на использование МП (мобильного приложения) и мобильного банка ВТБ-онлайн в банкомате. Также, в Сети можно встретить сообщения о похожих случаях фальшивых сайтов личного кабинета Альфа-банка, тот же фишинг.

Непонятные случаи пропажи денег, где участие клиента (пока) не прослеживается

Но есть и случаи, где потерпевший утверждает, что ничего не делал.

ВТБ, 76000 рублей — Кража через СБП-переводы, 4 перевода. Кто-то явно действовал через личный кабинет или приложение.

«Каким-то образом мошенники получили доступ к моему личному кабинету, при этом доступа третьих лиц к карте, телефону, компьютеру не было. Никакой информации о входе в личный кабинет, кодов подтверждения, СМС оповещений, Push-уведомлениймне не поступало. Никаких звонков от третьих лиц (с просьбой сообщить какие-то данные мне не поступало).

В личном кабинете банка ВТБ проводились операции по переводу, закрытию вклада, а также списанию денежных средств. Общая сумма списания сред составила более 300 000 руб. Было обнаружено случайно, когда подошел очередной срок гасить ипотечный кредит.»

я, человек, который знает, как обращаться с гаджетами, не могу понять, как без моего согласия банк совершает операции в течение шестнадцати дней

В ночь на 27/07 у меня списали денежные средства, сначала с виртуального накопительного счета ВТБ перевели на зарплатную карту, а оттуда уже списали все, смс подтверждений и кодов запросов на данные операции не поступало.

Никакие коды не приходили и не передавались, но было подключено новое устройство к личному кабинету и пропало 4000 руб

Разговор уж 15 мин, анкетные данные, ФИО сами назвали, номера карт не спрашивают и тут приходит смс что мне одобрен потребкредит на полмиллиона. Они говорят мол мошенники оформили кредит, просят назвать код из смс типа автомату. Я им мол что за фигня, смс на одобрение, я никаких кодов называть не буду. Они мол ты не нам а автомату называть будешь. Я не повелся на этот развод. Позвонил в службу безопасности, пока звонил и блокировали карты и учетки, пришла смс о подключении к пуш-уведомлениям нового устройства. Потом о списании 4000 тр.

Отзыв на 145000 и сообщение в форуме, 720000 рублей!

В июле 2021 года оформила виртуальную (то есть без выпуска «пластика») кредитную карту — уж очень настойчиво в приложении предлагали. Подумала — пусть лежит, про запас, на крайний случай 145.000 руб. не лишние.
И вот, 7 сентября, в обед, мне приход сообщение, что подключён какой-то iPhone в моим push-уведомлениям (а в семье НИ У КОГО нет эпла). А через минуту после этого, БЕЗ ЗВОНКА ИЛИ СМС С КОДА кто-то переводит все средства с моей кредитной карты на карту другого банка.

Повторюсь: НИКАКОГО кода для перевода, или звонка с произношением кода мне не приходило и не поступало, соответственно, я его никому сказать и могла. А деньги ушли.

Банк ВТБ предупреждает:

Напоминаем Вам о правилах финансовой безопасности:
— никому не сообщайте коды из SMS для подтверждения операций;
— проверяйте адреса страниц в Интернете, на которых производите оплату;
— никому не сообщайте данные Вашей карты.
Если Вам поступают звонки от имени «банковских работников» или сообщения в социальных сетях и мессенджерах якобы от «банка ВТБ» с информацией о финансовых операциях, прекратите разговор и позвоните в банк ВТБ по номеру 1000.

Источник

Как мошенники пытались получить доступ к моим средствам в банке ВТБ

Здравствуйте. Вчера мошенники пытались получить доступ к моим средства, эту схему я раньше не встречал, поэтому решил поделиться. Вдруг кого-нибудь убережет.

Очень интересная стратегия, я в какой-то момент поверил, что лишился денег, хотя не в первый раз сталкиваюсь с такими попытками.

Итак, по дороге с работы домой позвонил робот с Московского номера от банка ВТБ (+74955518176) со словами: «С вашего с счета поступил запрос на оформление кредита, подтвердите нажав 1 в тоновом режиме, либо дождитесь оператора». Поскольку никаких заявок на кредит я не оформлял, решил поговорить с оператором, параллельно пробивая номер в поиске Яндекса.

Сразу после этого, во время разговора с оператором, пытался зайти в банковское приложение, но радиомодуль телефона во время разговора не дает возможности осуществить доступ в Интернет на приличной скорости, зайти в приложение никак не получалось, просто проверить, вдруг случайно и правда отправил запрос на кредит. Благо был около дома, пошел в квартиру ловить WiFi. Это и зародило сомнение, что могло произойти всë что угодно.

В это время оператор, проводит опрос меня, как потерпевшего, что к моим данным могли получить доступ и подключить переадресацию на мой номер оператора МТС, получить доступ к моим сообщениям, затем получить доступ к счету, подменить привязанный банковский номер и далее вывести средства со счета на карту другого банка, зарегистрированную на некого Никулина из Воронежской области. Таких знакомых у меня нет, и сам я из другого региона.

Еще один звоночек, если мой номер в базе банка заменен, почему мне звонят на настоящий номер?

Мне объяснили, что что поскольку факт мошенничества выявлен, данные сразу направятся следователю (как Вам, оператор колл-центра работу полиции проводит), и согласно какой то директиве Центробанка, необходимо сообщить информацию в другие банки, которыми я пользуюсь, типа мошенничество может и их коснуться, тут я облажался, и перечислил банки, которыми еще пользуюсь, чувствую стоит ждать атак с их стороны.

Среди прочего спросили, много ли денег на счете было, необходимо для страховой, чтоб вернуть средства, тут я еще раз лажанул и сказал округленную приблизительную сумму.

Ещё мне «подключили двухуровневую идентификацию». После первичного опроса меня переключили на старшего оператора, для жесткой прописки моего номера в базе банка ВТБ и оформления страховки, чтобы средства вернули. Я пытался попросить их перезвонить, чтоб в этот момент проверить счёт и позвонить на горячую линию, но оператор заявил, что нельзя это делать, потому что тогда банк снимает с себя ответственность за произошедшее, и у меня не будет шанса вернуть деньги, согласно правилам банка, которые я подписал не читая.

Кстати, они несколько раз повторили, а вы читали такой раздел правил пользования счётом?

Естественно, я уже не помню всех разделов пользовательского соглашения по карте открытой несколько лет назад, тем более карт у меня несколько в разных банках, и наизусть я их не учил, бегло просматривал и все.

Я уточнил, сколько у меня денег на счете, старший оператор смог назвать сумму остатка в 1 рубль 34 копейки, при этом информация о количестве счётов от него скрыта.

Тут я запаниковал, хоть и прозвенел в голове еще один звоночек, что не может человек знать сумму средств на счете и не владеть информацией об их количестве.

Благо, что я уже был около квартиры, забежал домой, и параллельно разговору подключился через WiFi к приложению, где все средства оказались в состоянии, как я их оставил за пару дней до этого.

Нормально «банк» работает, оператор банка ВТБ присылает код от сотового оператора МТС, оператор и за полицию, и за МТС, и за банк работает, многозадачные специалисты.

В этот момент я тянул время, и гуглил в Яндексе мошеннические схемы и телефон службы безопасности банка. Поскольку, после серфинга поиска я нашел похожие попытки хищения средств, я оператору уже открыто выразил недоверие, на что он мне сообщил фамилию имя и порядковый номер, для идентификации (Ларин Артем Валерьевич, код 24-41-11, на случай, если они повторятся, вдруг пригодится кому). В этот момент, я все-таки положил трубку и пока набирал номер службы безопасности банка, мне поступил звонок с номера, который определился как ВТБ Банк Москвы (номер я потом смог открыть +7 495 783 17 17).

Это сейчас я понимаю, что такого банка нет, просто объединили названия двух банков, входящих в структуру ВТБ. Но тут я на секунду усомнился в правильности своих действий, на той стороне провода мне сообщили, что звонят для сверки личного номера сотрудника с которым я общался.

Я сообщил им номер, и естественно услышал ФИО оператора, звонок как-то прервался, они перестали меня слышать и перезвонили с нового номера +7 499 300 71 87, оператор, кстати, Морозова Вероника.

Поскольку я уже сильно усомнился в их действиях, трубку я бросил и позвонил на горячую линию +7 495 777-24-24, к сожалению этот номер оказался платным и за 15 минут общения я все таки потерял почти сотку, в итоге в выигрыше остался МТС). Кстати, короткий номер горячей линии оказывается легко запомнить: 1000, недалеко от сбера ушли), и он бесплатен, но узнал я это позже.

Итак, настоящий оператор ВТБ мне сообщил, что я общался с мошенниками, и служба безопасности ВТБ не звонит по вопросам, как мне сообщили по телефону (хотя если что-то случится, как я об этом узнаю?), со службой безопасности я не свяжусь, а могу сообщить все подробности оператору.

После моей идентификации по месту жительства и дате рождения, сотрудник ВТБ меня успокоил, что средства на счете на месте, правильно перечислил количество счëтов, и уточнил, не заходил ли я в приложение 10 минут назад, как раз, когда я проверял средства на счете, успокоил меня, что подменить номер можно только в отделении, при личном визите и на всякий случай предложил заморозить личный кабинет и карту, с чем я согласился. Теперь придется идти в офис.

Что именно хотели сделать мошенники не совсем понятно, но код пришёл реально от МТС, с припиской не сообщать его никому, видимо мне пытались подключить какую-то услугу от оператора, возможно ту самую переадресацию, чтоб попробовать вывести средства через быстрые переводы по смс. Структура разговора была построена так, чтоб сообщить мне данные, из-за которых я мог запаниковать, втереться в доверие, сообщив личный код оператора, и дальше получить от меня заветный код из смс.

В какой то момент я реально паниковал, когда не мог зайти в приложение банка и услышал информацию о потере денег, так что все комментарии о звоночках были сформулированы позднее, когда я еще раз обдумал ситуацию, а в момент разговора во мне сидело сомнение, что что-то не так. Естественно никакие коды из смс я сообщать не собирался, банки об этом не просят, и давление со стороны оператора, на тему того, что я не знаю пользовательского соглашения окончательно развеяли сомнения, что надо звонить напрямую в банк.

Для людей непосвященных звучит все довольно правдоподобно, думаю немало людей более старшего возраста уже попались на этот развод.

На картинке приведены номера телефонов, по которым со мной пытались связаться.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *