ym you money moscow rus что это такое как отключить

Как отписаться от Юmoney, чтобы не снимали деньги с карты?

Виртуальные валюты и интернет-кошельки становятся ключевым звеном при совершении покупок и переводов денежных средств. Одним из способов хранения денежных средств в онлайн-формате является российская система электронных платежей «ЮMoney», ставшая перерождением «Яндекс кошелька». Несмотря на именитость акционера в виде Сбербанка, у некоторых пользователей возникают ситуации со списанием денежных средств с их банковских карт.

You Money RUS, YooMoney Moscow RUS: что это за операции?

Под приведенными обозначениями понимаются автоматические транзакции, проводимые через платежный шлюз «ЮMoney», что возможно только при оформлении соответствующей привязки карты к сервису. В зависимости от того, была ли подписка активирована намеренно, у клиентов данного сервиса могут возникнуть недопонимания о списании средств со счета.

В таких случаях, чтобы решить проблему, нужно четко понимать, по какой причине и за какую услугу было проведено списание средств.

Если деньги снимает Яндекс. Плюс – как отписаться?

Среди первой страницы браузера по данной проблеме любой столкнувшийся с проблемой человек увидит больше непродуктивного гнева и критики в адрес сервиса, хотя у процедуры отключения сервиса «Яндекс.Плюс» есть точный порядок отключения.

Для отключения автоматического списания средств пользователю нужно:

Если подписка остается активной, а списания продолжаются и после, это может говорить о том, что подписка была оформлена через мобильное устройство, и отменять ее следует через «AppStore» или «GooglePlay», в зависимости от платформы девайса. Для этого следует выполнить следующее:

Как удалить подписку если деньги снимает сторонний сервис?

В связи с тем, что платежная система «ЮMoney» предусматривает платежи не только сервисов Яндекса, может возникнуть проблема снятия средств сторонними сервисами, и для решения таких проблем существует отдельный алгоритм.

Вспоминаем где оставляли свои банковские реквизиты

Возможно, при оформлении займа через Интернет или совершении другой покупки у пользователя «ЮMoney» спишутся средства с банковской карты, если до этого на сайте услуги были введены ее реквизиты. Для решения проблемы, в первую очередь, следует вспомнить ресурс, на котором данные могли быть указаны.

Найти такой ресурс помогает история банковских сообщений. Нередко сайты списывают 1 рубль или присылают информационное сообщение при регистрации или подключении подписки. Решение проблемы заключается в написании обращения по теме удаления услуги в службу поддержки выбранного сервиса.

Отвязываем карту на специальной странице

Самый простой и действенный способ из вышеперечисленных — удалить информацию о карте, с которой происходят списания, отвязав ее в личном кабинете «ЮMoney».

Для отвязки карты от аккаунта следует:

Вот и все, карта отвязана от сервиса Юмани и списаний больше не будет.

Также отказ от подписки может быть осуществлен при нажатии на свой профиль и далее в разделе «Карты».

Пишем в службу поддержки «ЮMoney» и вашего банка

В случае, если проблема так и осталась нерешенной после вышеперечисленных действий, следует обратиться в службы поддержки сервиса «ЮMoney» и банка, обслуживающего банковскую карту. Связь с сервисами можно вести по телефону, электронной почте или отдельной функции на сайте интернет-кошелька.

Номера телефонов, электронные почты и ссылки на службы поддержки приведены в таблице:

Ответ от поддержки придет в течение 18 часов после обращения.

Как вернуть деньги, если операция была незаконной?

Взлом пластиковых карт — это хоть и незаконная, но довольно распространенная проблема многих пользователей. В случае списания денег со счета без привязки карты и при отсутствии онлайн-покупок, вполне возможен взлом банковской карты. В этом случае следует незамедлительно обратиться в службу поддержки Сбербанка и сервиса «ЮMoney».

После подтверждения факта незаконного списания средств в банк должен быть направлен запрос с целью возврата денег. В случае, если факт взлома будет подтвержден, средства будут возвращены законному владельцу. Технической поддержке кошелька желательно отправить запрос с требованием разобраться с данной транзакцией.

После блокировки карты следует заказать ее перевыпуск с целью предотвращения повторного взлома и списания средств.

Источник

ЮMoney списывает деньги с карты: что делать, как отключить

В последнее время автоматические платежи глубоко интегрировались в жизнь людей. Однако появление списаний многие владельцы карт до сих пор воспринимают с удивлением. Например, многие сталкиваются с платежной системой ЮMoney, которая в автоматическом режиме списывает деньги с карточек. Наша статья пояснит, как определить источник платежа и отключить несанкционированное списание.

Сервис ЮMoney списал деньги

Почему YooMoney списывает денежные средства

Что бы разобраться с ситуацией, следует понять суть возникновения таких списаний. Все дело в том, что большинство современных онлайн-сервисов работает по принципу подписочной модели продуктов. Для заказа платной подписки пользователя просят вбить реквизиты банковской карты в специальную расчетную форму. Человек вносит номер карты, дату её окончания и секретный CVC-код.

Во время операции сервис подключает рекуррентные списания (автоматическое продление без запроса к владельцу карты). Конечно же, любой нормальный онлайн-сервис должен четко и открыто информировать клиента о подключении автоплатежа. Но имеется большая часть сайтов, где рекуррентные списания указаны в «оферте», а человек подтверждает активацию автоплатежа небольшой галочкой под формой оплаты.

Если такой сервис с подпиской работает через платежную систему ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги) или использует её в качестве платежного шлюза – в операции будет содержаться приписка плана «YM», «YooMoney», «Yandex Money», «YouMoney» и т.д.

Из всего вышесказанного можно сделать простой вывод: если ЮMoney списывает деньги с банковской карты, значит она была привязана к сервису, работающему по подписочной модели. Это может быть подписка на продукты Яндекс.Плюс, онлайн-кинозалы, музыкальные сервисы, игровые сайты, мобильные приложения. Не стоит исключать и подписку на второсортных платных сервисах (сайты знакомств, подборщики займов, продажа видео-курсов и т.д).

При оформлении подписки с продлением всегда запрашивают ввод реквизитов карты

Проверка подписки на Яндекс.Плюс

Первым делом нужно исключить подписки в собственном профиле Яндекс. Очень часто пользователи по незнанию активируют пробный период на услугу из пакета Яндекс.Плюс : Такси, Музыка, Заправки, КиноПоиск, Диск и др. Когда пробный период заканчивается, владелец карты получает автоплатеж по условиям ежемесячного продления. Как правило, такая операция обозначается как «YM Services G Moskva RUS» или «YM Yandex Plus Moscow RUS». Что бы проверить этот момент, сделайте следующее:

Подписка на Яндекс.Плюс в AppStore

Как отключить платеж ЮMoney, если деньги списывает сторонний сервис

Возможна ситуация, когда автоплатежи через систему YooMoney принимает сторонний онлайн-сервис. Как правило, название сайта всегда указывается в операции списания В таком случае есть несколько вариантов обнаружить источник списания:

Пример письма о проверочном платеже в 1 рубль

Как вернуть деньги, если операция незаконная

Достаточно часто возникают ситуации, связанные со взломом банковских карт. Происходит это так: мошенники взламывают реквизиты карты и совершают покупки на нужных им сервисах. Часто мошенники заводят свои фейковые сайты с платными подписками, чтобы легально выводить деньги со взломанного банкинга. В таком случае предъявить мошенникам претензии достаточно сложно: сервис работает по закону, а деньги сняли за предоставление конкретной услуги.

Если вы столкнулись именно с такой ситуацией, срочно делайте запросы в поддержку банка и платежной системы ЮМани.

Пример запроса на процедуру чарджбэк в банк

После этого ожидайте обратную связь от банка и представителей ЮMoney. Если факт взлома будет подтвержден – деньги будут возвращены на вашу карту/счет. Как только вы разберетесь с незаконным списанием – займитесь перевыпуском карты. Сделать это нужно из соображений безопасности: ведь реквизиты банкинга доступны мошенникам, которые могут в будущем использовать их для новых незаконных покупок.

Источник

Подписка ЮMoney

Что такое подписка

Подписка ЮMoney — это когда вы за 69 ₽ / мес расширяете возможности кошелька и карт ЮMoney.

Это выгодно, если вы часто платите в интернете и время от времени снимаете деньги (например, для оплаты квартиры наличными).

Первый месяц подписки — бесплатный. За это время можно понять, подходит ли вам подписка или нет.

Что именно даёт подписка

Кэшбэк 10% баллами за платежи кошельком в категориях месяца

Без подписки было бы 5% баллами

Кэшбэк 2% баллами за остальные платежи кошельком

Без подписки был бы 1% баллами

Максимальное количество баллов по кэшбэку — 4 000 в месяц.

Без подписки — 2 000 в месяц.

Здесь не считаются баллы по дополнительным акциям ЮMoney (например, за участие в игре «Манилэндия»).

Возможность снимать до 45 000 ₽ / мес в любом банкомате мира без комиссии со стороны ЮMoney

Главное — использовать именную пластиковую карту ЮMoney и снимать деньги в банкоматах, которые принимают Visa и Mastercard. Также нужно, чтобы ваш кошелёк был идентифицированным

Считается снятие первых 45 000 ₽ за месяц. Поэтому, если вы снимаете наличные, а потом подключаете подписку, бесплатное снятие по подписке именно в этом месяце будет не 45 000 ₽, а меньше — за вычетом денег, которые вы уже снимали.

В лимит входит не только снятие наличных в банкомате, но и платежи, которые банки (и мы тоже) считают обналичиванием:

Перевод денег по номеру карты с использованием сервиса MasterCard MoneySend (MCC-коды: 6538, 6540).

Платежи и переводы в сервисах, где есть MCC-коды 4829, 6012, 6050, 6051, 6534 и 6540.

Комиссия 0% при оплате коммунальных платежей и штрафов ГИБДД

Главное — платить на сайте или в приложении ЮMoney

Что нужно, чтобы получить все эти возможности

Помимо собственно подключения подписки нужно сделать два важных шага.

Включите кэшбэк баллами по категориям — это бесплатно. Только после этого можно получать кэшбэк баллами.

Пройдите идентификацию. По российским законам без этого снимать наличные нельзя.

Важный момент: по подписке увеличивается кэшбэк за платежи именно кошельком. Если платить картой ЮMoney, кэшбэк будет обычным (как если бы вы не подключали подписку).

Когда кэшбэк может не прийти

Есть операции, по которым кэшбэк не приходит — например, переводы денег, снятие наличных, платежи в казино, платежи в салонах сотовых операторов.

Список исключений такой же, как у кэшбэка баллами без подписки.

Как списываются деньги

На странице подписки можно найти дату следующего платежа — в этот день с кошелька спишутся 69 ₽.

Если в кошельке не хватит денег, 69 ₽ спишутся с привязанной банковской карты.

Если привязанной карты нет, робот попробует ещё раз списать деньги с кошелька — спустя какое-то время. Если на кошельке по-прежнему не будет хватать денег, подписка перестанет работать.

После отключения подписки вновь подключить её пока не получится.

Как отменить подписку

Отменить подписку можно на странице подписки. После отмены подписка будет работать до конца оплаченного месяца, а потом отключится.

После отмены вновь подключить подписку пока не получится.

Источник

ФинДозор

Админ

При попытке узнать информацию в банке= эмитенте, поддержка банка пересылает в службу поддержки Юмани, последние не особо стремится помочь пользователям. Возникает замкнутый круг.

При попытке выяснить данную информацию в юкассе, поддержка пересылает также на поддержку юмани, которые отвечают отписками или в больше степени занимаются вопросами поддержки электронных кошельков yoo мани.

Как отвязать карту и прекратить списания

Подписку необходимо отключать на том же сайте, где вы ее подключали.

Переходим по ссылке https://money.yandex.ru/settings ( либо https://yoomoney.ru/settings ) со своего аккаунта, выбираем привязанную карту и нажимает на пункту «Отвязать».

Данная ссылка работает в случае уже имеющейся привязанной карты, а в некоторых случаях является формой привязки карты.

Также есть вкладка пакеты/другие сервисы в которой можно найти подписки.

Обращение в поддержку (не гарантирует того что вы получите информацию)​

Телефон службы поддержки ЮМани : +7 495 974-35-86
Форма для обращений https://yoomoney.ru/feedback обращаетесь с деталями списания (дата и время транзакции, номер карты) — специалисты проверят и подскажут в пользу какой компании совершен платеж.

Как узнать за что снимает деньги yoo money?​

Общие метки​

Метки с указанием мерчанта (кто списывает)​

Источник

Как отписаться от платных услуг Юмани

При совершении платежей в сети чаще всего используются виртуальные деньги и электронные кошельки. Распространенный способ хранения денег в онлайн-формате – электронная платежная система «ЮМани», которая стала ребрендингом «Яндекс.Деньги». Несмотря на известность компании, максимальную прозрачность платежной системы, некоторые пользователи кошелька сталкиваются с проблемой – деньги с привязанной банковской карты списывают без их ведома. Ниже будут рассмотрены способа отказа от платных услуг, которые помогут прекратить списания.

You Money RUS, YooMoney Moscow RUS: что это за операции?

Списания с банковской карты – автоматические транзакции, которые проводятся через шлюз «ЮМани» в случае привязки банковской карты к платежному сервису. Если клиент не оформлял никакие подписки намерено, у него возникают недопонимания по поводу того, почему средства списываются со счета без оповещений.

Чтобы решить проблему со списанием, важно четко понимать, как и за что снимаются деньги с карточки.

Если деньги снимает Яндекс. Плюс – как отписаться?

Несмотря на существующую четкую инструкцию о том, как правильно отписаться от всех платных услуг, при поиске решения в сети большинство пострадавших наталкиваются лишь на статьи, в которых большая часть текста посвящена критике в адрес сервиса.

Чтобы отписаться от платных услуг через личный кабинет Юмани:

Если все действия проделаны правильно, но списания продолжаются, это может свидетельствовать о том, что вы активировали платный сервис через мобильный телефон. Для отписки необходимо перейти в магазин приложений «AppStore» или «GooglePlay», в зависимости от того, на какой операционной системе вы используете смартфон. Далее следуйте инструкции:

Ознакомьтесь с сервисами, на которые вы подписаны, и отпишитесь от ненужных.

Как удалить подписку если деньги снимает сторонний сервис?

Платежная система Юмани дает возможность пользователям совершать платежи не только в сервисах Яндекс. В итоге можно столкнуться с тем, что деньги с карты снимают сторонние сервисы и сайты. Если после выполнения предыдущих инструкций отписаться на Юмани от платных услуг не получилось, требуется попробовать другой алгоритм действий.

Вспоминаем, где оставляли свои банковские реквизиты

Если вы регистрировались на сторонних сайтах, оформляли подписки на различные сервисы и оставляли платежные реквизиты банковской карты, рано или поздно с карточки начнутся списания. Недостаток подобных сервисов – пользователям предоставляет доступ к бесплатному периоду, по окончанию которого начинаются списания даже без оповещения.

Чтобы решить проблемы, необходимо вспомнить, где вы могли указывать реквизиты пластика.

Облегчить задачу поможет история банковских операций в вашем интернет-банкинге. При регистрации на подобных сервисах с карты списывается буквально один рубль, также может прийти информационное сообщение об активации подписки.

Для отписки требуется связаться со службой поддержки сервиса, сообщить о своем намерении отменить подписку. Недостаток некоторых сервисов – отписка возможна только при перевыпуске пластика, тогда все списания прекращаются в автоматическом режиме.

Отвязка карты через личный кабинет

Актуальный и работающий способ прекратить все списания от Юмани – открепление карты. Для этого:

Система оповестит вас, что карта была отвязана и удалена. Обратите внимание, что в личном кабинете она удаляется не сразу, иногда требуется подождать несколько минут.

Пишем в службу поддержки «ЮMoney» и вашего банка

Если перечисленные выше способы не принесли результата, попробуйте связаться со службой поддержки электронного кошелька Юмани и вашего банка, в котором оформлена карта.

Обращаться в поддержку можно по телефону, по электронной почте. В кошельке Юмани также доступна связь с поддержкой непосредственно через форму на сайте. Подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись, по возможности для иллюстрирования можно прикрепить скриншоты.

Как вернуть деньги, если операция была незаконной?

Если вы никогда не регистрировались ни на каких сервисах и не совершали платежи с банковской карты в интернете, с большой вероятностью данными карты завладели злоумышленники. Если вы обнаружили факт взлома – немедленно свяжитесь со службой поддержки банка и Юмани.

Если факт незаконного списания денег с карты будет подтвержден, все списанные средства через время будут возвращены обратно на счет. Важно, чтобы в незаконных транзакциях разбирался не только банк, но и техническая поддержка электронного кошелька.

При обнаружении незаконных списаний заблокируйте карту. Сделать это можно через приложение интернет-банкинга или по телефону горячей линии вашего банка. В дальнейшем карту можно разблокировать или заказать ее перевыпуск.

Источник