ym zengram moscow rus что это такое

Тарифы и подписка

На сервисе Зенграм имеется широкая тарифная сетка, которая позволяет каждому пользователю выбрать оптимальный для него функционал за подходящую стоимость. Условно все тарифы можно поделить на: стандартные по функционалу (отличаются друг от друга по сроку доступа на сервис), расширяющие функционал (дающие доступ к эксклюзивным функциям), мульти-сервисные (дающие доступ ко всем или нескольким сервисам одновременно в рамках одной подписки). Доступ к сервису предоставляется в формате подписки на один из тарифов сервиса. После завершения процедуры регистрации на сервис вам открывается доступ к Тестовому периоду, по истечении которого подписка продлевается автоматически на стандартный тариф 30 дней (или на премиум тариф, если в процессе регистрации вами был включен тумблер “Premium-тариф” в модальном окне с указанием адреса электронной почты). Отменить подписку можно в разделе управления подпиской. Для этого нажмите на строку, в которой отображается ваш срок доступа (в верхней части экрана) и следуйте дальнейшим инструкциям на экране. Также вы можете просмотреть все активные подписки вашего аккаунта на других сервисах семейства Зен. Данные вашей карты передаются на сервер Зенграм в зашифрованном виде. Безопасность платежей также обеспечивает международный стандарт PCI DSS: он включает 12 требований, которые разработаны Visa, MasterСard и другими платежными системами.

О тарифах

Тестовый период

Стандартный тариф

Тариф активируемый по-умолчанию по завершению тестового периода со сроком доступа 30 дней и автоматическим продлением. В рамках тарифа у вас будет полный доступ к функционалу Продвижение и Накрутки.

В разделе Меню-Цены, вы можете выбрать различные варианты стандартного тарифа, отличающиеся по сроку доступа:

Обратите внимание, приобретая тариф более чем на 30 дней, вы получаете дополнительную выгоду, т.к. стоимость 30-ти дневного доступа становится тем ниже, чем больший срок вы оплачиваете.

VIP-тариф (ВИП-тариф)

Данный тариф позволяет получить доступ сразу к 6-ти сервисам семейства Зен в рамках подписки на единый тариф. Это намного выгоднее, чем приобретать подписки отдельно!

В состав VIP-тарифа входят следующие сервисы:

Приобретая VIP-тариф, вы можете авторизоваться на указанных сервисах под теми же учетными данными (электронная почта и пароль), что и на сервисе Зенграм. Работа в рамках одной учетной записи происходит с помощью функционала кросс-авторизации на сервисах. Для удобного и быстрого перехода между сервисами вы можете воспользоваться разделом Дополнительные сервисы в верхней части личного кабинета.

Покупка VIP-тарифа осуществляется пользователем самостоятельно на странице “Цены”, путем выбора соответствующего тарифа и его оплаты.

Premium-тариф (Премиум-тариф)

Отдельный тариф расширяющий возможности стандартного функционала сервиса Зенграм.

В состав тарифа, кроме стандартных функций входит следующее:

Список возможностей премиум-тарифа постоянно пополняется, наиболее актуальная информация отражена на отдельной странице тарифа

Ограниченный функционал

Вы можете отменить подписку на сервис до момента ее автоматического продления, в таком случае вы можете продолжить пользоваться сервисом до момента окончания оплаченного периода, но часть функционала (доступная пользователям с активной подпиской) будет остановлена, а именно:

Вы можете беспрепятственно и без дополнительной оплаты восстановить подписку до момента истечения оплаченного периода.

Дополнительные опции

Дополнительные опции, это функционал приобретаемый отдельно от основного тарифа. Доп.опции могут быть разовыми покупками, дополнением в рамках основного тарифа и независимой подпиской (не влияющей на основной тариф).

Накрутка Х2

Дополнительная опция, приобретаемая в рамках основного тарифа. Позволяет увеличить показатели бонусной накрутки в 2 раза. Для её активации переключите тумблер в активное положение, нажав на него.

После чего появится модальное окно с текстом условий, для активации нажмите на кнопку “Подключить накрутку Х2”. Обратите внимание, что для подключения данной опции необходимо наличие активной подписки на сервис. Оплата опции “Накрутка Х2” рассчитывается исходя из оставшегося количества дней оплаченного периода таким образом, что подписка на данную опцию будет автоматически продлеваться вместе с основным тарифом. Для отключения данной опции просто переведите тумблер в неактивное положение, нажав на него, в появившемся модальном окне нажмите на кнопку “Отключить накрутку Х2”.

Колесо фортуны

Дополнительный интерактивный функционал, позволяющие попытать удачу и получить приз в виде скидки на сервисы, дополнительного кэшбэка и много другого. Для участия в интерактивном розыгрыше перейдите в раздел Колесо фортуны (Меню-Колесо фортуны) и нажмите на кнопку “Вращать колесо”.

В день предоставляется 1 бесплатная возможность поучаствовать в розыгрыше. Также вы можете приобрести дополнительные вращения, нажав на кнопку “Купить еще попытки”, после чего попадете на страницу платежной системы ЮКасса.

Кросс-авторизация на сервисах семейства Зен

Функционал кросс-авторизации позволяет пользоваться всеми сервисами семейства Зен в рамках одной учетной записи. Не имеет значения на каком именно сервисе из наших сервисов вы зарегистрировались впервые, вы можете использовать данные своей учетной записи для авторизации на любом из наших сервисов:

Подробнее о каждом сервисе вы можете ознакомиться в разделе Другие сервисы данной инструкции.

Кэшбэк

После этого стоимость разовой покупки каждого из предложенных тарифов снизится на величину указанной вами скидки (но не более чем на 80% от первоначальной стоимости).

Источник

Обзор Zengram — сервиса для раскрутки Инстаграма

В этой статье мы поговорим о Zengram — сервисе, который помогает раскручивать Инстаграм. В нем есть несколько инструментов для автоматизации рутинных процессов: масслайкинг и массфолловинг, рассылка комментариев и т. д. Все это помогает эффективнее продвигать свой профиль и не отвлекаться на мелочи.

Как начать работу

Чтобы начать работу с сервисом, понадобиться зарегистрироваться и привязать к нему свой Instagram-аккаунт.

Регистрация – простая. Достаточно нажать предназначенную для нее кнопку в правом верхнем углу экрана, ввести свой e-mail и придумать пароль. Подтверждать регистрацию с помощью электронной почты не обязательно.

Если у вас есть аккаунт в одной из популярных социальных сетей, можно не регистрироваться, а авторизироваться в Zengram с его помощью.

Не сложно и привязать аккаунт. Для этого нужно нажать значок плюс на главном экране сервиса, который появиться после прохождения регистрации, а затем ввести свой никнейм в Instagram и пароль страницы. Все, теперь можно приступать к работе.

Пользоваться Zengram теперь стало возможно и с помощью специальных приложений. На данный момент существуют следующие версии программы:

десктопная для Windows 10; десктопная для MacOS; десктопная для Linux Ubuntu; мобильная для Android.

Скачать приложение можно прямо на главной странице сервиса. Приложения для мобильной операционной iOS пока нет.

Что умеет сервис

Zengram обладает богатым функционалом. Все возможности сервиса можно разделить на три большие категории:

Поговорим о каждой из этих категорий более детально.

Парсер

Парсер – это средство для сбора информации о представителях целевой аудитории. Информация эта собирается не спонтанно, а в соответствии с заранее заданными параметрами. Всего таких параметра три:

Сбор по геолокации позволяет получить данные о пользователях, которые проживают в заданном регионе. Это особенно актуально для тех, кто продает свои товары или услуги не только в Интернете, но и в традиционном оффлайновом магазине. Полученные в результате сбора по геолокации сведения можно использовать для того, чтобы пригласить пользователей посетить ваш магазин.

Сбор по геолокации имеет одно важное преимущество по сравнению с аналогичными инструментами от других подобных сервисов. Он учитывает не только адрес проживания, указанный пользователем в описании профиля, но также изучает названия населенных пунктов в описаниях публикаций, комментариях, хэштегах, геотегах. Это очень важно, поскольку многие пользователи Instagram не пишут в «шапке» аккаунта, где они живут.

Сбор информации по хэштегам позволяет получить данные о людях, которые отмечают свои записи теми или иными тэгами. Это помогает:

определить, насколько популярен в настоящее время тот или иной тег; определить целевую аудиторию, интересующуюся конкретными тегами, и в дальнейшем работать с ней; подобрать хэштеги для более успешного продвижения своих постов.

Сбор данных по конкурентам позволяет:

проанализировать подписчиков конкурентного аккаунта схожей тематики; если аудитория окажется подходящей, провести massfollowing, совершив массовую подписку на подписчиков конкурента.

Конкурентов, как и хэштеги, можно анализировать несколько сразу. Данные об аккаунтах, которые необходимо изучить, тоже можно загрузить из текстового файла.

По окончании парсинга Zengram предложит вам отфильтровать полученные данные. Фильтрация осуществляется по следующим критериям:

пол владельца страницы; тип аккаунта (личный или коммерческий); количество подписок и подписчиков.

Собранную информацию можно совсем не фильтровать и оставить в том виде, в каком ее выдал сервис.

Также во время парсинга можно собирать дополнительные данные:

адреса страничек в других социальных сетях; e-mail; адрес проживания; мобильный телефон.

Механизм сбора в данном случае опирается на изучение привязанного к Instagram аккаунта Facebook, а также других сведений, которые пользователь сообщил о себе при регистрации в Instagram. Полученная информация абсолютно легальна, поскольку, хоть и является персональной, находится в общем доступе в Интернете на добровольных началах.

Получение дополнительных данных очень удобно для последующих действий, направленных на увеличение продаж или повышение конверсии (организация e-mail рассылки, холодные звонки, рассылка в социальных сетях и другие).

Автодействия

Автодействия – это совершение определенных действий по отношению к представителям целевой аудитории в автоматическом режиме. К ним относится:

проставление лайков; подписка; отписка; комментирование; рассылка сообщений в Директ; просмотр чужих историй.

Все эти действия совершаются только в отношении пользователей, соответствующих определенным критериям. Как и в случае с парсингом, главных критерия три:

Однако добавлены еще два важных параметра:

Для автоматического оставления комментариев применяют шаблоны, заранее составленные пользователем. Максимальное число таких шаблонов равно пятидесяти. Это позволяет составить комментарии на все случаи жизни, автоматический постинг которых будет выглядеть вполне естественно.

Аналогичным образом работает автодирект. Правда, шаблонов тут создать можно меньше – до двадцати. Но это с лихвой компенсируется дополнительным фильтром, который имеет несколько настраиваемых параметров. Так, пользователям, которым с вашего аккаунта будут рассылаться сообщения, можно отфильтровать по:

количеству подписчиков и подписок; общему числу сделанных публикаций; языку (можно выставить любой или только русский).

Это позволяет работать только с целевой аудиторией и исключить из автоматической рассылки неподходящих пользователей.

Новшество сервиса – автоматический просмотр историй. Практика SMM-продвижения показывает, что после того, как пользователь видит, что его stories кто-то просматривал, он переходит в аккаунт этого пользователя и знакомиться с размещенным там контентом. Если аккаунт будет оформлен правильно, а контент будет надлежащего качества, велика вероятность подписки. Таким образом, автоматический просмотр stories с вашей страницы существенно повысит конверсию.

Инсташпион

Еще один инструмент Zengram – инсташпион. Он позволяет тщательно проанализировать один отдельно взятый аккаунт. Вы сможете увидеть его подписки и подписчиков, узнать об интересах владельца и изучить его активность.

В первую очередь инсташпион будет полезен тем, кто хочет пошпионить за своими друзьями, знакомыми и второй половинкой. Но его значение для продвижения тоже не стоит недооценивать. Инструмент пригодиться для изучения аккаунта конкурента, а также для формирования портрета усредненного представителя целевой аудитории путем изучения двух-трех случайных страниц.

Преимущества сервиса

По сравнению с аналогами Zengram имеет ряд преимуществ. Вот главные:

Безопасность. Сервис работает таким образом, что алгоритмы социальной сети не расценивают их функционирование как автоматическое продвижение. Таким образом, вероятность блокировки аккаунта из-за раскрутки почти полностью исключена. Возможность тонкой настройки. Zengram позволяет достаточно тонко настроить параметры аудитории с которой будет работать. Например, при настройке геолокации можно указать не только населенный пункт, но даже район или улицу. Работа сразу с несколькими аккаунтами. С помощью сервиса можно продвигать до десяти Instagram-страниц одновременно. Это очень удобно. Анонимность. Zengram работает через собственную систему прокси-серверов. Но если вы опасаетесь, что этого недостаточно для полного исключения риска бана, можете подключить собственный прокси.

Сколько стоят услуги сервиса

Последним (и одним из ключевых) преимуществ Zengram является стоимость его услуг. Она зависит от двух факторов:

срока, на который оформляется полдписка на сервис; количества раскручиваемых аккаунтов.

Ниже представлена таблица с ценами на продвижение с помощью Zengram для одного аккаунта.

Столь низкие расценки сегодня не предлагает ни один сервис по автоматическому продвижению. Также стоит сказать, что Zengram регулярно устраивает акции и скидки, которые делают стоимость его использования еще меньше.

Экономить на Zengram можно и еще одним способом: участвуя в партнерской программе. Как и во многих других подобных программах, суть сводится к оставлению другим пользователям реферальной ссылки на сервис. С помощью партнерской программы можно получить от 5% до 20% от суммы, которую потратит на услуги сервиса реферал.

Заключение

Zengram — отличный инструмент для продвижения Инстаграма. Он имеет три главных инструмента: парсер, автодействия и инсташпион. Парсер позволяет собирать информацию о целевой аудитории для дальнейшей работы, автодействия – совершать действия для повышения конверсии, а инсташпион – провести детальное изучение одного отдельно взятого аккаунта. Zengram отличает высокий функционал, возможность тонкой настройки и безопасность использования. При этом стоят услуги Zengram дешевле, чем у аналогичных онлайн-сервисов.

Источник

Как зарабатывает сервис zengram.ru (на невнимательности)

Искал удаленную работу через хедхантер и случайно набрел на интересную вакансию. Решил поинтересоваться, что это за компания такая. Ссылка вела на сервис zengram.ru.

Перейдя на сервис, увидел знакомые слова, аля instagram и большую кнопку «Получить бесплатно». У моей девушки есть акк, подумал может ей пригодится. После нажатия меня сразу встретил попап с предложением получить «3 дня продвижения бесплатно». Всего-то надо e-mail ввести. Внимание на текст ниже особо не обратил.

После ввода мыла (причем можно вводить любое, проверки никакой нет), тебя сразу редиректят на платежку yoomoney.ru (бывшие яндекс.деньги). Где предлагается оплатить всего 1 рубль. Сами Юмани нигде не предупреждают о том, что оформляется подписка, а не просто проводится платеж.

Оплатив рубль я получил доступ к «функционалу» этого «сервиса», но увидев что требуется вводить все данные от акка инсты, дальше не пошел. Через три дня, как окончился этот «бесплатный период» мне прилетает уведомление от банка, что платеж не прошел. Сначала я даже не понял, что за платеж. Но разобравшись, понял что подписался на ежемесячные платежи и слава богу, на карте не было денег)

Первым делом написал в тп банка, где мне сказали решать все с сервисом, сами они ничего отключать не будут, так как не имеют такой возможности.

После этого я срочно начал искать возможность отписаться на самом «сервисе» и разумеется ее не нашел. Ни в настройках, ни где бы то ни было еще. Написав гневное письмо в тп, начал общаться с юмани. Юмани в свою очередь ответили, что вы наверное не увидели какой-то галочки и что они «просто посредники».

Решив, что возможно попался на мошенничество, начал искать инфу в нете и обнаружил просто огромное количество отзывов о том, как данный сервис зарабатывает на банальной невнимательности и уже куча народу до меня попалась на такой же трюк) А так же увидел его рейтинг в районе плинтуса)

Изучив инфу, нашел так же людей, которые намекнули, что подписку все таки можно каким-то образом отменить и в результате набрел на инструкцию от собственно самого «сервиса»:

Нужно нажать именно на дату и только в этом случае, вы получите доступ к управлению подпиской) Никакими другими способами ее не отменить)

Понятное дело, что спрятан данный функционал не просто так. А с целью усложнить отмену подписки. По факту же, если сервис действительно оказывает услуги в продвижении социальных аккаунтов, то к чему весь этот цирк. Но думаю все мы понимаем ответ)

Может кому-то пригодиться данная инструкция по отмене подписки на Zengram, т.к. при обращении в банк, вам сразу же предлагают заблокировать карту.

P.S. Попался по своей невнимательности я, потому тег мое)

P.S.S. ТП сервиса ответила, что мол введя свои данные и привязав свою карту, вы приняли пользовательское соглашение, с чем я собственно и не спорю. Но думаю данная информация, лишней не будет)

Подскажите, пожалуйста, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Проверим ситуацию и вернёмся с комментарием.

Для этих случаев заведите себе виртуальную карту. Делается за пару минут, бесплатно и лимит поставьте в 10 руб.

ТП сервиса ответила, что мол введя свои данные и привязав свою карту, вы приняли пользовательское соглашение

вводили данные на ymoney а списывает с вас зенкакегограм

то есть юмани сливает данные зенгарму. два мошенника.

Мегафон, мошенничество

Есть игрушка у Мегафона, новая в личном кабинете, строить домик, вроде безобидно, ребенок играл какие то призы получал, но не долго длилось. В один прекрасный момент ребенок подбежал говорит какая то смс пришла. Посмотрел какая то подписка. Зашел в кабинет отключил. Начал выяснять как так получилось? Ведь чтобы получить приз нужно зайтив призы и там активировать, так же и подписки должны по отпечатку или паролю активироваться, но нет. Достаточно было нажать просто ок и все, подписка активна. Переписка с поддержкой ничего не дала, 50 рублей только хотят на счет вернуть, а подписка 1000 стоит при том, что сразу была отключена. Прощай мегафон это была последняя капля терпения.

Яндекс.Маркет и подписки Яндекс.Плюс

У жены закончилась пробная подписка на Я.Плюс, решил активировать подписку Мульти (до 4 аккаунтов). На самом плюсе вариант подписки только один: ежемесячное списание 299 рублей. Многовато, решил поискать альтернативы, нашёл: сам яндекс на своём маркете продаёт промокоды на подписки, включая Плюс-Мульти, на срок до 36 месяцев (почти в два раза дешевле).

Ну купил на 12 месяцев. Получил промокод, активировал. И всё. Мульти я не получил, моя текущая подписка на обычный Плюс не заморозилась. С поддержкой пошла вторая неделя, жду решения вопроса (спасибо хоть что мульти пока бесплатно активируют по 7 дней).

Опубликовал отзыв на маркете, подождал пока проверят модераторы. Наконец-то проверили:

А на странице товара его нет:

Нормального мульти нет. Моя текущая подписка продолжает списываться. Сроков решения проблемы нет. Предупредить потенциальных покупателей возможности нет.

P.S. в списке моих заказов в маркете этого заказа тоже, кстати, нет ))) Но доступен по ссылке из писем, которые приходили

Update: на странице товара отзыв появился

Воришка Мегафон

У бабушки есть сим-карта данного оператора. Бабушке 84 года, после инсульта, речь нарушена, телефоном пользоваться особо не умеет. Поэтому у неё простой кнопочный телефончик. А чтобы не заморачиваться с пополнением счета, мой отец (её сын) подключил автоплатёж с её пенсионной карты.

Вот так выглядят расходы за август:

В техподдержку дозвониться нереально, просто крутят музычку. Хорошо хоть в чате отвечают. Сразу же с порога заявил им, что буду жаловаться в роспотребнадзор, писать на известные интернет-ресурсы. Меня тут же начали успокаивать, и сказали, что денюжки вернем.

Немножко опечатался, пришло 2745 рублей. А своровали они 4365 рублей. Остаток переводить не собираются, потому что прошло более двух месяцев. И услуга была оказана в полном объеме, так что скажите спасибо, что хоть что-то вернули.

Считаю, что это самое настоящее мошенничество. Подсовывать свои «пуш уведомления» заведомо зная, что с вероятностью 99% эту уведомлялку закроют кнопкой «ОК». Кстати, при покупке СИМ-карты в офисе мегафона, отец просил, чтобы сразу отключили возможность подключения платного контента. Поэтому никому в голову не приходило проверять счёт.

Реально ли как-то вернуть остаток у этих воров? В роспотребнадзор сейчас попробую написать.

Ошиблись дверьми

История с коллегами. В скорую поступило несколько звонков с одного адреса. Одни вызывавшие кричали что прибьют этого психопата, забирайте его быстрее, другие кричали что она сейчас с балкона шагнет.

Диспетчер отправила на адрес психиатрическую и фельдшерскую бригаду.

Первым на адрес прибыл фельдшер, встретила его шумная толпа из данного общежития. Ну и повели к тому, кто им больше мешал.

Прибывшую через несколько минут психбригаду встретили остатки толпы и проводили к второй нуждающейся в помощи. Так-же как и фельдшер психиатры не уточняли номер комнат – доверились встречающим. В комнате психбригада увидела растрепанную испуганного вида девушку с расширенными зрачками. Позади была открыта дверь балкона. Медики ждать не стали, и в скором времени девушка была доставлена в машину скорой помощи – в связанном виде. Истерика у нее была такая, что понадобилось некоторое время, чтобы стало что-то понятно из её истерических воплей вперемешку с всхлипами.

Разобравшись с девушкой, двое медиков психбригады направились в комнату, где фельдшер лепил присоски кардиографа на грудь больного. Мешать не стали, а после собрали анамнез и «кардио больной» под предлогом проехать в кардиологию, был доставлен в психбольницу с диагнозом шизофрения.

Развязка: Этот самый больной и истеричная дама, были в отношениях, но жили в разных комнатах общаги. По каким-то причинам у парняги начала развиваться шизофрения. С начала он стал ходить в церковь, за тем он стал там проводить времени больше, чем где-либо, а потом начал в людях видеть дьяволов. Ну и в тот день он решил бредовыми заклинаниями изгнать дьяволов из грешных душ окружающих. Жители общаги чуть не наваляли ему. а вот свою девушку он довел до жесткой истерики.

К слову, на скорой не редко встречаются «по пояс деревянные медики», вот из таких и был фельдшер, приехавший первым на вызов. Со слов медика – больной жаловался на сильное моральное потрясение, и часто прикладывал руку к груди. Таким образом фельдшер и больной решили что у больного возможны проблемы со стороны сердца. Вот как раз в тот момент психбригада и подоспела. Иначи кто знает до какого диагноза эти 2 мозга додумались-бы.

Ответ newException в «Теле2, а не наелись ли вы ухи?»

Двухлетняя сестра не удержала восьмимесячного брата. А взрослые зевали.

Питер, Московский вокзал. Семья планировала ехать в Анапу на поезде. Коляска, по словам матери, стояла на тормозе.

Оба ребенка получили по закрытой черепно-мозговой травме и были госпитализированы.

Ответ на пост «Как Теле2 подключает платные услуги и боятся «Пикабу»»

Тоже есть история про чистой воды развод от данного оператора.

Заезжаю в Казахстан и приходит сообщение от Теле2 (см фото), мол подключайте Интернет за границей 350 рублей в день! Подключаю. И уже после покупки теле2 сообщает, что 350 рублей это не день, а до конца текущих суток.

Времени было пол 12 ночи по мск. Ровно в полночь инет пропал, проработав всего полчаса вместо обещанного дня. Такой подставы не ожидал конечно. Пришлось подключать второй раз интернет, который действительно держал ровно до следующей полуночи по мск.

Вопрос: почему Теле2 не увеломляет пользователей об этом ньюансе в первом смс? Почему об этом говорится только после покупки услуги?

Жопа уже горит с этих операторов. Уйдешь от одного к другому, так тебя и новый наипёт.

Как Теле2 подключает платные услуги и боятся «Пикабу» (решено)

Увидел в своём личном кабинете Теле2 платную услугу «ТВ какое-то там», которую я не подключал. Отключил.

Я: «Здравствуйте! У меня была подключена платная услуга. Я ничего не подключал. Кто подключил?»

Оператор Екатерина: «Вы подключили через интернет»

Я: «Как я мог подключить через интернет, если ничего не подключал?»

Она: «На сайте подключили»

Она: «На сайте партнёра Теле2»

Я:»На каком сайте конкретно? Кто это подключил? Каким методом?»

Она: «Зашли на сайт. При просмотре видео»

Я: «Заблокируйте мне все подобные возможности»

Она: «Не могу. Нет такой функции»

Я: «Т.е. я могу подключить любую платную функцию посмотрев любое видео в интернете?»

Она: «Угу. На сайте есть информация, что она подключится после просмотра или просто можете кликнуть на рекламу и она подключится»

Я: «Вы в своем уме? У вас тогда получается под любой кнопкой на любом сайте может быть подписка на услуги»

Она: «Вы поймите, интернет всемирный! Компания Теле2 не может контролировать всех, но у вас есть возможность подключить услугу безопасный интернет за 6 руб. в день. Она защищает абонента от платных подписок»

Я в шоке: «В каком виде? Мне не будут баннеры всплывать?»

Оператор:»Не подключится подписка.»

Я:»Как не подключится?»

Она:»Не подключится. Заблокируется при попытке»

Я:»Получается, что вы насаждаете интернет случайными платными подписками, а потом продаете услугу по защите от них?»

Она:»Я ответила на ваш вопрос. Что вы ещё хотите?»

Я:»Я хочу понять, хотя бы для Пикабу, как эта схема работает»

Она: «Я ответила на все вопросы. Всего хороооошего.»

Бросила трубку и заиграла веселая музычка.

Я переслушал ещё раз всё, что она намела мне в звонке. Не только АТС оператора умеет звонки записывать. Пока занимался транскрибацией для Пикабу решил параллельно получить комментарии в поддержке Теле2 через WhatsApp прикрепив им аудиозапись звонка.

Почти тут же получил ответ:

«У нас действительно нет возможности проверить на каком именно сайте было подключение(

Всего доброго и хорошего настроения!»

Чуть позже допишу вернули или нет.

Будьте аккуратнее с Теле2. Периодически проверяйте свой личный кабинет на подписки.

UPD: «Теле2 рассмотрели заявку и вернули все деньги обратно на счёт.

Вывод если произошло: «Писать сразу в поддержку WhatsApp и упоминать Пикабу в тексте»

Если не произошло: «Подключите себе (как посоветовали в комментариях) бесплатно контентный лицевой счёт» https://msk.tele2.ru/option/content-account

Вытолкнул под встречку

Вчера в Ярославской области грузовик вышиб попутный Mercedes во встречный Lexus. Вот что сообщает по этому поводу пресс-служба региональногое ГУ МВД:

По некоторым данным, травмированный ребенок находится в реанимации в тяжелом состоянии.

Это ЖЖЖ неспроста! Как мы расследовали скрытые мобильные подписки «Билайна»

Во втором нашем расследовании (первое тут) мы хотели бы поговорить о «Билайне». В октябре 2020-го «Билайн» официально объявил об отказе от скрытых подписок, и казалось, что для этого расследования нет предмета. Нам очень хотелось верить, что кто-то из операторов отказался от подписочных доходов. Но как оказалось, отказ от скрытых подписок случился с «Билайном» не первый раз. И результат опять вызывает вопросы.

Текст длинный, но в нем много интересного.

Последние 10 лет позиции «Билайна» в России не лидирующие, но компания по-прежнему остается в составе легендарной «большой тройки» сотовых операторов, даже несмотря на то, что в 2020 году абонентская база упала на рекордные 9,56%, и у компании появился неиллюзорный шанс из почетной «тройки» вылететь (сейчас «Теле2» отстает всего на 0,5%).

Именно «Билайн» первым начал развивать дополнительные сервисы вокруг своей базовой услуги — мобильной связи: портал дополнительных услуг BeeOnline.ru был зарегистрирован в апреле 2000 года. Этот портал работает до сих пор и, в частности, предлагает подписки.

Трудно сейчас сказать, был ли «Билайн» первопроходцем бизнеса скрытых подписок, но учитывая многочисленные свидетельства пострадавших абонентов, сотни историй да вот хотя бы на Pikabu, можно прийти к выводу, что компания много лет очень активно практиковала этот вид «бизнеса».

Игры в честность: попытка раз

Также именно «Билайн» был среди первых компаний, которые в маркетинге сделали упор на

концепцию «честности»: 19 февраля 2014 года компания объявила о новой стратегии работы с

клиентами и отдельно детально высказалась об отказе от подписок и прибыли, которую они

приносят. С чем это было связано, доподлинно неизвестно: с появлением ли нового и яркого

управленца Михаила Слободина (с августа 2013-го), или с борьбой «Билайна» за тающую долю

рынка, или с поправками в закон «О связи» (см. ниже), но была начата масштабная кампания с

обширными выступлениями на «народных» площадках и бурным покаянием за содеянное с

подписками в прошлом.

Компания устами своих спецов по коммуникациям назвала подписки «фродом» (fraud – афера,

англ.), привела примеры недобросовестной работы «других операторов», рассказала о запрете

подписок для «умной» техники. Были объявлены новые стандарты для партнеров по работе с

клиентами: они коснулись оформления платных подписок (обязательно крупно писать цену и слово «подписаться» на рекламных баннерах) и ввела обязательное смс-информирование клиентов при подключениях. В общем, было анонсировано много хорошо звучащих мер. А также компания покаянно отказалась от «от существенной части прибыли в пользу честных отношений с абонентом» и пообещала клиентам Fair Play (в переводе с английского «честная игра»).

«При условии последовательной и четкой реализации данной стратегии «Билайн» на своем примере сможет доказать, что клиентоориентированный бизнес в России может быть экономически эффективным.»

Генеральный директор ОАО «ВымпелКом» Михаил Слободин

По-видимому, довольно скоро игра в честность и клиентоориентированность перестала быть

интересной, а народные площадки в Рунете снова заполонили многочисленные рассказы абонентов «Билайна» о том, как они в очередной раз потеряли деньги из-за внезапных подписок.

Почти сразу — в том же 2014 году — компания снизила требования к оформлению рекламных

баннеров, активирующих платные подписки от контент-провайдеров по технологии wap-клик: стало необязательно прямо на рекламной кнопке писать слово «подписаться» и указывать стоимость подписки. Эти элементы разрешили убирать чуть в стороны, но все равно оставлять заметными.

Справедливости ради отметим, что именно так оформляются подобные баннеры партнерами

А обязательные СМС-уведомления о подключении платных услуг и вовсе стали фирменным стилем подписочного бизнеса «Билайна», но совсем не так, как планировалось. У львиной доли

возмущенных абонентов история со скрытой подпиской начиналась именно с неожиданного СМС-сообщения о ее подключении, которое зачастую приходило в ночное время. Утром изумленный абонент обнаруживал себя обладателем платной услуги, начинал гневаться, разбираться и слать негатив в адрес компании и ее новаторского подхода к бизнесу.

О возобновлении практики скрытых подписок свидетельствует и судебная практика. Вот дело от

2014 года, вот 2016, вот 2018, а вот уже 2020. География — самая обширная: Пенза, Самара,

Архангельск, Москва. И отметим: мы привели ссылки только на апелляционные решения, т.е.

«Билайн» еще и судится за подписки до последнего — даже за несколько тысяч рублей. Правда, по нашим наблюдениям, все равно проигрывает: суды во всех инстанциях категорически не

поддерживают подобную схему ведения бизнеса. В этом контексте не очень понятна рефлексия

компании насчет «честности».

Такая вот Fair Play.

Игра в честность 2020

В апреле 2020 года в «Билайне» снова сменился генеральный директор, им стал Александр

Торбахов. И в своем первом интервью в новой должности он анонсировал отказ от «токсичного

контента — навязанных услуг». Что показательно: интервью касалось многих вещей, но именно на отказ от подписок СМИ делали особый упор и выносили этот факт в заголовки, — что, на наш вкус, свидетельствует об изрядном напряжении вокруг этой давней проблемы.

Вскоре компания уже официально уведомила абонентов о прекращении «доступа ко многим

подпискам» с 29 октября 2020 года. При этом, в рамках концепции новой честности, довольно

откровенно описала проблему в целом: «Навязчивые подписки на непонятные сервисы стали

реальной проблемой», «Вместо заявленного контента там может быть все, что угодно:

трейлеры вместо фильмов, программы, которые уже стали бесплатными, и многое другое».

Т.е. с ноября 2020 года история со скрытыми подписками в «Билайне» должна была прекратиться.

Чуда не случилось: на народных площадках продолжили появляться рассказы о неожиданных

подписках. Истории совсем свежие и до боли знакомые: вот внезапные СМС о подключении

подписок и мгновенное списание средств за них в январе, вот самостоятельно подписавшийся на контент роутер и навязывание подписок с «бесплатным периодом» в феврале, и вот нежданные дополнительные услуги и списание средств в марте, апреле, мае и июне.

Подписочное хозяйство Билайна: Зурхай и помойки Рунета

Мы нашли отзывы, что в силе остались и отношение к клиентам, и подписки. Последние мы решили изучить подробнее. Для этого мы исследовали информационные ресурсы компании и купили SIM-карту для тестов. Сразу отметим, что «поймать» подписку просто во время серфинга в интернете нам не удалось. Может, мы недостаточно усердно пытались, может, Москва и Питер не являются целевой аудиторией для навязывания подписок, а может — и нам хотелось бы думать именно так — «Билайн» действительно стал отказываться от услуг информационных партнеров и их недобросовестных схем ловли клиентов.

Но раз люди пишут отзывы о появившихся у них подписках, значит, эти подписки должны где-то быть. Мы их поискали. И нашли.

Наше мнение: подписочное хозяйство есть, и, как в случае с «Мегафоном», устроено невероятно своеобразно.

А теперь подробности.

Часть первая, приличная

Сначала все было очень прилично.

У «Билайна» есть официальный портал дополнительных услуг BeeOnline, на нем есть раздел,

который так и называется — «Подписки». Там можно найти скромные 3 409 предложений на все мыслимые и немыслимые случаи жизни, разные по цене и сроку действия. Гороскопы, рецепты, курсы валют, анекдоты, афоризмы, загадочный «Зурхай», бойкое «Будь в шоколаде! (От Ксении

Собчак)» и еще масса очевидного и невероятного — пожалуйста, к вашим услугам, разовые и постоянные, на месяц и бессрочно, по цене от 0 до нескольких рублей в день.

Мы попробовали (потратились!). Часть подписок работает, часть — не работает: равнодушный робот сообщил нам, что «сервис недоступен». Описание подписок на сайте очень скромное, и не всегда понятно, что имеют в виду создатели. Например, подписка с названием «Ярославль» обозначает прогноз погоды в Ярославле.

Мы также попытались узнать, что такое «Зурхай» и как он будет работать. Но техподдержка оказалась не в силах ответить на эти вопросы. Единственное, что сообщил оператор: рассылка будет приходить ежедневно. Спасибо, АГА.

Интересно, неужели нельзя взять одного агента техподдержки из тех, кто отбивается от десятков жалоб на подписки, и потратить два его дня на уборку в этих авгиевых конюшнях?

Это мы рассмотрели официальные подписки — это дополнительные услуги «Билайна», которые

компания официально и открыто предлагает. Они несколько устаревшие и заброшенные, но все же их всегда можно найти на сайте и спросить о них техподдержку.

Но что же насчет «сервисов» от «информационных партнеров», которые и являются основным

злом? Мы нашли и их.

Часть вторая, паническая

Мы вычленили список из порядка 400 коротких номеров, к которым прикреплены более 700 сервисов от полусотни контент-провайдеров. Работающих сайтов — т.е. которые вообще открылись — оказалось 352. Часть из них — вполне приличные компании и сайты, да так и остались в этом скорбном списке.

Возможно, они когда-то были гордыми и красивыми контентными сайтами, но так давно заброшены, что превратились в пародию на всю интернет-индустрию.

Информацию о подключении подписки мы нашли на 211 сайтах. На каких условиях и на каком основании предоставляется доступ к остальным — не ясно.

Множество доменов в продаже. Часть очевидно уже давно выкуплена новыми владельцами и под старыми именами развиваются новые сервисы — возможно, именно этим и объясняется наличие в списке порносайта. Похоже, в «Билайне» ни одна живая душа не заглядывала в раздел партнерских подписок в лучшем случае последние несколько лет, позволяя всему этому хламу до сих пор висеть на официальном сайте.

И тут мы почти поверили, что подписочную историю «Билайн» все-таки свернул, и некоторый

остаточный бардак в глубинах сайта — ну это внутреннее дело «Билайна». Главное, что массово

перестали страдать абоненты. И пожурили бы компанию за вольности с подключением абонентам собственных сервисов.

Часть третья, загадочная

Но. Тут нам попалось интересное.

Недавно, буквально месяц назад, на сайте Пикабу пользователь опубликовал историю, как ему «Билайн» подключил подписку. Подписка «попалась» классическим способом: неудачный клик по баннеру. Мы посмотрели, что за подписку словил абонент, нашли и пошли подписываться сами.

Результат нас удивил: нам предлагают смотреть «лучшие пикантные фильмы» на сайте

Партнерские подписки живы и здоровы, просто почему-то в списке на сайте «Билайна» их нет.

Вот, например, сервис Apps Club, предложение от компании Bemobi International,

упоминания которой мы не нашли в файле с партнерскими подписками «Билайна»:

Он предлагает по подписке получить бесплатно страшно дорогие игры, вы только вдумайтесь, какой скидос. Игру за 6 002 рубля вы можете получить бесплатно! ЧТО? «Легенда о Зельде», суперпопулярная игра от Nintendo, стоит 4 590 рублей, а мобильная игрушка с плесканием на

горках — больше 6 000? На самом деле эту игрушку вы можете совершенно бесплатно

скачать в магазине приложений Play Store.

Продавать по подписке бесплатный контент — это даже лучше, чем собирать деньги на ремонт Провала! Кстати, установить игры из Apps Club на телефон можно путем скачивания apk-файла.

Для этого пользователю предлагается пойти и отключить настройку телефона, которая

запрещает установку приложений из непроверенных источников. Это довольно

рискованный шаг, поскольку таким способом можно на телефон скачать и вирус.

Рассказываем, как устроена изнанка партнерских схем. Тут оказалось очень интересно.

От обратного: проверяем «ОСОБЫЕ схемы»

Ныряем в дебри «партнерок»

На иллюстрациях хорошо видно, что лендинги для верификации согласия абонента находятся на

Подписки «Билайна», кстати, единственные, где цена пишется прямо рядом с кнопкой, а не прячется серым по серому где-то на краю страницы. Видимо, это наследство политики «честности-2014».

Правда, почему-то такое счастье коснулось только российского «Билайна», другие страны, где

представлен этот бренд (вместе с подписками), так не осчастливлены.

Благодаря изучению партнерских программ, нам удалось найти еще один способ оказаться подписанным: (с сайта http://wapscash.ru )

Что же удалось узнать про «Билайн»?

Он продолжает работать со скрытыми мобильными подписками. Но правила игры изменились.

3 июня 2020 года (официально «Билайн» объявил о курсе на отказ от «токсичного контента» в августе) многие партнерки обрадовали свою аудиторию новостью о том, что правила игры с «Билайном» усложняются:

Двуглавый как орел

Во всех этих отказах есть одно большое НО. «Билайн», кажется, — единственный оператор связи, который работает с подписками по двум каналам (если среди читателей найдется желающий объяснить нам хотя бы анонимно, почему так, будем рады). Они обозначены как «Билайн (прямой)» и «Билайн/Темафон». Остальные операторы обозначены просто как «МТС», «Мегафон» и «Теле2».

Предложение от 17 мая 2021 года для «Билайн (Темафон)», где нет никакой кнопки «Подписаться». Потому что на «Темафон» эти правила не распространяются.

При этом технологически «Билайн» (прямой) и «Билайн» (Темафон) связаны, так как неполадки у так называемого прямого «Билайна» чаще всего приводят к оным и у «Билайна»-Темафон. Это видно по уведомлениям, которые партнерские программы публикуют в своих разделах на форуме или в телеграм-каналах.

Что за «Темафон» такой?

«Темафон» и «Тематика» — компании, которые вошли в международный холдинг Zed+. На hh можно найти ЗАО «Тематика», которое набирает программистов для разработки сервисов для «Билайна».

Компании имеют юридические адреса в соседних помещениях, управляются одной и той же

КЬЮ.АЙ.СИ.ЭФ ЛИМИТЕД, филиал который зарегистрирован там же, где и «Тематика» с «Темафоном», а саму компанию мы легко находим на Кипре. Среди ее акционеров — Ваге Енгибарян, бизнесмен, которого связывают не только с Михаилом Фридманом («Вымпелком»

принадлежит VEON ltd., которая на 47,9% принадлежит основанной Фридманом LetterOne), но и с уже упомянутым в прошлом расследовании Александром Колокольцевым. Он — сын главы МВД России Владимира Колокольцева, совладелец ныне ликвидированного контент-провайдера «Ай-Куб», чей преемник «Информпартнер» является основным и по сути единственным контент-

В деле о провайдере Zed+, которое рассматривалось в Испании, также мелькают имена Михаила Фридмана и… Антона Кудряшова, бывшего генерального директора «Вымпелкома». Дело, кстати,

буквально в феврале 2021 года возобновили.

Приведенные факты заставляют задуматься о возможности существования тесной связи между

операторами и контент-провайдерами, в рамках которой абоненту достается лишь одна роль — дойной коровы, которой можно рассказывать про то, что она (корова) куда-то не туда нажала. И кстати, за «Темафоном» или же «Тематикой» никаких подписок в файле на сайте «Билайна» не

Конечно, «черные вебмастера» зарабатывают, как умеют, Но они пользуются инфраструктурой оператора. Нам грустно видеть, как они поздравляют друг друга с Днем Победы, хотя пострадавшими от их действий могут быть и пожилые люди, которым та самая Победа далась так нелегко.

Что касается провозглашенного с помпой отказа от токсичного контента. Можно поставить

«Билайну» разве что «плюсик» за старания. Но этого явно недостаточно.

Итого: «Билайн» продолжает работать с мобильными подписками и почему-то для всех партнерских программ и черных вебмастеров существует в двух ипостасях, и обе работают с подписочным бизнесом в целом по одинаковым схемам. Но только если одна из них — «Билайн» (Прямой) — подвергается реформам и вводит ограничения, второй позволено все то же, что и раньше. Почему так — мы не знаем, но будем благодарны за разъяснения.

Итого, у нас больше вопросов, чем ответов.

Объективно, «Билайн» начал отказываться от подписок, хотя на навязчивые пуш-уведомления и внезапные услуги пользователи продолжают жаловаться.

Отметим безусловную рефлексию «Билайна» (особенно заметную на фоне других операторов) насчет этичности и характера скрытых подписок. Компания не стеснялась называть их фродом и мошенничеством. Другие операторы вовсе не проявляют видимых сантиментов по этой теме.

Но почему при этом практика все равно сохраняется и, как мы видим на приведенных примерах нашего исследования, разрабатываются все новые схемы? Почему помимо «Билайна» в подписках существует некий параллельный игрок «Темафон»/ «Тематика» / Zed+, которому играть в «честность» не обязательно?

Что вообще заставляет «Билайн» периодически играть в честность и хоть как-то рефлексировать на тему токсичности своих сервисов? И даже открыто признавать скрытые подписки мошенническими?

Влияние западных партнеров? Широкое международное присутствие? Листинг на NASDAQ? Может быть, компания таким образом пытается сохранить свои первоначальные высокие стандарты бизнеса? Не стала ли опция с подключением контент-счета одной командой телефона «убийцей» дохода от подписок, в обход которой и была придумана схема с переводом подписок в разряд «собственных»?

«Билайн», может, настало время все-таки избавить своих абонентов от «токсичного контента — навязанных услуг», как обещал генеральный директор летом 2020?

«Билайн», скажи #нетскрытымподпискам

Здравствуйте, уважаемые Пикабушники. Сегодня обратилась родственница пенсионерка, что пропадают деньги со счета. Чуя недоброе, полез в лк и обнаружил, что больше месяца назад была подключена услуга знакомства за 5 руб в день. Нучо сказать, не углядели, э̶т̶и̶ п̶и̶д̶о̶р̶ы̶ и̶з̶ теле2 продолжают красть. Судя по всему автоматом подключают подписьки абонентам, у которых есть признаки низкой активности в лк и солидный возраст, надеясь, что не заметят. Лично я не могу представить ситуацию, когда тетка за 70 отправляет смс с подключением знакомств, так что вероятно это был пуш перед входящим звонком с одной большой кнопкой «согласен» на полэкрана.

Причём и тариф то был выбран недешёвый за 400 р мес. И запреты всякие стояли и контент счет был когда-то подключён, а как оказалось, это ничего не значит, а может и обманули когда подключались.

К сожалению при обращении по тел 611 теле2 отказался вернуть украденные 200+ руб, а тетка отказалась продолжать борьбу.

Ну возобновил все запреты и подключил контент счет заново. Постараюсь уговорить ее написать обращение в ФАС, чтобы наказать воришек. Скришноты сохранил.

Уважаемые пикабушники, проверяйте своих престарелых родственников, кроме вас им помочь некому, а сами они стесняются попросить.

Кстати, в свое время тётке пришлось сбежать из мегафона в теле2 при причине свистопояски с подписками, а оказалось что теле2 ничуть не лучше, такие же воровайки.

Причем какой интересный.

Типа это не подписка, а переодическое списание.

Грёбаные подписки

Вы захотели посмотреть видео на телефоне. Поисковик выдал сайт «Горячие интерны смотреть онлайн». Вы нажали кнопку «Смотреть», и… ничего не произошло. Никаких «Горячих интернов» не показали. Уже на следующий день у вас со счёта начнут пропадать деньги.

Платный контент рассылается в смс, ммс и через интернет. Подписка на это удовольствие ежедневно тянет деньги со счёта. Обычно списывается от 1 до 20 рублей в сутки, но есть и адские черти, которые выкачивают деньги сотнями рублей.

Схема «Волшебная кнопка». Допустим, вы ищете сериал. Попадаете на вроде бы нужный сайт. Сайт обещает, что у него есть нужная серия нужного сезона, просто нажми на кнопку и смотри себе. Нажатие на кнопку может перебросить вас на другой ресурс. Под кнопкой будет мелкий текст о том, что нажатием на эту самую кнопку вы подтверждаете подписку, стоимость такая-то. Нажимаете кнопку с телефона, подписка подключается.

Деньги вернули сразу, так что это работает, молодеж наверное знает о всех этих тонкостях, но есть наши мамы, папы, бабушки и дедушки, которые могут попасть в лапы к этим мошенникам!

Может мой пост кому то поможет! Спасибо за внимание. Будьте бдительны.

Источник