your account is suspended and is not permitted to perform this action что делать
О приостановленных учетных записях
Наша цель — сделать Твиттер безопасным пространством для всех пользователей, модерируя общественный диалог. Мы можем приостанавливать действие учетных записей, нарушающих Правила Твиттера.
Почему учетная запись Твиттера могла быть приостановлена?
Подробнее о некоторых причинах приостановки:
Спам. В большинстве случаев действие учетных записей приостанавливается из-за рассылки спама, их поддельности или риска для безопасности Твиттера и всех наших пользователей. Такие учетные записи противоречат Правилам Твиттера. Иногда по ошибке приостанавливается действие учетных записей реальных людей. В таких случаях мы идем пользователю навстречу и возобновляем действие учетной записи.
Риск для безопасности учетной записи. Если мы подозреваем, что учетная запись была взломана или скомпрометирована, мы можем приостановить ее действие, пока она не окажется в безопасности и не будет возвращена владельцу, что позволит предотвратить потенциально вредоносные действия со стороны злоумышленников.
Оскорбительные твиты или поведение. Мы можем приостановить действие учетной записи, если получим жалобу о том, что она нарушает Правила Твиттера, касающиеся оскорблений. Если пользователь ведет себя оскорбительно, например рассылает угрозы или выдает себя за другое лицо, мы можем временно или в отдельных случаях навсегда приостановить действие его учетной записи.
Как отменить приостановку учетной записи Твиттера
Если вы считаете, что ваша учетная запись была приостановлена по ошибке, вы можете добиться отмены приостановки.
Выполните действия по отмене приостановки учетной записи. Если при входе в систему вы видите сообщения с предложением указать свой номер телефона или подтвердить адрес электронной почты, следуйте инструкциям для возобновления действия учетной записи.
Вы видите сообщение о том, что ваша учетная запись заблокирована? Ваша учетная запись может быть временно отключена из-за сообщений о спаме или оскорбительном поведении. Например, вам может быть запрещено отправлять твиты из-под своей учетной записи в течение определенного периода времени или вы можете получить сообщение с просьбой подтвердить определенную информацию о себе для продолжения работы. Узнайте, как разблокировать учетную запись.
Подайте запрос, и мы по возможности возобновим действие вашей учетной записи. Если вам не удалось возобновить действие своей учетной записи, используя приведенные выше рекомендации, и вы считаете, что мы приостановили или заблокировали вашу учетную запись по ошибке, вы можете подать запрос. Сначала выполните вход в приостановленную учетную запись. Затем откройте в браузере новую вкладку и подайте апелляцию.
Как отключить приостановленную учетную запись
Чтобы отключить приостановленную учетную запись, отправьте запрос здесь. Запросы также можно направлять контактным лицам, указанным в разделе «Дополнительная информация или помощь» нашей Политики конфиденциальности.
Как запросить копию своей личной информации
Дополнительная информация о правилах Твиттера
В Правилах Твиттера описываются обстоятельства, которые могут привести к приостановке учетной записи или применению других мер, обеспечивающих соблюдение правил. Ознакомьтесь с дополнительной информацией о нашей политике в отношении оскорбительного поведения.
Также вашему вниманию предлагаются советы по использованию Твиттера (информация о том, скольких пользователей можно читать, как принимать участие в обсуждении актуальных тем, каково максимальное количество ответов для одной учетной записи и т. д.).
Twitter, «Действие учетной записи приостановлено». Какие есть варианты решения?
Account is suspended? Заблокировали Twitter? Не беда!
Думаю мои читатели в курсе, что я работаю в рекламной сети А-Медиа. Одна из моих задач — вести аккаунты в социальных сетях. И, собственно, относительно недавно приключилась беда с нашим аккаунтом в Twitter. Причина совершенно непонятная, массовым фолловингом аккаунтов
мы не занимались. Да и вообще ничего плохого не делали.
И как вы понимаете — решать данную проблему нужно мне. Собственно о разблокировке аккаунта в Twitter
и пойдёт речь. Благо до этого опыт уже есть.
Симптомы блока простейшие — вот такое сообщение в вашем аккаунте
Your account is suspended and is not permitted to access this feature
Ну или если у вас Twitter на русском:
В настоящее время действие вашей учётной записи приостановлено
Итак, для начала перейдём на страницу, куда нас сам Twitter и посылает: support.twitter.com/articles/20169310-. Прокручиваем страницу до конца вниз и видим нужный нам пункт — Подача запроса на рассмотрение приостановки учётной записи
. Клацаем по ссылке отправки запроса. Далее заполняем поля следующим образом (на английском языке):
По поводу Subject
и Description of problem
. Если у вас трудности с иностранными языками — translate.google.ru в помощь. Ну а если и с этим сложности, а вы на самом деле не нарушали никаких правил, то вполне вероятно, что вы случайно попали под автоматическую блокировку. Поэтому можно заполнить данные поля самым простым образом.
Description of problem:
Please unsuspend my account @amedia_network. I met the rules of twitter.
Вместо @amedia_network введите свой логин в Twitter.
После этого отправляем запрос. Всё, осталось немного подождать и ваш аккаунт разблокируют, если вы действительно серьёзно не нарушали правил Twitter’а.
Кстати, в дальнейшем мы всё же выяснили причину бана аккаунта — размещение фотографий с зоофилией. Но это уже совсем другая история… 🙂
Данный пост очень долго висел в черновиках, постоянно забывал его дописать. Зато опыт повторился буквально вчера. На днях забанили другой аккаунт — @amedia_digital. Попробовал написать по поводу блокировки — спустя пару минут пришло письмо, что всё разблокировали, аккаунт работает. В общем перепроверил свою же инструкцию.
Так что не стоит переживать, если ваш аккаунт заблокируют. Разблокировать Twitter-аккаунт очень просто!
Твиттер: действие вашей учетной записи приостановлено или My account is suspended
Твиттер: действие вашей учетной записи приостановлено или My account is suspended
Только-только я завел новый Твиттер аккаунт
для своего нового одноименного проекта, как неожиданно свалилось радостное известие: «My account is suspended». И дело не в том, что я не люблю сотнями разводить аккаунты, просто полюбился он мне, что уж тут скрывать. И другой я не хотел. Поэтому решил его разблокировать. Получилось? Читайте дальше!
Бывают дни, когда «накроет твиттер», и нет ни сна, ни музыки, ни сил…
“В настоящее время действие вашей учетной записи приостановлено. Для получения дополнительной информации посетите страницу, посвященную приостановленным учетным записям”.
Скупая фраза, для многих она становится в тот миг почти фатальной. И некоторым, поверьте, не смешно. Это мне с парой сотен фолловеров – спортивный интерес. А люди годами может быть друзей собирают! И вот те – на!
Почему заблокировали мой Твиттер
Зарядил какие-то интересные факты раз в полчаса и умыл ручки наблюдать, как прибывают мои фолловеры. Ко всему прочему, я, естественно, сыпал ссылки на новые статьи и материалы http://wuz.by (кстати, заходите и регистрируйтесь). Идиллия продолжалась примерно дней пять. Я так и не собрал кучу фолловеров, и… открыв поутру 29 августа мою любимую птичку, обнаружил, что она в коме. Одной ногой кверху, а другой агонизирует. И пищит тоскливо
пишет… ну вы уже читали сверху.
Что делать и как дальше жить, если Твиттер заблокировали?
Честно говоря, сразу вот, в ту секунду, как я увидел мою голубенькую twitter-щебеталку на спинке с подрагивающими лапками, я был уверен, что это конец. Ничто и никто ее не спасет. Однако, почитав литературу, стало ясно, что реанимировать и разблокировать Твиттер вполне реально. Вот только как? Немного теории.
Краткий экскурс в истории товарищей, занимающихся разведением твиттер-аккаунтов на убой дал ясный намек, что прибить эту птицу ни за один, ни даже за два раза просто так не получится. То есть, что бы вы не натворили, какую бы гадость по отношению к Правилам Твиттера не совершили, все можно поправить путем несложных реанимационных мероприятий. Хотя, все же, есть, наверное, грешки, за которые банят пожизненно не только виртуально, но и реально. Но мы их здесь опустим, мы люди психически здоровые и в меру честные.
Так вот. Сперва напишу, (по ссылке много, я обобщу), если вы не хотите чтобы ваш твиттер аккаунт забанили.
Короче – много чего нельзя. Если бы все, да соблюдать, так вряд ли бы в этой соцсети было бы хоть 1000 человек. Поэтому, банят если уж совсем приперло. Или, если попал под раздачу. А еще бывает, блокируют по ошибке. Потом, кстати, извиняются, хотя и не проставляются за нанесенные моральные страдания.
А вот теперь, допустим, что вы меня не послушали, и смело претворили в жизнь. Открываете свой тви, и видите, что аут: допрыгались, птицы! Шо делать?! Куда бежать? Кому жаловаться.
2. Не рвем и мечем. Это тоже важно.
3. Переходим по голубенькой ссылке “”.
4. Читаем, отмечаем, что мы настолько довольны качеством переведенной статьи, что прямо сейчас раскупорим дедушкин “Jack Daniels” от счастья.
Вот здесь и пригодится ваша выдержка. Не стоит бить молотком и бежать за утюгом! Не нужно сыпать “ласковым словом”. Пишите кратко и по делу. Виноват? Признай, там все же не дурни сидят. Не виноват, так и пиши – не виновен я. Прошу помочь, а не требую сатисфакции! В таком духе. Ведь им просто на кнопочку нажать…
Текст моего письма:
6. При этом я реально зашел в настройки своего тви аккаунта и закрыл доступ всем нежелательным и вредным приложениям. Как это сделать, см. скрины ниже.
7. Как только вы нажмете кнопку “Submit”, ваше письмо отправится парням из Twitter. В данном случае, в самом первом случае, этими парнями будут роботы. Которые через пару-тройку секунд (хотя могут и до 24 часов) пришлют автоматический ответ на ваш ящик, по которому зарегистрирован Твиттер аккаунт.
Письмо такого содержания:
Они пишут, что понимают, вы будете оспаривать блокировку аккаунта и после всех бла-бла-бла предлагают написать вам, что вы еще можете сказать в свое оправдание. Я скопировал все то, что уже писал выше черты, обведенной красным квадратом.
Ну и все, отправляем им это взад. Теперь остается только ждать, пока они что-нибудь там решат.
Там еще кнопочка “” есть. Не забывайте поглядывать.
Выводы
Сегодня 10 сентября, а значит, бан моего твиттер аккаунта продлился ровно 12 дней. Есть люди, которым бан снимают на следущий день. Верю. Один товарищ писал, что блокировку снимают и налагают роботы. Вот налагают — скорее всего, а по поводу снимают, я теперь не уверен. Роботы могли решить все гораздо быстрее.
На ящик мне свалилось вот такое письмецо:
То есть, они мне пишут: “Привет, ты же понимаешь, что Твиттер – это автоматическая система, а тут такое дело, были нехилые разборки, замели целый картель спам-аккаунтов, ну а ты повернулся под горячую руку… Короче, прими извинения, мы не нарочно, ты же сам понимаешь, в жизни всякое бывает! Кстати, радуйся еще, что твои фолловеры и фолловинги вернутся к тебе автоматически! Не болей, спасибо, Гоби”.
Вот такое радостное письмо из далеких заморских стран прилетело ко мне, как пишут 9 сентября. Ну, получил я его 10. Что не уменьшает моей радости. По такому поводу и Jack Daniels можно откупорить!
Как разблокировать «забаненый» твиттер аккаунт
Даже если выполнять все правила Твиттера и не нарушать установленные лимиты, Ваш твиттер аккаунт могут заблокировать.
Но не все так плохо, как кажется на первый взгляд. Многие увидев такую надпись, считают, что ничего сделать невозможно, а это не совсем так. Если это происходит первый раз, то можно twitter account разблокировать.
Вариант 1: Вам повезло!
Вы увидите следующее сообщение:
Ваш твиттер аккаунт будет разблокирован.
Отмечу, что многие после этого думают, что все фолловеры обнуляются, так как на счетчике представлены нули. Но это не так.
Восстановление читателей и читаемых может занять около часа и все непременно восстановится.
Вариант 2: Вам не повезло?!
Теперь о грустном. Если Вам не повезет, то после перехода по ссылке описанной в Шаге 1, Вы попадете на другую страницу. На ней Твиттер сообщает о том, что Вы нарушили одно из правил и предлагает ознакомится с этими правилами.
Что же в таком случае делать? Наши рекомендации:
Обязательно отключите все приложения.
Если Вы не очень знаете английский язык, можете использовать такой текст.
Письмо в службу поддержки по разблокировке:
Good day. For some unknown reason to me, my account was @логин with the status suspended. Did not violate any of the rules. If there are some omissions that I overlooked, please specify their fix. Please understand and unlock.
Примечание
Искренне желаю Вам, чтобы у Вас никогда не блокировали (банили) Ваши твиттер аккаунты. Ну а если все таки такое произойдет, то воспользуйтесь данной инструкцией.
Your account is suspended and is not permitted to perform this action что делать
Только-только я завел новый Твиттер аккаунт @wuz.by для своего нового одноименного проекта, как неожиданно свалилось радостное известие: «My account is suspended». И дело не в том, что я не люблю сотнями разводить аккаунты, просто полюбился он мне, что уж тут скрывать. И другой я не хотел. Поэтому решил его разблокировать. Получилось? Читайте дальше!
Бывают дни, когда «накроет твиттер», и нет ни сна, ни музыки, ни сил…
“В настоящее время действие вашей учетной записи приостановлено. Для получения дополнительной информации посетите страницу, посвященную приостановленным учетным записям”.
Скупая фраза, для многих она становится в тот миг почти фатальной. И некоторым, поверьте, не смешно. Это мне с парой сотен фолловеров – спортивный интерес. А люди годами может быть друзей собирают! И вот те – на!
Почему заблокировали мой Твиттер
Зарядил какие-то интересные факты раз в полчаса и умыл ручки наблюдать, как прибывают мои фолловеры. Ко всему прочему, я, естественно, сыпал ссылки на новые статьи и материалы wuz.by (кстати, заходите и регистрируйтесь).
Идиллия продолжалась примерно дней пять. Я так и не собрал кучу фолловеров, и… открыв поутру 29 августа мою любимую птичку, обнаружил, что она в коме. Одной ногой кверху, а другой агонизирует. И пищит тоскливо пишет… ну вы уже читали сверху.
Что делать и как дальше жить, если Твиттер заблокировали?
Честно говоря, сразу вот, в ту секунду, как я увидел мою голубенькую twitter-щебеталку на спинке с подрагивающими лапками, я был уверен, что это конец. Ничто и никто ее не спасет. Однако, почитав литературу, стало ясно, что реанимировать и разблокировать Твиттер вполне реально. Вот только как? Немного теории.
Краткий экскурс в истории товарищей, занимающихся разведением твиттер-аккаунтов на убой дал ясный намек, что прибить эту птицу ни за один, ни даже за два раза просто так не получится. То есть, что бы вы не натворили, какую бы гадость по отношению к Правилам Твиттера не совершили, все можно поправить путем несложных реанимационных мероприятий. Хотя, все же, есть, наверное, грешки, за которые банят пожизненно не только виртуально, но и реально. Но мы их здесь опустим, мы люди психически здоровые и в меру честные.
Так вот. Сперва напишу, чего не стоит делать (по ссылке много, я обобщу), если вы не хотите чтобы ваш твиттер аккаунт забанили.
1. Нельзя спамить много и густо. Нельзя ретвитить много и густо. Нельзя постоянно сыпать ссылками на свою любимый сайт.
2. Нельзя воровать контент в промышленных масштабах.
3. Нельзя накручивать, откручивать и раскручивать.
Короче – много чего нельзя. Если бы все, да соблюдать, так вряд ли бы в этой соцсети было бы хоть 1000 человек. Поэтому, банят если уж совсем приперло. Или, если попал под раздачу. А еще бывает, блокируют по ошибке. Потом, кстати, извиняются, хотя и не проставляются за нанесенные моральные страдания.
А вот теперь, допустим, что вы меня не послушали, и все это смело претворили в жизнь. Открываете свой тви, и видите, что аут: допрыгались, птицы! Шо делать?! Куда бежать? Кому жаловаться.
2. Не рвем и мечем. Это тоже важно.
4. Читаем, отмечаем, что мы настолько довольны качеством переведенной статьи, что прямо сейчас раскупорим дедушкин “Jack Daniels” от счастья.
Вот здесь и пригодится ваша выдержка. Не стоит бить молотком и бежать за утюгом! Не нужно сыпать “ласковым словом”. Пишите кратко и по делу. Виноват? Признай, там все же не дурни сидят. Не виноват, так и пиши – не виновен я. Прошу помочь, а не требую сатисфакции! В таком духе. Ведь им просто на кнопочку нажать…
Я написал 8 писем по ссылке, которая приведена выше. Как вы поймете чуть дальше, делать этого не стоит, просто все эти письма выстроятся в ряд. Нужно одно, но нормальное письмо. Без термоядерной лексики. Обычное деловое письмо.
Я первое письмо написал по-английски, но можно и по-русски писать, там оно автоматом переводится и суть им понятна.
Текст моего письма:
A week ago (Yesterday, Two days ago), my account was suspended. During this time, I deleted all of the applications that could compromise the my account. I have read and agree to the rules of Twitter abide by them. Please restore the activities of my account.
With best wishes.
6. При этом я реально зашел в настройки своего тви аккаунта и закрыл доступ всем нежелательным и вредным приложениям. Как это сделать, см. скрины ниже.
7. Как только вы нажмете кнопку “Submit”, ваше письмо отправится парням из Twitter. В данном случае, в самом первом случае, этими парнями будут роботы. Которые через пару-тройку секунд (хотя могут и до 24 часов) пришлют автоматический ответ на ваш ящик, по которому зарегистрирован Твиттер аккаунт.
Письмо такого содержания:
Они пишут, что понимают, вы будете оспаривать блокировку аккаунта и после всех бла-бла-бла предлагают написать вам, что вы еще можете сказать в свое оправдание. Я скопировал все то, что уже писал выше черты, обведенной красным квадратом.
Ну и все, отправляем им это взад. Теперь остается только ждать, пока они что-нибудь там решат.
Там еще кнопочка “ Проверить мои запросы ” есть. Не забывайте поглядывать.
Выводы
Сегодня 10 сентября, а значит, бан моего твиттер аккаунта продлился ровно 12 дней. Есть люди, которым бан снимают на следущий день. Верю. Один товарищ писал, что блокировку снимают и налагают роботы. Вот налагают — скорее всего, а по поводу снимают, я теперь не уверен. Роботы могли решить все гораздо быстрее.
На ящик мне свалилось вот такое письмецо:
То есть, они мне пишут: “Привет, ты же понимаешь, что Твиттер – это автоматическая система, а тут такое дело, были нехилые разборки, замели целый картель спам-аккаунтов, ну а ты повернулся под горячую руку… Короче, прими извинения, мы не нарочно, ты же сам понимаешь, в жизни всякое бывает! Кстати, радуйся еще, что твои фолловеры и фолловинги вернутся к тебе автоматически! Не болей, спасибо, Гоби”.
Вот такое радостное письмо из далеких заморских стран прилетело ко мне, как пишут 9 сентября. Ну, получил я его 10. Что не уменьшает моей радости. По такому поводу и Jack Daniels можно откупорить!
Блокировка аккаунта eBay (suspended permanently)
Gross
Крутой иБаер
«Your eBay account has been permanently suspended
Hello username,
Your eBay account has been permanently suspended because we noticed activity that we believe is a risk to our community.
This means the following:
— You can’t buy or sell on eBay any longer. Any other accounts that you own or that are associated with this account have also been suspended.
— Outstanding selling fees are due immediately, and any amounts that you haven’t previously disputed will be charged to the payment method we have on file.
The safety of our community is a top priority for us, so our decision to permanently suspend your account is final and can’t be appealed.
If you have any concerns or questions regarding this matter, select Help & Contact at the top of most eBay pages.»
Аккаунту 11 лет, больше 1000 отзывов. Только покупки в США ну и иногда в Китае, 99.9% покупка электроники и всей с ней связанного на адрес всем известного посредника с поездом
Паттерн покупок не менял, как покупал несколько лет назад, так и сейчас. Объем покупок большой, несколько тысяч USD в месяц
Ни с кем не конфликтовал, никого никогда не оскорблял, гневных фидбеков не писал
В 2016 и 2017 году уже были баны аккаунта, но в письмо от eBay не было permanently, только «Your eBay account has been suspended.»
В остальном письмо 1 в 1.
В предыдущие 2 раза, когда еще можно было просто позвонить в техподдержку, я звонил, общался с оператором и меня переводили на уровень выше, где в первый раз мне просто сообщили, что разбранят через день, не спрашивая ничего. Во второй раз, сказали что бан был из-за одного (!) купленного iPhone по которому я открыл кейс о неполучения, причем кейс был 1 за пол года, и в связи с high risk item, а так же использование посредника, они меня забанил, но бан снимут через день, что и сделали
После второго бана я обнаружил, что у меня на аккаунте вообще нет eBay Money Back Guarantee, и я не могу открыть кейсы о неполучения и 4,5 года, покупал без нее, каким то образом удавалось избегать нечестных продавцов.
С чем я предполагаемо связываю блокировку:
Вторая возможная причина, за два дня до блокировки заходил на eBay через включенный VPN в Chrome, заходил буквально на минуту по ссылке в избранном, ничего не покупал, никаких действий не совершал, просто отредактировал фильтры поиска лотов. Вероятность что был включен VPN небольшая, да, знаю, что VPN они не любят, но и вряд ли это было настоящей причиной. В январе прошлого года из-за бага Paypal для оплаты приходилось использовать VPN в Opera, банов никаких не последовало
Третья, теоретически возможная причина, 2 дня назад в сообщении продавцу, написал что он мне пытался продать fake item. Он действительно пытался впарить fake AirPods, я вежливо попросил отменить сделку, что и было сделано, он удивился, возможно искренне, но больше ничего не писал и лот свой не продавал. Сам бы про такое никогда не подумал, но перед написанием темы прочитал на reddit, что «Any accusations of selling a fake or counterfeit in an email as well as feedback. Ebay has programs that read you feedback comments and flag accounts.» Да, это в отношении продавца, да, я вообще никогда ничего не продавал, но мало ли, что в голове у их робота
Четвертая, возможно в изменение адреса регистрации. Последние 7 лет адрес регистрации был Morganville, NJ, и недавно я его поменял на актуальный в Delaware, куда заказываю посылки последние 3 года. Примерно 1 неделю назад, когда у посредника изменился адрес
Что было предпринято:
Написал в Support, насколько я видел пару месяцев назад, в поддержке запросить обратный звонок можно только на номер привязанный к аккаунту. Мой номер указан с префиксом +7, и смс для двухфакторной авторизации мне приходит на российский номер +7, но т.к. у моего аккаунта стоит registration address USA, робот может перезвонить только на американский номер и он меняет префикс на +1. Так или иначе, сейчас возможности заказать обратный звонок я вообще не увидел, и пришлось писать в чат
В первый раз попался саппорт первой линии, который ответил мне лишь стандартные слова,
After reviewing, I can confirm that your account was suspended because it causes concern for us and our community and the suspension placed on your account was valid. From time to time, we find accounts that have a risk that no longer justifies a continuing relationship with us.
Your account will remain suspended indefinitely and the option to appeal for it is not available. This means that you can no longer use your account to buy and sell items on eBay. In addition, any other accounts that you own or will be associated with this account will also be suspended as well. Due to eBay policy, I will not be able to share more information about our decision.
I’m sorry if you feel that way. I appreciate that you’ve been with eBay for a long period of time. Our decision on this matter is based on evidence from our records. We have taken this action out of concern for the safety and integrity of the eBay Community. Due to eBay policy, we cannot provide you with more specific information.
Со второй попытки сразу попросил перевести меня на «account department agent», и меня, вроде как, перевели
В принципе, никакой новой информации я не смог получить, но мне уточнили что бан якобы за
Buying activities when the account was suspended.
Есть ли способы достучаться до точной причины блокировки и разблокировать аккаунт, или даже пытаться уже не стоит?