imac постоянно перезагружается при включении что делать
Если компьютер Mac перезапущен из-за возникшей проблемы
Узнайте, что делать, если ваш компьютер неожиданно перезапускается или выключается, или появляется сообщение, что компьютер был перезапущен или выключен из-за возникшей проблемы.
Сведения о неожиданном перезапуске
В редких случаях на компьютере Mac может возникнуть программная или аппаратная проблема, требующая перезапуска. При последующем запуске может выводиться сообщение о том, что компьютер был перезапущен из-за возникшей проблемы.
Неожиданные перезапуски обычно вызваны установленным на компьютере Mac программным обеспечением или подключенными к нему устройствами. Если проблема вызывает перезапуск компьютера Mac при каждой попытке запуска, в какой-то момент компьютер Mac может выключиться. Для проверки программного и аппаратного обеспечения компьютера Mac используйте приведенные ниже процедуры.
Проверка программного обеспечения
Если проблема вызвана программным обеспечением компьютера Mac, может помочь одно из следующих действий:
Проверка аппаратного обеспечения
Узнайте, как проверить подключенные устройства и другое аппаратное обеспечение.
Сначала проверьте периферийные устройства
Если к компьютеру Mac не подключено никаких устройств, переходите к следующему разделу.
Проверьте ОЗУ и аппаратное обеспечение сторонних производителей
Определенные модели компьютеров Mac комплектуются съемной памятью (ОЗУ). Если в компьютер Mac недавно были добавлены модули памяти или жесткий диск (твердотельный накопитель), убедитесь, что эти компоненты совместимы и установлены правильно. По возможности извлеките их и протестируйте компьютер с исходными модулями памяти или диском.
Дополнительная информация
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Почему iMac выключается при загрузке
Ваш iMac загружается и выключается?
Причины по которым iMac выключается при загрузке:
Замена, ремонт оперативки и жесткого диска, а также очистка аймака от пыли должна проводиться строго профессионалами, что бы избежать непредвиденных поломок. Что бы выявить точную причину приносите iMac на бесплатную диагностику в MacPlus.
Почему при загрузке Ваш iMac выключается?
Стабильность системы для многих пользователей является основным критерием при выборе компьютера. iMac в этом плане выгодно выделяется на фоне конкурентов, предлагая пользователю достаточно продуманную и безопасную операционную систему вкупе с производительным аппаратным обеспечением.
Одновременно с этим Apple с каждым годом старается все дальше уйти от устаревших технологий, которые на протяжении долгих лет являлись потенциальным виновником аппаратных сбоев. Конечно же, современные компьютеры Apple практически не поддаются самостоятельному улучшению или замене комплектующих, однако это именно та цена, которую можно отдать за стабильность работы и безопасное хранение данных. Но все же iMac иногда работает некорректно и необходимо быть в курсе того как устранить эти поломки.
Почему выключается iMac?
Для начала нам стоит разобраться в теоретических причинах, по которым iMac может самостоятельно выключаться или перезагружаться. Забегая вперед стоит отметить, что в большинстве случаев причина носит аппаратный характер и связана с памятью устройства.
Наиболее распространенной проблемой, из-за которой iMac перезагружается в ходе работы или вовсе не загружается, является неисправность оперативной памяти. В таком случае компьютер испытывает проблемы при обращении к RAM, из-за чего и уходит в перезагрузку.
Имейте в виду, что подобная проблема чаще всего возникает при использовании памяти от сторонних производителей.
Неисправность блока питания, в свою очередь, может сопровождаться как произвольным перезагрузками компьютера, так и прочими косвенными признаками вроде снижения яркости экрана и долгой загрузки системы.
Если Ваш iMac выключается при загрузке, проблема также может быть связана с состоянием жесткого диска (актуально не только для моделей, комплектующихся HDD). Подобная неисправность может касаться как физических повреждений, так и нарушения структуры диска. И если в первом случае может помочь только полная замена накопителя, то поврежденную структуру можно исправить сторонними утилитами.
Что делать, если iMac включается и выключается сразу после загрузки?
Для самостоятельной диагностики Вам потребуется провести Apple Hardware Test (AHT) или Apple Diagnostics в зависимости от модели Вашего iMac. В обоих случаях для запуска тестирования необходимо провести выполнить загрузку с зажатой клавишей D. Если диагностика показала неисправность жесткого диска, для ее устранения достаточно просто заменить накопитель, либо попытаться устранить неисправность “подручными средствами”:
Для начала нам следует загрузиться в режиме SIngle User. Для этого стоит запустить компьютер с зажатыми клавишами Command + S. Как только вы получили доступ к терминалу, необходимо ввести следующие команды без кавычек:
Если не удалось самостоятельно решить проблемы iMac, Вы можете сдать его на бесплатную диагностику в наш сервисный центр!
Ремонт iMac
Аренда и подмена
Предлагаем услугу аренды Macbook и iMac. Предоставляем аппарат на подмену на время ремонта.
Курьерская служба
Сохраним ваше время и силы, курьер заберёт на ремонт и доставит восстановленное устройство.
Гарантия до 12 месяцев
Уверены в качестве выполняемого ремонта и используемых комплектующих.
Компонентный и модульный ремонт
Выполняем компонентный ремонт, что дешевле. Также можем заменить целиком модуль.
Инженеры с большим опытом
У нас все прозрачно и честно
Спросите любого:
КОМАНДА MACPLUS
Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?
Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?
Где отремонтировать Macbook, iMac и iPhone
Чек лист по выбору надежного
сервисного центра по ремонту техники Apple
Ответ: Добрый день! Возможно, что вы не подсоединили какой-то шлейф при обратной сборке или Акб оказалась бракованной. Приносите к нам, только после диагностике — посмотрим и расскажем о проблеме. С уважением, MacPlus!
Ларкина Елизавета Георгиевна
13 апреля
Вопрос: Не могу открыть,закрыть дисковую утилиту.Из-за этого компьютер не могу выключить.
Ответ: Добрый день, Лариса Георгиевна! Попробуйте подержать кнопку включения 10 секунд. Но скорее всего это может быть программная ошибка. В любом случае лучше отдать устройство на диагностику и наши специалисты точно определят и устранят неисправность! Диагностика у нас бесплатная, будем рады помочь. С Уважением MacPlus.
Ольга Резникова
02 марта
Вопрос: Здравствуйте. Не включается iMac. При включении появляется белый экран, «яблоко» и полоска загрузки. Когда полоса заполняется до половины, с экрана все исчезает (остаётся просто белый) и через несколько секунд компьютер отключается и начинает перезагрузку. И все по новой. Попробовали сделать диагностику ( включили с зажатыми cmd+s), на чёрное экране появлялись какие-то надписи. Вводили команды по алгоритму, указанному на сайте, в итоге компьютер выключился и снова стал перезагружаться. Чуда не произошло. Знакома ли вам такая проблема или надо привозить компьютер на диагностику?
Mac выключается при загрузке
Вы можете использовать безопасный режим, чтобы помочь решить проблемы, которые могут держать ваш Mac с полностью запуск, или выделить и другие вопросы, связанные с загрузочного диска.
Что такое безопасный режим?
Безопасный режим (иногда называемый безопасный режим) — это способ для запуска вашего Mac, так что он выполняет определенные проверки и предотвращает некоторые программы из автоматической загрузки или открытия. Начиная свой Mac в безопасном режиме выполняет следующие действия:
Если ваш Mac имеет проблему, которая уходит при запуске в безопасном режиме, вы сможете выявить причину.
Запуск в безопасном режиме
Для запуска в безопасном режиме:
Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите компьютер, не нажимая никаких клавиш во время запуска.
Если проблема не происходит в безопасном режиме
Если проблема не происходит, когда ваш Mac запускается в безопасном режиме, попробуйте перезагрузить без нажатия каких-либо клавиш.
Если ваш компьютер Mac перезагружается или выключается в безопасном режиме
Ваш Mac автоматически проверяет каталог загрузочного диска при запуске в безопасном режиме. Это похоже на то, что происходит, когда вы использовать дисковую утилиту для проверки или восстановления дисков. Если каталог ремонта, ваш Mac автоматически перезагрузится.
Если компьютер Mac отключается, проверьте подключение к сети на вашем Mac и розетки. Если вы используете адаптер питания MagSafe, убедитесь, что светодиод на адаптер имеет желтый или зеленый. Затем опять запустить в безопасном режиме.
Если ваш компьютер Mac перезагружается или выключается, а в безопасном режиме, обратитесь в службу поддержки Apple или проконсультироваться с яблоком в авторизованный сервисный центр или магазин Apple за помощью.
Как сказать, если ваш Mac запускается в безопасном режиме
Если вы не уверены, что ваш Mac запускается в безопасном режиме, вы можете использовать систему информации для проверки. В разделе программное обеспечение информационных списков система режим загрузки «безопасный», а не «нормальный», когда вы находитесь в безопасном режиме.
Окно ввода логина и пароля также отображаются «безопасной загрузки» в верхнем-правом углу экрана, когда компьютер Mac в безопасном режиме.
Некоторые функции недоступны в безопасном режиме
Некоторые функции вашего Mac недоступны при запуске в безопасном режиме:
Безопасный режим в ОС Х Leopard V10 на.5 или более поздней версии также отключается ускорение графики. Это делает меню отображаться сплошной, даже если «полупрозрачная строка меню» или «снижение прозрачности» в настройках системы. Экран также может «мигать» или «разрыва» во время входа в систему при загрузке компьютера Mac в безопасном режиме.
Если в вашем компьютере нет клавиатуры для запуска в безопасном режиме, или если вы не можете использовать клавишу Shift
Если ваш Mac не имеет клавиш, доступных чтобы запустить в безопасном режиме, но есть удаленный доступ к компьютеру Mac, вы можете настроить Mac для запуска в безопасном режиме с помощью командной строки.
Если компьютер Mac перезагружается и появляется сообщение
Если Mac неожиданно перезагружается, возникла ошибка типа kernel panic («паника ядра») и появляется сообщение о том, что компьютер перезагрузился из‑за возникшей проблемы.
Чаще всего такая проблема связана с программным обеспечением. Сбой ядра ОС также может быть вызван поврежденным или несовместимым аппаратным обеспечением, включая внешние устройства, подключенные к компьютеру.
Если ошибка kernel panic («паника ядра») вызвана известной проблемой, выявляется неправильно работающее программное обеспечение. Чтобы это программное обеспечение не вызывало ошибку ядра, переместите его в Корзину.
Если неправильно работающее программное обеспечение не выявлено и ошибка kernel panic не устранена, выполните следующие действия.
Перезагрузите компьютер Mac в безопасном режиме. Если компьютер успешно загружается в безопасном режиме, выберите меню «Apple»
> «App Store», нажмите «Обновления» и установите все доступные обновления.
Удалите все плагины и прочее дополнительное ПО, разработанное сторонними производителями. Если Вы недавно обновляли систему macOS или какое-то приложение, это могло вызвать проблемы с совместимостью некоторых плагинов или других модулей, ранее работавших нормально. Прочтите документацию к приложению (включая примечания «Read Me»), чтобы убедиться, что оно совместимо с установленной у Вас версией macOS.
Отсоедините все устройства, за исключением клавиатуры и мыши Apple. Удалите обновления аппаратного обеспечения сторонних производителей, такие как обновления для модулей оперативной памяти или карт PCI. Затем попробуйте перезагрузить компьютер Mac.
Если это устранит возникшую проблему, подключайте все устройства по очереди и перезагружайте компьютер Mac после подключения каждого устройства, пока не определите, какое из устройств привело к возникновению этой проблемы.
Используйте приложение «Диагностика Apple», чтобы диагностировать неполадки внутренних аппаратных компонентов компьютера, таких как материнская плата, память и устройства беспроводной связи. См. статью службы поддержки Apple Использование приложения «Диагностика Apple» для тестирования компьютера Mac.
Если описанные выше решения не помогают, попробуйте переустановить macOS.
Примечание. Если Вы переместили или переименовали системный файл или папку, придется переустанавливать macOS — просто вернуть объект или переименовать его не поможет.
MacBook больше не включается. Это можно исправить
Давайте не будем про надёжность Apple в 100-й раз. Всё ломается.
Но вот этот случай странный, почти паранормальный – по крайней мере, он таким кажется, когда случается с вами.
Дано: новый MacBook в отличном состоянии и без ремонта. Сидите, работаете за ним. Вдруг раз – он выключился. Без предупреждения погас экран и вырубилось питание.
Вы пытаетесь включить его, но он вообще не реагирует. Никак. Длинное нажатие на кнопку питания, подключение кабеля зарядки, смена зарядного устройства. Просто ноль реакции.
Пока не спешите идти в сервис. Да и вообще не спешите. Возможно, эту проблему получится решить прямо сейчас.
Я столкнулся с внезапным выключением Mac 2 раза за 1 неделю
Я верю в случайности, поэтому считаю, что мне лишь «повезло». Но на этом месте может оказаться любой из вас.
Неделю назад мой коллега испытал вышеописанную проблему на своём MacBook Pro. Комп просто выключился на ровном месте и больше не подавал никаких признаков жизни. Пробовал разные зарядки, кабели, открывать-закрывать крышку. Бесполезно.
Спустя несколько дней ситуация повторилась уже со мной и 12-дюймовым MacBook. Только обстоятельства другие.
У меня не было внезапного отключения. У MacBook оставалось 2% заряда, когда он погас. Ничего плохого не подумал, убрал его в сумку и забыл. Вечером поставил на зарядку.
Открываю с утра, пытаюсь включить – ноль реакции.
Дальше оба случая похожи как две капли воды. Наши MacBook не реагировали:
Ноутбук просто казался полностью мёртвым. Это странное чувство – только что был компьютер, а теперь кусок металла с кнопочками. И вроде ты не виноват.
Если у вас происходит что-то подобное, не отчаивайтесь: скорее всего, дело в сбое контроллера SMC.
Что такое контроллер SMC, зачем он нужен?
Дословно, SMC расшифровывается как System Management Controller, то есть контроллер управления системой.
Контроллеры SMC стоят на всех MacBook с процессорами Intel. В идеальных условиях эксплуатации они функционируют без проблем.
Но у некоторых SMC может начать тупить. Причину не угадать и не продиагностировать в домашних условиях. Это могут быть проблемы после неудачного обновления или восстановления системы из резервной копии, или же скачки напряжения в электросети при подзарядке аккумулятора. Или ещё что-нибудь.
Если причину сбоя контроллера SMC установить крайне сложно, то сами неполадки вы заметите почти сразу.
Снова обращаемся к официальному сайту Apple за списком ситуаций, требующих сброса настроек контроллера SMC:
Нормально, да? Чтение этого списка целиком вызывает желание немедленно сбросить настройки SMC на своём Маке, независимо от того, как он работает. Вдруг станет лучше.
К счастью, процедура сброса SMC безопасна, не приводит к негативным последствиям и часто применяется в сервисных центрах Apple в качестве первого шага устранения жалоб владельцев. Не пропадут никакие данные или настройки. Все файлы будут на месте.
Как вы уже догадываетесь, именно сброс SMC помог мне и коллеге оживить наши MacBook. Только процедура оказалась не настолько простой, как её описали на сайте Apple.
Как сбросить SMC на моём маке?
Если у вас макбук с несъёмным аккумулятором: выключите MacBook (если он включён), зажмите на левой стороне клавиатуры клавиши CMD (command) + Option (alt) + Shift, а второй рукой – кнопку включения. Держите всё это нажатым 10 секунд, затем отпустите. Включите Mac как обычно.
Если ваш MacBook имеет съёмный аккумулятор: выкиньте его, пора обновиться. Ладно, если серьезно, надо выключить бук, достать из него аккум, зажать кнопку включения на пять секунд, затем отпустить, вставить батарейный блок обратно и включить ноут по-нормальному.
Если у вас настольный Mac, iMac и Mac mini: выключаете его, вынимаете кабель питания, ждёте 15 секунд. Вставляете кабель обратно. Ждёте ещё 5 секунд, включаете как обычно.
Если у вас iMac Pro: выключите, зажмите кнопку включения на 8 секунд, отпустите её на 2 секунды и затем просто нажмите.
Компьютеры Mac никак не сообщают о том, что настройки SMC были действительно сброшены. Если ваша проблема не решилась, хотя упоминается в причинах делать сброс, попробуйте ещё раз. И ещё раз.
Черт подери, пробуйте раз десять. Потому что по какой-то неведомой причине это очень редко получается с первого раза.
Лично мне принесла успех примерно шестая попытка. Mac внезапно включился, начал заряжаться и вообще вести себя, будто ничего страшного не произошло.
А если сброс SMC не помог, и Mac всё равно не включается?
Я настоятельно рекомендую пробовать сбросить SMC минимум раз пять. Это наблюдение подтверждают многочисленные темы на западных форумах. По какой-то причине «окно» срабатывания комбинации клавиш очень маленькое в новых моделях MacBook.
Но если вы ковыряли клавиатуру весь вечер, а макбук так и не включился – сочувствую.
На крайний случай попробуйте ещё сбросить PRAM и NVRAM.